一种柜员交易方法及系统、自动填单方法及装置与流程
本申请是申请日为2014年07月15日、申请号为201410337290.9、发明名称为《银行柜员交易方法及系统、自动填单方法及装置》的分案申请。
本发明涉及银行柜员交易技术领域，尤其涉及一种银行柜员交易方法及系统。
背景技术：
目前我国金融行业发展迅速，整个行业呈现出一种欣欣向荣的景象。然而行业的繁荣，也对承受它发展的银行核心系统提出了更高的要求。银行业作为金融服务行业，需要为广大客户提供优质服务，优质包含多个方面，但高效快捷一定也是其中重要的一个方面、如何让顾客在最短的时间内获得最优质的服务，是业界一直在探索的内容。
技术实现要素：
本发明所要解决的一个技术问题在于提供一种高效快捷的银行柜员交易方法。
为解决上述技术问题，本发明提供如下技术方案：
一种银行柜员交易方法，包括：
银行柜员接收储户的存款；
将所述存款通过至少两个点钞单元同时进行点钞。
为解决上述技术问题，本发明还提供如下技术方案：
一种银行柜员交易系统，包括：
至少两个点钞单元，设置在同一个银行柜员处，用于对该银行柜员接收到的储户的存款同时进行点钞。
为解决上述技术问题，本发明还提供如下技术方案：
一种银行柜员交易方法，包括：
储户将含有储户信息的银行卡插入设在顾客端的读卡器中；
对储户账户进行确认；
在确认储户账户存在并有效后，银行柜台工作人员为储户办理相关业务。
为解决上述技术问题，本发明还提供如下技术方案：
一种银行柜员交易系统，包括：
顾客端，设在储户能够接受服务的位置处；
读卡器，设在所述顾客端，用于读取储户的银行卡的信息；
服务提供端，用于对储户账户进行确认，在确认储户账户存在并有效后，银行柜台工作人员为储户办理相关业务。
为解决上述技术问题，本发明还提供如下技术方案：
一种自动填单方法，包括：
接收客户填写某种类型单据的填单请求；
根据客户的填单请求，生成相应类型的空白单据并在显示屏上予以显示；
接收客户在所述空白单据中输入的填单信息；
将客户填好信息的单据予以打印和/或通过电子文件的形式进行发送。
为解决上述技术问题，本发明还提供如下技术方案：
一种自动填单装置，包括：
用户交互单元，用于与客户交互信息；
单据生成单元，用于根据客户的填单请求，生成相应的空白单据；
显示单元，用于将所述单据生成单元所生成的空白单据予以显示；
打印或发送单元，用于将客户填好的单据进行打印和/或通过电子文件的形式进行发送。
为解决上述技术问题，本发明还提供如下技术方案：
一种交易系统，包括：
至少一个自助设备，用于顾客在所述自助设备上进行业务的自助操作；
后台，与所述至少一个自助设备相连，用于为所述顾客提供操作上的协助和/或指引信息。
为解决上述技术问题，本发明还提供如下技术方案：
一种交易方法，包括：
位于后台的工作人员，为在自助设备上边行业务的自助操作的顾客提供操作上的协助和/或指引信息。
为解决上述技术问题，本发明还提供如下技术方案：
一种业务席位的预约方法，包括：
获取顾客的位置信息；
当确定所述顾客进入到预定的区域范围时，预先确定将要为所述顾客提供服务的业务席位。
为解决上述技术问题，本发明还提供如下技术方案：
一种业务席位的预约系统，包括：
位置信息获取单元，用于获取顾客的位置信息；
业务席位确定单元，用于当确定所述顾客进入到预定的区域范围时，预先确定将要为所述顾客提供服务的业务席位。
为解决上述技术问题，本发明还提供如下技术方案：
一种综合柜台，包括：
至少一个自助设备，用于顾客通过所述至少一个自助设备完成至少两种业务的自助操作。
为解决上述技术问题，本发明还提供如下技术方案：
一种综合柜台业务操作方法，所述综合柜台包括至少一个自助设备，所述操作方法包括：顾客通过所述至少一个自助设备完成至少两种业务的自助操作。
为解决上述技术问题，本发明还提供如下技术方案：
一种气动传输装置，包括：
客户端、服务提供端和用于对客户的身份进行认证的后台主机；其中，
所述后台主机分别与所述客户端和服务提供端相连；并且在所述客户端和服务提供端连接有传输管道，所述传输管道相连有用于在所述传输管道内产生使交易物品运行的气压的气源发生装置。
为解决上述技术问题，本发明还提供如下技术方案：
一种气动传输方法，包括：
客户端接收客户输入的身份信息，并将所述身份信息发送到后台主机进行验证；验证通过后，后台主机向服务提供端发送能够进行交易的指令；所述服务提供端根据所述指令，启动气源发生装置在连接于所述客户端和服务提供端之间的传输管道内产生气压；装载有交易物品的传输器，在所述气压的作用下，从所述服务提供端传输至所述客户端。
为解决上述技术问题，本发明还提供如下技术方案：
一种交易的方法，包括：
服务提供端接收客户通过移动终端上的即时通讯软件发送的业务请求；
服务提供端根据所述业务请求，为所述客户办理相关业务。
为解决上述技术问题，本发明还提供如下技术方案：
一种交易系统，包括：
业务请求接收单元，用于接收客户通过移动终端上的即时通讯软件发送的业务请求；
业务办理单元，用于根据所述业务请求，为所述客户办理相关业务。
为解决上述技术问题，本发明还提供如下技术方案：
一种交易系统，包括：管道传输装置和网络系统，其中：
所述管道传输装置包括管道客户端和管道服务端，所述管道客户端和管道服务端之间用管道连接；
所述网络系统包括网络客户端和网络服务端，所述网络客户端和网络服务端之间用网络连接。
1、一种银行柜员交易方法，其特征在于，包括：
银行柜员接收储户的存款；
将所述存款通过至少两个点钞单元同时进行点钞。
2、根据权利要求1所述的银行柜员交易方法，其特征在于，还包括将所述至少两个点钞单元所点钞票的数额进行自动累加的步骤。
3、根据权利要求2所述的银行柜员交易方法，其特征在于，还包括步骤：根据所述至少两个点钞单元所点钞票的数额总和自动修改银行内所述储户的储户账和/或现金账。
4、根据权利要求3所述的银行柜员交易方法，其特征在于，所述自动修改银行内所述储户的储户账和/或现金账的步骤包括：
在储户和/或银行柜员对所述至少两个点钞单元所点钞票的数额进行确认后，根据所述至少两个点钞单元所点钞票的数额总和自动修改银行内所述储户的储户账和/或现金账。
5、根据权利要求1所述的银行柜员交易方法，其特征在于，所述银行柜员接收储户存款的步骤包括：
银行柜员通过柜台窗口接收储户的存款；或者
银行柜员通过气动传输管道接收储户的存款。
6、根据权利要求1所述的银行柜员交易方法，其特征在于，所述至少两个点钞单元同时进行点钞的步骤包括：
将所述存款手工或自动分成至少两份；
将所述至少两份存款放入至少两个点钞单元同时进行点钞。
7、一种银行柜员交易系统，其特征在于，包括：
至少两个点钞单元，设置在同一个银行柜员处，用于对该银行柜员接收到的储户的存款同时进行点钞。
8、根据权利要求7所述的银行柜员交易系统，其特征在于，还包括计数累加单元，所述计数累加单元分别与所述至少两个点钞单元相连接，用于将所述至少两个点钞单元所点钞票的数额进行自动累加。
9、根据权利要求8所述的银行柜员交易系统，其特征在于，还包括：账务自动修改单元，所述账务自动修改单元与所述计数累加单元相连，并与银行内所述储户的储户账和/或现金账相关联，用于在接收到修改账务指令后，根据所述计数累加单元所累加的所述至少两个点钞单元所点钞票的数额总和，自动修改银行内所述储户的储户账和/或现金账。
10、根据权利要求7所述的银行柜员交易系统，其特征在于，还包括：
操作终端，设置在所述银行柜员处，并与银行内部的现金存取业务系统相连；
所述至少两个点钞单元均与所述操作终端相连；
所述操作终端在接收到修改账务指令后，根据所述至少两个点钞单元所点钞票的数额总和，自动修改银行内所述储户的储户账和/或现金账。
11、根据权利要求10所述的银行柜员交易系统，其特征在于，在同一个银行柜员处设有至少两台所述操作终端，并且至少有一台所述操作终端连接有所述至少两个点钞单元。
12、根据权利要求9或10所述的银行柜员交易系统，其特征在于，所述修改账务指令为储户和/或银行柜员对所述至少两个点钞单元所点钞票的数额进行确认的信号。
13、一种银行柜员交易方法，其特征在于，包括：
储户将含有储户信息的银行卡插入设在顾客端的读卡器中；
对储户账户进行确认；
在确认储户账户存在并有效后，银行柜台工作人员为储户办理相关业务。
14、根据权利要求13所述的银行柜员交易方法，其特征在于，所述储户将含有储户信息的银行卡插入设在顾客端的读卡器的步骤中包括：
储户将含有储户信息的银行卡，插入设在气动管道传输系统顾客站处的读卡器中。
15、根据权利要求13所述的银行柜员交易方法，其特征在于，所述银行柜台工作人员为储户办理相关业务的步骤包括：
在银行的业务系统确认储户账户存在并有效后，位于气动管道传输系统服务提供站的银行柜台工作人员，通过气动管道接收或向储户传递与业务有关的物品。
16、一种银行柜员交易系统，其特征在于，包括：
顾客端，设在储户能够接受服务的位置处；
读卡器，设在所述顾客端，用于读取储户的银行卡的信息；
服务提供端，用于对储户账户进行确认，在确认储户账户存在并有效后，银行柜台工作人员为储户办理相关业务。
17、根据权利要求16所述的银行柜员交易系统，其特征在于，还包括气动传输管道，所述气动传输管道的一端设在所述顾客端，另一端设在所述服务提供端；
位于顾客端的储户和位于服务提供端的银行柜台工作人员，相互之间通过所述气动传输管道接收或传递与业务有关的物品。
18、一种自动填单方法，其特征在于，包括：
接收客户填写某种类型单据的填单请求；
根据客户的填单请求，生成相应类型的空白单据并在显示屏上予以显示；
接收客户在所述空白单据中输入的填单信息；
将客户填好信息的单据予以打印和/或通过电子文件的形式进行发送。
19、根据权利要求18所述的自动填单方法，其特征在于，所述生成相应类型的空白单据并在显示屏上予以显示的步骤包括：
根据客户填写某种类型单据的填单请求，自动调用预先存储的相应类型的空白单据模板并在显示屏上予以显示。
20、根据权利要求18所述的自动填单方法，其特征在于，还包括步骤：在生成相应类型的空白单据并在显示屏上显示时，自动在所述空白单据的预定位置处生成排队序号。
21、根据权利要求18或19所述的自动填单方法，其特征在于，还包括步骤：将客户填好信息的单据在银行柜员的操作终端上予以显示。
22、根据权利要求21所述的自动填单方法，其特征在于，所述将客户填好信息的单据在银行柜员的操作终端上予以显示包括：
在某个柜员采用叫号装置叫到所述单据模板上所自动生成的排队序号时，将客户填好信息、且具有该排队序号的单据在该柜员的操作终端上予以显示。
23、一种自动填单装置，其特征在于，包括：
用户交互单元，用于与客户交互信息；
单据生成单元，用于根据客户的填单请求，生成相应的空白单据；
显示单元，用于将所述单据生成单元所生成的空白单据予以显示；
打印或发送单元，用于将客户填好的单据进行打印和/或通过电子文件的形式进行发送。
24、根据权利要求23所述的自动填单装置，其特征在于，所述单据生成单元包括：
单据模板存储模块，用于存储空白的单据模板；
单据模板调用模块，用于根据客户填写某种类型单据的填单请求，从所述单据模板存储模块中调用相应的单据模板。
25、根据权利要求23或24所述的自动填单装置，其特征在于，所述单据生成单元包括：
序号生成模块，用于自动在所述空白单据的预定位置处生成排队序号。
26、根据权利要求23所述的自动填单装置，其特征在于，所述自动填单装置还包括：
单据发送单元，用于在接收到发送信号时，将客户填好的单据发送到某个柜员的操作终端进行显示。
27、一种交易系统，其特征在于，包括：
至少一个自助设备，用于顾客在所述自助设备上进行业务的自助操作；
后台，与所述至少一个自助设备相连，用于为所述顾客提供操作上的协助和/或指引信息。
28、根据权利要求27所述的交易系统，其特征在于，还包括：
第一语音和视频组件，设置在所述至少一个自助设备处；
第二语音和视频组件，设置在所述后台处，所述第二语音和视频组件与所述第一语音和视频组件相连，所述后台处的工作人员通过所述第一语音和视频组件和第二语音和视频组件为所述顾客提供操作上的协助和/或指引信息。
29、根据权利要求28所述的交易系统，其特征在于，还包括：
第一语音和视频组件，设置在所述至少一个自助设备处；
第二语音和视频组件，设置在所述后台处，所述第二语音和视频组件与所述第一语音和视频组件相连，所述后台处的工作人员通过所述第一语音和视频组件和第二语音和视频组件为所述顾客提供操作上的协助和/或指引信息；
所述的第二语音和视频组件，分别设置在本地营业地，或外地集中管理中心，用于管理多个网点。
30、根据权利要求28所述的交易系统，其特征在于，还包括：
第一语音和视频组件，设置在所述至少一个自助设备处；
第二语音和视频组件，设置在所述后台处，所述第二语音和视频组件与所述第一语音和视频组件相连，所述后台处的工作人员通过所述第一语音和视频组件和第二语音和视频组件为所述顾客提供操作上的协助和/或指引信息；
所述的第二语音和视频组件，分别设置在本地营业地，或外地集中管理中心，用于管理多个网点；或设在外地集中管理中心，用于管理多个网点时，分别与至少2个以上的服务网点连接；或有多个所述的第二语音和视频组件与第一语音和视频组件连接，当第一语音和视频组件呼叫时系统会自动分配给一个闲置的第二语音和视频组件连接进行通讯。
