本申请涉及银行业务处理技术领域，尤其涉及一种适用于银行柜面业务的电子签名互动终端设备。
背景技术：
随着银行柜面业务的发展，以及各行业的无纸化需求，在银行业务办理过程中，如何减少甚至避免大量纸质凭证的应用，以实现满足柜面业务的无纸化、安全交易、快速交易、客户交互等综合需求，成为当前银行业务处理技术领域中急需解决的一个技术问题。
技术实现要素：
有鉴于此，本申请提供一种电子签名互动终端设备，以实现满足柜面业务的无纸化、安全交易、快速交易、客户交互等综合需求。技术方案如下：
本申请提供一种电子签名互动终端设备，包括：壳体、平板主板、触摸显示屏、电子签名硬加密模块和键盘；
其中所述平板主板、触摸显示屏、电子签名硬加密模块和键盘设置在所述壳体上，所述平板主板分别与所述触摸显示屏、所述电子签名硬加密模块和所述键盘连接，所述电子签名硬加密模块还分别与所述触摸显示屏和所述键盘连接；
当用户在所述触摸显示屏上签名时，所述触摸显示屏接收到所述用户输入的签名信息，所述触摸显示屏将所述签名信息发送至所述电子签名硬加密模块，所述电子签名硬加密模块对所述签名信息加密处理后，将加密处理后的签名信息发送至所述平板主板；
当用户通过触按所述键盘输入密码信息时，所述键盘将所述密码信息发送至所述电子签名硬加密模块，所述电子签名硬加密模块对所述密码信息加密处理后，将加密处理后的密码信息发送至所述平板主板。
优选地，所述平板主板包括：1.2GHZ及以上的中央处理单元CPU、1GB及以上的内存、4GB可扩展的Flash存储区。
优选地，所述触摸显示屏由液晶显示屏和电容电磁双触屏集成得到。
优选地，所述键盘为标准的12键密码键盘。
优选地，还包括：用于在所述触摸显示屏上实现签名的无源电磁压感感应笔。
优选地，还包括：设置在所述壳体上，与所述平板主板连接的音频接口，和/或点钞机接口。
优选地，还包括：设置在所述壳体上，与柜面语音系统连接的扬声器；以及，设置在所述壳体上，通过所述音频接口实现与所述柜面语音系统连接的拾音孔。
优选地，还包括：设置在所述壳体上，与所述平板主板连接的指纹识别模块。
优选地，还包括：设置在所述壳体上的可拆卸的屏幕键盘罩；
设置在所述壳体上，与所述平板主板连接的通用串行总线USB串口，通过所述USB串口，所述电子签名互动终端设备与外部终端设备连接。
优选地，所述电子签名互动终端设备与外部终端设备通过线缆有线连接；
所述线缆集成有电源线、USB通信线，串口通信线，音频线、点钞机线、和开关线。
本申请提供一种电子签名互动终端设备，包括：壳体、平板主板、触摸显示屏、电子签名硬加密模块和键盘。其中触摸显示屏实现了电子签名功能，键盘实现了密码输入功能，利用电子签名硬加密模块对签名信息和密码信息进行加密处理后再发送，保证了签名信息、密码信息的安全性。本申请提供的电子签名互动终端设备实现了柜面业务的无纸化、电子签名、密码输入、敏感数据安全传输、用户信息交互等功能，给银行柜面业务流程带来全新的变革。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。
图1为本申请提供的一种电子签名互动终端设备的结构示意图；
图2为本申请提供的另一种电子签名互动终端设备的结构示意图；
图3为本申请中屏幕键盘罩正视图；
图4为本申请中屏幕键盘罩左视图。
具体实施方式
下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
术语解释
电子签名：《中国人民共和国电子签名法》中对电子签名的定义是：指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并标明签名人认可其中内容的数据。法律中所称数据电文，是指以电子、光学、磁或者类似手段生成、发送、接收或者储存的信息。本申请中，设备所使用的电子签名技术，是基于电磁感应生成的记录用户签名笔迹的数据电文。
