一种酒店宾馆智能运营系统及酒店宾馆智能运营平台的制作方法

文档序号:11775400阅读:274来源:国知局

本发明涉及酒店宾馆智能运营系统领域,尤其涉及一种酒店宾馆智能运营系统及酒店宾馆智能运营平台。



背景技术:

酒店宾馆智能运营系统是指向客人提供酒店入住、消费等服务的系统。

当前,信息技术、信息管理、信息工程进入快速发展阶段。特别是云计算、物联网、移动互联、大数据、gis、人工智能、互联网+、虚拟现实、3d及全息图片、图像识别、人脸识别、室内地图等技术和应用不断出现、日新月异,给人们在住房、办公室、宾馆开房、会议室等与房屋相关事务的管理共享,带来了很大改变。通过电话、手机app、互联网站进行客房等房事管理、出租、开房、买卖房子等应用层出不穷。

然而,现在的酒店预订系统只允许宾客通过网上预定宾馆酒店,宾客到达宾馆酒店之后需要到前台登记,不能自助完成房间的入住。



技术实现要素:

本发明公开了一种酒店宾馆智能运营系统及酒店宾馆智能运营平台,解决了现有的酒店预订系统使得宾客不能自助完成房间入住的技术问题。

本发明提供了一种酒店宾馆智能运营系统,包括:自助开房柜模块、中央处理模块、酒店预订模块和设置在酒店宾馆房间门上的智能锁;

所述酒店预订模块和所述中央处理模块均与所述自助开房柜模块通信连接;

所述酒店预订模块与所述中央处理模块通信连接;

所述酒店预订模块用于获取宾客信息、登记所述宾客信息以及根据所述宾客信息分配房间,其中所述宾客信息包括宾客的身份证信息和第一信息,所述第一信息包括脸部图像信息、声音信息、指纹信息、二维码信息以及银行卡信息中的至少一种;

所述自助开房柜模块设置在酒店宾馆中,包括用于存储房卡的柜子和智能识别模块;

所述智能识别模块用于获取宾客的第二信息,所述第二信息包括身份证信息、脸部图像信息、声音信息、指纹信息、二维码信息以及银行卡信息中的任意一种;

所述中央处理模块用于将所述第二信息与所述宾客信息进行比对,若所述第二信息包含在所述宾客信息中,则开启相应的柜子发放房卡给宾客和/或授予宾客通过所述宾客信息开启对应房间门上所述智能锁的权限。

优选地,

所述酒店宾馆智能运营系统还包括与所述酒店预订模块通信连接的酒店预览模块;

所述酒店预览模块是基于3d成像技术和vi技术建立的,用于宾客预览参观酒店。

优选地,

所述酒店宾馆智能运营系统还包括与所述酒店预订模块通信连接的支付模块;

所述支付模块用于宾客预定房间时的押金支付以及入住前或入住后的房间消费支付。

优选地,

所述智能锁包括身份证识别锁、指纹锁、人脸识别锁、二维码锁、射频锁和声音锁。

优选地,

所述酒店宾馆智能运营系统还包括与所述智能锁通信连接的远程控制模块,用于酒店工作人员远程控制所述智能锁的开关。

优选地,

所述酒店宾馆智能运营系统还包括与所述支付模块通信连接的商品销售模块,用于宾客在线预定选购商品。

优选地,

所述酒店宾馆智能运营系统还包括设置在酒店客房的货柜,用于放置若干与所述商品销售模块同步销售或宾客预定的商品。

优选地,

所述酒店宾馆智能运营系统还包括与所述支付模块通信连接的电子发票生成机。

优选地,

所述酒店宾馆智能运营系统还包括与所述电子发票生成机通信连接的发票打印机,用于将所述电子发票生成机生成的电子发票打印出来。

本发明提供了一种酒店宾馆智能运营平台,包括本发明提及的任意一项所述酒店宾馆智能运营系统;

所述酒店宾馆智能运营平台,用于管理所述宾客信息和所有注册的酒店宾馆,并为所述酒店宾馆智能运营系统提供智能运营的技术支持和服务支持。

从以上技术方案可以看出,本发明具有以下优点:

