一种网络购物中推荐商品的方法与流程

本申请涉及网络购物技术，具体涉及一种网络购物中推荐商品的方法。本申请同时涉及一种网络购物中推荐商品的装置。

背景技术：

网络购物由于其便捷性，已经成为消费者购物的首选方式。网络购物最大的特点是其便利性，消费者可以享受到足不出户商品上门的便捷性。但是，对商家而言，更为重要的是网络购物将整个购物环节均置于数据搜集的范围之内，可以据此获得大量有用的客户信息，从而更为便利的实现客户价值的利用。

例如，在亚马逊网站购买一本书，该网站立刻会根据该网站从千百万客户中搜集获得的数据，向购书者推荐可能符合其阅读趣味的书籍，从而有效的实现客户价值的充分挖掘。从客户角度，则获得了有益的帮助。

现有技术下，已经可以从很多角度向客户提供推荐商品，这些角度一般均考虑了客户过去的购物记录，通过分析客户的消费层级以及消费偏好，获得适合客户的推荐商品。

然后，现有技术下，网络购物中推荐商品的方法仍然存在很多缺点，其中一个重要的缺点就是推荐商品时仅仅考虑了商品本身与客户的匹配问题，而没有考虑到客户选择某个推荐商品后造成的物流成本的增加。这样，当客户选择的推荐商品导致物流成本增加时，增加的物流成本要么被电商消化从而降低其利润率，要么由客户承担而导致客户成本的增加。如何解决上述问题，成为一个需要解决的技术问题。

