基于网络平台进行防占座订票的方法及系统与流程

本发明涉及订票的技术领域，更具体地，涉及一种基于网络平台进行防占座订票的方法及系统。

背景技术：

随着互联网技术的快速发展，基于互联网络的广泛分布及快速传输，为人们的工作、生活带来了许多便利。人们基于互联网的购物行为也越来越活跃，互联网购物省去了用户必须亲临现场选购的麻烦，使得用户在家就能订购物品。

伴随着人们工作、生活范围的扩大，交通成为人们生活、工作的一项必要因素，最常用的交通工具就是飞机、火车、汽车等。利用这些交通工具出行都需要用户提前订购好相关的票务，传统的订票机制是用户亲临订票场所进行排队订购相关票务。但是，现场排队订购票务既浪费用户的排队时间，又会增加票务订购窗口的压力。

因此，打破地域性限制的网络订票平台应运而生，各种生活用票，如飞机票、火车票、汽车票、球赛票、电影票、演唱会门票等，都可以通过网络订票平台进行订购。网络订票的出现一方面方便了人们的日常订票事务，但是在另一方面，也随之出现了许多的占座订票代理商，占座代理商就向订票平台申请所显示的剩余票次，导致订票平台上显示没有相关票次，然后通过在网络上高价销售所占据的票次，还有部分票务代理商大量预订折扣团体票，然后高价出售给用户，再将票务的信息更改为用户的信息，以此谋利。这种票务代理商的占座订票行为严重损害了用户的确认利益，同时，在占座代理商哄抬票价的影响下，用户很可能选择其它便宜的执行方式，不利于票务的交易量。

目前，网络订票平台为了防止订票代理商占座行为，采用牺牲用户利益的先支付再占座的票务销售形式，在用户订购的票务有改动或退票时，再向用户退费并扣除相关手续费。但是，这种防止订票占座会损害到非占座代理商的正常用户的利益，不利用用户的使用体验。

因此，提供一种不损害用户利益的防止占座行为的订票方案是本领域亟待解决的问题。

技术实现要素：

有鉴于此，本发明提供了一种基于网络平台进行防占座订票的方法及系统，解决了现有技术中没有既不损害用户利益，又能防止订票占座的网络订票平台的技术问题。

为了解决上述技术问题，本发明提出一种基于网络平台进行防占座订票的方法，包括：

在网络订票平台上，接收用户的订票信息，解析所述订票信息得到所述用户的用户标识，根据所述订票信息及用户标识生成订票预订单；

根据所述用户标识判断到所述用户为非首次订票，且接收到所述订票预订单的提交请求时，根据所述用户标识从数据库中获取所述用户在设定时间内的累计订票单数；

在所述累计订票单数达到或超过累计订票单数阈值时，向所述用户发送第一订票认证；

接收到所述第一订票认证的通过反馈时，解析所述订票预订单获取所述用户的当天订票单数，在所述当天订票单数达到或超过当天订票单数阈值时，向所述用户发送第二订票认证；

接收到所述第二订票认证的通过反馈时，根据所述订票预订单生成订票订单。

进一步地，其中，根据所述用户标识判断到所述用户为非首次订票，且接收到所述订票预订单的提交请求时，根据所述用户标识从数据库中获取所述用户在设定时间内的累计订票单数，进一步为：

