自助消费管理一体机及其控制方法与流程

本发明涉及自助消费用设备技术领域，具体而言，涉及一种自助消费管理一体机及其控制方法。

背景技术：

目前，常见的餐厅点餐方式，通常是服务人员通过菜单或其他菜品展示装置(如ipad)给顾客展示菜品，再由顾客选择菜品，通过服务员人工转述、收费或通过ipad经网络转述、人工收费达到点餐、缴费的目的。

这种模式的点餐、收费结构，需要至少占用一个服务员的人工成本，在用人成本激增的当今，此种模式会对餐厅带来较大的人工成本，另外，服务员的状态及服务水平也会对顾客点餐、缴费流程带来不确定的影响，导致顾客的消费体验的不确定。

针对上述问题，市面上出现了一些替代服务人员的自助点餐机，通常是通过触摸屏显示菜品，用餐者选择菜品后，再在自助点餐机的缴费口处通过纸币缴费或刷卡缴费，出票口出小票后，再由就餐者将小票送到后厨窗口，等待出餐、用餐。这类自助点餐机，仅仅方便了顾客进行点餐，而对于商家在后台的查帐、管理菜品、发布新菜单等业务，该点餐机无法实现，还需要与其它系统配合使用，而配合使用的过程，往往存在配合的不顺畅，给商家带来了诸多不便。

技术实现要素：

针对上述现有技术中存在的问题，本发明提供了一种自助消费管理一体机及其控制方法，集消费与管理三种功能于一体，通过感应屏幕转动方向切换操作模式，为商家统一管理提供了便利。

第一方面，本发明实施例提供了一种自助消费管理一体机，包括底座和转动连接在底座上的主机；所述主机包括用于人机交互的触摸屏和用于感应所述主机转动的感应装置，还包括与所述触摸屏和所述感应装置均连接的处理器；

所述感应装置用于感应所述主机的转动过程，当所述主机转动通过设定的位置时，向所述处理器发送切换客户端指示；

所述处理器用于在接收到所述切换客户端指示时，切换当前显示的客户端，以使所述触摸屏显示切换后的客户端对应的显示界面；所述客户端包括服务员操作端和顾客操作端；

所述处理器还用于接收在当前操作端所述触摸屏返回的操作指示，执行与所述操作指示对应的操作；

当当前操作端为服务员操作端时，所述操作指示包括选择操作指示、结账操作指示；当当前操作端为顾客操作端时，所述操作指示包括选择操作指示、结账操作指示、查账操作指示和修订展示条目操作指示。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第一种可能的实施方式，其中，所述感应装置包括重力感应芯片和控制芯片；所述重力感应芯片用于测量所述主机的重力在正交两个方向上的分力大小，并传输至控制芯片；所述控制芯片用于当检测到所述正交两个方向中有一个方向上的分力为零时，确认所述主机转动通过设定的位置，向所述处理器发送切换客户端指示。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第二种可能的实施方式，其中，所述感应装置包括角速度传感器和控制芯片；所述角速度传感器用于感应所述主机的转动角速度，将所述转动角速度传输至所述控制芯片，所述控制芯片用于在所述转动角速度由非零值变换为0时，确认所述主机转动通过设定的位置，则向所述处理器发送切换客户端指示。

结合第一方面的第二种可能的实施方式，本发明实施例提供了第一方面的第三种可能的实施方式，其中，所述角速度传感器为二自由度陀螺仪或三自由度陀螺仪。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第四种可能的实施方式，其中，所述底座上端形成有支撑部，所述主机的后面板上设置有支架组件，所述支架组件通过水平转轴连接在所述支撑部上。

结合第一方面的第三种可能的实施方式，本发明实施例提供了第一方面的第五种可能的实施方式，其中，所述底座上端形成有支撑部，所述支撑部的上端形成盲孔，所述主机的后面板上设置的支架组件端部为支撑柱，所述支撑柱可旋转地连接在所述支撑部上的盲孔内。

结合第一方面的第三种可能的实施方式，本发明实施例提供了第一方面的第六种可能的实施方式，其中，所述底座上端形成有支撑部，所述主机的后面板上设置有支架组件，所述支架组件通过万向轴可旋转地连接在所述支撑部上。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第七种可能的实施方式，其中，所述一体机应用于餐厅，所述顾客操作端包括自助点餐模块；

