访问基于因特网协议电话的应用的系统和方法

专利名称：访问基于因特网协议电话的应用的系统和方法
技术领域：
本发明涉及用于访问基于因特网协议电话的应用的系统和方法。
背景技术：
现代的因特网协议(IP)电话提供了各种各样的实用工具，例如，呼叫日志、电话 簿、公司名录、会议桥接控制器、视觉语音邮件列表、选择电话设置的实用工具等等。用户通 常通过选单树导航来打开所需实用工具，从而访问这些特征。一旦用户已经选择特定应用， 则为了访问另一应用，用户通常需要向上回退选单树，然后再次向下导航选单树。在图形用 户界面(⑶I)中，这通常涉及打开若干窗口以找到特定应用。这种访问方法耗时且低效。另外，IP电话通常具有自动化宏指令(macro)，这些自动化宏指令被设计为基于 特定事件而操作。这些自动化宏指令可中断应用的操作。在某些情况下，甚至可能会丢失数 据。例如，在用户正向电话簿应用输入数据时，可能接收到电话呼叫。一旦IP电话接收到 电话呼叫，自动化宏指令可能用电话呼叫应用取代电话簿应用，电话呼叫应用被配置为使 用户可以接收关于谁打来电话的信息并使得用户能够确定他们是想接听该呼叫还是想将 呼叫转接到语音邮箱或另一用户。如果在电话呼叫应用的自动化激活之前没有保存输入， 则正被输入到电话簿应用的数据可能丢失。

发明内容
根据本发明第一方面，提供了一种用于在因特网协议(IP)电话网络的IP电话上 访问基于IP电话的应用的系统，该系统包括在所述IP电话的图形用户界面(GUI)上的侧 边栏显示，其中，在基于IP电话的应用被与所述侧边栏显示相邻地显示在所述GUI上时，所 述侧边栏显示是可视的；位于所述侧边栏显示中的多个快速访问图标，其中，每一个快速访 问图标被配置为被激活来打开至少一个基于IP电话的应用以供在所述⑶I上显示，并且其 中，在所述至少一个基于IP电话的应用被与所述侧边栏显示相邻地显示在所述GUI上时， 所述快速访问图标是可视且可访问的；以及应用上下文保留模块，该应用上下文保留模块 在所述IP电话上进行操作，并被配置为使得在所述至少一个基于IP电话的应用的另一个 应用被使用其快速访问图标来选择以供在所述GUI中显示时，能够保留所打开的每一个基 于IP电话的应用的应用上下文。根据本发明第二方面，提供了一种用于访问因特网协议(IP)电话中的基于IP电话的应用的方法，该方法包括在所述IP电话的图形用户界面(GUI)上显示侧边栏显示，其 中，在基于IP电话的应用被与所述侧边栏显示相邻地显示在所述GUI上时，所述侧边栏显 示是可视的；呈现位于所述侧边栏显示中的多个快速访问图标，其中，每一个快速访问图标 被配置为被激活来打开至少一个基于IP电话的应用以供在所述⑶I上显示，并且其中，在 所述至少一个应用被与所述侧边栏显示相邻地显示在所述GUI上时，所述快速访问图标是 可视且可访问的；以及在所述多个应用的另一个应用被使用其快速访问图标来选择以供在 所述GUI中显示时，保留所打开的每一个基于IP电话的应用的上下文，以使得多个基于IP电话的应用能够同时操作。


根据以下结合附图对本发明的详细描述可明了本发明的特征和优点，附图通过示 例一起图示了本发明的特征，并且在附图中图1图示了根据本发明一个实施例、具有IP电话显示屏的IP电话，该IP电话显 示屏具有侧边栏显示；图2图示了在图1的显示屏上的与侧边栏显示相邻的图形用户界面；图3图示了根据本发明一个实施例、用于使用位于图1的侧边栏显示中的快速访 问图标在IP电话应用之间切换的处理；图4图示了根据本发明一个实施例的包括呼叫控制器的IP电话网络，呼叫控制器 使得能够在IP电话网络的分立位置处的IP电话上调用用户对快速访问图标的IP电话设 置；以及图5示出了根据本发明一个实施例、用于访问IP电话中基于IP电话的应用的方 法的流程图。现在将参考所图示的示例性实施例，并且在本文中将使用特定语言来描述相同的 元素。但是，应当了解，这不会因而限制了本发明的范围。
