一种基于ivr的语音播报方法及相关系统的制作方法技术资料下载

技术编号:9456042

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IVR(Interact ive Voice Response,即交互式语音应答)是一种语音业务增值服务。通过向用户播报相应的语音提示,以及用户的反馈操作,即能够实现向用户提供相应的语音服务。例如,用户通过拨打指定的电话号码,并根据播报的语音提示进行相应的选择,即能够查询到用户的账号信息等,亦可以进一步对该账号进行相应的修改等操作。然而,目前的I V R在进行语音播报时,是按照固定的语音播报流程,而随着服务种类的增多,这种语音播报流程往往层级较多,用户需要...
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