技术编号：8302228
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。 本发明涉及通信，特别涉及一种基于ARMA (Auto-Regressive and Moving Average,自回归滑动平均）模型的投诉预测方法及装置。背景技术 随着移动通信技术的飞速发展，移动网络规模越来越大，以及越来越复杂，这在一 定程度上给网络运行维护和用户投诉处理带来了极大的挑战，移动通信客户数的增长也使 得客户投诉日益增多。为了提升客户的满意度，需要移动运营商提前对投诉数量进行预测， 以获得超忙指标预警，做好相应的前期准备。 目前，移动运营...
注意：该技术已申请专利，请尊重研发人员的辛勤研发付出，在未取得专利权人授权前，仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权，增加技术思路，做技术知识储备，不适合论文引用。