一种旅游互联网商城构建方法与流程

文档序号:14266512阅读:176来源:国知局

本发明涉及一种互联网管理平台,具体地,涉及一种旅游互联网管理系统。



背景技术:

互联网+旅游产生了很多在线旅游网站ota,这些网站虽然也有众多旅游商家(供应商)参与,但这些商家只属于ota的一个供应商,游客并见不到这些供应商,面对游客的仅是ota自己,他们实际上是一家超级旅行社,他们网站的客服数以万计,因此他们算不上一个旅行商家的电商平台,商家(旅行社)在ota里就像一个加工厂,只能为ota代工,不能发挥旅游商家自身的主观能动性。这种模式存在两个问题,一是不同ota所用到的供应商实际都是一样的,对应的某一供应商实际都是一家,因此ota之间的产品成本不会有差异,他们之间的竞争只有组织不同的旅游产品(套餐)的竞争,而这种产品又没有技术壁垒,互相都可以复制,所有ota与ota之间的竞争最终只能是价格战,形成不了核心竞争力,没有创新发展空间。二是这种模式旅游市场面向游客的只有为数不多的几家ota,压制了广大旅游商家的积极性和创造性,商家的生意需要依靠ota指派,相当于把他们从解放出来的市场经济压回到计划经济的老路上,不符合市场经济公平竞争的法则,也得不得广大旅游商家的支持,所以旅游市场几家ota超级旅行社的垄断格局不会长久,早晚会有符合广大旅游商家的新模式出来取代。



技术实现要素:

为了给广大旅游商家一个公平竞争的平台,本申请为旅游商家搭建一个像淘宝网那样互联网商城(系统、平台),任何商家在这个平台上都可以展示自己的产品(服务项目),可以在这个平台上方便地寻找合作伙伴,与合作商家共同打造符合旅游特性的“套餐”产品。游客可以在这个平台上可以方便地找到自己需要的旅游项目,并且还方便货比三家,促进拓展创新、促进服务质量、促进降低成本,真正起到一个商城的聚集效应的作用。在这个平台上,系统还可以为商家分派任务,分配报酬,以及管理一系列的旅游业务,极大地提高商家的工作效率。

本发明解决其技术问题所采用的技术方案是:为旅游商家建立一个像淘宝网那样的互联网商城,其特征是:商城专属旅游,用商家数据库串起一个个入驻的相关旅游的商家;商城展示的产品是相关旅游的项目,产品由一家或多家商家联合定制;游客一旦购买产品,商城会按产品的设定,自动向相关商家分派任务和分配费用。

此外,商城还嵌入gps位置跟踪技术,通过gps定位为出行的游客、导游、司机进行地理位置指引,也可以为在家的亲友提供在外旅游亲友的位置跟踪信息。

本发明的有益效果是:通过建立旅游互联网商城,把旅游行业的商家聚集在一起,为旅游商家间的合作、为商家拓展产品、扩大客源、为商家提高效率、降低成本、以及为游客寻找产品、货比三家,为整个旅游业务都提供一个尽可能完善的服务,助力旅游行业的健康发展。

附图说明

图1旅游商城主要结构图

结构图表现的是旅游商城提供服务的基本结构,商城产品(套餐)由商城的商家旅行社主办方定制,套餐包括了多家旅行社的合作,顾客购买套餐后,系统分别根据套餐的设定对各旅行社分派任务,包括各自负责的订票任务,以及生成的游客行程指引。

具体实施方式

一.商城模式

建立一个专属旅游行业的互联网商城(系统、平台),商城串起旅游相关的一个个商家,商家可以合作定制产品(旅游套餐等服务项目),产品由商城分门别类展示。游客一旦购买产品,商城自动按产品的设定对各商家分派任务和分配报酬,并生成游客的行程指引(也兼游客的购买记录)。商城的主要构成如下:

1.商家旅游商城入驻的是旅行社、酒店、机票车票、景点、导游、巴士等这些与旅游相关的商家,由商家构成商家数据库,商城可对商家进行分门别类展示,以便商家与商家间寻求合作。商家数据库数据包括国别、城市、公司名称、商家编号、服务类型、服务项目、联系方式等字段。

2.产品产品是商家定制的旅游服务项目,包括旅游相关的旅游套餐、酒店、机票、车票、门票等品种,产品可以是多个商家联合的产物。一个旅游套餐可有多个出发地,多个出发地可以组成一个团。产品放在商城分门别类展示,方便游客寻找。系统有产品数据库,产品数据库数据包括产品单号、团号(可以是旅行团第一程聚集点的到达日期)、出发日期、出发城市、主办商家公司名称、产品图片、文字信息、链接(可以通过链接转到自己的小程序上)、展示期限、组团人数、报名人数、产品价格、产品附加费用1(如不同年龄段的增减、折扣比例等信息)、产品附加费用2、商家编号、服务项目、联系电话、费用、附加费用1、附加费用2,以下字段是产品合作商家的相应内容,可以采用附加的产品附加数据库,数据内容为:产品单号、团号、商家编号、公司名称、服务项目(如第几天、哪个城市、游什么景点等)、联系电话、费用、附加费用1、附加费用2等字段,费用可以是设定的分配比例。为细分服务项目,一个商家可以有多条产品附加数据库记录。

