线下线上结合的自助医疗问诊方法及系统与流程

本发明涉及自助医疗设备技术领域。

背景技术：

现有的医疗模式，通常是病人出现病症后到医院找医生就诊，由于医疗资源的限制，患者到医院后容易出现“排队一小时，看病三分钟”的情形。医疗成本高、渠道少、覆盖面低等问题困扰着大众民生。尤其以“效率较低的医疗体系、质量欠佳的医疗服务、看病难且贵的就医现状”为代表的医疗问题为社会关注的主要焦点。大医院人满为患，社区医院无人问津，病人就诊手续繁琐等等问题都是由于医疗信息不畅，医疗资源两极化，医疗监督机制不全等原因导致，这些问题已经成为影响社会和谐发展的重要因素。

基于上述问题，现有技术中提出了各种远程医疗方案以方便患者远程问诊医生及开具处方，远程药师审核处方等。目前常规的远程医疗的现有技术概括如下：第一种方式，用户在线上平台选择医生付费后，平台向用户提供医生的平台通信账户或者其它关联平台的通信账户，便于用户与医生进行在线交流，用户与医生交流时可以上传个人体检数据来供医生诊断。缺点在于：上传的个人体检数据可能时间过早难以体现用户现在的生理状况信息，又或者个人体检数据是基于用户的家庭检测设备，检测的精度和准确度差强人意，导致医生难以认可上传的个人体检数据，也难以进行准确的诊断。第二种方式，用户通过无人自助服务端进行检测并向远程医生进行问诊，作为举例，比如目前在一些写字楼、社区出现一些无人共享自助问诊室(也可以称为无人诊室、一分钟诊室或微诊室)，患者能够在自助问诊室与医生等医务人员或药师进行网络远程视频通话实现远程问诊，自助问诊室还会提供一些医疗检测器械以便问诊用户进行常规检测。缺点在于：因为疾病涉及隐私，用户在自助问诊室中与医生公开沟通会有所顾忌，交流不便，导致医生难以获取全面的信息；另一方面，用户咨询时间较长时，问诊设备被长时间占用，其它用户不能使用设备。

如何基于现有技术提供一种医疗成本低、问诊效率高、安全的自助医疗问诊方法是当前亟待解决的技术问题。

技术实现要素：

本发明的目的在于：克服现有技术的不足，提供了一种线下线上结合的自助医疗问诊方法及系统。本发明通过自助服务端提供专业的医疗检测器械采集问诊者体检数据并提供医/药专业人员信息供用户选择，然后通过用户终端识别前述信息来建立与选择的医/药专业人员的通信交互，将问诊请求转移到用户终端上，提高问诊效率，保护用户隐私同时还减少用户对自助设备占用的时间，具有医疗成本低、问诊效率高、安全的效果。

为实现上述目标，本发明提供了如下技术方案：

一种线下线上结合的自助医疗问诊方法，包括如下步骤：

通过自助服务端上的医疗检测器械采集用户的体检数据，自助服务端的显示结构输出提供线上问诊服务的医/药专业人员信息；

获取用户选择的目标医/药专业人员生成数字编码，所述数字编码关联有前述目标医/药专业人员的通信账户信息；

采集用户终端扫描前述数字编码的操作信息，根据前述通信账户信息在用户终端上建立与前述目标医/药专业人员之间的通信，将前述体检数据传输至目标医/药专业人员所在的医/药服务终端。

进一步，所述数字编码为二维码，生成二维码时，获取体检数据并判断体检数据的大小是否超过预设容量值，判定未超过预设容量值时，将体检数据作为附加数据与前述目标医/药专业人员的通信账户信息一起编码到所述二维码中；

在建立与前述目标医/药专业人员之间的通信时，在用户终端和目标医/药专业人员所在医/药服务终端显示前述体检数据。

进一步，判定体检数据的大小超过预设容量值时，对应上述体检数据生成一个检测单号，该检测单号关联前述体检数据，将前述检测单号作为附加数据与前述目标医/药专业人员的通信账户信息一起编码到所述二维码中；

在建立与前述目标医/药专业人员之间的通信时，在用户终端和目标医/药专业人员所在医/药服务终端显示前述检测单号，所述检测单号被触发后能够调取关联的体检数据。

进一步，获取用户终端进行扫码操作时使用的即时通信工具和对应的即时通信账户，通过该即时通信工具建立用户与前述目标医/药专业人员的临时通信交互界面，临时通信交互为匿名通信或实名通信；

