一种智慧养老服务云平台的管理方法、装置及系统与流程

本发明涉及智慧养老产业服务，具体是一种智慧养老服务云平台的管理方法、装置及系统。

背景技术：

据第六次人口普查数据显示，2010年全国60岁及以上人口达到1.78亿，其中农村老年人已超过1亿。全国80岁及以上老年人口达到2000万，其中1200万生活在农村。在人口老龄化和高龄化的背景下，农村地区的养老问题显得更为突出。农村有照料需求的占61.8％，农村照料需求增长速度远高于城市。

目前，传统家庭养老模式受到前所未有的冲击。随着青壮年劳动力外流，计划生育政策实施导致的家庭规模小型化，以及传统养老观念受到冲击，造成传统家庭养老功能弱化。

此外，我国大部分的养老社区系统设施比较简单，管理相对来说也不够规范，对于老人的看护采用的也主要是采用单一的视频监控，只能在一定的时间和范围内对老人进行监控。由于养老保障制度不健全，社区服务不完善，老年人养老需求难以得到满足。

技术实现要素：

有鉴于此，本发明提出了一种智慧养老服务云平台的管理方法、装置及系统，利用互联网搭建“智慧养老云服务管理平台”，通过平台有效整合资源，向老人及家属提供安全看护、健康管理、生活照料等多方面的服务。

依据本发明的第一个方面，本发明提供了一种智慧养老服务云平台的管理方法，包括：

获取通过健康管理系统采集到的老人基础信息；

根据所述老人基础信息确定所述老人的护理等级；

发送所述护理等级至定位预警系统，以使所述定位预警系统按照预设周期采集老人的当前位置信息；

监测老人当前位置信息是否超出预设位置范围；

在监测老人当前位置信息超出预设位置范围时，发送报警信息至护理管理系统，以使护理管理系统的工作人员根据所述报警信息对老人进行管理。

优选地，所述老人基础信息，包括：身体基本信息、健康信息、情绪信息和餐饮信息。

优选地，所述根据所述老人基础信息确定所述老人的护理等级，包括：

根据C＝l×B+m×H+n×P+k×D，确定所述老人的护理等级；

其中，C为护理等级得分，B为身体基本信息对应的分值，H为健康信息对应的分值，P为情绪信息对应的分值，D为餐饮信息对应的分值，l、m、n、k分别为比例常数。

优选地，在发送所述护理等级至定位预警系统，以使所述定位预警系统按照预设周期采集老人的当前位置信息的步骤之后，还包括；

根据所述老人的护理等级配置老人的预设活动范围；

接收所述定位预警系统发送的老人的当前位置信息。

优选地，所述方法还包括：

根据所述老人基础信息、护理等级和报警信息生成老人综合分析报告；

发送所述老人综合分析报告至第三方监控系统，以使所述第三方监控系统根据老人综合分析报告反馈调整指令；

接收所述第三方监控系统发送的调整指令；

根据所述调整指令调整老人的护理动作。

依据本发明的另一个方面，本发明提供了一种智慧养老服务云平台的管理装置，所述装置包括：

获取单元，用于获取通过健康管理系统采集到的老人基础信息；

护理等级确定单元，用于根据所述老人基础信息确定所述老人的护理等级；

发送单元，用于发送所述护理等级至定位预警系统，以使所述定位预警系统按照预设周期采集老人的当前位置信息；

监测单元，用于监测老人当前位置信息是否超出预设位置范围；

在监测老人当前位置信息超出预设位置范围时，所述发送单元还用于发送报警信息至护理管理系统，以使护理管理系统的工作人员根据所述报警信息对老人进行管理。

优选的，所述装置还包括：

配置单元，用于根据所述老人的护理等级配置老人的预设活动范围；

接收单元，用于接收所述定位预警系统发送的老人的当前位置信息。

优选的，所述装置还包括：

生成单元，用于根据所述老人基础信息、护理等级和报警信息生成老人综合分析报告；

对应地，所述发送单元还用于发送所述老人综合分析报告至第三方监控系统，以使所述第三方监控系统根据老人综合分析报告反馈调整指令；

所述接收单元，还用于接收所述第三方监控系统发送的调整指令；

调整单元，用于根据所述调整指令调整老人的护理动作。

依据本发明的另一个方面，本发明提供了一种智慧养老服务云平台的管理系统，其特征在于，包括：

上述所述的智慧养老服务云平台的管理装置，以及健康管理系统、定位预警系统、护理管理系统和第三方监控系统，所述智慧养老服务云平台的管理装置分别与所述健康管理系统、定位预警系统、护理管理系统和第三方监控系统信息交互。

