管理虚拟通话群组的方法和系统的制作方法

专利名称：管理虚拟通话群组的方法和系统的制作方法
技术领域：
本发明一般涉及通信系统，更具体而言，涉及用于管理虚拟通话群组 的方法和系统。
背景技术：
许多公共和私有群组，例如安全保障人员(例如警察、消防员和救护 车司机)，使用各种具有不同技术和类型的通信网络进行通信。许多网络
经由一键通(push-to-talk)技术利用地面移动无线电通信。然而，在不同 网络的不同终端之间的通信可能是困难的，所述不同网络的不同终端例如 是不同警察网络、消防网络或其它安全保障网络的终端。不同机构和网络 之间的协作往往是自组织的并且是低效的。当所述协作实现时，其常常涉 及费劲的手动干涉。致力于互操作性解决方案的组织包括雷神JPS通讯公 司(Raytheon JPS Communications) 、 IP Blue、 Twisted Pair、泰禾斗(M/A-COM)、摩托罗拉和思科系统。

发明内容
本发明提供一种用于管理虚拟通话群组的方法和系统，所述方法和系 统至少充分消除或者减少与之前的方法和系统关联的缺点和问题中的一 胜。
根据具体实施例，用于管理虚拟通话群组的方法包括经由互操作性系 统辅助多个终端的通信。所述多个终端包括不同通信网络的终端。所述方
法包括对包括所述多个终端的第一群组的虚拟通话群组进行配置，并且 根据虚拟通话群组的多个终端的第一群组中的至少一个终端相对于所述多 个终端的第一群组中的其它终端的相对优先级，将关于互操作性系统的功 能指定给所述的至少一个终端。虚拟通话群组可能与事件关联。将关于互操作性系统的功能指定给虚 拟通话群组的多个终端的第一群组中的所述至少一个终端，可能包括根 据事件类型，将关于互操作性系统的功能指定给虚拟通话群组的多个终端 的第一群组中的所述至少一个终端。所述方法可能包括监控事件中的变 化，并且根据事件中的变化，将关于互操作性系统的功能指定给虚拟通话 群组的多个终端的第一群组中的所述至少一个终端。事件中的变化可能包 括事件严重程度的变化。所述方法可能包括根据事件严重程度的变化， 将所述多个终端中的一个或多个另外的终端添加到虚拟通话群组，根据事 件确定所需的用户级别，并且根据所需的用户级别将所述多个终端中的一 个终端添加到虚拟通话群组。
根据另一实施例，用于管理虚拟通话群组的系统包括处理器，所述处 理器操作用于经由互操作性系统辅助来自多个终端的通信，并且对包括所 述多个终端的第一群组的虚拟通话群组进行配置，所述多个终端包括不同 通信网络的终端。所述处理器也操作用于根据虚拟通话群组的多个终端的 第一群组中的至少一个终端相对于所述多个终端的第一群组中的其它终端 的相对优先级，将关于互操作性系统的功能指定给所述的至少一个终端。
具体实施例的技术优势包括用于管理虛拟通话群组的系统和方法，所 述系统和方法实现用互操作性系统设置的策略和过程，以允许根据虚拟通 话群组的用户优先级将关于该系统的功能和任务自动指定给所述用户，所 述互操作性系统辅助各种终端之间的可互操作的通信。此外，通话群组还 可以与事件关联，并且事件中的变化可以触发所指定的功能中的变化。并 且，具体的检测到的事件可能自动导致在虛拟通话群组中包括特定的用户 级别，以能够充分响应事件。
从以下附图、描述和权利要求，本发明的其它技术优势对本技术领域 的技术人员而言将显而易见。并且，以上已经列举特定的优势，但是，各 种实施例可以包括全部、 一些或者不包括所列举的优势。


现在联系附图，参考以下描述，以更完全地理解本发明及其优势，在附图中
图1图示了根据具体实施例，具有各种通信网络和互操作性系统的通 信系统。
图2图示了根据具体实施例的示例互操作性系统。 图3图示了根据具体实施例的示例终端。
图4图示了根据具体实施例，在用于管理虚拟通话群组的系统中使用 的示例用户类型。
图5图示了根据具体实施例，在用于管理虚拟通话群组的系统中使用 的示例用户和关联的优先级；以及
图6图示了根据具体实施例，用于管理虚拟通话群组的方法。
具体实施例方式
图1图示了根据具体实施例的通信系统10。通信系统10包括通信网 络24a-24e、互操作性系统(IS) 20和终端22a-22c和27。 IS 20辅助各种 通信装置之间的可互操作的通信会话，所述各种通信装置例如是通信网络 24的终端和终端22和27。 IS 20使用系统方法以提供基于IP协议和服务 的架构，以在利用不同技术的通信终端和网络之间立即获取安全的语音、 视频和其它数据互操作性(datainteroperability)。
具体实施例实现用互操作性系统设置的策略和过程，以允许根据虚拟 通话群组的用户的优先级，将关于该系统的功能和任务自动指定给用户。 此外，通话群组可以与事件关联，并且事件中的变化可以触发所指定的功 能中的变化。并且，具体的检测到的事件可能自动导致在虚拟通话群组中 包括特定用户级别，以能够充分响应事件。
在说明性实施例中，通信网络24a和24d包括无线电网络(RNs)， 通信网络24b包括局域网(LAN)，通信网络24c包括PSTN以及通信网 络24e包括IP网络。然而，应当理解，通信系统10可以包括任何数量的 能够传输包括信号、数据或消息的音频和/或视频通信信号、数据和/或消 息的任何无线和有线形式的IP和非IP通信网络。通信网络24a-24e可以包 括任何数量的网段(segment)、节点和终端以及网段、节点和终端的任何组合来实现网络装置和组件之间的通信。通信网络24a-24e可以在当地分 布或者跨越多个城市和地理区域而分布。节点可以包括以下部件的任何组 合网络组件、网守(gatekeeper)、呼叫管理器、会议网桥、路由器、集 线器、交换机、网关、基站、终端或实现任何数量的允许通信系统10中 的数据交换的通信协议的其它硬件、软件或嵌入式逻辑。网段30可能适 当地包括任何合适的无线或有线通信链路，所述链路包括一个或多个通信 网络(例如，WAN)，所述网段将各种网络彼此耦合并且将各种网络与终 端22和IS20耦合。在具体实施例中，网段可以包括网关，所述网关用于 辅助各种网络之间的通信，例如无线网络24a和IP网络24e之间的IMR 网关。