所述自助点餐模块用于通过触摸屏提供供顾客点餐的点餐界面，根据触摸屏接收到的顾客的点餐操作指令，进行点餐和收银操作；还用于在完成收银后，将顾客的点餐信息传输至厨房，以使厨房工作人员根据所述点餐信息进行出餐；

所述服务员操作端包括收银点餐模块和收银管理模块；

所述收银点餐模块用于通过触摸屏提供餐厅工作人员的登录界面，接收餐厅工作人员输入的认证信息，根据所述认证信息对餐厅工作人员的身份进行验证；还用于在验证通过后，根据触摸屏接收到的点餐操作指令，进行点餐和收银操作；

所述收银管理模块与所述收银点餐模块连接，用于在验证通过后，根据触摸屏接收到的管理操作指令，进行管理操作；所述管理操作包括以下操作中的至少一种：查账、管理菜单、管理会员、管理团购、管理外卖。

结合第一方面的第七种可能的实施方式，本发明实施例提供了第一方面的第八种可能的实施方式，其中，所述自助点餐模块的收银方式包括通过微信或支付宝扫码收银。

第二方面，本发明实施例还提供了一种自助消费管理一体机的控制方法，包括：

接收感应装置发出的切换客户端指示，确定当前操作端；

若当前操作端为顾客操作端，则将当前操作端切换为服务员操作端，将服务员操作端的首界面输出至触摸屏进行显示；

若当前操作端为服务员操作端，则将当前操作端切换为顾客操作端，将顾客操作端的首界面输出至触摸屏进行显示。

本发明实施例带来了以下有益效果：

本发明实施例提供的自助消费管理一体机及其控制方法，除了设置有顾客操作端外，还设置有服务员操作端，服务员操作端为商家提供了后台查帐、发布新菜单等功能。该一体机通过感应装置感应主机的转动过程，当主机转动通过设定的位置时，处理器切换当前显示的客户端，以使触摸屏在面向顾客时，展示顾客客户端的显示界面，在面向服务员时，展示服务员客户端的显示界面。从而实现了不同客户端的合理切换，同时满足了顾客和商家的使用需求。

本发明的其他特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点在说明书、权利要求书以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

为使本发明的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。

附图说明

为了更清楚地说明本发明具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明一实施例所提供的自助消费管理一体机的结构框图；

图2为本发明一实施例所提供的自助消费管理一体机的侧视图；

图3为本发明另一实施例所提供的自助消费管理一体机的结构框图；

图4为本发明另一实施例所提供的自助消费管理一体机的侧视图。

图标：1-底座；11-支撑部；2-主机；21-支架组件；22-水平转轴；23-支撑柱；24-触摸屏；25-处理器；26-感应装置。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的选定实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

针对现有的自助点餐机等自助消费的机器缺少商家后台管理功能的问题。本发明实施例提供了一种自助消费管理一体机及其控制方法，以下首先对本发明的防窃电系统进行详细介绍。

实施例一

该实施例提供了一种自助消费管理一体机，可以应用于餐厅、超市、商场、服装店等场合。如图1和图2所示，该自助消费管理一体机包括底座1和转动连接在底座1上的主机2。主机2包括用于人机交互的触摸屏24和用于感应主机2转动的感应装置26，还包括与触摸屏24和感应装置26均连接的处理器25。

其中，感应装置26用于感应主机2的转动过程，当主机2转动通过设定的位置时，向处理器25发送切换客户端指示。

处理器25用于在接收到感应装置26发送的切换客户端指示时，切换当前显示的客户端，以使触摸屏24显示切换后的客户端对应的显示界面。上述客户端包括服务员操作端252和顾客操作端251。

处理器25还用于接收触摸屏24在服务员操作端252或顾客操作端251时返回的操作指示，执行与该操作指示对应的操作。当当前操作端为服务员操作端252时，所述操作指示包括选择操作指示、结账操作指示。当当前操作端为顾客操作端251时，所述操作指示包括选择操作指示、结账操作指示、查账操作指示和修订展示条目操作指示。在一具体实施例中，修订展示条目操作可以是删除过期菜品、修改菜品价格或增加新菜品等。