在临时通信交互为实名通信时，根据用户的实名验证信息调取该用户在系统服务器和/或其它关联服务器中的个人健康档案，将所述个人健康档案在所述临时通信交互界面向用户和/或目标医/药专业人员输出；以及，获取前述体检数据对前述个人健康档案进行更新。

进一步，所述自助服务端上设置有用户身份信息采集结构以现场采集用户身份信息，在用户使用医疗检测器械进行检测之前或之后，通过用户身份信息采集结构采集用户身份信息，并将采集的用户身份信息与前述体检数据进行映射存储。

进一步，在用户终端扫描数字编码时，根据用户终端上的通信账户信息获取该通信账户对应的用户身份验证内容作为线上用户身份信息，并将线上用户身份信息与前述体检数据进行映射存储。

优选的，还包括如下步骤：

将身份信息采集结构采集的用户身份信息作为现场用户身份信息与前述线上用户身份信息进行对比，判断二者是否一致；

判定一致时，身份验证通过，将用户身份信息对应着体检数据一起传输至目标医/药专业人员；

判定不一致时，获取与前述用户终端或前述用户身份验证内容关联的亲密用户身份信息，比对前述亲密用户身份信息与现场用户身份信息，判断是否一致；

判定一致时，启动前述用户终端上的信息采集结构采集实时图像数据、声音数据和/或指纹数据以验证亲密用户是否同意进行问诊；

验证通过时，将亲密用户身份信息对应着前述体检数据进行映射存储并一起传输至目标医/药专业人员。

本发明还公开了另一种线下线上结合的自助医疗问诊方法，包括如下步骤：

建立用户与医/药专业人员的通信，获取医/药专业人员对应前述用户选择的自助体检项目信息，生成自助体检订单；

自助服务端获取前述自助体检订单信息，启动医疗检测器械采集用户的体检数据，并将所述体检数据和前述医/药专业人员的通信账户信息一起进行编码生成数字编码；或者对应所述体检数据生成一个检测单号，该检测单号关联前述体检数据，将检测单号和前述医/药专业人员的通信账户信息一起进行编码生成数字编码；

采集用户终端扫描前述数字编码的操作信息，根据前述通信账户信息在用户终端上建立与前述医/药专业人员之间的通信，将前述体检数据传输至医/药专业人员所在的医/药服务终端。

本发明还公开了一种线下线上结合的自助医疗问诊系统，所述系统包括：

面向公众设置的自助服务端，其上设置有医疗检测器械和显示结构，通过医疗检测器械采集体检数据，通过显示结构输出提供线上问诊服务的医/药专业人员信息以及目标医/药专业人员的数字编码，所述数字编码关联有前述目标医/药专业人员的通信账户信息；

用户终端，其上设置有通信结构和扫描结构，通过扫描结构扫描目标医/药专业人员的数字编码，扫码成功后通过通信结构建立与该目标医/药专业人员的通信；

面向医/药专业人员设置的医/药服务终端，用于与前述用户终端建立通信以向前述用户提供咨询服务，并接收前述体检数据。

进一步，所述自助服务端为包括售药机的自助问诊室，所述系统还包括系统服务器，所述系统服务器与自助服务端、用户终端和医/药服务终端连接并进行信息交互；

所述系统服务器，能够获取用户选择的目标医/药专业人员生成数字编码，所述数字编码为二维码，所述系统服务器被配置为：

生成二维码时，获取体检数据并判断体检数据的大小是否超过预设容量值，判定未超过预设容量值时，将体检数据作为附加数据与前述目标医/药专业人员的通信账户信息一起编码到所述二维码中；在建立与前述目标医/药专业人员之间的通信时，将前述体检数据传输至用户终端和医/药服务终端显示；

以及，判定超过预设容量值时，对应上述体检数据生成一个检测单号，该检测单号关联前述体检数据，将前述检测单号作为附加数据与前述目标医/药专业人员的通信账户信息一起编码到所述二维码中；在建立与前述目标医/药专业人员之间的通信时，在用户终端和医/药服务终端显示前述检测单号，所述检测单号被触发后能够调取关联的体检数据。