借由上述技术方案，本发明实施例提供的一种智慧养老服务云平台的管理方法、装置及系统，能够获取通过健康管理系统采集到的老人基础信息，并根据所述老人基础信息确定所述老人的护理等级；发送所述护理等级至定位预警系统，以使所述定位预警系统按照预设周期采集老人的当前位置信息；监测老人当前位置信息是否超出预设位置范围；在监测老人当前位置信息超出预设位置范围时，发送报警信息至护理管理系统，以使护理管理系统的工作人员根据所述报警信息对老人进行管理。与现有技术中我国大部分的养老社区系统设施比较简单，管理相对来说也不够规范，对于老人的看护采用的也主要是采用单一的视频监控，只能在一定的时间和范围内对老人进行监控相比，本发明实施例可以汇总老人的身体数据，并对不同身体条件的老人进行合理分配资源和监控，并及时反馈信息，因此可以有效整合各种资源，建立完善的养老产业服务体系，让老人、家属获得可靠的服务保障

上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。

附图说明

通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：

图1示出了本发明实施例提供的一种智慧养老服务云平台的管理方法的流程图；

图2示出了本发明另实施例提供的一种智慧养老服务云平台的管理方法的流程图；

图3示出了本发明实施例提供的一种智慧养老服务云平台的管理装置的组成框图；

图4示出了本发明另一实施例提供的一种智慧养老服务云平台的管理装置的组成框图。

图5示出了本发明再一实施例提供的一种智慧养老服务云平台的管理装置的组成框图。

具体实施方式

下面将参照附图更加详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本公开的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本公开，并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。

“智慧养老”是指利用互联网、移动互联网、物联网、云计算等技术手段，搭建“智慧养老云服务管理平台”，通过平台有效整合社会资源、政府资源、信息资源，借助平台及各类终端按照养老服务规范和服务标准向老人及家属等提供涉及安全看护、健康管理、生活照料、休闲娱乐、亲情关爱等五个方面的服务，达到“多位一体，齐心和谐”的服务效果，通过移动终端让让老人、家属获得“触手可及”的服务保障。

本实施例中的智慧养老服务云平台，涉及健康管理系统、定位预警系统、护理管理系统以及第三方监控系统，平台定位老人、家属、养老机构和第三方机构。

基于上述原因，本发明实施例提供了一种智慧养老服务云平台的管理方法，通过管理装置使家属及时了解老人的各方面的情况，保证家属、老人和养老机构信息互通，同时养老机构可通过平台系统管理院内资源，从而服务老人、监督护工，达到基于管理服务一体化的目的，同时平台通过对数据进行分析和挖掘，形成老人综合分析报告供第三方机构进行监督分析，如图1所示，该方法包括：

101、获取通过健康管理系统采集到的老人基础信息。

具体地，本申请实施例提供的智慧养老服务云平台的管理方法的执行主体为管理装置，该装置可以被配置在任何可与健康管理系统、定位预警系统、护理管理系统以及第三方监控系统通信的终端设备中，或者直接设置在养老机构的控制系统中。

其中，健康管理系统是养老机构为入住老人提供的健康方面的信息化管理平台，通过采集装置对老人基础信息进行数据采集。老人基础信息包括：身体基本信息、健康信息、情绪信息和/或餐饮信息。

本实施例中，身体基本信息主要包括：老人的性别、年龄、身高、体重等；健康信息主要包括：血压、血糖、近期患病情况、近期服药情况，其中，“近期”对应的时间可以根据需要选择，比如选择一周、10天、半个月或一个月等；情绪信息主要用于表征老人的情绪状态，比如紧张、愤怒、抑郁、疲劳、慌乱等；餐饮信息主要包括：每餐的食量和饮食配比，本实施例对此不作限定。

具体而言，管理装置，可以通过多种方式获取老人基础信息和当前位置信息。即上述步骤101，包括：通过手动录入、互联网采集或应用追踪中的至少一种方式，从而使得获得的老人的个人信息更全面，使得根据获得的信息对老人进行分析后的结果更准确。

举例来说，可以通过物联网，获取老人最近的医疗信息，比如血压、血糖、最近一周、10天或者1个月内的患病信息、最近一周、10天或者1个月内的用药情况等健康数据；由老人主动录入、或通过对老人使用的应用进行追踪，获取老人的性别、年龄、身高、体重等基本数据；通过对老人参与的情绪问卷调查或者测试等，获取驾驶员的情绪信息，比如老人是否紧张、愤怒、抑郁、疲劳或者慌乱等。