31、根据权利要求27所述的交易系统，其特征在于，
所述后台包括：网点后台和区域后台，所述至少一个自助设备分别与所述网点后台和区域后台相连；
其中所述网点后台设置在业务网点处，在所述业务网点处设有所述至少一个自助设备；
所述区域后台所提供服务的区域内设有至少一个所述业务网点。
32、根据权利要求31所述的交易系统，其特征在于，
所述网点后台通过气动管道与所述自助设备中的至少一个相连；所述顾客能够与所述网点后台的工作人员通过所述气动管道办理相关业务。
33、根据权利要求32所述的交易系统，其特征在于，
所述业务网点内设有至少一个综合柜台区，在每个综合柜台区内设置有所述至少一个自助设备。
34、根据权利要求33所述的交易系统，其特征在于，所述综合柜台区包括一个四周封闭的操作室，在所述操作室上设有供顾客进出的入口，在所述入口处安装有门体。
35、根据权利要求34所述的交易系统，其特征在于，
在所述操作室内安装有操作提示装置，用于提示进入所述操作室的顾客正确选择合适的自助设备。
36、一种交易方法，其特征在于，包括：
位于后台的工作人员，为在自助设备上进行业务的自助操作的顾客提供操作上的协助和/或指引信息。
37、根据权利要求36所述的交易方法，其特征在于，
所述位于后台的工作人员，通过音频和/或视频为在自助设备上进行业务的自助操作的顾客提供操作上的协助和/或指引信息。
38、根据权利要求37所述的交易方法，其特征在于，所述后台包括：网点后台和区域后台，所述至少一个自助设备分别与所述网点后台和区域后台相连；其中所述网点后台设置在业务网点处，在所述业务网点处设有所述至少一个自助设备；所述区域后台所提供服务的区域内设有至少一个所述业务网点；
所述位于后台的工作人员，为在自助设备上进行业务的自助操作的顾客提供操作上的协助和/或指引信息包括：
位于网点后台和/或区域后台的工作人员，为在自助设备上进行业务的自助操作的顾客提供操作上的协助和/或指引信息。
39、根据权利要求36所述的交易方法，其特征在于，在位于所述后台的工作人员，为在自助设备上进行业务的自助操作的顾客提供操作上的协助和/或指引信息之前，包括：
在自助设备上进行业务的自助操作的顾客，通过音频和/或视频装置向后台发送请求后台提供操作上的协助和/或指引信息的请求信息。
40、根据权利要求38所述的交易方法，其特征在于，所述业务网点内设有至少一个综合柜台区，在每个综合柜台区内设置有所述至少一个自助设备；所述综合柜台区包括一个操作室，所述至少一个自助设备布置在所述操作室内；
所述操作室内还安装有探测设备及语音设备，当探测设备探测到有顾客进入所述操作室后，通知所述语音设备自动提示进入所述操作室的顾客正确选择合适的自助设备。
41、根据权利要求40所述的交易方法，其特征在于，由后台控制所述语音设备的开启和关闭。
42、一种业务席位的预约方法，其特征在于，包括：
获取顾客的位置信息；
当确定所述顾客进入到预定的区域范围时，预先确定将要为所述顾客提供服务的业务席位。
43、根据权利要求42所述的预约方法，其特征在于，所述获取顾客的位置信息包括：
通过微信平台获取所述顾客的位置信息；其中所述顾客携带有安装有微信应用程序的移动终端。
44、根据权利要求42所述的预约方法，其特征在于，所述当确定所述顾客进入到所述预定的区域范围时，预先确定将要为所述顾客提供服务的业务席位包括：
当确定所述顾客进入到本营业网点外国的预定区域范围时，向本营业网点内的柜员发出请求业务席位的请求信息；
当前处于空闲状态的柜员或者办理完当前业务的柜员响应所述请求信息；
根据接收到的所述响应信息，确定最先发出所述响应信息的柜员所对应的业务席位为将要为所述顾客提供服务的业务席位。
45、根据权利要求42所述的预约方法，其特征在于，还包括：
在获取顾客的位置信息之后，向所述顾客发出办理何种业务类型的询问信息；
接收所述顾客返回的将要办理的业务类型的信息；
当确定所述顾客进入到预定的区域范围时，根据所述顾客返回的所述业务类型的信息，预先确定将要为所述顾客提供服务的业务席位；其中所述业务席位与所述顾客将要办理的业务类型相一致。
46、一种业务席位的预约系统，其特征在于，包括：
位置信息获取单元，用于获取顾客的位置信息；
业务席位确定单元，用于当确定所述顾客进入到预定的区域范围时，预先确定将要为所述顾客提供服务的业务席位。
47、根据权利要求46所述的预约系统，其特征在于，所述位置信息获取单元包括：
微信平台，用于通过微信获取所述顾客的位置信息；其中所述顾客携带有安装有微信应用程序的移动终端。
48、根据权利要求46所述的预约系统，其特征在于，所述业务席位确定单元包括：
业务席位请求模块，用于当确定所述顾客进入到本营业网点外国的预定区域范围时，向本营业网点内的柜员发出请求业务席位的请求信息；
响应信息接收模块，用于根据接收响应信息，并确定最先发出所述响应信息的柜员所对应的业务席位为将要为所述顾客提供服务的业务席位，其中，发出所述响应信息的柜员为当前处于空闲状态的柜员或者办理完当前业务的柜员。
49、根据权利要求46所述的预约系统，其特征在于，还包括：
业务类型询问单元，用于在获取顾客的位置信息之后，向所述顾客发出办理何种业务类型的询问信息；
业务类型接收单元，用于接收所述顾客返回的将要办理的业务类型的信息；
所述业务席位确定单元，用于当确定所述顾客进入到预定的区域范围时，根据所述顾客返回的所述业务类型的信息，预先确定将要为所述顾客提供服务的业务席位；其中所述业务席位与所述顾客将要办理的业务类型相一致。
50、一种综合柜台，其特征在于，包括：至少一个自助设备，用于顾客通过所述至少一个自助设备完成至少两种业务的自助操作。
51、根据权利要求50所述的综合柜台，其特征在于，还包括：后台，与所述至少一个自助设备相连，用于为所述顾客的自助操作提供服务。
52、根据权利要求51所述的综合柜台，其特征在于，所述至少一个自助设备包括：自助存/取款设备，自助发卡设备、支票购买设备、银行回单处理设备和缴费设备中的至少两个。
53、根据权利要求52所述的综合柜台，其特征在于，所述后台包括：网点后台和区域后台，所述至少一个自助设备分别与所述网点后台和区域后台相连；其中，所述网点后台设置在业务网点处，在所述业务网点处设有所述至少一个自助设备；
所述区域后台所提供服务的区域内设有至少一个所述业务网点。
54、根据权利要求53所述的综合柜台，其特征在于，
所述网点后台通过气动管道与所述自助设备中的至少一个相连；所述顾客能够与所述网点后台的工作人员通过所述气动管道办理相关业务。
55、根据权利要求50所述的综合柜台，其特征在于，
所述综合柜台包括一个操作室，所述至少一个自助设备布置在所述操作室内；
所述操作室内还安装有探测设备及语音设备，当探测设备探测到有顾客进入所述操作室后，通知所述语音设备自动提示进入所述操作室的顾客正确选择合适的自助设备。
56、一种综合柜台业务操作方法，其特征在于，所述综合柜台包括至少一个自助设备，所述操作方法包括：顾客通过所述至少一个自助设备完成至少两种业务的自助操作。
57、根据权利要求56所述的综合柜台业务操作方法，其特征在于，还包括：
通过后台为所述顾客的自助操作提供服务。
58、根据权利要求57所述的综合柜台业务操作方法，其特征在于，所述通过后台为所述顾客的自助操作提供服务包括：通过后台为所述顾客的自助操作提供操作指引或操作协助。
59、根据权利要求57所述的综合柜台业务操作方法，其特征在于，通过后台为所述顾客的自助操作提供服务包括：
通过网点后台和/或区域后台为所述顾客的自助操作提供服务；其中，所述网点后台设置在业务网点处，在所述业务网点处设有所述至少一个自助设备；所述区域后台所提供服务的区域内设有至少一个所述业务网点。
60、一种气动传输装置，其特征在于，包括：
客户端、服务提供端和用于对客户的身份进行认证的后台主机；其中，
所述后台主机分别与所述客户端和服务提供端相连；并且在所述客户端和服务提供端连接有传输管道，所述传输管道相连有用于在所述传输管道内产生使交易物品运行的气压的气源发生装置。
61、根据权利要求60所述的气动传输装置，其特征在于，
客户端接收客户输入的身份信息，并将所述身份信息发送到所述后台主机进行验证；验证通过后，后台主机向所述服务提供端发送能够进行交易的指令；所述服务提供端根据所述指令，启动所述气源发生装置在所述传输管道内产生气压；装载有交易物品的传输器，在所述气压的作用下，从所述服务提供端传输至所述客户端，或者从所述客户端传输至所述服务提供端。
62、根据权利要求60所述的气动传输装置，其特征在于，所述客户端包括：
输入单元，用于接收客户输入身份信息及交易信息；
信息发送单元，用于将客户输入的身份信息发送给所述后台主机进行验证。
输出单元，用于向客户提供交易信息；
交易端口，用于接收客户放入交易的物品和/或向客户提供交易的物品。
63、根据权利要求62所述的气动传输装置，其特征在于，所述输入单元包括：
读卡器，用于读取客户提供的卡片中所存储的信息；
键盘，用于客户通过键盘输入需要进行的交易种类、交易金额和个人密码中的至少一项。
64、根据权利要求62所述的气动传输装置，其特征在于，所述输出单元包括：
扬声器，用于为客户提供声音信息；
显示屏，用于提供指导客户完成交易过程的步骤；
凭条打印机，用于为客户提供纸面交易凭证。
65、根据权利要求60所述的气动传输装置，其特征在于，所述后台主机包括：
身份验证单元，用于对客户端提供的客户的身份信息进行验证；
交易指示单元，用于在对客户的身份信息验证通过后，向所述服务提供端发送进行交易的指令。
66、根据权利要求65所述的气动传输装置，其特征在于，所述后台主机还包括：
账务处理单元，用于根据客户所进行的交易在对客户的账户进行账务处理。
67、根据权利要求60所述的气动传输装置，其特征在于，所述后台主机为银行计算机中心后台、或者为与银行计算机中心后台相连的主处理机。
68、根据权利要求62所述的气动传输装置，其特征在于，所述客户端的交易端口处设有与所述后台主机相远的锁装置；在客户的身份通过所述后台主机认证后，所述锁装置才能打开，客户才能从所述客户端中取出或放入物品。
69、根据权利要求64所述的气动传输装置，其特征在于，装载有交易物品的传输器预存在所述传输管道中；
在后台主机对客户的身份信息验证通过后，根据所述客户的获取所述交易物品的请求，所述气源发生装置在所述传输管道内产生气压，所述传输器在所述气压的作用下自预存处传输至所述客户端。
70、根据权利要求69所述的气动传输装置，其特征在于，所述服务提供端包括清单扫描装置，与所述客户端的显示屏和/或凭条打印机相连；
所述清单扫描装置对待传输至客户端的物品的编码或编号进行扫描获得交易物品清单，并将所述交易物品清单发送至所述显示屏上显示出来或通过所述凭条打印机打印出来。
71、根据权利要求69所述的气动传输装置，其特征在于，在所述服务提供端或在靠近所述服务提供端的传输管道上设有阻挡装置，所述阻挡装置与所述清单扫描装置相连；
常态下，所述阻挡装置将装载有待交易物品的传输器的传输通道所阻挡；所述清单扫描装置对待传输至客户端的物品的编码或编号信息进行扫描获得交易物品清单之后，向所述发送阻挡装置发出解除阻挡的指令，所述阻挡装置根据所述解除阻挡的指令，产生动作解除对传输器传输通道的阻挡。
72、根据权利要求60所述的气动传输装置，其特征在于，所述服务提供端包括有能够转动或移动的储存单元集，在所述储存单元集上设有多数个储存单元，在所述储存单元中预存有传输器，在所述传输器中装有待交易的物品；储存单元集转动或移动一个工作位置，所述多数个储存单元中的其中一个与所述传输管道的端口相对应；所述成存储单元中的传输器在气压的作用下能够自所述存储单元进入所述传输管道并传输至所述客户端。
73、一种气动传输方法，其特征在于，包括：
客户端接收客户输入的身份信息，并将所述身份信息发送到后台主机进行验证；验证通过后，后台主机向服务提供端发送能够进行交易的指令；所述服务提供端根据所述指令，启动气源发生装置在连接于所述客户端和服务提供端之间的传输管道内产生气压；装载有交易物品的传输器，在所述气压的作用下，从所述服务提供端传输至所述客户端。
74、根据权利要求73所述的气动传输方法，其特征在于，所述客户端的交易端口处设有与所述后台主机相连的锁装置；在客户的身份通过所述后台主机认证后，所述锁装置才能打开，客户才能从所述客户端中取出或放入物品。
75、根据权利要求73所述的气动传输方法，其特征在于，装载有交易物品的传输器预存在所述传输管道中；
在后台主机对客户的身份信息验证通过后，根据所述客户的获取所述交易物品的请求，所述气源发生装置在所述传输管道内产生气压，所述传输器在所述气压的作用下自预存处传输至所述客户端。
76、根据权利要求75所述的气动传输方法，其特征在于，还包括：
在客户自所述客户端取出所述传输器后，服务提供端的柜员随时将装载有待传输物品的传输器补充至传输管道中的预存处。
77、根据权利要求75所述的气动传输方法，其特征在于，还包括：
在所述服务提供端或在靠近所述服务提供端的传输管道上设有阻挡装置，所述阻挡装置与所述清单扫描装置相连；