在某些情况下，通信网络24a-24e中的一个通信网络的终端用户可以 经由IS 20与通信网络24a-24e中的另一个通信网络的终端通信。无线电网 络，例如无线电网络24a或24d，可以使用例如蜂窝和一键通(PTT)的 任何合适的通信方法或特征，支持例如陆地移动无线电(LMR)的便携式 移动台终端之间的通信。通信网络24a-24e可以包括特定群组或机构(例 如，市警察局网络)的网络，不论其是关于特定区域运作还是以其它方式 运作。
IS 20在通信终端和装置之间实现、辅助和/或提供可互操作通信，所 述通信终端和装置例如是使用网际协议的一个或多个通信网络(例如通信 网络24a-24e)的LMR、蜂窝电话、IP电话、PC、 PDA、 PSTN电话、视 频监视器、照相机和传感器。这种终端可以包括IP或不允许IP的终端。 在具体实施例中，IS20可以控制(例如，网段30的)网关，以将特定移 动无线电终端的无线电频率映射到IP地址，以用于传送给其它类型的无线 电终端或IP装置。例如，特定网关可能能够接收来自各种类型的(例如， 在各种类型通信网络上的)终端的通信，并且将这种通信进行转换，以用 于传送给其它类型的终端。is 20对网关的控制可以根据以下进一歩描述的
系统功能和配置，控制接收特定通信的各种终端和网络。如所指出的，这 种控制可能包括将通信和终端映射到IP地址，以用于可互操作通信。在一 些实施例中，IS 20可能主办(host)音频会议，所述音频会议桥接从终端信系统10 (包括IS 20)可以包括任何合适
数量或类型的网关(例如LMR和PSTN网关)、服务器(例如多点会议 服务器)、交换机、路由器、防火墙、接入点、处理器、存储器或其它硬 件、软件或编码逻辑，以提供在此所述的功能。IS 20通过IP网24e耦合 到通信网络24a-24d和终端22， IP网24e可以包括任何合适的IP网络。
如上所示，IS 20使用IP实现各种网络的终端之间的通信。IS20辅助 终端之间的通信的方式可以根据位置和系统或操作需要而改变。例如，使 用指定给通信网络一个终端、通信网络一组终端或多个通信网络的一个或 多个终端的多播IP地址，或替代性地，使用点对点拨号连接或固定拨号连 接(nailed dialed connection) ， IS20可以与终端通信。 一组终端可以组合 成虚拟通话群组，用于使用特定IP地址的通信。作为示例，可以对虚拟通 话群组指定多播IP地址，各种终端的用户可以通过多播IP地址在通话群 组上进行通信。多播IP地址的使用允许IS 20辅助各种通信网络的通信装 置和终端之间的通信，以提供音频、数据、视频并控制网络互操作性。作 为另外的示例，在某些情况中，可以使用多播流(例如，利用多播IP地 址)。在某些情况中，固定拨号连接，例如使用SIP协议的那些，可以用 于终端之间和与IS 20的通信。各种实施例可以对通信方法进行组合，以 辅助终端之间的通信。例如，在某些情况中，虚拟通话群组的某些终端可 以通过多播IP地址参与通话群组，而其它终端可以利用固定SIP连接。例 如，IS 20可以通过控制网关、多点会议和通信到IP地址的映射控制该参 与。
可以在任何数量的市场部分中利用和实现IS 20，以提供在这样的市场 部分之内和之间的无线电和非无线电网络互操作性，所述部分例如是企业 安全保障(例如损失预防)、运输、零售、公共安全和联邦机构。如上所 示，这样的网络互操作性包括各种网络之中一键通语音技术的互操作性和 一键通与全双工拨号连接之间的互操作性。
本技术领域的技术人员将认识到终端22和27和IS 20可以是向用 户提供通信服务的硬件、软件和/或编码逻辑的任何组合。在说明性实施例 中，终端22包括PC (终端22a) 、 PDA (终端22b)和IP电话(22c)，而终端27包括陆地移动无线电(LMR)。然而，在其它实施例中，终端 22可以包括电话、个人计算机(PC)、视频监控器、照相机、IP电话、 蜂窝电话、个人数字助理(PDA)、命令中心或任何其它通信硬件、软件 和/或编码逻辑，所述通信硬件、软件和/或编码逻辑使用媒体分组(或 帧)或其它，支持经由通信系统10的音频、视频或其它数据的通信。终 端22以及通信网络24的终端和组件(例如终端27)能够使用任何特定类 型的技术进行通信，所述技术例如是蜂窝、IP、 PSTN、 CDMA、 GSM、 TDMA和卫星。终端22和27和IS 20也可以包括无人值守的或自动化的 系统、网关、其它中间组件或可以建立媒体会话的其它装置。
尽管说明性实施例包括五个通信网络24a-24e，但是，术语"通信网 络"应当理解为一般地定义能够传送包括信号、数据或消息的音频和/或视 频通信信号、数据或消息的任何网络。网络24a-24e中的任何一个都可以 实现为局域网(LAN)、广域网(WAN)、蜂窝网络、例如互联网的全 球分布网、企业内部互联网、外部网、PSTN、 LMR网络、CDMA网络、 GSM网络、TDMA网络、卫星网络或任何其它形式的无线或有线通信网 络。
通信网络24a-24e上的通信可以使用任何合适的通信协议。在具体实 施例中， 一些通信网络可以采用语音通信协议，所述语音通信协议允许寻 址或识别耦合到通信网络的终端、节点和/或其它组件。例如，使用网际协 议(IP),可以在使用IP地址指向的信息中识别通信系统10中例如通过 通信网络24b耦合到一起的组件中的每一个。以这种方式，网络24b可以 支持任何形式的点对点、多播、单播或其它技术和/或点对点、多播、单播 或其它技术的任何组合，以用于在通信系统10的组件之间交换媒体分 组。任何能够交换音频、视频或其它数据的网络组件都在本发明的范围之 内。
