预约处理装置、用户终端及预约处理方法与流程

本发明涉及预约处理装置、用户终端及预约处理方法。

背景技术：

下述专利文献1中公开了一种预约在汽车驾驶学校的指导时间的预约系统。在该专利文献1的现有技术部分记载了在针对日程表分配教练时，考虑各教练的个人日程进行分配。像这样，在建立日程时，通常按照以与其他日程不重叠的方式进行调整。因此，可想到在例如要接受指导的学生预约训练时间时，由该名学生确认自身的日程，在尚未预定的空闲时间申请预约。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：日本特开2002－56106号公报

技术实现要素：

对于申请预约的用户来说，不仅限于像以往那样一边确认日程一边在空闲时间申请预约，若存在针对日程的空闲时间提供事项的功能则会很方便。

本发明是为了解决上述课题而提出的，目的之一在于提供一种能够针对日程的空闲时间提供可预约的事项的预约处理装置、用户终端及预约处理方法。

本发明一方面的预约处理装置包括：存储与由经营者提供的事项且成为预约的对象的事项相关的预约事项信息的单元；获取用户日程的空闲时间的单元；使用所述获取的所述空闲时间，从所述存储的所述预约事项信息中确定在所述空闲时间可预约的一个以上的所述事项的单元；以及将与所述确定的所述事项相关信息向为了确定该事项而使用的、成为所述空闲时间的获取源的用户终端提供的单元。

也可以是，所述预约事项信息包含提供所述事项的场所及提供所述事项的时间，此外，在一个所述空闲时间可预约的所述事项有多个的情况下，确定所述事项的单元基于提供所述事项的时间按照时间序列排列该多个所述事项，并基于提供所述事项的时间、提供所述事项的场所、在提供该事项的各场所之间分别移动时需要的移动时间及所述空闲时间，从该多个所述事项中确定能够一并预约的多个所述事项。

也可以是，还具有累积与用户嗜好相关的嗜好信息和/或与用户的习惯行动有关的行动模式的单元，确定所述事项的单元在确定在所述空闲时间可预约的一个以上的所述事项时，还使用所述嗜好信息和/或所述行动模式来确定。

也可以是，还具有受理针对所述提供的所述事项的预约的单元。

也可以是，还具有基于所述受理的所述预约对所述嗜好信息和/或所述行动模式进行分析的单元。

也可以是，还具有在所述确定的所述事项有多个的情况下，将所述受理的针对所述事项的预约作为一个合并的预约进行管理的单元。

也可以是，还具有获取所述用户终端的当前位置信息的单元，在确定所述事项的单元确定在所述空闲时间可预约的一个以上的所述事项时，还使用所述获取的所述用户终端的当前位置信息来确定。

也可以是，提供所述事项的单元在所述确定的所述事项有多个的情况下，将多个所述事项按照时间序列进行排列并提供。

本发明一方面的用户终端包括：对与用户的日程相关的日程信息进行管理的单元；基于所述管理的所述日程信息确定日程的空闲时间的单元；将所述确定的所述空闲时间向规定的服务器装置发送的单元；受理与由经营者提供的事项且在所述空闲时间可预约的一个以上的事项相关的信息的提供的单元；以及申请针对所述提供的所述信息中所包含的所述事项的预约的单元。

本发明一方面的预约处理方法是一种在用户终端与服务器装置之间处理预约的方法，所述用户终端执行以下步骤：基于与用户的日程相关的日程信息确定日程的空闲时间的步骤；以及将所述确定的所述空闲时间向所述服务器装置发送的步骤，所述服务器装置执行以下步骤：接收用户的日程的空闲时间的步骤；使用所述接收到的所述空闲时间，从与由经营者提供的事项且成为预约对象的事项相关的预约事项信息中，确定在所述空闲时间可预约的一个以上的所述事项的步骤；以及将与所述确定的所述事项相关的信息向为了确定该事项而使用的、成为所述空闲时间的信息发送源的所述用户终端提供的步骤。

