一种一次输入办理多种银行业务的方法及系统的制作方法
【专利摘要】本发明公开了一种一次输入办理多种银行业务的方法及系统，同一客户的多项业务，先生成电子银行业务申请书，按银行预先设定生成调度规则处理，如果调度规则处理成功，则生成办理银行业务所需单据供其他服务器下载；如果调度规则处理失败，则从预先设定的最优选择开始，按不同顺序的银行业务申请书进行模拟交易，如果处理成功，则生成办理银行业务所需单据供其他服务器下载，如果处理失败，则返回失败编码到银行业务申请书处理服务器；银行业务所需单据，包括调度规则编码、目录清单、每项业务一份银行业务申请书、客户密码顺序及抄录和签名受理单、柜员操作流水单。
【专利说明】 一种一次输入办理多种银行业务的方法及系统
【技术领域】
[0001]本发明涉及一种一次输入办理多种银行业务的方法及系统，尤其涉及用智能手机加快银行业务办理速度的方法及系统。
【背景技术】
[0002]目前的银行营业网点排队时间长，主要是柜台做业务时间长，一个人可能有很多业务，每一笔都要单独做，柜员办理业务时需要在各个业务子系统中来回切换、工作效率低，增加客户等待时间。客户在办理不同业务时，反复输入密码、抄录和签名，不能一次办理。
[0003]现在移动技术进展很快，智能手机给人们带来很大便利，通过智能手机快速生成银行业务申请书，对电子银行业务申请书的预处理，可以使银行服务前所未有地便利。
[0004]中国专利“2013106621345”公开了一种快速生成银行业务申请书的方法及系统，能快速生成电子银行业务申请书，旧客户“滴”身份证后一秒、新客户“滴”身份证后十秒即打印出各种银行业务申请书，以解决现有技术中的办理银行业务时间浪费的问题。已经在某金融机构实施。
[0005]中国专利“2013106621311”公开了一种银行业务申请书自动纠错的方法及系统，对客户填写的银行业务申请书自动纠错，给出备选项，节省客户填写的银行业务申请书时间，让银行提前知道客户办理业务的内容和那一间网点能办理，避免客户到网点无法办理，跑来跑去，对银行造成不良影响。
[0006]以上专利由本团队申请，是本发明的基础。
【发明内容】
[0007]本发明提供了一种一次输入办理多种银行业务的方法及系统，采用电子银行业务申请书，通过对电子银行业务申请书的预处理，实现以客户为中心的网点服务，简化服务流程。
[0008]相应的，本发明提供了了一种一次输入办理多种银行业务系统，用于支撑所述银行网点服务处理方法的实施，简化服务流程，包括:手机银行客户端、银行业务申请书处理服务器、集中业务处理服务器、银行业务处理服务器。
[0009]手机银行客户端是一种有引导机器人的手机银行，装在客户手机上的银行业务客户端，当客户叫号、预约银行服务时，能根据客户本人的历史资料提供一种最有可能办理的业务，再给出10个备选项，客户选中后，根据客户历史资料从所述的银行业务申请书处理服务器自动快速生成银行业务申请书，生成电子银行业务申请书后，电子银行业务申请书送所述的银行业务申请书处理服务器；当客户一次预约多项银行业务时，重复以上流程，并从集中业务处理服务器中生成调度规则编码、目录清单、客户密码顺序及抄录和签名受理单、柜员操作流水单。
[0010]银行业务申请书处理服务器能快速生成电子银行业务申请书，由数据处理服务器、互联网信息查询服务器、输入模块、格式表单、打印模块组成；所述的输入模块包括身份证阅读器；当客户叫号、预约银行服务时，客户“滴”身份证后，能根据客户本人的历史资料提供一种最有可能办理的业务，再给出10个备选项，客户选中或填写后，根据客户历史资料自动快速生成银行业务申请书；当客户一次到银行办理多项业务时，重复以上流程，将生成的银行业务申请书送集中业务处理服务器，并接收调度规则编码、目录清单、银行业务申请书、客户密码顺序及抄录和签名受理单、柜员操作流水单。
[0011]集中业务处理服务器接收银行业务申请书处理服务器发来的同一客户的多个银行业务申请书，按银行预先设定生成调度规则，如果调度规则处理成功，则生成办理银行业务所需单据供其他服务器下载；如果调度规则处理失败，则从预先设定的最优选择开始，按不同顺序的银行业务申请书进行模拟交易，如果处理成功，则生成办理银行业务所需单据供其他服务器下载，如果处理失败，则返回失败编码到银行业务申请书处理服务器。
[0012]银行业务处理服务器由三个步骤处理客户业务，步骤一:客户按目录清单抄录和签名请求办理业务；步骤二:柜员检查目录清单、银行业务申请书，按目录清单接收并清点客户存折单证、现金；按照柜员操作流水单输入调度规则编码、扫描证件单折、指导客户输入密码；步骤三:客户输入密码，签名确认业务。所述的银行业务处理服务器收到调度规则编码后，按原来的业务办理流程处理业务，原来业务需要输入密码、扫描证件单折的，按柜员操作流水单调出。
[0013]自动快速生成银行业务申请书的生成速度是旧客户一秒、新客户十秒即生成各种电子银行业务申请书。
[0014]银行业务所需单据包括调度规则编码、目录清单、每项业务一份的银行业务申请书、客户密码顺序及抄录和签名受理单、柜员操作流水单。
[0015]银行业务处理服务器在客户一次性按顺序输入到银行所办业务的所有密码时，每输入一次密码，都有语音和屏幕提示所输密码的用途。
[0016]银行业务申请书处理服务器，可以打印手机银行客户端、银行业务申请书处理服务器生成的银行业务所需单据。
【专利附图】
【附图说明】
[0017]为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0018]图1为本发明实施例一种一次输入办理多种银行业务的方法及系统流程图。【具体实施方式】
