基于话音识别的调度员培训模拟系统、方法及装置与流程

本申请涉及电力调度自动化技术领域，特别是涉及一种基于话音识别的调度员培训模拟系统、方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术：

由于电网规模的不断扩大，特别是交直流大电网的混合运行，调度员的日常工作已非常繁重，但是调度员又迫切需要练习大电网在事故情况下的应急处理能力，所以每次事故演练都需要至少一位导演调度员和2位被演调度员共同参与才能完成一次事故应急演练。

因此，现有的事故应急演练还需要多位调度员进行协作才能完成调度员培训过程，存在人力严重消耗的情况，调度员培训过程整体效率较低。

技术实现要素：

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种基于话音识别的调度员培训模拟系统、方法、装置、计算机设备和存储介质。

一种基于话音识别的调度员培训模拟系统，所述系统包括：话音交互子系统、话音识别子系统以及调度模拟子系统；所述话音交互子系统、所述话音识别子系统以及所述调度模拟子系统之间通信连接；

所述话音交互子系统，用于响应于调度员的话音接入操作，接收调度员传入的话音信息；将所述话音信息发送至所述音识别子系统；

所述话音识别子系统，用于接收所述话音交互子系统发送的所述话音信息；识别所述调度员产生的话音信息，将所述话音信息转换为与所述调度模拟子系统对应的话音模拟调度指令；将所述话音模拟调度指令发送至所述调度模拟子系统；

所述调度模拟子系统，用于接收所述话音识别子系统发送的所述话音模拟调度指令；根据所述话音模拟调度指令执行相应的模拟调度操作，将与所述模拟调度操作对应的模拟调度结果返回至所述话音交互子系统。

在其中一个实施例中，所述话音交互子系统包括即时话音通讯模块、话音文件存档模块以及话音文件回放模块；所述即时话音通讯模块、所述话音文件存档模块以及所述话音文件回放模块之间通信连接。

所述即时话音通讯模块用于接收所述调度员产生的声音信号，将所述声音信号转换为数据信号；将所述数据信号发送至所述话音文件存档模块；

所述话音文件存档模块用于将所述即时话音通讯模块发送的数据信号以数据文件的形式转换为话音文件，并存储在数据库中；

话音文件回放模块用于响应于话音文件的查看操作，从所述数据库中获取所述话音文件进行与所述查看操作对应的播放处理。

在其中一个实施例中，所述话音识别子系统，还用于对所述话音交互子系统发送的所述话音信息进行语音识别，得到识别结果；将所述识别结果与预先设置的话音模拟调度指令进行匹配，将与所述识别结果成功匹配的所述话音模拟调度指令发送至所述调度模拟子系统。

在其中一个实施例中，所述话音识别子系统，还用于若所述识别结果与预先设置的话音模拟调度指令匹配失败，则对所述话音信息进行语义解析，得到解析结果；从所述解析结果中提取出关键词，根据所述关键词与所述预先设置的话音模拟调度指令进行匹配，将与所述关键词成功匹配的所述话音模拟调度指令发送至所述调度模拟子系统。

在其中一个实施例中，所述调度模拟子系统，还用于响应于所述话音识别子系统发送所述话音模拟调度指令，根据所述话音模拟调度指令进行仿真计算，得到话音模拟调度指令的指令执行结果；将所述指令执行结果发送至所述话音交互子系统。

一种基于话音识别的调度员培训模拟方法，所述方法包括：

响应于调度员通过话音交互终端执行的话音接入操作，通过所述话音交互终端接收调度员传入的话音信息；

识别所述话音信息，确定与所述话音信息对应的话音模拟调度指令；

根据所述话音模拟调度指令执行相应的模拟调度操作，得到与所述模拟调度操作对应的调度指令执行结果；将所述调度指令执行结果返回至所述话音交互终端。

在其中一个实施例中，所述识别所述话音信息，确定与所述话音信息对应的话音模拟调度指令，包括：

对所述话音信息进行语音识别，得到识别结果；

将所述识别结果与预先设置的话音模拟调度指令进行匹配，将与所述识别结果成功匹配的所述话音模拟调度指令作为与所述话音信息对应的话音模拟调度指令。

一种基于话音识别的调度员培训模拟装置，所述装置包括：

话音信息传入模块，用于响应于调度员通过话音交互终端执行的话音接入操作，通过所述话音交互终端接收调度员传入的话音信息；

调度指令确定模块，用于识别所述话音信息，确定与所述话音信息对应的话音模拟调度指令；

调度结果确定模块，用于根据所述话音模拟调度指令执行相应的模拟调度操作，得到与所述模拟调度操作对应的调度指令执行结果；将所述调度指令执行结果返回至所述话音交互终端。