互动终端设备：是现各银行柜面的一种常见设备，布置于柜外供用户使用，提供了交易密码输入、交易信息展示及用户确认等功能，也称“柜外清”。在本申请后文描述中，为区分银行现有互动终端设备与本申请提供的电子签名互动终端设备，将现有互动终端设备统称为“柜外清”。
凭证电子化：是指在业务办理过程中，不再使用纸质凭证来记录凭证信息、留存用户签字以及作为存储数据的介质，而是使用电子档案(例如图片、PDF文件、或者其它电子存储方式)的方式记录、展示、存储凭证内容，绑定用户签字，凭证电子化依赖于电子签名技术，需通过电子签名技术采集用户签字数据并展示、存储。
无纸化：指办公、业务处理过程中，不再使用纸质凭证、文档，而使用电子化的凭证、文档。
手写板：也称数码绘图板，是一种使用电磁技术的电脑辅助输入装置，它的使用方式是使用电磁笔在手写板表面书写，通过电磁感应将电磁信号转换为输入信息，目前广泛应用于美术绘画、电信营业厅签名等场所。
目前传统的银行网点业务办理流程中，用户坐在柜外，由银行柜员完全为其办理各类业务，用户只需最后对产生的交易纸质凭证进行签字确认。这种业务办理流程至少存在以下缺点：
1、业务办理过程中，产生了大量的纸质凭证。以开户为例，用户办理过程中就需要对开户申请书、业务收费凭证、存款凭证等逐一进行签字确认；对银行柜员而言，需要对纸质凭证进行复印、打印、扫描、日间日终整理等操作，在整个业务办理过程中凭证的处理花费了大量时间与精力，加重了银行柜员的工作负担；对银行管理者而言，则需要印制大量纸质凭证、管理凭证在机构间的传递、存储大量纸质档案，而对于纸质凭证的管理则是对应一笔很大的开支，成本较高。
2、业务办理过程对用户不透明，用户仅做输入密码、凭证签字等动作，对实际交易的信息并不清楚，这容易因为银行内部风险(银行柜员有意识的虚假操作或者银行柜员无意识的错误输入)引发与用户的业务纠纷。
对于问题1，一般是通过引入电子签名技术，对凭证进行电子化，进而对整个业务流程电子化，减少纸质凭证。目前在现有的技术方案中，部分银行使用了电子签名手写板，用户通过在电子签名手写板上对电子凭证进行签字即可。
对于问题2，目前各银行广泛使用柜外清进行解决。由于柜外清带有屏幕，能够将交易关键信息展示给用户，用户对交易内容进行确认后再提交银行后台处理，有效避免了银行内部操作风险。
然而本申请的申请人针对上述电子签名手写板、柜外清等解决方式进行研究后发现，其仍然存在以下问题：
目前现有的电子签名手写板的设计初衷是供美术绘画使用，而并不具备输入密码功能，以及缺乏数据的安全传输机制，容易造成敏感数据被窃取。在实际应用时，在将电子签名手写板用作银行柜面业务的电子签名时，则需要与密码键盘或者柜外清组合使用，客户需操作多个设备，交互体验并不友好。另外现有的电子签名手写板在技术实现上作为电脑的一个外设，显示内容时本质上是作为电脑的另一个屏幕，即电脑此时是一个双屏状态，客户交互等操作需电脑处理，对电脑性能有一定消耗，对普遍使用定制终端的银行业来说，该方式会降低终端的性能。
而各银行目前普遍使用的柜外清，则使用的是电阻屏或电容屏，并不具备电子签名功能。
有鉴于此，本申请提供一种集成有电子签名技术与柜外清功能的电子签名互动终端设备。
具体参阅图1所示，其示出了本申请提供的一种电子签名互动终端设备的结构示意图，包括：壳体1、平板主板2、触摸显示屏3、电子签名硬加密模块4和键盘5。其中，平板主板2、触摸显示屏3、电子签名硬加密模块4和键盘5均设置在壳体1上，平板主板2分别与触摸显示屏3、电子签名硬加密模块4和键盘5连接，电子签名硬加密模块4还分别与触摸显示屏3和键盘5连接。在本申请实际应用时，平板主板2和电子签名硬加密模块4是具体设置在壳体1内，所以图1中没有示出，而触摸显示屏3和键盘5则是具体设置在壳体1的外表面上，以供用户查看和执行相应操作。