技术实现要素：

本申请提供一种网络购物中推荐商品的方法，以解决现有技术下推荐商品造成的物流成本增加的问题。本申请另外提供一种网络购物中推荐商品的装置。

本申请提供的网络购物中推荐商品的方法，包括：

接收客户的订购请求；

根据所述订购请求中提供的目标地址以及客户确认的原始订购商品，确定对应的物流路线；

根据所述物流路线，以物流便利原则确定可以为所述订购请求提供的推荐商品；

向客户提供所述推荐商品；

接收客户对所述推荐商品的选择，并将所述被选择推荐商品与所述原始订购商品合并，形成最终购物单。

优选的，所述以物流便利原则确定可以为所述订购请求提供的推荐商品，包括：

根据所述原始订购商品对应的发货仓库，检索所述发货仓库中的发货仓库库存商品；

在所述发货仓库库存商品中选择可以为所述订购请求提供的推荐商品。

优选的，所述在所述发货仓库库存商品中选择可以为所述订购请求提供的推荐商品，具体是：

根据发出所述订购请求的客户的购物历史数据和/或与原始订购商品的相关性，为其从所述发货仓库库存商品中选择所述推荐商品。

优选的，所述以物流便利原则确定可以为所述订购请求提供的推荐商品，包括：

根据所述原始订购商品对应的发货物流路线，检索所述调拨线路所经过的仓储点中的沿线库存商品；

在所述沿线库存商品中选择可以为所述订购请求提供的推荐商品。

优选的，所述在所述沿线库存商品中选择可以为所述订购请求提供的推荐商品，具体是：

根据发出所述订购请求的客户的购物历史数据和/或与原始订购商品的相关性，为其从所述沿线库存商品中选择所述推荐商品。

优选的，所述向客户提供所述推荐商品的同时，向客户提供所述推荐商品对应的折扣。

优选的，所述向客户提供所述推荐商品对应的折扣的步骤中，所述折扣根据所述推荐商品与所述原始订购商品共享物流所获得的物流成本节约范围确定。

本申请同时提供一种网络购物中推荐商品的装置，包括：

客户请求接收单元，用于接收客户的订购请求；

物流路线确定单元，用于根据所述订购请求中提供的目标地址以及客户确认的原始订购商品，确定对应的物流路线；

推荐商品确定单元，用于根据所述物流路线确定单元提供的所述物流路线，以物流便利原则确定可以为所述订购请求提供的推荐商品；

推荐商品提供单元，用于向客户提供所述推荐商品；

最终购物单形成单元，用于接收客户对所述推荐商品的选择，并将所述被选择推荐商品与所述原始订购商品合并，形成最终购物单。

优选的，所述推荐商品确定单元，包括：

发货仓库库存商品检索子单元，用于根据所述原始订购商品对应的发货仓库，检索所述发货仓库中的发货仓库库存商品；

推荐商品选择子单元，用于在所述发货仓库库存商品中选择可以为所述订购请求提供的推荐商品。

优选的，所述推荐商品选择子单元，具体采用下列原则作为推荐商品选择的依据：

根据发出所述订购请求的客户的购物历史数据和/或与原始订购商品的相关性，为其从所述发货仓库库存商品中选择所述推荐商品。

优选的，所述推荐商品确定单元，包括：

沿线库存商品检索子单元，用于根据所述原始订购商品对应的发货物流路线，检索所述调拨线路所经过的仓储点中的沿线库存商品；

推荐商品选择子单元，用于在所述沿线库存商品中选择可以为所述订购请求提供的推荐商品。

优选的，所述推荐商品选择子单元，具体采用下列原则作为推荐商品选择的依据：

根据发出所述订购请求的客户的购物历史数据和/或与原始订购商品的相关性，为其从所述沿线库存商品中选择所述推荐商品。

优选的，所述推荐商品提供单元在向客户提供所述推荐商品的同时，向客户提供所述推荐商品对应的折扣。

优选的，所述推荐商品提供单元在向客户提供所述推荐商品的同时，向客户提供所述推荐商品对应的折扣时，依据下列原则确定所述折扣：根据所述推荐商品与所述原始订购商品共享物流所获得的物流成本节约范围确定。

与现有技术相比，本申请根据客户的中提供的客户地址以及客户确认的原始订购商品，确定对应的物流路线；根据所述物流路线，以物流便利原则确定可以为所述订购请求提供的推荐商品并向客户提供所述推荐商品；然后接收客户对所述推荐商品的选择，并将所述被选择推荐商品与所述原始订购商品合并，形成最终购物单。

本申请提供的上述技术方案的优点在于，在提供推荐商品时，优先考虑了由于原始订购商品形成的既有物流路线，以该既有物流路线为依据，选择不增加或者少增加物流成本的商品作为推荐商品。通过这种推荐方式，就可以在充分挖掘客户价值的同时，进一步充分挖掘物流价值，从而实现物流的最大利用率。

在本申请提供的进一步优选方案中，还可以根据推荐商品对物流成本的节约，向客户提供折扣，从而在完全不增加成本的情况下，实现电商和客户双方的共赢局面。

附图说明

图1是本申请第一实施例提供的一种网络购物中推荐商品的方法的流程图；

图2是本申请第二实施例提供的一种网络购物中推荐商品的装置的单元框图。

具体实施方式

在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本申请。但是本申请能够以很多不同于在此描述的其它方式来实施，本领域技术人员可以在不违背本申请内涵的情况下做类似推广，因此本申请不受下面公开的具体实施的限制。

请参看图1，该图为本申请第一实施例提供的一种网络购物中推荐商品的方法的流程图。以下结合图1详细介绍本申请第一实施例。

步骤S101，接收客户的订购请求。

本步骤用于获取用户进行网上购物的基础信息。

所述客户，是指进行网络购物的主体；客户进行网络购物时，作为购物主体，本身已经包含了若干与购物相关的信息，例如，一般客户会有特定的购物地址，在许多购物网站，会根据客户以往的购物情况，记录有客户的基础信息以及具体客户进行网络购物时的各种偏好。这些基础信息对于像客户提供推荐商品时是重要的计算依据。

所述客户的订购请求，是客户发出的网络购物的指示；包含需要订购的商品类型和数量——即原始订购商品；以及需要运送到的地址——即目标地址等。所述原始订购商品，是相对于后面将要提及的推荐商品而言的，是购物者最初期望购买的商品。通所述目标地址，是客户提供的需要将网络购物获得的商品运送到的具体地点。通过上述客户的订购请求，可以获悉此次网络购物中客户的商品需求和与实现购物过程相关的完整信息。