本发明还公开了另一种线下线上结合的自助医疗问诊系统，包括：

面向公众设置的自助服务端，其上设置有医疗检测器械和显示结构，通过医疗检测器械采集体检数据，通过显示结构输出提供线上问诊信息：

用户终端，其上设置有通信结构和扫描结构；

面向医/药专业人员设置的医/药服务终端，用于与前述用户终端建立通信以向前述用户提供咨询服务；

系统服务器，用于建立用户与医/药专业人员的通信，获取医/药专业人员对应前述用户选择的自助体检项目信息，生成自助体检订单并发送给自助服务端；

前述自助服务端，能够根据前述自助体检订单信息启动医疗检测器械以采集用户的体检数据，并将所述体检数据和前述医/药专业人员的通信账户信息一起进行编码生成数字编码；或者，对应所述体检数据生成一个检测单号，该检测单号关联前述体检数据，将检测单号和前述医/药专业人员的通信账户信息一起进行编码生成数字编码；

在用户终端的扫描结构扫描前述数字编码时，根据前述通信账户信息在用户终端上建立与前述医/药专业人员之间的通信；

用户与医/药专业人员在用户终端建立通信后，所述自助服务端能够将前述体检数据传输至医/药专业人员所在的医/药服务终端。

本发明由于采用以上技术方案，与现有技术相比，作为举例，具有以下的优点和积极效果：通过自助服务端提供专业的医疗检测器械采集问诊者体检数据并提供医/药专业人员信息供用户选择，然后通过用户终端识别前述信息来建立与选择的医/药专业人员的通信交互，将问诊请求转移到用户终端上，提高问诊效率，保护用户隐私同时还减少用户对自助设备占用的时间，具有医疗成本低、问诊效率高、安全的效果。进一步，利用数字编码技术便于用户调取和查阅检测数据；进一步，设置严密的身份核验操作以保护用户隐私和信息安全，提高用户体验。

附图说明

图1为本发明实施例提供的一种线下线上结合的自助医疗问诊方法的结构示意图。

图2为本发明实施例提供的自助服务端的结构示意图。

图3为本发明实施例提供的显示结构和红外热敏体温测量结构的自助服务端的结构示意图。

图4为本发明实施例提供的具有售药机柜的自助服务端的结构示意图。

图5为本发明实施例提供的医疗检测器械的模块结构图。

图6为本发明实施例提供的另一种线下线上结合的自助医疗问诊方法的结构示意图。

图7为本发明实施例提供的线下线上结合的自助医疗问诊系统的结构示意图。

附图标记说明：

自助服务端10；

自助问诊室100，远程问诊机柜110，座椅120，显示结构130，医疗检测器械140，红外热敏体温测量结构141，血压计142；

售药机柜200。

具体实施方式

以下结合附图和具体实施例对本发明公开的线下线上结合的自助医疗问诊方法及系统作进一步详细说明。应当注意的是，下述实施例中描述的技术特征或者技术特征的组合不应当被认为是孤立的，它们可以被相互组合从而达到更好的技术效果。在下述实施例的附图中，各附图所出现的相同标号代表相同的特征或者部件，可应用于不同实施例中。因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步讨论。

需说明的是，本说明书所附图中所绘示的结构、比例、大小等，均仅用以配合说明书所揭示的内容，以供熟悉此技术的人士了解与阅读，并非用以限定发明可实施的限定条件，任何结构的修饰、比例关系的改变或大小的调整，在不影响发明所能产生的功效及所能达成的目的下，均应落在发明所揭示的技术内容所能涵盖的范围内。

本发明中所述的问诊，包括对就医诊疗事务、药师药事事务进行的咨询，所述就医诊疗事务包括疾病诊治、开具处方等，所述药师药事事务包括审核处方、用药咨询和指导等。

实施例

参见图1所示，为本发明提供的一种线下线上结合的自助医疗问诊方法，包括如下步骤：

s110，通过自助服务端上的医疗检测器械采集用户的体检数据，自助服务端的显示结构输出提供线上问诊服务的医/药专业人员信息。

自助服务端面向公众设置。作为典型结构的举例，参见图2所示，所述自助服务端10，包括至少一个自助问诊室100，自助问诊室100为问诊用户提供了独立的问诊空间，问诊室内安装有用于与系统服务器进行通讯的远程问诊机柜110和座椅120。所述远程问诊机柜110内设置有控制器，远程问诊机柜上设置有医疗检测器械140和显示结构130，通过医疗检测器械采集体检数据；根据用户的操作，通过显示结构输出提供线上问诊服务的医/药专业人员信息。所述显示结构优选的采用触控操作屏，以便用户进行信息输入操作。