在本申请实际应用过程中，用户输入信息的方式包括：在触摸显示屏3上进行签名，或触按键盘5，即本申请接收用户输入信息的方式包括：通过触摸显示屏3接收到用户输入的签名信息，或通过键盘5接收到用户输入的按键信息。为了满足数据安全需求，本申请使用实体键盘5作为密码信息的输入装置，使用触摸显示屏3作为签名信息的输入装置。
其中，用户输入的签名信息例如表征用户姓名的签名轨迹信息，该签名轨迹信息作为用户笔迹的记录，是用户的一项身份特征数据，因此属于敏感信息，且用户输入的密码信息也属于敏感信息，由此，为了保证数据传输的安全性，本申请接收到的用户输入的签名信息或密码信息时，都是先由电子签名硬加密模块4进行加密处理后再传输，以保证数据的安全性。
具体地，当用户在触摸显示屏3上签名时，触摸显示屏3接收到用户输入的签名信息，此时触摸显示屏3将该签名信息发送至电子签名硬加密模块4，电子签名硬加密模块4对该签名信息加密处理后，电子签名硬加密模块4将该加密处理后的签名信息发送至平板主板2；
当用户通过触按键盘5上的按键实现输入密码信息时，键盘5将该密码信息发送至电子签名硬加密模块4，电子签名硬加密模块4对该密码信息加密处理后，电子签名硬加密模块4将加密处理后的密码信息发送至平板主板2。
因此，本申请提供的电子签名互动终端设备中，利用触摸显示屏3实现了电子签名功能，利用键盘5实现了密码输入功能，并利用电子签名硬加密模块4对签名信息和密码信息进行加密处理后再发送，保证了签名信息、密码信息的安全性。本申请提供的电子签名互动终端设备实现了柜面业务的无纸化、电子签名、密码输入、敏感数据安全传输、用户信息交互等功能，给银行柜面业务流程带来全新的变革。
下面，申请人将对本申请提供的电子签名互动终端设备中的各个部件进行详细说明。
平板主板2的主要配置参数包括：1.2GHZ及以上的CPU(Central Processing Unit，中央处理单元)、1GB及以上的内存、4GB可扩展的Flash存储区。其系统可以选择Android4.4。
1.2GHZ及以上的CPU和1GB及以上的内存，能够保证各类多媒体业务需求，如播放高清多媒体文件、大量电子凭证文件展示、签名笔迹实时展示的处理性能。有至少4GB可扩展的Flash存储区用于存储系统文件、程序文件及广告文件。集成Android平板，利用Android平台更方便的扩展应用功能，以及便于后续升级维护。
触摸显示屏3由液晶显示屏和电容电磁双触屏集成得到。
其中，液晶显示屏的配置参数可以包括：尺寸为8英寸、分辨率为1280*800，防窥为左右两侧防窥角度60度。
为尽可能地使用更大屏幕带给客户更好视觉体验，又兼顾考虑银行柜台外部到防弹玻璃的深度，本申请选取了8英寸的显示屏。为保护客户隐私信息，在液晶显示屏中集成防窥膜，对左右防窥。
电容电磁双触屏的配置参数可以包括：分辨率为4000LPI、触控方式为电容电磁双触屏，支持多点触摸、笔压等级为1024(含)以上、笔读写速度为200PPS等。
电容电磁双触屏使用电容电磁双触屏技术，用户既能用手指便捷操作，同时也能通过电磁感应技术保证签字笔迹采集的准确性。1024级的压感能够准确地采集到用户签字笔迹轻重的变化，以准确反馈电子签名过程中的笔锋、转折，带给客户纸质般的签字体验。
电子签名硬加密模块4具备国家密码局版本的证书，支持DES，3DES，国密SM2、SM3、SM4加密算法，其支持的加密算法符合当前监管的要求。且电子签名硬加密模块4支持灌注密钥，以便于密钥由银行统一管理，且具备拆机密钥自毁功能，从而避免恶意获取密钥的行为。
键盘5可以为标准的12键密码键盘，包括0-9的数字键、确认键、取消键。优选的，本申请还可以在某个数字键如数字5键、或确认键、或取消键上设置盲文设计。此外，本申请还可以在键盘5内集成硬加密模块，用于实现对按键信息进行加密，该硬加密模块的加密标准可同电子签名硬加密模块4相同。
在上述实施例的基础上，本申请还可以包括，如图2-4所示：
用于在触摸显示屏3上实现签名的无源电磁压感感应笔6，该无源电磁压感感应笔6通过笔连接线与电子签名互动终端设备连接。本申请使用无源感应方式，避免了笔连接线经常拉伸损坏影响无源电磁压感感应笔6的使用问题。