1、本发明实施例公开了一种酒店宾馆智能运营系统,通过酒店预订模块获取宾客信息、登记宾客信息以及根据宾客信息分配房间,然后宾客到达宾馆酒店之后,可以通过自助开房柜模块中的智能识别模块获取宾客的第二信息,再通过中央处理模块将第二信息与宾客信息进行比对,若第二信息包含在宾客信息中,则开启相应的柜子发放房卡给宾客和/或授予宾客通过宾客信息开启对应房间门上智能锁的权限,使得宾客可以自助完成房间入住。

2、本发明实施例公开了一种酒店宾馆智能运营系统,使得宾客可以通过基于3d成像技术和vi技术建立的酒店预览模块预览参观酒店,并通过酒店预订模块完成信息登记和房间预定,解决了现有的酒店预订系统只能通过图片对酒店及房间进行预览从而造成预览效果不够直观具体的技术问题。

3、本发明实施例公开了一种酒店宾馆智能运营系统,宾客可以通过支付模块在预定房间时就完成押金支付,然后可以在入住前完成房间消费支付,也可以在离开酒店之后的一段时间内完成房间消费支付,本发明实施例中的酒店宾馆智能运营系统还设置有商品销售模块和货柜,宾客可以在入住前预定或购买商品然后由酒店的工作人员将相应商品放置于货柜,酒店的工作人员也可以事先将商品摆放在货柜中供宾客选择,宾客在入住期间完成商品体验、满意、购买的新零售过程,在退房后由工作人员通过本发明实施例的酒店宾馆智能运营系统统一结算,最后宾客通过商品销售模块支付即可,这样有助于酒店宾馆探索新的利润增长点。

4、本发明实施例提供了一种与酒店宾馆智能运营系统通信连接的酒店宾馆智能运营平台,用于管理宾客信息和所有注册的酒店宾馆,并为酒店宾馆智能运营系统提供智能运营的技术支持和服务支持。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案,下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍,显而易见地,下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例,对于本领域普通技术人员来讲,在不付出创造性劳动性的前提下,还可以根据这些附图获得其它的附图。

图1为本发明实施例中提供的一种酒店宾馆智能运营系统的结构示意图。

具体实施方式

本发明实施例公开了一种酒店宾馆智能运营系统,通过酒店预订模块2获取宾客信息、登记宾客信息以及根据宾客信息分配房间,然后宾客到达宾馆酒店之后,可以通过自助开房柜模块7中的智能识别模块获取宾客的第二信息,再通过中央处理模块4将第二信息与宾客信息进行比对,若第二信息包含在宾客信息中,则开启相应的柜子发放房卡给宾客和/或授予宾客通过宾客信息开启对应房间门上智能锁5的权限,使得宾客可以自助完成房间入住。

请参阅图1,本发明实施例中提供的一种酒店宾馆智能运营系统的一个实施例,包括:自助开房柜模块7、中央处理模块4、酒店预订模块2和设置在酒店宾馆房间门上的智能锁5,酒店预订模块2和中央处理模块4均与自助开房柜模块7通信连接,酒店预订模块2与中央处理模块4通信连接。

酒店预订模块2用于获取宾客信息、登记宾客信息以及根据宾客信息分配房间,其中宾客信息包括宾客的身份证信息和第一信息,第一信息包括脸部图像信息、声音信息、指纹信息、二维码信息以及银行卡信息中的至少一种。

宾客信息还可以包括宾客的电话、入住时间、指纹等,此处不一一列举。

自助开房柜模块7设置在酒店宾馆中,包括用于存储房卡的柜子和智能识别模块。

为了方便宾客,自助开房柜模块7一般设置在酒店宾馆显眼的位置,例如门口、大厅等。

智能识别模块用于获取宾客的第二信息,第二信息包括身份证信息、脸部图像信息、声音信息、指纹信息、二维码信息以及银行卡信息中的任意一种。

智能识别模块是由第二信息决定的,如果第二信息只包括脸部图像信息,那么智能识别模块可以是人脸识别机,此处不再赘述。

中央处理模块4用于将第二信息与宾客信息进行比对,若第二信息包含在宾客信息中,则开启相应的柜子发放房卡给宾客和/或授予宾客通过宾客信息开启对应房间门上智能锁5的权限。

