系统启动故障处理方法、装置及存储介质与流程

本公开涉及通信技术，尤其涉及一种系统启动故障处理方法、装置及存储介质。

背景技术：

随着通信设备的发展，现在的终端一般都包括实体按键和虚拟按键，一般地，虚拟按键可以通过终端的触控屏等可触控设备实现。

在实体按键出现故障时，可能导致终端出现重启、刷机等非正常启动行为，影响用户的使用。

技术实现要素：

本公开提供一种系统启动故障处理方法、装置及存储介质，用于解决在实体按键出现故障时终端不能正常使用的问题。

根据本公开实施例的第一方面，提供一种系统启动故障处理方法，包括：

检测到系统由于实体按键故障导致出现无限重启、无限进入恢复模式或无限进入刷机模式时，在重启过程中屏蔽实体按键功能，强制进入桌面操作系统；

在所述桌面操作系统中显示用以实现实体按键功能的虚拟按键，供用户操作终端。

本公开的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：检测到系统由于实体按键故障导致出现无限重启、无限进入恢复模式或无限进入刷机模式时，在重启过程中屏蔽实体按键功能，强制进入桌面操作系统，在桌面操作系统中显示用以实现实体按键功能的虚拟按键，供用户操作终端。实现了在实体按键故障时，可以屏蔽实体按键功能，强制进入桌面操作系统，可以使用户正常使用终端，并提供用以实现实体按键功能的虚拟按键，保证用户通过虚拟案件实现被屏蔽的实体按键功能，提升用户体验。

可选地，所述检测到系统由于实体按键故障导致出现无限重启、无限进入恢复模式或无限进入刷机模式，包括：

检测到由于所述实体按键故障导致以下任一状况出现的次数达到预设阈值时，确定系统由于实体按键故障导致出现无限重启、无限进入恢复模式或无限进入刷机模式；

所述任一状况包括下述任一项：系统重启且不能进入桌面程序、系统进入恢复模式且不能进入桌面程序、系统进入刷机模式且不能进入桌面程序。

本公开的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：统计非正常启动动作的次数，以保证在非正常启动动作的次数达到预设阈值时，尽快屏蔽实体按键功能，进入桌面操作系统，保证用户可以正常使用终端。

可选地，所述在桌面操作系统中显示用以实现实体按键功能的虚拟按键，包括：

在桌面操作系统中调起悬浮球，并将悬浮球中虚拟按键的功能设置为所述实体按键功能。

可选地，所述方法还包括：

将所述悬浮球中虚拟按键的图标设置为用以标识实体键功能的图标。

根据本公开实施例的第二方面，提供一种系统启动故障处理装置，包括：

检测模块，被配置为检测到系统由于实体按键故障导致出现无限重启、无限进入恢复模式或无限进入刷机模式时，在重启过程中屏蔽实体按键功能，强制进入桌面操作系统；

配置模块，被配置为在所述桌面操作系统中显示用以实现实体按键功能的虚拟按键，供用户操作终端。

可选地，所述检测模块，被配置为检测到由于所述实体按键故障导致以下任一状况出现的次数达到预设阈值时，确定系统由于实体按键故障导致出现无限重启、无限进入恢复模式或无限进入刷机模式；

所述任一状况包括下述任一项：系统重启且不能进入桌面程序、系统进入恢复模式且不能进入桌面程序、系统进入刷机模式且不能进入桌面程序。

可选地，所述配置模块，被配置为在桌面操作系统中调起悬浮球，并将悬浮球中虚拟按键的功能设置为所述实体按键功能。

可选地，所述装置还包括：

设置模块，被配置为将所述悬浮球中虚拟按键的图标设置为用以标识实体键功能的图标。

根据本公开实施例的第三方面，提供一种系统启动故障处理装置，包括：

处理器；

用于存储可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

检测到系统由于实体按键故障导致出现无限重启、无限进入恢复模式或无限进入刷机模式时，在重启过程中屏蔽实体按键功能，强制进入桌面操作系统；

在所述桌面操作系统中显示用以实现实体按键功能的虚拟按键，供用户操作终端。

根据本公开实施例的第四方面，提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如第一方面任一项所述的方法。

本公开的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：检测到系统由于实体按键故障导致出现无限重启、无限进入恢复模式或无限进入刷机模式时，在重启过程中屏蔽实体按键功能，强制进入桌面操作系统，在桌面操作系统中显示用以实现实体按键功能的虚拟按键，供用户操作终端。实现了在实体按键故障时，可以屏蔽实体按键功能，强制进入桌面操作系统，可以使用户正常使用终端，并提供用以实现实体按键功能的虚拟按键，保证用户通过虚拟案件实现被屏蔽的实体按键功能，提升用户体验。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。