根据所述用户标识判断到所述用户为首次订票时，向所述用户发送实名认证，并在接收到所述实名认证的成功反馈时，根据所述订票预订单生成订票订单；

根据所述用户标识判断到所述用户为非首次订票，且接收到所述订票预订单的提交请求时，根据所述用户标识从数据库中获取所述用户在设定时间内的累计订票单数。

进一步地，其中，接收到所述第二订票认证的通过反馈时，根据所述订票预订单生成订票订单，进一步为：

接收到所述第二订票认证的通过反馈时，从所述数据库中获取所述用户在预定时间内的未支付订票单数；

在所述未支付订票单数达到或超过未支付订票单数阈值时，向所述用户发送第三订票认证；

接收到所述第三订票认证的通过反馈时，根据所述订票预订单生成订票订单。

进一步地，其中，在网络订票平台上，接收用户的订票信息及用户标识，根据所述订票信息及用户标识生成订票预订单，进一步为：

在网络订票平台上，接收用户的订票信息及用户标识，根据所述订票信息及用户标识生成订票预订单；

将所述用户标识与白名单比较，得到所述用户为白名单用户时，直接提交所述订票预订单；

将所述用户标识与黑名单比较，得到所述用户为黑名单用户时，禁止提交所述订票预订单。

进一步地，其中，所述设定时间，为大于或等于3天；所述累计订票单数阈值，大于或等于10；所述当天订票单数阈值，大于或等于3；

所述第一订票认证，包括：语音认证、短信认证、滑屏认证及图片认证；所述第二订票认证，包括：语音认证、短信认证、滑屏认证及图片认证。

另一方面，本发明还提供一种基于网络平台进行防占座订票的系统，包括：订票预订单生成模块、订票预订单处理模块、第一订票认证生成模块、第二订票认证生成模块及订票订单生成模块；其中，

所述订票预订单生成模块，用于在网络订票平台上，接收用户的订票信息及用户标识，根据所述订票信息及用户标识生成订票预订单；

所述订票预订单处理模块，用于根据所述用户标识判断到所述用户为非首次订票，且接收到所述订票预订单的提交请求时，根据所述用户标识从数据库中获取所述用户在设定时间内的累计订票单数；

所述第一订票认证生成模块，用于在所述累计订票单数达到或超过累计订票单数阈值时，向所述用户发送第一订票认证；

所述第二订票认证生成模块，用于接收到所述第一订票认证的通过反馈时，解析所述订票预订单获取所述用户的当天订票单数，在所述当天订票单数达到或超过当天订票单数阈值时，向所述用户发送第二订票认证；

所述订票订单生成模块，用于接收到所述第二订票认证的通过反馈时，根据所述订票预订单生成订票订单。

进一步地，其中，所述订票预订单处理模块，进一步用于：

根据所述用户标识判断到所述用户为首次订票时，向所述用户发送实名认证，并在接收到所述实名认证的成功反馈时，根据所述订票预订单生成订票订单；

根据所述用户标识判断到所述用户为非首次订票，且接收到所述订票预订单的提交请求时，根据所述用户标识从数据库中获取所述用户在设定时间内的累计订票单数。

进一步地，其中，所述订票订单生成模块，进一步用于：

接收到所述第二订票认证的通过反馈时，从所述数据库中获取所述用户在预定时间内的未支付订票单数；

在所述未支付订票单数达到或超过未支付订票单数阈值时，向所述用户发送第三订票认证；

接收到所述第三订票认证的通过反馈时，根据所述订票预订单生成订票订单。

进一步地，其中，所述订票预订单生成模块，进一步用于：

在网络订票平台上，接收用户的订票信息及用户标识，根据所述订票信息及用户标识生成订票预订单；

将所述用户标识与白名单比较，得到所述用户为白名单用户时，直接提交所述订票预订单；

将所述用户标识与黑名单比较，得到所述用户为黑名单用户时，禁止提交所述订票预订单。

进一步地，其中，所述设定时间，为大于或等于3天；所述累计订票单数阈值，大于或等于10；所述当天订票单数阈值，大于或等于3；

所述第一订票认证，包括：语音认证、短信认证、滑屏认证及图片认证；所述第二订票认证，包括：语音认证、短信认证、滑屏认证及图片认证。

与现有技术相比，本发明的基于网络平台进行防占座订票的方法及系统，实现了如下的有益效果：

(1)本发明所述的基于网络平台进行防占座订票的方法及系统，获取用户的订票信息和历史订票数据，分析出用户是否为占座用户，并对占座代理商的订票订单设置进行验证，排除订票占座现象。

(2)本发明所述的基于网络平台进行防占座订票的方法及系统，根据用户信息分析出用户的订票级别，并针对不同级别的用户设置不同程度的验证机制，在排除订票占座现象的同时，保证不损害非占座用户的自身利益。

(3)本发明所述的基于网络平台进行防占座订票的方法及系统，还针对订票淡季和订票旺季，设置不同的用户分析机制，降低了订票平台因订票淡季和订票旺季切换出现的错误判定，提升了订票平台的准确性。

