专利名称：发券配送系统的制作方法
技术领域：
本发明涉及一种用于把与向虚拟购物商场订购的商品或服务有关的券配送到消费者住宅的送货单，具体涉及一种用于在营业店印刷包含所述券的送货单的、使用信息网络的与商品或服务有关的发券配送系统。
背景技术：
近年，向因特网等提供虚拟购物商场以进行商品买卖的经营形式得到普及，并且当通过因特网等订购票券等的与商品或服务有关的券时，利用配送把商品兑换券送到订购的消费者本人的购入形式正在增大。
具体地说，当消费者使用个人计算机来下载因特网上的虚拟购物商场的主页，并从主页上订购票券等的商品兑换券时，该订购信息被传送到使用商品兑换券的开店人的通信终端。然后，开店人备齐并发送与该订购信息对应的商品兑换券。
并且，迄今为止，在把票券等的商品兑换券送达到消费者时，除了商品兑换券以外，还附带送货单。
具体地说，把印刷有消费者的住所、姓名等的送货单贴在信封上面，并在该信封内随附用于后付货款的存入用纸和票券等的商品兑换券并与货物进行汇总，然后委托配送业者对该货物进行收集，然后由配送业者送达到消费者住宅。
这样，迄今为止，在把所述券送达到消费者时，分别把各自的存入用纸、商品兑换券和信封与货物进行汇总并在其上贴送货单的作业是必要的，因而存在的问题是，开店人在汇总完货物之前花费作业时间和工夫。
并且，消费者在收到货物之后，把存入用纸附上货款，并从金融机构和便利店等进行支付，因而浪费工夫。
发明内容
本发明是鉴于上述而提出的，因而本发明的目的在于，提供一种使用信息网络的与商品或服务有关的发券配送系统，该系统即使在虚拟购物商场的开店人接受来自消费者的与商品或服务有关的券的订购时，也可在配送业者的营业所把包含商品兑换券的送货单的生成作业进行集成并同时进行发行，并可有助于作业效率的削减。
本发明的要旨是具有接受订购服务器，用于从消费者终端接收与在虚拟购物商场所阵列的商品或服务有关的券的订购信息，并发送该订购信息；管理服务器，用于从接受订购服务器接收订购信息，根据该订购信息来选择用于把所述券配送到该消费者住宅的最佳营业店，并把该订购信息和表示所述券的图像信息发送到所选择的营业店的终端；以及营业店终端，用于根据从管理服务器接收的订购信息和图像信息，印刷包含所述券的送货单。
并且，其特征在于，所述营业店终端根据从所述管理服务器接收的订购信息和图像信息，生成表示所述券、收据和到达单据的印刷图像信息，并把该印刷图像信息印刷在一张纸体上。
并且，其特征在于具有接受订购服务器，用于从消费者终端接收与在虚拟购物商场所阵列的商品或服务有关的券的订购信息，并发送该订购信息；管理服务器，用于从接受订购服务器接收订购信息，根据该订购信息来选择用于把所述券配送到该消费者住宅的最佳营业店，根据该订购信息和表示所述券的图像信息来生成印刷图像信息，并把该印刷图像信息发送到所选择的营业店的终端；以及营业店终端，用于根据从管理服务器接收的印刷图像信息来印刷包含所述券的送货单。
并且，其特征在于，所述管理服务器根据从所述接受订购服务器接收的订购信息和表示所述券的图像信息，生成表示所述券、收据和到达单据的印刷图像信息。
并且，其特征在于，所述券至少是商品兑换券、入场券、乘车券、就餐券和打折券中的一项。
图1是示出根据本发明第一实施方式的使用信息网络的与商品或服务有关的发券配送系统的构成的图。
图2是示出管理中心服务器的构成的图。
图3是示出营业店终端的构成的图。
图4是用于对使用信息网络的与商品或服务有关的发券配送系统的动作进行说明的顺序图。
图5是用于对管理中心服务器的动作进行说明的流程图。
图6是用于对营业店终端的动作进行说明的流程图。
图7是示出在消费者终端的显示器上显示的商品兑换券的显示画面的图。
图8是示出送货单的构成的图。
图9是示出用于根据本发明第二实施方式的使用信息网络的与商品或服务有关的发券配送系统的管理中心服务器的构成的图。