一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现以下步骤：

响应于调度员通过话音交互终端执行的话音接入操作，通过所述话音交互终端接收调度员传入的话音信息；

识别所述话音信息，确定与所述话音信息对应的话音模拟调度指令；

根据所述话音模拟调度指令执行相应的模拟调度操作，得到与所述模拟调度操作对应的调度指令执行结果；将所述调度指令执行结果返回至所述话音交互终端。

一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：

响应于调度员通过话音交互终端执行的话音接入操作，通过所述话音交互终端接收调度员传入的话音信息；

识别所述话音信息，确定与所述话音信息对应的话音模拟调度指令；

根据所述话音模拟调度指令执行相应的模拟调度操作，得到与所述模拟调度操作对应的调度指令执行结果；将所述调度指令执行结果返回至所述话音交互终端。

上述基于话音识别的调度员培训模拟系统、方法、装置、计算机设备和存储介质，包括话音交互子系统、话音识别子系统以及调度模拟子系统；话音交互子系统、话音识别子系统以及调度模拟子系统之间通信连接；话音交互子系统，用于响应于调度员的话音接入操作，接收调度员传入的话音信息；将话音信息发送至音识别子系统；话音识别子系统，用于接收话音交互子系统发送的话音信息；识别调度员产生的话音信息，将话音信息转换为与调度模拟子系统对应的话音模拟调度指令；将话音模拟调度指令发送至调度模拟子系统；调度模拟子系统，用于接收话音识别子系统发送的话音模拟调度指令；根据话音模拟调度指令执行相应的模拟调度操作，将与模拟调度操作对应的模拟调度结果返回至话音交互子系统。本申请通过基于话音识别的调度员培训模拟系统，实现了在无导演调度员参与情况下，被演调度员独立进行电力系统事故模拟和应急处理的相关培训，无需耗费大量人力物力即可完成调度员培训模拟；同时本系统利用了话音识别功能，能够进一步提高调度员进行培训模拟时的指令发送效率。

附图说明

图1为一个实施例中基于话音识别的调度员培训模拟的应用环境图；

图2为一个实施例基于话音识别的调度员培训模拟系统的结构示意图；

图3为一个实施例中话音交互子系统的结构示意图；

图4为一个实施例中基于话音识别的调度员培训模拟方法的流程示意图；

图5为一个实施例中确定与话音信息对应的话音模拟调度指令步骤的流程示意图；

图6为一个实施例中基于话音识别的调度员培训模拟装置的结构框图；

图7为一个实施例中计算机设备的内部结构图。

具体实施方式

为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。

本申请提供的基于话音识别的调度员培训模拟系统，可以应用于如图1所示的应用环境中。其中，话音交互终端11与调度员培训模拟系统12通信连接。基于话音识别的调度员培训模拟系统12包括：话音交互子系统121、话音识别子系统122以及调度模拟子系统123；话音交互子系统121、话音识别子系统122以及调度模拟子系统123之间通信连接；话音交互子系统121，用于响应于调度员通过话音交互终端11进行的话音接入操作，接收调度员通过话音交互终端11传入的话音信息；将话音信息发送至音识别子系统122；话音识别子系统122，用于接收话音交互子系统121发送的话音信息；识别调度员产生的话音信息，将话音信息转换为与调度模拟子系统对应的话音模拟调度指令；将话音模拟调度指令发送至调度模拟子系统123；调度模拟子系统123，用于接收话音识别子系统122发送的话音模拟调度指令；根据话音模拟调度指令执行相应的模拟调度操作，将与模拟调度操作对应的模拟调度结果返回至话音交互子系统121。话音交互子系统121再将模拟调度结果发送至话音交互终端11，使得调度员通过话音交互终端11知晓模拟调度结果，并进行后续的培训模拟。

其中，话音交互终端11可以但不限于是各种电话机以及具备声音传输功能的个人计算机、笔记本电脑、智能手机、平板电脑和便携式可穿戴设备等，调度员培训模拟系统12可以用独立的服务器或者是多个服务器组成的服务器集群来实现。