102、根据所述老人基础信息确定所述老人的护理等级。

在实际护理过程中，老人的年龄、性别、血压、是否患病、情绪等都会影响养老机构对老人护理程度的考量，因此，本申请实施例中，根据老人的身体基本信息、健康信息、情绪信息和/或餐饮信息确定老人当前的护理等级。

具体的，可以根据C＝l×B+m×H+n×P+k×D，确定所述老人的护理等级。

其中，C为护理等级得分，B为身体基本信息对应的分值，H为健康信息对应的分值，P为情绪信息对应的分值，D为餐饮信息对应的分值，l、m、n、k分别为比例常数。

需要说明的是，由于每种信息中包括多项指标，每项指标对该类信息的分值影响不同，因此各个信息对应的分值，需要根据该类信息中包括的各个指标的大小及对应的权重确定。

举例来说，身体基本信息对应的分值B，可以由下式确定：

B＝a₁×b₁+a₂×b₂+······+a_n×b_n

其中，a i表示身体基本信息指标中第i个指标b i的权重系数，各个权重系数可以在0到1之间取值，且根据b i对护理等级的影响大小确定，举例来说，对于年龄这一指标，年龄值太小或者太大，可能都会影响护理等级的确定，相应的不同的年龄值则可对应不同的值；而对于性别而言，则可以是不同的性别对应不同的权重系数，且对于性别这项指标而言，可以设置不同的性别对应的b的大小不同，比如若性别为第1个指标，性别为女时，b1＝4、5、6或7等，性别为男时，b1＝5、6、7、或8等等，本实施例对此不作限定。

其他类数据对应的分值，也可以采用与上述基本数据对应的分值相似的方式确定。

需要说明的是，可以为护理等级得分划分不同的区间，对应不同的护理等级区间，比如，护理等级得分在81分～100分时，表示护理状态区间为：无需护理；护理等级得分在61分～80分时，表示护理状态区间为：需要轻度护理；护理等级得分在31分～60分时，表示护理状态区间为：急需护理；护理等级得分在0分～30分时，表示护理状态区间为：需要特别护理等。

103、发送所述护理等级至定位预警系统，以使所述定位预警系统按照预设周期采集老人的当前位置信息。

定位预警系统可通过定位技术对老人位置信息进行捕捉，从而采集老人的当前位置信息。

在确定老人的护理等级后，可以针对不同的护理等级，预先设置不同的采集周期，如，当护理等级为“需要特别护理”时，可每10分钟采集一次老人的当前位置信息；当护理等级为“急需护理”时，可每30分钟采集一次老人的当前位置信息，这样不仅使得对老人位置信息的采集多元化，而且根据各个等级对老人影响的大小，采用不同的周期来对老人位置信息进行采集，可以合理分配资源。

104、监测老人当前位置信息是否超出预设位置范围。

本实施例中，可根据所述老人的护理等级预先配置老人的预设活动范围，例如，对于护理等级为“需要特别护理”的老人，预设活动范围为养老院内的卧室内，对于护理等级为“急需护理”的老人，预设活动范围为养老院内，对于护理等级为“需要轻度护理”的老人，预设活动范围为养老院周边。

对应地，管理装置接收定位预警系统发送的老人的当前位置信息，并判断当前位置信息是否在预设位置范围内。

105、在监测老人当前位置信息超出预设位置范围时，发送报警信息至护理管理系统，以使护理管理系统的工作人员根据所述报警信息对老人进行管理。

当老人当前位置超出预设位置范围时，即老人当前位置已超出护理人员的管控范围，可发送报警信息至工作人员，当工作人员接到报警后第一时间对老人提供服务，并将服务内容、报警信息、报警处理结果进行上报、留痕，最终进行相关数据汇总和分析。

本实施例中的报警信息包括待追踪人信息、待追踪人位置信息，工作人员迅速安排护理人员第一时间到达目的地，并进行处理。处理方式为，护工通过自身的设备接触老人佩戴的定，建立匹配对象，进行事件处理并及时取消报警。

本发明实施例提供的一种智慧养老服务云平台的管理方法，通过分析和汇总出老人的常态及特殊情况下的有关信息，使得家属、养老机构能够方便的查看老人每天的身体健康情况和异常情况。从而有效地解决了智慧养老产业服务问题，极大改善了养老产业服务行业的方式，填补了智慧养老产业服务领域的空白。

图2示出了本发明另实施例提供的一种智慧养老服务云平台的管理方法的流程图，如图2所示，所述方法包括包含的步骤201-205与上述实施例中的步骤101-105相同，本实施例不对步骤201-205进行赘述，所述方法还包括：