当然，实施本发明的任一产品必不特定需要同时达到以上所述的所有技术效果。

通过以下参照附图对本发明的示例性实施例的详细描述，本发明的其它特征及其优点将会变得清楚。

附图说明

被结合在说明书中并构成说明书的一部分的附图示出了本发明的实施例，并且连同其说明一起用于解释本发明的原理。

图1为本发明实施例1中所述基于网络平台进行防占座订票的方法的流程示意图；

图2为本发明实施例2中所述基于网络平台进行防占座订票的方法的流程示意图；

图3为本发明实施例3中所述基于网络平台进行防占座订票的系统的结构示意图。

具体实施方式

现在将参照附图来详细描述本发明的各种示例性实施例。应注意到：除非另外具体说明，否则在这些实施例中阐述的部件和步骤的相对布置、数字表达式和数值不限制本发明的范围。

以下对至少一个示例性实施例的描述实际上仅仅是说明性的，决不作为对本发明及其应用或使用的任何限制。

对于相关领域普通技术人员已知的技术、方法和设备可能不作详细讨论，但在适当情况下，所述技术、方法和设备应当被视为说明书的一部分。

在这里示出和讨论的所有例子中，任何具体值应被解释为仅仅是示例性的，而不是作为限制。因此，示例性实施例的其它例子可以具有不同的值。

应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步讨论。

实施例1

如图1所示，为本实施例所述基于网络平台进行防占座订票的方法的流程示意图，本实施例所述的方法解决了现有技术中没有既不损害用户利益，又能防止订票占座的网络订票平台的技术问题。本实施例所述基于网络平台进行防占座订票的方法包括如下步骤：

步骤101、用户在网络订票平台上输入订票的订票信息。

其中，所述订票信息，包括：用户标识(联系人的联系方式)、实名证件类型、实名证件信息、IP地址等信息。

步骤102、网络订票平台接收用户的订票信息，解析所述订票信息得到所述用户的用户标识，根据所述订票信息及用户标识生成订票预订单。

优选地，所述网络订票平台接收用户的订票信息并对所述订票信息进行校验，若通过校验，则根据所述订票信息及用户标识生成订票预订单；若不通过校验，则提醒所述用户不符合订票规定的内容。

更优选地，所述订票信息至少包括：用户要订购票务的类型及具体内容、用户的会员等级、用户的订票平台。所述网络订票平台不仅对所述订票信息进行校验，还对请求订票数量是否符合系统剩余票数、所述用户标识是否稳定可信、当订票紧张时所述请求订票数量是否超过特定时期的订票限制数量等内容进行校验。

在校验过程中，根据预先设定的校验内容优先级依次对相关内容进行校验。

步骤103、用户向网络订票平台发送所述订票预订单的提交请求。

网络订票平台接收到所述订票预订单的提交请求后，才根据所述订票预订单判断是否符合非占座订票订单的要求。占座订票订单往往具有同一用户订购大量的票进行占座，在待支付时间内进行订票信息修改后以高价转售给其它用户的特点。

步骤104、根据所述用户标识判断到所述用户为非首次订票，且接收到所述订票预订单的提交请求时，根据所述用户标识从数据库中获取所述用户在设定时间内的累计订票单数。

步骤105、在所述累计订票单数达到或超过累计订票单数阈值时，向所述用户发送第一订票认证。

通过订票用户的反馈能够判断出是订票用户自身在进行订票，还是占座代理商通过机器在进行占座。

步骤106、接收到所述第一订票认证的通过反馈时，解析所述订票预订单获取所述用户的当天订票单数，在所述当天订票单数达到或超过当天订票单数阈值时，向所述用户发送第二订票认证。

为防止订票用户一次性或一天内抢占多张票务，根据实际情况预先设定单次订票数量阈值或当天订票单数阈值，对不允许满足单次订票数量阈值的订票订单进行认证。

步骤107、接收到所述第二订票认证的通过反馈时，根据所述订票预订单生成订票订单。

步骤108、用户在规定的时间内完成所述订票订单的支付。

步骤109、网络订票平台收到所述订票订单的成功支付消息时，根据所述订票订单相所述用户发放相应的订票。

可选地，在网络订票平台上，对已支付的订票执行实名制出票操作，为防止占座代理商利用未支付订票进行占座，再转给其它用户并修改票面信息的占座行为。

本实施例所述的基于网络平台进行防占座订票的方法，获取用户的订票信息和历史订票数据，分析出用户是否为占座用户，并对占座用户的订票订单设置进行验证，排除订票占座现象，能够很好地防止占座订票行为。