常态下，所述阻挡装置将装载有待交易物品的传输器的传输通道所阻挡；所述清单扫描装置对待传输至客户端的物品的编码或编号信息进行扫描获得交易物品清单之后，向所述发送阻挡装置发出解除阻挡的指令，所述阻挡装置根据所述解除阻挡的指令，产生动作解除对传输器传输通道的阻挡。
78、一种交易的方法，其特征在于，包括：
服务提供端接收客户通过移动终端上的即时通讯软件发送的业务请求；
服务提供端根据所述业务请求，为所述客户办理相关业务。
79、根据权利要求78所述的交易的方法，其特征在于，所述服务提供端接收客户通过移动终端上的即时通讯软件发送的业务请求包括：
服务提供端接收客户通过移动终端上的微信发送的业务请求；其中服务提供端和客户均有各自的微信号，服务提供端和客户之间通过各自的微信号建立即时通讯联系；
所述服务提供端根据所述业务请求，为所述客户办理相关业务包括：
服务提供端根据所述业务请求，自动为所述客户生成办理所述业务的排队序号，并将所述排队序号通过微信发送给所述客户。
80、根据权利要求78所述的交易的方法，其特征在于，所述服务提供端接收客户通过移动终端上的即时通讯软件发送的业务请求包括：
服务提供端接收客户通过移动终端上的微信发送的业务请求；其中服务提供端和客户均有各自的微信号，服务提供端和客户之间通过各自的微信号建立即时通讯联系；
所述服务提供端根据所述业务请求，为所述客户办理相关业务包括：
服务提供端根据所述业务请求，向所述客户提供电子预填单系统登陆入口，并接收和保存所述客户在所述电子预填单系统中填写的相关信息。
81、根据权利要求80所述的交易的方法，其特征在于，所述服务提供端根据所述业务请求，向所述客户提供电子预填单系统登陆入口时，提示用户输入排队序号以登陆所述电子预填单系统；接收所述客户在所述电子预填单系统中填写的相关信息，并将该相关信息与所述排队序号相关联后进行保存；其中所述排队序号由服务提供端根据所述业务请求自动为所述客户生成，并预先通过微信发送给所述客户。
82、根据权利要求80所述的交易的方法，其特征在于，还包括：在客户在所述电子预填单系统中填单完成后，所述服务提供端为所述客户自动分配排队序号，并将该排队序号与所述客户在所述电子预填单系统中的填单信息相关联。
83、根据权利要求79、81、82所述的交易的方法，其特征在于，还包括：所述服务提供端通过有线或无线的方式将所述排队序号发送至各业务窗口显示，提示有用户等待。
84、根据权利要求83所述的交易的方法，其特征在于，还包括：业务窗口的柜员通过排队系统的呼叫键盘叫号后，如果当前排队序号包含对应的业务信息或预填单信息，则所述柜员处的电脑终端自动打开浏览器，并将排队序号对应的业务信息或预填单信息展现出来。
85、根据权利要求84所述的交易的方法，其特征在于，还包括：
对与所述排对序号相对应的客户的身份信息进行验证；验证通过后，所述柜员为所述客户办理相关业务。
86、根据权利要求85所述的交易的方法，其特征在于，还包括：在所述服务提供端为所述客户分配排序序号的同时，自动建立所述排队序号与所述客户的微信号之间的对应关系。
87、根据权利要求86所述的交易的方法，其特征在于，对与所述排对序号相对应的客户的身份信息进行验证的步骤包括：
在确定所述客户位于服务接收位置时，获取所述客户的生物特征信息；
根据所述客户的排对序号，获得所述客户发送业务请求时的微信号，根据所述微信号，从预先建立的信息库中，获得与所述微信号相关联的人员的预留生物特征信息；
将在所述服务接收位置获取所述客户的生物特征信息，与从预先建立的信息库中获得的与所述微信号相关联的人员的预留生物特征信息进行比较。
88、根据权利要求87所述的交易的方法，其特征在于，所述验证通过后，所述柜员为所述客户办理相关业务包括：
所述柜员通过气动传输管道为所述客户办理相关业务。
89、根据权利要求84或88所述的交易的方法，其特征在于，还包括：
在所述柜员处的电脑终端自动打开浏览器，并将排队序号对应的业务信息或预填单信息展现出来后，气动传输管道系统获知客户办理的业务是存的业务还是取的业务，并在客户到达服务接收点之前，气动传输管道做好相应的存的准备或提供客户所取的物品的准备。
90、一种交易系统，其特征在于，包括：
业务请求接收单元，用于接收客户通过移动终端上的即时通讯软件发送的业务请求；
业务办理单元，用于根据所述业务请求，为所述客户办理相关业务。
91、根据权利要求90所述的交易系统，其特征在于，所述业务请求接收单元包括：
微信客户端，用于接收客户通过移动终端上的微信发送的业务请求；其中微信客户端和客户均有各自的微信号，微信客户端和客户之间通过微信号建立即时通讯联系；
所述业务办理单元包括：
第一分配模块，用于根据所述业务请求，自动为所述客户生成办理所述业务的排队序号，并将所述排队序号通过微信发送给所述客户。
92、根据权利要求90所述的交易系统，其特征在于，所述业务请求接收单元包括：
微信客户端，用于接收客户通过移动终端上的微信发送的业务请求；其中微信客户端和客户均有各自的微信号，微信客户端和客户之间通过微信号建立即时通讯联系；
所述业务办理单元包括：
电子预填单模块，用于根据所述业务请求，向所述客户提供电子预填单系统登陆入口，并接收和保存所述客户在所述电子预填单系统中填写的相关信息。
93、根据权利要求92所述的交易系统，其特征在于，所述业务办理单元还包括：
第二分配模块，用于根据所述业务请求，自动为所述客户生成办理所述业务的排队序号，并将所述排队序号通过微信发送给所述客户；
提示模块，用于提示用户输入排队序号以登陆所述电子预填单系统。
94、根据权利要求92所述的交易系统，其特征在于，所述业务办理单元还包括：
第三分配模块，用于在客户在所述电子预填单系统中填单完成后，所述服务提供端为所述客户自动分配排队序号；
第一关联模块，用于并将所述该排队序号与所述客户在所述电子预填单系统中的填单信息相关联。
95、根据权利要求91、93、94任一所述的交易系统，其特征在于，所述业务办理单元还包括：
第一发送模块，用于通过有线或无线的方式将所述排队序号发送至各业务窗口显示，提示有用户等待。
96、根据权利要求95所述的交易系统，其特征在于，所述业务办理单元还包括：
业务窗口，所述业务窗口的柜员通过排队系统的呼叫键盘叫号后，如果当前排队序号包含对应的业务信息或预填单信息，则所述柜员处的电脑终端自动打开浏览器，并将排队序号对应的业务信息或预填单信息展现出来。
97、根据权利要求96所述的交易系统，其特征在于，所述业务办理单元还包括：
验证模块，用于对所述与所述排对序号相对应的客户的身份信息进行验证；验证通过后，所述柜员为所述客户办理相关业务。
98、根据权利要求97所述的交易系统，其特征在于，所述业务办理单元还包括：第二关联模块，用于在为所述客户分配排序序号的同时，自动建立所述排队序号与所述客户的微信号之间的对应关系。
99、根据权利要求98所述的交易系统，其特征在于，所述验证模块包括：
第一获取子模块，用于在确定所述客户位于服务接收位置时，获取所述客户的生物特征信息；
第二获取子模块，用于根据所述客户的排对序号，获得所述客户发送业务请求时的微信号，根据所述微信号，从预先建立的信息库中，获得与所述微信号相关联的人员的预留生物特征信息；
比较子模块，用于将在所述服务接收位置获取所述客户的生物特征信息，与从预先建立的信息库中获得的与所述微信号相关联的人员的预留生物特征信息进行比较。
100、根据权利要求99所述的交易系统，其特征在于，所述业务办理单元还包括：
气动传输管道系统，用于通过气动管道为所述客户办理相关业务；其中所述气动传输管道系统包括：
服务提供站，该服务提供站包括：
服务提供显示器；
服务提供摄像机；
服务提供声频发送和接收装置；
服务提供气动管道传送器发送和接收装置；
至少一个顾客站，该顾客站包括：
顾客显示器，其中该顾客显示器与上述服务提供摄像机连接以从服务提供摄像机接收视频信号；
顾客摄像机，与上述服务提供显示器连接以向该服务提供显示器提供视频信号；并且所述顾客摄像机还与所述第一获取子模块相连，在确定所述客户位于服务接收位置时，所述第一获取子模块通过所述顾客摄像机获取所述客户的面部特征信息；
顾客声频发送和接收装置，与所述服务提供声频发送接收装置相连接；
顾客气动管道传送器发送和接收装置，它与所述服务提供气动管道传送器发送和接收装置相连接，该两装置通过一传送管道以气动方式在所述顾客站和服务提供站之间发送和接收一传送器。
101、一种交易系统，其特征在于，包括：管道传输装置和网络系统，其中：
所述管道传输装置包括管道客户端和管道服务端，所述管道客户端和管道服务端之间用管道连接；
所述网络系统包括网络客户端和网络服务端，所述网络客户端和网络服务端之间用网络连接。
102、根据权利要求101所述的交易系统，其特征在于，
所述管道传输装置用于办理实物传输，所述网络系统用于办理数据业
103、根据权利要求102所述的交易系统，其特征在于，所述网络客户端包括：
客户端数据发生及发送设备，用于产生客户端数据，并将所述客户端数据发送给服务端接收设备；
客户端数据接收设备，用于接收服务端数据发生及发送设备产生并发送的服务端数据。
104、根据权利要求102所述的交易系统，其特征在于，所述网络服务端包括：
服务端数据发生及发送设备，用于产生服务端数据，并将所述服务端数据发送给客户端数据接收设备；
服务端数据接收设备，用于接收客户端数据发生及发送设备产生并发送的客户端数据。
105、根据权利要求104所述的交易系统，其特征在于，所述客户端，数据发生及发送设备和/或所述服务端，数据发生及发送设备分别包括：数据录入设备、数据处理设备、数据产生设备和/或数据发送设备。
106、根据权利要求104或105所述的交易系统，其特征在于，所述客户端数据接收设备和/或服务端数据接收设备分别包括：数据显示设备和/或数据处理设备。
107、根据权利要求104所述的交易系统，其特征在于，所述客户端数据发生及发送设备包括业务申请数据发生及发送单元，用于生成业务申请数据，并将所述业务申请数据发送给网络服务端的服务系统，或者通过所述移动终端直接登录网络服务端的服务系统，在所述网络服务端的服务系统中输入业务请求数据。
108、根据权利要求107所述的交易系统，其特征在于，所述业务申请数据发生及发送单元包括移动终端或pc电脑。
109、根据权利要求108所述的交易系统，其特征在于，所述业务申请数据包括：办理业务排队申请、要办理的业务类型、要办理业务的时间、预先填写的电子业务单据中的至少一项。
110根据权利要求104所述的交易系统，其特征在于，所述服务端数据接收设备包括：服务接入单元，用于将网络客户端发送的客户业务请求直接接入网络服务端的服务系统。
111、根据权利要求104或105所述的交易系统，其特征在于，所述客户端数据发生及发送设备和/或所述服务端数据发生及发送设备均包括数据产生设备。
112、根据权利要求111所述的交易系统，其特征在于，所述数据产生设备包括：
服务提供摄像机，与所述网络客户端的显示器相连，用于获取服务端的图像信息，并将所述图像信息发送给所述网络客户端的显示器；
服务提供声频发送和接收装置，与顾客声频发送和接收装置相连，用于网络客户端和网络服务端之间进行语音交流；
顾客摄像机，与所述网络服务端的显示器，用于获取顾客的图像信息，并将
所述图像信息发送给所述网络服务端的显示器。
113、根据权利要求108-111任一项所述的交易系统，其特征在于，所述网络服务端还包括：
业务申请数据认证单元，用于对所述业务申请数据进行认证，认证通过后，通知所述管道服务端与所述管道客户端办理实物传输。
114、根据权利要求106或112所述的交易系统，其特征在于，所述数据产生设备具有相关软件运行。
115，根据权利要求112所述的交易系统，其特征在于，所述相关软件为结算软件或账务处理软件或金融业务办理软件。
115.一种远程柜员系统传输方法，其特征在于，远程柜员系统客户端的收发控制装置具有自动锁闭功能，在非工作状态时，所述收发控制装置自动锁闭。
116.如权利要求115所述的远程柜员系统传输方法，其特征在于，所述自动锁闭采用电磁锁闭或机械锁闭。
117.一种远程柜员系统传输方法，其特征在于，远程柜员系统的收发控制装置操作使用过程中采用视频安防监控，以监控柜员和客户操作使用的全过程。
118.如权利要求117所述的远程柜员系统传输方法，其特征在于，所述视频安防监控包括实时监控和回放图像两部分。
119.如权利要求117所述的远程柜员系统传输方法，其特征在于，包括至少一视频发生器，所述视频发生器设置在客户无法阻挡的外置。
120.如权利要求119所述的远程柜员系统传输方法，其特征在于，所述视频发生器以内置式结构设置于客户端的隐藏处。
121.一种远程柜员系统传输装置，其特征在于，远程柜员系统客户端的收发控制装置上安装有自锁装置，用以在非工作状态时自动锁闭所述收发控制装置。
122.如权利要求121所述的远程柜员系统传输装置，其特征在于，还包括一感应器，所述感应器与所述自锁装置相连，用以判断有无客户使用所述收发控制装置。
123.如权利要求122所述的远程柜员系统传输装置，其特征在于，所述感应器为距离感应器、红外感应器、行程开关中的任一种。
