专利名称：实现用户间相互点评、推荐彩铃的系统和方法
技术领域：
本发明涉及通信领域的信息服务系统，特别是指通过任何一类通信信息、无线增值服务 以宣传推广彩铃互动的系统，本发明还涉及其系统的实现方法。
背景技术：
彩铃点评、推荐服务是一个用于产生和提供彩铃用户交流的平台系统，其最主要的特点 是通过用户间对彼此彩铃的点评、推荐、订购、赠送等，激发彩铃沉默用户，为彩铃用户提 供一个交流互动的线上平台，以此充分发挥移动彩铃业务的优势，调动用户的使用积极性， 进而为运营商赢得经济效益。然而，从彩铃近年来在世界各地的迅猛发展态势来看，每个用 户都存在不同的需求，如何为用户提供丰富多彩、简单快捷而又集趣味互动于一体的服务， 是每个运营商都在发掘与关注的焦点。
当前彩铃业务已经可以为用户提供丰富多彩的功能设置，用户通过短信、WEB、 IVR等多 种途径订购和设置彩铃。然而当前的态势却是，用户自己订购的彩铃，只能是主叫用户能够 听到并感受到，被叫用户无法感受自己所订购彩铃的好听与否。彩铃订购用户无法感受自身 彩铃，而听到他彩铃的用户又无法向彩铃订购用户传达他对该彩铃的评价，如何能够有效地 激活彩铃沉默用户，让订购与收听彩铃的用户间形成对彩铃评价与感受的互动，是目前彩铃 服务行业亟待解决的关键问题。
另一方面，用户虽然可以通过运营商业务服务号码或WEB页面及时了解各类彩铃信息及 确认订购关系，但彩铃用户对自己彩铃的感知度仍旧是不够的，由于无法随时感知自己的彩 铃并对及时评价别人的彩铃，导致大多用户不愿花时间和精力去关注自己彩铃的好坏以及潮 流性，致使彩铃订购与使用的活跃度一直难以大幅提升，即使选择了彩铃订购，却往往在3至6个月才考虑进行更新，致使存在大批的沉默用户。
综上所述，解决彩铃沉默用户的激活问题，促进彩铃用户间的互动，提高彩铃使用的活 跃度极为重要。藉此，本申请人发明了一种能够服务于彩铃业务的点评、推荐互动系统及其 实现方法。
发明内容
为克服背景技术所述的缺点，本发明目的在于提出一种通过包括但不限于USSD、 SMS、 MMS、 IVR、 WAP、 JAVA等的无线增值业务以及通讯信息服务的形式，实现对彩铃音的相互评 价功能，同时可以向其他用户推荐彩铃音，彩铃音用户可以査询并订购到由大众彩铃用户点 评出的潮流彩铃音。
为达到上述目的，本发明的技术方案如下本发明的第一特征在于提供一种在无线增值 业务及通讯信息领域中，通过但不限于USSD、 SMS、隨S、 IVR、 WAP、 JAVA等形式，供用户点 评、推荐彩铃音业务，参与彩铃互动的实现用户间相互点评、推荐彩铃的系统，所述系统至 少包括有
一业务开通及信息输入模块，用于确认用户对该系统的使用情况，当用户开通或默认使 用该彩铃系统服务后，系统向用户发送评价或推荐彩铃予他人的信息。 一用户评价或推荐输出模块，用于参与用户对他人的彩铃做评价或推荐彩铃后，向其指 定用户反馈相应评价或推荐的互动信息。
一彩铃数据库，用于记录储存用户的彩铃使用信息。
一彩铃数据处理分析平台，用于记录、统计、分析、处理用户间互动点评、推荐彩铃进 而订购彩铃信息的处理，至少包括但不限于记录用户评价、记录推荐彩铃、确认彩铃订购、 自动生成彩铃排行榜、分析用户的消费习惯及喜好。其他用户都可通过彩铃点评、推荐服务了解到他人对自己彩铃的评价和反馈，且双方能 通过该服务形成彩铃业务的互动，用于激励彩铃用户间开通彩铃点评服务、参与彩铃评价与 推荐，以及更换彩铃而提高彩铃业务量。
所述系统能够清晰准确的记录下所有用户的操作信息，并通过彩铃数据处理分析平台， 对所有用户的信息进行分析、分类、排序、设置等操作。
上述的彩铃数据处理分析平台能够将包括所有用户的互动行为、数据业务使用行为在内