图2示出了主机2与底座1之间实现转动连接的一种优选的实施方式，底座1上端形成有支撑部11，主机2的后面板上设置有支架组件21，支架组件21通过水平转轴22连接在支撑部11上，主机2可以绕水平转轴旋转，以改变触摸屏所面对的方向。

与其相对应地，感应装置26包括重力感应芯片和控制芯片。重力感应芯片用于测量主机的重力在正交两个方向上的分力大小，并传输至控制芯片。控制芯片根据接收到的所述正交两个方向上的分力大小，确定主机2的转动过程，当检测到x轴方向上的分力为零时，确认主机转动通过设定的位置，该设定的位置为主机处于水平位置，此时触摸屏面朝上。

该实施例提供的自助消费管理一体机，除了设置有顾客操作端外，还设置有服务员操作端，服务员操作端为商家提供了后台查帐、发布新菜单等功能。该一体机通过感应装置感应主机的转动过程，当主机转动通过设定的位置时，处理器切换当前显示的客户端，以使触摸屏在面向顾客时，展示顾客客户端的显示界面，在面向服务员时，展示服务员客户端的显示界面。从而实现了不同客户端的合理切换，同时满足了顾客和商家的使用需求。

该一体机还具有以下特点：

一.点餐设计便利，三步高效点餐

操作界面图片清晰，消费者可轻松点餐。用户通过进入点餐界面、选择口味/配菜/饮料选项、扫码支付三个步骤，即可完成点餐；从点餐到支付共用10～20秒的时间，实现了三步高效点餐。

二.点餐属性功能，增加销售额

菜品具有属性功能，点菜的时候可以选择属性、如设口味、增加配菜、配汤、饮料等。消费者多了选择配菜概率、有利于增加销售额。

三.多种模式可以使用，适合多种餐厅模式

根据餐厅的消费模式，可使用启动广告、打包带走、会员、团购、现金收银、叫号与核销、送餐等7个模式。

四.团购对接、自动核销

该一体机与团购模式对接，消费者可在自助点餐机上进行团购销单，代替人员核销。

五.会员折扣、积分

消费者可在自助点餐机上使用会员折扣优惠。

六.附送微信公众号平台，实现自助点餐机的o2o价值

提供微信公众号平台，消费者扫码支付完，自动关注到商家微信公众号。商家后期可以发送促销信息，实现o2o增值扩大销量。微信公众平台上的会员系统，用于消费者会员注册、积分、充值、折扣申请；微信公众平台上的外卖系统，用于消费者在外卖的订餐平台。微信公众号做为会员与餐饮商家的桥梁，具有重大意义。

实施例二

该实施例提供了一种自助消费管理一体机应用于餐厅的具体实施方式，针对小型餐厅、面店、饮料店设计。如图3和图4所示，该自助消费管理一体机在餐厅应用时，可以称为自助点餐收银一体机。

该一体机在上述实施例一的基础上，在顾客操作端251具体设置了自助点餐模块2511；自助点餐模块2511用于通过触摸屏提供供顾客点餐的点餐界面，根据触摸屏接收到的顾客的点餐操作指令，进行点餐和收银操作；还用于在完成收银后，将顾客的点餐信息传输至厨房，以使厨房工作人员根据所述点餐信息进行出餐。

自助点餐模块2511在日常营业时间使用，是消费者自助点餐自助支付，用来代替人工点餐与收银。是消费者查看屏幕、选择菜品，通过微信与支付宝扫码进行支付，支付后数据传输厨房打印机，厨房再根据票据进行出餐。

具体地，自助点餐模块可以包括：快速点餐、美团对接、会员对接、微信与支付宝收款的对接，同时与数据对接传输厨房打印机、叫号屏核销屏等单元。所述自助点餐模块的收银方式包括通过微信或支付宝扫码收银。

服务员操作端252包括收银点餐模块2521和收银管理模块2522。收银点餐模块2521用于通过触摸屏提供餐厅工作人员的登录界面，接收餐厅工作人员输入的认证信息，根据认证信息对餐厅工作人员的身份进行验证；还用于在验证通过后，根据触摸屏接收到的点餐操作指令，进行点餐和收银操作。收银点餐模块2521具有传统收银与点餐功能，用于补充现金支付的消费者的业务。