所述医疗检测器械140包括直接或者间接用于人体的仪器、设备、器具、体外诊断试剂及校准物、材料以及其他类似或者相关的物品，其通过对来自人体的样本进行检查以为医疗或者诊断提供信息。所述体检数据可以包括一个或多个单项检测数据，检测数据优选的包括参数值和检测时间信息。

参见图3所示，所述的医疗检测器械140优选的包括设置在远程问诊机柜110上的红外热敏体温测量结构141，用于对用户的体温进行非接触检测。具体的，作为典型方式的举例，所述红外热敏体温测量结构141可以包括红外探测头或红外摄像头，以及监视器，所述红外探测头或红外摄像头安装在监视器上，监视器根据需要可以与报警器连接进行信息传输。所述报警器包括任意能够进行提示、警示的结构；根据需要，所述监视器还可以与远程的视频显示结构和报警器信号连接，通知远程的检疫监查人员。

参见图4所示，所述自助服务端10还可以根据需要设置一个或多个售药机柜200，以提高自助售药功能。

s120，获取用户选择的目标医/药专业人员生成数字编码，所述数字编码关联有前述目标医/药专业人员的通信账户信息。

所述数字编码可以为二维码、条形码或其他电子编码，所述数字编码还可以根据需要关联其它信息。

s130，采集用户终端扫描前述数字编码的操作消息，根据前述通信账户信息在用户终端上建立与前述目标医/药专业人员之间的通信，将前述体检数据传输至目标医/药专业人员所在的医/药服务终端。

用户随身携带有用户终端，所述用户终端至少包括通信结构和扫描结构，通过扫描结构扫描目标医/药专业人员的数字编码，扫码成功后通过通信结构建立与该目标医/药专业人员的通信。

本实施例中，所述数字编码还可以关联用户的体检数据，关联用户体检数据的方式，可以直接将体检数据编码到数字编码中，也可以对应体检数据生成体检数据单号后，将体检数据单号作为附加数据编码到数字编码中。

所述数字编码优选为二维码。一个二维码编码信息量的大小与二维码像素、扫码摄像头分辨率等因素相关，由于像素和摄像头分辨率的限制，目前，一般范围是几k到几十m之间。

优选的，根据采集的体检数据的不同，采用不用的显示方式。

在一个实施方式中，生成二维码时，获取体检数据并判断体检数据的大小是否超过预设容量值，判定未超过预设容量值时，将体检数据作为附加数据与前述目标医/药专业人员的通信账户信息一起编码到所述二维码中。在建立与前述目标医/药专业人员之间的通信时，在用户终端和目标医/药专业人员所在医/药服务终端显示前述体检数据。

上述方式尤其适用于一些数据不多的单项检测，比如体温、体重、身高、血压等检测项的数值。在生成二维码时，将包含上述各单项检测数据的体检数据作为附加数据与目标医/药专业人员的通信账户信息一起编码到所述二维码中，用户扫描二维码建立与目标医/药专业人员的通信时，就可以触发该附加数据显示输出。根据需要，针对该附加数据设置有折叠选项，当用户触发折叠选项，将所述附加数据进行折叠显示状态以向用户、目标医/药专业人员提供更大的屏幕空间，用户在需要时可以再触发该折叠选项，附加数据返回正常显示状态。

进一步，判定体检数据的大小超过预设容量值时，对应上述体检数据生成一个检测单号，该检测单号关联前述体检数据，将前述检测单号作为附加数据与前述目标医/药专业人员的通信账户信息一起编码到所述二维码中。在建立与前述目标医/药专业人员之间的通信时，在用户终端和目标医/药专业人员所在医/药服务终端显示前述检测单号，所述检测单号被触发后能够调取关联的体检数据。

如此，可以针对数据量较大的单项或多项检测数据一一比如心电图、伤口图像数据等，生成一个检测单号，该检测单号作为附加数据与目标医/药专业人员的通信账户信息一起编码到所述二维码中。用户扫描二维码建立与目标医/药专业人员的通信时，就可以触发该检测单号显示输出。所述检测单号设置有触发项，在触发项被触发后能够调取关联的体检数据。作为举例而非限制，比较针对检测单号的显示区域或其附近区域设置触发项，并形成边框，点击该边框时即可触发关联的体检数据显示。

