技术编号：9668721
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。 语音会话的情感分析是通过分析话语来判断会话人的情感状态，如高兴、满意、愤 怒等。语音会话大量存在于实际领域，包括各种呼叫中心、人机交互系统等。会话情感自动 分析有助于动态了解会话人的心理状态和情绪情感变化，有着广阔的应用前景。以呼叫中 心为例，通过分析客服对话过程中会话人的情绪和情感变化，管理人员可以发现客户服务 过程中服务员态度是否友好，客户是否有不满情绪，以尽早解决问题。 针对语音会话的情感分析，一般的做法是对一段话提取一系列声学特征，基于这 些声学...
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