获取用户信息的方法和装置与流程

本申请涉及互联网技术领域，尤其涉及一种获取用户信息的方法和装置。

背景技术：

在互联网的很多网站上需要获取用户信息。例如，在互联网私募融资产品中，需要本人的电话录音作为证明个人金融资产的备份。

相关技术中，通常是事后用户自拍照片或网站工作人员电话回访等方式获取用户信息。但是，这种方式不能保证事后传输的用户信息就是之前进行操作的用户的信息，存在一定的安全风险。

技术实现要素：

本申请旨在至少在一定程度上解决相关技术中的技术问题之一。

为此，本申请的一个目的在于提出一种获取用户信息的方法，该方法可以保证接收的用户信息是当前进行操作的用户的信息，提高安全性。

本申请的另一个目的在于提出一种获取用户信息的装置。

为达到上述目的，本申请第一方面实施例提出的获取用户信息的方法，包括：获取用户使用的终端设备的信息；根据所述终端设备的信息，向所述终端设备发送提示信息，以使用户根据所述提示信息触发所述终端设备采集用户信 息；接收所述终端设备发送的用户信息。

本申请第一方面实施例提出的获取用户信息的方法，通过向用户使用的终端设备发送提示信息，并接收该终端设备采集的用户信息，可以保证接收的用户信息是当前进行操作的用户的信息，提高安全性。

为达到上述目的，本申请第二方面实施例提出的获取用户信息的方法，包括：接收服务端发送的提示信息，所述提示信息是服务端根据获取的用户使用的终端设备的信息发送的；在用户根据所述提示信息触发用户信息采集时，采集用户信息；将所述用户信息发送给所述服务端。

本申请第二方面实施例提出的获取用户信息的方法，通过接收到服务端发送的提示信息后，根据用户的触发采集并发送用户信息，可以实现用户信息实时在线的发送给服务端，另外，提示信息是服务端根据获取的终端设备的信息发送的，可以保证提示信息发送给当前操作的用户使用的终端设备，保证获取的用户信息的准确性，从而提高安全性。

为达到上述目的，本申请第三方面实施例提出的获取用户信息的装置，包括：获取模块，用于获取用户使用的终端设备的信息；发送模块，用于根据所述终端设备的信息，向所述终端设备发送提示信息，以使用户根据所述提示信息触发所述终端设备采集用户信息；接收模块，用于接收所述终端设备发送的用户信息。

本申请第三方面实施例提出的获取用户信息的装置，通过向用户使用的终端设备发送提示信息，并接收该终端设备采集的用户信息，可以保证接收的用户信息是当前进行操作的用户的信息，提高安全性。

为达到上述目的，本申请第四方面实施例提出的获取用户信息的装置，包括：接收模块，用于接收服务端发送的提示信息，所述提示信息是服务端根据 获取的用户使用的终端设备的信息发送的；采集模块，用于在用户根据所述提示信息触发用户信息采集时，采集用户信息；发送模块，用于将所述用户信息发送给所述服务端。

本申请第四方面实施例提出的获取用户信息的装置，通过接收到服务端发送的提示信息后，根据用户的触发采集并发送用户信息，可以实现用户信息实时在线的发送给服务端，另外，提示信息是服务端根据获取的终端设备的信息发送的，可以保证提示信息发送给当前操作的用户使用的终端设备，保证获取的用户信息的准确性，从而提高安全性。

本申请附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出，部分将从下面的描述中变得明显，或通过本申请的实践了解到。

附图说明

本申请上述的和/或附加的方面和优点从下面结合附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：

图1是本申请一实施例提出的获取用户信息的方法的流程示意图；

图2是本申请另一实施例提出的获取用户信息的方法的流程示意图；

图3是本申请另一实施例提出的获取用户信息的方法的流程示意图；

图4是本申请另一实施例提出的获取用户信息的装置的结构示意图；

图5是本申请另一实施例提出的获取用户信息的装置的结构示意图；

图6是本申请另一实施例提出的电子设备的结构示意图；

图7是本申请另一实施例提出的电子设备的结构示意图。

具体实施方式

下面详细描述本申请的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的模块或具有相同或类似功能的模块。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，仅用于解释本申请，而不能理解为对本申请的限制。相反，本申请的实施例包括落入所附加权利要求书的精神和内涵范围内的所有变化、修改和等同物。