124.如权利要求122所述的远程柜员系统传输装置，其特征在于，所述感应器为视频发生器。
125.如权利要求124所述的远程柜员系统传输装置，其特征在于，所述视频发生器以内置式结构设置于客户端的隐藏处，距离客户端上方15-25厘米。
126.如权利要求121-125任一所述的远程柜员系统传输装置，其特征在于，还包括控制装置，所述控制装置控制所述自锁装置动作，以锁闭所述收发控制装置。
127.如权利要求126所述的远程柜员系统传输装置，其特征在于，所述控制装置通讯连接一感应器，并通过所述感应器输入控制信号。
128.如权利要求127所述的远程柜员系统传输装置，其特征在于，所述感应器为距离感应器、或红外感应器、或行程开关或接近开关中的任一种。
129.如权利要求127所述的远程柜员系统传输装置，其特征在于，所述感应器为视频发生器。
130.如权利要求129所述的远程柜员系统传输装置，其特征在于，所述视频发生器以内置式结构设置于客户端的隐藏处，距离客户端上方15-25厘米。
131.如权利要求126所述的远程柜员系统传输装置，其特征在于，所述控制装置通过手动操作输入控制信号。
132.一种安全传输装置，包括传输器与发送器，其特征在于，还包括标识和标识识别器，所述标识设置在所述传输器上，用于与发送器关联；所述标识识别器安装在所述发送器上，用于所述传输器出错时报警或所述传输器接近所述发送器时自动打开。
133.如权利要求132所述的安全传输装置，其特征在于，所述传输器放好时所述发送器时自动锁闭。
134.一种自锁装置，应用于柜门，其特征在于，包括一电控装置，所述电控装置与门或门轴连接，用于驱动门处于关闭状态。
135.如权利要求134所述自锁装置，其特征在于，所述电控装置为电动装置或电磁铁或电机或伺服电机。
136.一种自锁装置，应用于柜门，其特征在于，包括一伺服电机，所述伺服电机连接所述柜门的门轴，用于驱动所述柜门的开启与关闭，所述伺服电机还根据设定指令或输入指令锁定所述柜门的门轴，从而使所述柜门处于关闭状态。
137.如权利要求136所述的自锁装置，其特征在于，所述伺服电机输出轴通过一连接套与所述门轴相连，所述连接套上设置有滑槽，所述门轴上对应设置有凸起柱，所述凸起柱卡配在所述滑槽中，以限定所述伺服电机驱动所述门轴的动作。
138.如权利要求136所述的自锁装置，其特征在于，所述伺服电机通讯连接一定时器，以限定所述私服电机的工作时间。
139.如权利要求136所述的自锁装置，其特征在于，所述伺服电机通讯连接一感应器，并通过该感应器的信号控制所述伺服电机动作。
140.如权利要求139所述的自锁装置，其特征在于，所述感应器为距离感应器、红外感应器、行程开关中的任一种。
141.如权利要求139所述的自锁装置，其特征在于，所述感应器为视频发生器。
142.如权利要求136-139任一所述的自锁装置，其特征在于，还包括控制装置，所述控制装置控制所述伺服电机动作，以锁闭所述柜门。
143.如权利要求142所述的自锁装置，其特征在于，所述控制装置通讯连接一感应器，并通过所述感应器输入控制信号。
144.如权利要求143所述的自锁装置，其特征在于，所述感应器为距离感应器、红外感应器、行程开关中的任一种。
145.如权利要求143所述的自锁装置，其特征在于，所述感应器为视频发生器。
146.如权利要求142所述的自锁装置，其特征在于，所述控制装置通过手动操作输入控制信号。
147.如权利要求136所述的自锁装置，其特征在于，所述柜门为平板状。
148.如权利要求136所述的自锁装置，其特征在于，所述柜门为圆弧状。
149.如权利要求136所述的自锁装置，其特征在于，所述柜门上还设置有门板锁。
150.一种理财装置，其特征在于，包括一机器人，所述机器人设置在客户端，用于与客户交流理财信息，并记录理财信息。
151.一种理财装置，其特征在于，包括理财提示装置和理财介绍装置。
152.一种理财装置，其特征在于，包括理财售卖装置。
153.如权利要求152所述的理财装置，其特征在于，包括一机器人，所述机器人设置在客户端，用于与客户交流理财信息，并记录理财信息。
154.如权利要求153所述的理财装置，其特征在于，所述理财提示装置与一传输系统相连接，所述理财介绍装置设置在所述机器人中。
155.如权利要求151或152所述的理财装置，其特征在于，至少包括一选择性录音软件。
156、一种交易方法，其特征在于，包括：
一前台与多个或多种后台服务提供装置连接；后台用于为前台提供电子或人员指导服务；或物理产品的交易服务。
157、一种交易方法，其特征在于，包括：
所述多种后台服务提供装置分别为音视频或网络或物理传输装置。
158、一种交易方法，其特征在于，包括：
所述物理传输装置为传输管道装置。
提供物理
将所述存款通过至少两个点钞单元同时进行点钞。
159、一种银行大后台结构，其特征在于，包括：
至少一主控装置；
至少2台点钞机，所述点钞机通讯连接所述主控装置；
至少一显示器，所述显示器通讯连接所述主控装置。
160、根据权利要求159所述的银行大后台结构，其特征在于，所述主控装置控制所述多台点钞机完成多种处理方案，如发现疑钞后自动分出并继续清点或停下来等待处理完后继续清点，所述主控装置统计多台点钞机处理结果，并通过所述显示器进行显示。
161、一种银行大后台结构，其特征在于，包括：
理财过程记录器，所述理财过程记录器通讯连接所述主控装置；
其中所述理财提示器用以提示为客户进行相应的理财，所述理财过程记录器用以记录为客户理财的过程。
162、根据权利要求161所述的银行大后台结构，其特征在于，所述主控装置控制所述多台点钞机完成多种处理方案，在有点钞机发现疑钞或卡壳时，所述主控装置仍能统计其它点钞机处理结果，并通过所述显示器进行显示；在有单台点钞机发现疑钞或卡壳问题处理完时，该台点钞机的数量被主控装置统计走，累加在总数内。
163、根据权利要求161所述的银行大后台结构，其特征在于，所述显示为多台显示器，分别连接在主控装置上，可分别设置在客户端和银行端，用于显示点钞机处理结果。
164、根据权利要求161所述的银行大后台结构，其特征在于，所述主控装置控制所述多台点钞机完成多种处理方案，所述处理方案为统计点钞机处理好的数字。
165、根据权利要求161所述的银行大后台结构，其特征在于，所述主控装置控制所述多台点钞机完成多种处理方案，所述处理方案为统计点钞机处理好的数字，所述处理好为清点完了放钞台上的现钞的数字或人工判断认可的数字。
在有点钞机发现疑钞或卡壳时，所述主控装置仍能统计其它点钞机处理结果，并通过所述显示器进行显示；在有单台点钞机发现疑钞或卡壳问题处理完时，该台点钞机的数量被主控装置统计走，累加在总数内。
166、一种银行前台结构，其特征在于，包括理财提示器和理财过程记录器，所述理财过程记录器通讯连接银行后台的主控装置；所述理财提示器用以提示为客户进行相应的理财，所述理财过程记录器用以记录为客户理财的过程。
167、一种远程柜员系统，其特征在于，包括前述任一项权利要求所述的传输装置、安全传输装置、自锁装置、理财装置、银行大后台结构和银行前台结构。
168、根据权利要求167所述的远程柜员系统，其特征在于，前台客户自助系统客户录入的电子数据可直接发送到银行柜员的业务终端机上，并显示出来；
后台多台点钞机的统计数，可直接在银行柜员的业务终端显示器上显示出来；
两者可以自动比对。
比对后自动处理。
169、根据权利要求167所述的远程柜员系统，其特征在于，后台柜员发现异常即可回传传输款箱。
170、一种远程柜员系统，其特征在于，
包括一机器人，与各服务模块相连接，用于完成人机交互，实现各项业务的办理。
171、根据权利要求28所述的交易系统，其特征在于，所述的第二语音和视频组件，设置在本地营业地，或设置在外地集中管理中心，用于管理多个网点。
172、根据权利要求28所述的交易系统，其特征在于，所述的第二语音和视频组件，分别设置在本地营业地，或设置外地集中管理中心，用于管理多个网点；
当设在外地集中管理中心，用于管理多个网点时，所述的第二语音和视频组件分别与至少2个以上的服务网点连接。
173、根据权利要求28或172所述的交易系统，其特征在于，所述的第二语音和视频组件有多个；
所述多个所述的第二语音和视频组件与第一语音和视频组件连接，当第一语音和视频组件呼叫时系统会自动分配给一个闲置的第二语音和视频组件连接进行通讯。
174、一种交易方法，其特征在于，包括：
一前台与多个或多种后台服务提供装置连接；后台用于为前台提供电子或人员指导服务，或物理产品的交易服务。
175、根据权利要求174所述的交易方法，其特征在于，包括：
所述多种后台服务提供装置包括音视频或网络或物理传输装置。
176、根据权利要求174所述的交易方法，其特征在于，所述物理传输装置为传输管道装置，
银行柜员通过所述传输管道装置接收储户的存款；
将所述存款通过至少两个点钞单元同时进行点钞。
本发明上述方法、系统、装置或设备，能够高效快捷的银行柜员交易方法。
177、一种银行大后台的方法，其特征在于，包括：
至少一主控装置；
至少2台点钞机，所述点钞机通讯连接所述主控装置；
至少一显示器，所述显示器通讯连接所述主控装置；
点钞机点钞正常结束将本机的点钞结果统计在总数内并显示出来。
178、根据177所述的银行大后台的方法，其特征在于，
各点钞机的工作状态同时显示在主控装置的显示器上。
179、根据177所述的银行大后台的方法，其特征在于，
点钞结果直接传送到银行后台柜员操作的计算机终端上，以减少柜员的手工录入。
180、根据77所述的银行大后台的方法，其特征在于，
点钞机发现疑币时，或自动分拣或停机后人工分拣处理；处理后继续清点。
清点完后视为正常结束。
181、根据权利要求174所述的交易方法，其特征在于，包括：至少有一后台工作人员可以直接操作前台的应用设备。
182、一种交易方法，其特征在于，包括：
所述自助填单系统可以直接将数据传送到银行后台柜员操作的计算机终端上，以减少柜员的手工录入。
183、一种交易方法，其特征在于，包括：
远程传输装置；
包括柜员端计算机装置，包括设有确认键的可显示柜员端计算机录入数据显示器装置，设置在客户端，与柜员端计算机相连接；用于客户看到柜员端输入结果后，确定是否正确；正确后柜员端进行下一步账务处理。
184、一种交易方法，其特征在于，包括：
所有的含有物理传输装置的客户端均设有远程视频音频服务的服务系统。
185、一种交易方法，其特征在于，包括：
所有的含有物理传输装置的客户端均设有远程人工的视频音频服务的服务系统。
186、一种交易方法，其特征在于，包括：
含有前后台物理传输装置的客户端设有远程人工的视频音频服务的服务系统办理数字账务业务；
通过管道传输实物。
187、一种交易的方法，其特点在于：
包括一自助填单装置；
一排队装置；两者电连接，用于先自助填单，根据填单的客户级别和业务请求，进行安排业务办理席次。
188、根据权利要求187所述的交易方法，其特点在于：
自助填单装置将原客户手工填写的模式变为触屏方式或快捷刷卡，自动根据业务种类打印相关凭证。
189、根据权利要求188所述的交易方法，其特点在于：
自助填单装置的电子信息通过二维码或网络方式推送到柜员终端。
190、根据权利要求188所述的交易方法，其特点在于：
自助填单装置与银行柜员终端电连接。
191、一种交易的方法，其特点在于：
后台多台点钞机并行工作，且在客户端显示所有点钞过程。
192、一种交易的方法，其特点在于：
包括一付出装置，设置在前台或后台；与银行柜员终端电连接，用于接收柜员办理业务的付出结果将柜员办理的付出物品付出。
193、根据权利要求192所述的交易方法，其特点在于：
所述付出装置为预存了待付物品的装置。
194、一种交易的方法，其特点在于：
包括一配送装置，设置在前台或后台；与银行柜员终端电连接，
用于接收柜员办理业务的付出结果将柜员办理的付出物品付出；
或用于提示物品的存放处。
195、根据根据权利要求192或194所述的交易方法，其特点在于：
见单即可付出相应的配送。
196、一种交易的方法，其特点在于：
后台包括：为了提高整体效率，
两名操作人员可以随时与任意前台客户进行交易；
多台高速点钞机并行工作，且显示在客户端所有点钞过程；
后台柜员终端自动接收客户数据；
和及时的配送的货物储备装置。
197、一种交易的方法，其特点在于：
前台包括：为提高整体的协调的效率；
身份认证的快捷服务设施。
198、一种远程柜员交易的方法，其特点在于：
自助操作的远程柜员系统终端即客户端设有可动的门或操作室，所述门用于无人值守时门形成客户独立、封闭的操作空间；有银行工作人员值守时门可以移动到客户端可以完全暴露在外的地方，便于客户与银行工作人员交流。
199、根据根据权利要求198和权力要求33所述的交易方法，其特点在于：所述门或所述操作室为：
或可折叠或可收缩或可移动。
200、根据根据权利要求198所述的交易方法，其特点在于：
所述门为可摆动的门，用于当客户进入服务区时，门自动摆动到形成客户独立、封闭的操作空间，且能锁闭。
201、根据根据权利要求198所述的交易方法，其特点在于：
当客户判断安全时，或有人员值守时，可开启门停在敞开状态。
202、一种远程柜员交易的装置，其特点在于：