因为IP网络共享传送数据的公共方法，所以，电信信号可能在位于不 同的但是互连的IP网络上的电话装置之间传送。除了耦合到其它IP网络 之外，通信网络24b例如经由包括网关的接口和组件的使用，也可以耦合 到非IP电信网络。在说明性实施例中，通信网络24b可以通过网关与PSTN 24c耦合。在一些实施例中，网关可能是IS 20或网络24e的一部 分。PSTN24c包括交换台、中心局、移动电话交换局、寻呼交换局、远程 终端和遍布全球的其它相关电信设备。IP网络通过如下方式传送数据将 数据(包括语音和视频数据)放在分组中，并且沿着一个或多个通信路 径，将每个分组分别发送到所选择的目的地。不同于电路交换网络(如 PSTN 24c)，在IP网上的呼叫或传真传送期间，不需要专用电路。
允许在IP网络上传送电信的技术可以包括IP上的语音(VoIP)，或 仅仅分组上的语音(VoP)。在说明性实施例中， 一个或多个终端22以及 通信网络24的终端和组件可以是IP电话装置，所述IP电话装置能够参与 IM、视频和其它多媒体通信会话。IP电话装置具有将用户话音(或其它输 入)封装进分组的能力，使得可以在通信网络上发送话音。IP电话装置可 以包括电话、传真机、计算机运行的电话软件、节点、网关、有线或无线 装置、手持PDA或能够在IP电话上执行电话功能的任何其它装置。
在具体实施例中，通信系统IO可以在会话启动协议(SIP)环境中接 收和发送数据。SIP是包括建立、修改和终止通信会话的原语的应用层控 制协议。SIP独立于下面的传输协议并且不依赖于所建立的会话类型而工 作。SIP透明地支持名称映射和重定向服务，名称映射和重定向服务支持 个人移动性。
虽然图1图示了特定数量和配置的终端、IS和通信网络，但是通信系 统10可以设想任何数量或排列的这样的用于传送媒体的组件。
图2图示了根据具体实施例的互操作性系统(IS) 50。 IS 50可能类似 于图1中的IS 20，并提供与之相同的功能。在说明性实施例中，IS 50包 括接口 51、网关52、操作管理应用(OMA) 54、多点会议系统(MCS) 56、策略引擎58、认证和安全系统60、呼叫管理器62、处理器64和存储 模块66。 IS50耦合到PC终端70， PC终端70可以用于访问、配置和控制 由IS 50提供的各种功能。PC终端70可以为这样的访问、配置和控制运 行客户端应用。在一些实施例中，终端70可以利用基于Web的瘦客户端 (thin client)来配置和控制IS 50。客户端应用可以使终端70的用户能够 接收和监控来自各种终端和虚拟通话群组的通信。在具体实施例中，可以利用其它类型的终端访问、配置和控制IS 50，所述终端例如是IP电话、
PDA和移动装置。IS 50可以经由一个或多个通信网络耦合到这样的终端 (包括PC终端70)。
接口 51用于IS 50和其它网络组件之间的音频、视频、信令和其它数 据的通信。例如，接口 51可以接收来自终端的通信，所述终端例如是通 信网络24的终端、终端22和27和终端70。所述通信可以在IP网络上发 生，因此排除了终端和IS之间的专用配线的需要。
网关52可能包括任何合适的网关以提供网络互操作性和后端的老式 (legacy)应用集成，所述网关例如是LMR网关、PSTN网关和应用网 关。网关52提供IP服务与可互操作的网络之间的映射，可互操作的网络 例如是图1的LMR网络24a。在一些情况中，网关52可能并不位于IS 内，而是可能分布于通信系统中，以用于实现各种通信网络之间的通信。
操作管理应用(OMA) 54包括用于配置、管理和控制IS 50的功能， 并且例如可以经由PC终端70被用户访问，所述功能包括会议和协作管 理。在具体实施例中，OMA 54可以使用户能够同时配置、管理和参与一 个或多个虚拟通话群组和自组织会议，所述用户例如是经由移动终端访问 IS 50的调度(dispatch)人员或管理员或移动用户(例如，第一应答移动 用户)。在具体实施例中，可以经由例如用作无线电软电话的web接口访 问OMA54。可以使用鼠标、键盘、触摸屏、语音命令或任何其它合适的 接口控制屏幕显示。OMA 54屏幕可以包括任何数量的功能控件以提供可 互操作性的通信。在用户访问OMA之后，OMA 54可以认证用户并且获 取用户配置信息。OMA 54 —次可以为任何数量的信道进行监控并提供通 信能力，以立刻为OMA用户提供在多个虚拟通话群组上进行通信并对多 个虚拟通话群组进行控制的能力。
多点会议系统(MCS) 56为一个或多个网络的多个终端提供协作和会 议服务。例如，多终端的用户(例如不同网络(例如不同机构或群组的网 络)的LMR和不同网络的不同类型的终端)可以经由MCS 56桥接到一 起以提供虚拟通话群组通信。MCS 56可以包括任何合适数量或类型的会 议网桥、端口、数字通信处理器或辅助在此讨论的通信的其它组件。策略引擎58包括用于在各种事件发生后采取各种操作和功能以提供 动态事件管理的策略。这些策略可能包括预定策略和自组织策略两者。例 如，在特定事件发生后，所述事件可能包括唯一的标识符并且可能具有基 本的事件特征，例如产生时间、产生的用户名称和状况。然后，可以由事 件管理员或调度人员执行预定策略作为针对特定事件的动作。在具体实施 例中，策略引擎可以接收来自报警器和传感器的输入，以建立装置不可知 通信互操作性和单向视频和数据协作，以建立、配置和/或管理虚拟通话群 组，并且触发另外的事件，所述另外的事件例如是寻呼、电子邮件、通 知、外拨、记录和信息升级。
认证和安全系统60为IS 50的用户和参与互操作性通信的那些用户管 理访问、配置和控制特权。例如，对不同的用户可能指定不同特权以用于 可互操作通信。 一些用户可能只有关于一个或多个特定通话群组的发送或 接听特权，而其它用户可能具有在所有通话群组中进行通信或建立并配置 各种通话群组的能力。用户特权可以在特定事件发生后动态改变。
呼叫管理器62维护关于各种用户的信息，所述用户例如是由IS 50为 其提供可互操作通信的IP网络的用户。这辅助于PTT到IP网络的扩展和 跨越无线电和非无线电网络的话音和数据互操作性的提供。在具体实施例 中，呼叫管理器62可以维护清单、表格或用户信息的其它组织。所述信 息可以包括名称或其它标识符以及例如用户电话号码和电子邮件地址的联 络信息。在具体实施例中，呼叫管理器62可以表示遍布于与IS耦合的通 信网络的硬件、软件和/或编码逻辑的任何合适的组合。