图1是本申请一实施例提出的获取用户信息的方法的流程示意图，本实施例以服务端执行为例。该方法包括：

s11：获取用户使用的终端设备的信息。

其中，服务端可以根据用户的登录账号，以及预先建立的账号与终端设备的信息之间的对应关系，获取用户使用的终端设备的信息；其中，登录账号与终端设备的信息之间的对应关系可以是在用户注册时关联建立的。或者，

服务端可以在用户打开的网页上提供输入界面，用户在输入界面中输入终端设备的信息并发送给服务端，从而服务端可以获取到用户使用的终端设备的信息。

终端设备的信息例如包括：手机号、设备号等，设备号例如设备的媒体接入控制(mediaaccesscontrol，mac)地址等。

s12：根据所述终端设备的信息，向所述终端设备发送提示信息，以使用户根据所述提示信息触发所述终端设备采集用户信息。

服务端在获取到终端设备的信息后，可以根据该信息向对应的终端设备发送提示信息。

例如，服务端根据手机号向对应的手机发送提示信息。

提示信息可以是短信，或者，也可以是应用程序(app)中的消息。

例如，服务端根据手机号向对应的手机发送短信，或者，服务端根据设备号向对应的终端设备的预先安装的app发送消息。

提示信息中可以包含链接信息，用户点击该链接信息后可以打开一个界面该界面可以是网页或者是app中的界面，该界面中包括用于采集用户信息的选项，当用户选中一个选项后，触发终端设备采集用户选中的选项对应的用户信息。

用户信息可以是用户的生物特征信息，例如包括：用户的人脸信息，或者，用户的声音信息等，人脸信息可以是人脸图片或人脸视频等。

例如，以短信中包含网页的链接信息为例，当用户点击该链接信息后，可以打开该链接信息对应的网页(该网页具体可以是h5网页)，该网页中包括唤起摄像头或唤起麦克风的选项，当用户选择唤起麦克风后，可以采用手机的麦克风采集用户的声音信息。

s13：接收所述终端设备发送的用户信息。

终端设备采集到用户的用户信息后，可以将该用户信息发送给服务端。

本实施例中，通过向用户使用的终端设备发送提示信息，并接收该终端设备采集的用户信息，可以保证接收的用户信息是当前进行操作的用户的信息，提高安全性。

图2是本申请另一实施例提出的获取用户信息的方法的流程示意图，本实施例以终端设备执行为例。该方法包括：

s21：接收服务端发送的提示信息，所述提示信息是服务端根据获取的用户使用的终端设备的信息发送的。

其中，提示信息可以是短信或app内的消息等。

终端设备的信息可以是手机号或设备号等，设备号例如是设备的mac地 址。

s22：在用户根据所述提示信息触发用户信息采集时，采集用户信息。

例如，提示信息中可以包含链接信息，当接收到用户对链接信息的点击指令后，可以展示与该链接信息对应的界面，该界面可以是网页或也可以是app内的界面。

该界面中包括用于触发用户信息采集的选项，其中，根据要采集的用户信息的不同类别，可以分别对应每种类别设置一个选项，例如，一个选项用于触发采集声音信息，另一个选项用于触发采集人脸信息。

当接收到对所述选项的选择指令后，采集与用户选择的选项对应的用户信息。

用户可以在界面中包括的一个或多个选项中选择需要的选项，以触发对相应信息的采集。例如，当用户选择用于触发采集声音信息的选项后，可以调起终端设备的麦克风，并通过该麦克风采集用户的声音信息。

s23：将所述用户信息发送给所述服务端。

当终端设备采集到用户信息后，可以将用户信息发送给服务端。

本实施例中，通过接收到服务端发送的提示信息后，根据用户的触发采集并发送用户信息，可以实现用户信息实时在线的发送给服务端，另外，提示信息是服务端根据获取的终端设备的信息发送的，可以保证提示信息发送给当前操作的用户使用的终端设备，保证获取的用户信息的准确性，从而提高安全性。