发明效果

根据本发明，能够针对日程的空闲时间提供可预约的事项。

附图说明

图1是例示实施方式的包含预约处理服务器及预约申请人终端在内的预约处理系统的构成的图。

图2是例示图1所示的预约处理服务器的构成的图。

图3是例示图1所示的预约申请人终端的构成的图。

图4是说明将在日程的空闲时间可预约的事项向预约申请人终端提供时的步骤的时序图。

具体实施方式

以下参照附图对本发明的实施方式进行详细说明。并且，对同一要素标注同一附图标记，省略重复的说明。

图1是包含本发明一实施方式的预约处理服务器(预约处理装置、服务器装置)及预约申请人终端(用户终端)的预约处理系统的概略构成图。如该图所示，本实施方式中的预约处理系统1包括预约处理服务器2、一台以上的预约受理人终端3、和一台以上的预约申请人终端4。预约受理人终端3及预约申请人终端4构成为能够分别经由网络n与预约处理服务器2通信。

预约受理人终端3是由提供服务的经营者作为受理后述的事项预约的预约受理人所使用的终端装置。能够作为预约受理人的经营者可以是各行各业的经营者。

预约申请人终端4是接受服务提供的用户作为申请事项预约的预约申请人所使用的终端装置。

事项只要能够成为预约对象即可。举例来说，事项能够根据通过预约受理人等设定预约框而生成的预约事项信息来确定。预约事项信息的详细内容如后所述。设定预约框的方法例如能够根据预约受理类型来确定。作为预约受理类型，例示能够采用后述的事前设定类型及自由受理类型。此外，预约受理类型也可以是其他类型，能够任意选用。

事前设定类型是使用预约受理人事前设定的预约框，受理来自预约申请人的预约的方式。自由受理类型是在预约受理人设定的服务提供时间内，通过由预约申请人设定希望的预约框而受理来自预约申请人的预约的方式。

在设定预约框之前，预约受理人例如登录以下各项目：确定预约受理人所提供的服务内容的菜单项目、成为提供服务时的资源(例如人、设备、备用品等)的资源项目、资源可归属的资源组项目、预约定额人数项目、预约受理可能时间项目、费用项目。

在事先设定类型中，例如，通过预约受理人设定菜单项目和提供与其菜单项目对应的服务的时间带，来设定预约框。

在自由受理类型中，例如，通过预约受理人设定服务提供时间，预约申请人从服务提供时间内指定所期望的时间带，来设定预约框。

在本实施方式中，作为预约受理人终端3而假定pc(个人计算机)，作为预约申请人终端4而假定智能手机来说明，但不限定于此。作为预约受理人终端3及预约申请人终端4，例如能够适当地使用pc、笔记本pc、平板电脑终端、智能手机、移动电话、移动信息终端(pda)、其他终端装置。其他终端装置例如包括导航装置、电视装置及可穿戴设备等带有显示画面的装置、利用声音输入输出功能处理信息的装置等。

预约处理服务器2例如由运算处理能力较高的计算机构成，在该计算机中使规定的服务器用程序工作，来实现服务器功能。其中，构成预约处理服务器2计算机不必为一台，也可以是由分散在网络n上的多台计算机构成。

网络n包括能够在预约处理服务器2、预约受理人终端3和预约申请人终端4之间相互进行信息收发的通信网络。网络n例如可以是互联网、lan、专用线路、电话线路、企业内网、移动通信网、蓝牙(注册商标)、wifi(wirelessfidelity：无线保真)、其他通信线路、及其组合等中的某一个，可以是有线，也可以是无线。

如图2所示，预约处理服务器2例如包括处理器20、通信接口21、和存储资源22。

处理器20由进行算术运算、逻辑运算、位运算等处理的算术逻辑运算单元及各种寄存器构成，通过执行在存储资源22中存储的计算机程序220实现后述的各种功能。各种寄存器例如是程序计数器、数据寄存器、命令寄存器、通用寄存器等。

通信接口21是与网络n连接且用于与网络n上的其他终端通信的硬件模块。通信接口21例如是isdn调制解调器、adsl调制解调器、光纤调制解调器、光调制解调器、软调制解调器等调制解调装置。

存储资源22例如是由物理设备的存储区域提供的逻辑设备。物理设备例如是硬盘驱动器或半导体存储器等计算机可读取的存储介质。存储资源22可以按照将多个物理设备映射至一个逻辑设备的方式来构建，也可以按照将一个物理设备映射至多个逻辑设备的方式来构建。在存储资源22中存储计算机程序220。

计算机程序220是用于进行规定处理的程序，包括在预约处理服务器2的主程序的动作中适当调用并执行的多个软件模块。该软件模块分别是为了执行特定的处理而模块化了的子程序，例如可使用程序、子程序、方法、函数及数据结构等生成。