的动态变量进行实时关联分析处理，对彩铃热点推荐进行提前优先浮现，用户的点评结果R， 每首铃声的点评分别对应不同的评价等级，当用户选择了对应点评后，彩铃数据处理分析平 台会记录用户评价结果R = R + 1，根据点评结果R的大小，彩铃数据处理分析平台会将结 果体现在模块D-J中，形成一个动态调整更新的彩铃排行榜，将最受欢迎、最流行的彩铃信 息提供给用户以获得被推荐或订购，同时分析出最有价值的客户、精确预测产品的生命周期 等。
为了实现上述彩铃服务系统的功能，本发明的第二特征在于公开一种通过无线增值业务 实现用户间互动式彩铃点评、推荐的方法，其特征在于，包括以下步骤
(1) 、当主叫用户拨打电话结束后，自动进入用户点评系统，主叫用户对被叫用户的彩 铃进行点评、推荐，或者主叫用户还可将被叫用户的彩铃设置成自己的彩铃，又或者主叫用 户向其他的用户推荐彩铃；此过程中，系统自动记录相应互动信息以做点评或推荐内容的发 送。
(2) 、被叫用户接受他人对自己彩铃的评价及选择、订购，当主叫用户选择点评后，会 收到点评成功的信息提示，而被叫用户会收到主叫用户的点评信息；点评成功后，主叫用户 进一步还可选择了解其他用户对该彩铃的点评。
(3) 、其他用户中的个人与个人、个人与群体、群体与群体间均可通过彩铃点评、推荐服务了解到他人对自己彩铃的评价和反馈，且双方能通过该服务形成彩铃业务的互动，激励 彩铃用户间开通彩铃点评服务、参与彩铃评价与推荐，以及更换彩铃而提高彩铃业务量的互 动。
(4)、在多个用户的彩铃互动点评与推荐过程中，系统自动生成彩铃排行榜，为用户提 供彩铃订购选择，或推荐、点评获积分的营销活动。
述中，用户在点评、推荐彩铃的互动过程中，系统还可以自动分析用户的消费习惯及喜 好，不断完善人性化服务的设置、进行分类精准营销，以进一步提高彩铃业务的定制量。
本发明通过用户间对彼此彩铃音评价与推荐的互动，向广大用户提供一个彩铃用户间互 动交流的平台系统与方法，以激活彩铃长期沉默用户，提高用户对彩铃的订购与使用意识， 实现彩铃业务从单一的"使用"功能到"评价、推荐"互动功能的突破。
下面结合附图和实施例对本发明作进一步的描述。
图1是本发明的总体结构示意图2是本发明的总体接口示意图3是本发明的主流程图4是本发明的主叫子流程图5是本发明的被叫主流程图
图6是本发明的被叫子流程图7是彩铃互动会员主动要求上行的流程图。
具体实施方式
下面结合流程图分别讲解
参照图1的总体结构示意图，本发明系统包括功能触发模块、功能输出模块、业务点 评推荐控制模块以及业务点评推荐控制模块。
其中，功能触发模块用于输入用户点评、推荐信息，具体为(1)、当主叫用户拨打电话 结束后，会进入到用户点评系统,主叫用户可以对被叫用户的彩铃进行点评、推荐；(2)、进 入点评系统后，主叫用户可以将被叫用户的彩铃设置成自己的彩铃；(3)、进入点评系统后， 主叫用户可以向其他的用户推荐彩铃。
功能输出模块被叫用户接受他人对自己彩铃的评价及选择、订购，具体为(1)、当主 叫用户选择点评后，会收到点评成功的信息提示，被叫用户会收到主叫用户的点评信息；(2)、 点评成功后，主叫用户可选择了解其他用户对该彩铃的点评。
业务点评推荐控制模块用于记录用户对彩铃的点评结果和选择，根据功能触发的输入 模块的输入来控制彩铃点评系统的输出，以及选择结果。
彩铃数据库则用于记录储存用户的彩铃使用信息。
参照图2的总体接口示意图，发明系统分为主叫及被叫用户系统模块，其中主叫用户进 入系统模块(D-1)，被叫用户则进入系统模块(D-2)。
图3是本发明的主流程图，流程中称为主叫用户系统模块D-1，主叫用户拨打电话结束 后，进入该模块。
如果主叫用户为非会员用户，则进入步骤D-卜0，向非会员用户介绍彩铃点评系统的功 能，同时给用户开通彩铃音或退出的选择；用户选择开通彩铃音时，进入会员点评彩铃步骤 D-l-1;如为会员，则直接进入会员点评彩铃步骤D-1-1。