具体实施例方式在公开和描述本发明之前，应当了解本发明不限于本文所公开的特定结构、处理 步骤、或材料，而扩展至本领域普通技术人员将认识到的本发明的等同物。还应当了解，本 文所采用的术语仅仅用于描述特定实施例的目的，而不意在限制。应当了解，此说明书中描述的许多功能单元已被标为模块，以更加特别强调它们 的实现独立性。例如，模块可被实现为包括定制VLSI电路或门阵列、诸如逻辑芯片、晶体管 之类的成品半导体、或其它分立组件的硬件电路。模块还可被实现在可编程硬件设备中，例 如，现场可编程门阵列、可编程阵列逻辑、可编程逻辑设备等。模块还可被实现在由各种类型的处理器执行的软件中。可执行代码的标识模块 (identified module)例如可包括一个或多个计算机指令的物理或逻辑块，其例如可被组 织成对象、过程或功能。尽管如此，标识模块的可执行代码不必在物理上处在一起，而可包 括存储在不同位置的分离指令，这些分离指令在逻辑上组合在一起时构成模块并实现模块 的所称目的。事实上，可执行代码的模块可以是单个指令，或者许多指令，并且甚至可被分布在 若干不同的代码段中，分布在不同程序中，以及分布在若干存储设备中。类似地，操作数据 在本文中可在模块内被标识并说明，并且可被以任何合适形式来实现，并被组织在任何合 适类型的数据结构中。操作数据可被集合成单一数据集，或者可分布在不同位置处，包括分 布在不同存储设备中，并且可至少部分地仅作为电子信号存在于系统或网络上。模块可以 是被动的或主动的，包括可操作来执行所需功能的代理。在本说明书全文中对“一个实施例”或“实施例”的提及意味着结合该实施例描 述的特定特征、结构或特性被包括在本发明的至少一个实施例中。因此，在本说明书全文各个地方出现的词“在一个实施例中”或“在实施例中”不必然都指同一实施例。此外，在一个或多个实施例中可以任何合适方式组合所描述的特征、结构或特性。 在以下描述中，提供了许多具体细节，作为示例例如材料、扣件、大小、长度、宽度、形状等， 以提供对本发明实施例的完整理解。但是，本领域技术人员将了解在没有这些具体细节的 一个或多个、或者使用其它方法、组件、材料等的情况下也可实施本发明。在其它情形中，没 有示出或详细描述公知结构、材料或操作以避免模糊本发明的各个方面。定义
本文所使用的术语“基本上”指的是动作、特性、属性、状态、结构、项目或结果的完 全或接近完全的范围或程度。例如，“基本上”被包括的对象将意味着该对象完全被包括或 者接近完全被包括。偏离了绝对完全的确切可允许程度在某些情况下可取决于具体上下 文。但是，一般而言，完全的接近度将使得具有相同的整体结果，就好像获得了绝对的并且 总体的完全。当在负面含义中用于指完全或接近完全缺少动作、特性、属性、状态、结构、项 目或结果时，“基本上”的使用同样适用。本文所使用的术语“大约”用于通过规定给定值可以“略大于”或“略小于”数值范 围端点来提供该端点的浮动性。为了方便起见，可在共同列表中呈现本文所使用的多个项目、结构元素、组成元 素、和/或材料。但是，应当就好像列表的每一个成员都被单独标识为分离且唯一的成员那 样来理解这些列表。因此，在没有相反指示的情况下，仅仅基于在共同组中呈现，不应当将 这样的列表的各个成员理解为同一列表的任何其它成员的事实上的等同物。本发明虽然对图形用户界面(GUI)的使用提供了访问IP电话上的应用的更加艺术性的 方式，但是使用这样的界面尚未解决能够快速访问位于选单树的不同部分的不同应用的问题。根据本发明一个实施例，公开了一种用于访问IP电话上的基于因特网协议(IP) 电话的应用的系统，该系统使得用户能够快速访问所选应用。该系统包括在IP电话的图形 用户界面上的侧边栏(sidebar)显示。该侧边栏显示被配置为基本上所有时间都在图形用 户界面中可视。