附图说明

为了更清楚地说明本公开实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本公开的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是根据一示例性实施例示出的一种系统启动故障处理方法的流程示意图；

图2是根据一示例性实施例示出的一种系统启动故障处理装置的结构示意图；

图3是根据又一示例性实施例示出的一种系统启动故障处理装置的结构示意图；

图4是根据另一示例性实施例示出的一种系统启动故障处理装置的结构示意图；

图5是根据另一示例性实施例示出的一种系统启动故障处理装置的结构示意图。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本公开的一些方面相一致的装置和方法的例子。

本公开的说明书和权利要求书中的术语“第一”、“第二”、“第三”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本公开的实施例例如能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

目前的智能终端，例如手机、平板电脑、穿戴设备等，都配备有实体按键和虚拟按键。其中，实体按键例如：开机/关机键、音量调整键等。虚拟按键一般指在触控屏或其他触控设备上显示的触控按键，一般触控按键较多，也可以比较灵活的根据场景显示，实现不同的功能。

如果实体按键出现故障，终端启动时实体按键相关的一些程序可能无法正常启动，从而也可能导致终端的整个操作系统无法正常启动，进入不了终端桌面，进而影响用户使用终端。

图1是根据一示例性实施例示出的一种系统启动故障处理方法的流程示意图。如图1所示，该方法包括：

在步骤s101中，检测到系统由于实体按键故障导致出现无限重启、无限进入恢复模式或无限进入刷机模式时，在重启过程中屏蔽实体按键功能，强制进入桌面操作系统。

一般地终端启动过程中，会依次启动一些程序，例如驱动、应用程序等。可能在启动实体按键相关程序时发现故障，就可以确定是实体按键故障。也或者是终端的故障检测功能检测到是实体按键故障，在此不作限制。

这些故障可以是终端无限重启、无限进入恢复模式或无限进入刷机模式等。那么就在重启过程中屏蔽实体按键功能，强制进入桌面操作系统。

具体地，屏蔽实体按键功能，即放弃使用实体按键，不再启动相关程序，而直接控制终端进入桌面操作系统，进入桌面操作系统之后可以正常使用终端的其他功能，以使用户可以正常使用终端。

在步骤s102中，在桌面操作系统中显示用以实现实体按键功能的虚拟按键，供用户操作终端。

虽然屏蔽了实体按键功能，但是为了保证用户还是可以执行实体按键功能，就在桌面操作系统中显示用以实现实体按键功能的虚拟按键，例如悬浮球等触控虚拟按键，用户通过操作虚拟按键来实现被屏蔽的实体按键功能。

举例说明，实体按键“音量调整”键出现故障，那么就在显示桌面时，同时在桌面操作系统上显示“音量调整”的虚拟按键，用户可以在桌面操作系统上通过“音量调整”的虚拟按键调整音量。

本实施例提供的系统启动故障处理方法中，检测到系统由于实体按键故障导致出现无限重启、无限进入恢复模式或无限进入刷机模式时，在重启过程中屏蔽实体按键功能，强制进入桌面操作系统，在桌面操作系统中显示用以实现实体按键功能的虚拟按键，供用户操作终端。实现了在实体按键故障时，可以屏蔽实体按键功能，强制进入桌面操作系统，可以使用户正常使用终端，并提供用以实现实体按键功能的虚拟按键，保证用户通过虚拟案件实现被屏蔽的实体按键功能，提升用户体验。

可选地，检测到系统由于实体按键故障导致出现无限重启、无限进入恢复模式或无限进入刷机模式，可以具体是：检测到由于实体按键故障导致以下任一状况出现的次数达到预设阈值时，确定系统由于实体按键故障导致出现无限重启、无限进入恢复模式或无限进入刷机模式。其中，该任一状况包括下述任一项：系统重启且不能进入桌面程序、系统进入恢复模式且不能进入桌面程序、系统进入刷机模式且不能进入桌面程序。

可以预先设置预设阈值，例如3次。在上述任一状况执行超过3次时，就认为系统启动故障。进而可以具体确定出是由于实体按键故障造成的系统启动故障。

可选地，一种实现方式中，上述在桌面操作系统中显示用以实现实体按键功能的虚拟按键，可以是：在桌面操作系统中调起悬浮球，并将悬浮球中虚拟按键的功能设置为实体按键功能。

其中，悬浮球是桌面操作系统中的可触控虚拟按键的一种形式，一个悬浮球中可以包括一个或多个功能的虚拟按键。具体地，终端中可以本身就预设有悬浮球等虚拟按键。一般地，正常启动过程中，可以不启动这些虚拟按键，在实体按键故障后，可以调起悬浮球，并在桌面程序启动完成后，将悬浮球中虚拟按键的功能设置为实体按键功能，保证终端功能的完整，便于用户进行相应地操作。