计算机程序220例示具有预约处理模块221。关于通过执行预约处理模块221来实现的功能如后所述。

存储资源22中除了计算机程序220以外，还存储有预约处理服务器2的处理所使用的操作系统程序、驱动程序、各种数据等。作为驱动程序，包括例如用于控制通信接口21的通信接口驱动程序等。

作为各种数据，例如包括：与预约受理人登录的预约受理人的账号及预约申请人登录的预约申请人的账号相关的账号信息222、与预约受理人登录的成为预约对象的事项相关的预约事项信息223、和与预约申请人登录的预约内容相关的预约信息224等。

账号信息222包括预约受理人的账号信息和预约申请人的账号信息。预约受理人的账号信息作为数据项目而包括例如用户id项目、密码项目、邮箱地址项目、姓名项目、业务类型、业务模式项目等。用户id项目存储用于确定作为经营者的预约受理人的识别信息。业务类型、业务模式项目存储用于确定预约受理人的业务类型、业务模式的信息。

预约申请人的账号信息作为数据项目例如包括用户id项目、密码项目、邮箱地址项目、姓名项目、住址项目、通讯地址项目等。用户id项目存储用于确定作为用户的预约申请人的识别信息。

预约事项信息223作为数据项目而包括例如用户id项目、事项id项目、分类项目、提供场所项目、提供时间项目、费用项目、负责人项目、补充说明项目等。用户id项目是与上述预约受理人的账号信息的用户id项目相同的项目，能够根据该用户id项目将预约受理人的账号信息与预约事项信息223建立对应关系。

事项id项目存储例如事项编号或事项名称等用于确定事项的事项识别信息。分类项目存储用于确定事项分类的信息。事项的分类例如能够按照业务类型、业务模式或提供对象的种类设置，具体来说，有餐厅、医院、学校、健身房、美容沙龙、在餐厅提供的各种料理(例如荞麦面店提供的天妇罗荞麦面、海苔荞麦面)等。在各种类上，能够分别任意地设置多个层次。例如，在种类为饭店的情况下，作为饭店的下层，可设置餐厅、咖啡馆、居酒屋等，作为餐厅的下层，可设置日餐系、中餐系、西餐系等，进而，作为日餐系的下层，可设置寿司馆、荞麦面馆、天妇罗店等。

提供场所项目存储用于确定事项的提供场所的信息。提供时间项目存储事项的提供时间(例如提供开始时刻及提供结束时刻)。费用项目保存事项的费用。负责人项目保存用于特定提供事项的经营者侧的负责人的信息。补充说明项目例如保存事项的内容、与成为目标的预约申请人的嗜好有关的信息等与事项相关的备忘录性的信息。

预约信息224作为数据项目例如包括预约id项目、事项id项目、预约内容项目、预约申请人的用户id项目、备忘录项目等。预约id项目存储用于确定由预约申请人申请的预约的识别信息。事项id项目是与上述预约事项信息223的事项id项目相同的项目，能够利用该事项id项目将预约事项信息223与预约信息224建立对应关系。

预约内容项目例如存储与预约人数、预约课程、预约时间等预约内容相关的信息。预约申请人的用户id项目是与上述预约申请人的账号信息的用户id项目相同的项目，能够利用该用户id项目将预约申请人的账号信息与预约信息224建立对应关系。备忘录项目存储例如口碑等预约申请人对预约的评价及与预约相关的备忘录信息。

此外，上述的包含账号信息222、预约事项信息223及预约信息224的数据库的构建、以及在各信息中包含的数据项目的组合仅是例示，关于数据库的构建和数据项目的组合，能够对应于运用的系统而适当变更。

如图3所示，预约申请人终端4例如包括处理器41、通信接口42、输入设备43、显示设备44和存储资源45。

处理器41由算术逻辑运算单元及各种寄存器(程序计数器、数据寄存器、命令寄存器、通用寄存器等)构成。处理器41例如对在存储资源45中存储的计算机程序450进行解释及执行，根据从输入设备43输入的信息向预约处理服务器2发送请求，并接收来自预约处理服务器2的响应。

通信接口42例如提供与预约处理服务器2连接的连接接口，由无线通信接口或有线通信接口构成。输入设备43提供受理来自预约申请人的输入的接口，能够例示触摸面板、键盘、鼠标等。显示设备44向预约申请人提供预约受理画面的等图像显示接口，能够例示有机el显示器、液晶显示器等。