206、根据所述老人基础信息、护理等级和报警信息生成老人综合分析报告。

本实施例中，养老机构通过对老人的数据进行分析和挖掘，可形成老人“医”、“食”、“行”、“情”、“用”等方面的分析综合报告。

207、发送所述老人综合分析报告至第三方监控系统，以使所述第三方监控系统根据老人综合分析报告反馈调整指令。

208、接收所述第三方监控系统发送的调整指令，根据所述调整指令调整老人的护理动作。

应说明的是，第三方监控系统可以为家属，也可以为与养老政策对接的行政部门，老人综合分析报告提供给老人家属进行老人日常活动、餐饮、用药、健康信息、费用等相关内容，家属可通过手机、电脑等凡是进行登录系统，自行查看，增强家属与养老院的互动及沟通。

进一步的，作为对上述图1所示方法的实现，本发明实施例提供了一种智慧养老服务云平台的管理装置，如图3所示，该装置包括：获取单元31、护理等级确定单元32、发送单元33以及监测单元34，其中，

获取单元31，用于获取通过健康管理系统采集到的老人基础信息；

护理等级确定单元32，用于根据所述老人基础信息确定所述老人的护理等级；

发送单元33，用于发送所述护理等级至定位预警系统，以使所述定位预警系统按照预设周期采集老人的当前位置信息；

监测单元34，用于监测老人当前位置信息是否超出预设位置范围；

在监测老人当前位置信息超出预设位置范围时，所述发送单元33还用于发送报警信息至护理管理系统，以使护理管理系统的工作人员根据所述报警信息对老人进行管理。

本发明实施例提供的一种智慧养老服务云平台的管理装置，可获取老人基础信息，通过分析和汇总出老人的常态及特殊情况下的有关信息，使得家属、养老机构能够方便的查看老人每天的身体健康情况和异常情况。从而有效地解决了智慧养老产业服务问题，极大改善了养老产业服务行业的方式，填补了智慧养老产业服务领域的空白。

图4示出了本发明另一实施例提供的一种智慧养老服务云平台的管理装置的组成框图，包括：获取单元41、护理等级确定单元42、发送单元43和监测单元44，其中，

获取单元41，用于获取通过健康管理系统采集到的老人基础信息；

护理等级确定单元42，用于根据所述老人基础信息确定所述老人的护理等级；

发送单元43，用于发送所述护理等级至定位预警系统，以使所述定位预警系统按照预设周期采集老人的当前位置信息；

监测单元44，用于监测老人当前位置信息是否超出预设位置范围；

在监测老人当前位置信息超出预设位置范围时，所述发送单元43还用于发送报警信息至护理管理系统，以使护理管理系统的工作人员根据所述报警信息对老人进行管理。

本实施例中的所述监测单元44包括：配置单元441、接收单元442和判断单元443，

配置单元441，用于根据所述老人的护理等级配置老人的预设活动范围；

接收单元442，用于接收所述定位预警系统发送的老人的当前位置信息；

判断单元443，用于判断所述老人的当前位置信息是否在预设活动范围内。

图5示出了本发明再一实施例提供的一种智慧养老服务云平台的管理装置的组成框图，包括：获取单元51、护理等级确定单元52、发送单元53、配置单元541，接收单元541、生成单元55和调整单元56，其中，

获取单元51，用于获取通过健康管理系统采集到的老人基础信息；

护理等级确定单元52，用于根据所述老人基础信息确定所述老人的护理等级；

发送单元53，用于发送所述护理等级至定位预警系统，以使所述定位预警系统按照预设周期采集老人的当前位置信息；

配置单元541，用于根据所述老人的护理等级配置老人的预设活动范围；

接收单元541，用于接收所述定位预警系统发送的老人的当前位置信息；

判断单元543，用于判断所述老人的当前位置信息是否在预设活动范围内。

在监测老人当前位置信息超出预设位置范围时，所述发送单元53还用于发送报警信息至护理管理系统，以使护理管理系统的工作人员根据所述报警信息对老人进行管理。

生成单元55，用于根据所述老人基础信息、护理等级和报警信息生成老人综合分析报告；

对应地，所述发送单元53还用于发送所述老人综合分析报告至第三方监控系统，以使所述第三方监控系统根据老人综合分析报告反馈调整指令；

所述接收单元541，还用于接收所述第三方监控系统发送的调整指令；

调整单元56，用于根据所述调整指令调整老人的护理动作。

本发明实施例提供的一种智慧养老服务云平台的管理装置，第三方监控系统可以为家属，也可以为与养老政策对接的行政部门，老人综合分析报告提供给老人家属进行老人日常活动、餐饮、用药、健康信息、费用等相关内容，家属可通过手机、电脑等凡是进行登录系统，自行查看，增强家属与养老院的互动及沟通。

