问卷问题确定方法及装置与流程

本公开涉及互联网技术领域，尤其涉及一种问卷问题确定方法及装置。

背景技术：

问卷作为一种有效便捷的材料收集方法，逐渐在人们的日常生活中普及。例如，商家可以通过问卷调查客户的需求、满意度等。相关技术中，服务器在接收到获取问卷调查请求之后，一般会将问卷一次性发送到客户端(例如浏览器等)，在用户完成所有问卷之后，再由客户端一次性将问卷调查结果返回给服务器进行分析。

技术实现要素：

为克服相关技术中存在的问题，本公开提供一种问卷问题确定方法及装置。

根据本公开实施例的第一方面，提供一种问卷问题确定方法，包括：

接收至少一个用户针对问卷问题返回的问卷调查结果；

根据所述至少一个用户针对问卷问题返回的问卷调查结果，确定针对目标用户待发送的问卷问题；

向所述目标用户发送所确定的待发送的问卷问题。

在一种可能的实现方式中，所述至少一个用户包括所述目标用户。

在一种可能的实现方式中，所述至少一个用户不包括所述目标用户。

在一种可能的实现方式中，根据所述至少一个用户针对问卷问题返回的问卷调查结果，确定针对目标用户待发送的问卷问题，包括：

根据所述至少一个用户针对问卷问题返回的问卷调查结果，若确定第一问卷问题对应的调查样本数大于或等于样本阈值，则不将所述第一问卷问题确定为针对所述目标用户待发送的问卷问题。

在一种可能的实现方式中，根据所述至少一个用户针对问卷问题返回的问卷调查结果，确定针对目标用户待发送的问卷问题，包括：

根据所述至少一个用户针对问卷问题返回的问卷调查结果，若确定所述目标用户针对第二问卷问题返回的问卷调查结果与预设结果匹配，则将与所述第二问卷问题相关联的问卷问题确定为针对所述目标用户待发送的问卷问题。

根据本公开实施例的第二方面，提供一种问卷问题确定装置，包括：

接收模块，用于接收至少一个用户针对问卷问题返回的问卷调查结果；

确定模块，用于根据所述至少一个用户针对问卷问题返回的问卷调查结果，确定针对目标用户待发送的问卷问题；

发送模块，用于向所述目标用户发送所确定的待发送的问卷问题。

在一种可能的实现方式中，所述至少一个用户包括所述目标用户。

在一种可能的实现方式中，所述至少一个用户不包括所述目标用户。

在一种可能的实现方式中，所述确定模块包括：

第一确定模块，用于根据所述至少一个用户针对问卷问题返回的问卷调查结果，若确定第一问卷问题对应的调查样本数大于或等于样本阈值，则不将所述第一问卷问题确定为针对所述目标用户待发送的问卷问题。

在一种可能的实现方式中，所述确定模块包括：

第二确定模块，用于根据所述至少一个用户针对问卷问题返回的问卷调查结果，若确定所述目标用户针对第二问卷问题返回的问卷调查结果与预设结果匹配，则将与所述第二问卷问题相关联的问卷问题确定为针对所述目标用户待发送的问卷问题。

根据本公开实施例的第三方面，提供一种问卷问题确定装置，包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为执行上述的方法。

根据本公开实施例的第四方面，提供一种非易失性计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令，所述计算机程序指令被处理器执行时实现上述的方法。

本公开的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：本公开的问卷问题确定方法及装置，接收至少一个用户针对问卷问题返回的问卷调查结果，根据至少一个用户针对问卷问题返回的问卷调查结果，确定针对目标用户待发送的问卷问题，并向该目标用户发送所确定的待发送的问卷问题，由此服务器能够根据已接收的至少一个用户针对问卷问题返回的问卷调查结果，动态确定针对目标用户待发送的问卷问题，从而提高目标用户针对问卷问题的填答率和好感度。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。

图1是根据一示例性实施例示出的一种问卷问题确定方法的流程图。

图2是根据一示例性实施例示出的一种问卷问题确定方法的一示意性的流程图。

图3是根据一示例性实施例示出的一种问卷问题确定方法的一示意性的流程图。

图4是根据一示例性实施例示出的一种问卷问题确定方法的一示意性的流程图。

图5是根据一示例性实施例示出的一种问卷问题确定装置的框图。

图6是根据一示例性实施例示出的一种问卷问题确定装置的一示意性的框图。

图7是根据一示例性实施例示出的一种用于问卷问题确定的装置1900的框图。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本公开的一些方面相一致的装置和方法的例子。

图1是根据一示例性实施例示出的一种问卷问题确定方法的流程图。该方法用于服务器中。如图1所示，该方法包括步骤s11至步骤s13。

在步骤s11中，接收至少一个用户针对问卷问题返回的问卷调查结果。

在步骤s12中，根据至少一个用户针对问卷问题返回的问卷调查结果，确定针对目标用户待发送的问卷问题。

在一种可能的实现方式中，根据至少一个用户针对问卷问题返回的问卷调查结果，确定针对目标用户待发送的问卷问题(步骤s12)可以包括：根据至少一个用户针对问卷问题返回的问卷调查结果，若确定第一问卷问题对应的调查样本数大于或等于样本阈值，则不将第一问卷问题确定为针对该目标用户待发送的问卷问题。