图3是本申请另一实施例提出的获取用户信息的方法的流程示意图，本实施例以终端设备是手机、终端设备的信息是手机号、服务端接收用户输入的手机号为例。参见图3，该方法包括：

s31：客户端向用户展示网页，该网页中包括用于实时上传用户信息的选 项。

例如，客户端是浏览器，用户在一个互联网金融网站上需要购买一种金融产品时，该金融产品需要用户实时上传个人信息，则浏览器可以在用户打开的网页上包括用于实时上传用户信息的按钮，用户可以点击该按钮触发用户信息的实时上传。

s32：当用户选中该选项后，向用户展示手机号的输入界面，并接收用户输入的手机号。

例如，用户点击该选项后，可以向用户展示输入手机号的输入框，用户可以在该输入框内输入自己使用的手机的手机号。

本实施例以手机号为例，可以理解的是，用户也可以输入设备号等。

s33：客户端将手机号发送给服务端。

例如，浏览器获取到用户的手机号后，将手机号发送给服务端。

s34：服务端根据该手机号发送短信，该短信中包括网页的链接信息。

例如，服务端将该手机号作为目的号码发送短信。

s35：在用户点击该网页的链接信息后，向用户展示链接信息对应的网页，该网页中包括用于触发用户信息采集的选项。

例如，该选项包括：唤起摄像头，以及，唤起麦克风。

s36：当用户选择一个选项后，调用与该选项对应的采集模块，并采用该采集模块采集对应的用户信息。

例如，当用户点击唤起摄像头选项后，可以调用手机的摄像头，并通过摄像头采集用户的人脸信息，例如，通过摄像头对用户的人脸进行拍照或录视频。或者，当用户点击唤起麦克风选项后，调用手机的麦克风，并通过麦克风采集用户的声音信息。

s37：手机将采集的用户信息发送给服务端。

例如，手机将人脸信息和/或声音信息发送给服务端。

s38：服务端接收到用户信息后，保存该用户信息，并向用户反馈信息接收完成。

另外，在保存用户信息之前还可以根据预设规则进行校验和核对，例如，校验是否是人脸图像等。

s39：客户端接收用户的确认完成指令。

例如，服务端通过用户登录的网页向用户反馈信息接收完成后，用户可以点击确认按钮进行确认，从而完成用户信息的实时上传流程。

本实施例中，通过向用户使用的手机发送短信，并在用户根据该短信触发用户信息采集时，通过采集的摄像头或麦克风采集到用户信息并发送给服务端，可以实现用户信息的实时在线发送，并且，可以保证采集的用户信息是当前操作的用户的信息，提高安全性。

图4是本申请另一实施例提出的获取用户信息的装置的结构示意图，该装置可以位于服务端。该装置40包括：获取模块41、发送模块42和接收模块43。

获取模块41，用于获取用户使用的终端设备的信息；

可选的，获取模块41具体用于：

在用户登录后，获取用户的登录账号，并根据预先建立的账号与终端设备的信息之间的对应关系，获取用户使用的终端设备的信息；或者，

其中，服务端可以根据用户的登录账号，以及预先建立的账号与终端设备的信息之间的对应关系，获取用户使用的终端设备的信息；其中，登录账号与终端设备的信息之间的对应关系可以是在用户注册时关联建立 的。或者，