中央处理模块4可以确认宾客的身份,并发放房卡或权限,使得宾客可以通过房卡打开对应房间门上的智能锁5,或者通过宾客信息打开对应房间门上的智能锁5。

需要说明的是,柜子中也可以放置有相应的钥匙,但钥匙实用性较低。

宾客可以通过宾客进行例如指纹或人脸开启相应房间门上的智能锁5,也可以通过柜子发放的房卡开启房间门,在退房时,宾客可以通过智能识别模块打开柜子将房卡放回去,从而实现了自助取放房卡。

通过智能识别模块与中央处理模块4的配合,保证了酒店入住的安全性。

酒店宾馆智能运营系统还包括与酒店预订模块2通信连接的酒店预览模块1,酒店预览模块1是基于3d成像技术和vi技术建立的,用于宾客预览参观酒店。

宾客可以通过酒店预览模块1参观酒店的环境、房间的环境于设备,真实直观可靠。

酒店宾馆智能运营系统还包括与酒店预订模块2通信连接的支付模块3;支付模块3用于宾客预定房间时的押金支付、入住前或入住后的房间消费支付。

智能锁5包括身份证识别锁、指纹锁、人脸识别锁、二维码锁、射频锁和声音锁。

射频锁可以通过射频识别银行卡,则宾客可以通过银行卡打开射频锁。

宾客可以通过宾客信息中身份证信息、脸部图像信息、声音信息、指纹信息、二维码信息以及银行卡信息分别打开身份证识别锁、人脸识别锁、声音锁、指纹锁、二维码锁、以及射频锁。

酒店宾馆智能运营系统还包括与智能锁5通信连接的远程控制模块6,用于酒店工作人员远程控制智能锁5的开关。

酒店宾馆智能运营系统还包括与支付模块3通信连接的商品销售模块8,用于宾客在线预定选购商品;酒店宾馆智能运营系统还包括设置在酒店客房的货柜,用于放置若干与商品销售模块8同步销售或宾客预定的商品;宾客通过商品销售模块8可以进行商品选购,若在入住前进行商品选购,则酒店工作人员可以提前将相应的商品摆放到货柜中供宾客使用,酒店工作人员也可以提前在货柜中摆放若干商品,宾客即使没有提前下单也可以体验选购,并在退房后由工作人员通过本发明实施例的酒店宾馆智能运营系统统一结算,并与支付模块3配合使得客户完成支付,其中商品包括食品、用品、化妆品、衣服、餐饮、礼品、床垫、床上用品、当地特产、性趣用品等多种适合在客房卖的商品和服务。

酒店宾馆智能运营系统还包括与支付模块3通信连接的电子发票生成机9、与电子发票生成机9通信连接的发票打印机10,发票打印机10用于将电子发票生成机9生成的电子发票打印出来。

本发明实施例提供了一种酒店宾馆智能运营平台,本发明提及的任意一项酒店宾馆智能运营系统;酒店宾馆智能运营平台,用于管理宾客信息和所有注册的酒店宾馆,并为酒店宾馆智能运营系统提供智能运营的技术支持和服务支持。

上面是对一种酒店宾馆智能运营系统的结构和连接方式进行的详细说明,为便于理解,下面将以一具体应用场景对一种酒店宾馆智能运营系统的应用进行说明,应用例包括:

宾客入住酒店前,可以先通过酒店预览模块1直观地预览酒店内的情况,如果满意则可以酒店预订模块2选择具体房间及价格,进行预定及入住登记,并通过支付模块3先完成押金支付,在宾客进入酒店到达自助开房柜处后,智能识别模块开始获取宾客的脸部图像并传递至中央处理模块4,由中央处理模块4将智能识别模块获取的脸部图像与酒店预订模块2登记的宾客信息中的脸部图像比对,若比对成功后则通过中央处理模块4授予宾客通过脸部图像开启对应房间门上智能锁5的权限,使得宾客可以通过脸部图像开启智能锁5,若宾客消费了预先放置在货柜上的商品,则宾客最后离开酒店时或离开酒店后与房间费用一起结算通过支付模块3进行支付。

以上对本发明所提供的一种酒店宾馆智能运营系统进行了详细介绍,对于本领域的一般技术人员,依据本发明实施例的思想,在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处,综上所述,本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

当前第1页1 2 
网友询问留言 已有0条留言
  • 还没有人留言评论。精彩留言会获得点赞!
1