自助操作的远程柜员系统终端即客户端包括门，枢接在客户端处，用于当客户进入服务区时，门通过摆动形成客户独立、封闭的操作空间，且能锁闭。
203、一种控制箱自动锁闭的方法：其特征在于：
锁为电子锁，关闭被检测，开启使用特定信号开启(如磁卡开启)。
204、一种交易方法，其特征在于，包括：
上述各权利要求都任意拆分，重新组合在一起，形成新的组合方案，相互之间或电连接。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。
图1为本发明实施例一种银行柜员交易方法的流程示意图；
图2为本发明实施例一种银行柜员交易系统的方杠结构示意图；
图3为本发明银行柜员交易系统一实施例的结构示意图；
图4为本发明银行柜员交易系统另一实施例的结构示意图；
图5为本发明实施例一种银行柜员交易方法的流程示意图；
图6为本发明实施例一种银行柜员交易系统的结构示意图；
图7为本发明实施例一种自动填单方法的流程示意图；
图8为本发明一种自动填单装置实施例的方杠结构示意图；
图9为本发明一种自动填单装置另一实施例的方杠结构示意图；
图10为本发明一种交易系统一实施例的方杠结构示意图；
图11为本发明一种业务席位的预约方法一实施例的流程示意图；
图12为本发明一种业务席位的预约系统一实施例的方杠结构示意图：
图13为本发明实施例一种业务席位的预约系统中业务席位确定单元的方框结构示意图；
图14为本发明一种业务席位的预约系统另一实施例的方杠结构示意图；
图15为本发明综合柜台一实施例的结构示意图；
图16为本发明气动传输装置一实施例的结构示意图；
图17为本发明气动传输装置另一实施例中服务提供端的结构示意图；
图18为本发明一种交易的方法一实施例的流程示意图；
图19为本发明一种交易的方法另一实施例的流程示意图；
图20为本发明一种交易的方法另一实施例的流程示意图；
图21为本发明一种交易的方法又一实施例的流程示意图；
图22为本发明一种交易系统一实施例的方杠结构示意图；
图23为本发明一种交易系统另一实施例的方杠结构示意图；
图24为本发明一种交易系统另一实施例的方杠结构示意图；
图25为本发明一种交易系统另一实施例的方杠结构示意图；
图26为本发明一种交易系统另一实施例的方杠结构示意图；
图27为本发明一种交易系统另一实施例中气动传输管道的结构示意图；
图28为本发明一种交易系统另一实施例的结构示意图：
图29-图34为本发明自锁装置第一种实施例的结构示意图；
图35-图40为本发明自锁装置第二种实施例的结构示意图；
图41为本发明视频发生器的安装结构示意图；
图42和图43为本发明的银行大后台结构示意图；
图44为本发明的银行前台结构示意图。
图45为本发明的银行前台隔离门打开状态示意图。
图46为本发明的银行前台隔离门闭合状态示意图。
具体实施方式
下面结合附图对本发明实施例银行柜员交易方法及系统以及自动填单方法及装置进行详细描述。
应当明确，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。
参看图1所示，本发明实施例一种银行柜员交易方法，包括步骤：
s10、银行柜员接收储户的存款；
sl1、将所述存款通过至少两个点钞单元同时进行点钞。
本实施例及下述实施例中所述的点钞包括对点过的钞票进行计数的过程，所记的钞票数额可以通过显示装置显示出来。根据所述至少两个点钞单元显示的所点钞票的总和可得到银行柜员所接收到的储户的存款总额。
本发明实施例提供的银行柜员交易方法，由于银行柜员接收储户的存款后，将所述存款通过至少两个点钞单元同时进行点钞，提高了点钞效率，缩短了储户等待的时间，使得银行的存款业务更加高效快捷。
为了便于快速获得至少两个点钞单元所点钞票的数额，优选地，所述的银行柜员交易方法，还包括将所述至少两个点钞单元所点钞票的数额进行自动累加的步骤。在所述的银行柜员交易方法中，银行柜员接收到的储户的存款，通过至少两个点钞单元同时进行点钞后，将至少两个点钞单元所点过的钞票的数额通过人工或自动累加后即可得到银行柜员所接收到的储户的想要存款的总额。如果储户对该总额没有异议，即储户对该总额确认后，银行柜员端就可以根据所述至少两个点钞单元所点钞票的数额总和修改银行内所述储户的储户账和/或现金账。
对储户账和/或现金账进行修改，可通过银行柜员手动的方式进行。优选地，该修改通过自动的方式进行，即：在前述的银行柜员交易方法中，所述根据所述至少两个点钞单元所点钞票的数额总和修改银行内所述储户的储户账和/或现金账包括：在储户和/或银行柜员对所述至少两个点钞单元所点钞票的数额进行确认后，根据所述至少两个点钞单元所点钞票的数额总和自动修改银行内所述储户的储户账和/或现金账。
通过上述自动的方式对储户账和/或现金账进行修改，不仅能够提高业务处理的速度，而且减少了手动输入所产生差错的可能。
在前述的银行柜员交易方法中，所述银行柜员接收储户的存款包括：银行柜员通过柜台窗口接收储户的存款；或者银行柜员通过气动传输管道接收储户的存款。
银行柜员通过气动传输管道接收储户的存款的好处在于：使得银行的柜员端与顾客端之间可以设置较远的距离，便于银行的柜员端设在安全的密闭室中，保证了银行的现金安全。
在前述的银行柜员交易方法中，将所述存款通过至少两个点钞单元同时进行点钞包括：将所述存款子工或自动分成至少两份；将所述至少两份存款放入至少两个点钞单元同时进行点钞。
参看图2所示，本发明实施例还提供一种银行柜员交易系统，包括：至少两个点钞单元10，设置在同一个银行柜员11处，用于对该银行柜员10接收到的储户的存款同时进行点钞。其中的每个点钞单元10能够采用现有技术中的点钞机来实现。本实施例中以在同一个银行柜员11设有两个点钞单元10为例边行说明。
本发明实施例提供的银行柜员交易系统，由于在同一个银行柜员11处设置至少两个用于对该银行柜员11接收到的储户的存款同时进行点钞的点钞单元10，这样，银行柜员11接收储户的存款后，能够将所述存款通过至少两个点钞单元10同时进行点钞，提高了点钞效率，缩短了储户等待的时间，使得银行的存款业务更加高效快捷。
参看图2所示，为了便于快速获得至少两个点钞单元10所点钞票的数额，优选地，所述的银行柜员交易系统，还包括计数累加单元12，所述计数累加单元12分别与所述至少两个点钞单元10相连接，用于将所述至少两个点钞单元10所点钞票的数额进行自动累加。在所述的银行柜员交易系统中，银行柜员接收到的储户的存款，通过至少两个点钞单元同时进行点钞后，将至少两个点钞单元所点过的钞票的数额通过人工或自动累加后即可得到银行柜员所接收到的储户的想要存款的总额。如果储户对该总额没有异议，即储户对该总额确认后，银行柜员端就可以根据所述至少两个点钞单元所点钞票的数额总和修改银行内所述储户的储户账和/或现金账。
对储户账和/或现金账进行修改，可通过银行柜员手动的方式进行。参看图2所示，优选地，该修改通过自动的方式进行，即：在前述的银行柜员交易系统中还包括：账务自动修改单元13，所述账务自动修改单元13与所述计数累加单元12相连，并与银行内所述储户的储户账和/或现金账相关联，用于在接收到修改账务指令后，根据所述计数累加单元12所累加的所述至少两个点钞单元10所点钞票的数额总和，自动修改银行内所述储户的储户账和/或现金账。
通过上述账务自动修改单元对储户账和/或现金账进行自动修改，不仅能够提高业务处理的速度，而且减少了手动输入所产生差错的可能。
参看图3所示，本发明银行柜员交易系统的一实施例包括：操作终端a，如电脑，设置在银行柜员b处，并与银行内部的现金存取业务系统相连；在一个银行柜员b处通常设置一台操作终端a至少两个点钞单元c，如两个、三个或四个点钞单元，设置在同一个银行柜员b处，用于对该银行柜员b接收到的储户的存款同时进行点钞；所述至少两个点钞单元b均与所述操作终端a相连。
其中的每个点钞单元能够采用现有技术中的点钞机来实现，每个点钞单元与操作终端之间可通过usb接口或esata接口相连。
银行柜员接收到的储户的存款，通过至少两个点钞单元同时进行点钞后，将至少两个点钞单元所点过的钞票的数额在操作终端中自动累加，即可得到银行柜员所接收到的储户的想要存款的总额。在储户对该总额确认后，即可向所述操作终端发出修改账务指令，所述操作终端在接收到修改账务指令后，根据所述至少两个点钞单元所点钞票的数额总和，自动修改银行内所述储户的储户账和/或现金账。
本实施例中对至少两个点钞单元所点过的钞票的数额的累加是在操作终端中进行的。但本发明不限于此，也可以像图4所示的那样，使所述至少两个点钞单元分别与一个计数累加器d相连，该计数累加器d再与操作终端a相连，计数累加器d将至少两个点钞单元所点过的钞票的数额进行累加后传送给操作终端a这样能够减轻操作终端的运转负荷。
在储户对自己想要存款的总额确认后，银行柜员能够向所述操作终端发出修改账务指令。但本发明不限于此，在本发明的其它实施例中，操作终端也能够在接收到储户对自己想要存款的总额的确认信息如确认的按键信号后，自动修改银行内所述储户的储户账和/或现金账，或者操作终端在接收到银行柜员对储户想要存款的总额的确认信息如确认的按键信号后，自动修改银行内所述储户的储户账和/或现金账。在这种情况下，所述修改账务指令即为储户或银行柜员对所述至少两个点钞单元所点钞票的数额进行确认的信号。本发明银行柜员交易系统的另一实施例与前述实施例基本相同，不同之处在于，本实施例中所述的银行柜员交易系统，在同一个银行柜员处设有至少两台所述操作终端，并且至少有一台所述操作终端连接有所述至少两个点钞单元。
其中，不同的操作终端为不同顾客站的储户提供服务。这样，同一个银行柜员，在一定时间段内，能够同时操作多台操作终端，同时为多个顾客站的顾客提供服务，在提高服务效率的同时节省了银行的运营成本。
参看图5所示，本发明实施例还提供一种银行柜员交易方法，包括步骤：
s20、储户将含有储户信息的银行卡插入设在顾客端的读卡器中；
s21、对储户账户进行确认；
s22、在确认储户账户存在并有效后，银行柜台工作人员为储户办理相关业务。
本发明实施例提供的银行柜员交易方法，除了第s20步骤与现有技术不同之外，其它步骤s21和s22与现有技术相同。
本发明实施例提供的银行柜员交易方法，由于储户能够将含有储户信息的银行卡插入设在顾客端的读卡器中完成读卡操作，不需要像传统的银行柜员交易那样，由储户将银行卡传递给银行柜员，再由银行柜员将储户的银行卡插入到设在银行柜员端的读卡器完成读卡操作，节省了银行卡在储户与银行柜员之间的传递时间，使得银行所提供的业务更加高效快捷。
前述银行柜员交易方法实施例中，顾客端可以像现有的银行营业厅那样设置在银行柜员的对面，也可以设置在气动管道传输系统的一端，气动管道传输系统的另一端设置在银行的柜员端。在后一种情况下，所述储户将含有储户信息的银行卡插入设在顾客端的读卡器中包括：储户将含有储户信息的银行卡，插入设在气动管道传输系统顾客站处的读卡器中。
前述银行柜员交易方法实施例中，所述在确认储户账户存在并有效后，银行柜台工作人员为储户办理相关业务包括：在银行的业务系统确认储户账户存在并有效后，位于顾客端对面的银行柜员，可以面对面的为储户办理相关业务，如存款、取款或转账等；也可以是在银行的业务系统确认储户账户存在并有效后，位于气动管道传输系统服务提供站的银行柜台工作人员，通过气动管道接收或向储户传递与业务有关的物品。
参看图6所示，本发明实施例还提供一种银行柜员交易系统，包括：顾客端20，设在储户能够接受服务的位置处；读卡器21，设在所述顾客端，用于读取储户的银行卡的信息；服务提供端22，用于对储户账户进行确认，在确认储户账户存在并有效后，银行柜台工作人员为储户办理相关业务。
由于在储户能够接受服务的顾客端设有读卡器，这样储户能够将含有储户信息的银行卡插入设在顾客端的读卡器中完成读卡操作，不需要像传统的银行柜员交易那样，由储户将银行卡传递给银行柜员，再由银行柜员将储户的银行卡插入到设在银行柜员端的读卡器完成读卡操作，节省了银行卡在储户与银行柜员之间的传递时间，使得银行所提供的业务更加高效快捷。
前述银行柜员交易系统实施例中，顾客端可以像现有的银行营业厅那样设置在银行柜员的对面，也设置在气动管道传输系统的一端，气动管道传输系统的另一端设置在银行的柜员端。参看图6所示，所述的银行柜员交易系统还包括气动传输管道22，所述气动传输管道22的一端设在所述顾客端20，另一端设在所述服务提供端22；位于顾客端20的储户和位于服务提供端22的银行柜台工作人员，相互之间通过气动传输管道22接收或传递与业务有关票据或现金等物品。
参看图7所示，本发明实施例还提供一种自动填单方法，包括步骤：
s30、接收客户填写某种类型单据的填单请求，如接收客户填写存款单或取款单的填单请求；
s31、根据客户的填单请求，生成相应类型的空白单据并在显示屏上予以显示；
s32、接收客户在所述空白单据中输入的填单信息，如通过触摸屏或键盘等输入界面输入户名、账号及存款或取款的数额等信息；
s33、将客户填好信息的单据予以打印和/或通过电子文件的形式进行发送。客户可以手持打印好的单据到柜台办理相应业务，客户也可以在打印出的单据上预先签字或签章。