图4是本发明的主叫子流程图。流程中称为主叫用户彩铃点评、推荐控制模块D-1-1， 该步骤会将主叫用户的号码信息通过彩铃数据处理分析平台做存储、记录，并向用户详细介-绍彩铃点评业务的功能和用法，之后根据用户选择进入不同模块。用户选择分为
(1) 、用户评价他人彩铃好听与否，进入主叫用户彩铃点评输入步骤D-1-l-l。
(2) 、用户推荐新彩铃给他人，进入主叫用户彩铃推荐输入步骤D-1-1-2;在此，彩铃数
据处理分析平台会记录用户的点评结果R,每首铃声的点评分别对应不同的评价等级，当用 户选择了对应的点评后，彩铃数据处理分析平台会记录用户的评价结果R = R + 1，根据点 评结果R的大小，将结果体现在模块D-J中，形成一个动态调整更新的彩铃排行榜数据库D-S， 将最受欢迎、最流行等彩铃信息提供给用户做推荐或订购，从而达到激活彩铃沉默用户，促 进彩铃互动，提高彩铃业务活跃度的功能。
(3) 、如用户不评价亦不推荐他人的彩铃，则直接进入主叫用户彩铃订购输入步骤D-J， 该步骤是通过彩铃数据处理分析平台，分析处理所有会员点评、推荐信息后所产生的最新彩 铃排行榜数据库D-S，且该最新彩铃排行榜数据库D-S，会根据用户的点评及推荐分析，随时 实现彩铃排行榜的动态调整更新，用户可根据操作实现彩铃榜信息的上下翻动查询，进而订 购自己喜爱的彩铃。
图5是本发明的被叫主流程图。流程中称为被叫用户系统模块(D-2)，被叫用户接听完电 话后，将会进入该模块。如果被叫用户为非会员用户，则进入步骤D-2-0，提示该用户有朋 友对其彩铃做了评价，可开通彩铃评价功能查收，并向非会员用户介绍彩铃点评系统的功能； 如被叫用户己为彩铃点评系统会员，则直接进入被叫会员彩铃点评步骤D-2-1。
图6是本发明的被叫子流程图,流程中称为被叫用户接受彩铃点评、推荐控制步骤D-1-2。 对开通彩铃音点评的用户，首先向用户详细介绍彩铃点评业务的功能和用法，并将其被点评 的信息从彩铃数据处理分析平台统计的信息中提取出来，之后根据用户选择进入不同模块。 用户选择分为
(1)、被叫用户查看他人对自己彩铃的点评，进入被叫用户査收彩铃点评步骤D-2-1-1。(2) 、被叫用户查收他人推荐的新彩铃，进入被叫用户査收他人彩铃推荐步骤D-2-1-2; 在此，彩铃数据处理分析平台会通过数据库信息记录，提取出主叫用户对其彩铃的点评或推 荐结果，鼓励用户更新或订购新的彩铃，进而激活彩铃沉默用户，促进彩铃互动，提高彩铃 业务活跃度。
(3) 、若用户接受他人推荐的彩铃，则进入被叫用户彩铃订购输入步骤D-J，其步骤包括 由彩铃数据处理分析平台产生的会员点评、推荐最新彩铃信息、排行等，其数据会根据会员 的彩铃点评及推荐形成一个动态调整更新的彩铃排行榜数据库D-S，用户可根据操作实现彩 铃榜信息的上下翻动査询，以及向朋友推荐彩铃等功能。
图7是本发明彩铃会员M0流程，是彩铃点评用户自动请求参与服务上行的流程用户 选择自动上行使用彩铃点评服务，可选择进入由彩铃数据处理分析平台动态调整更新的彩铃 排行榜数据库D-S，实现到彩铃俱乐部查看最新彩铃信息，自己订购和推荐朋友的步骤；也 可直接进入积分查询模块D-C， 了解最新优惠或兑奖信息。
权利要求
1、一种实现用户间相互点评、推荐彩铃的系统，用户之间通过包括但不限于USSD、SMS、MMS、IVR、WAP、JAVA的任何一类无线增值业务及通讯信息形式进行相互评价、推荐无线音乐、彩铃、个性化回铃音业务，进而提升用户对无线音乐、彩铃、个性化回铃音的定制、下载量、活跃度激发的服务系统，其特征在于，所述系统至少包括一业务开通及信息输入模块，用于确认用户对该系统的使用情况，当用户开通或默认使用该彩铃系统服务后，系统向用户发送评价或推荐彩铃予他人的信息；一用户评价或推荐输出模块，用于参与用户对他人的彩铃做评价或推荐彩铃后，向其指定用户反馈相应评价或推荐，实现用户信息的互动；一彩铃数据库，用于记录并存储用户的彩铃使用信息；一彩铃数据处理分析平台，用于记录、统计、分析、处理用户间互动点评、推荐彩铃进而订购彩铃信息的处理，至少包括但不限于记录用户评价、记录推荐彩铃、确认彩铃订购、自动生成彩铃排行榜、分析用户的消费习惯及喜好。