图10是示出用于根据本发明第二实施方式的使用信息网络的与商品或服务有关的发券配送系统的营业店终端的构成的图。
图11是用于对使用信息网络的与商品或服务有关的发券配送系统的动作进行说明的顺序图。
图12是用于对管理中心服务器的动作进行说明的流程图。
图13是用于对营业店终端的动作进行说明的流程图。
具体实施例方式
为了对本发明进行更详细描述，根据附图对本发明进行说明。
(第一实施方式)图1是示出根据本发明第一实施方式的使用信息网络的与商品或服务有关的发券配送系统的构成的图。
如图1所示，消费者终端13、商场服务器15、接受订购服务器17、管理中心服务器19和营业店终端21与由电话线路和因特网等构成的通信线路11连接。
消费者终端13由设置在消费者住宅内的个人计算机构成。商场服务器15在因特网上提供虚拟购物商场，以便销售与多个商品或服务有关的券。接受订购服务器17接收与在虚拟购物商场阵列的商品有关的来自消费者的订购信息，并把该订购信息传送到管理中心服务器19。管理中心服务器19根据从接受订购服务器17接收的订购信息来选择最佳营业店，并发送订购信息和表示所述券的图像信息。营业店终端21由个人计算机构成，根据从管理中心服务器19接收的订购信息和图像信息来生成印刷图像信息，并印刷包含所述券的送货单。
此外，作为上述券，尽管可假定用于与商品兑换的商品兑换券，电影院、美术馆、博物馆、游园地等的入场券，铁道、公共汽车、出租汽车、飞机、游览船、渡船等的乘车券、食堂和餐馆等的就餐券，根据商品和服务等的价格对支付费用进行打折的打折券等，然而除此以外，还可以是与商品或服务有关的券。并且，在本实施方式中，为了简化说明，作为这种券的一例，对使用商品兑换券的情况进行说明。
然后，如图2所示，管理中心服务器19由通信处理部31、控制部33、存储部37、显示器39、键盘41和鼠标43构成。
通信处理部31通过通信线路11，在多个接受订购服务器17和营业店终端21之间进行信息通信。控制部33根据控制程序，对设置在该服务器内的各部进行控制。存储部37作为数据库，存储着用于对该服务器进行控制的OS程序、数据库管理程序、订购信息35、表示商品兑换券的图像信息36和多个营业店信息。显示器39显示输入内容和控制状态。键盘41输入字符信息。鼠标43使用显示在显示器39上的光标来输入操作信息。
然后，如图3所示，营业店终端21由通信处理部51、控制部53、存储部57、显示器59、键盘61、鼠标63和打印机67构成。
通信处理部51通过通信线路11，与管理中心服务器19之间进行信息通信。控制部53根据控制程序，对设置在该服务器内的各部进行控制。存储部57作为数据库，存储着用于对该服务器进行控制的OS程序、数据库管理程序、订购信息55和送货单的印刷格式。
显示器59显示输入内容和控制状态。键盘61输入字符信息。鼠标63使用显示在显示器59上的光标来输入操作信息。打印机67根据印刷图像信息来印刷包含商品兑换券的送货单65。
以下，参照图4所示的顺序图、图5～图6所示的流程图、图7所示的显示画面和图8所示的送货单的印刷例，对根据本发明第一实施方式的使用信息网络的与商品或服务有关的发券配送系统的动作进行说明。
现在，向设置在例如消费者住宅内的个人计算机和携带式通信终端等的消费者终端13投入电源并起动WWW浏览器，而且，把虚拟购物商场的URL地址输入到WWW浏览器，并开始向因特网等的通信线路11的发送。最初，线路按消费者与之签订合同的提供商的电话号码被连接，然后，经由该提供商与商场服务器15连接。而且，消费者终端13把主页请求发送到商场服务器15。
此处，通过通信线路11与消费者终端13连接的商场服务器15，根据来自消费者的主页请求，读出预先登录的虚拟购物商场的主页信息，并把该主页信息通过通信线路11发送到消费者终端13。结果，在消费者终端13的显示器上显示主页的顶部画面。