本发明实施例提供的自动填单方法，能够根据客户的填单请求，生成相应类型的空白单据并在显示屏上予以显示，并将客户填好信息的单据予以打印和/或通过电子文件的形式进行发送，提高了填单效率，并且可在客户到柜台办理业务前预先完成填单，使得银行所提供的业务更加高效快捷。
在前述的自动填单方法中，进一步地，所述根据客户的填单请求，生成相应类型的空白单据并在显示屏上予以显示包括：根据客户填写某种类型单据的填单请求，自动调用预先存储的相应类型的空白单据模板并在显示屏上予以显示。通过直接调用的方式，能够提高空白单据生成的速度。
进一步地，前述的自动填单方法，还包括步骤：在生成相应类型的空白单据并在显示屏上显示时，自动在所述空白单据的预定位置处生成排队序号。不需要到取号机处再取排队序号，使得业务手续更加简便，效率更高。
为了便于柜员尽可能早的了解客户所要办理的业务类型，为处理该项业务做好准备工作，优选地，所述的自动填单方法，还包括步骤：将客户填好信息的单据在银行柜员的操作终端如电脑上予以显示。
进一步地，所述将客户填好信息的单据在银行柜员的操作终端上予以显示包括：在某个柜员采用叫号装置叫到所述单据模板上所自动生成的排队序号时，将客户填好信息、且具有该排队序号的单据在该柜员的操作终端上予以显示。这样，在顾客从等待处走到柜员窗口的间隙，柜员即可预先解客户所要办理的业务类型，并为处理该项业务做好准备工作，提高了业务处理效率。
参看图8所示，本发明实施例还提供一种自动填单装置，包括：用户交互单元30，用于与客户交互信息，如为客户提供操作指示和为客户输入信息提供接口；单据生成单元31，用于根据客户的填单请求，生成相应的空白单据；显示单元32，用于将所述单据生成单元所生成的空白单据予以显示；打印或发送单元33，用于将客户填好的单据边行打印和/或通过电子文件的形式进行发送。
本发明实施例提供的自动填单装置，能够根据客户的填单请求，生成相应类型的空白单据并在显示屏上予以显示，并将客户填好信息的单据予以打印和/或通过电子文件的形式进行发送，提高了填单效率，并且可在客户到柜台办理业务前预先完成填单，使得银行所提供的业务更加高效快捷。
参看图9所示，进一步地，所述单据生成单元31包括：单据模板存储模块310，用于存储空白的单据模板；单据模板调用模块311，用于根据客户填写某种类型单据的填单请求，从所述单据模板存储模块中调用相应的单据模板。通过直接调用的方式，能够提高空白单据生成的速度。
进一步地，所述单据生成单元31包括：序号生成模块312，用于自动在所述空白单据的预定位置处生成排队序号。顾客拿到打印或发送单元所打印的单据后，同时也就有了排队的序号，不需要到取号机处再取排队序号，使得业务手续更加简便，效率更高。
进一步地，所述自动填单装置还包括：单据发送单元34，用于在接收到发送信号时，将客户填好的单据发送到某个柜员的操作终端进行显示。优选地，该发送信号与营业厅的叫号装置相关联，在某个柜员采用叫号装置叫到所述单据模板上所自动生成的排队序号时，也即在某个柜员按下叫号装置的叫号按键时，同时触发所述单据发送单元，将客户填好的单据发送到该柜员的操作终端进行显示。这样，在顾客从等待处走到柜员窗口的间隙，柜员即可预先解客户所要办理的业务类型，并为处理该项业务做好准备工作，提高了业务处理效率。
参看图10，本发明实施例还提供一种交易系统，包括：至少一个自助设备1，用于顾客在所述自助设备1上进行业务的自助操作；后台，与所述至少一个自助设备1相连，用于为所述顾客提供操作上的协助和/或指引信息。
其中，所述自助设备可以是自助存/取款机，自动填单装置等。
本发明实施例，能够通过后台对在自助设备上进行自助操作的顾客提供协助和/或指引信息，便于顾客顺利快捷地进行自助业务操作。
前述交易系统一实施例，可选的，还包括：第一语音和视频组件(图中未示出)，设置在所述至少一个自助设备处；第二语音和视频组件(图中未示出)，设置在所述后台处，所述第二语音和视频组件与所述第一语音和视频组件相连，所述后台处的工作人员通过所述第一语音和视频组件和第二语音和视频组件为所述顾客提供操作上的协助和/或指引信息。
前述交易系统一实施例，可选地，所述后台包括：网点后台和区域后台，所述至少一个自助设备分别与所述网点后台和区域后台相连；其中所述网点后台设置在业务网点处，在所述业务网点处设有所述至少一个自助设备；所述区域后台所提供服务的区域内设有至少一个所述业务网点。
参看图10，前述交易系统一实施例，可选地，所述网点后台通过气动管道2与所述自助设备1中的至少一个相连；所述顾客能够与所述网点后台的工作人员通过所述气动管道办理相关业务。
前述交易系统一实施例，可选地，所述业务网点内设有至少一个综合柜台区，在每个综合柜台区内设置有所述至少一个自助设备。
前述交易系统一实施例，可选地，所述综合柜台区包括一个四周封闭的操作室，在所述操作室上设有供顾客进出的入口，在所述入口处安装有门体。
前述交易系统一实施例，可选地，在所述操作室内安装有操作提示装置，用于提示进入所述操作室的顾客正确选择合适的自助设备。
本发明实施例一种交易方法，包括：
位于后台的工作人员，为在自助设备上进行业务的自助操作的顾客提供操作上的协助和/或指引信息。
本发明实施例，能够通过后台对在自助设备上进行自助操作的顾客提供协助和/或指引信息，便于顾客顺利快捷地进行自助业务操作。
本发明交易方法一实施例，可选地，所述位于后台的工作人员，为在自助设备上进行业务的自助操作的顾客提供操作上的协助和/或指引信息包括：位于后台的工作人员，通过音频和/或视频为在自助设备上进行业务的自助操作的顾客提供操作上的协助和/或指引信息。
本发明交易方法一实施例，可选地，所述后台包括：网点后台和区域后台，所述至少一个自助设备分别与所述网点后台和区域后台相连；其中所述网点后台设置在业务网点处，在所述业务网点处设有所述至少一个自助设备；所述区域后台所提供服务的区域内设有至少一个所述业务网点；
所述位于后台的工作人员，为在自助设备上进行业务的自助操作的顾客提供操作上的协助和/或指引信息包括：位于网点后台和/或区域后台的工作人员，为在自助设备上进行业务的自助操作的顾客提供操作上的协助和/或指引信息。
本发明交易方法一实施例，可选地，在位于后台的工作人员，为在自助设备上进行业务的自助操作的顾客提供操作上的协助和/或指引信息之前，包括：在自助设备上进行业务的自助操作的顾客，通过音频和/或视频装置向后台发送请求后台提供操作上的协助和/或指引信息的请求信息。
本发明交易方法一实施例，可选地，所述业务网点内设有至少一个综合柜台区，在每个综合柜台区内设置有所述至少一个自助设备；所述综合柜台区包括一个四周封闭的操作室，在所述操作室上设有供顾客进出的入口，在所述入口处安装有门体；当顾客进入所述操作室后，自动提示进入所述操作室的顾客正确选择合适的自助设备。日本发明交易方法一实施例，可选地，由后台控制所述自动提示的开启和关闭。
参看图11，本发明实施例一种业务席位的预约方法，包括：
s41、获取顾客的位置信息；
s42、当确定所述顾客进入到预定的区域范围时，预先确定将要为所述顾客提供服务的业务席位。
本发明实施例在确定顾客进入到预定的区域范围时，能够预先确定将要为所述顾客提供服务的业务席位，提高了业务办理的效率。
本发明业务席位的预约方法一实施例，可选地，所述获取顾客的位置信息包括：通过微信平台获取所述顾客的位置信息；其中所述顾客携带有安装有微信应用程序的移动终端。
本发明业务席位的预约方法一实施例，可选地，所述当确定所述顾客边入到所述预定的区域范围时，预先确定将要为所述顾客提供服务的业务席位包括：
当确定所述顾客进入到本营业网点外国的预定区域范围时，向本营业网点内的柜员发出请求业务席位的请求信息；
当前处于空闲状态的柜员或者办理完当前业务的柜员响应所述请求信息；
根据接收到的所述响应信息，确定最先发出所述响应信息的柜员所对应的业务席位为将要为所述顾客提供服务的业务席位。
本发明业务席位的预约方法一实施例，可选地，所述的预约方法，还包括：
在获取顾客的位置信息之后，向所述顾客发出办理何种业务类型的询问信息；接收所述顾客返回的将要办理的业务类型的信息；当确定所述顾客进入到预定的区域范围时，根据所述顾客返回的所述业务类型的信息，预先确定将要为所述顾客提供服务的业务席位；其中所述业务席位与所述顾客将要办理的业务类型相一致。
参看图12，本发明实施例一种业务席位的预约系统，包括：位置信息获取单元51，用于获取顾客的位置信息；业务席位确定单元52，用于当确定所述顾客进入到预定的区域范围时，预先确定将要为所述顾客提供服务的业务席位。
本发明实施例在确定顾客进入到预定的区域范围时，能够预先确定将要为所述顾客提供服务的业务席位，提高了业务办理的效率。
本发明业务席位的预约系统一实施例，可选地，所述位置信息获取单元51包括：微信平台，用于通过微信获取所述顾客的位置信息；其中所述顾客携带有安装有微信应用程序的移动终端。
参看图13，本发明业务席位的预约系统一实施例，可选地，所述业务席位确定单元52包括：业务席位请求模块521，用于当确定所述顾客进入到本营业网点外围的预定区域范围时，向本营业网点内的柜员发出请求业务席位的请求信息；响应信息、接收模块522，用于根据接收响应信息，并确定最先发出所述响应信息的柜员所对应的业务席位为将要为所述顾客提供服务的业务席位，其中，发出所述响应信息的柜员为当前处于空闲状态的柜员或者办理完当前业务的柜员。
参看图14，本发明业务席位的预约系统一实施例，可选地，所述的预约系统，还包括：业务类型询问单元53，用于在获取顾客的位置信息之后，向所述顾客发出办理何种业务类型的询问信息；业务类型接收单元54，用于接收所述顾客返回的将要办理的业务类型的信息；所述业务席位确定单元52，用于当确定所述顾客进入到预定的区域范围时，根据所述顾客返回的所述业务类型的信息，预先确定将要为所述顾客提供服务的业务席位；其中所述业务席位与所述顾客将要办理的业务类型相一致。
参看图15，本发明实施例还提供一种综合柜台6，包括：至少一个自助设备61-65，用于顾客通过所述至少一个自助设备完成至少两种业务的自助操作。
根据本发明实施例，在所述综合柜台，顾客通过至少一个自助设备完成至少两种业务的自助操作，节省了顾客办理业务的时间，提高了业务处理效率。
本发明综合柜台一实施例，所述的综合柜台还包括：后台，与所述至少一个自助设备相连，用于为所述顾客的自助操作提供服务。
参看图15，本发明综合柜台一实施例，所述至少一个自助设备包括：自助存/取款设备61，自助发卡设备62、支票购买设备63、银行回单处理设备64和缴费设备65中的至少两个。
本发明综合柜台一实施例，所述后台包括：网点后台和区域后台，所述至少一个自助设备分别与所述网点后台和区域后台相连；其中所述网点后台设置在业务网点处，在所述业务网点处设有所述至少一个自助设备；所述区域后台所提供服务的区域内设有至少一个所述业务网点。
本发明综合柜台一实施例，所述网点后台通过气动管道与所述自助设备中的至少一个相连；所述顾客能够与所述网点后台的工作人员通过所述气动管道办理相关业务。
参看图15，本发明综合柜台一实施例，所述综合柜台包括一个安装有门66的操作室67，所述至少一个自助设备布置在所述操作室内；所述操作室内还安装有探测设备及语音设备，当探测设备探测到有顾客进入所述操作室后，通知所述语音设备自动提示进入所述操作室的顾客正确选择合适的自助设备。
本发明实施例还提供一种综合柜台业务操作方法，其特征在于，所述综合柜台包括至少一个自助设备，所述操作方法包括：顾客通过所述至少一个自助设备完成至少两种业务的自助操作。
根据本发明实施例，在所述综合柜台，顾客通过至少一个自助设备完成至少两种业务的自助操作，节省了顾客办理业务的时间，提高了业务处理效率。
根据本发明综合柜台业务操作方法一实施例，所述的综合柜台业务操作方法，还包括：通过后台为所述顾客的自助操作提供服务。
根据所述的综合柜台业务操作方法一实施例，所述通过后台为所述顾客的自助操作提供服务包括：通过后台为所述顾客的自助操作提供操作指引或操作协助。
根据本发明综合柜台业务操作方法一实施例，通过后台为所述顾客的自助操作提供服务包括：通过网点后台和/或区域后台为所述顾客的自助操作提供服务；其中，所述网点后台设置在业务网点处，在所述业务网点处设有所述至少一个自助设备；所述区域后台所提供服务的区域内设有至少一个所述业务网点。
看图16，本发明实施例还提供一种气动传输装置，包括：客户端7、服务提供端8和用于对客户的身份进行认证的后台主机9；其中，所述后台主机9分别与所述客户端7和服务提供端8相连；并且在所述客户端和服务提供端连接有传输管道10，所述传输管道10相连有用于在所述传输管道内产生使交易物品运行的气压的气源发生装置110图中12为一实施例中服务提供端的工作台，13为服务提供端的吊顶。其中所述的交易物品可以是钞票、票据或贵金属等等。
根据本发明实施例，通过后台主机对客户端处的客户的身份进行认证，简化了服务提供端的业务处理过程，同时使交易物品与客户端相分离，可以原离客户端存储，提高了交易物品的安全性。
根据本发明气动传输装置一实施例，客户端7接收客户输入的身份信息，并将所述身份信息发送到所述后台主机9进行验证；验证通过后，后台主机9向所述服务提供端8发送能够进行交易的指令；所述服务提供端8根据所述指令，启动所述气源发生装置11在所述传输管道内产生气压；装载有交易物品的传输器，在所述气压的作用下，从所述服务提供端传输至所述客户端，或者从所述客户端传输至所述服务提供端。