2、 根据权利要求l所述的实现用户间相互点评、推荐彩铃的系统，其特征在于，其他用 户都可通过彩铃点评、推荐服务了解到他人对自己彩铃的评价和反馈，且双方能通过该服务 形成彩铃业务的互动，用于激励彩铃用户间开通彩铃点评服务、参与彩铃评价与推荐，以及 更换彩铃而提高彩铃业务量。
3、 根据权利要求l所述的实现用户间相互点评、推荐彩铃的系统，其特征在于，所述系 统能够清晰准确的记录下所有用户的操作信息，并通过彩铃数据处理分析平台，对所有用户 的信息进行分析、分类、排序、设置操作。
4、 根据权利要求l所述的实现用户间相互点评、推荐彩铃的系统，其特征在于，所述的 彩铃数据处理分析平台能够将包括所有用户的互动行为、数据业务使用行为在内的动态变量 进行实时关联分析处理，对彩铃热点推荐进行提前优先浮现，用户的点评结果R，每首铃声的点评分别对应不同的评价等级，当用户选择了对应点评后，彩铃数据处理分析平台会记录用户评价结果R = R + 1，根据点评结果R的大小，彩铃数据处理分析平台会将结果体现在 模块D-J中，形成一个动态调整更新的彩铃排行榜，将最受欢迎、最流行的彩铃信息提供给 用户以获得被推荐或订购，同时分析出最有价值的客户、精确预测产品的生命周期。
5、 一种实现用户间相互点评、推荐彩铃的方法，其特征在于，包括以下步骤a、 当主叫用户拨打电话结束后，自动进入用户点评系统，主叫用户对被叫用户的彩铃进 行点评、推荐，或者主叫用户还可将被叫用户的彩铃设置成自己的彩铃，又或者主叫用户向 其他的用户推荐彩铃；此过程中，系统自动记录相应互动信息以做点评或推荐内容的发送；b、 被叫用户接受他人对自己彩铃的评价及选择、订购，当主叫用户选择点评后，会收到 点评成功的信息提示，而被叫用户会收到主叫用户的点评信息；点评成功后，主叫用户进一 步还可选择了解其他用户对该彩铃的点评；c、 其他用户中的个人与个人、个人与群体、群体与群体间均可通过彩铃点评、推荐服务 了解到他人对自己彩铃的评价和反馈，且双方能通过该服务形成彩铃业务的互动，激励彩铃 用户间开通彩铃点评服务、参与彩铃评价与推荐，以及更换彩铃而提高彩铃业务量的互动；d、 在多个用户的彩铃互动点评与推荐过程中，系统自动生成彩铃排行榜，为用户提供彩 铃订购选择，或推荐、点评获积分的营销活动。
6、 根据权利要求5所述的实现用户间相互点评、推荐彩铃的方法，其特征在于，所述的 用户在点评、推荐彩铃的互动过程中，系统会自动分析用户的消费习惯及喜好，不断完善人 性化服务的设置、进行分类精准营销，以进一步提高彩铃业务的定制量。
全文摘要
本发明提供了一种通过无线增值业务及通讯信息领域实现用户之间相互点评、推荐彩铃的系统和方法，该系统具有用于确认用户对该系统使用情况的业务开通及信息输入模块，参与用户对他人彩铃做评价或推荐彩铃后，向其指定用户反馈相应评价或推荐，实现用户信息互动的评价或推荐输出模块，和记录、储存用户彩铃使用信息的数据库，以及用于记录、统计、分析、处理用户间互动点评、推荐彩铃进而订购彩铃信息的彩铃数据处理分析平台，通过用户间对彼此彩铃音评价与推荐的互动，实现彩铃业务从单一的“使用”功能到“评价、推荐”互动功能的突破，以此激活彩铃沉默用户，激励用户更新或订购新的彩铃，进而提高彩铃业务的活跃度，激发彩铃业务的定制量。
文档编号G06F17/30GK101437220SQ20081019861
公开日2009年5月20日 申请日期2008年9月18日 优先权日2008年9月18日
发明者杜伟强, 邵朝阳 申请人:广州五度信息技术有限公司