处理器64可以是微处理器、控制器或任何其它合适的计算装置、资 源或硬件、软件和/或编码逻辑的组合，所述硬件、软件和/或编码逻辑操 作用于单独提供或者与诸如OMA 54的其它组件联合提供IS 50功能。这 样的功能可以包括提供在此所述的各种特征给用户，例如经由OMA54访 问IS 50的终端的用户。这样的特征可以包括为用户终端提供能够执行关 于IS的特定任务并辅助各种终端之间的可互操作通信的各种功能。
存储模块66可以是任何形式的易失性存储器或非易失性存储器，包 括磁介质、光介质、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可移动介质、或任何其它合适的本地或远程存储组件，而不限于此。存储
模块66可以存储IS 50利用的任何合适的数据或信息，包括软件和编程逻 辑。在具体实施例中，存储模块66可以包括数据，所述数据用于用户管 理、通话群组管理、资源池管理、特权、备份配置和信息和/或时间戳以及 活动追踪。
IS 50还可以包括任何数量的交换机、路由器、防火墙、移动接入路由 器、接入点、无线网桥和其它组件，以适应具体的操作要求和需要。
在具体实施例中，例如在LMR网络互操作性环境中，IS 50可以经由 上述一个或多个组件或其它组件，例如以G.711或G.729的标准音频编解 码器编码接收到的音频。这些音频样本可以在适合在IP网络上传送的基于 标准的实时传输协议(RTP)、实时传输控制协议(RTCP)或任何其它媒 体传输协议的分组中打包。此时，可以从每个无线电系统的独特特征中提 取通信元素。这些音频分组可以单独(单播)或者作为一组(多播)跨越 网络发送给其它无线电系统。音频分组的接收方可以是能够接收和解码 RTP流的装置，例如IP电话或具有合适软件的PC。 IP网络或者允许IP的 装置可以用于允许用户在桌上监控特定的无线电信道或在特定的无线电信 道上进行传送，而无需发出另一个无线电。
如上所示，IS 50可以经由虚拟信道或通话群组辅助各种网络终端用户 之间的通信。例如，信道可以包括用于发送和/或接收电的或电磁的信号的 单向或双向路径。例如，这可以包括传统的无线电物理RF信道。该语境 中的通话群组可以是用户(例如无线电用户)的子群组，所述用户子群组 共担公共职责并且通常在无需与其它子群组的无线电接口的情况下在它们 之间协调动作。例如，市警察局网络可以包括各种通话群组。
例如，虚拟通话群组(VTG)将一组信道的互操作性表示为音频会议 或会见。虚拟通话群组可以包括关联的虚拟信道和ID。虛拟信道可以包括 与虛拟通话群组关联的地址，例如IP地址，用户可以经由所述地址接入虚 拟通话群组，和/或经由所述地址桥接来自VTG成员终端的通信。可以在 具体实施例中利用各种类型的虚拟通话群组，例如可由所有的VTG终端 使用的多播地址，包括多个通话群组(例如来自不同频率的多个无线电源，不同频率的通信已经混合)的VTG，单播群组和组合单播多播群组。
例如，特定虚拟通话群组可能包括以下会议或会见(1)由警察局
无线电网络的某些用户使用的信道或其它多播路径，(2)由消防部门无 线电网络的某些用户使用的信道或其它多播路径，(3)由公司安全无线 电网络的某些用户使用的信道或其它多播路径，(4)例如IP电话、允许 IP的PDA或PC的允许IP的终端的多个用户，以及(5)经由网关52从 公共交换电话网(PSTN)加入VTG的电话用户。IS 50的操作员 (operator)可以使用任何合适的接口配置虚拟通话群组，例如通过将所包 括的信道和IP终端拖放到表示虚拟通话群组的单个区域中。MCS 56可以 提供用于虚拟通话群组成员会议的功能。在具体实施例中，可以动态地根 据需求将多个通话群组暂连(patch)到一起。在某些情况中，虚拟通话群 组不必包括经由IS的通信，而是可以包括通信在由IS控制的网关(例如 IMR网关)处被映射到IP地址的成员终端。
可以配置任何数量的虚拟通话群组，以提供任何合适的音频、数据、 视频并且控制网络互操作性。根据位置、组织需求、事件需求或任何其它 合适的特征，使用任何合适的用户/终端群组或信道可以创建虚拟通话群 组。管理员或操作员可以例如经由OMA 54配置信道细节，例如名称、描 述、参与者、多播IP地址、编解码器以及开关选择(latch option)。
图3图示了根据具体实施例的终端80，终端80可以包括移动终端。 终端80可以类似于在此所述的其它终端，并且提供与在此所述的其它终 端类似的功能。
在说明性实施例中，终端80可以包括发射机/接收机82，用户接口 84，处理器86和存储模块88。发射机/接收机82c从其它网络组件接收及 向其它网络组件发送诸如音频、视频和其它数据的通信。用户接口 84提 供终端80的用户可用来操作终端并且与其它网络装置通信的机制。用户 接口 84可能包括键盘、显示器、触摸屏、音频输入或任何其它合适的接 口。可以通过语音识别、按键集合、软键或其它提交指令。
处理器86可以是微处理器、控制器或任何其它合适的计算装置、资 源或软件、硬件和/或可以操作用于执行终端功能的编码逻辑的组合。处理器86，单独提供或与其它终端组件联合提供在此所述的终端功能。存储器
模块88可以是易失性存储器或非易失性存储器，包括磁介质、光介质、 随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可移动介质或任何其 它合适的本地或远程存储组件，但不限于此。在具体实施例中，终端80 可由发令官或其它用户使用，并且可以运行IS 50的客户端应用。
如上所述，具体实施例提供识别特定信道、VTG、现场或事件中的各 种用户并且基于优先级，给所述各种用户指定关于IS 50的角色和功能的 能力。策略引擎58和认证与安全系统60可以和IS 50的其它组件(例如 处理器64) —起工作，以提供该功能。如上所述，策略引擎58包括用于 在各种事件发生后采取各种操作和功能，以提供动态事故管理的策略。这 些策略可以包括预定策略和自组织策略两者。此外，认证与安全系统60 管理IS 50的用户和那些参与可互操作通信的用户的访问、配置和控制特 权。可能为不同的用户指定不同的特权用于可互操作通信。 一些用户可能 只有关于一个或多个特定通话群组的发送或接听特权，而其它用户可能具 有在所有通话群组中进行通信或建立和配置各种通话群组的能力。可以在 特定事件发生后动态改变用户特权。如在此所述，将功能指定给终端可能 对应于将功能指定给用户，所述用户可以使用该终端执行所指定的功能。
