一种用户调研诚信判断的方法和装置与流程

本发明涉及一种问卷调查技术领域，尤其涉及一种用户调研诚信判断方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术：

目前网络调研已经成为市场调研获取数据的主要途径之一；如何在调研过程中鉴别用户的真实有效性，是判断网络调查获取的问卷数据样本是否有效的首要问题。现有网络问卷调研系统主要在用户注册环节进行有效性鉴别判断，如下发验证码让用户提交验证，基于判断问题回答的有效性从多角度向用户提问等方面。

但是，现有常规方案存在以下缺陷：

(1)由于目前计算机模拟人类进行验证码识别并提交在技术上已十分成熟，且目前问卷被机器代替人类作答的情况也时有发生，使用验证码对用户进行有效性验证已变得不太可靠。

(2)现有网络问卷每次收集问卷样本数据时，仅通过单独一份问卷和用户注册时的信息来对用户身份信息进行判定，在信息判定的准确性上，由于用户填写的随意性，也经常发生样本数据不准确的情况，而不能进行有效考证。

技术实现要素：

为了克服现有技术的不足，本发明的目的之一在于提供一种用户调研诚信判断的方法，其能解决问卷调查中出现的无效问卷的技术问题。

本发明的目的之二在于提供一种电子设备，其能解决问卷调查中出现的无效问卷的技术问题。

本发明的目的之三在于提供一种计算机可读存储介质，其能解决问卷调查中出现的无效问卷的技术问题。

本发明的目的之四在于提供一种用户调研诚信判断的装置，其能解决问卷调查中出现的无效问卷的技术问题。

本发明的目的之一采用如下技术方案实现：

一种用户调研诚信判断的方法，包括以下步骤：

信息获取步骤：获取用户根据验证题库得到的作答结果，所述验证题库包括多个验证问题；

信用评分步骤：根据用户的作答结果以及预设的诚信度规则对用户进行信用评分；

结果判断步骤：判断该用户的信用评分是否大于预设值，如果是，则为有效问卷，如果否，则为无效问卷。

进一步地，在信息获取步骤之前还包括资料获取步骤：获取当前用户的基本资料信息；所述验证问题依据用户的基本资料信息来进行设置。

进一步地，所述信用评分步骤具体包括以下子步骤：

结果获取步骤：获取验证问题以及用户的作答结果；

评分比对步骤：将验证问题所对应的用户历史答案与用户的当前作答结果进行比对，如果一致，则提升信用评分，如果不一致，则降低信用评分。

本发明的目的之二采用如下技术方案实现：

一种电子设备，包括：一个或多个处理器；

存储器；以及一个或者多个程序，其中所述一个或多个程序被存储在所述存储器中，并且被配置成由一个或多个处理器执行，所述程序包括用于执行以下方法的步骤：

信息获取步骤：获取用户根据验证题库得到的作答结果，所述验证题库包括多个验证问题；

信用评分步骤：根据用户的作答结果以及预设的诚信度规则对用户进行信用评分；

结果判断步骤：判断该用户的信用评分是否大于预设值，如果是，则为有效问卷，如果否，则为无效问卷。

进一步地，在信息获取步骤之前还包括资料获取步骤：获取当前用户的基本资料信息；所述验证问题依据用户的基本资料信息来进行设置。

进一步地，所述信用评分步骤具体包括以下子步骤：

结果获取步骤：获取验证问题以及用户的作答结果；

评分比对步骤：将验证问题所对应的用户历史答案与用户的当前作答结果进行比对，如果一致，则提升信用评分，如果不一致，则降低信用评分。

本发明的目的之三采用如下技术方案实现：

一种计算机可读存储介质，其存储用于进行用户调研诚信判断的计算机程序，其中，所述计算机程序使得计算机执行如上所描述的方法。

本发明的目的之四采用如下技术方案实现：

一种用户调研诚信判断的装置，包括以下模块：

信息获取模块：用于获取用户根据验证题库得到的作答结果，所述验证题库包括多个验证问题；

信用评分模块：用于根据用户的作答结果以及预设的诚信度规则对用户进行信用评分；

结果判断模块：用于判断该用户的信用评分是否大于预设值，如果是，则为有效问卷，如果否，则为无效问卷。

进一步地，在信息获取模块之前还包括资料获取模块：用于获取当前用户的基本资料信息；所述验证问题依据用户的基本资料信息来进行设置。

进一步地，所述信用评分模块具体包括以下子模块：

结果获取模块：用于获取验证问题以及用户的作答结果；

评分比对模块：用于将验证问题所对应的用户历史答案与用户的当前作答结果进行比对，如果一致，则提升信用评分，如果不一致，则降低信用评分。

相比现有技术，本发明的有益效果在于：

本发明的用户调研诚信判断的方法根据结果对用户诚信度进行评分，剔除诚信度低的样本数据，提高问卷样本数据的有效性和真实性，同时也避免了利用机器欺骗性答题的大量无效问卷出现。