在一个实施例中，如图2所示，提供了一种基于话音识别的调度员培训模拟系统，以应用于图1中的调度员培训模拟系统12为例进行说明：

话音交互子系统121，用于响应于调度员的话音接入操作，接收调度员传入的话音信息；将话音信息发送至音识别子系统122。

具体地，话音接入操作是被演调度员准备通过话音识别的方式进行电力系统调度前的操作。

例如，被演调度员拿起作为话音交互终端11的电话机的听筒部分时，可视作调度员进行了话音接入操作。再例如，当话音交互终端11时是台式话筒时，调度员点按与台式话筒相关联的开关按钮可视作调度员进行了话音接入操作。

调度员传入的话音信息是指调度员通过话音交互终端11向系统传递的话音信息，例如被演调度员在接入话音交互终端11后，对着话音交互终端11的声音接收部分说“启动某某站901开关”；则该条语音信息即作为调度员传入的话音信息。

话音识别子系统122，用于接收话音交互子系统发送的话音信息；识别调度员产生的话音信息，将话音信息转换为与调度模拟子系统对应的话音模拟调度指令；将话音模拟调度指令发送至调度模拟子系统123。

具体地，话音识别子系统122能够将话音信息转换为与调度模拟子系统能够识别到的话音模拟调度指令；具体的转换过程可以是语音识别、语义解析、关键词提取等多种方式。

话音识别子系统122内部存在数据库，数据库中存储了大量的话音模拟调度指令以及话音信息，还存储有历史的话音信息与话音模拟调度指令之间的匹配结果。

话音识别子系统122可以接入预先训练的神经网络模型，该神经网络模型能够对话音信息进行准确识别并输入对应的话音模拟调度指令。

话音模拟调度指令可进一步区分为标准调度指令和自定义调度指令；其中自定义调度指令偏口语化一点，较为符合调度员日常工作的语言习惯；而标准调度指令则较为准确，存在一套标准的调度指令话术。例如，标准调度指令可以是：(1)某某站901开关分闸、(2)某某站903开关合闸、(3)某某站新东一线转运行、(4)某某站新东二线转热备、(5)某某站东湾一线转冷备、(6)某某站东湾二线转检修、(7)某某电厂一号机有功出力调整到300兆瓦等；而自定义调度指令可以是：(1)我想了解某某站当前的运行状态、(2)获取某某站某段时间内调度的历史记录等。

由此可见，自定义调度指令较为灵活，对于话音识别子系统122来说需要利用到语义解析、关键词提取等操作；而标准调度指令较为固定，话音识别子系统122能够轻松将其与预先设定好的话音模拟调度指令进行匹配。

调度模拟子系统123，用于接收话音识别子系统发送的话音模拟调度指令；根据话音模拟调度指令执行相应的模拟调度操作，将与模拟调度操作对应的模拟调度结果返回至话音交互子系统121。

具体地，调度模拟子系统123可以是dts系统(dispatchertrainingsimulator，调度员培训系统)；话音模拟调度指令在系统内的传输方式可以是以内部控制报文的形式进行传输，例如培训开始停止控制报文、设备故障设置报文、开关状态转换报文、发电机出力大小调整报文、负荷大小调整报文以及设备运行方式转换报文等。

调度模拟子系统123能够响应话音识别子系统122发送过来的控制报文并自动执行，执行过程进行电力系统二次设备逻辑仿真和电力系统潮流计算仿真等；之后向话音交互子系统121以及话音交互终端11发送控制报文执行结果信息。

上述基于话音识别的调度员培训模拟系统，包括话音交互子系统、话音识别子系统以及调度模拟子系统；话音交互子系统、话音识别子系统以及调度模拟子系统之间通信连接；话音交互子系统，用于响应于调度员的话音接入操作，接收调度员传入的话音信息；将话音信息发送至音识别子系统；话音识别子系统，用于接收话音交互子系统发送的话音信息；识别调度员产生的话音信息，将话音信息转换为与调度模拟子系统对应的话音模拟调度指令；将话音模拟调度指令发送至调度模拟子系统；调度模拟子系统，用于接收话音识别子系统发送的话音模拟调度指令；根据话音模拟调度指令执行相应的模拟调度操作，将与模拟调度操作对应的模拟调度结果返回至话音交互子系统。本申请通过基于话音识别的调度员培训模拟系统，实现了在无导演调度员参与情况下，被演调度员独立进行电力系统事故模拟和应急处理的相关培训，无需耗费大量人力物力即可完成调度员培训模拟；同时本系统利用了话音识别功能，能够进一步提高调度员进行培训模拟时的指令发送效率。