在具体实施例中，IS50将其各种用户分成许多用户类型。每种用户类 型定义其各自的用户的角色、功能和限制。图4图示了在某些实施例中可 以利用的用户类型100-103。图示的用户类型包括基本用户类型100，调度 员类型101，操作员类型102和系统管理员类型103。
在该示例中，基本用户或基本用户类型100的成员，具有参与经由IS 50辅助的通信的能力。他们还可以改变他们关于IS 50及其控制应用的特 性文件(profile)的各种特征，例如他们在系统上的用户名和密码。基本 用户无权执行系统其它更高级别的功能，例如控制他们能够在哪些信道或 VTG上面进行通信。
调度员或调度员类型101成员具有执行基本用户可以执行的功能和另 外的功能的能力。该另外的功能可以包括管理和控制VTG、信道和其成员 的能力，以及根据特定事件的发生为VTG的建立设置各种策略和/或触发器的能力。例如，调度员能够为例如失火的特定事件建立VTG,并且可以 设置和控制用于确定谁可以在VTG上进行通信的规则。调度员可以手动 添加和删除VTG的成员，并且根据任何合适的标准，例如对VTG为之建 立的事件的接近程度，可以为成员的自动添加和删除设置规则和策略。 VTG的设置和控制还可以包括确定VTG的哪些成员实际上会在VTG上发 送通信和哪些成员只允许接听VTG通信。
操作员或操作员类型102的成员具有执行基本用户和调度员能够执行 的功能和另外的功能。这种另外的功能可以包括添加和创建IS用户的能力 和添加和创建用户群组的能力。本质上，操作员可以执行人力资源类功 能。
系统管理员或系统管理员类型103的成员具有执行基本用户、调度员 和操作员能够执行的功能和另外的功能。该另外的功能可以包括为信道建 立和配置多播参数和地址，查看IS 50活动日志，查看和配置系统状态， 查看和配置端口和其它组件的许可，查看各种组件(例如，每个端口、 IP 电话等)的使用信息，执行数据库管理任务(例如备份和恢复)以及执行 其它功能。系统管理员关于IS的功能是不受限的。因此，系统管理员实质 上可以执行关于该系统的任何任务。
图5图示了根据具体实施例，在用于管理虚拟通话群组的系统中使用 的示例用户和关联的优先级。图5包括许多IS 50用户，如上所述，IS 50 用户可以经由IS辅助的功能可互操作地进行通信。图5包括命令中心调度 员240和以下警察局用户警长200，副警长202，警员204、 206和 208。图5包括以下消防部门用户队长220，副队长222和消防员224、 226和228。图5中所示的用户可以使用任何合适的终端进行通信，所述 终端例如是关于图1-3所示的和/或如上所述的终端。
命令中心调度员240可以是默认的系统调度员并且因此可以具有关于 图4如上所述的调度员功能，例如管理和控制VTG的能力。命令中心调 度员可以位于系统的命令中心并且可以经由PC终端70访问IS。其它图示 的用户可以经由移动终端访问IS，所述移动终端例如是车辆PC、 PDA、 PTT无线电、蜂窝电话、移动IP或任何其它合适的终端。为示例目的，假设需要建立VTG的特定事件发生，使得响应于该事 件的IS用户可以在彼此之间进行可互操作通信。例如，该事件可以包括失 火、汽车相撞、恐怖袭击或任何其它类型的事件。例如经由IS 50的策略 引擎58和/或处理器64可以自动建立事件VTG，或者，例如经由命令中 心调度员240可以用手动输入建立事件VTG。将用户选为VTG成员可以 是基于许多因素中的任何一个，例如相对于与VTG关联的事件的用户当 前位置和该事件所需的特定资源。
作为VTG自动创建的示例，假设事件是建筑物里的失火。建筑物中 的传感器可以检测失火并且可以检测关于火的信息，例如其大小、强度和/ 或严重程度。传感器可以将该检测信息传送到IS 50。由此，IS 50可以配 置所需要的响应人员VTG，以根据预定操作过程响应失火。在一些情况 中，IS 50可以监控那些通信由IS 50辅助的通信，并且根据这些通信配置 VTG或执行其它系统任务。例如，IS 50可以分析用户之间的IM通信的文 本或利用语音识别来分析用户之间的口头通信。IS50可以从多种来源(例 如，传感器、人员、所监控的通信，等等)的任何一个中收集信息，以配 置VTG并执行其它系统任务。
使用所收集的信息，IS 50可以执行系统任务。例如，IS 50可以收集 关于各种用户(例如，在图5中指示的用户)存在的信息，以确定哪一个 用户应该是为该事件配置的VTG的一部分。收集信息(例如，从传感器 和/或人员收集的关于火势蔓延的信息)时，IS可以改变VTG的配置。在 失火示例中，IS可以添加用户到VTG，以在火势蔓延时，对火作出响 应。
在该示例中，IS 50建立失火事件的VTG，并且将警员204和206、副 警长202、消防员224和226以及队长220包括在VTG中。可以出于各种 理由中的任何一个而选择这些特定用户，以用于事件VTG，并且用于对 VTG作出响应。例如， 一些人可能具有在特定事件中需要的特殊技能，而 一些人可能已经非常接近所述事件。所选择的用户是至少两个不同通信网 络的成员(例如，在警察局通信网络上进行通信的警察局用户和在消防部 门通信网络上进行通信的消防部门用户)。因为现在他们是同一 VTG的成员，所以，如上述关于可互操作通信辅助所一般描述的，经由IS50的
辅助他们可以可互操作地通信。具有调度员功能的命令中心调度员240还 可以帮助配置VTG和/或执行各种调度员任务。