因此，消费者使用鼠标来顺次点击显示在显示器上的菜单画面、商品项目画面等，并选择例如图7所示的商品兑换券的显示画面71。当点击“到购物手推车”按钮73时，移到订购画面(未示出)。
在订购画面上显示用于催促消费者输入商品个数和密码的信息，在商品个数区域输入数值，在密码输入区域输入密码，而且，当点击“发送”按钮时，根据由商品名、定价、个数和发售日构成的商品数据以及消费者的姓名、住所和电话号码，把包含消费者数据等的订购信息从消费者终端13发送到商场服务器15。
在商场服务器15，对从消费者终端13接收的密码进行认证处理，当该密码是消费者登录时赋予的固有认证编号时，对收到的订购信息作为正规信息进行认定，而且，商场服务器15把会员的电子邮件地址附加给该订购信息并发送到接受订购服务器17。
此外，在本实施方式中，省略对与会员登录有关的手续的说明。并且，把密码提供给在商场服务器15内登录的消费者会员，并把消费者会员的电子邮件地址存储在数据库内。
从商场服务器15收到订购信息的接受订购服务器17根据与商品数据对应的商品的库存信息进行库存确认，之后，生成用于催促消费者进行订购确认的信息，并把订购确认邮件发送到消费者的电子邮件地址。
而且，接受订购服务器17把订购请求发送到由配送业者运营的管理中心服务器19，然后，把由商品的公司名、住所、电话号码等构成的顾客数据和订购信息发送到管理中心服务器19。
移到图5，在步骤S105，管理中心服务器19判断是否通过通信线路11从接受订购服务器17收到订购请求，并直至收到订购请求之前，重复步骤S105的判断处理。
当从接受订购服务器17收到订购请求时，进到步骤S110，从接受订购服务器17接收订购信息，把固有查询编号附加给该信息，并把该信息存储在存储部37的数据库的未送达区域内。然后，在步骤S115，根据包含在订购信息内的消费者的住所，从存储在数据库内的多个营业店中进行检索，以选择以该住所作为配送区域的在营业中的最佳营业店。
然后，在步骤S120，管理中心服务器19把送达请求发送到所选择的营业店的终端21。而且，在步骤S125，把该订购信息和表示所述券的图像信息发送到所选择的营业店终端21。然后，在步骤S130，判断是否从营业店终端21收到下述的结算报告信息，并直至收到结算报告信息之前，重复步骤S130的判断处理。另一方面，当收到结算报告信息时，进到步骤S135。
移到图6，在步骤S205，营业店终端21判断是否通过通信线路11从管理中心服务器19收到送达请求，并直至收到送达请求之前，重复步骤S205的判断处理。
当从管理中心服务器19收到送达请求时，进到步骤S210，从管理中心服务器19接收订购信息和图像信息，并把这些信息存储在存储部57内。然后，在步骤S215，根据收到的订购信息和图像信息，生成用于把商品兑换券、收据和到达单据表示并印刷在一张纸体上的印刷图像信息。
然后，在步骤S220，把该印刷图像信息传送到打印机67并印刷在一张纸体上。结果，如图8所示，从打印机67印刷输出送货单65。
此处，参照图8，对送货单65的整体构成进行说明。
如图8所示，送货单65把以票券和商品券等为对象的商品兑换券75、从消费者回收货款时交给消费者的交货付款金额收据77、以及配送业者在货款回收时带回的进款发票兼到达单据79以可切割方式集成在一张纸体81上。
此外，用于送货单65的纸体(用纸)使用多个浓淡色来印刷预定的公用印刷内容，另一方面可使用至少一色来印刷个别印刷内容。并且，商品兑换券75在纸体上具有预定的字符83(形状)的水印。
详细地说，如图8所示，商品兑换券75例如是票券兑换券，并印刷有比赛内容，比赛场，举办日期和时间，座席编号，主办公司，协办公司，赞助公司，查询目的地，预约编号，配送业者的名称，服务名等，以及表示比赛内容的插图等。该商品兑换券75与货款进行兑换并被交给消费者。