在一个实施例中，如图3所示，话音交互子系统121包括即时话音通讯模块31、话音文件存档模块32以及话音文件回放模块33；即时话音通讯模块31、话音文件存档模块32以及话音文件回放模块33之间通信连接。

即时话音通讯模块31用于接收调度员产生的声音信号，将声音信号转换为数据信号；将数据信号发送至话音文件存档模块；

话音文件存档模块32用于将即时话音通讯模块发送的数据信号以数据文件的形式转换为话音文件，并存储在数据库中；

话音文件回放模块33用于响应于话音文件的查看操作，从数据库中获取话音文件进行与查看操作对应的播放处理。

具体地，即时话音通讯模块主要承担声音信号的传入和传出功能，例如将调度员的声音信号转换为能够传递数据的数据信号，或者将调度模拟子系统123返回的控制报文执行结果转换为声音信号向调度员进行广播。话音文件存档模块能够将与声音记录以数据文件的形式进行存储，存储过程中还包括时间信息、文件大小信息、调度员信息等。话音文件回放模块能够从数据库中，根据相应人员的操作对话音文件进行调用；和话音文件存档模块一起，为调度员的培训考核评价提供原始资料支撑。

在一个实施例中，话音识别子系统还用于对话音交互子系统发送的话音信息进行语音识别，得到识别结果；将识别结果与预先设置的话音模拟调度指令进行匹配，将与识别结果成功匹配的话音模拟调度指令发送至调度模拟子系统。

具体地，将识别结果与预先设置的话音模拟调度指令进行匹配可以是完全匹配，即识别结果与预先设置的话音模拟调度指令基本没有差异；例如话音信息的识别结果为“东莞901开关分闸”，预先设置的话音模拟调度指令为“东莞站901开关分闸”，根据容错度设置可以将二者视作匹配，则确定成功匹配。

在一个实施例中，话音识别子系统还用于若识别结果与预先设置的话音模拟调度指令匹配失败，则对话音信息进行语义解析，得到解析结果；从解析结果中提取出关键词，根据关键词与预先设置的话音模拟调度指令进行匹配，将与关键词成功匹配的话音模拟调度指令发送至调度模拟子系统。

具体地，例如一条话音信息为“切换东莞901号对应分闸的开关”，该话音信息与预先设置的话音模拟调度指令在容错度范围内没有匹配成功；

则从该话音信息的识别结果中能够提取出的关键词包括厂站信息“东莞”，设备信息“901”、“开关”，语义信息“分闸”；因此通过关键词、语义的方法还是能将该话音信息识别为预先设置的话音模拟调度指令“东莞站901开关分闸”。

上述识别出的关键词分别转换为相匹配的部分话音模拟调度指令，转换为dts内部报文可以是如下形式：

“[appname:dts；dbname:netmom；

objectoid:19140298418290689；

severname:dts_server；

nodename:vmx-rhel65-p4；

procname:online；stationname:东莞站；

menulabel:分闸；

servicetype:null；

servicename:dts_set_state；

username:pcs_super；password:]”。

需要说明的是，对话音信息进行识别的方式可以任意组合，目的是确定出相对应的话音模拟调度指令。

在一个实施例中，调度模拟子系统还用于响应于话音识别子系统发送话音模拟调度指令，根据话音模拟调度指令进行仿真计算，得到话音模拟调度指令的指令执行结果；将指令执行结果发送至话音交互子系统。

具体地，调度模拟子系统能够进行电力系统二次设备逻辑仿真和电力系统潮流计算仿真等，调度模拟子系统内部主要包括数据交互、培训控制、教案管理、故障管理、指令执行和设备运行特性模拟等功能模块。

在培训开始前，数据交互模块取电网模型和数据作为培训初始断面，初始断面既可以选择当前实时断面，也可以选择历史断面。培训开始后，培训控制模块控制培训仿真的开始、暂停、停止等；故障管理模块进行故障设备选择、故障性质设置等；教案管理模块把电网故障前的断面选入dts子系统中，结合当前设备故障信息形成教案，指令执行模块根据语音识别及自动控制子系统提供的标准内部控制报文，自动进行开关分合控制、发电机出力调整、设备运行状态转换等处理，运行特性模拟模块模拟电力系统一二次设备的运行逻辑和运行特性。