可选地，在上述实施例的基础上，还可以将悬浮球中虚拟按键的图标设置为用以标识实体键功能的图标。

即为了便于用户识别，将被屏蔽的实体按键用虚拟按键替换后，相应地也将虚拟按键的图标设置为实体键功能的图标。例如实体的音量键屏蔽后，悬浮球中提供一个调整音量的虚拟按键，将该调整音量的虚拟按键的图标设置为标识音量的图标。

图2是根据一示例性实施例示出的一种系统启动故障处理装置的结构示意图。本公开实施例提供一种系统启动故障处理装置，可以集成于终端中，也可以为终端。如图2所示，该装置包括：检测模块201、和配置模块202，其中：

检测模块201，被配置为检测到系统由于实体按键故障导致出现无限重启、无限进入恢复模式或无限进入刷机模式时，在重启过程中屏蔽实体按键功能，强制进入桌面操作系统。

配置模块202，被配置为在所述桌面操作系统中显示用以实现实体按键功能的虚拟按键，供用户操作终端。

本实施例提供的系统启动故障处理装置中，检测到系统由于实体按键故障导致出现无限重启、无限进入恢复模式或无限进入刷机模式时，在重启过程中屏蔽实体按键功能，强制进入桌面操作系统，在桌面操作系统中显示用以实现实体按键功能的虚拟按键，供用户操作终端。实现了在实体按键故障时，可以屏蔽实体按键功能，强制进入桌面操作系统，可以使用户正常使用终端，并提供用以实现实体按键功能的虚拟按键，保证用户通过虚拟案件实现被屏蔽的实体按键功能，提升用户体验。

进一步地，检测模块201，具体被配置为检测到由于所述实体按键故障导致以下任一状况出现的次数达到预设阈值时，确定系统由于实体按键故障导致出现无限重启、无限进入恢复模式或无限进入刷机模式。

其中，所述任一状况包括下述任一项：系统重启且不能进入桌面程序、系统进入恢复模式且不能进入桌面程序、系统进入刷机模式且不能进入桌面程序。

可选地，上述配置模块202，被配置为在桌面操作系统中调起悬浮球，并将悬浮球中虚拟按键的功能设置为所述实体按键功能。

图3是根据又一示例性实施例示出的一种系统启动故障处理装置的结构示意图。如图3所示，在图2的基础上，该装置还可以包括：设置模块301。

其中，设置模块301，被配置为将所述悬浮球中虚拟按键的图标设置为用以标识实体键功能的图标。

上述装置用于执行前述方法实施例，其实现原理和技术效果类似，在此不再赘述。

图4是根据另一示例性实施例示出的一种系统启动故障处理装置的结构示意图。本公开实施例提供一种系统启动故障处理装置，可以集成于终端中，也可以为终端。如图4所示，该装置包括：处理器401和用于存储可执行指令的存储器402。其中，处理器401和存储器402耦接。

处理器401被配置为：

确定操作系统启动故障为实体按键故障；

屏蔽实体按键启动程序，启动桌面程序；

在显示桌面时显示所述实体按键对应的虚拟按键。

综上所述，本实施例提供的系统启动故障处理装置中，检测到系统由于实体按键故障导致出现无限重启、无限进入恢复模式或无限进入刷机模式时，在重启过程中屏蔽实体按键功能，强制进入桌面操作系统，在桌面操作系统中显示用以实现实体按键功能的虚拟按键，供用户操作终端。实现了在实体按键故障时，可以屏蔽实体按键功能，强制进入桌面操作系统，可以使用户正常使用终端，并提供用以实现实体按键功能的虚拟按键，保证用户通过虚拟案件实现被屏蔽的实体按键功能，提升用户体验。

图5是根据另一示例性实施例示出的一种系统启动故障处理装置的结构示意图。

参照图5，系统启动故障处理装置500可以包括以下一个或多个组件：处理组件502，存储器504，电力组件506，多媒体组件508，音频组件510，输入/输出(input/output，简称：i/o)接口512，传感器组件514，以及通信组件516。

处理组件502通常控制系统启动故障处理装置500的整体操作，诸如与显示，数据通信，相机操作和记录操作相关联的操作。处理组件502可以包括一个或多个处理器520来执行指令，以完成上述的方法的全部或部分步骤。此外，处理组件502可以包括一个或多个模块，便于处理组件502和其他组件之间的交互。例如，处理组件502可以包括多媒体模块，以方便多媒体组件508和处理组件502之间的交互。