并且，交货付款金额收据77在表格框外记载有配送业者的名称，年月日，邮资已付的交货付款，作为因特网货物查询目的地的URL地址，配送业者的名称和住所等。
并且，在表格框内的上段记载有查询编号，收货人(住所，姓名)，1次送达的商品兑换券的个数，1次送达的商品兑换券的重量容积，收讫章区域，现金、借记卡和信用卡等的实际结算种别，包含消费税的交货付款金额，消费税等，收讫日，到达店代码，品名、包装外形，印纸区域，特殊信息栏，作为委托方的开店人的住所、名称和电话号码，条款内容等。该交货付款金额收据77与货款进行兑换，并与商品兑换券75一起被交给消费者。
而且，进款发票兼到达单据79在表格框外记载有送达时刻，年月日，邮资已付的交货付款，经办印区域等。
并且，在表格框内的上段印刷有委托方的住所、姓名和电话号码，收货人的住所、姓名和电话号码，1次送达的商品兑换券的个数，1次送达的商品兑换券的重量容积，现金、借记卡和信用卡等的实际结算种别，包含消费税的交货付款金额，消费税等，特殊信息栏，货物交付预定日，收讫章区域，注意事项等。该进款发票兼到达单据79在消费者盖印后，由配送业者带回营业所。
如上所述，在用于送货单65的纸体81(用纸)上，使用用于复写困难的多种浓淡色印刷有商品兑换券75，交货付款金额收据77，以及进款发票兼到达单据79的格式，作为预定的公用印刷内容。并且，在商品兑换券75上设有预定的字符(形状)的水印。
作为不正当复写的对策，当第三者一般使用普及的复印机、扫描器和彩色打印机来复写送货单65时，在送货单65上预先使用多种浓淡色来印刷上述格式，而且，使用带水印的纸体(用纸)，因而只能获得彩色图像质量低下或不带水印的送货单。结果，送货单65和复写结果发生明星差异。
另外，在营业所收到送货单65的送达员把该送货单65运送到在交货付款金额收据77上记载的与收货人的住所和姓名对应的例如住宅，并在玄关前面呼出消费者。
消费者在对商品兑换券75的内容和交货付款金额进行确认之后，把交货付款金额以例如现金方式交给送达员。然后，送达员在交货付款金额收据77上加盖配送业者的负责人印，记入实际结算种别和领收日，从穿孔线切割商品兑换券75和交货付款金额收据77，并将其交给消费者。
此外，在上述例中，尽管对消费者使用现金来支付交货付款金额的情况作了说明，然而消费者可以使用签订结算合同的金融机构的借记卡或信用公司的信用卡进行结算。在该情况下，通过把插入到送达员携带的小型携带用读卡机内，读取在卡上记录的认证编号、有效期限等，输入商品金额和商品的查询编号，并将其通过无线通信线路发送到设置在信息处理中心内的主计算机，可以进行卡的认证和卡结算。
然后，送达员请求消费者在进款发票兼到达单据79上加盖收讫章，从消费者那里接收盖印的进款发票兼到达单据79，并带回到营业所。然后，送达员把进款发票兼到达单据79和受领的现金交给营业所的运营商。
移到图6，营业店终端21在步骤S225，从营业店终端21的键盘61输入在进款发票兼到达单据79上记载的查询编号和实际结算种别的内容。然后，在步骤S230，根据查询编号和实际结算种别的内容，生成表示与该查询编号对应并实际进行的结算是现金结算、借记卡结算和信用卡结算中的哪一种的结算报告信息。然后，在步骤S235，把所生成的结算报告信息发送到管理中心服务器19，并结束营业店终端21的处理。
移到图5，收到来自营业店终端21的结算报告信息的管理中心服务器19从步骤S130进到步骤S135，参照包含在收到的结算报告信息内的查询编号，从存储部35的数据库的未送达区域读出与该查询编号对应的订购信息，把实际结算种别的内容附加给包含在订购信息内的消费者数据，并把该订购信息作为送达结束信息存储在结算结束区域内，以表示结算结束。然后，在步骤S140，从存储部35的数据库的未送达区域中消除与该查询编号对应的订购信息。
然后，在步骤S145，把存储在存储部35的数据库的结算结束区域内的送达结束信息发送到接受订购服务器17，并结束管理中心服务器19的处理。