其中，样本阈值可以为预设的数值。例如，样本阈值为100，本公开对此不作限制。

作为本实施例的一个示例，需要调研用户针对理财产品1、2、3和4的看法，则分别针对理财产品1、2、3和4设计相关联的问卷问题。其中，理财产品2需要收集100个调查样本。若服务器根据已经接收到的至少一个用户针对问卷问题返回的问卷调查结果，确定理财产品2的调查样本数达到100，则不将与理财产品2相关联的问卷问题确定为针对目标用户待发送的问卷问题。

在该示例中，服务器不将调查样本数大于或等于样本阈值的问卷问题确定针对目标用户待发送的问卷问题，能够减少目标用户需要填答的问卷问题的个数，从而提高目标用户针对问卷问题的填答率和好感度。

在一种可能的实现方式中，根据至少一个用户针对问卷问题返回的问卷调查结果，确定针对目标用户待发送的问卷问题(步骤s12)可以包括：根据至少一个用户针对问卷问题返回的问卷调查结果，若确定目标用户针对第二问卷问题返回的问卷调查结果与预设结果匹配，则将与第二问卷问题相关联的问卷问题确定为针对目标用户待发送的问卷问题。

作为本实施例的一个示例，需要调研用户针对理财产品1、2、3和4的使用体验，则分别针对理财产品1、2、3和4设计相关联的问卷问题。服务器在向目标用户发送与理财产品2相关联的问卷问题之前，可以先向该目标用户发送问卷问题，例如“你是否使用过理财产品2”。若服务器接收到该目标用户针对该问卷问题返回的问卷调查结果为“是”，则将与理财产品2相关联的问卷问题确定为针对该目标用户待发送的问卷问题。若服务器接收到该目标用户针对该问卷问题返回的问卷调查结果为“否”，则不将与理财产品2相关联的问卷问题确定为针对目标用户待发送的问卷问题。

在该示例中，服务器根据目标用户针对问卷问题返回的问卷调查结果确定针对该目标用户待发送的问卷问题，能够有效地选择填答问卷的目标用户，从而提高问卷调查的质量。

在步骤s13中，向该目标用户发送所确定的待发送的问卷问题。

在一种可能的实现方式中，服务器在接收到来自于目标用户的问卷调查请求的情况下，不将该问卷调查请求对应的问卷内容一次性发送给终端设备，而将该问卷调查请求对应的问卷内容拆分成多个部分，逐次发送给终端设备。例如，可以将该问卷调查请求对应的问卷内容拆分成多个问卷问题，每次向终端设备发送一个或几个问卷问题，由此服务器可以动态确定针对目标用户待发送的问卷问题，从而提高目标用户针对问卷问题的填答率和好感度。

作为本实施例的一个示例，服务器在接收到来自于目标用户的问卷调查请求的情况下，可以根据服务器接收到的至少一个用户针对该问卷调查请求对应的问卷问题返回的问卷调查结果，确定针对该目标用户待发送的问卷问题，并向该目标用户发送所确定的待发送的问卷问题。

需要说明的是，在该示例中，步骤s11可以在服务器接收来自于目标用户的问卷调查请求之前发生，也可以在服务器接收来自于目标用户的问卷调查请求之后发生，本公开对此不作限制。

作为本实施例的另一个示例，服务器在接收到来自于目标用户的针对当前问卷问题返回的问卷调查结果的情况下，可以根据服务器接收到的至少一个用户针对该问卷调查请求对应的问卷问题返回的问卷调查结果，确定针对该目标用户待发送的问卷问题，并向该目标用户发送所确定的待发送的问卷问题。

本公开的问卷问题确定方法，服务器能够根据已接收的至少一个用户针对问卷问题返回的问卷调查结果，动态确定针对目标用户待发送的问卷问题，从而提高目标用户针对问卷问题的填答率和好感度。

图2是根据一示例性实施例示出的一种问卷问题确定方法的一示意性的流程图。如图2所示，该方法包括步骤s21至步骤s23。

在步骤s21中，接收至少一个用户针对问卷问题返回的问卷调查结果。

在一种可能的实现方式中，至少一个用户仅为目标用户以外的其他用户。

在步骤s22中，根据其他用户针对问卷问题返回的问卷调查结果，确定针对目标用户待发送的问卷问题。

作为本实施例的一个示例，服务器已经接收到用户a、b和c针对问卷问题返回的问卷调查结果。服务器可以根据用户a和b针对问卷问题返回的问卷调查结果，确定针对目标用户d待发送的问卷问题。或，服务器可以根据用户a、b和c针对问卷问题返回的问卷调查结果，确定针对目标用户d待发送的问卷问题。

