技术编号:9814516
提示:您尚未登录,请点 登 陆 后下载,如果您还没有账户请点 注 册 ,登陆完成后,请刷新本页查看技术详细信息。互动式语音应答(Interactive Voice Response,简称IVR)是无线语音业务的增值服务,广泛应用于银行、航空、货运公司、保险公司、医药机构、证券公司、政府机构以及高等教育等各种行业。在IVR技术中,用户通过按键或语音选择即可进入服务中心,在允许范围内访问各类企业数据库,可以自助得到多种服务,如语音点歌、语音聊天交友、手机杂志、电子贺卡、客服中心等等。IVR可以使用户随时随地都能得到信息服务,企业不仅提高了服务质量,还使大部分呼叫实现了自...
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