存储资源45例如是由物理设备的存储区域提供的逻辑设备。物理设备例如是硬盘驱动器或半导体存储器等计算机可读取的存储介质。在存储资源45中存储计算机程序450。

计算机程序450是执行规定处理的程序，具有在预约申请人终端4的主程序的动作中被适当调取并执行的多个软件模块。该软件模块分别是为了执行确定的处理而模块化了的子程序，例如可使用程序、子程序、方法、函数及数据结构等生成。

存储资源45中除了计算机程序450以外，还存储有预约申请人终端4的处理所使用的操作系统程序、驱动程序、各种数据等。作为驱动程序例如包括用于控制输入设备43的输入设备驱动程序、和用于控制显示设备44的输出设备驱动程序等。

作为各种数据，例如包括与用户的日程相关的日程信息452等。日程信息452作为数据项目例如包括日程时间项目、日程场所项目、和日程内容项目等。

在预约申请人终端4上安装用于进行预约的应用程序(以下记为“预约应用”)，在存储资源45中存储预约应用模块451。以下对通过执行预约应用模块451来实现的功能进行说明。

预约应用模块451受理预约申请人的账号登录。预约申请人在开始使用预约应用时，操作预约申请人终端4并输入与预约申请人的账号相关的信息。该输入的信息被发送至预约处理服务器2，被作为预约申请人的账号信息222进行管理。

预约应用模块451基于日程信息452确定日程的空闲时间，将确定了的一个以上的空闲时间发送至预约处理服务器2。

具体来说，预约应用模块451例如在前后的两个日程时间的间隔空出能够视为空闲时间的下限时间以上的情况下，确定为空闲时间。下限时间能够任意设定。

搜索空闲时间的日程时间的范围(期间)例如可以由预约申请人任意设定搜索开始时间和搜索结束时间来缩限，也可以由预约申请人从预先设定的多个模式中进行选择来缩限。

确定空闲时间并进行发送的定时例如可以是定期的，可以是在预约申请人终端4每次进行日程更新时，也可以是预约申请人设定的任意定时或由预约申请人输入处理开始指示的定时。另外，也可以在从预约处理服务器2接收到请求向预约申请人终端4发送空闲时间的信息(以下也称为“发送请求信息”)的情况下，确定空闲时间并进行发送。

预约应用模块451接收与在向预约处理服务器2发送的各空闲时间可预约的一个以上的事项相关的信息，来作为预约推荐信息。也就是说，预约应用模块451从预约处理服务器2受理预约推荐信息的提供。

预约应用模块451将预约推荐信息中包含的事项显示在预约申请人终端4上。显示的方法能够任意设定。例如，可以将显示预约推荐信息中包含的事项的弹出画面显示在预约申请人终端4的显示器上，可以将写有预约推荐信息中包含的事项的邮件发送至预约申请人终端4并进行显示，也可以将预约推荐信息中包含的事项公布在预约申请人的主页等上来显示。

预约应用模块451按照预约申请人的操作指示，执行针对预约推荐信息中包含的事项的预约申请处理。预约申请处理例如按照以下步骤进行。

首先，预约申请人选择预约对象的事项。然后，预约应用模块451显示受理所选择事项的预约的预约受理画面。然后，预约申请人将预约需要的信息在预约受理画面上进行输入/选择，最后输入预约确定指示。然后，预约应用模块451将输入/选择的信息发送至预约处理服务器2，确定预约的申请处理。

接下来，说明通过执行图2所示的预约处理服务器2的预约处理模块221来实现的功能。

预约处理模块221受理作为经营者的预约受理人的账号登录。预约受理人在开始使用预约处理系统1时，操作预约受理人终端3登录到预约处理服务器2的规定的web页面，登录预约受理人的账号信息222。

预约处理模块221针对进行了账号登录的预约受理人，使之登录与作为预约对象的事项相关的预约事项信息223。

预约处理模块221接收从预约申请人终端4发送的预约申请人的日程的空闲时间。此外，从预约申请人终端4发送的日程的空闲时间不限于预约申请人终端4自主发送，也可以是响应预约处理服务器2发送来的发送请求信息而从预约申请人终端4发送。

预约处理模块221使用从预约申请人终端4接收到的日程的空闲时间，从预约事项信息223中确定在该空闲时间可预约的一个以上的事项。事项的确定例如能够通过将接收到的空闲时间与预约事项信息223的提供时间项目进行比较来实现。

具体来说，预约处理模块221在全部的事项提供时间落入作为对象的空闲时间内的基础上，在事项提供时间的一部分与该空闲时间的一部分重合的情况下，将这些事项确定为在空闲时间可预约的事项。