对本实施方式中的作用效果进行说明。首先，接受订购服务器17从消费者终端13接收与在虚拟购物商场阵列的商品或服务有关的券的订购信息，并且，接受订购服务器17把该订购信息发送到管理中心服务器19。然后，在管理中心服务器19，从接受订购服务器17接收订购信息，根据该订购信息来选择用于把所述券配送到该消费者住宅的最佳营业店，并把该订购信息和表示所述券的图像信息发送到所选择的营业店的终端21。在营业店终端，根据从管理中心服务器19接收的订购信息和图像信息，从打印机67印刷包含所述券、收据和到达单据的送货单并发行该送货单。结果，即使虚拟购物商场的开店人从消费者接受商品兑换券的订购，也可在例如配送业者的营业所把商品兑换券、收据和到达单据的生成作业进行集成并同时进行发行，并可大幅削减现有技术那样的包装的作业时间和作业成本。
并且，可削减从消费者订购到送达商品兑换券的订购期间。而且，可由配送业者的送达员进行交货付款结算，并可削减由消费者进行的货款存入操作，同时，可准确回收货款。
而且，配送业者代替在虚拟购物商场阵列的商品的提供业者来发行至少商品兑换券、入场券、乘车券、就餐券和打折券中的一项，因而可在多业种范围内大幅削减从发券到配送的作业时间和作业成本。
(第二实施方式)根据本发明第二实施方式的使用信息网络的与商品或服务有关的发券配送系统的构成与在第一实施方式中使用的图1所示的构成相同。
如图9所示，本实施方式的特征在于，管理中心服务器19根据从接受订购服务器17接收的订购信息和表示所述券的图像信息来生成印刷图像信息38，并发送到营业店终端。并且，如图10所示，营业店终端21根据从管理中心服务器19接收的印刷图像信息91来印刷包含所述券的送货单。
以下，参照图11所示的顺序图、图12～图13所示的流程图、图7所示的显示画面和图8所示的送货单的印刷例，对根据本发明第二实施方式的使用信息网络的与商品或服务有关的发券配送系统的动作进行说明。此外，由于本实施方式中的说明内容有与第一实施方式中的说明内容重复的方面，因而省略其说明。
在图12中，当从接受订购服务器17收到订购请求时，进到步骤S110，从接受订购服务器17接收订购信息，把查询编号附加给这些信息并存储在存储部37的数据库的未送达区域内。然后，在步骤S305，根据收到的订购信息和表示所述券的图像信息，生成表示商品兑换券、收据和到达单据的印刷图像信息，把查询编号附加给该信息并存储在存储部37的数据库的未送达区域内。
并且，在步骤S310，从存储部37的数据库的未送达区域读出印刷图像信息，并在步骤S115，把该印刷图像信息发送到所选择的营业店终端21。
在图13中，当从管理中心服务器19收到送达请求时，进到步骤S405，从管理中心服务器19接收印刷图像信息并存储在存储部57内。
然后，在步骤S220，把该印刷图像信息传送到打印机67并印刷在一张纸体上。结果，如图8所示，从打印机67印刷输出送货单65。
对本实施方式中的作用效果进行说明。首先，接受订购服务器17从消费者终端13接收与在虚拟购物商场阵列的商品或服务有关的券的订购信息，并且，接受订购服务器17把该订购信息发送到管理中心服务器19。然后，在管理中心服务器19，从接受订购服务器17接收订购信息，根据该订购信息来选择用于把所述券配送到该消费者住宅的最佳营业店，根据该订购信息和表示所述券的图像信息来生成用于印刷包含所述券、收据和到达单据的送货单的印刷图像信息，并把该印刷图像信息发送到所选择的营业店终端21。在营业店终端，根据从管理中心服务器19接收的印刷图像信息，从打印机67印刷包含所述券的送货单并发行该送货单。结果，即使虚拟购物商场的开店人从消费者接受与商品或服务有关的券的订购，也可在例如配送业者的管理中心把用于印刷商品兑换券、收据和到达单据的印刷图像信息的生成进行集成并同时进行发行，并可大幅削减现有技术那样的包装的作业时间和作业成本。