收银管理模块2522与收银点餐模块2521连接，即从收银点餐界面可以进入收银管理界面。收银管理模块2522用于在验证通过后，根据触摸屏接收到的管理操作指令，进行管理操作；所述管理操作包括以下操作中的至少一种：查账、管理菜单、管理会员、管理团购、管理外卖，还可以根据需要设置其他的业务功能操作。收银管理模块的菜品管理，是对收银点餐与自助点餐与外卖点餐系统的菜品进行数据同步管理；收银管理系统的业务营销数据是对所有的销售进行统计。

综上所述，该自助点餐收银一体机集成了自助点餐、收银点餐和收银管理三种功能模式，既方便了顾客进行自助点餐，又方便了商家进行日常管理。

与上述实施例一的一体机相同，该自助点餐收银一体机同样包括底座1和转动连接在底座1上的主机2。主机2上设置的感应装置可以采用与实施例一相同的重力感应芯片和控制芯片，也可以采用另一实施方式，具体包括角速度传感器和控制芯片。角速度传感器用于感应所述主机2的转动角速度，将转动角速度传输至控制芯片，控制芯片用于在转动角速度由非零值变换为0时，确认主机转动通过设定的位置，则向处理器发送切换客户端指示。

进一步地，角速度传感器可以是二自由度陀螺仪，二自由度陀螺仪用于测量主机的重力在x轴和y轴上的分力大小和加速度，根据分力大小和加速度确定主机绕水平轴转动的转动过程。当控制芯片判定主机转动通过水平位置时，向处理器发送切换客户端指示。

相对应地，主机2与底座1之间的连接方式可以采用图2所示的方式。

角速度传感器也可以采用三自由度陀螺仪，三自由度陀螺仪用于测量主机的重力在x轴、y轴和z轴上的分力大小和加速度，根据分力大小和加速度确定主机的转动过程。当控制芯片判定主机转动通过水平位置或用户设定的位置时，向处理器发送切换客户端指示。

相对应地，主机2与底座1之间的连接方式可以采用图2的方式，也可以采用图4所示的方式，底座1上端形成有支撑部11，支撑部11的上端形成盲孔，主机2的后面板上设置的支架组件21端部为支撑柱23，支撑柱23可旋转地连接在支撑部11上的盲孔内。为了实现转动的目的，支架组件21也可以通过万向轴可旋转地连接在支撑部11上。

当采用图4的方式连接时，主机2绕竖直轴旋转，三自由度陀螺仪可以感应主机的转动过程，当主机转动通过用户设定的位置时，控制芯片判定触摸屏从一侧旋转至另一侧，向处理器发送切换客户端指示。

实施例二中的一体机所采用的感应装置及主机与底座之间的连接方式同样也可以应用到实施例一中。

实施例三

该实施例提供了一种自助消费管理一体机的控制方法，包括：

接收感应装置发出的切换客户端指示，确定当前操作端；

若当前操作端为顾客操作端，则将当前操作端切换为服务员操作端，将服务员操作端的首界面输出至触摸屏进行显示；

若当前操作端为服务员操作端，则将当前操作端切换为顾客操作端，将顾客操作端的首界面输出至触摸屏进行显示。

该方法通过屏幕旋转切换界面功能，实现消费者自助消费与收银员收银管理两种操作模式的转换，在用餐高峰期可以使用自助点餐模式，查账与管理时间可以使用收银管理模式，具备一体机多用的功能。

本发明实施例提供的自助消费管理一体机及其控制方法具有相同的技术特征，所以也能解决相同的技术问题，达到相同的技术效果。

需要说明的是，在本发明所提供的实施例中，应该理解到，所揭露系统和方法，可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，又例如，多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明提供的实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。

所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：u盘、移动硬盘、只读存储器(rom，read-onlymemory)、随机存取存储器(ram，randomaccessmemory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

此外，术语“第一”、“第二”、“第三”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

最后应说明的是：以上所述实施例，仅为本发明的具体实施方式，用以说明本发明的技术方案，而非对其限制，本发明的保护范围并不局限于此，尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，其依然可以对前述实施例所记载的技术方案进行修改或可轻易想到变化，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改、变化或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明实施例技术方案的精神和范围，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。