存储器504被配置为存储各种类型的数据以支持在系统启动故障处理装置500的操作。这些数据的示例包括用于在系统启动故障处理装置500上操作的任何应用程序或方法的指令，联系人数据，电话簿数据，消息，图片，视频等。存储器504可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(staticrandomaccessmemory，简称：sram)，电可擦除可编程只读存储器(electricallyerasableprogrammableread-onlymemory，简称：eeprom)，可擦除可编程只读存储器(erasableprogrammablereadonlymemory，简称：eprom)，可编程只读存储器(programmablered-onlymemory，简称：prom)，只读存储器(read-onlymemory，简称：rom)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

电力组件506为系统启动故障处理装置500的各种组件提供电力。电力组件506可以包括电源管理系统，一个或多个电源，及其他与为系统启动故障处理装置500生成、管理和分配电力相关联的组件。

多媒体组件508包括在所述系统启动故障处理装置500和用户之间的提供一个输出接口的屏幕。在一些实施例中，屏幕可以包括液晶显示器(liquidcrystaldisplay，简称：lcd)和触摸面板(touchpanel，简称：tp)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手势。所述触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动动作的边界，而且还检测与所述触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。在一些实施例中，多媒体组件508包括一个前置摄像头和/或后置摄像头。当系统启动故障处理装置500处于操作模式，如拍摄模式或视频模式时，前置摄像头和/或后置摄像头可以接收外部的多媒体数据。每个前置摄像头和后置摄像头可以是一个固定的光学透镜系统或具有焦距和光学变焦能力。

音频组件510被配置为输出和/或输入音频信号。例如，音频组件510包括一个麦克风(microphone，简称：mic)，当系统启动故障处理装置500处于操作模式，如呼叫模式、记录模式和语音识别模式时，麦克风被配置为接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器504或经由通信组件516发送。在一些实施例中，音频组件510还包括一个扬声器，用于输出音频信号。

i/o接口512为处理组件502和外围接口模块之间提供接口，上述外围接口模块可以是键盘，点击轮，按键等。这些按键可包括但不限于：主页按键、音量按键、启动按键和锁定按键。

传感器组件514包括一个或多个传感器，用于为系统启动故障处理装置500提供各个方面的状态评估。例如，传感器组件514可以检测到系统启动故障处理装置500的打开/关闭状态，组件的相对定位，例如所述组件为系统启动故障处理装置500的显示器和小键盘，传感器组件514还可以检测系统启动故障处理装置500或系统启动故障处理装置500一个组件的位置改变，用户与系统启动故障处理装置500接触的存在或不存在，系统启动故障处理装置500方位或加速/减速和系统启动故障处理装置500的温度变化。传感器组件514可以包括接近传感器，被配置用来在没有任何的物理接触时检测附近物体的存在。传感器组件514还可以包括光传感器，如互补金属氧化物半导体(complementarymetaloxidesemiconductor，简称：cmos)或电荷耦合元件(charge-coupleddevice，简称：ccd)感光成像元件，用于在成像应用中使用。在一些实施例中，该传感器组件514还可以包括加速度传感器，陀螺仪传感器，磁传感器，压力传感器或温度传感器。

通信组件516被配置为便于系统启动故障处理装置500和其他设备之间有线或无线方式的通信。系统启动故障处理装置500可以接入基于通信标准的无线网络，如wi-fi，2g或3g，或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信组件516经由广播信道接收来自外部广播管理系统的广播信号或广播相关信息。在一个示例性实施例中，所述通信组件516还包括近场通信(nearfieldcommunication，简称：nfc)模块，以促进短程通信。例如，在nfc模块可基于射频识别(radiofrequencyidentification，简称：rfid)技术，红外数据协会(infrareddataassociation，简称：irda)技术，超宽带(ultrawideband，简称：uwb)技术，蓝牙(bluetooth，简称：bt)技术和其他技术来实现。

在示例性实施例中，系统启动故障处理装置500可以被一个或多个应用专用集成电路(applicationspecificintegratedcircuit，简称：asic)、数字信号处理器(digitalsignalprocessor，简称：dsp)、数字信号处理设备(digitalsignalprocessingdevice，简称：dspd)、可编程逻辑器件(programmablelogicdevice，简称：pld)、现场可编程门阵列(fieldprogrammablegatearray，简称：fpga)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子元件实现，用于执行上述方法。

在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的非临时性计算机可读存储介质，例如包括指令的存储器504，上述指令可由系统启动故障处理装置500的处理器520执行以完成上述方法。例如，所述非临时性计算机可读存储介质可以是rom、随机存取存储器(randomaccessmemory，简称：ram)、只读光盘(compactdiscread-onlymemory，简称：cd-rom)、磁带、软盘和光数据存储设备等。

一种非临时性计算机可读存储介质，当所述存储介质中的指令由系统启动故障处理装置500的处理器执行时，使得系统启动故障处理装置500能够执行上述系统启动故障处理方法。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本公开的其它实施方案。本申请旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由所附的权利要求书指出。

应当理解的是，本公开并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求书来限制。