如上所述，在具体实施例中，IS 50具有识别在现场和/或在VTG中的 那些人的相对等级，并且根据所述等级指定特定功能的能力。例如，IS 50 可以识别副警长202是VTG中最高等级的警察局用户，并且因此可以向 其指定不会给予VTG中其它警察局用户(警员204和206)的功能。例 如，该功能可以包括关于图4描述的调度员功能，或用于执行特定任务并 给予VTG中其它用户特定命令的授权和/或控制。基于所述指定，用户可 以利用其各自的终端(例如，终端SO)执行与所指定的功能关联的任务。 IS 50可以识别队长220是VTG中最高等级的消防部门用户，并且因此可 以向其指定不会给予VTG中较低等级的消防员224和226的功能。在一 些实施例中，在不同群组的用户之间可建立优先级或等级，例如在消防部 门用户和警察局用户之间。例如，消防部门队长220的等级可能高于警察 局的副警长202。由此，可以给队长220指定功能，使得他能够使用IS50 执行副警长202不能执行的操作和任务。作为另一示例，当队长220和副 警长202发出对于关于IS 50的特定操作的相冲突的控制或配置命令或关 于是否执行特定操作趋向于有不同立场时，IS 50会采用队长220的指令， 如果他的等级在副警长202之上。如所指示的，IS 50可以根据各种VTG 用户的相对等级给他们指定角色，并且所述角色例如可以包括如上关于图 4所述的功能类型。
关于事件、VTG和/或IS的各种事件可以改变VTG的配置和/或对 VTG成员的角色和/或功能指定。例如，如果其他用户变得位于对事件作 出响应的位置，则指定给VTG当前成员的功能可能改变。IS50还可以将 上述改变在其发生之前或发生之时通知相关用户，并且可以以避免处理中 的冲突和/或角色不清晰的方式来完成之。如果可应用，则系统可以确保新 用户在功能从其它用户删除之前承担功能并负责。作为示例，假设警长 200到达现场。IS 50可能将警长200添加到事件VTG，并且因为警长200 等级高出VTG中的其他警察局用户，所以，IS50自动把不会给予VTG中的其他警察局用户的功能给予警长200。另外，之前给予作为之前最高等
级警察局用户的副警长202的功能可能给予警长200。 IS 50可以将该功能 转移通知给副警长202。并且，如果警长200是VTG (例如，包括消防部 门用户)中的最高等级用户，则IS 50可以自动将不会给予其它用户的功 能指定给他。另外，如果队长220是之前高出所有VTG用户的最高等级 用户，则之前指定给作为之前最高等级用户的队长220的功能会自动给到 警长200。指定给VTG用户的功能可能根据任何特定情况而改变，例如将 一个或多个用户添加到VTG或从VTG中减去，或任何其它情况。此外， 被指定了特定功能的用户，例如被指定了调度员功能的警长200，可以请 求另一个用户可以承担该角色。例如，如果警长200需要离开VTG (例 如，因为他已经被呼叫至另一指定或其它)，则他可以请求另一个用户， 例如副警长202承担其功能并开始主管。
在具体实施例中，IS 50可以根据下面网络的性能、参数和/或条件给 用户指定功能。例如，相对于具有较差通信基础设施支持的另一个用户， 可能为特定功能选择具有更好的通信基础架构支持的用户，所述通信基础 架构例如是带宽、安全性、信号强度或其它参数。在一些情况中，可以不 考虑用户的相对优先级和/或等级做此选择，或者考虑用户的相对优先级和 /或等级做此选择。例如，即使警长200等级高于副警长202，但在某些情 况下，也可以对副警长202自动指定更高的功能，因为当前其通信基础设 施支持比警长200的更好。可以由IS 50持续监控通信基础设施支持，以 做出这些决策，以确保能够完成根据所指定的功能所需要的所有任务。在 一些情况下，可能只在确定应该由例如警员204、 206和208的三个同等 级用户中的哪一个接收特定功能时，考虑通信基础设施支持。具体实施例 可以在VTG配置和对用户的各种角色和功能的指定中以任何合适的方式 利用所检测的各种用户的通信基础设施支持。
在具体实施例中，根据各种预先定义的标准，IS50可以将特定的现场 或事件映射到所需的决策者级别。例如，可能发生需要建立和/或配置响应 者VTG的现场或事件。例如，所述事件可以是上述失火事件。失火可能 需要特定级别的决策者做出关于VTG和/或事件的决策。较小的火可能需要副队长用户，例如副队长222。较大的火可能需要队长用户，例如队长 220。根据需要的决策者的级别(可能已在IS 50中预先配置)，IS可以自 动将具有该所需级别的用户包括在VTG中。城市的大的、严重的事件可 能需要市长成为VTG中的一员。类似地，州的大事件可能需要州长。作 为另一示例，根据类型和/或严重程度，抢劫或扣留人质的情况可能需要特 定级别的警官。
IS 50可以使用任何合适的方法分析事件的类型和严重程度，以对照预 先配置的标准进行映射，以用于确定所需的决策者级别。例如，IS50可以 经由接近事件或现场位置的传感器识别火或其它事件或现场的剧烈程度 (strength) 。 IS 50还可以接收证人举报以确定事件的类型和/或严重程 度。此外，在具体实施例中，因为特定现场或事件的类型和/或严重程度随 时间改变，所以所需的决策者级别也改变。
在具体实施例中，IS 50可以为之后的审核和认证保持关于功能中所述 改变的详细报告和信息。这可以用作确保每个用户正在根据所指定的功能 执行所需要的任务的检查。
本技术领域的技术人员将认识到在此所公开的终端和互操作性系统 仅仅是根据具体实施例的示例配置。这些系统可以包括任何数目的接口、 处理器、存储模块和其它组件，以实现在此所述的功能和特征。此外，这 些组件和执行上述功能的其它期望的组件可以关于彼此集中定位(本 地)，或者分布在通信系统和网络中。此外，这些系统和装置的一个或多 个组件可以在执行在此所述的各种功能中一起工作。
图6是图示了根据具体实施例，用于管理虚拟通话群组的方法的流程 图。所述方法在步骤300开始，其中，经由互操作性系统辅助来自多个终 端的通信。所述通信可以从各种不同通信网络的终端发送，所述不同通信 网络例如是警察和消防PTT通信网络。为了此说明书和权利要求的目 的，应当理解只要将VTG描述为包括不同通信网络的多个终端，那么 除了至少包括不同通信网络的一些终端以外，VTG还可以包括同样的通信 网络的一些终端。例如，除了例如其它警察或消防部门或私人公司网络的 其它通信网络的一个或多个终端以外，VTG还可以包括同一警察局网络的多个终端。并且，在某些情况下，不同通信网络终端可以包括在不同信道 或频率上进行通信的终端。不同的通信网络可以包括不同技术的网络，例