优选的，为便于用户和/或目标医/药专业人员在通信时直观地查看用户的基本检测数据，还可对多个单项检测数据进行区别处理，具体的：获取体检数据中的各单项检测数据，判断各单项检测数据的大小是否超过预设单项值，对于未超过预设单项值的单项检测数据，将其作为附加基本数据；对于超过预设单项值的单项检测数据，进行合成处理后形成附加增强数据并生成一个附加增强数据单号，将附加基本数据和附加增强数据单号作为附加数据与前述目标医/药专业人员的通信账户信息一起编码到所述二维码中。

本实施例中，优选的是通过即时通信工具建立用户与目标医/药专业人员的通信连接。所述用户与目标医/药专业人员的通信，可以是需要通过目标医/药专业人员进行好友验证的通信交互，验证通过后用户成为目标医/药专业人员的常规联系人对象；也可以是无需进行好友验证的临时通信交互。

优选的，建立用户与目标医/药专业人员的临时通信交互。具体的，获取用户终端进行扫码操作时使用的即时通信工具和对应的即时通信账户，通过该即时通信工具建立用户与前述目标医/药专业人员的临时通信交互界面。

所述临时通信交互可以为匿名通信或实名通信。

在临时通信交互为匿名通信时，不向目标医/药专业人员显示任何能够体现或能够识别用户身份的信息。如此，可以保护用户的隐私，减小远程问诊对用户生活的影响。

在临时通信交互为实名通信时，利用实名的特点，可以根据用户的实名验证信息调取该用户在系统服务器和/或其它关联服务器中的个人健康档案，将所述个人健康档案在所述临时通信交互界面向用户和/或目标医/药专业人员输出；以及，获取前述体检数据对前述个人健康档案进行更新。

本实施例的另一实施方式中，所述自助服务端上还设置有用户身份信息采集结构以现场采集用户身份信息。具体的，可以在用户使用医疗检测器械进行检测之前或之后，通过用户身份信息采集结构采集用户身份信息，并将采集的用户身份信息与前述体检数据进行映射存储。

作为典型方式的举例而非限制，可以是用户进入自助服务端检测区域时提示用户进行身份检测，在用户未否认后自动启动用户身份信息采集结构；也可以是用户启动医疗检测器械检测时提示用户进行身份检测，在用户确认后启动用户身份信息采集结构；还可以是用户通过医疗检测器械检测完时提示用户进行身份检测，在用户确认后用户身份信息采集结构。

进一步，在用户终端扫描数字编码时，还可以根据用户终端上的通信账户信息获取该通信账户对应的用户身份验证内容作为线上用户身份信息，并将线上用户身份信息与前述体检数据进行映射存储。

优选的，还包括对用户身份进行核实校验的步骤，可以如下：

将身份信息采集结构采集的用户身份信息作为现场用户身份信息与前述线上用户身份信息进行对比，判断二者是否一致；

判定一致时，身份验证通过，将用户身份信息对应着体检数据一起传输至目标医/药专业人员；

判定不一致时，获取与前述用户终端或前述用户身份验证内容关联的亲密用户身份信息，比对前述亲密用户身份信息与现场用户身份信息，判断是否一致；

判定一致时，启动前述用户终端上的信息采集结构采集实时图像数据、声音数据和/或指纹数据以验证亲密用户是否同意进行问诊；

验证通过时，将亲密用户身份信息对应着前述体检数据进行映射存储并一起传输至目标医/药专业人员。

通过进行上述身份核验，可以进一步保护问诊用户的隐私以及信息安全。

所述的亲密用户，作为举例，可以是该用户的家人、好友或者管理的病人。所述亲密用户与用户终端的关联关系，优选的是由用户预先设置好的。

作为典型方式的举例，以父母为例，考虑到老年人或行动不便的人难以通过自己的用户终端进行自助问诊，用户可以将父母设置为关联的亲密用户并验证父母的身份信息，如此，用户可以通过自己的手机帮助父母进行远程自助问诊。

本实施例中，所述医疗检测器械测量的体检数据包括体温、血压、心率、血氧、体脂、身高和体重中的一个或多个。根据需要，还可以包括血液、尿液、唾液等体液检测项，以及远程自助的心电图检测、远程操控的x线及超声检查等影像检测。