在此，在确定事项时，也可以将与预约申请人的嗜好相关的嗜好信息和/或与预约申请人的习惯行动相关的行动模式(以下也记为“嗜好信息/行动模式”。)加入到确定条件中。

嗜好信息/行动模式例如能够通过累积预约申请人终端4的操作历史记录、登录历史记录、移动历史记录等并对这些累积的信息进行分析而获得。另外，嗜好信息/行动模式也可以对与预约申请人过去提出申请的预约对应的预约信息224进行分析而得到。此外，嗜好信息/行动模式也可以针对预约申请人进行与嗜好或行为相关的问卷调查，对该问卷调查的回答即问卷调查信息进行分析而得到。

在使用嗜好信息/行动模式确定事项的情况下，例如，将嗜好信息/行动模式与预约事项信息223的分类项目、提供场所项目、提供时间项目、费用项目及补充说明项目及预约信息224的备忘录项目等中存储的各信息进行比较，基于与匹配的信息对应的预约事项信息223确定事项。

通过将嗜好信息或行动模式加入到确定事项时的条件中，能够提供与预约申请人的个性或活动适合的事项。

另外，也可以将预约申请人终端4的当前位置加入确定事项时的确定条件中。在将当前位置加入到上述确定条件中时，还可以将日程的空闲时间处于从当前时刻到规定目标时间的时刻之内这一情况作为进一步的条件加入。由此，能够基于预约申请人当前时刻的住址，确定、提示在预约申请人到事项的开始时刻为止能够移动的范围内可提供的事项。上述规定时间可以是针对全部事项统一设定确定的时间，也可以根据要提供的事项的内容等任意设定。例如，在事项为就餐的情况下，可以设定几个小时～几天后，在事项为旅行的情况下，可以设定1～3个月后。

预约申请人终端4的当前位置例如能够使用预约申请人终端4的位置信息，预约申请人终端4的位置信息例如能够使用gps(globalpositioningsystem：全球定位系统)获取。

预约处理模块221在空闲时间可预约的事项有多个的情况下，可以从该多个事项中一并确定可预约的事项。可一并预约的事项例如能够按照下述方式来确定。

首先，预约处理模块221将作为在空闲时间可预约的事项而确定的多个事项按照时间序列排列。为了将事项按照时间序列排列，能够使用预约事项信息223的提供时间。

然后，基于预约事项信息223的提供时间、提供场所及在各提供场所之间时所需的移动时间、以及上述接收到的空闲时间，确定能够一并预约的多个事项。

也就是说，预约处理模块221在一个空闲时间可预约的事项有多个的情况下，将多个事项基于提供事项的时间按照时间序列排列，从该多个事项中基于提供事项的时间、提供事项的场所、在提供事项的场所之间分别移动时需要的移动时间、及空闲时间，确定能够一并预约的多个事项。

在计算移动时间时，可以以使用移动时间最短的移动方式(例如电车、公交车、汽车、步行)为前提进行计算，也可以以使用预约申请人选择的移动单元为前提进行计算。

另外，在预约申请人终端4的当前位置已确定的情况下，也可以进一步使用该当前位置确定能够一并预约的事项。由此，能够确定更加适合于预约申请人的行为的事项。

预约处理模块221将确定的事项提供给预约申请人终端4。作为提供目标的预约申请人终端4是为了确定该提供事项而使用的、发送了日程的空闲时间的预约申请人终端4。

预约处理模块221在确定的事项有多个的情况下，将多个事项按照时间序列排列并提供给预约申请人终端4。

预约处理模块221从预约申请人终端4受理针对向预约申请人终端4提供了的事项的预约。预约处理模块221对从预约申请人终端4受理的针对事项的预约进行管理。

预约处理模块221在从预约申请人终端4受理的事项有多个的情况下，将受理的针对多个事项的预约作为一个合并的预约进行管理。例如能够按照下述方式进行管理。

预约处理模块221将共用的预约id赋予给与针对多个事项的预约相关的信息并进行整合，将该整合了的信息组作为一个预约信息224存储在预约处理服务器2的存储资源22中。这时，也可以在共通的预约id的基础上，进一步赋予与各个事项对应的单独的预约id。