一个或多个快速访问图标位于侧边栏显示区域中。每一个快速访问图标都 被配置为被激活来打开至少一个基于IP电话的应用以供在⑶I上显示。快速访问图标在 IP电话应用被显示在GUI内与侧边栏相邻的位置处时是可视且可访问的。快速访问图标可 用于打开或显示基于IP电话的应用，而不依赖于它们在选单树中的位置。例如，图1提供了 IP电话100的一个示例的图示，该IP电话100具有与IP电话电 耦合的显示屏106。在显示屏上示出了具有侧边栏显示104的图形用户界面102。显示屏 可以是触摸式屏，其中用户可通过触摸屏幕上的所选位置或使用触笔接触屏幕来与GUI交 互。可替代地，显示屏可以是标准显示屏，其具有与屏幕相邻布置的按钮。在这种情况下， 用户可使用这些相邻按钮来与GUI交互。侧边栏显示104被示出为处于显示屏的右侧。该位置对于习惯用右手的用户而言 是优选的。可替代地，侧边栏显示可位于屏幕的左侧，或者位于屏幕的顶侧或底侧。在一个 实施例中，侧边栏的位置可由用户选择。多个快速访问图标110位于侧边栏显示104内。可通过使用触摸屏、或者可替代地通过使用与屏幕106相邻的按钮来选择图标，从而激活每一个快速访问图标。当快速访 问图标被激活时，与该图标相关联的至少一个基于IP电话的应用可与侧边栏相邻地被显 示在⑶I 102上。例如，图1所示的图标可用于显示以下基于IP电话的应用，例如，用于 在IP电话上发出并接收电话呼叫的图形用户界面，该图形用户界面在本文中称为IP电话 GUI。还可显示与联系人应用、公司名录应用、会议桥接应用、呼叫历史应用、可视语音邮件 应用、呼叫转移应用、设备设置应用、会议单元控制应用、帮助应用等相关联的图标。
图2提供了示出图形用户界面102的一个实施例的示例性图示，该图形用户界面 102可被显示在图1所示的IP电话100的显示屏106上。在本实施例中，与侧边栏显示104 相邻地显示了 IP电话⑶I 202。如图2所示，该侧边栏显示可包括位于IP电话⑶I图标 204上方的许多快速访问图标110。图标在侧边栏显示中的位置可由编程者选择。可替代 地，用户可以选择快速访问图标的顺序。由于用于拨打(Place)并接收电话呼叫的IP电话 ⑶I的重要性，用于打开IP电话⑶I的快速访问图标204可永远位于侧边栏显示的底部。 在侧边栏显示中在IP电话⑶I图标204和上方的快速访问图标之间可以有间隔208，以使 得可容易地定位IP电话⑶I图标。当通过触摸触摸屏上的图标、或者致动与图标相邻的按钮来激活快速访问图标 110时，与该图标相关联的IP电话应用将被显示。另夕卜，图标的大小或外观可被改变以向用 户提供以下视觉反馈图标已被正确选择。例如，图2示出了 IP电话⑶I 102已被选择，并且与IP电话⑶I相关联的快速访 问图标204被改变以示出其已被按下，从而模拟已被按下的物理按钮，以使用户可知晓他 们已正确选择IP电话GUI。在另一实施例中，当快速访问图标被激活以启动IP电话应用 时，关联图标可变大并在其上显示聚光照明效果以指示出哪个应用当前是活动的。可以了 解，也可作出其他图形改变。另外，如果当前显示的IP电话应用与快速访问图标相关联，则 所关联的快速访问图标也可在显示屏底部被显示为活动的实用工具图标206，以使得用户 能够快速确定所显示的画面和关联的快速访问图标之间的联系。可被置于侧边栏显示104的快速访问图标110的数目取决于图标的大小。当使用 触摸屏时，图标的大小被选择为使得用户能够利用指尖容易地选择所需图标。如果结合触 摸屏使用触笔，则由于触笔相对于指尖具有更精细的尖端，所以可以减小图标的大小。在一个实施例中，侧边栏显示104可以是静态的，从而使得在侧边栏内放置固定 数目的快速访问图标。图2示出了八个快速访问图标以及IP电话GUI图标，这基本上填满 了侧边栏显示区域。在另一实施例中，侧边栏显示区域可被配置为使得用户能够使用通过 按钮激活的滚动条或者通过利用手指或触笔拖拉触摸屏上的侧边栏显示区域来向下滚动 到可视区域以下。