一种旅游服务型供应链管理系统的供应商订单管理方法与流程

文档序号:15115864发布日期:2018-08-07 20:07阅读:1400来源:国知局

本发明涉及电子商务服务技术领域,特别是涉及一种旅游服务型供应链管理系统的供应商订单管理方法。



背景技术:

随着国家经济水平的升高,人们的消费能力的提升,消费升级的趋势越来越明显,传统旅游产品供应商还在采用比较传统的表格等方式记录游客的需求信息,而部分传统的系统虽然可以实现与用户之间的简单互动,但对于游客更多的需求无法了解,业务还是通过一些诸如电话等传统人工服务的方式完成。旅游者虽然可以通过专业旅游网站选择旅游产品,设计自己偏爱的旅游线路,但除了选择自由之外,对于产品其他方面的信息了解较少,大部分情况下,游客还是希望从专业人员那里得到丰富的信息和建议来完成旅行。

线上旅行销售平台作为整体旅游产品的销售者,无论对于游客还是供应商都是承载着非常重要的桥梁作用。因此,需要旅游服务型供应链管理系统,系统可以实现由计算机web系统通过给供应商及各平台代替人工执行一系列智能且复杂的操作,使得用户不用再以手工的方式记录繁琐的表格,从而摆脱大量繁杂且重复的操作,同时还能保证供应商订单、交易等数据的安全性和数据分析的便利性,让供应商把精力集中在旅行者服务中,同时双方也互相监督,保证旅游产品顺利开发和旅游供应链效率最大化的实现。



技术实现要素:

本发明的目的在于针对上述现有技术的缺陷和不足,提供一种旅游服务型供应链管理系统的供应商订单管理方法,该系统的供应商订单管理方法既简单又方便而且成本较低,能为工作人员都带来极大的便捷。

为了实现上述目的,本发明的技术方案是:

一种旅游服务型供应链管理系统的供应商订单管理方法,包括供应商预订流程、供应商修改流程、供应商退订流程;

所述供应商预订流程包括如下步骤:

s1、预订:

s1.1、用户在各平台付款后,系统按规则生成预订单,供应商通过各平台接受预订单,此时该预订单处于初始订单状态;

s1.1、供应商通过各平台接受预订单后,可以对预订单进行编辑或修改,则该预订单进入经销商编辑状态,在编辑完成后,预订单进行预订待下单状态,待客户确认后,生成预订单;

s2、预订下单:

s2.1、经销商接受预订单,则预订单进入预订下单状态,系统发邮件或供应商打印订单传真给行程公司下单;

s2.2、如果失败,经销商则需修改订单,则该预订单进入修改或退订流程;

s3、预订出单和预订满足:

s3.1、供应商填写必填预订单信息后保存后,进入预订出单状态,然后完成预订出单,形成订单;如果在预订出单失败,则预订单进入修改或退订流程;

s3.2、如果满员,则预订单进入预订满足状态,供应商填写处理建议,申请修改预订单或将预订单处置为退订状态,则预订单进入修改或退订流程;

所述供应商修改流程包括如下步骤:

s4、订单由经销商申请修改且经销商系统未放单时,由该订单进入经销商修改状态;

s5、修改完毕后,进入修改待下单状态,经销商系统放单;如果放单失败,则经销商需要修改订单,则订单再次进入修改流程,

s6、系统发邮件或供应商打印订单传真给行程公司下单,供应商填写必填信息保存后,进入修改出单状态,完成出单,如果填写错误,则经销商需要修改订单,订单进入重新修改流程,如果经销商退订,则订单进行退订流程;如果满员,供应商将订单处理为修改满员状态,并在填写处理建议后返回;

s7、经销商如果申请退订,则订单进行退订流程;如果经销商申请修改订单,则订单进入修改程序;

所述供应商退订流程包括如下步骤:

s8、经销商申请退订后,供应商点击退订下单,则生成退订单,系统发邮件或供应商打印退订单传真给行程公司下单,行程公司接受,则供应商点退订完成,则完成退订单;

s8、如果下单失败,则供应商点退订失败,然后填写失败原因,经销商可以取消退订,则退订单进入申请退订前的流程;或者经销商申请修改,则退订单进入修改流速。

作为对上述技术方案的改进,所述预订单来源于旅游服务型供应链管理系统的系统接口或第三方经销商系统接口或第三方经销商网页下单。

与现有技术相比,本发明具有的优点和积极效果是:

本发明的旅游服务型供应链管理系统的供应商订单管理方法,将供应商订单流程分为预订、修改、退订三种状态,预订:预订单的初始订单状态为预订待下单,供应商操作下单出单后,订单状态更新为预订下单和预订出单,至此预订流程完成。如预订失败,订单状态更新为预订满员,订单会改走修改和退订流程。修改:修改单的初始订单状态为修改待下单,供应商下单出单后,订单状态更新为修改下单和修改出单,至此修改流程完成。如修改失败时,订单状态更新为修改满员。退订:退订单的初始订单状态为退订待下单,供应商下单出单后,订单状态更新为退订下单和退订完成,至此退订流程完成。如退订失败,订单状态更新为退订失败。

本发明的旅游服务型供应链管理系统的供应商订单管理方法,从供应商端发起订单预定、修改和退订需求开始,申请一种订单的预定、修改和退订管理方法,系统的供应商订单管理方法既简单又方便而且成本较低,能为工作人员都带来极大的便捷。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案,下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍,显而易见地,下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例,对于本领域普通技术人员来讲,在不付出创造性劳动性的前提下,还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明的预订状态流程图;

图2是本发明的修改状态流程图;

图3是本发明的退订状态流程图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图,对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例,本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,所作的任何修改、等同替换、改进等,均应包含在本发明的保护范围之内。

如图1、2和3所示,本发明的旅游服务型供应链管理系统的供应商订单管理方法,包括供应商预订流程、供应商修改流程、供应商退订流程;

所述供应商预订流程包括如下步骤:

s1、预订:

s1.1、用户在各平台付款后,系统按规则生成预订单,供应商通过各平台接受预订单,此时该预订单处于初始订单状态;

s1.1、供应商通过各平台接受预订单后,可以对预订单进行编辑或修改,则该预订单进入经销商编辑状态,在编辑完成后,预订单进行预订待下单状态,待客户确认后,生成预订单;

s2、预订下单:

s2.1、经销商接受预订单,则预订单进入预订下单状态,系统发邮件或供应商打印订单传真给行程公司下单;

s2.2、如果失败,经销商则需修改订单,则该预订单进入修改或退订流程;

s3、预订出单和预订满足:

s3.1、供应商填写必填预订单信息后保存后,进入预订出单状态,然后完成预订出单,形成订单;如果在预订出单失败,则预订单进入修改或退订流程;

s3.2、如果满员,则预订单进入预订满足状态,供应商填写处理建议,申请修改预订单或将预订单处置为退订状态,则预订单进入修改或退订流程;

所述供应商修改流程包括如下步骤:

s4、订单由经销商申请修改且经销商系统未放单时,由该订单进入经销商修改状态;

s5、修改完毕后,进入修改待下单状态,经销商系统放单;如果放单失败,则经销商需要修改订单,则订单再次进入修改流程,

s6、系统发邮件或供应商打印订单传真给行程公司下单,供应商填写必填信息保存后,进入修改出单状态,完成出单,如果填写错误,则经销商需要修改订单,订单进入重新修改流程,如果经销商退订,则订单进行退订流程;如果满员,供应商将订单处理为修改满员状态,并在填写处理建议后返回;

s7、经销商如果申请退订,则订单进行退订流程;如果经销商申请修改订单,则订单进入修改程序;

所述供应商退订流程包括如下步骤:

s8、经销商申请退订后,供应商点击退订下单,则生成退订单,系统发邮件或供应商打印退订单传真给行程公司下单,行程公司接受,则供应商点退订完成,则完成退订单;

s8、如果下单失败,则供应商点退订失败,然后填写失败原因,经销商可以取消退订,则退订单进入申请退订前的流程;或者经销商申请修改,则退订单进入修改流速。

所述预订单来源于旅游服务型供应链管理系统的系统接口或第三方经销商系统接口或第三方经销商网页下单。

本发明的旅游服务型供应链管理系统的供应商订单管理方法,将供应商订单流程分为预订、修改、退订三种状态,预订:预订单的初始订单状态为预订待下单,供应商操作下单出单后,订单状态更新为预订下单和预订出单,至此预订流程完成。如预订失败,订单状态更新为预订满员,订单会改走修改和退订流程。修改:修改单的初始订单状态为修改待下单,供应商下单出单后,订单状态更新为修改下单和修改出单,至此修改流程完成。如修改失败时,订单状态更新为修改满员。退订:退订单的初始订单状态为退订待下单,供应商下单出单后,订单状态更新为退订下单和退订完成,至此退订流程完成。如退订失败,订单状态更新为退订失败。

本发明的旅游服务型供应链管理系统的供应商订单管理方法,从供应商端发起订单预定、修改和退订需求开始,申请一种订单的预定、修改和退订管理方法,系统的供应商订单管理方法既简单又方便而且成本较低,能为工作人员都带来极大的便捷。

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