实施例2

如图2所示，为本实施例所述基于网络平台进行防占座订票的方法的流程示意图，本实施例在实施例1的基础上描述了认证用户信息准确性，以及对用户订票行为进行验证的具体内容，本实施例所述方法可用于防占座订购航空机票。本实施例所述的基于网络平台进行防占座订票的方法包括如下步骤：

步骤201、用户在网络订票平台上输入订票的订票信息，其中，所述订票信息，包括：用户标识(联系人的联系方式)、实名证件类型、实名证件信息、IP地址等信息。

在订购航空机票时，所述航空机票的订票信息包括：出发地、目的地，单程/往返、去程日期/回程日期、航线、会员等级(非会员、普卡、银卡、金卡或白金卡)、订购平台(通过APP、H5、微信、pad等订购平台)、用户标识(联系人的联系方式)、实名证件类型、实名证件信息等信息。

并结合乘机人数量是否很多、舱位是否座位紧张、联系人手机号是否存在固定字符串等信息对所述订票信息进行校验，对不通过校验的信息反馈给所述用户。

步骤202、网络订票平台接收用户的订票信息，解析所述订票信息得到所述用户的用户标识，根据所述订票信息及用户标识生成订票预订单。

步骤203、将所述用户标识与白名单比较，得到所述用户为白名单用户时，直接提交所述订票预订单；

将所述用户标识与黑名单比较，得到所述用户为黑名单用户时，禁止提交所述订票预订单。

步骤204、用户向网络订票平台发送所述订票预订单的提交请求。

步骤205、根据所述用户标识判断到所述用户为首次订票时，向所述用户发送实名认证，并在接收到所述实名认证的成功反馈时，根据所述订票预订单生成订票订单。用户标识首次订票时，则通过实名认证(短信、语音)的方式确保该用户标识(可以为联系人的手机号码)的真实性。

步骤206、根据所述用户标识判断到所述用户为非首次订票，且接收到所述订票预订单的提交请求时，根据所述用户标识从数据库中获取所述用户在设定时间内的累计订票单数。

优选地，所述设定时间，为大于或等于3天；所述累计订票单数阈值，大于或等于10。

步骤207、在所述累计订票单数达到或超过累计订票单数阈值时，向所述用户发送第一订票认证。

优选地，所述第一订票认证，包括：语音认证、短信认证、滑屏认证及图片认证。

步骤208、接收到所述第一订票认证的通过反馈时，解析所述订票预订单获取所述用户的当天订票单数，在所述当天订票单数达到或超过当天订票单数阈值时，向所述用户发送第二订票认证。

优选地，所述当天订票单数阈值，大于或等于3。所述第二订票认证，包括：语音认证、短信认证、滑屏认证及图片认证。

步骤209、接收到所述第二订票认证的通过反馈时，根据所述订票预订单生成订票订单。

优选地，接收到所述第二订票认证的通过反馈时，从所述数据库中获取所述用户在预定时间内的未支付订票单数；

在所述未支付订票单数达到或超过支付订票单数阈值时，向所述用户发送第三订票认证；

接收到所述第三订票认证的通过反馈时，根据所述订票预订单生成订票订单。所述第三订票认证，包括：语音认证、短信认证、滑屏认证及图片认证。

步骤210、用户在规定的时间内完成所述订票订单的支付。优选地，所述规定时间为15分钟-45分钟。

步骤211、网络订票平台收到所述订票订单的成功支付消息时，根据所述订票订单相所述用户发放相应的订票。

对于上述订票认证不通过的订票订单禁止提交所述订票预订单，也就不能生成订票订单，并且对于禁止提交所述订票预订单的用户标识直接加入黑名单中。

更优选地，在所述网络订票平台上还可以设置订票旺季时间段，在到达订票旺季时间段时，根据预先设定策略自动调整所述单次订票数量阈值及累积支付订票数量阈值，以适应订票旺季的订票机制。

本实施例所述的基于网络平台进行防占座订票的方法，根据用户信息分析出用户的订票级别，并针对不同级别的用户设置不同程度的验证机制，在排除订票占座现象的同时，保证不损害非占座用户的自身利益。

实施例3

如图3所示，为本实施例所述基于网络平台进行防占座订票的系统的结构示意图。本实施例的系统用于实施上述实施例中所述基于网络平台进行防占座订票的方法，本实施中所述基于网络平台进行防占座订票的系统包括：包括：订票预订单生成模块301、订票预订单处理模块302、第一订票认证生成模块303、第二订票认证生成模块304及订票订单生成模块305。

