技术编号：9887677
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。现有的在海量信息的知识库中搜索有效信息的方式通常包括以下两种一、通过全文检索的方式进行搜索;二、通过关键词查询的方式进行搜索。上述搜索方式无法准确定位出有效信息，而是需要使用者对于知识有一定了解之后或者具备一定的搜索技巧后才能得到较为准确的结果。发明内容本发明要解决的技术问题是，提供信息搜索的方法及装置、人工座席服务方法及系统，更加准确高效的提供知识库的搜索结果。本发明采用的技术方案是，所述信息搜索的方法，包括对输入的待搜索内容的文本进行分词；对分词的结果...
注意：该技术已申请专利，请尊重研发人员的辛勤研发付出，在未取得专利权人授权前，仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权，增加技术思路，做技术知识储备，不适合论文引用。