信息查询方法和系统与流程

本发明涉及互联网技术领域，特别是涉及一种信息查询方法和系统。

背景技术：

近年来随着互联网技术的发展，其给人们的生活带来了巨大的变化，特别是使用户的生活变得更加快捷，人们通过终端上的公众平台可以足不出户购买到自己需要的商品，节省了用户的时间，提升了用户体验。除了这种网上购物的方式外，人们也大多会选择实体店购物，例如逛超市。

面对自己想购买的商品或者已购买的商品，很多用户有查看商品的相关信息的需求，为了满足这种需求，出现了一些商品溯源技术或应用，这些商品溯源技术或应用能够实现对商品的溯源信息的查询，也能实现对商品的最原始生产厂家的查询，但对中间销售商或者用户购买商品的店商的信息，用户是无法直接获取到的，若用户想了解其详情需登录其网站、商城等，均需繁复的步骤或者需要输入较多信息，操作的便利性较差，可见，传统的溯源技术中缺失对中间销售环节的店商的详细信息的溯源，例如，商品直接购买店商的店商信息的溯源。

技术实现要素：

有鉴于此，提供一种信息查询方法和系统，可以实现对中间销售环节中的店商的详细信息的溯源，且操作简单快捷。

第一方面，提供一种信息查询方法，其包括：

将各店商的店商信息和为各店商分配的店商标识分别关联后进行存储，各所述店商的各出售物品或者各出售物品的外包装上设置有根据对应的店商标识生成的店商标识码；

接收用户终端发送的店商信息查询请求，所述店商信息查询请求包括通过目标物品上或者目标物品的外包装上的目标店商标识码获得的目标店商标识；

根据店商信息和店商标识的关联关系查询与所述目标店商标识关联的目标店商信息，将所述目标店商信息反馈给所述用户终端。

结合第一方面，在第一方面的一种可能实现方式中，本发明的信息查询方法还包括：

将各所述店商的出售物品的物品信息和为各出售物品分配的物品标识分别关联后存储，各所述店商的各出售物品或者各出售物品的外包装上设置有根据对应的物品标识生成的物品标识码；

接收所述用户终端发送的物品信息查询请求，所述物品信息查询请求包括通过目标物品上或者目标物品的外包装上的目标物品标识码获得的目标物品标识；

根据物品信息和物品标识的关联关系查询与所述目标物品标识关联的目标物品信息，将所述目标物品信息反馈给所述用户终端。

结合第一方面或上述某些可能的实现方式，在第一方面的一种可能实现方式中，本发明的信息查询方法，还可以包括：

分别根据各所述店商的网站域名或者商城域名为各所述店商生成唯一的店商标识。

结合第一方面或上述某些可能的实现方式，在第一方面的一种可能实现方式中，所述店商标识码和所述物品标识码均为二维码。

第二方面，提供一种信息查询方法，其包括：

将各店商的店商信息和为各店商分配的店商标识分别关联后进行存储；

将各所述店商的出售物品的物品标识分别和对应的物品信息以及对应的店商标识关联后存储，各所述店商的各出售物品或者各出售物品的外包装上设置有根据对应的物品标识生成的物品标识码；

接收用户终端发送的店商与物品信息查询请求，所述店商与物品信息查询请求包括通过目标物品上或者目标物品的外包装上的目标物品标识码获得的目标物品标识；

根据物品标识与物品信息、店商标识的关联关系查询与所述目标物品标识关联的目标物品信息和目标店商标识；

根据店商信息和店商标识的关联关系查询与所述目标店商标识关联的目标店商信息；

将所述目标店商信息和所述目标物品信息反馈给所述用户终端。

第三方面，提供一种信息查询系统，其包括：

第一关联单元，用于将各店商的店商信息和为各店商分配的店商标识分别关联后进行存储，各所述店商的各出售物品或者各出售物品的外包装上设置有根据对应的店商标识生成的店商标识码；

第一接收单元，用于接收用户终端发送的店商信息查询请求，所述店商信息查询请求包括通过目标物品上或者目标物品的外包装上的目标店商标识码获得的目标店商标识；

第一查询单元，用于根据店商信息和店商标识的关联关系查询与所述目标店商标识关联的目标店商信息；

第一反馈单元，用于将所述目标店商信息反馈给所述用户终端。

结合第三方面，在第三方面的一种可能实现方式中：

所述第一关联单元还用于将各所述店商的出售物品的物品信息和为各出售物品分配的物品标识分别关联后存储，各所述店商的各出售物品或者各出售物品的外包装上设置有根据对应的物品标识生成的物品标识码；