其中，所述订票预订单生成模块301与所述订票预订单处理模块302相藕接，用于在网络订票平台上，接收用户的订票信息及用户标识，根据所述订票信息及用户标识生成订票预订单；

所述订票预订单处理模块302与所述订票预订单生成模块301及第一订票认证生成模块303相藕接，用于根据所述用户标识判断到所述用户为非首次订票，且接收到所述订票预订单的提交请求时，根据所述用户标识从数据库中获取所述用户在设定时间内的累计订票单数；

所述第一订票认证生成模块303与所述订票预订单处理模块302及第二订票认证生成模块304相藕接，用于在所述累计订票单数达到或超过累计订票单数阈值时，向所述用户发送第一订票认证；

所述第二订票认证生成模块304与所述第一订票认证生成模块303及订票订单生成模块305相藕接，用于接收到所述第一订票认证的通过反馈时，解析所述订票预订单获取所述用户的当天订票单数，在所述当天订票单数达到或超过当天订票单数阈值时，向所述用户发送第二订票认证；

所述订票订单生成模块305与所述第二订票认证生成模块304相藕接，用于接收到所述第二订票认证的通过反馈时，根据所述订票预订单生成订票订单。

进一步地，其中，所述订票预订单处理模块302，进一步用于：

根据所述用户标识判断到所述用户为首次订票时，向所述用户发送实名认证，并在接收到所述实名认证的成功反馈时，根据所述订票预订单生成订票订单；

根据所述用户标识判断到所述用户为非首次订票，且接收到所述订票预订单的提交请求时，根据所述用户标识从数据库中获取所述用户在设定时间内的累计订票单数。

所述订票订单生成模块305，进一步用于：

接收到所述第二订票认证的通过反馈时，从所述数据库中获取所述用户在预定时间内的未支付订票单数；

在所述未支付订票单数达到或超过支付订票单数阈值时，向所述用户发送第三订票认证；

接收到所述第三订票认证的通过反馈时，根据所述订票预订单生成订票订单。

所述订票预订单生成模块301，进一步用于：

在网络订票平台上，接收用户的订票信息及用户标识，根据所述订票信息及用户标识生成订票预订单；

将所述用户标识与白名单比较，得到所述用户为白名单用户时，直接提交所述订票预订单；

将所述用户标识与黑名单比较，得到所述用户为黑名单用户时，禁止提交所述订票预订单。

进一步地，在该系统中，所述设定时间，为大于或等于3天；所述累计订票单数阈值，大于或等于10；所述当天订票单数阈值，大于或等于3；

所述第一订票认证，包括：语音认证、短信认证、滑屏认证及图片认证；所述第二订票认证，包括：语音认证、短信认证、滑屏认证及图片认证；所述第三订票认证，包括：语音认证、短信认证、滑屏认证及图片认证。

更优选地，在所述网络订票平台上还可以设置订票旺季调整模块，用于订票旺季时间段，在到达订票旺季时间段时，根据预先设定策略自动调整所述当天订票单数阈值及未支付订票单数阈值，以适应订票旺季的订票机制。其中，所述未支付订票单数阈值大于等于2。

通过以上各个实施例可知，本发明的基于网络平台进行防占座订票的方法及系统，存在的有益效果是：

(1)本发明所述的基于网络平台进行防占座订票的方法及系统，获取用户的订票信息和历史订票数据，分析出用户是否为占座用户，并对占座代理商的订票订单设置进行验证，排除订票占座现象。

(2)本发明所述的基于网络平台进行防占座订票的方法及系统，根据用户信息分析出用户的订票级别，并针对不同级别的用户设置不同程度的验证机制，在排除订票占座现象的同时，保证不损害非占座用户的自身利益。

(3)本发明所述的基于网络平台进行防占座订票的方法及系统，还针对订票淡季和订票旺季，设置不同的用户分析机制，降低了订票平台因订票淡季和订票旺季切换出现的错误判定，提升了订票平台的准确性。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、装置、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

虽然已经通过例子对本发明的一些特定实施例进行了详细说明，但是本领域的技术人员应该理解，以上例子仅是为了进行说明，而不是为了限制本发明的范围。本领域的技术人员应该理解，可在不脱离本发明的范围和精神的情况下，对以上实施例进行修改。本发明的范围由所附权利要求来限定。