服务端可以在用户打开的网页上提供输入界面，用户在输入界面中输入终端设备的信息并发送给服务端，从而服务端可以获取到用户使用的终端设备的信息。

终端设备的信息例如包括：手机号、设备号等，设备号例如设备的媒体接入控制(mediaaccesscontrol，mac)地址等。

发送模块42，用于根据所述终端设备的信息，向所述终端设备发送提示信息，以使用户根据所述提示信息触发所述终端设备采集用户信息。

服务端在获取到终端设备的信息后，可以根据该信息向对应的终端设备发送提示信息。

例如，服务端根据手机号向对应的手机发送提示信息。

提示信息可以是短信，或者，也可以是应用程序(app)中的消息。

例如，服务端根据手机号向对应的手机发送短信，或者，服务端根据设备号向对应的终端设备的预先安装的app发送消息。

提示信息中可以包含链接信息，用户点击该链接信息后可以打开一个界面该界面可以是网页或者是app中的界面，该界面中包括用于采集用户信息的选项，当用户选中一个选项后，触发终端设备采集用户选中的选项对应的用户信息。

用户信息可以是用户的生物特征信息，例如包括：用户的人脸信息，或者，用户的声音信息等，人脸信息可以是人脸图片或人脸视频等。

例如，以短信中包含网页的链接信息为例，当用户点击该链接信息后，可以打开该链接信息对应的网页(该网页具体可以是h5网页)，该网页中包括唤起摄像头或唤起麦克风的选项，当用户选择唤起麦克风后，可以采用手机的麦 克风采集用户的声音信息。

接收模块43，用于接收所述终端设备发送的用户信息。

终端设备采集到用户的用户信息后，可以将该用户信息发送给服务端。

本实施例中，通过向用户使用的终端设备发送提示信息，并接收该终端设备采集的用户信息，可以保证接收的用户信息是当前进行操作的用户的信息，提高安全性。

图5是本申请另一实施例提出的获取用户信息的装置的结构示意图，该装置50包括：接收模块51、采集模块52和发送模块53。

接收模块51，用于接收服务端发送的提示信息，所述提示信息是服务端根据获取的用户使用的终端设备的信息发送的。

其中，提示信息可以是短信或app内的消息等。

终端设备的信息可以是手机号或设备号等，设备号例如是设备的mac地址。

采集模块52，用于在用户根据所述提示信息触发用户信息采集时，采集用户信息。

可选的，采集模块52具体用于：

根据用户对所述提示信息中包含的链接信息的点击指令，向用户展示所述链接信息对应的界面，所述界面中包括用于触发用户信息采集的选项；

接收到对所述选项的选择指令后，采集与用户选择的选项对应的用户信息。

例如，提示信息中可以包含链接信息，当接收到用户对链接信息的点击指令后，可以展示与该链接信息对应的界面，该界面可以是网页或也可以是app内的界面。

该界面中包括用于触发用户信息采集的选项，其中，根据要采集的用户信息的不同类别，可以分别对应每种类别设置一个选项，例如，一个选项用于触发采集声音信息，另一个选项用于触发采集人脸信息。

当接收到对所述选项的选择指令后，采集与用户选择的选项对应的用户信息。

用户可以在界面中包括的一个或多个选项中选择需要的选项，以触发对相应信息的采集。例如，当用户选择用于触发采集声音信息的选项后，可以调起终端设备的麦克风，并通过该麦克风采集用户的声音信息。

发送模块53，用于将所述用户信息发送给所述服务端。

当终端设备采集到用户信息后，可以将用户信息发送给服务端。

本实施例中，通过接收到服务端发送的提示信息后，根据用户的触发采集并发送用户信息，可以实现用户信息实时在线的发送给服务端，另外，提示信息是服务端根据获取的终端设备的信息发送的，可以保证提示信息发送给当前操作的用户使用的终端设备，保证获取的用户信息的准确性，从而提高安全性。

图6是本申请另一实施例提出的电子设备的结构示意图。该电子设备可以具体是指服务器。参见图6，该电子设备60包括：壳体61、处理器62、存储器63、电路板64和电源电路65，其中，电路板64安置在壳体围成的空间内部，处理器62和存储器63设置在电路板64上；电源电路65，用于为电子设备的各个电路或器件供电；存储器63用于存储可执行程序代码；处理器62通过读取存储器中存储的可执行程序代码来运行与可执行程序代码对应的程序，以用于执行以下步骤：