滚动侧边栏显示的能力使得用户可以具有比单一静态窗口可容纳的多很 多的快速访问图标。当IP电话被开机，或者新用户登录到IP电话时，可在侧边栏显示104中显示预定 的一组快速访问图标110。通常首先显示IP电话⑶I。当用户选择快速访问图标110之一 时，当前所打开的应用被隐藏，并且与该快速访问图标相关联的IP电话应用随后被显示在 与侧边栏显示相邻的区域中。如前所述，IP电话的图形用户界面的一个常见问题是当自动化宏指令被激活时导 致应用之间的主动切换可能使得数据丢失。根据本发明一个实施例，当用户选择快速访问图标110之一，使得关联应用被显示在IP电话显示屏上时，可以保存先前所显示的应用的 上下文。例如，当接收到电话呼叫时，用户可能正在编辑联系人应用中的联系人。这使得IP 电话应用被自动显示，并且联系人应用GUI被隐藏。但是，联系人应用的上下文被保留在IP 电话内的存储器中。用户通过选择在侧边栏显示104中的关联快速访问图标，可重新显示 联系人应用。当联系人应用被重新显示时，联系人编辑窗口将如其被隐藏时一样地重新出 现，其包含先前已被输入的任何信息。类似地，用户可以使用侧边栏显示中的快速访问图标110来在应用之间切换。除 非用户关闭应用，否则该应用的上下文被保存以使得当该应用再次被选择时，该应用的图 形用户界面将刚好如其通过选择或激活另一应用而被隐藏时一样地出现。如果用户试图通 过快速访问图标来打开当前所打开的应用时，这种尝试可被忽略并且可在IP电话的扬声 器中生成错误铃音。应当注意，如果应用被关闭，则不保存上下文。因此，如果用户已经完成使用特定 应用，则随后可关闭该应用。当应用再次被打开时，应用将显示其初始启动画面。但是，如 果应用未被关闭，并且其它应用被打开，则所打开的每一个应用的上下文都可被保存以使 得用户能够快速使用侧边栏显示104中的关联快速访问图标来快速在不同应用之间切换。 在一个实施例中，当已经打开两个或两个以上应用，并且关闭当前所显示的应用时，并不自 动使得显示先前所查看的应用。而是，当关闭当前所显示的应用时显示IP电话GUI。为了 查看已经打开的另一应用，可在侧边栏显示中激活其关联快速访问图标。根据本发明一个实施例，图3提供了用于使用位于具有触摸屏的IP电话的侧边栏 显示中的快速访问图标来在IP电话应用之间切换的一个处理的示例性图示。图3示出了 一组快速访问图标302通过图形显示管理器310与IP电话的硬件驱动器306的关联性。在图3的示例中，呼叫历史应用302是当前在IP电话显示屏上显示的应用。当用 户调用侧边栏显示中的快速访问图标以显示诸如公司名录应用304之类的另一应用时，触 摸屏控制器的硬件驱动器向图形显示管理器310组件传递事件(A)。显示管理器组件被用 于管理IP电话的图形显示。该事件指示出公司名录应用的快速访问图标在触摸屏上被按 下。显示管理器随后向当前所显示的应用(呼叫历史)发送停止显示的请求(B)。作为响 应，呼叫历史应用向显示管理器310发送显示注销请求(C)。显示管理器随后向公司名录应 用发送开始在IP电话触摸屏上显示的请求(D)。公司名录应用响应该请求而向显示管理器 发送显示请求登记(E)。显示管理器随后管理以移除呼叫历史显示并在IP电话触摸屏显示 上放置公司名录显示。呼叫历史应用在没有显示的情况下保持在存储器中运行，以使得可 以以与其显示被关断并且公司名录应用接管显示时完全相同的情形再次显示该呼叫历史 应用。应用也可针对其它事件向图形显示管理器310登记。例如，应用可登记以接收电 话按键按下或者来自电话服务提供商的电话事件(即，传入电话呼叫)。应用可被配置为 对所选事件作出反应，而无论应用当前是否正被显示。例如，当有传入电话呼叫时，可触发 以自动显示提供基本的IP电话GUI的IP电话应用，而无论当前使用显示器的是什么应用。 