3.游客游客注册游客数据库,游客数据包括姓名、身份证、护照号、手机号等字段。

4.任务游客购买套餐后,系统自动根据产品设定生成任务数据和财务数据。任务数据库的数据包括商家编号、产品单号、团号、服务项目、游客姓名、身份证、护照号、联系电话、费用等字段。

5.账务游客购买套餐后,系统自动根据产品设定生成财务数据。财务数据库数据包括商家编号、产品单号、团号、服务项目、游客姓名、收入、支出等字段。

6.指引游客购买套餐后,系统自动根据产品设定生成游客行程指引,也是游客的购买记录。购买记录数据库数据包括产品单号、团号、主办商家名称、产品价格、产品附加费用(实收的增减)、游客姓名、身份证、护照号、购买日期、出发日期、出发城市、服务项目(依次罗列产品数据上每个商家的服务项目、商家编号、联系电话)等字段。

游客购买产品(套餐)后,系统的处理过程如下:

1.确定报名人数游客确定购买套餐后,先输入参团人数,系统检测人数是否大于剩下的组团人数,大于则不能购买。更新所有“产品单号+团号”产品数据的报名人数,(一个产品可有多个相同团组不同出发城市的产品数据),避免参团人数超员;

2.确定购买游客购买是一人一次输入确定(因每个人都要输入个人信息);

3.任务和账务购买确认后,系统依次按产品数据设定的商家生成商家的任务和账务,生成过程为:产品数据内一个商家记录(包括产品附加数据库的商家记录)追加一条任务数据和财务数据,任务数据将该商家编号、产品单号、团号、服务项目、游客姓名、身份证、护照号、联系电话、费用等内容赋值在任务数据里。财务数据将该商家编号、产品单号、团号、服务项目、游客姓名、收入、支出等内容赋值在财务数据里;

4.购买记录(行程指引)购买确认后,系统还生成一条购买记录数据,生成过程为:追加一条游客的购买记录数据,将产品单号、团号、主办商家名称、产品价格、产品附加费用(实收的增减)、游客姓名、身份证、护照号、购买日期、出发日期、出发城市、服务项目等字段做相应赋值,其中服务项目是依次罗列产品数据上的每个商家的服务项目、商家编号、联系电话等内容;

5.任务指引系统在商家有未处理的任务时,任务目录始终有标记提示,商家点击任务,系统会显示出该商家的任务列表。即显示该商家的所有未处理的任务数据,内容包括:产品编号+团号、服务项目、游客姓名、身份证、护照号等信息,完成一项,系统对该任务数据进行隐藏处理;

二.联络

商城有一个联络目录,目录下有一个旅行团成员名单、一个行程指引和一个位置指引。成员名单数据在第一个团员购买时系统按“产品单号+团号”为名生成旅行团成员数据库,购买一人添加一条记录,成员数据库数据有属性(游客为“游客”)、姓名、性别、年龄、身份证、护照号、出发地、手机号、经纬度、签到等字段。

1.成员名单进入商城旅行团成员名单,系统列出成员数据,导游、司机首次进入(成员数据库没有该成员),输入产品单号+团号,也添加进成员名单数据库。

2.行程指引进入行程指引,则显示购买产品时生成的购买记录数据。

3.位置指引进入位置指引,系统定时读取手机定位信息刷新成员名单本人数据的经纬度数据,系统在地图上显示所有旅行团成员所在位置的图标,图标用姓名表示。导游、司机进入位置指引,首次进入(成员数据库没有该成员)也输入产品单号+团号,也添加进成员名单数据库。

点击成员名单数据或位置指引目标,系统可对其进行语音或电话联系。

导游清单人数,可以让成员进入成员名单或位置指引,点击一个“签到”,系统会在该成员数据“签到”字段标记约10分钟,标记期间成员名单数据和位置指引图标以加色显示。

对于在家的亲友,也可以设置一个游客跟踪目录,进入该目录,系统提示输入产品单号和团号(可选择产品和出发日期得出),则系统显示该团位置指引界面。

如果需要记录游客的行踪轨迹,系统可以定时复制成员数据库,复制的成员数据库在文件名后加上日期时间即可,查询时系统可以依次调用不同时间的成员数据库形成游客行程轨迹。

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