获取用户使用的终端设备的信息；

根据所述终端设备的信息，向所述终端设备发送提示信息，以使用户根据 所述提示信息触发所述终端设备采集用户信息；

接收所述终端设备发送的用户信息。

可选的，所述获取用户使用的终端设备的信息，包括：

在用户登录后，获取用户的登录账号，并根据预先建立的账号与终端设备的信息之间的对应关系，获取用户使用的终端设备的信息；或者，

向用户展示输入界面，接收用户在所述输入界面中输入的用户使用的终端设备的信息。

可选的，所述终端设备的信息包括：手机号，或者，设备号。

可选的，所述提示信息包括：短信，或者，应用程序内的消息。

可选的，所述用户信息包括：用户的生物特征信息。

本实施例的具体内容可以参见上述实施例中的相关描述，在此不再详细说明。

本实施例中，通过向用户使用的终端设备发送提示信息，并接收该终端设备采集的用户信息，可以保证接收的用户信息是当前进行操作的用户的信息，提高安全性。

图7是本申请另一实施例提出的电子设备的结构示意图。该电子设备可以具体是指用户使用的终端设备。参见图7，该电子设备70包括：壳体71、处理器72、存储器73、电路板74和电源电路75，其中，电路板74安置在壳体围成的空间内部，处理器72和存储器73设置在电路板74上；电源电路75，用于为电子设备的各个电路或器件供电；存储器73用于存储可执行程序代码；处理器72通过读取存储器中存储的可执行程序代码来运行与可执行程序代码对应的程序，以用于执行以下步骤：

接收服务端发送的提示信息，所述提示信息是服务端根据获取的用户使用 的终端设备的信息发送的；

在用户根据所述提示信息触发用户信息采集时，采集用户信息；

将所述用户信息发送给所述服务端。

可选的，所述在用户根据所述提示信息触发用户信息采集时，采集用户信息，包括：

根据用户对所述提示信息中包含的链接信息的点击指令，向用户展示所述链接信息对应的界面，所述界面中包括用于触发用户信息采集的选项；

接收到对所述选项的选择指令后，采集与用户选择的选项对应的用户信息。

可选的，所述提示信息包括：短信或应用程序内的消息。

本实施例的具体内容可以参见上述实施例中的相关描述，在此不再详细说明。

本实施例中，通过接收到服务端发送的提示信息后，根据用户的触发采集并发送用户信息，可以实现用户信息实时在线的发送给服务端，另外，提示信息是服务端根据获取的终端设备的信息发送的，可以保证提示信息发送给当前操作的用户使用的终端设备，保证获取的用户信息的准确性，从而提高安全性。

需要说明的是，在本申请的描述中，术语“第一”、“第二”等仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性。此外，在本申请的描述中，除非另有说明，“多个”的含义是指至少两个。

流程图中或在此以其他方式描述的任何过程或方法描述可以被理解为，表示包括一个或更多个用于实现特定逻辑功能或过程的步骤的可执行指令的代码的模块、片段或部分，并且本申请的优选实施方式的范围包括另外的实现， 其中可以不按所示出或讨论的顺序，包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序，来执行功能，这应被本申请的实施例所属技术领域的技术人员所理解。

应当理解，本申请的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中，多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行系统执行的软件或固件来实现。例如，如果用硬件来实现，和在另一实施方式中一样，可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现：具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路，具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路，可编程门阵列(pga)，现场可编程门阵列(fpga)等。

本技术领域的普通技术人员可以理解实现上述实施例方法携带的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，该程序在执行时，包括方法实施例的步骤之一或其组合。

此外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理模块中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。

上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本申请的至少一个实施例或示例中。在本说 明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。

尽管上面已经示出和描述了本申请的实施例，可以理解的是，上述实施例是示例性的，不能理解为对本申请的限制，本领域的普通技术人员在本申请的范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。