基于智能机器人的在线问答方法技术资料下载

技术编号:8487862

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随着各企业业务需求的不断增加,业务复杂度不断加大,用户群体不断扩大,广大用户对用户咨询等方面的服务也随之加大。传统的人工客服在面对巨大的用户群体面前已力不足心,另一方面,静态的FAQ方式也难以给用户提供快速正确的解决答案,同时如果客服不在线或者传统节假日,用户的在线服务也随之中断暂停,大大降低了用户体验。而机器人智能服务平台能够帮助用户快速便捷地解决在使用产品中所碰到的问题,从一定程度上满足了企业的需求,对于企业的服务也有了一段质的飞越。现有技术的机器人智...
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