通信和crm应用的双向同步的制作方法技术资料下载

技术编号:8344644

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专利说明通信和CRM应用的双向同步 背景 客户关系管理(CRM)解决方案提供了从通过购买的第一次接触和售后服务来创 建和维持顾客的清晰形象所需的工具和能力。对复杂组织而言,CRM系统可提供特征和能 力以帮助改善销售、市场营销和/或客户服务组织瞄准新客户、管理市场营销活动、以及驱 动销售活动的方式。CRM系统可包括由组织内部或外部的用户单独地或以共享方式利用的 许多硬件和软件组件。 CRM系统是计算系统的示例,其中为各种目的维持与诸如个人、组织、账户这样 的...
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