参看图16，根据本发明气动传输装置一实施例，所述客户端7包括：输入单元71，用于接收客户输入身份信息及交易信息；信息发送单元，用于将客户输入的身份信息发送给所述后台主机进行验证；输出单元72，用于向客户提供交易信息；交易端口73，用于接收客户放入交易的物品和/或向客户提供交易的物品。
参看图16，根据本发明气动传输装置一实施例，所述输入单元71包括：读卡器711，用于读取客户提供的卡片中所存储的信息；键盘712，用于客户通过键盘输入需要进行的交易种类、交易金额和个人密码中的至少一项。
参看图16，根据本发明气动传输装置一实施例，所述输出单元72包括：扬声器721，用于为客户提供声音信息；显示屏722，用于提供指导客户完成交易过程的步骤；凭条打印机723，用于为客户提供纸面交易凭证。
根据本发明气动传输装置一实施例，所述后台主机包括：身份验证单元，用于对客户端提供的客户的身份信息进行验证；交易指示单元，用于在对客户的身份信息验证通过后，向所述服务提供端发送进行交易的指令。
根据本发明气动传输装置一实施例，所述后台主机还包括：账务处理单元，用于根据客户所进行的交易在对客户的账户进行账务处理。
根据本发明气动传输装置一实施例，所述后台主机为银行计算机中心后台、或者为与银行计算机中心后台相连的主处理机。
根据本发明气动传输装置一实施例，所述客户端的交易端口处设有与所述后台主机相连的锁装置；在客户的身份通过所述后台主机认证后，所述锁装置才能打开，客户才能从所述客户端中取出或放入物品。
根据本发明气动传输装置一实施例，装载有交易物品的传输器预存在所述传输管道中；在后台主机对客户的身份信息验证通过后，根据所述客户的获取所述交易物品的请求，所述气源发生装置在所述传输管道内产生气压，所述传输器在所述气压的作用下自预存处传输至所述客户端。
根据本发明气动传输装置一实施例，所述服务提供端包括清单扫描装置，与所述客户端的显示屏和/或凭条打印机相连；所述清单扫描装置对待传输至客户端的物品的编码或编号进行扫描获得交易物品清单，并将所述交易物品清单发送至所述显示屏上显示出来或通过所述凭条打印机打印出来。
根据本发明气动传输装置一实施例，在所述服务提供端或在靠近所述服务提供端的传输管道上设有阻挡装置(图中未示出)，所述阻挡装置与所述清单扫描装置相连；常态下，所述阻挡装置将装载有待交易物品的传输器的传输通道所阻挡；所述清单扫描装置对待传输至客户端的物品的编码或编号信息进行扫描获得交易物品清单之后，向所述发送阻挡装置发出解除阻挡的指令，所述阻挡装置根据所述解除阻挡的指令，产生动作解除对传输器传输通道的阻挡。所述阻挡装置可以是电动门或电磁门等。
参看图17，根据本发明气动传输装置一实施例，所述服务提供端包括有能够转动或移动的储存单元集14，在所述储存单元集14上设有多数个储存单元141，在所述储存单元中预存有传输器142，在所述传输器中装有待交易的物品；储存单元集转动或移动一个工作位置，所述多数个储存单元中的其中一个与所述传输管道10的端口相对应；所述成存储单元141中的传输器142在气压的作用下能够自所述存储单元141进入所述传输管道10并传输至所述客户端7。
本发明实施例还提供一种气动传输方法，包括：客户端接收客户输入的身份信息，并将所述身份信息发送到后台主机进行验证；验证通过后，后台主机向服务提供端发送能够进行交易的指令；所述服务提供端根据所述指令，启动气源发生装置在连接于所述客户端和服务提供端之间的传输管道内产生气压；装载有交易物品的传输器，在所述气压的作用下，从所述服务提供端传输至所述客户端。其中所述的交易物品可以是钞票、票据或贵金属等等。
根据本发明实施例，通过后台主机对客户端处的客户的身份进行认证，简化了服务提供端的业务处理过程，同时使交易物品与客户端相分离，可以原离客户端存储，提高了交易物品的安全性。
根据本发明气动传输方法一实施例，所述客户端的交易端口处设有与所述后台主机相连的锁装置；在客户的身份通过所述后台主机认证后，所述锁装置才能打开，客户才能从所述客户端中取出或放入物品。
根据本发明气动传输方法一实施例，装载有交易物品的传输器预存在所述传输管道中；在后台主机对客户的身份信息验证通过后，根据所述客户的获取所述交易物品的请求，所述气源发生装置在所述传输管道内产生气压，所述传输器在所述气压的作用下自预存处传输至所述客户端。
根据本发明气动传输方法一实施例，所述的气动传输方法还包括：在客户自所述客户端取出所述传输器后，服务提供端的柜员随时将装载有待传输物品的传输器补充至传输管道中的预存处。
根据本发明气动传输方法一实施例，所述的气动传输方法，还包括：在所述服务提供端或在靠近所述服务提供端的传输管道上设有阻挡装置，所述阻挡装置与所述清单扫描装置相连；
常态下，所述阻挡装置将装载有待交易物品的传输器的传输通道所阻挡；所述清单扫描装置对待传输至客户端的物品的编码或编号信息进行扫描获得交易物品清单之后，向所述发送阻挡装置发出解除阻挡的指令，所述阻挡装置根据所述解除阻挡的指令，产生动作解除对传输器传输通道的阻挡。
参看图18、本发明实施例还提供一种交易的方法，包括：
sd1、服务提供端接收客户通过移动终端上的即时通讯软件发送的业务请求；
sd2、服务提供端根据所述业务请求，为所述客户办理相关业务。
本发明实施例，服务提供端接收客户通过移动终端上的即时通讯软件发送的业务请求，并根据所述业务请求，为所述客户办理相关业务，大大提高了交易的方便性，也相应提高了交易的效率。
参看图19、根据本发明交易的方法另一实施例，所述服务提供端接收客户
通过移动终端上的即时通讯软件发送的业务请求(sd1)包括：
sd11a、服务提供端接收客户通过移动终端上的微信发送的业务请求；其中服务提供端和客户均有各自的微信号，服务提供端和客户之间通过各自的微信号建立即时通讯联系；
所述服务提供端根据所述业务请求，为所述客户办理相关业务(sd2)包括：
sd21a、服务提供端根据所述业务请求，自动为所述客户生成办理所述业务的排队序号，并将所述排队序号通过微信发送给所述客户。
参看图20、根据本发明交易的方法另一实施例，所述服务提供端接收客户
通过移动终端上的即时通讯软件发送的业务请求(sd1)包括：
sd11b、服务提供端接收客户通过移动终端上的微信发送的业务请求；其中服务提供端和客户均有各自的微信号，服务提供端和客户之间通过各自的微信号建立即时通讯联系；
所述服务提供端根据所述业务请求，为所述客户办理相关业务(sd2)包括：
sd21b、服务提供端根据所述业务请求，向所述客户提供电子预填单系统登陆入口，并接收和保存所述客户在所述电子预填单系统中填写的相关信息。
参看图21、根据本发明交易的方法另一实施例，所述服务提供端根据所述业务请求，为所述客户办理相关业务(sd2)还可以包括：
sd21c、所述服务提供端根据所述业务请求，向所述客户提供电子预填单系统登陆入口时，提示用户输入排队序号以登陆所述电子预填单系统；
sd22c接收所述客户在所述电子预填单系统中填写的相关信息，并将该相关信息与所述排队序号相关联后进行保存；其中所述排队序号由服务提供端根据所述业务请求自动为所述客户生成，并预先通过微信发送给所述客户。
根据本发明交易的方法另一实施例，所述的交易的方法，还可以包括：在客户在所述电子预填单系统中填单完成后，所述服务提供端为所述客户自动分配排队序号，并将该排队序号与所述客户在所述电子预填单系统中的填单信息相关联。
根据本发明交易的方法另一实施例，所述的交易的方法，还包括：所述服务提供端通过有线或无线的方式将所述排队序号发送至各业务窗口显示，提示有用户等待。
根据本发明交易的方法另一实施例，所述的交易的方法，还包括：业务窗口的柜员通过排队系统的呼叫键盘叫号后，如果当前排队序号包含对应的业务信息或预填单信息，则所述柜员处的电脑终端自动打开浏览器，并将排队序号对应的业务信息或预填单信息展现出来。
根据本发明交易的方法另一实施例，所述的交易的方法，还包括：对所述与所述排对序号相对应的客户的身份信息进行验证；验证通过后，所述柜员为所述客户办理相关业务。
根据本发明交易的方法另一实施例，所述的交易的方法，还包括：在所述服务提供端为所述客户分配排序序号的同时，自动建立所述排队序号与所述客户的微信号之间的对应关系。
根据本发明交易的方法另一实施例，所述对所述与所述排对序号相对应的客户的身份信息进行验证包括：在确定所述客户位于服务接收位置时，获取所述客户的生物特征信息；根据所述客户的排对序号，获得所述客户发送业务请求时的微信号，根据所述微信号，从预先建立的信息库中，获得与所述微信号相关联的人员的预留生物特征信息；将在所述服务接收位置获取所述客户的生物特征信息，与从预先建立的信息库中获得的与所述微信号相关联的人员的预留生物特征信息进行比较。
根据本发明交易的方法另一实施例，所述验证通过后，所述柜员为所述客户办理相关业务包括：所述柜员通过气动传输管道为所述客户办理相关业务。
根据本发明交易的方法另一实施例，所述的交易的方法，还包括：在所述柜员处的电脑终端自动打开浏览器，并将排队序号对应的业务信息或预填单信息展现出来后，气动传输管道系统获知客户办理的业务是存的业务还是取的业务，并在客户到达服务接收点之前，气动传输管道做好相应的存的准备或提供客户所取的物品的准备。
参看图22、本发明实施例还提供一种交易系统，包括：业务请求接收单元d1，用于接收客户通过移动终端上的即时通讯软件发送的业务请求；业务办理单元d2，用于根据所述业务请求，为所述客户办理相关业务。
本发明实施例，服务提供端接收客户通过移动终端上的即时通讯软件发送的业务请求，并根据所述业务请求，为所述客户办理相关业务，大大提高了交易的方便性，也相应提高了交易的效率。
参看图23、根据本发明交易系统另一实施例，所述业务请求接收单元d1包括：微信客户端d11a，用于接收客户通过移动终端上的微信发送的业务请求；其中微信客户端和客户均有各自的微信号，微信客户端和客户之间通过微信号建立即时通讯联系；所述业务办理单元d2包括：第一分配模块d21a，用于根据所述业务请求，自动为所述客户生成办理所述业务的排队序号，并将所述排队序号通过微信发送给所述客户。
参看图24、根据本发明交易系统另一实施例，所述业务请求接收单元d1包括：微信客户端d11b，用于接收客户通过移动终端上的微信发送的业务请求；其中微信客户端和客户均有各自的微信号，微信客户端和客户之间通过微信号建立即时通讯联系；所述业务办理单元d2包括：电子预填单模块d21b，用于根据所述业务请求，向所述客户提供电子预填单系统登陆入口，并接收和保存所述客户在所述电子预填单系统中填写的相关信息。
参看图25、根据本发明交易系统另一实施例，所述业务办理单元归还可以包括：第二分配模块d21c，用于根据所述业务请求，自动为所述客户生成办理所述业务的排队序号，并将所述排队序号通过微信发送给所述客户；提示模块d22c，用于提示用户输入排队序号以登陆所述电子预填单系统。
参看图26、根据本发明交易系统另一实施例，所述业务办理单元归还可以包括：第三分配模块d22b，用于在客户在所述电子预填单系统中填单完成后，所述服务提供端为所述客户自动分配排队序号；第一关联模块d23b，用于并将所述该排队序号与所述客户在所述电子预填单系统中的填单信息相关联。
根据本发明交易系统另一实施例，所述业务办理单元还包括：第一发送模块，用于通过有线或无线的方式将所述排队序号发送至各业务窗口显示，提示有用户等待。
根据本发明交易系统另一实施例，所述业务办理单元还包括：业务窗口，业务窗口的柜员通过排队系统的呼叫键盘叫号后，如果当前排队序号包含对应的业务信息或预填单信息，则所述柜员处的电脑终端自动打开浏览器，并将排队序号对应的业务信息或预填单信息展现出来。
根据本发明交易系统又一实施例，所述业务办理单元还包括：验证模块，用于对所述与所述排对序号相对应的客户的身份信息进行验证；验证通过后，所述柜员为所述客户办理相关业务。
根据本发明交易系统又一实施例，所述业务办理单元还包括：第二关联模块，用于在为所述客户分配排序序号的同时，自动建立所述排队序号与所述客户的微信号之间的对应关系。
根据本发明交易系统又一实施例，所述验证模块包括：第一获取子模块，用于在确定所述客户位于服务接收位置时，获取所述客户的生物特征信息；第二获取子模块，用于根据所述客户的排对序号，获得所述客户发送业务请求时的微信号，根据所述微信号，从预先建立的信息库中，获得与所述微信号相关联的人员的预留生物特征信息；比较子模块，用于将在所述服务接收位置获取所述客户的生物特征信息，与从预先建立的信息库中获得的与所述微信号相关联的人员的预留生物特征信息进行比较。
参看图27、根据本发明交易系统又一实施例，所述业务办理单元还包括：气动传输管道系统10，用于通过气动管道为所述客户办理相关业务；其中所述气动传输管道系统包括：
服务提供站14，该服务提供站包括：服务提供显示器11；服务提供摄像机34；服务提供声频发送和接收装置46；服务提供气动管道传送器发送和接收装置(图中未示出)；