在步骤s23中，向该目标用户发送所确定的待发送的问卷问题。

针对该步骤的描述可以参见步骤s13。

图3是根据一示例性实施例示出的一种问卷问题确定方法的一示意性的流程图。如图3所示，该方法包括步骤s31至步骤s33。

在步骤s31中，接收至少一个用户针对问卷问题返回的问卷调查结果。

在一种可能的实现方式中，至少一个用户仅为目标用户。

在步骤s32中，根据目标用户针对问卷问题返回的问卷调查结果，确定针对该目标用户待发送的问卷问题。

作为本实施例的一个示例，服务器已经接收到目标用户针对问卷问题a、b和c返回的问卷调查结果。服务器可以根据该目标用户针对问卷问题a和b返回的问卷调查结果，确定针对该目标用户待发送的问卷问题。或，服务器可以根据该目标用户针对问卷问题目标用户针对问卷问题a、b和c返回的问卷调查结果，确定针对该目标用户待发送的问卷问题。

在步骤s33中，向该目标用户发送所确定的待发送的问卷问题。

针对该步骤的描述可以参见步骤s13。

图4是根据一示例性实施例示出的一种问卷问题确定方法的一示意性的流程图。如图4所示，该方法包括步骤s41至步骤s43。

在步骤s41中，接收至少一个用户针对问卷问题返回的问卷调查结果。

在一种可能的实现方式中，至少一个用户包括目标用户和目标用户以外的其他用户。

在步骤s42中，根据其他用户针对问卷问题返回的问卷调查结果和目标用户针对问卷问题返回的问卷调查结果，确定针对该目标用户待发送的问卷问题。

作为本实施例的一个示例，服务器已经接收到用户a、b和c针对问卷问题返回的问卷调查结果，以及目标用户针对问卷问题a、b和c返回的问卷调查结果。服务器可以根据用户a和b针对问卷问题返回的问卷调查结果，以及该目标用户针对问卷问题a和b返回的问卷调查结果，确定针对该目标用户待发送的问卷问题。

在步骤s43中，向该目标用户发送所确定的待发送的问卷问题。

针对该步骤的描述可以参见步骤s13。

图5是根据一示例性实施例示出的一种问卷问题确定装置的框图。参照图5，该装置包括接收模块11，确定模块12和发送模块13。

其中，该接收模块11被配置为接收至少一个用户针对问卷问题返回的问卷调查结果；该确定模块12被配置为根据所述至少一个用户针对问卷问题返回的问卷调查结果，确定针对目标用户待发送的问卷问题；该发送模块13被配置为向所述目标用户发送所确定的待发送的问卷问题。

在一种可能的实现方式中，所述至少一个用户包括所述目标用户。

在一种可能的实现方式中，所述至少一个用户不包括所述目标用户。

图6是根据一示例性实施例示出的一种问卷问题确定装置的一示意性的框图。参照图6：

在一种可能的实现方式中，所述确定模块12包括：第一确定模块121被配置为根据所述至少一个用户针对问卷问题返回的问卷调查结果，若确定第一问卷问题对应的调查样本数大于或等于样本阈值，则不将所述第一问卷问题确定为针对所述目标用户待发送的问卷问题。

在一种可能的实现方式中，所述确定模块12包括：第二确定模块122被配置为根据所述至少一个用户针对问卷问题返回的问卷调查结果，若确定所述目标用户针对第二问卷问题返回的问卷调查结果与预设结果匹配，则将与所述第二问卷问题相关联的问卷问题确定为针对所述目标用户待发送的问卷问题。

关于上述实施例中的装置，其中各个模块执行操作的具体方式已经在有关该方法的实施例中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。

本公开的问卷问题确定装置，服务器能够根据已接收的至少一个用户针对问卷问题返回的问卷调查结果，动态确定针对目标用户待发送的问卷问题，从而提高目标用户针对问卷问题的填答率和好感度。

图7是根据一示例性实施例示出的一种用于问卷问题确定的装置1900的框图。例如，装置1900可以被提供为一服务器。参照图7，装置1900包括处理组件1922，其进一步包括一个或多个处理器，以及由存储器1932所代表的存储器资源，用于存储可由处理组件1922的执行的指令，例如应用程序。存储器1932中存储的应用程序可以包括一个或一个以上的每一个对应于一组指令的模块。此外，处理组件1922被配置为执行指令，以执行上述方法。

装置1900还可以包括一个电源组件1926被配置为执行装置1900的电源管理，一个有线或无线网络接口1950被配置为将装置1900连接到网络，和一个输入输出(i/o)接口1958。装置1900可以操作基于存储在存储器1932的操作系统，例如windowsservertm，macosxtm，unixtm,linuxtm，freebsdtm或类似。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本公开的其它实施方案。本申请旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由下面的权利要求指出。

应当理解的是，本公开并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求来限制。