在一个实施例中，如图4所示，提供了一种基于话音识别的调度员培训模拟方法，方法包括：

步骤41，响应于调度员通过话音交互终端执行的话音接入操作，通过话音交互终端接收调度员传入的话音信息；

步骤42，识别话音信息，确定与话音信息对应的话音模拟调度指令；

步骤43，根据话音模拟调度指令执行相应的模拟调度操作，得到与模拟调度操作对应的调度指令执行结果；将调度指令执行结果返回至话音交互终端。

上述基于话音识别的调度员培训模拟方法实现了在无导演调度员参与情况下，被演调度员独立进行电力系统事故模拟和应急处理的相关培训，无需耗费大量人力物力即可完成调度员培训模拟；同时本系统利用了话音识别功能，能够进一步提高调度员进行培训模拟时的指令发送效率。

在一个实施例中，如图5所示，识别话音信息，确定与话音信息对应的话音模拟调度指令，包括：

步骤51，对话音信息进行语音识别，得到识别结果；

步骤52，将识别结果与预先设置的话音模拟调度指令进行匹配，将与识别结果成功匹配的话音模拟调度指令作为与话音信息对应的话音模拟调度指令。

应该理解的是，虽然图4-5的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，图4-5中的至少一部分步骤可以包括多个步骤或者多个阶段，这些步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤中的步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。

在一个实施例中，如图6所示，提供了一种基于话音识别的调度员培训模拟装置，包括：

话音信息传入模块61，用于响应于调度员通过话音交互终端执行的话音接入操作，通过话音交互终端接收调度员传入的话音信息；

调度指令确定模块62，用于识别话音信息，确定与话音信息对应的话音模拟调度指令；

调度结果确定模块63，用于根据话音模拟调度指令执行相应的模拟调度操作，得到与模拟调度操作对应的调度指令执行结果；将调度指令执行结果返回至话音交互终端。

在一个实施例中，调度指令确定模块62，还用于对话音信息进行语音识别，得到识别结果；将识别结果与预先设置的话音模拟调度指令进行匹配，将与识别结果成功匹配的话音模拟调度指令作为与话音信息对应的话音模拟调度指令。

关于基于话音识别的调度员培训模拟装置的具体限定可以参见上文中对于基于话音识别的调度员培训模拟方法的限定，在此不再赘述。上述基于话音识别的调度员培训模拟装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。

在一个实施例中，提供了一种计算机设备，该计算机设备可以是服务器，其内部结构图可以如图7所示。该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器和网络接口。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统、计算机程序和数据库。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的数据库用于存储基于话音识别的调度员培训模拟数据。该计算机设备的网络接口用于与外部的终端通过网络连接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现一种基于话音识别的调度员培训模拟方法。

本领域技术人员可以理解，图7中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。

在一个实施例中，提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，存储器中存储有计算机程序，该处理器执行计算机程序时实现以下步骤：

响应于调度员通过话音交互终端执行的话音接入操作，通过话音交互终端接收调度员传入的话音信息；

识别话音信息，确定与话音信息对应的话音模拟调度指令；

根据话音模拟调度指令执行相应的模拟调度操作，得到与模拟调度操作对应的调度指令执行结果；将调度指令执行结果返回至话音交互终端。

在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：

对话音信息进行语音识别，得到识别结果；

将识别结果与预先设置的话音模拟调度指令进行匹配，将与识别结果成功匹配的话音模拟调度指令作为与话音信息对应的话音模拟调度指令。

在一个实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：

响应于调度员通过话音交互终端执行的话音接入操作，通过话音交互终端接收调度员传入的话音信息；

识别话音信息，确定与话音信息对应的话音模拟调度指令；

根据话音模拟调度指令执行相应的模拟调度操作，得到与模拟调度操作对应的调度指令执行结果；将调度指令执行结果返回至话音交互终端。

在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：

对话音信息进行语音识别，得到识别结果；

将识别结果与预先设置的话音模拟调度指令进行匹配，将与识别结果成功匹配的话音模拟调度指令作为与话音信息对应的话音模拟调度指令。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，上述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和易失性存储器中的至少一种。非易失性存储器可包括只读存储器(read-onlymemory，rom)、磁带、软盘、闪存或光存储器等。易失性存储器可包括随机存取存储器(randomaccessmemory，ram)或外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，ram可以是多种形式，比如静态随机存取存储器(staticrandomaccessmemory，sram)或动态随机存取存储器(dynamicrandomaccessmemory，dram)等。

以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

以上实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请专利的保护范围应以所附权利要求为准。