所谓接收客户的订购请求，即通过购物网站接收客户的订购请求；大多数网络购物通过特定的购物网站实现，客户可以通过各种客户端访问购物网站所在的服务器，通过一系列设计好的购物步骤，实现对商品的选择和购买过程，最终发出完整的订购请求；对于购物网站而言，就是接收到客户的订购请求。本实施例是从购物网站一端看待整个向客户推荐商品的过程，因此，本步骤描述为接收客户的订购请求。实际上，整个过程是客户根据购物网站的指引进行一系列操作的过程，对于购物网站而言，就是接收客户的一系列选择和操作，最终为客户的一次网络购买行为形成订购请求的过程。

通过本步骤，可以获得客户购物的各种相关信息，从而为启动后续步骤提供条件。

步骤S102，根据所述订购请求中提供的目标地址以及客户确认的原始订购商品，确定对应的物流路线。

本步骤用于确定物流路线，为后续根据物流路线选择推荐商品提供前提。

如前述步骤S101所述，根据所接收的用户的订购请求，可以获得与用户购买商品相关的各种信息，其中包括原始订购商品，即购物者最初期望购买的商品，以及目标地址，即购物者提供的需要将其订购的商品运送到的地址。

对于电商而言，不同的商品位于不同的仓库；根据所述原始订购商品的品类，以及所述目标地址，根据电商的物流管理系统，就可以确定需要从哪一个仓库调拨该商品，即确定发货仓库；进一步的，可以规划从所述仓库到所述目标地址的运输路线以及选择合适的物流提供商，即确定调拨线路。上述发货仓库、调拨线路等与物流相关的所有信息，本实施例中统称为物流路线。

例如，根据目标地址，可以围绕该目标地址搜寻存储有所述原始订购商品的最近的仓库，将该仓库作为发货仓库；然后再根据发货仓库地址和所述目标地址，确定调拨路线。

步骤S103，根据所述物流路线，以物流便利原则确定可以为所述订购请求提供的推荐商品。

本步骤用于根据物流路线确定推荐商品。本步骤的核心在于，以物流便利原则提供推荐商品。

所述物流路线，如前所述，就是指与完成用户的订购请求而产生的物流任务相关的信息，包括出发地(原始订购商品的发货仓库)、目的地(即目标地址)以及实现在两者之间运送商品的调拨线路。

所述物流便利原则，即根据上述物流路线，按照充分利用物流投递过程的思路，提供推荐商品。具体而言，就是利用运送所述原始订购商品的物流投递过程，推荐可以利用该投递过程的商品；例如，与所述原始订购商品位于同一个仓库的商品，这些商品可以从同一个仓库获取，并和所述原始订购商品一起运送，可以作为推荐商品；再如，根据所述物流路线提供的调拨线路，可能需要经过其他仓库转运，则这些途经的仓库中的商品也可以作为推荐商品，管理系统可以在所述原始订购商品经过所述途经的仓库之前，准备好这些推荐商品，在所述原始订购商品运输过程中途经这些仓库时直接与所述原始订购商品一起打包运输，这样也可以充分利用物流投递过程。

因此，根据不同的情况，至少可以以两种不同的方式以物流便利原则确定可以为所述订购请求提供的推荐商品。

第一种以物流便利原则确定可以为所述订购请求提供的推荐商品的方法如下。

步骤S103-1，根据所述原始订购商品对应的发货仓库，检索所述发货仓库中的发货仓库库存商品。

由于上一步骤中已经根据原始订购商品以及目标地址等信息，确定了物流路线，即确定了为了将原始订购商品发送到客户所提供的目标地址需要从哪个发货仓库发货；则根据所述物流便利原则，可以从所述发货仓库存储的商品中选择推荐商品，以便在调拨所述原始订购商品的同时可以同时打包运送推荐商品。