[0019]下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
[0020]实施例1 一种一次输入办理多种银行业务的方法及系统实现步骤。[0021]如图1所示，本发明实施例六个步骤处理客户业务
步骤一:能快速生成电子银行业务申请书，当客户叫号、预约银行服务时，客户“滴”身份证后，能根据客户本人的历史资料提供一种最有可能办理的业务，再给出10个备选项，客户选中或填写后，根据客户历史资料自动快速生成银行业务申请书；当客户一次到银行办理多项业务时，重复以上流程，将生成的银行业务申请书送集中业务处理服务器，接收调度规则编码、目录清单、银行业务申请书、客户密码顺序及抄录和签名受理单、柜员操作流水单并打印出来。如果是手机银行叫号、预约银行服务的，输入调度规则编码打印银行业务所需单据。
[0022]步骤二:集中业务处理服务器接收银行业务申请书处理服务器发来的同一客户的多个银行业务申请书，按银行预先设定生成调度规则，如果调度规则处理成功，则生成办理银行业务所需单据供其他服务器下载；如果调度规则处理失败，则从预先设定的最优选择开始，按不同顺序的银行业务申请书进行模拟交易，如果处理成功，则生成办理银行业务所需单据供其他服务器下载，如果处理失败，则返回失败编码到银行业务申请书处理服务器。
[0023]步骤三:客户按目录清单抄录和签名请求办理业务。
[0024]步骤四:柜员检查目录清单、银行业务申请书，按目录清单接收并清点客户存折单证、现金；按照柜员操作流水单输入调度规则编码、扫描证件单折、指导客户输入密码。
[0025]步骤五:银行业务处理服务器收到调度规则编码后，按原来的业务办理流程处理业务，原来业务需要输入密码、扫描证件单折的，按柜员操作流水单调出。
[0026]步骤六:客户输入密码,签名确认业务。
[0027]本发明中应用了具体实施例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在【具体实施方式】及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。
【权利要求】
1.一种一次输入办理多种银行业务的方法及系统，其特征在于，包括:手机银行客户端、银行业务申请书处理服务器、集中业务处理服务器、银行业务处理服务器； 所述的手机银行客户端:其特征在于，是一种装在客户手机上的银行业务客户端，当客户叫号、预约银行服务时，能根据客户本人的历史资料提供一种最有可能办理的业务，再给出10个备选项，客户选中后，根据客户历史资料从所述的银行业务申请书处理服务器自动快速生成银行业务申请书，生成电子银行业务申请书后，电子银行业务申请书送所述的银行业务申请书处理服务器；当客户一次预约多项银行业务时，重复以上流程，并从集中业务处理服务器中生成调度规则编码、目录清单、客户密码顺序及抄录和签名受理单、柜员操作流水单； 所述的银行业务申请书处理服务器，其特征在于，能快速生成电子银行业务申请书，由数据处理服务器、互联网信息查询服务器、输入模块、格式表单、打印模块组成；所述的输入模块包括身份证阅读器；当客户叫号、预约银行服务时，客户“滴”身份证后，能根据客户本人的历史资料提供一种最有可能办理的业务，再给出10个备选项，客户选中或填写后，根据客户历史资料自动快速生成银行业务申请书；当客户一次到银行办理多项业务时，重复以上流程，将生成的银行业务申请书送集中业务处理服务器，并接收调度规则编码、目录清单、银行业务申请书、客户密码顺序及抄录和签名受理单、柜员操作流水单； 所述的集中业务处理服务器、其特征在于，接收银行业务申请书处理服务器发来的同一客户的多个银行业务申请书，按银行预先设定生成调度规则，如果调度规则处理成功，则生成办理银行业务所需单据供其他服务器下载；如果调度规则处理失败，则从预先设定的最优选择开始，按不同顺序的银行业务申请书进行模拟交易，如果处理成功，则生成办理银行业务所需单据供其他服务器下载，如果处理失败，则返回失败编码到银行业务申请书处理服务器； 所述的银行业务处理服务器、其特征在于，由三个步骤处理客户业务，步骤一:客户按目录清单抄录和签名，请求办理业务；步骤二:柜员检查目录清单、银行业务申请书，按目录清单接收并清点客户存折单证、现金；按照柜员操作流水单输入调度规则编码、扫描证件单折并储存数据库、指导客户输入密码；步骤三:客户输入密码，签名确认业务；银行业务处理服务器收到调度规则编码后，按原来的业务办理流程处理业务，原来业务需要输入密码、扫描证件单折的，按柜员操作流水单从数据库调出。
2.根据权利要求1所述的自动快速生成银行业务申请书，其特征在于，快速生成速度是旧客户一秒、新客户十秒即生成各种电子银行业务申请书。
3.根据权利要求1所述的银行业务所需单据，其特征在于，包括调度规则编码、目录清单、每项业务一份的银行业务申请书、客户密码顺序及抄录和签名受理单、柜员操作流水单； 根据权利要求1所述的银行业务处理服务器，在客户一次性按顺序输入到银行所办业务的所有密码时，每输入一次密码，都有语音和屏幕提示所输密码的用途。
4.根据权利要求1所述的银行业务申请书处理服务器，可以打印手机银行客户端、银行业务申请书处理服务器生成的银行业务所需单据。
【文档编号】G06Q40/02GK103714482SQ201310690745
【公开日】2014年4月9日 申请日期:2013年12月15日 优先权日:2013年12月15日
【发明者】谭希韬 申请人:谭希韬