所述第一接收单元还用于接收所述用户终端发送的物品信息查询请求，所述物品信息查询请求包括通过目标物品上或者目标物品的外包装上的目标物品标识码获得的目标物品标识；

所述第一查询单元还用于根据物品信息和物品标识的关联关系查询与所述目标物品标识关联的目标物品信息；

所述第一反馈单元还用于将将所述目标物品信息反馈给所述用户终端。

结合第三方面或上述某些可能的实现方式，在第三方面的一种可能实现方式中：所述第一关联单元还用于分别根据各所述店商的网站域名或者商城域名为各所述店商生成唯一的店商标识。

结合第三方面或上述某些可能的实现方式，在第三方面的一种可能实现方式中，所述店商标识码和所述物品标识码均为二维码。

第四方面，提供一种信息查询系统，其包括：

第二关联单元，用于将各店商的店商信息和为各店商分配的店商标识分别关联后进行存储，并将各所述店商的出售物品的物品标识分别和对应的物品信息以及对应的店商标识关联后存储，各所述店商的各出售物品或者各出售物品的外包装上设置有根据对应的物品标识生成的物品标识码；

第二接收单元，用于接收用户终端发送的店商与物品信息查询请求，所述店商与物品信息查询请求包括通过目标物品上或者目标物品的外包装上的目标物品标识码获得的目标物品标识；

第二查询单元，用于根据物品标识与物品信息、店商标识的关联关系查询与所述目标物品标识关联的目标物品信息和目标店商标识，并用于根据店商信息和店商标识的关联关系查询与所述目标店商标识关联的目标店商信息；

第二反馈单元，用于将所述目标店商信息和所述目标物品信息反馈给所述用户终端。

根据上述本发明的方案，其是将各店商的店商信息和为各店商分配的店商标识分别关联后进行存储，在各所述店商的各出售物品或者各出售物品的外包装上设置有店商标识码或者物品标识码，在用户需要查看直接的店商信息时，只需要通过用户终端发送携带店商标识或者物品标识的请求就可以收到反馈的目标店商信息，即中间销售环节中的直接店商信息，其中，对于基于物品标识码进行查询的方案，还将各所述店商的出售物品的物品标识分别和对应的物品信息以及对应的店商标识关联后存储，且可以同时查询到目标物品信息，本发明方案实现了对中间销售环节中的直接店商的详细信息的溯源，查询方式简单快捷，提升了查询的便利性。

附图说明

图1为本发明的一个实施例中的信息查询方法的实现流程示意图；

图2为本发明的另一个实施例中的信息查询方法的实现流程示意图；

图3为本发明实施例中的信息查询方法的应用场景示意图；

图4为本发明的再一个实施例中的信息查询方法的实现流程示意图；

图5为本发明的一个实施例中的信息查询系统的组成结构示意图；

图6为本发明的另一个实施例中的信息查询系统的组成结构示意图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步的详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施方式仅仅用以解释本发明，并不限定本发明的保护范围。

如图1所示，在一个实施例中，提供了一种信息查询方法，该方法以应用于服务器中进行举例说明，包括：

步骤s101：将各店商的店商信息和为各店商分配的店商标识分别关联后进行存储，各所述店商的各出售物品或者各出售物品的外包装上设置有根据对应的店商标识生成的店商标识码；其中，各店商的店商标识各不相同，店商标识是店商的唯一标识，各店商的店商信息包括网站相关信息(例如，网站域名、网站网址)、联系人相关信息(例如，联系人的姓名、电话、邮箱)、店商销售等级信息、店商商品介绍信息等其中的一种或者多种，但也不限于此。

本实施例中，服务器分别在各店商的店商信息与为各店商分配的店商标识之间建立关联关系，并对该店商信息和店商标识之间的关联关系进行存储。例如，某生产厂家旗下的店商分别是店商1、店商2、店商3、......、店商n，将店商1的店商信息和为店商1分配的店商标识进行关联，将店商2的店商信息和为店商2分配的店商标识进行关联，将店商3的店商信息和为店商3分配的店商标识进行关联，......，将店商n的店商信息和为店商n分配的店商标识进行关联，并对这些关联关系进行存储，其中，n为正整数。

其中，可以由物品的生产厂家在物品出库发货环节在物品上或者物品的外包装上粘贴根据对应的店商标识生成的店商标识码，此外，店商标识码也可以是在物品生产阶段粘贴，但对于生产阶段粘贴的情况，需要在生产阶段就能确定物品所归属的销售店商。