本步骤中，发货仓库是根据所述物流路线中提供的发货仓库信息获得的；对于每个发货仓库，仓库管理系统均设置有数据库，存储该发货仓库中包含的商品，从所述数据库中，即可查询获得所述发货仓库包含的库存商品，这些商品即可作为候选的推荐商品。

步骤S103-2，在所述发货仓库库存商品中选择可以为所述订购请求提供的推荐商品。

本步骤从上一步骤获得的候选的推荐商品中，确定真正实际推荐的可以为所述订购请求提供的推荐商品。由于所述发货仓库中库存的商品品类可能非常多，不可能将所有商品品类都作为推荐商品，并且，对于客户而言，也不是对所有发货仓库的商品都有同等的关心。为此，应当以合适的方式，在所述发货仓库中库存的商品中，即候选的推荐商品中，选择合适的商品作为实际的推荐商品。

具体确定实际的推荐商品的计算方法有很多种，在现有技术中已经提供了各种计算模型来确定客户最可能关心的商品，具体而言，大多是根据发出所述订购请求的客户的购物历史数据，为其从所述发货仓库库存商品中选择所述推荐商品。上述过程，可以采用不同算法模型实现。

除了上述确定方式外，另外一种可以采用的简易有效的方案，是根据与原始订购商品的相关性进行选择。例如，对于一个原始订购商品为冰箱的客户而言，很可能同时需要与冷冻食品相关的各种配件，例如，正好发货仓库存储有制作冰激凌的各种模具，或者用于在冰箱中放置鸡蛋的隔架，或者用于为冰箱除臭的除臭包等货品，则可以直接从这些物品中选择推荐，这样的推荐方式也很自然、明确。

当然，上述两种方案可以择一使用也可以将两者结合使用。

以上只是第一种以物流便利原则确定可以为所述订购请求提供的推荐商品的方法；以下提供第二种以物流便利原则确定可以为所述订购请求提供的推荐商品的方法。

步骤S103-1’，根据所述原始订购商品对应的调拨线路，检索所述发货物流路线所经过的仓储点中的沿线库存商品。

所述调拨线路是原始订购商品从其所在的发货仓库达到目标地点过程中经过的线路，在调拨线路中，可能包含一个甚至更多中间货运节点，例如各种转运站，这些转运站作为库存点本身也存储有各种可能供客户选择的商品。将在这些商品作为候选的推荐商品，也可以有效利用为所述原始订购商品产生的物流投递过程。采用此种方法时，要求整个物流管理更为精确，能够在原始订购商品在物流投递过程中经过预定的中间货运节点时或者在此之前，将被客户选择的推荐商品调配好，与所述原始订购商品一起打包。

步骤S103-2’，在所述沿线库存商品中选择可以为所述订购请求提供的推荐商品。

本步骤从上一步骤获得的候选的推荐商品中，确定真正实际推荐的可以为所述订购请求提供的推荐商品。其具体过程在前述步骤S103-2中已经说明，在此不予赘述。同样的，可以根据发出所述订购请求的客户的购物历史数据和/或与原始订购商品的相关性，为其从所述沿线库存商品中选择所述推荐商品。

步骤S104，向客户提供所述推荐商品。

本步骤用于向客户展示前述步骤确定的推荐商品.

在前述步骤已经确定向客户提供的推荐商品后，本步骤只需要讲这些商品向客户展示即可。例如，客户是通过购物网站页面登录进行网络购物，则在其发出订购请求之后，通过上述步骤S102、步骤S103确定推荐商品后，通过其登录的页面的合适位置向其展示，供其选择。当然，具体向客户提供所述推荐商品的方式也可以采用弹窗方式以及其他便于用户选择确认的方式。

