技术编号:7986940
提示:您尚未登录,请点 登 陆 后下载,如果您还没有账户请点 注 册 ,登陆完成后,请刷新本页查看技术详细信息。专利摘要本发明实施例涉及一种语音呼叫的处理方法与装置。所述方法包括接收自动呼叫分配设备ACD转发的外部终端发起的第一呼叫指令;根据所述第一呼叫指令,获取内部终端的第一号码和第二号码,所述第一号码具体为所述内部终端所属的用户级交换机PBX的总机号码,所述第二号码具体为与所述内部终端对应的分机号码;利用所述内部终端的第一号码,通过所述ACD向所述PBX发起第二呼叫指令;接收所述ACD转发的所述PBX发送的响应消息;通过所述ACD向所述PBX发送所述第二号码,以使得所述PBX根据所述第二号码呼叫所述内部终端,从而使所述外...
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该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权,增加技术思路,做技术知识储备,不适合论文引用。