步骤s102：接收用户终端发送的店商信息查询请求，所述店商信息查询请求包括通过目标物品上或者目标物品的外包装上的目标店商标识码获得的目标店商标识；

这里，所述用户终端包括移动终端以及非移动终端，非移动终端包括台式计算机，移动终端包括智能手机(smartphone)、平板电脑、笔记本电脑、个人数字助理等。

本实施例中，服务器接收用户终端发送的携带有目标店商标识的店商信息查询请求。

步骤s103：根据店商信息和店商标识的关联关系查询与所述目标店商标识关联的目标店商信息，将所述目标店商信息反馈给所述用户终端；

具体地，服务器根据已存储的店商信息和店商标识的关联关系查询是否有与所述目标店商标识关联的店商信息，若查询到有与所述目标店商标识关联的店商信息，即查询到目标店商信息，将该目标店商信息反馈给所述用户终端，反馈给用户终端的目标店商信息一般会显示在用户终端的显示屏幕上。

据此，根据上述本实施例的方案，其是将各店商的店商信息和为各店商分配的店商标识分别关联后进行存储，各所述店商的各出售物品或者各出售物品的外包装上设置有根据对应的店商标识生成的店商标识码，接收用户终端发送的店商信息查询请求，所述店商信息查询请求包括通过目标物品上或者目标物品的外包装上的目标店商标识码获得的目标店商标识，根据店商信息和店商标识的关联关系查询与所述目标店商标识关联的目标店商信息，将所述目标店商信息反馈给所述用户终端，如此，实现了对中间销售环节中的店商信息(即售出目标物品的店商的店商信息)的溯源，且查询方式简单易操作，提升了查询的便利性。

考虑到，用户在购买物品(或者称为商品)后，除了比较关心直接购买物品的店商信息，即售出目标物品的店商的店商信息，还会比较关心购买物品的物品信息，例如，物品名称、生产厂家、生产日期、说明书和注意事项等中的一种或者任意多种的组合。为此，在其中一个实施例中，如图2所示，本发明的信息查询方法，可以包括：

步骤s201：将各店商的店商信息和为各店商分配的店商标识分别关联后进行存储，各所述店商的各出售物品或者各出售物品的外包装上设置有根据对应的店商标识生成的店商标识码；

步骤s202：将所述店商的出售物品的物品信息和为各出售物品分配的物品标识分别关联后存储，各所述店商的各出售物品或者各出售物品的外包装上设置有根据对应的物品标识生成的物品标识码；

其中，各店商出售物品的物品标识各不相同，各出售物品的物品信息包括物品名称、生产厂家、生产日期、说明书和注意事项等中的一种或者任意多种的组合，但也不限于此。

本实施例中，服务器分别在各出售物品的物品标识与对应的物品信息之间建立关联关系，并对该物品信息和物品标识之间的关联关系进行存储。

其中，物品的生产厂家在物品出库发货环节，可以在物品上或者物品的外包装上粘贴根据对应的物品标识生成的物品标识码，此外，物品标识码也可以是在物品生产阶段粘贴。

步骤s203：接收用户终端发送的店商信息查询请求，所述店商信息查询请求包括通过目标物品上或者目标物品的外包装上的目标店商标识码获得的目标店商标识；

步骤s204：根据店商信息和店商标识的关联关系查询与所述目标店商标识关联的目标店商信息，将所述目标店商信息反馈给所述用户终端。

步骤s205：接收所述用户终端发送的物品信息查询请求，所述物品信息查询请求包括通过目标物品上或者目标物品的外包装上的目标物品标识码获得的目标物品标识；

本实施例中，服务器接收用户终端发送的携带有目标物品标识的物品信息查询请求。

步骤s206：根据物品信息和物品标识的关联关系查询与所述目标物品标识关联的目标物品信息，将所述目标物品信息反馈给所述用户终端；

具体地，服务器根据已存储的物品信息和物品标识的关联关系查询是否有与所述目标物品标识关联的物品信息，若查询到有与所述目标物品标识关联的物品信息，即查询到目标物品信息，将该目标物品信息反馈给所述用户终端，反馈给用户终端的目标物品信息一般会显示在用户终端的显示屏幕上。

采用本实施例中的方案，在用户需要查看目标物品的目标物品信息时，只需要通过用户终端向服务器发送携带有目标物品标识的物品信息查询请求，服务器就可以把查询到的目标物品信息反馈给终端，操作便捷，提升的物品信息查询的便利性，在用户需要查看目标物品的目标店商信息时，只需要通过用户终端向服务器发送携带有目标店商标识的店商信息查询请求，服务器就可以把查询到的目标店商信息反馈给终端，操作便捷，提升了店商信息查询的便利性，可见，本实施例中的方案，不但可以方便用户快速查询到目标物品的目标店商信息，还可以方便用户快速查询到目标物品的目标物品信息。本实施例方案实现了对中间销售环节中的溯源，且查询方式简单快捷，提升了查询的便利性。

