一种灾备中心日常运维管理能力评估方法
【专利摘要】本发明提供的是一种灾备中心日常运维管理能力评估方法。本发明的关键在于全面合理设置灾备中心日常运维管理能力评估指标，并为不同的指标项设置合理的评估方法，从而使评估方法更加反映日常运维管理的需求。在评估过程中，对灾备中心日常运维管理能力评估进行分级，从而进行层层深入，使评估结果更加具有参考性，并可为日常运维管理的改进提供一定的依据。
【专利说明】一种灾备中心日常运维管理能力评估方法
(-)【技术领域】
[0001]本发明涉及的是一种灾备中心日常运维管理能力评估方法。
(二)【背景技术】
[0002]灾备中心的建立，将为主数据中心提供一个“保险”，一旦主数据中心出现问题，灾备中心可以立即接管业务，并在主数据中心恢复后将业务切回，以保证业务的不中断，这对要求7X24小时不间断业务的用户来说是十分必要的。由此可知，灾备中心的日常运维是
[0003]本发明是评估灾备中心日常运维管理能力的一种方法，该方法能够根据灾备中心运行状况，对灾备中心的日常运维管理能力做出评价，提供评估结论，为其改进提供依据。
(三)
【发明内容】
[0004]本发明提供的是一种灾备中心日常运维管理能力评估方法。该方法能够根据灾备中心的日常运维状况，对其日常运维做出评价，从而全面满足用户灾难恢复的要求。一种灾备中心日常运维管理能力评估方法根据不同的指标评估项制定规则，从而满足对不同指标评估项的要求，为灾备中心日常运维管理能力的改进提供依据。
[0005]本发明的目的是这样实现的:
[0006]灾备中心C，其建设完成并投入运行后，对灾备中心C的日常运维管理能力进行评估，找出其存在的缺点和不足，得出评估结论；
[0007]灾备中心C的日常运维管理能力评估共分为灾备中心运维的组织管理评估、灾备中心日常运行和维护评估及灾难恢复演练评估，分别表示为D，E，F ;
[0008]灾备中心运维的组织管理评估共分为运维组织架构评估、运维组织人员资质及技能评估和运维团队日常管理评估，分别表示为D1, D2, D3,灾备中心日常运行和维护评估共分为基准核对制度评估、子系统切换验证评估、数据验证评估、灾备系统可用性验证评估、灾难恢复预案管理评估、日常运维流程管理评估、日常运维管理制度评估和监控系统评估，分别表示为E1, E2，E3，E4, E5, E6, E7, E8,灾难恢复演练评估共分为演练的准备、演练的培训、演练的技术支持、演练的切换与回退、突发事件应急处置和演练的回顾总结，分别表示为F1, F2,F3, F4, F5, F6 ；
[0009]运维组织架构评估D1包括专职负责人、专职项目经理、基础设施维护专职人员、IT系统维护人员、运维流程管理人员、信息安全负责人员、应急与灾难恢复管理人员、灾难恢复预案管理人员、运维质量监督审核人员、7X24小时基础设施运维人员、7X24小时IT系统监控和巡检人员及角色设置等评估项，分别表示为Dn，D12，…D112, Dla e {0，1}，a=l，...，12，D1的评估结果表示为
【权利要求】
1.一种灾备中心日常运维管理能力评估方法，其特征是:灾备中心C，其建设完成并投入运行后，对灾备中心C的日常运维管理能力进行评估，找出其存在的缺点和不足，得出评估结论；
灾备中心C的日常运维管理能力评估共分为灾备中心运维的组织管理评估、灾备中心日常运行和维护评估及灾难恢复演练评估，分别表示为D，E，F ; 灾备中心运维的组织管理评估共分为运维组织架构评估、运维组织人员资质及技能评估和运维团队日常管理评估，分别表示为D1, D2, D3,灾备中心日常运行和维护评估共分为基准核对制度评估、子系统切换验证评估、数据验证评估、灾备系统可用性验证评估、灾难恢复预案管理评估、日常运维流程管理评估、日常运维管理制度评估和监控系统评估，分别表示为E1, E2, E3, E4, E5, E6, E7, E8，灾难恢复演练评估共分为演练的准备、演练的培训、演练的技术支持、演练的切换与回退、突发事件应急处置和演练的回顾总结，分别表示为F1, F2, F3,F4, F5, F6 ； 运维组织架构评估D1包括专职负责人、专职项目经理、基础设施维护专职人员、IT系统维护人员、运维流程管理人员、信息安全负责人员、应急与灾难恢复管理人员、灾难恢复预案管理人员、运维质量监督审核人员、7X24小时基础设施运维人员、7X24小时IT系统监控和巡检人员及角色设置等评估项，分别表示为
2.根据权利要求1所述的灾备中心日常运维管理能力评估方法，其特征是:其具体方法步骤为:1:输入运维组织架构评估D1评估项Dla e {O, 1}，a=l,…，12，输入运维组织人员资质及技能评估D2评估项D2b e {0，1}，b=l，...，8，输入运维团队日常管理评估D3评估项D3c e {O, I}, c=l,…，8，输入基准核对制度评估E1评估项Eld e {O, 1}，d=l，2，3，输入子系统切换验证评估E2评估项E2e e {O, 1}, e=l,…，5,输入数据验证评估E3评估项E3f e {O, 1},f=l,…，3，输入灾备系统可用性验证评估E4评估项E4g e {O, 1}，g=l,…，4，输入灾难恢复预案管理评估E5评估项E5h e {0，1}，h=l，...，9，输入日常运维流程管理评估E6评估项E6i e {O, I}, i=l,…，6，输入日常运维管理制度评估E7评估项E7j e {O, 1}，j=l，…，10，输入监控系统评估E8评估项E8k e {O, 1}，k=l，…，9，输入演练的准备评估F1评估项Fltj e {O, 1}，0=1,…，4，输入演练的培训评估F2评估项F21 e {O, 1}，输入演练的技术支持评估F3评估项F3p e {O, 1}，p=l,…，4，输入演练的切换与回退评估F4评估项F4q e {O, 1}，q=l, 2，输入突发事件应急处置评估F5评估项F5r e {O, 1}，r=l, 2，输入演练的回顾与总结评估F6评估项F6s e {O, 1}, s=l, 2 ；2:计算D1的评估结果表示为
【文档编号】G06Q10/06GK103530735SQ201310501540
【公开日】2014年1月22日 申请日期:2013年10月23日 优先权日:2013年10月23日
【发明者】刘建毅, 雷鸣涛, 朱小陆, 王枞 申请人:北京邮电大学