从机器对话切换到人工对话的方法和装置的制造方法技术资料下载

技术编号:9922004

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随着人工智能技术的发展,越来越多的问答系统采用人工智能技术。现有的人工智能问答系统只能按照预先设计好的流程回答用户提出的问题,例如通过用户会话特征(如关键词),与已经设置好的问题进行匹配,而后将对应生成的答案反馈给用户。但是这种通过机器对话的方式不能及时的发现用户是否出现情绪激动、愤怒或对机器回答不满意的情况。而采用人工对话的方式虽然能够解决上述问题,但是却会造成人工成本的极大浪费。进一步的,目前虽然存在一些问答系统采用将机器对话与人工对话相结合的方式构成...
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