参见图5所示，所述医疗检测器械包括控制模块、通讯模块和检测结构接口模块，检测结构接口模块和通讯模块与控制模块连接，控制模块通过通讯模块连接自助服务端的主控制器，控制模块通过显示屏或键盘上的检测操作按键进行响应操作，控制模块通过连接的检测结构接口模块外接电子体温计、电子血压计、心电仪、血氧仪、体脂检测仪和电子体重秤的一种或多种以采集人体体检数据。

当然，根据需要，还可以设其它专业检测结构，比如在设置有体液检测功能和影像检测功能时，还可以通过检测结构接口模块外接血液、尿液、唾液等体液检测分析仪，以及心电图检测设备、远程操控的x线及超声检查设备。

作为典型方式的举例，医疗检测器械的控制模块可以包括处理器、存储器、键盘/显示屏、电源管理模块。控制模块可以通过通讯模块与自助服务端的身份信息采集结构连接，并可以对应该用户生成唯一的用户id码，所述用户id码关联有该用户通过前述医疗检测器械检测的体检数据记录；处理器可以外接时钟晶振电路、接口扩展电路、打印模块，作为举例，比如用户可以根据需要对检测数据记录进行打印。所述的通讯模块可以采用wifi、3g、4g、5g网络，医疗检测器械的操作方法和注意事项可以通过显示屏显示出来以提醒用户。

需要说明的是，用户根据需要也可以直接在所述自助服务端的远程问诊机柜上与医/药专业人员进行远程问诊。作为典型方式的举例，比如在显示结构输出提供线上问诊服务的医/药专业人员信息时，对应着所述医/药专业人员同时设置二维码扫码问诊和现场问诊选项，当用户在目标医/药专业人员下选择现场问诊选项时，获取前述目标医/药专业人员的通信账户信息，建立用户与该标医/药专业人员的通信。尤其的，当用户需要买药品时，可以在自助服务端上咨询药师，咨询完后可直接在自助服务端的售药机柜上实现即时买药。

本实施例中，优选的将体检数据存储在云端服务器上，用户、医/药专业人员或其他具有许可权限的人员可以根据需要通过身份识别信息、检测单号和/或其它验证信息查询所述体检数据及其关联信息。

参见图6所示，为本发明的另一实施例，还公开了另一种线下线上结合的自助医疗问诊方法，包括步骤：

s210，建立用户与医/药专业人员的通信，获取医/药专业人员对应前述用户选择的自助体检项目信息，生成自助体检订单。

建立用户与医/药专业人员的通信的方式，可以通过用户终端建立，也可以通过自助服务端建立。优选的，用户通过自己的手机建立与医/药专业人员的通信。

s220，自助服务端获取前述自助体检订单信息，启动医疗检测器械采集用户的体检数据，并将所述体检数据和前述医/药专业人员的通信账户信息一起进行编码生成数字编码；或者，对应所述体检数据生成一个检测单号，该检测单号关联前述体检数据，将检测单号和前述医/药专业人员的通信账户信息一起进行编码生成数字编码。

本实施例中，可以将体检数据与医生通信账户信息一起编码，也可以将关联体检数据的检测单号与医生通信账户信息一起编码。根据需要，还可以将体检数据、检测单号与医生通信账户信息一起编码。

所述体检数据，可以包括检测项和检测项对应的测量值，根据需要，还可以包括具体检测时间、检测方法、检测设备型号、检测标准等。

对应所述体检数据生成检测单号时，可以是基于前述自助体检订单生成的，比如使检测单号与自助体检订单的订单号相同，或者基于自助体检订单的订单号增加相应的字符或符号以表示该检测单号对应为已检测数据。作为举例而非限制，比如前述自助体检订单的单号为2020040456，生成检测单号可以直接采用2020040456，便于体现二者的关联性；进一步，为便于用户区分，还可以基于预设规则在2020040456增加字符d，比如2020040456d或2020040456#d#以区别表示自助体检订单单号和检测单号，同时还可以体现二者的联系。

生成的检测单号可以与其对应的体检数据进行映射存储，根据检测单号可以查询体检数据，根据体检数据也可以查询检测单号。

s230，采集用户终端扫描前述数字编码的操作信息，根据前述通信账户信息在用户终端上建立与前述医/药专业人员之间的通信，将前述体检数据传输至医/药专业人员所在的医/药服务终端。