进一步的，还可以在向客户提供所述推荐商品的同时，向客户提供所述推荐商品对应的折扣，这样可以促进客户的购买。同时，考虑到本实施例采用的推荐方法实际上利用了客户的原始订购商品本身需要的物流调配，可以从物流商节省一定的费用，因此，可以考虑在节省的物流成本的范围内给出折扣，即所述折扣根据所述推荐商品与所述原始订购商品共享物流所获得的物流成本节约范围确定。通过上述方式，一方面客户获得了实惠，另一方面，商家的成本也并没有增加，能够实现双赢。

步骤S105，接收客户对所述推荐商品的选择，并将所述被选择推荐商品与所述原始订购商品合并，形成最终购物单。

本步骤用于根据接收客户对所述推荐商品的选择，并将被选择推荐商品与所述原始订购商品合并，形成最终购物单。这些信息结合与此次购物相关的物流、支付等信息，就能够形成一个完整的订单，帮助客户完整的实现网络购买的整个过程。

客户选择所述推荐商品的方法，可以根据前述步骤S104中向客户提供所述推荐商品的具体方法确定，例如，在网页下部列出所述推荐商品的同时，可以在左上角设置勾选框，可以通过勾选框接收客户的勾选，从而实现接收客户对所述推荐商品的选择的过程。

通过本实施例，可以结合客户的订购请求中原始订购商品产生的物流过程，充分放大一次物流过程的收益，实现对物流的充分利用，从而有效提高网络购物的整体效率。

本申请第二实施例提供一种网络购物中推荐商品的装置。请参看图2，该图为本实施例提供的网络购物中推荐商品的装置的单元框图。以下结合图2，对该装置进行说明。由于该装置与上述第一实施例提供的网络购物中推荐商品的方法具有较强的对应关系，因此，其中的技术细节不再详细说明。

客户请求接收单元201，用于接收客户的订购请求；

物流路线确定单元202，用于根据所述订购请求中提供的目标地址以及客户确认的原始订购商品，确定对应的物流路线；

推荐商品确定单元，用于根据所述物流路线确定单元提供的所述物流路线，以物流便利原则确定可以为所述订购请求提供的推荐商品；

推荐商品提供单元203，用于向客户提供所述推荐商品；

最终购物单形成单元204，用于接收客户对所述推荐商品的选择，并将所述被选择推荐商品与所述原始订购商品合并，形成最终购物单。

优选的，所述推荐商品确定单元，包括：

发货仓库库存商品检索子单元，用于根据所述原始订购商品对应的发货仓库，检索所述发货仓库中的发货仓库库存商品；

推荐商品选择子单元，用于在所述发货仓库库存商品中选择可以为所述订购请求提供的推荐商品。

优选的，所述推荐商品选择子单元，具体采用下列原则作为推荐商品选择的依据：根据发出所述订购请求的客户的购物历史数据和/或与原始订购商品的相关性，为其从所述发货仓库库存商品中选择所述推荐商品。

此外，所述推荐商品确定单元还可以采用下述方式实现，即，包括：

沿线库存商品检索子单元，用于根据所述原始订购商品对应的发货物流路线，检索所述调拨线路所经过的仓储点中的沿线库存商品；

推荐商品选择子单元，用于在所述沿线库存商品中选择可以为所述订购请求提供的推荐商品。

优选的，所述推荐商品选择子单元，具体采用下列原则作为推荐商品选择的依据：根据发出所述订购请求的客户的购物历史数据和/或与原始订购商品的相关性，为其从所述沿线库存商品中选择所述推荐商品。

优选的，所述推荐商品提供单元在向客户提供所述推荐商品的同时，向客户提供所述推荐商品对应的折扣。

进一步优选的，所述推荐商品提供单元在向客户提供所述推荐商品的同时，向客户提供所述推荐商品对应的折扣时，依据下列原则确定所述折扣：根据所述推荐商品与所述原始订购商品共享物流所获得的物流成本节约范围确定。

本申请虽然以较佳实施例公开如上，但其并不是用来限定本申请，任何本领域技术人员在不脱离本申请的精神和范围内，都可以做出可能的变动和修改，因此本申请的保护范围应当以本申请权利要求所界定的范围为准。