附图说明

图1为本发明的用户调研诚信判断的方法的流程图；

图2为本发明的用户调研诚信判断的装置的结构图。

具体实施方式

下面，结合附图以及具体实施方式，对本发明做进一步描述，需要说明的是，在不相冲突的前提下，以下描述的各实施例之间或各技术特征之间可以任意组合形成新的实施例。

本发明的基于多次作答一致性评分的用户调研诚信判断系统与网络调研系统结合，用于验证用户信息的一致性，根据验证结果对用户的诚信度进行评分，达到提高调研回收样本数据真实性的目的。主要包括：验证题库、判断模块、评分模块。

验证题库：预设的多组关于用户多个维度基本信息的问卷调查验证题型，开始用户验证时，系统从验证题库随机抽取一组题型让用户进行作答。

判断模块：根据用户多次参与问卷调查时，提交的验证题库中的多组各维度基本信息的回答内容，判断每次内容的一致性，并将判断结果发送到评分模块。

评分模块：根据诚信评分规则及用户每次的验证答题信息是否一致，对用户诚信度进行评分。每次的验证答题信息一致，则提高诚信度分数，不一致则降低诚信度分数。系统根据用户各阶段评分的高低判断用户诚信度，从而判定问卷数据的真实有效性。

如图1所示，本发明提供了一种用户调研诚信判断的方法，包括以下步骤：

s0：获取当前用户的基本资料信息；所述验证问题依据用户的基本资料信息来进行设置；每组题型中涉及的用户基本信息都互相关联并且能互相验证形成对应关系。其可以针对同一资料信息来设置不同的维度去进行判断，以达到识别用户诚信度的问题；在进行设置的时候可以通过机器识别用户的资料然后生成对应的几组问题以建立相应的验证题库；如，一组题型中让用户提交了出生年月，另一组题型中关联的验证题型为让用户选择00后、90后、80后、70后，用于描述自己。根据能互相验证信息一致性的关系来建立题库；

s1：获取用户根据验证题库得到的作答结果，所述验证题库包括多个验证问题；针对所有的问题问卷调查对象都会给出一个答案，根据答案与用户填写资料的一致性来判断用户的诚信度；

s2：根据用户的作答结果以及预设的诚信度规则对用户进行信用评分；所述步骤s2具体包括以下子步骤：

s21：获取验证问题以及用户的作答结果；在进行验证的过程中会针对几个问题反复多次提问，以观测用户的回答结果；

s22：将验证问题所对应的用户历史答案与用户的当前作答结果进行比对，如果一致，则增加信用评分，如果不一致，则减少信用评分；在进行验证的过程中会针对几个问题反复多次提问以得到用户的作答结果，根据这些问题来得到判断用户诚信度的基础资料；比如回答问题一致，则加一分，如果回答不一致则减一分；分数越低就表明该用户的诚信度越差，其所答问卷将不能奏效；s3：判断该用户的信用评分是否大于预设值，如果是，则为有效问卷，如果否，则为无效问卷。该预设值根据不同的评分体系，具体分数会存在不同，比如当评分体系中有十个问题的时候，并且每个问题为一分的时候，这时候可以设置6分为预设值，如果用户的诚信度分数小于6分，则该用户的问卷即为无效问卷。管理者可以根据问卷的性质来设置不同的评分级别来判断问卷是否有效，针对一些比较严肃的问题，可能需要用户认真对待，就相应的将预设分数设置的高一些，如果是一些比较轻松的可以设置的相对适中一些。

该网络调研系统主要设有：用户管理模块、问卷模块、基于多次作答一致性评分的用户调研诚信判断系统(以下简称诚信判断系统)。

用户管理模块：获取管理用户数据及权限分配。包括注册、登录、用户权限管理3部分：

注册：通过注册流程，引导用户提交完善的基本身份资料信息，设置密码，完成用户账号设置。

登录：通过登录流程，验证用户的身份信息，匹配用户基本资料数据，用户登录成功后将用户信息发送到用户权限管理模块，以便判断用户权限；

用户权限管理：存储、管理用户的基本资料信息；管理用户的诚信度评分、每次验证完成后进行诚信度评分更新存储；通过对用户注册时提交的资料信息和选择的账户类型信息，配置用户对应的问卷设置或答题权限，并在用户登录后进行权限判断和分配。