本实施例中，优选的将体检数据存储在云端服务器上，用户、医/药专业人员或其他具有许可权限的人员可以根据需要通过身份识别信息、检测单号和/或其它验证信息查询所述体检数据及其关联信息。

其它技术特征参见在前实施例，在此不再赘述。

参见图7所示，为本发明的另一实施例，还公开了一种线下线上结合的自助医疗问诊系统，所述系统包括：

面向公众设置的自助服务端，其上设置有医疗检测器械和显示结构，通过医疗检测器械采集体检数据，通过显示结构输出提供线上问诊服务的医/药专业人员信息以及目标医/药专业人员的数字编码，所述数字编码关联有前述目标医/药专业人员的通信账户信息。所述自助服务端优选为包括售药机的自助问诊室。

用户终端，其上设置有通信结构和扫描结构，通过扫描结构扫描目标医/药专业人员的数字编码，扫码成功后通过通信结构建立与该标医/药专业人员的通信。

面向医/药专业人员设置的医/药服务终端，用于与前述用户终端建立通信以向前述用户提供咨询服务，并接收前述体检数据。

本实施例中，所述系统还包括系统服务器，所述系统服务器与自助服务端、用户终端和医/药服务终端连接并进行信息交互；

所述系统服务器，能够获取用户选择的目标医/药专业人员生成数字编码，所述数字编码为二维码。

所述系统服务器被配置为：

生成二维码时，获取体检数据并判断体检数据的大小是否超过预设容量值，判定未超过预设容量值时，将体检数据作为附加数据与前述目标医/药专业人员的通信账户信息一起编码到所述二维码中；在建立与前述目标医/药专业人员之间的通信时，将前述体检数据传输至用户终端和医/药服务终端显示；

以及，判定超过预设容量值时，对应上述体检数据生成一个检测单号，该检测单号关联前述体检数据，将前述检测单号作为附加数据与前述目标医/药专业人员的通信账户信息一起编码到所述二维码中；在建立与前述目标医/药专业人员之间的通信时，在用户终端和医/药服务终端显示前述检测单号，所述检测单号被触发后能够调取关联的体检数据。

所述用户终端上安装有即时通信工具，所述即时通信工具包括所有具有即时通信功能的应用或程序，可以是专用的即时通信工具，也可以是具有即时通信功能的综合性工具。获取用户终端进行扫码操作时使用的即时通信工具和对应的即时通信账户，通过该即时通信工具建立用户与前述目标医/药专业人员的临时通信交互界面，临时通信交互为匿名通信或实名通信。

在临时通信交互为实名通信时，根据用户的实名验证信息调取该用户在系统服务器和/或其它关联服务器中的个人健康档案，将所述个人健康档案在所述临时通信交互界面向用户和/或目标医/药专业人员输出。同时，还可以获取前述体检数据对前述个人健康档案进行更新。

本实施例的另一实施方式中，所述自助服务端上还设置有用户身份信息采集结构以现场采集用户身份信息。具体的，可以在用户使用医疗检测器械进行检测之前或之后，通过用户身份信息采集结构采集用户身份信息，并将采集的用户身份信息与前述体检数据进行映射存储。

优选的，在用户终端扫描数字编码时，还可以根据用户终端上的通信账户信息获取该通信账户对应的用户身份验证内容作为线上用户身份信息，并将线上用户身份信息与前述体检数据进行映射存储。