至少一个顾客站18，该顾客站包括：顾客显示器19，其中该顾客显示器与上述服务提供摄像机连接以从服务提供摄像机接收视频信号；顾客摄像机32，与上述服务提供显示器连接以向该服务提供显示器提供视频信号；并且所述顾客摄像机还与所述第一获取子模块相连，在确定所述客户位于服务接收位置时，所述第一获取子模块通过所述顾客摄像机获取所述客户的面部特征信息；顾客声频发送和接收装置21，与所述服务提供声频发送接收装置相连接；顾客气动管道传送器发送和接收装置(图中未示出)，它与所述服务提供气动管道传送器发送和接收装置相连接，该两装置通过一传送管道30以气动方式在所述顾客站和服务提供站之间发送和接收一传送器(图中未示出)。
参看28，本发明实施例还提供一种交易系统，包括：管道传输装置和网络系统，其中，所述管道传输装置包括管道客户端18(又称顾客站)和管道服务端14(又称服务提供站)，所述管道客户端和管道服务端之间用管道10连接；
所述网络系统包括网络客户端40和网络服务端钮，所述网络客户端40和网络服务端41之间用有线或无线网络连接。
其中，所述管道传输装置用于办理实物传输，所述网络系统用于办理数据业务。
本发明实施例交易系统，除了具有管道传输装置外，还具有网络系统，能够实现管道传输数据业务的网络化处理，提高管道传输的便利性和高效性。
根据本发明交易系统一实施例，所述网络客户端包括：客户端，数据发生及发送设备，用于产生客户端数据，如产生客户的业务请求数据或根据客户输入的数据预先生成电子的业务单据等，并将所述客户端数据发送给服务端接收设备；客户端数据接收设备，用于接收服务端数据发生及发送设备产生并发送的服务端数据。
根据本发明交易系统一实施例，所述网络服务端包括：服务端，数据发生及发送设备，用于产生服务端数据，如产生的交易金额数据或服务明细数据等，并将所述服务端数据发送给客户端数据接收设备；服务端数据接收设备，用于接收客户端数据发生及发送设备产生并发送的客户端数据。
根据本发明交易系统一实施例，所述客户端，数据发生及发送设备和/或所述服务端，数据发生及发送设备分别包括：数据录入设备(如键盘等)、数据处理设备(如计算机等)、和/或数据发送设备。
根据本发明交易系统一实施例，所述客户端数据接收设备和/或服务端，数据接收设备分别包括：数据显示设备(如显示器、led显示屏等)和/或数据处理设备(如计算机等)。
根据本发明交易系统一实施例，所述客户端数据发生及发送设备包括业务申请数据发生及发送单元，用于生成业务申请数据，并将所述业务申请数据发送给网络服务端的服务系统，或者通过所述移动终端直接登录网络服务端的服务系统，在所述网络服务端的服务系统中输入业务请求数据。
根据本发明交易系统一实施例，所述业务申请数据发生及发送单元包括移动终端(如智能手机等)或pc电脑。
根据本发明交易系统一实施例，所述业务申请数据包括：办理业务排队申请、要办理的业务类型、要办理业务的时间、预先填写的电子业务单据中的至少一项。
根据本发明交易系统一实施例，所述服务端数据接收设备包括：服务接入单元，用于将网络客户端发送的客户业务请求直接接入网络服务端的服务系统。
根据本发明交易系统一实施例，所述客户端，数据发生及发送设备和/或所述服务端，数据发生及发送设备分别包括：数据产生设备。
根据本发明交易系统一实施例，所述数据产生设备包括：服务提供摄像机，与所述网络客户端的显示器相连，用于获取服务端的图像信息，并将所述图像信息发送给所述网络客户端的显示器；服务提供声频发送和接收装置，与顾客声频发送和接收装置相连，用于网络客户端和网络服务端之间进行语音交流；顾客摄像机，与所述网络服务端的显示器，用于获取顾客的图像信息，并将所述图像信息发送给所述网络服务端的显示器。
根据本发明交易系统一实施例，所述网络服务端还包括：业务申请数据认证单元，用于对所述业务申请数据进行认证，认证通过后，通知所述管道服务端与所述管道客户端办理实物传输。
根据本发明交易系统一实施例，所述数据产生设备具有相关软件运行，以便产生相关数据。
根据本发明交易系统另一实施例，可选地，所述相关软件为结算软件或账务处理软件或金融业务办理软件等，用于产生有关的结算数据、账务数据或金融业务办理数据等，但本发明不限于此。
在一交易系统实施例中，所述的第二语音和视频组件，设置在本地营业地，或设置在外地集中管理中心，用于管理多个网点。
在一交易系统实施例中，所述的第二语音和视频组件，分别设置在本地营业地，或设置外地集中管理中心，用于管理多个网点；
当设在外地集中管理中心，用于管理多个网点时，所述的第二语音和视频组件分别与至少2个以上的服务网点连接。
在一交易系统实施例中，所述的第二语音和视频组件有多个；
所述多个所述的第二语音和视频组件与第一语音和视频组件连接，当第一语音和视频组件呼叫时系统会自动分配给一个闲置的第二语音和视频组件连接进行通讯。
一种交易方法，包括：
一前台与多个或多种后台服务提供装置连接；后台用于为前台提供电子或人员指导服务，或物理产品的交易服务。
可选地，所述的交易方法，包括：
所述多种后台服务提供装置包括音视频或网络或物理传输装置。
可选地，所述的交易方法，所述物理传输装置为传输管道装置，银行柜员通过所述传输管道装置接收储户的存款；将所述存款通过至少两个点钞单元同时进行点钞。
本发明的远程柜员系统传输方法中，远程柜员系统客户端的收发控制装置具有自动锁闭功能，在非工作状态时，所述收发控制装置自动锁闭。所述远程柜员系统安装在银行营业场所所属区域内，传输管道安装在室内时壁厚大于等于4mm，并隐蔽安装；所述传输管道安装在室外时壁厚大于等于6mm，所述传输管道外采取隐蔽措施。所述传输管道采用不锈钢材质。所述自动锁闭采用电磁锁闭或机械锁闭。
本发明的远程柜员系统传输方法中，远程柜员系统的收发控制装置操作使用过程中采用视频安阳监控，以监控柜员和客户操作使用的全过程。所述视频安阳监控包括实时监控和回放图像两部分。
本发明的远程柜员系统传输装置中，在远程柜员系统客户端的收发控制装置上安装有自锁装置，用以在非工作状态时自动锁闭所述收发控制装置。另外，还包括一感应器，所述感应器与所述自锁装置相连，用以判断有无客户使用所述收发控制装置。所述感应器为距离感应器、红外感应器、行程开关中的任一种。另外，所述感应器还可为视频发生器。
如图41所示，所述视频发生器21以内置式结构设置于客户端22的隐藏处，距离客户端22上方15-25厘米。
而且，远程柜员系统传输装置中还可包括控制装置，所述控制装置控制所述自锁装置动作，以锁闭所述收发控制装置。所述控制装置通讯连接一感应器，并通过所述感应器输入控制信号。所述感应器为距离感应器、红外感应器、行程开关中的任一种。所述感应器也可以为视频发生器，该结构如上所述。最后，所述控制装置还可通过手动操作输入控制信号。
本发明的安全传输装置，包括传输器与发送器，还包括标识和标识识别器，所述标识设置在所述传输器上，用于与发送器关联；所述标识识别器安装在所述发送器上，用于所述传输器出错时报警或所述传输器接近所述发送器时自动打开。
本发明的自锁装置，应用于柜门，包括一伺服电机，所述伺服电机连接所述柜门的门轴，用于驱动所述柜门的开启与关闭，所述伺服电机还根据设定指令或输入指令锁定所述柜门的门轴，从而使所述柜门处于关闭状态。所述伺服电机输出轴通过一连接套与所述门轴相连，所述连接套上设置有滑槽，所述门轴上对应设置有凸起柱，所述凸起柱卡配在所述滑槽中，以限定所述伺服电机驱动所述门轴的动作。所述伺服电机的控制可以有多种形式，具体如下：
所述伺服电机通讯连接一定时器，以限定所述私服电机的工作时间。
所述伺服电机通讯连接一感应器，并通过该感应器的信号控制所述伺服电机动作。所述感应器为距离感应器、红外感应器、行程开关中的任一种。所述感应器为视频发生器。
本发明的自锁装置还可以包括控制装置，所述控制装置控制所述伺服电机动作，以锁闭所述柜门。其中，所述控制装置通讯连接一感应器，并通过所述感应器输入控制信号。所述感应器为距离感应器、红外感应器、行程开关中的任一种。所述感应器还可以为视频发生器。另外，所述控制装置也可通过手动操作输入控制信号。
本发明的自锁装置中，所述柜门可以为圆弧状，如图29-图34所示，其中，1为伺服电机，2为滑槽，设置在连接套8上，3为凸起柱，设置在门轴4上，4为门轴，5为门板锁把手，6为距离传感器(也可以是其他感应器，仅是为了方便说明，并不限定为距离传感器)，7为柜门，8为连接套。各部件的设定如图29-图34所示，图中对柜门7的开启、闭合与凸起柱3和滑槽2的配合不同状态的对应关系作了绘示。
本发明的自锁装置中，所述柜门还可以为平板状，如图35-图40所示，其中，11为伺服电机，12为滑槽，设置在连接套10上，13为凸起柱，设置在门轴14上，14为门轴，15为门板电磁锁，16为距离传感器(也可以是其他感应器，仅是为了方便说明，并不限定为距离传感器)，17为视频获取器，18为门把手，19为柜门，10为连接套。在该实施例中，加装了视频获取器17，与距离传感器16配合使用，增加交互功能，提高安全性。
如上所述，所述柜门上还设置有门板锁。另外，本发明的自锁装置可以包括一电控装置，该电控装置可以与门或轴连接，用于驱动门处于关闭状态。该电控装置可以为电动装置或电磁铁或电机或伺服电机。
本发明的理财装置，包括一机器人，所述机器人设置在客户端，用于与客户交流理财信息，并记录理财信息。
另外，本发明的理财装置，包括理财提示装置和理财介绍装置。而且，可同时包括一机器人，所述机器人设置在客户端，用于与客户交流理财信息，并记录理财信息。所述理财提示装置与一传输系统相连接，所述理财介绍装置设置在所述机器人中。
上述的多种理财装置中，为方便与客户交互，均至少包括一选择性录音软件。而且，本发明的理财装置还可以包括理财售卖装置。
本发明的银行大后台结构，如图42所示，包括：
主控装置31；
多点点钞机32，所述多点点钞机32通讯连接所述主控装置31；
显示器33，所述显示器33通讯连接所述主控装置31；
理财提示器34，所述理财提示器34通讯连接所述主控装置31；
理财过程记录器35，所述理财过程记录器35通讯连接所述主控装置31；
其中，所述主控装置31控制所述多点点钞机32完成多种处理方案，在发现疑钞后自动分出并继续清点，所述主控装置31统计多点点钞机32处理结果，并通过所述多点显示器33进行显示，所述理财提示器34用以提示客户进行相应的理财，所述理财过程记录器35用以记录客户的理财过程。
所述主控装置控制所述多台点钞机完成多种处理方案，在有单台点钞机发现疑钞或卡壳时，所述主控装置仍能统计其它点钞机处理结果，并通过所述显示器进行显示；在有单台点钞机发现疑钞或卡壳问题处理完时，疑钞需人工进一步判断，假币需没收或真币需统计在总数内，该台点钞机的数量被主控装置统计走，累加在总数内。
45、如权利要求42所述的银行大后台结构，其特征在于，所述显示为多台显示器，分别连接在主控装置上，和分别设置在客户端和银行端，用于显示点钞机处理结果。
另外，如图43所示，理财器37通过理财处理器38进行传输处理，36为后台计算机为银行业务系统，64为前台免填单装置或自助填单装置；所述36与64电连接；或有线或无线路连接或网络连接。
银行前台结构如图44所示，理财器61通过理财处理器62进行传输处理。该理财器61可以与后台的理财器37为同一装置，通过两理财处理器38、62进行传输处理。
而且，本发明中，银行前台结构包括理财提示器和理财过程记录器，所述理财过程记录器通讯连接所述银行大后台结构中的所述主控装置31；其中，所述理财提示器用以提示为客户进行相应的理财，所述理财过程记录器用以记录为客户理财的过程。
银行前台隔离门打开状态如图45所示，在顾客67进来之前，隔离门65收缩在银行前台70两侧。隔离门65与门轴66相连。银行前台隔离门闭合状态如图46所，当顾客76进入到银行前台70后，通过控制按钮68，将两侧的隔离门65启动，两侧的隔离门65以门轴66转动，在顾客67身后形成隔离，与其他顾客69隔开。
本发明的远程柜员系统，包括如上所述的传输装置、如上所述的安全传输装置、如上所述的自锁装置、如上所述的理财装置和如上所述的银行大后台结构中至少一种结构，也可以是其中多种结构的组合，更可以是包括上述的全部结构。
本发明与现有技术相比，本发明中采用自动锁闭装置，可实现远程柜员系统客户端的自锁，安全锁闭装置可实现客户远程操作的安全，而且通过理财装置可实现自动理财，并通过大后台结构提高多点交互能力。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件未完成，所述的程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，所述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(read-onlymemory，rom)或随机存储记忆体(randomaccessmemory，ram)等。
以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到的变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。
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