问卷模块：包括问卷设置、网络问卷、问卷数据分析三部分；

问卷设置：问卷管理用户通过问卷设置模块配置问卷内容、调研题型、匹配的用户类型，设置完成发布问卷。

网络问卷：用户通过网络问卷查看问题内容，并进行相应操作进行答题，提交信息。网络问卷为问卷管理用户在问卷设置模块设置的系列调研问题。网络问卷模块连接诚信判断系统，在问卷生成时，随机插入了一组验证题库中配置好的验证题型，与问卷管理用户配置的问卷内容一并显示给用户作答。随机插入用户验证问题可以有效提高问卷数据的真实性。主要是用户在问卷答题过程中，需要随机回答一组由验证模块配置好的基于用户基本资料拟定的选择或问答验证题型，判断模块通过多次问卷调研获取用户的验证题型答案，同时调取用户注册时提供的基本信息，判断基本信息的一致性。评分模块根据判断结果，对应预设的诚信度规则对用户进行诚信度评分，达到验证用户的真实性的目的，从而判断问卷的真实有效性，剔除无效问卷。

问卷数据：问卷数据分析模块获取用户提交的答题信息后，对答题信息进行分析处理，并将问卷数据结果展示给问卷管理用户查看。

本发明的工作原理：

用户在访问网络问卷调研系统时，点击注册，选择账号类型(普通答题用户、问卷管理用户)，提交基本资料信息，申请建立用户帐号；系统建立用户帐号，同时将用户基本资料信息传送到用户管理模块存储，完成注册。

注册后，用户在需要使用问卷调研系统时，进行登录。登录成功，进入问卷调研系统，根据注册时的权限，用户可进行相关操作。

用户进入问卷系统，进行答题时，每份调研问卷中会随机插入一组诚信判断系统的验证题库内预设的验证题型让用户作答，以判断问卷样本的真实性。具体为，在完成普通问题的回答后，进入验证题型问答，需要一组基于基本资料的选择或问答验证题型，判断模块获取用户提交的验证题型答案，通过比对多次问卷调研获取的该用户的验证题型答案，和用户注册时提供的基本信息，判断基本信息的一致性。评分模块根据判断结果，对应预设的诚信度规则对用户进行诚信度评分，系统根据分数高低和预设的分数范围判断问卷的有效性，剔除无效问卷。

问卷数据分析模块获取用户提交的完整答题信息后，对答题信息进行分析处理，并将问卷数据结果展示给问卷管理用户查看。

本发明在网络问卷调研系统中引入用户诚信度评分体系，基于用户参与的所有调查问卷回答的随机抽取的基础信息，对用户多次作答的一致性进行判断，从而构建用户诚信度分数体系。在注册、登录、答题环节随机加入用于验证用户基础信息的问题，通过让参与调研的用户对不同纬度基础信息的回答，判断答案的一致性，根据结果对用户诚信度进行评分。

本发明公开了一种电子设备，包括一个或多个处理器、存储器以及一个或者多个程序，其中所述一个或多个程序被存储在所述存储器中，并且被配置成由一个或多个处理器执行，所述程序包括用于执行上述方法，或者本发明的方法存储在可读的存储介质上，并且该方法程序可以被处理器执行。

如图2所示，本发明提供了一种用户调研诚信判断的装置，包括以下模块：

资料获取模块：用于获取当前用户的基本资料信息；所述验证问题依据用户的基本资料信息来进行设置；

信息获取模块：用于获取用户根据验证题库得到的作答结果，所述验证题库包括多个验证问题；

信用评分模块：用于根据用户的作答结果以及预设的诚信度规则对用户进行信用评分；所述信用评分模块具体包括以下子模块：

结果获取模块：用于获取验证问题以及用户的作答结果；

评分比对模块：用于将验证问题所对应的用户历史答案与用户的当前作答结果进行比对，如果一致，则提升信用评分，如果不一致，则降低信用评分；

结果判断模块：用于判断该用户的信用评分是否大于预设值，如果是，则为有效问卷，如果否，则为无效问卷。

上述实施方式仅为本发明的优选实施方式，不能以此来限定本发明保护的范围，本领域的技术人员在本发明的基础上所做的任何非实质性的变化及替换均属于本发明所要求保护的范围。