系统服务器可以包括身份核验模块，所述身份核验模块被配置为：

将身份信息采集结构采集的用户身份信息作为现场用户身份信息与前述线上用户身份信息进行对比，判断二者是否一致；

判定一致时，身份验证通过，将用户身份信息对应着体检数据一起传输至目标医/药专业人员；

判定不一致时，获取与前述用户终端或前述用户身份验证内容关联的亲密用户身份信息，比对前述亲密用户身份信息与现场用户身份信息，判断是否一致；

判定一致时，启动前述用户终端上的信息采集结构采集实时图像数据、声音数据和/或指纹数据以验证亲密用户是否同意进行问诊；

验证通过时，将亲密用户身份信息对应着前述体检数据进行映射存储并一起传输至目标医/药专业人员。

通过进行身份核验，可以进一步保护问诊用户的隐私以及信息安全。

本实施例中，自助服务端上可以设置医疗器械消毒设备。因为医疗检测器械往往直接或者间接用于人体，在使用之前进行消毒可以提高使用的安全性。具体的，在比如自助服务端设置一个机壳，机壳外表面设有操作按钮，靠近操作按钮的一侧设有电源控制仓，机壳的内部形成消毒腔，所述消毒腔包括置物篮，置物篮下端外表面及侧部设有加热组件，机壳的内表面分布紫外消毒灯。所述紫外消毒灯的数量可以为四组或更多，均匀分布在机壳内部表面。操作按钮可以控制加热板、紫外消毒灯的启闭以及消毒时间。可以在自助服务端上设置提醒信息以告知用户，针对不同的医疗检测器械使用不同的消毒方式和消毒时间。

其它技术特征参见在前实施例，在此不再赘述。

本发明的另一实施例，还公开了另一种线下线上结合的自助医疗问诊系统，所述系统包括：

面向公众设置的自助服务端，其上设置有医疗检测器械和显示结构，通过医疗检测器械采集体检数据，通过显示结构输出提供线上问诊信息；

用户终端，其上设置有通信结构和扫描结构；

面向医/药专业人员设置的医/药服务终端，用于与前述用户终端建立通信以向前述用户提供咨询服务；

系统服务器，用于建立用户与医/药专业人员的通信，获取医/药专业人员对应前述用户选择的自助体检项目信息，生成自助体检订单并发送给自助服务端；

前述自助服务端，能够根据前述自助体检订单信息启动医疗检测器械以采集用户的体检数据，并将所述体检数据和前述医/药专业人员的通信账户信息一起进行编码生成数字编码；或者，对应所述体检数据生成一个检测单号，该检测单号关联前述体检数据，将检测单号和前述医/药专业人员的通信账户信息一起进行编码生成数字编码。

本实施例中，可以将体检数据与医生通信账户信息一起编码，也可以将关联体检数据的检测单号与医生通信账户信息一起编码。根据需要，还可以将体检数据、检测单号与医生通信账户信息一起编码。

所述体检数据，可以包括检测项和检测项对应的测量值，根据需要，还可以包括具体检测时间、检测方法、检测设备型号、检测标准等。获取的体检数据可以存储在云端服务上。

对应所述体检数据生成检测单号时，可以是基于前述自助体检订单生成的，比如使检测单号与自助体检订单的订单号相同，或者基于自助体检订单的订单号增加相应的字符或符号以表示该检测单号对应为已检测数据。

在用户终端的扫描结构扫描前述数字编码时，根据前述通信账户信息在用户终端上建立与前述医/药专业人员之间的通信；

用户与医/药专业人员在用户终端建立通信后，所述自助服务端能够将前述体检数据传输至医/药专业人员所在的医/药服务终端。

其它技术特征参见在前实施例，在此不再赘述。

根据需要，本发明提供的自助医疗问诊系统，还可以根据用户检测信息进行大数据监测、分析和决策；以及根据检测数据、问诊信息和购买信息追踪、限制管控类药品。

需要说的是，自助服务端上还可以设置其它功能模块，作为举例，比如自助服务端上还可以设置有摄像头、麦克风、扬声器、按键单元和支付组件，所述支付组件可以包括扫码器、刷卡器、指纹采集器和刷脸支付摄像头中的一种或多种，其结构和电路连接可参考现有技术，在此不再赘述。

在上面的描述中，在本公开内容的目标保护范围内，各组件可以以任意数目选择性地且操作性地进行合并。另外，像“包括”、“囊括”以及“具有”的术语应当默认被解释为包括性的或开放性的，而不是排他性的或封闭性，除非其被明确限定为相反的含义。所有技术、科技或其他方面的术语都符合本领域技术人员所理解的含义，除非其被限定为相反的含义。在词典里找到的公共术语应当在相关技术文档的背景下不被太理想化或太不实际地解释，除非本公开内容明确将其限定成那样。

虽然已出于说明的目的描述了本公开内容的示例方面，但是本领域技术人员应当意识到，上述描述仅是对本发明较佳实施例的描述，并非对本发明范围的任何限定，本发明的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所述出现或讨论的顺序来执行功能。本发明领域的普通技术人员根据上述揭示内容做的任何变更、修饰，均属于权利要求书的保护范围。