如果用户决定他们不想应答传入呼叫，则用户可通过按下侧边栏显示中的先前正使用的应 用的关联快速访问图标，来切换回到他们先前正使用的应用。在这种情况下，IP电话应用将 注销显示，但是不会注销电话事件，以使得即使未被显示也可接收这些事件。在应用正被显示时可以基于需要继续接收的那些事件来配置各个IP电话应用，并且在应用未被显示时， 基于特定应用的需求来配置各个IP电话应用。侧边栏显示104和快速访问图标110总是被相邻显示，而无论应用⑶I 102是否 正在操作，这仅有少许例外。特定画面可跨整个显示器显示，从而覆盖或取代(displace) 侧边栏显示。例如，当电话上电时显示的启动画面(splash screen)可被显示在整个显示 屏上。屏幕保护程序的画面图像也可被示出在整个显示器上。类似地，用于校准触摸屏的 校准画面、关于画面(about screen)和文本编辑画面可覆盖整个显示区域。在显示文本编 辑画面时，可最小化侧边栏显示区域，以仅包含IP电话⑶I图标204从而使得可以显示标 准键盘，这可能需要显示屏的全宽。在电话首次上电时，可显示默认的一组快速访问图标110。用户可以使用作为IP 电话设置的一部分的可用的设置实用工具，来变更通过侧边栏可访问的实用工具和应用的 列表。配置实用工具可使得用户能够改变出现在侧边栏显示104中的该默认的一组快速访 问图标。可向用户呈现可以利用位于侧边栏显示中的关联快速访问图标来激活的可用应用 的列表。可被激活的应用既可以是由IP电话提供商提供的标准应用，也可以是由第三方应 用提供商提供的应用。配置实用工具还可用于使用户能够删除快速访问图标。用户还可以 重新布置图标在侧边栏中出现的顺序，以使得他们可将最频繁使用的图标显示在最容易访 问的位置。在一个实施例中，当IP电话上电时作为标准显示的快速访问图标110可以包括IP 电话GUI、用于存储联系人信息的联系人应用、呼叫历史应用、可视语音邮件应用、呼叫转移 应用、设备设置应用、用于控制附加到IP电话的分立电话会议的会议单元控制应用、以及 帮助应用。除了向电话提供的默认实用工具之外，由第三方软件开发公司利用IP电话的应 用编程接口(API)开发的附加应用也可被使得可使用位于侧边栏显示104中的快速访问图 标110来访问，如先前所论述的。IP电话的API可包括使第三方应用将其应用置于侧边栏 显示中的能力。侧边栏配置实用工具可将任何第三方应用包括在IP电话的可置于侧边栏 中的可用应用列表中。在本发明的一个实施例中，用户对侧边栏显示104中的快速访问图标110的所选 配置可被存储在中央位置。IP电话可被配置为使得用户能够登录或登出每一个IP电话。 当用户登录位于相同网络的IP电话时，用户可以调用其所选配置以提供与用户所选相同 的侧边栏配置。这使得用户能够在用户的公司或工作地各处都维持与用户所习惯的设置相 同的设置。例如，图4示出了具有三个分立位置的IP电话网络，三个分立位置包括北美总 部位置、远程分公司位置、以及欧洲总部位置。在这些分立位置的IP电话网络通过诸如 广域网(WAN)、因特网或其它类型的网络连接之类的网络连接402互联。防火墙/网络路 由器406可用于将各个位置处的IP电话网络连接到WAN。每一个位置都可包括呼叫控制 器410。在图4的示例性图示中，用户的归属IP电话408位于北美总部，其具有被指派 的分机号1001。与用户的IP电话设置相关的信息被保存在呼叫控制器的用户配置文件 (profile)412中。可基于指派给用户的分机号来识别用户配置文件。用户配置文件可被保 存在附接于其归属电话的呼叫控制器(称为其归属呼叫控制器411)的数据库中。用户配置文件412中的信息可包括用户对于位于侧边栏显示104中的用户快速访问图标110(图 2)的使用偏好。用户配置文件还可包括特定第三方应用，例如，经由侧边栏显示可访问的 HTML应用或XML应用。