专利名称：一种网络点餐系统和方法
技术领域：
本发明属于计算机技术领域，设计了一种网络点餐系统；本发明还涉及利用上述网络点餐系统的点餐方法、支付方法、以及退订的方法。
背景技术：
互联网越来越普及，改变着人们的生活方式，网络点餐的出现，让顾客能提前进行就餐计划，节省了就餐等待时间，极大方便了人们的生活；让餐厅可以提前准备菜肴，减少浪费，因顾客减少了就餐时间，故增加翻台率，提高了销售额。专利号200910047821的专利，也提到网上点餐系统，但是其只针对外卖订餐服务，不能解决去实体店消费的问题；专利号201110108222.1的专利，提到了网上点餐，也提到去实体店消费，但是它只是预定，没有在线支付功能及退款功能。
发明内容
本发明要解决的技术问题是提供一种网络点餐的平台，可以让就餐者从容的进行就餐计划，减少到餐厅点餐、等上菜、餐后结算的时间；可以让餐厅提前准备原材料，减少浪费，增加翻台率，增加销售额。同时本发明还提供包括退餐、退钱的方法；另外本发明还提供了就餐者评价就餐过程的方法；本发明解决其技术问题的技术方案一种网络点餐系统，一个网络点餐平台、一个用户管理后台、一个餐厅管理后台、一个网络数据库组成。顾客和商家通过互联网使用浏览器访问系统；网络点餐系统各个部分有WEB技术实现；网络点餐平台，包括商家搜索模块、点餐模块、商家展示模块、点评模块、优惠信息模块；商家搜索模块，可以通过关键字、餐厅类别、人均消费价格、区域等条件搜索商家，并查看商家信息；点餐模块，完成点餐的过程，包括选择菜肴模块、提交订单模块、支付模块；点评模块，用户在消费后才能点评，点评包括总体印象、推荐菜肴、人均消费环境氛围等;商家展示模块，展示商家所有信息，包括餐厅公告、电话、人均消费、营业时间、网友点评、地理位置、简介、菜肴等优惠信息模块，提供商家的优惠信息；用户管理后台，包括用户登录模块、用户管理模块、用户管理订单模块，用户退订模块；用户登录模块，用户通过注册取得一个唯一账号，可登陆进入用户管理模块；
用户管理模块，用户可以修改基本资料，增加好友，管理自己的点餐信息，给餐厅发站内消息，管理收藏的餐厅；用户订单管理模块，用户可以通过此模块可以查看到自己所有的订单信息；用户退订模块，用户在支付后不想消费了，可进行退订，退订规则如下 用户在支付订单后才可以申请退订； 过了订单指定消费时间后不可以退订； 已经在消费中，不可以退订； 退订返还金额为订单金额的90%,订单金额的10%作为违约金；餐厅管理后台，包括餐厅登录模块、客户管理模块、信息发布模块、菜肴发布模块、 订单管理模块；餐厅登录模块，商家通过商家账号登陆管理后台；客户管理模块，商家管理客户，并可以发送站内消息或发送邮件给客户；信息发布模块，商家可以发布优惠信息等；菜肴发布模块，商家发布菜肴，供用户点餐用；订餐管理模块，商家查看和管理用户提交的订单，利用本系统的点餐方法，该方法包括如下步骤1.用户登陆点餐系统；2.用户搜索商家，进入所选商家的订餐模块；3.用户选择菜肴；4.用户提交订单，信息包括菜肴信息、电话、人数、时间等；5.在线支付，根据订单金额通过银行在线支付；6.商家收到订餐，打电话进行确认；7.用户收到一个验证码，用户根据这个验证码去商家消费8.商家准备菜肴；9.用户在指定时间去实体店进行消费；10.商家在商家管理后台进行确认消费操作；11.用户在就餐后，通过用户管理模块，对此次消费进行评价；利用本系统在点餐支付后，要求退订的方法，该方法步骤如下1.用户通过用户管理后台中的退订模块，提交退订请求；2.商家在商家后台收到退订信息，并进行退餐、退款操作，其中退款金额按照订单金额的90%进行退款；3.用户收到退款信息，同时收到所退款项；本网络点餐系统极大的方面了用户和商家，用户进行就餐计划，节省了就餐时间，商家增加桌位的使用率，增加了销售额。