本实施例中的步骤s201、步骤s203和步骤s204可以分别对应的参照上述实施例中的步骤s101、步骤s102和步骤s103的描述，为了节约篇幅，在此不予赘述。

需要说明的是，本实施例中的步骤s201、步骤s202中的执行过程可以不采用上述的先后顺序执行，也可以同时执行；另外，本实施例中的步骤s203、步骤s205中的执行过程可以不采用上述的先后顺序执行，也可以同时执行，本实施例中的步骤s204、步骤s206中的执行过程可以不采用上述的先后顺序执行，也可以同时执行。

在某些实施例中，本发明的信息查询方法，在将各店商的店商信息和为各店商分配的店商标识分别关联后进行存储的步骤之前，还可以包括：为各个店商分别生成唯一的店商标识，具体地，可以分别根据各所述店商的网站域名或者商城域名为各所述店商生成唯一的店商标识。

本实施例中，可以将各所述店商的网站域名或者商城域名直接分别作为对应店商的店商标识，以确保店商标识的唯一性，可以是分别将各所述店商的网站域名或者商城域名按照预设的店商标识的编码规则进行编码得到对应店商的店商标识，不同的店商的店商标识也不同。

在某些实施例中，本发明的信息查询方法，在将各所述店商的出售物品的物品信息和物品标识分别关联后存储的步骤之前，还可以包括：为各个物品分别生成唯一的物品标识。具体地，可以根据预设的物品标识的编码规则得到对应的物品标识。在生成物品标识时按照不重复的原则为各物品分别生成唯一的物品标识，具体的生成方式有很多，例如，若物品标识是流水式生成的，物品标识可以是生成时间，具体的只要保证为各物品生成的物品标识是唯一的即可。

为了便于用户终端对店商标识码和物品标识码的识别，在某些实施例中，所述店商标识码和所述物品标识码均为二维码，所述用户终端通过扫描对应的二维码就可以获得目标店商标识或者目标物品标识。

用户可以通过终端中任意具有扫描功能的应用程序对物品标识码或者店商标识码进行扫描识别，例如通过微信的二维码扫描功能项对物品标识码或者店商标识码进行扫描，识别出对应的物品标识或者店商标识。

但需要说的是，所述店商标识码和所述物品标识码也不限于二维码，也可以是一维码或者三维码，或者是直接对应的店商标识和物品标识。用户也可以直接输入店商标识和物品标识。

为了便于理解本发明的方案，以下通过一个具体的应用示例进行说明。图3为本发明实施例的信息查询方法应用场景示意图。

1)在物品生产阶段：生产厂家为每件物品赋予唯一的物品标识，且会为所述每个店商(分销商、代理商等)分配唯一店商标识，该店商标识可为分销商或代理商的网站或商城域名；

2)销售阶段：用户可通过店商(可为线上商城、线下实体店)等购买物品，在用户购买物品后，店商将用户购买行为数据(包括但不限于：购买用户、购买商品详情、购买时间、派送地址等)等传回生产厂家的服务器，生产厂家的服务器根据回传数据实现店商及对应购买商品的关联，具体地，将各店商的店商信息和为各店商分配的店商标识分别关联后进行存储，并将各所述店商的出售物品的物品信息和为各出售物品分配的物品标识分别关联后存储。

3)发货阶段：生产厂家根据订单信息，在发货商品(或者称为物品)上或者物品的包装上分别粘贴物品标识码及对应的店商标识码，并依此扫码，扫码得到的数据回传云数据处理中心补填订单数据(即具体配送的商品对应的物品标识和店商标识，以及其他的例如发货时间等信息)；

4)用户扫码：用户收到商品后，通过用户终端扫描物品标识码，即可在用户终端上显示物品详细信息，通过用户终端扫描店商标识码，即可在用户终端上显示店商详细信息。

根据上述实施例中的信息查询方法，在另一个实施例中，如图4所示，还提供一种信息查询方法。该方法以应用于服务器中进行举例说明，包括：

步骤s401：将各店商的店商信息和为各店商分配的店商标识分别关联后进行存储；

步骤s402：将所述店商的出售物品的物品标识分别和对应的物品信息以及对应的店商标识关联后存储，各所述店商的各出售物品或者各出售物品的外包装上设置有根据对应的物品标识生成的物品标识码；