存储在归属呼叫控制器411的数据库中的用户配置文件的副本414可被传送到位 于IP电话网络内的其它位置处的其它呼叫控制器的数据库，所述其它呼叫控制器经由网 络402来电连接。在这个示例中，用户配置文件的副本被传送到远程分公司和欧洲总部的 呼叫控制器的数据库。可使用应用来确保同步保持用户配置文件记录414的所有副本。当 对一个记录作出改变时，改变被传播到IP电话网络上的数据记录的所有副本。可使用中央 管理控制器424来操作系统管理应用。系统管理员可使用系统管理应用来对存储在呼叫控 制器上的数据作出改变。系统管理员可通过中央管理控制器访问IP电话网络中的所有IP 电话和呼叫控制器410、411。当与分机号1001相关联的用户从其位于北美总部的归属办公室转移到诸如欧洲 总部之类的另一办公室时，用户可登录与欧洲总部的呼叫控制器410相连的新电话420。一 旦用户已经登录，新电话420现在就采用用户的配置文件414，包括用户选择来在IP电话 的侧边栏显示104(图2)中显示的快速访问图标110(图2)。拨打至用户的分机号1001 的所有呼叫现在都将被路由到他们在欧洲总部登录的电话。也可向用户提供在用户所登录 的新电话420上对经由快速访问图标110(图2)可用的所有IP电话应用的访问权。这使 得用户能够维持由侧边栏显示中的快速访问图标提供的提高了的效率，而无论用户位于IP 电话网络的什么位置。在本发明另一实施例中，公开了一种用于访问IP电话中基于IP电话的应用的方 法500，如图5的流程图所示。该方法包括在IP电话的图形用户界面(⑶I)上显示510侧 边栏显示的操作。在基于IP电话的应用被与GUI上的侧边栏显示相邻地显示时，侧边栏显 示是可视的。其它操作包括呈现520位于侧边栏显示中的多个快速访问图标。每一个快速 访问图标被配置为被激活来打开至少一个基于IP电话的应用以供在⑶I上显示。在至少 一个应用被与侧边栏显示相邻地显示在⑶I上时，快速访问图标是可视且可访问的。方法500还包括以下操作当多个应用中的另一个应用被使用其快速访问图标来 选择以供在GUI中显示时，保留530所打开的每一个基于IP电话的应用的上下文，以使得 多个基于IP电话的应用能够同时操作，如先前所论述的。所公开的系统和方法使得用户能够直接利用IP电话的基于触摸屏的GUI内的单 个软按钮按下来选择所需应用，从而消除了向下导航选单树的需要。基本上所有时间都可 访问可作为软按钮操作的这些快速访问图标，而无论用户当前正使用什么应用或电话功 能。这使得用户可以在任何时间利用单个按钮按下来在应用之间切换或者在应用和基本电 话功能之间切换。当用户从一个应用切换到另一个应用时，第一实用工具内的上下文被维 持，因而如果以及当用户返回到先前所显示的应用时，用户可从其被中断的地方开始继续。虽然以上示例在一个或多个具体应用中阐明了本发明的原理，但是本领域普通技 术人员应当了解，在不经创造性劳动的情况下，并且在没有脱离本发明的原理和概念的情 况下，可在实现方式的形式、使用和细节方面做出许多修改。因此，除了受所附权利要求的 限定之外，本发明不应当受其他限制。
权利要求
一种用于在因特网协议电话网络的因特网协议电话上访问基于因特网协议电话的应用的系统，包括在所述因特网协议电话的图形用户界面上的侧边栏显示，其中，在基于因特网协议电话的应用被与所述侧边栏显示相邻地显示在所述图形用户界面上时，所述侧边栏显示是可视的；位于所述侧边栏显示中的多个快速访问图标，其中，每一个快速访问图标被配置为被激活来打开至少一个基于因特网协议电话的应用以供在所述图形用户界面上显示，并且其中，在所述至少一个基于因特网协议电话的应用被与所述侧边栏显示相邻地显示在所述图形用户界面上时，所述快速访问图标是可视且可访问的；以及应用上下文保留模块，该应用上下文保留模块在所述因特网协议电话上进行操作，并被配置为使得在所述至少一个基于因特网协议电话的应用的另一个应用被使用其快速访问图标来选择以供在所述图形用户界面中显示时，能够保留所打开的每一个基于因特网协议电话的应用的应用上下文。