本发明实施例还提供的一种智慧养老服务云平台的管理系统的组成框图，包括：上述的智慧养老服务云平台的管理装置、健康管理系统、定位预警系统、护理管理系统和第三方监控系统，所述智慧养老服务云平台的管理装置分别与所述健康管理系统、定位预警系统、护理管理系统和第三方监控系统信息交互。

在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

可以理解的是，上述方法及装置中的相关特征可以相互参考。另外，上述实施例中的“第一”、“第二”等是用于区分各实施例，而并不代表各实施例的优劣。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统，装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在此提供的算法和显示不与任何特定计算机、虚拟系统或者其它设备固有相关。各种通用系统也可以与基于在此的示教一起使用。根据上面的描述，构造这类系统所要求的结构是显而易见的。此外，本发明也不针对任何特定编程语言。应当明白，可以利用各种编程语言实现在此描述的本发明的内容，并且上面对特定语言所做的描述是为了披露本发明的最佳实施方式。

在此处所提供的说明书中，说明了大量具体细节。然而，能够理解，本发明的实施例可以在没有这些具体细节的情况下实践。在一些实例中，并未详细示出公知的方法、结构和技术，以便不模糊对本说明书的理解。

类似地，应当理解，为了精简本公开并帮助理解各个发明方面中的一个或多个，在上面对本发明的示例性实施例的描述中，本发明的各个特征有时被一起分组到单个实施例、图、或者对其的描述中。然而，并不应将该公开的方法解释成反映如下意图：即所要求保护的本发明要求比在每个权利要求中所明确记载的特征更多的特征。更确切地说，如下面的权利要求书所反映的那样，发明方面在于少于前面公开的单个实施例的所有特征。因此，遵循具体实施方式的权利要求书由此明确地并入该具体实施方式，其中每个权利要求本身都作为本发明的单独实施例。

本领域那些技术人员可以理解，可以对实施例中的设备中的模块进行自适应性地改变并且把它们设置在与该实施例不同的一个或多个设备中。可以把实施例中的模块或单元或组件组合成一个模块或单元或组件，以及此外可以把它们分成多个子模块或子单元或子组件。除了这样的特征和/或过程或者单元中的至少一些是相互排斥之外，可以采用任何组合对本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的所有特征以及如此公开的任何方法或者设备的所有过程或单元进行组合。除非另外明确陈述，本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的每个特征可以由提供相同、等同或相似目的的替代特征来代替。

此外，本领域的技术人员能够理解，尽管在此所述的一些实施例包括其它实施例中所包括的某些特征而不是其它特征，但是不同实施例的特征的组合意味着处于本发明的范围之内并且形成不同的实施例。例如，在下面的权利要求书中，所要求保护的实施例的任意之一都可以以任意的组合方式来使用。

本发明的各个部件实施例可以以硬件实现，或者以在一个或者多个处理器上运行的软件模块实现，或者以它们的组合实现。本领域的技术人员应当理解，可以在实践中使用微处理器或者数字信号处理器(DSP)来实现根据本发明实施例的发明名称(如确定网站内链接等级的装置)中的一些或者全部部件的一些或者全部功能。本发明还可以实现为用于执行这里所描述的方法的一部分或者全部的设备或者装置程序(例如，计算机程序和计算机程序产品)。这样的实现本发明的程序可以存储在计算机可读介质上，或者可以具有一个或者多个信号的形式。这样的信号可以从因特网网站上下载得到，或者在载体信号上提供，或者以任何其他形式提供。

应该注意的是上述实施例对本发明进行说明而不是对本发明进行限制，并且本领域技术人员在不脱离所附权利要求的范围的情况下可设计出替换实施例。在权利要求中，不应将位于括号之间的任何参考符号构造成对权利要求的限制。单词“包含”不排除存在未列在权利要求中的元件或步骤。位于元件之前的单词“一”或“一个”不排除存在多个这样的元件。本发明可以借助于包括有若干不同元件的硬件以及借助于适当编程的计算机来实现。在列举了若干装置的单元权利要求中，这些装置中的若干个可以是通过同一个硬件项来具体体现。单词第一、第二、以及第三等的使用不表示任何顺序。可将这些单词解释为名称。