步骤s403：接收用户终端发送的店商与物品信息查询请求，所述店商与物品信息查询请求包括通过目标物品上或者目标物品的外包装上的目标物品标识码获得的目标物品标识；

步骤s404：根据物品标识与物品信息、店商标识的关联关系查询与所述目标物品标识关联的目标物品信息和目标店商标识；

步骤s405：根据店商信息和店商标识的关联关系查询与所述目标店商标识关联的目标店商信息；

步骤s406：将所述目标店商信息和所述目标物品信息反馈给所述用户终端。

在本实施例中，是将各店商的店商信息和为各店商分配的店商标识分别关联后进行存储，并将所述店商的出售物品的物品标识分别和对应的物品信息以及对应的店商标识关联后存储，而各所述店商的各出售物品或者各出售物品的外包装上仅需要设置有根据对应的物品标识生成的物品标识码，用户通过该物品标识码可以同时查询店商信息和物品信息，也实现了对中间销售环节中的直接店商信息的溯源，且查询方式简单快捷，提升了查询的便利性。

本发明实施例中，所述步骤s401至步骤s406均是在服务器侧完成的。本实施例提供的信息查询方法，与前述实施例中提供的信息查询方法的描述是类似的，因此，以上对本实施例提供的信息查询方法中未披露的技术细节，请参照前述实施例中提供的信息查询方法的描述。

根据上述实施例中的信息查询方法，本发明还提供一种信息查询系统。在其中一个实施例中，如图5所示，本发明实施例的信息查询系统包括第一关联单元501、第一接收单元502、第一查询单元503和第一反馈单元504，其中：

第一关联单元501，用于将各店商的店商信息和为各店商分配的店商标识分别关联后进行存储，各所述店商的各出售物品或者各出售物品的外包装上设置有根据对应的店商标识生成的店商标识码；

第一接收单元502，用于接收用户终端发送的店商信息查询请求，所述店商信息查询请求包括通过目标物品上或者目标物品的外包装上的目标店商标识码获得的目标店商标识；

第一查询单元503，用于根据店商信息和店商标识的关联关系查询与所述目标店商标识关联的目标店商信息；

第一反馈单元504，用于将所述目标店商信息反馈给所述用户终端。

在其中一个实施例中，第一关联单元501还可以用于将各所述店商的出售物品的物品信息和为各出售物品分配的物品标识分别关联后存储，各所述店商的各出售物品或者各出售物品的外包装上设置有根据对应的物品标识生成的物品标识码；

第一接收单元502还可以用于接收所述用户终端发送的物品信息查询请求，所述物品信息查询请求包括通过目标物品上或者目标物品的外包装上的目标物品标识码获得的目标物品标识；

第一查询单元503还可以用于根据物品信息和物品标识的关联关系查询与所述目标物品标识关联的目标物品信息；

第一反馈单元504还可以用于将将所述目标物品信息反馈给所述用户终端。

在其中一个实施例中，第一关联单元501还可以用于分别根据各所述店商的网站域名或者商城域名为各所述店商生成唯一的店商标识。

在其中一个实施例中，上述的店商标识码和物品标识码可以均为二维码。

在另一个实施例中，还提供一种信息查询系统，如图6所示，其包括第二关联单元601、第二接收单元602、第二查询单元603和第二反馈单元604，其中：

第二关联单元601，用于将各店商的店商信息和为各店商分配的店商标识分别关联后进行存储，并将各所述店商的出售物品的物品标识分别和对应的物品信息以及对应的店商标识关联后存储，各所述店商的各出售物品或者各出售物品的外包装上设置有根据对应的物品标识生成的物品标识码；第二接收单元602，用于接收用户终端发送的店商与物品信息查询请求，所述店商与物品信息查询请求包括通过目标物品上或者目标物品的外包装上的目标物品标识码获得的目标物品标识；

第二查询单元603，用于根据物品标识与物品信息、店商标识的关联关系查询与所述目标物品标识关联的目标物品信息和目标店商标识，并用于根据店商信息和店商标识的关联关系查询与所述目标店商标识关联的目标店商信息；

第二反馈单元604，用于将所述目标店商信息和所述目标物品信息反馈给所述用户终端。

本发明实施例提供的信息查询系统的描述，与上述信息查询方法的描述是类似的，并且具有上述信息查询方法的有益效果，为节约篇幅，不再赘述；因此，以上对本发明实施例提供的信息查询系统中未披露的技术细节，请参照上述提供的信息查询方法的描述。

以上所述实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

以上所述实施例仅表达了本发明的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。因此，本发明专利的保护范围应以所附权利要求为准。