2.根据权利要求1所述的系统，还包括用户配置文件和在所述因特网协议电话网络的 所选位置处的呼叫控制器，所述用户配置文件具有用户信息，该用户信息使得用户能够登 录与所述因特网协议电话网络相连的所选因特网协议电话，以使得该用户的快速访问图标 被显示在该所选因特网协议电话上的侧边栏显示中，其中，所述用户配置文件被存储在所 述呼叫控制器的数据库中。
3.根据权利要求1所述的系统，还包括位于所述因特网协议电话网络上的其他位置处 的其他呼叫控制器，其中，用户配置文件被复制到每一个其他呼叫控制器的数据库。
4.根据权利要求1所述的系统，其中，所选的基于因特网协议电话的应用接收关于利 用在所述因特网协议电话上的用户输入进行的用户交互的信息，并通过图形显示管理器对 所选交互作出反应。
5.根据权利要求4所述的系统，其中，所述图形显示管理器使得在所选的基于因特网 协议电话的应用在所述图形用户界面中可查看时，先前的基于因特网协议电话的应用能够 保持在所述因特网协议电话的数字存储器中。
6.根据权利要求4所述的系统，其中，所述图形显示管理器使得先前的基于因特网协 议电话的应用能够注销，以使得在所选的基于因特网协议电话的应用被查看时，该先前的 基于因特网协议电话的应用不接收来自所述因特网协议电话上的用户输入的信息。
7.一种用于访问因特网协议电话中的基于因特网协议电话的应用的方法，包括在所述因特网协议电话的图形用户界面上显示侧边栏显示，其中，在基于因特网协议 电话的应用被与所述侧边栏显示相邻地显示在所述图形用户界面上时，所述侧边栏显示是 可视的；呈现位于所述侧边栏显示中的多个快速访问图标，其中，每一个快速访问图标被配置 为被激活来打开至少一个基于因特网协议电话的应用以供在所述图形用户界面上显示，并 且其中，在所述至少一个应用被与所述侧边栏显示相邻地显示在所述图形用户界面上时， 所述快速访问图标是可视且可访问的；以及在所述多个应用的另一个应用被使用其快速访问图标来选择以供在所述图形用户界 面中显示时，保留所打开的每一个基于因特网协议电话的应用的上下文，以使得多个基于因特网协议电话的应用能够同时操作。
8.根据权利要求7所述的方法，还包括向用户配置文件添加与所述多个快速访问图标 相关的信息，以使得用户能够登录与因特网协议电话网络相连的所选因特网协议电话，以 使该用户的快速访问图标被显示在所选因特网协议电话的侧边栏显示中。
9.根据权利要求7所述的方法，还包括当在多个呼叫控制器之一处对所述用户配置文 件作出改变时，更新每一个所述呼叫控制器上的用户配置文件。
10.根据权利要求7所述的方法，还包括在先前的基于因特网协议电话的应用注销显 示之后，向该先前的基于因特网协议电话的应用发送来自所述因特网协议电话上的用户输 入的所选信息。
全文摘要
本发明公开了访问基于因特网协议电话的应用的系统和方法。该方法包括在因特网协议(IP)电话的图形用户界面(GUI)上显示侧边栏显示。在基于IP电话的应用被与侧边栏显示相邻地显示在GUI上时，该侧边栏显示是可视的。位于侧边栏显示中的多个快速访问图标被显示。每一个快速访问图标被配置为被激活来打开至少一个基于IP电话的应用以供在GUI上显示。在多个应用中的另一个应用被使用其快速访问图标来选择以供在GUI中显示时，所打开的每一个基于IP电话的应用的上下文被保留，以使得多个基于IP电话的应用能够同时操作。
文档编号G06F3/048GK101834960SQ200910165929
公开日2010年9月15日 申请日期2009年8月18日 优先权日2009年3月11日
发明者彼得·F·库斯, 罗纳德·G·维勒德 申请人:米特尔网络公司