如IP、蜂窝、PSTN、 LMR、 CDMA、 GSM、 TDMA、 GPRS和卫星。在 具体实施例中，至少虚拟通话群组终端中的一些可以经由PTT技术进行通 信。另外，所述终端中的一些可以包括IP终端。并且，不同的通信网络可 以包括各种安全保障机构(safety and security agencies)的网络，不论是公 共的还是私有的，以及公共或私有群组、公司或组织的网络。可以在互操 作性系统和/或互操作性系统的客户端应用处接收所述通信。
可以经由头部包括位置信息的多播流或带有位置信息的单播流接收所 述通信。通过将通信映射到多播IP地址或通过在IS的多点会议系统处桥 接通信，虚拟通话群组可以包括由IS辅助的(来自各种终端的)通信。
在步骤302，由互操作性系统配置包括一组多个终端的虚拟通话群组 来使群组中的终端能够彼此通信。可能与事件关联来配置所述群组，所述 事件例如是安全事件、失火、抢劫、恐怖袭击或另外类型的事件。
在步骤304，根据终端相对于群组中其它终端的相对优先级，将关于 互操作性系统的功能指定给虚拟通话群组终端中的一个。例如， 一个终端 的用户可能具有比其它终端用户更高的等级。在某些情况下，所述优先级 可以基于互操作性系统中预定的策略。所指定的功能可以允许终端执行互 操作性系统的不允许其它终端执行的各种任务，例如改变虚拟通话群组中 的成员关系，创建虚拟通话群组的成员的虚拟通话子群组，建立虚拟通话 群组的其它模式的通信，改变用户特性文件、改变系统策略和过程等等。
在步骤306，例如通过互操作性系统监控事件中的变化。所述变化包 括与事件关联的任何特定类型的变化，例如事件大小、类型或严重程度的 改变。例如，火可能会变得更大或更严重，或者常规的抢劫变成扣押人质 的情形。基于此变化，在步骤308，将关于互操作性系统的功能重新指定 给另一终端。例如，如果包括所述事件的事件变化变得越发大、越发严重 或越发危险，则可能将所述功能重新指定给具备更多责任或更高等级的终 端用户。
在步骤310，将优先级终端添加到虚拟通话群组。优先级终端可以包
24括具有比虚拟通话群组中的其它终端更高优先级或更高等级的终端。根据 事件(例如，事件中的变化)，根据关于事件的优先级终端的位置(例 如，变得离事件更近的优先级终端)或因为任何其它合适的理由，可以添
加优先级终端。根据优先级终端的添加，在歩骤312，可能从原来所指定 到的终端删除所指定的之前的功能，并且在步骤314将其指定给优先级终 端。所述指定可以允许优先级终端执行如上所述并关于步骤304的关于互 操作性系统的功能。
图6中所示的步骤中的一些可以在合适时进行组合、修改或删除，并 且另外的步骤可以添加到流程图。步骤可以以任何合适的顺序执行，而不 偏离本发明的范围。
尽管已经参考具体实施例详细描述了本发明，但是，应当理解可以 对其做出各种改变、替换和变更而不偏离本发明的精神和范围。例如，尽 管己经参考包括在通信系统10、说明性终端和互操作性系统中的许多元件 描述了本发明，但是这些元件可以组合、重新排列或安置以适合特定的路 由体系结构或需要。另外，在合适时，可以将这些元件中的任何一个作为 相对通信系统10、说明性终端和互操作性系统或相对彼此分离的外部组件 而提供。本发明设想这些元件以及其内部组件的排列中很大的灵活性。
本技术领域的技术人员可以确知许多其它的改变、替换、变化、变更 和修改，并且本发明想要包括所有这样的落在所附权利要求中的精神和范 围中的改变、替换、变化、变更和修改。
权利要求
1.一种用于管理虚拟通话群组的方法，包括经由互操作性系统辅助来自多个终端的通信，所述多个终端包括不同通信网络的终端；配置虚拟通话群组，该虚拟通话群组包括所述多个终端的第一群组；以及根据所述虚拟通话群组的所述多个终端的第一群组中的至少一个终端相对于所述多个终端的第一群组中的其它终端的相对优先级，将关于所述互操作性系统的功能指定给所述的至少一个终端。
2. 如权利要求1所述的方法，其中 所述虚拟通话群组与事件关联；以及将关于所述互操作性系统的功能指定给所述虚拟通话群组的所述多个 终端的所述第一群组中的所述至少一个终端包括根据所述事件的类型， 将关于所述互操作性系统的功能指定给所述虚拟通话群组的所述多个终端 的所述第一群组中的所述至少一个终端。
3. 如权利要求l所述的方法，还包括 监控所述事件中的变化；以及根据所述事件中的变化，将关于所述互操作性系统的所述功能重新指 定给所述虚拟通话群组的所述多个终端的所述第一群组中的所述至少一个 终端。
4. 如权利要求3所述的方法，其中所述事件中的变化包括所述事件严 重程度的变化。
5. 如权利要求4所述的方法，还包括根据所述事件严重程度的变化， 将所述多个终端中的一个或多个另外的终端添加到所述虚拟通话群组。
6. 如权利要求l所述的方法，还包括 根据所述事件确定所需的用户级别；以及根据所需的用户级别将所述多个终端中的一个终端添加到所述虚拟通 话群组。
7. 如权利要求l所述的方法，还包括 将优先级终端添加到所述虚拟通话群组；将所述功能从所述虚拟通话群组的所述多个终端的所述第一群组中的 所述至少一个终端删除；以及将所述功能指定给所述优先级终端。
8. 如权利要求7所述的方法，还包括，在将所述功能从所述至少一个 终端删除之前和在将所述功能指定给所述优先级终端之前向所述优先级终端请求对所述功能对所述优先级终端的指定的确认；接收来自所述优先级终端的确认；将确认记入日志；以及将所述功能的确认和指定的接收通知给所述至少一个终端。
9. 如权利要求7所述的方法，还包括，在从所述虚拟通话群组的所述 多个终端的所述第一群组中的所述至少一个终端删除所述功能之前，通知 所述优先级终端所述功能将要指定给所述优先级终端。