图1为网络点餐系统的的结构示意图；图2为订餐平台示意3为用户后台示意图
图4为商家后台示意5为订餐流程示意图
具体实施例方式
如图1所示，本发明网络点餐系统包括网络点餐平台、用户管理后台、餐厅管理后台、网络数据库，网络点餐平台是用户搜索商家并查看商家展示页面的平台；用户管理后台是面向用户，提供用户点餐管理和维护基本信息；餐厅管理后台是面向餐厅，提供餐厅管理订单信息，发布菜肴和优惠信息，维护客户；网络数据库是保存本系统所有数据。 如图2所示，本发明订餐平台包括商家搜索模块、点餐模块、商家展示模块、点评模块、优惠信息模块，这些模块有机结合在一起； 如图3所示，本发明用户后台包括用户登录模块、用户管理模块、用户管理订单模块，用户退订模块 如图4所示，本发明商家后台包括餐厅登录模块、客户管理模块、信息发布模块、菜肴发布模块、订单管 理模块 如图5所示，本发明的订餐流程，大致是选择餐厅、在线点菜、提交付款、餐厅消费。
权利要求
1.一种网络点餐系统和方法，其特征在于一个网络点餐平台、一个用户管理后台、一个餐厅管理后台、一个网络数据库；
2.如权利要求1所述的网络点餐平台，其特征在于包括商家搜索模块、点餐模块、商家展示模块、点评模块、优惠信息模块；
3.如权利要求2所述的商家搜索模块，其特征在于可以通过关键字、餐厅类别、人均消费价格、区域等条件搜索商家，并查看商家信息；
4.如权利要求2所述的点餐模块，其特征在于包括选择菜肴模块、提交订单模块、支付模块；
5.如权利要求2所述的商家展示模块，其特征在于展示商家所有信息，包括餐厅公告、电话、人均消费、营业时间、网友点评、地理位置、简介、菜肴；
6.如权利要求2所述的点评模块，其特征在于用户只有在点餐成功后才能进行点评，且一次点餐一次点评，点评内容包括总体印象、推荐菜肴、人均消费环境氛围等；
7.如权利要求2所述的优惠信息模块，其特征在于由商家发布与维护的；
8.如权利要求1所述的用户管理后台，其特征在于包括用户登录模块、用户管理模块、用户管理订单模块，用户退订模块；
9.如权利要求8所述的用户登录模块，其特征在于用户注册取得一个唯一账号，用此账号登陆，就可以进行点餐操作；
10.如权利要求8所述的用户管理模块，其特征在于用户可以修改基本资料，增加好友，管理自己的点餐信息，给餐厅发站内消息，管理收藏的餐厅
11.如权利要求8所述的用户管理订单模块，其特征在于用户可以通过此模块可以查看到自己所有的订单信息；
12.如权利要求8所述的用户退订模块，其特征在于存储所有产生的数据，包括用户Ih息、餐厅Ih息、点餐 目息等；
13.如权利要求1所述的餐厅管理后台，其特征在于包括餐厅登录模块、客户管理模块、信息发布模块、菜肴发布模块、订单管理模块；
14.如权利要求13所述的餐厅登录模块，其特征在于商家通过商家账号登陆管理后台；
15.如权利要求13所述的客户管理模块，其特征在于商家管理客户，并可以发送站内消息或发送邮件给客户；
16.如权利要求13所述的信息发布模块，其特征在于商家可以发布优惠信息等；
17.如权利要求13所述的菜肴发布模块，其特征在于商家发布菜肴，供用户点餐用；
18.如权利要求13所述的订单管理模块，其特征在于商家查看和管理用户提交的订单；
19.如权利要求1所述的网络数据库，其特征在于存储所有产生的数据，包括用户信息、餐厅信息、点餐信息等。
全文摘要
一种网络点餐系统和方法，该点餐系统包括一个网络点餐平台、一个用户管理后台、一个餐厅管理后台、一个网络数据库。消费者可以从容的进行就餐计划，减少到餐厅点餐、等上菜、餐后结算的时间；餐厅可以提前准备原材料，减少浪费，增加翻台率，增加销售额。
文档编号G06Q30/02GK102999851SQ20111026960
公开日2013年3月27日 申请日期2011年9月9日 优先权日2011年9月9日
发明者沈坚 申请人:杭州赛比菲科技有限公司