并且，可削减从消费者订购到送达商品兑换券的订购期间。并且，可由配送业者的送达员进行交货付款结算，并可削减由消费者进行的货款存入操作，同时，可准确回收货款。
本发明即使在虚拟购物商场的开店人从消费者接受与商品或服务有关的券的订购时，也可在例如配送业者的营业所把由商品兑换券、收据和到达单据构成的送货单的生成作业进行集成并同时进行发行，并可大幅削减现有技术那样的包装的作业时间和作业成本。
并且，可削减从消费者订购到送达商品兑换券的订购期间。而且，可由配送业者的送达员进行交货付款结算，并可削减由消费者进行的货款存入操作，同时，可准确回收货款。
并且，即使虚拟购物商场的开店人从消费者接受商品兑换券的订购，也可在例如配送业者的管理中心把用于印刷商品兑换券、收据和到达单据的印刷图像信息的生成进行集成并同时进行发行，并可大幅削减现有技术那样的包装的作业时间和作业成本。
并且，可削减从消费者订购到送达商品兑换券的订购期间。而且，可由配送业者的送达员进行交货付款结算，并可削减由消费者进行的货款存入操作，同时，可准确回收货款。
如上所述，当虚拟购物商场的开店人从消费者接受与商品或服务有关的券的订购时是有效的，特别是，通过在配送业者的营业所把包含商品兑换券的送货单的生成作业进行集成并同时进行发行，适合有助于作业效率的削减。
权利要求
1.一种使用信息网络的与商品或服务有关的发券配送系统，其特征在于，具有接受订购服务器，用于从消费者终端接收与在虚拟购物商场所阵列的商品或服务有关的券的订购信息，并发送该订购信息；管理服务器，用于从接受订购服务器接收订购信息，根据该订购信息来选择用于把所述券配送到该消费者住宅的最佳营业店，并把该订购信息和表示所述券的图像信息发送到所选择的营业店的终端；以及营业店终端，用于根据从管理服务器接收的订购信息和图像信息，印刷包含所述券的送货单。
2.根据权利要求1所述的使用信息网络的与商品或服务有关的发券配送系统，其特征在于，所述营业店终端，根据从所述管理服务器接收的订购信息和图像信息，生成表示所述券、收据和到达单据的印刷图像信息，并把该印刷图像信息印刷在一张纸体上。
3.一种使用信息网络的与商品或服务有关的发券配送系统，其特征在于，具有接受订购服务器，用于从消费者终端接收与在虚拟购物商场所阵列的商品或服务有关的券的订购信息，并发送该订购信息；管理服务器，用于从接受订购服务器接收订购信息，根据该订购信息来选择用于把所述券配送到该消费者住宅的最佳营业店，根据该订购信息和表示所述券的图像信息来生成印刷图像信息，并把该印刷图像信息发送到所选择的营业店的终端；以及营业店终端，用于根据从管理服务器接收的印刷图像信息来印刷包含所述券的送货单。
4.根据权利要求3所述的使用信息网络的与商品或服务有关的发券配送系统，其特征在于，所述管理服务器根据从所述接受订购服务器接收的订购信息和表示所述券的图像信息，生成表示所述券、收据和到达单据的印刷图像信息。
5.根据权利要求1至4任一项所述的使用信息网络的与商品或服务有关的发券配送系统，其特征在于，所述券至少是商品兑换券、入场券、乘车券、就餐券和打折券中的一种。
全文摘要
把来自消费者终端13的与在虚拟购物商场阵列的商品或服务有关的券的订购信息从接受订购服务器17传送到管理中心服务器19。在管理中心服务器19，根据收到的该订购信息来选择用于把所述券配送到该消费者住宅的最佳营业店，并把该订购信息和表示所述券的图像信息发送到所选择的营业店的终端21。在营业店终端21，根据收到的订购信息和图像信息，从打印机67印刷并发行送货单65。
文档编号G06Q50/00GK1496530SQ02806300
公开日2004年5月12日 申请日期2002年3月29日 优先权日2001年3月30日
发明者南部一贵, 康, 熊川孝康, 也, 山崎和也 申请人:佐川急便株式会社