10. —种用于管理虚拟通话群组的系统，包括处理器，所述处理器操 作用于经由互操作性系统辅助来自多个终端的通信，所述多个终端包括不同 通信网络的终端；配置虚拟通话群组，该虚拟通话群组包括所述多个终端的第一群组；以及根据所述虚拟通话群组的所述多个终端的第一群组中的至少一个终端 相对于所述多个终端的第一群组中的其它终端的相对优先级，将关于所述 互操作性系统的功能指定给所述的至少一个终端。
11. 如权利要求IO所述的系统，其中 所述虚拟通话群组与事件关联；以及操作用于将关于所述互操作性系统的功能指定给所述虚拟通话群组的 所述多个终端的所述第一群组中的所述至少一个终端包括的所述处理器包 括操作用于根据所述事件的类型，将关于所述互操作性系统的功能指定 给所述虚拟通话群组的所述多个终端的所述第一群组中的所述至少一个终端的处理器。
12. 如权利要求IO所述的系统，其中所述处理器还操作用于 监控所述事件中的变化；以及根据所述事件中的变化，将关于所述互操作性系统的所述功能重新指 定给所述虚拟通话群组的所述多个终端的所述第一群组中的所述至少一个 终端。
13. 如权利要求12所述的方法，其中所述事件中的变化包括所述事件严重程度的变化。
14. 如权利要求13所述的方法，其中所述处理器还操作用于根据所述 事件严重程度的变化，将所述多个终端中的一个或多个另外的终端添加到 所述虚拟通话群组。
15. 如权利要求10所述的方法，其中所述处理器还操作用于 根据所述事件确定所需的用户级别；以及根据所需的用户级别将所述多个终端中的一个终端添加到所述虚拟通 话群组。
16. 如权利要求IO所述的方法，其中所述处理器还操作用于 将优先级终端添加到所述虚拟通话群组；将所述功能从所述虛拟通话群组的所述多个终端的所述第一群组中的 所述至少一个终端删除；以及将所述功能指定给所述优先级终端。
17. 如权利要求16所述的方法，其中所述处理器还操作用于，在将所 述功能从所述至少一个终端删除之前和在将所述功能指定给所述优先级终端之前向所述优先级终端请求对所述功能对所述优先级终端的指定的确认；接收来自所述优先级终端的确认；将确认记入日志；以及将所述功能的确认和指定的接收通知给所述至少一个终端。
18. 如权利要求16所述的方法，其中所述处理器还操作用于，在从所 述虚拟通话群组的所述多个终端的所述第一群组中的所述至少一个终端删除所述功能之前，通知所述优先级终端所述功能将要指定给所述优先级 终端。
19. 嵌入在计算机可读介质中的逻辑，所述计算机可读介质包括代码，所述代码操作用于经由互操作性系统辅助来自多个终端的通信，所述多个终端包括不同 通信网络的终端；配置虚拟通话群组，该虚拟通话群组包括所述多个终端的第一群组；以及根据所述虚拟通话群组的所述多个终端的第一群组中的至少一个终端 相对于所述多个终端的第一群组中的其它终端的相对优先级，将关于所述 互操作性系统的功能指定给所述的至少一个终端。
20. 如权利要求19所述的介质，其中 所述虚拟通话群组与事件关联；以及操作用于将关于所述互操作性系统的功能指定给所述虚拟通话群组的 所述多个终端的所述第一群组中的所述至少一个终端的代码包括操作用 于根据所述事件的类型，将关于所述互操作性系统的功能指定给所述虚拟 通话群组的所述多个终端的所述第一群组中的所述至少一个终端的代码。
21. 如权利要求19所述的介质，其中所述代码还操作用于 监控所述事件中的变化；以及根据所述事件中的变化，将关于所述互操作性系统的所述功能重新指 定给所述虚拟通话群组的所述多个终端的所述第一群组中的所述至少一个 终端。
22. 如权利要求21所述的介质，其中所述事件中的变化包括所述事件严重程度的变化。
23. 如权利要求22所述的介质，其中所述代码还操作用于根据所述事 件严重程度的变化，将所述多个终端中的一个或多个另外的终端添加到所 述虚拟通话群组。
24. 如权利要求19所述的介质，其中所述代码还操作用于 根据所述事件确定所需的用户级别；以及根据所需的用户级别将所述多个终端中的一个终端添加到所述虚拟通 话群组。
25. 如权利要求19所述的介质，其中所述代码还操作用于 将优先级终端添加到所述虚拟通话群组；将所述功能从所述虚拟通话群组的所述多个终端的所述第一群组中的 所述至少一个终端删除；以及将所述功能指定给所述优先级终端。
26. 如权利要求25所述的介质，其中所述代码还操作用于，在将所述 功能从所述至少一个终端删除之前和在将所述功能指定给所述优先级终端乙刖向所述优先级终端请求对所述功能对所述优先级终端的指定的确认； 接收来自所述优先级终端的确认； 将确认记入日志；以及将所述功能的确认和指定的接收通知给所述至少一个终端。
27. 如权利要求25所述的介质，其中所述代码还操作用于，在从所述 虚拟通话群组的所述多个终端的所述第一群组中的所述至少一个终端删除 所述功能之前，通知所述优先级终端所述功能将要指定给所述优先级终 端。
28. —种用于管理虚拟通话群组的系统，包括用于经由互操作性系统辅助来自多个终端的通信的装置，所述多个终端包括不同通信网络的终端；用于配置虚拟通话群组的装置，所述虚拟通话群组包括所述多个终端 的第一群组；以及用于根据所述虚拟通话群组的所述多个终端的第一群组中的至少一个 终端相对于所述多个终端的第一群组中的其它终端的相对优先级，将关于 所述互操作性系统的功能指定给所述的至少一个终端的装置。
全文摘要
一种用于管理虚拟通话群组的方法，包括经由互操作性系统辅助来自多个终端的通信。所述多个终端包括不同通信网络的终端。所述方法包括配置包括多个终端的第一群组的虚拟通话群组并且根据虚拟通话群组的多个终端的第一群组中的至少一个终端相对于所述多个终端的第一群组中的其它终端的相对优先级，将关于互操作性系统的功能指定给所述的至少一个终端。
文档编号G06F15/16GK101410821SQ200780011091
公开日2009年4月15日 申请日期2007年4月4日 优先权日2006年4月5日
发明者什穆埃尔·谢弗, 拉里·R·梅特茨格, 沙赫·塔卢卡德, 济图尔·V·纳盖思, 约盖思·凯利, 道格拉斯·J·海尔 申请人:思科技术公司