由此，本申请在支持用户直接在触摸显示屏3上手写签名的同时，还支持用户使用无源电磁压感感应笔6在触摸显示屏3上进行签名。
设置在壳体1上，与平板主板2连接的音频接口7；
设置在壳体1上，与平板主板2连接的点钞机接口8；
设置在壳体1上，与平板主板2连接的指纹识别模块9。
本申请可以预留音频接口7，该音频接口7支持与银行的柜台音频通话器集成，使电子签名互动终端设备成为一个柜外语音采集、播放设备，实现真正的柜外清。预留点钞机接口8可以与点钞机通信，实现点钞数据的同步展示，提升客户体验。指纹识别模块9，用以通过指纹信息验证用户身份，该设计充分考虑了未来可能出现的业务需求。
进一步，本申请还可以包括：
设置在壳体1上，与柜面语音系统连接的扬声器10；以及，设置在壳体1上，通过音频接口7实现与柜面语音系统连接的拾音孔11。
本申请中，扬声器10设置在电子签名互动终端设备(即壳体1)的底部，以防止灰尘进入，该扬声器10支持语音提示、视频语音播放，通过音频接口7与柜面语音系统连接后，支持柜内语音播放。
拾音孔11用以采集用户的语音信息。
更进一步的，本申请还可以包括：
设置在壳体1上的可拆卸的屏幕键盘罩12。
以及，设置在壳体1上，与平板主板2连接的USB(Universal Serial Bus，通用串行总线)串口13，通过所述USB串口13，电子签名互动终端设备与外部终端设备连接。
本申请中，屏幕键盘罩12的可拆卸设计，满足了不同银行或各分行对遮罩范围、遮挡设计的不同要求。
电子签名互动终端设备与外部终端设备具体通过线缆有线连接，其中线缆集成有电源线、USB通信线，串口通信线，音频线、点钞机线、和开关线，即本申请将电源线、USB通信线、串口通信线、音频线、点钞机线、开关线这6条线集成为一体，以避免线缆太多而混乱。
壳体1上设置的USB串口13(6线合一)，供电线上带有开关，银行柜员可以通过开关手动关闭、打开电子签名互动终端设备。其中，线缆可与电子签名互动终端设备的USB串口13分离。
本申请提供的电子签名互动终端设备通过USB串口13与外部终端设备通信，既满足银行业大量使用的字符终端通过串口通信的要求，又能通过USB串口13以及高速HID协议，达到更高的传输速率(如500KB/S以上)，满足多媒体文件传输、快速升级、广告文件快速推送的要求。
线缆上的开关键，用于设备出现特殊异常情况下，银行柜员可以在柜内手工重启电子签名互动终端设备。而线缆与USB串口13的插口分离设计，方便在银行高柜安装设备时，从防弹玻璃底部的狭窄缝隙中穿线。
本申请提供的电子签名互动终端设备，为一款能够满足银行电子签名、输入密码、客户交互等各类柜面业务功能需求的柜外设备，并以良好的设备外观设计以及UI设计带给客户友好的交互体验，同时，本申请着力改进电子签名互动终端设备整体性能、文件传输速率等关键性能指标，以支持各类多媒体文件的传输、播放，设备快速升级，内容快速更新等辅助功能。
其中本申请通过基于USB串口的高速HID传输协议，电子签名互动终端设备能够达到500KB/s以上的传输速率，相对现有几K，十几K的传输速率，传输速率指数级的提升，从而让各种业务需求的实现变为可能，进而带动银行业务流程的革新，让设备软件快速升级、广告内容快速推送、大量电子凭证文件传输得以实现。
以上对本申请所提供的一种电子签名互动终端设备进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本申请的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本申请的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本申请的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本申请的限制。