参照图4，对将在预约申请人的日程的空闲时间可预约的事项向预约申请人终端4提供时的步骤进行说明。

首先，预约申请人终端4的预约应用模块451基于日程信息452确定日程的空闲时间(步骤s101)，将确定的一个以上的空闲时间发送至预约处理服务器2(步骤s102)。

然后，预约处理服务器2的预约处理模块221基于从预约申请人终端4接收到的空闲时间，从预约事项信息223中确定在该空闲时间可预约的事项(步骤s103)。

然后，预约处理模块221将与在上述步骤s103中确定的事项相关的信息发送至预约申请人终端4(步骤s104)。

然后，预约申请人终端4的预约应用模块451按照预约申请人的操作指示，申请针对事项的预约(步骤s105)，将输入的预约申请信息发送至预约处理服务器2(步骤s106)。

然后，预约处理服务器2的预约处理模块221基于从预约申请人终端4接收到的预约申请信息生成预约信息，并登录在存储资源22中(步骤s107)。

如上所述，根据实施方式的预约处理系统1，预约申请人终端4能够基于预约申请人的日程信息452确定日程的空闲时间，将确定的空闲时间发送至预约处理服务器2，预约处理服务器2接收预约申请人的日程的空闲时间，使用接收到的空闲时间，从预约事项信息223中确定在空闲时间可预约的一个以上的事项，将与所确定的事项相关的信息向作为空闲时间的信息发送源的预约申请人终端4提供。

因此，根据实施方式的预约处理系统1，能够针对预约申请人的日程的空闲时间提供可预约的一个以上的事项。因此，能够集中处理针对多个事项的预约。

另外，实施方式的预约处理服务器2，能够通过收集由预约申请人终端4管理的日程信息452中的日程的空闲时间，提供预约推荐信息，因此无需从预约申请人终端4收集能够识别特定个人的个人信息，就能够提供可预约的事项。也就是说，能够一边考虑个人信息的保护一边向预约申请人提供有效的信息。

进而，根据实施方式的预约处理系统1，能够受理针对向预约申请人终端4提供的事项的预约，并且能够高效地对该受理的针对事项的预约进行管理。

[变形例]

此外，本发明并不限定于上述实施方式，能够在不脱离本发明主旨的范围内以其他多种方式实施。因此，上述实施方式在各方面不过是简单的例示，并非作出限定性解释。例如，上述的各处理(步骤)能够在处理内容不产生矛盾的范围任意变更顺序或并列执行。

另外，上述实施方式中的预约事项信息223以包含与各行各业的多个经营者对应的预约事项信息为前提进行了说明，但不限定于此，本发明也能够应用于仅存储特定经营者的预约事项信息的情况。

另外，在上述实施方式中，预约受理人终端3登录预约处理服务器2的web页进行处理，但不一定登录到web页进行处理。例如，也可以是预约受理人终端3安装预约处理应用程序(预约处理应用)来实现使用上述预约处理系统的各种功能。在该情况下，预约受理人终端3从预约处理服务器2获取最新的预约事项信息或预约信息等，使用该获取的最新信息执行预约处理等，将在预约受理人终端3中处理过的数据发送至预约处理服务器2。

另外，在上述实施方式中，预约处理服务器2的预约处理模块221在针对从预约申请人终端4受理的事项的预约成立的情况下，也可以将与该成立的预约相关的预约成立信息发送至预约申请人终端4。在该情况下，例如，预约申请人终端4也可以在从预约处理服务器2接收到预约成立信息时，使用接收到的预约成立信息对预约申请人终端4的日程信息进行更新。另外，也可以通过由收到已接收预约成立信息的通知的预约申请人对预约申请人终端4进行操作来更新预约申请人终端4的日程信息。预约成立信息中例如包含预约时间、预约场所、预约人数、预约课程、预约费用等。

另外，实施方式中的程序能够借助cd－rom等光盘、磁盘、半导体存储器等各种存储介质(计算机可读取的存储介质)或经由通信网络等下载而安装或加载在计算机中。

工业实用性

本发明的预约处理装置、用户终端及预约处理方法应用于针对日程的空闲时间提供可预约的事项的情况。

附图标记说明

1预约处理系统、2预约处理服务器(预约处理装置、服务器装置)、3预约受理人终端、4预约申请人终端(用户终端)、20处理器、21通信接口、22存储资源、41处理器、42通信接口、43输入设备、44显示设备、45存储资源、220计算机程序、221预约处理模块、222账号信息、223预约事项信息、224预约信息、450计算机程序、451预约应用模块、452日程信息、n网络。