本发明实施例涉及通信技术领域，特别涉及一种酒店服务系统的控制方法及装置。
背景技术：
目前，我国正处于工业化、城镇化、人口老龄化快速发展阶段，生态环境和生活方式不断变化，但健康、养老信息技术应用水平较低。随着时代的进步，智慧健康养老理念开始普及，所谓智慧养老，即利用物联网、微定位、云计算、大数据、智能硬件等新一代信息技术产品，能够实现个人、家庭、社区、机构与健康养老资源的有效对接和优化配置，推动健康养老服务智慧化升级，提升健康养老服务质量效率水平。随着人们生活水平的提高以及中国老龄化人口的到来，老年人外出旅游的趋势逐渐明显。
发明人发现现有技术中至少存在如下问题：老年人入住酒店时，由于身体素质减弱等问题，会存在一些不便利的情况或者发生意外的情况，且一般情况都比较危急需要及时获得帮助。
技术实现要素：
本发明实施方式的目的在于提供一种酒店服务系统的控制方法及装置，使得老年人在需要帮助时，能够及时通知酒店工作人员，从而获得及时的服务。
为解决上述技术问题，本发明的实施方式提供了一种酒店服务系统的控制方法，包括：预设酒店入住房间与手环的对应关系，其中，每个所述入住房间至少对应一个手环；获取每个所述手环发送的呼叫信息或故障反馈，其中，所述故障反馈包括所述手环中各个部件发送的、用于表征该手环内其他部件工作状态的第一特征量；在获取到所述呼叫信息、或者获取的所述故障反馈中的第一特征量异常时，输出呼叫指令以提醒酒店工作人员，其中，所述呼叫指令至少包括与所述手环对应的入住房间的房间号。
本发明的实施方式还提供了一种服务器，包括：至少一个处理器；以及，与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行如上述的酒店服务系统的控制方法。
本发明的实施方式还提供了一种计算机可读存储介质，存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述的酒店服务系统的控制方法。
本发明实施方式相对于现有技术而言，通过首先预设酒店入住房间与手环的对应关系，利用手环作为老、弱人群在酒店入住期间的监护工具，在顾客入住房间时，就可以给每个有需要的用户提供一个手环。所述手环能够发送呼叫信息至酒店服务系统，当所述酒店服务系统获取到所述手环发送的呼叫信息时，会输出包括与所述手环对应的入住房间的房间号的呼叫指令，酒店工作人员在接收到呼叫指令后，即可前往对应的入住房间给顾客提供服务。并且，所述手环会发送故障反馈至酒店服务系统，其中，所述故障反馈包括所述手环中各个部件发送的、用于表征该手环内其他部件工作状态的第一特征量，第一特征量表征了手环中各个部件是否发生故障，当酒店服务系统检测到获取的第一特征量发生异常时，则说明所述手环中有些部件损坏，此时，所述酒店服务系统也会输出包括与所述手环对应的入住房间的房间号的呼叫指令，酒店工作人员在接收到呼叫指令后，便会前往对应的入住房间给用户提供更换手环的服务，方便后续时间内客户利用更换的手环呼叫酒店服务，同时工作人员还可查看顾客当前时间是否需要服务、是否因发生意外情况而导致手环损害并需要帮助，如此一来，无论酒店顾客的手环是否损坏，均能确保顾客仍然能得到及时的服务，同时，大大减少了酒店工作人员的巡视力度，节约了人力资源和成本。
另外，在所述预设酒店入住房间与手环的对应关系的步骤之后，还包括：检测每个所述手环是否发送警示信息，其中，所述警示信息用于表征所述手环受到撞击；在检测到所述警示信息后，输出报警指令以提醒酒店工作人员，其中，所述报警指令至少包括与所述手环对应的入住房间的房间号。如此设置，当佩戴所述手环的顾客摔倒时，所述手环将会受到撞击，继而会向所述酒店服务系统发送警示信息，当所述酒店服务系统检测到所述警示信息时，会输出报警指令以提醒酒店工作人员，从而使得顾客在紧急状况下，能够得到及时的帮助。
另外，在检测到所述警示信息之后、输出报警指令以提醒酒店工作人员之前，还包括：发送询问信息至对应的所述手环；在预设时间段内，若未获取到与所述询问信息对应的反馈信息，则再执行所述输出报警指令以提醒酒店工作人员。如此设置，能够避免因为手环误判导致在顾客不需要服务时错误输出报警指令，以致增加酒店工作人员的负担、浪费酒店人力。
另外，在所述预设酒店入住房间与手环的对应关系的步骤之后，还包括：当获取到所述手环的导航请求时，控制所述手环输出与所述房间号对应的语音导航，其中，所述导航请求包括目的房间号。如此设置，方便了方向感薄弱或者失明特殊人群的单独活动。
另外，在所述预设酒店入住房间与手环的对应关系的步骤之后，还包括：预存健康数据与健康评估之间的对应关系；获取所述手环发送的用于表征佩戴所述手环的用户的健康状况的健康数据；根据所述健康数据，输出对应的健康评估。如此设置，当顾客离店办理退房手续时，酒店工作人员能够将顾客的健康评估情况告诉老年人顾客，以便顾客对自己的身体状况有更多的了解，同时感受到酒店无微不至的关怀，提高用户体验。
另外，在输出对应的健康评估的步骤之后，还包括：预存健康评估与健康建议之间的对应关系；根据所述健康评估，输出对应的健康建议。如此设置，当顾客离店办理退房手续时，酒店工作人员能够将顾客的健康建议告诉老年人顾客，从而使顾客能够更好的改善生活习惯、同时感受到酒店无微不至的关怀，提高用户体验。
另外，在输出对应的健康评估的步骤之后，还包括：判断所述健康评估中是否包括危险信号；当所述健康评估中包括危险信号时，输出呼救指令以提醒酒店工作人员。如此设置，当佩戴所述手环的顾客身体突然不适时，所述手环能够将危险信号发送至酒店服务系统，酒店服务系统在检测到危险信号时，会输出呼救信号以提醒酒店工作人员，从而保证了顾客身体突然不适时能够得到及时的救助。
附图说明
图1是本发明第一实施方式提供的酒店服务系统的控制方法的流程图；
图2是本发明第二实施方式提供的酒店服务系统的控制方法的流程图；
图3是本发明第三实施方式提供的酒店服务系统的控制方法的流程图；
图4是本发明第四实施方式提供的酒店服务系统的控制方法的流程图；
图5是本发明第五实施方式提供的酒店服务系统的控制方法的流程图；
图6是本发明第六实施方式提供的服务器的结构示意图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明的各实施方式进行详细的阐述。然而，本领域的普通技术人员可以理解，在本发明各实施方式中，为了使读者更好地理解本发明而提出了许多技术细节。但是，即使没有这些技术细节和基于以下各实施方式的种种变化和修改，也可以实现本发明所要求保护的技术方案。
本发明的第一实施方式涉及一种酒店服务系统的控制方法，如图1所示，具体包括以下步骤：
s101：预设酒店入住房间与手环的对应关系，其中，每个所述入住房间至少对应一个手环。
具体的说，在步骤s101中，预先将房间号等酒店入住房间的信息存储到对应的手环中，所述手环与所述酒店服务系统通过wifi进行无线连接，当顾客在酒店前台办理入住手续时，将与该房间匹配好的手环给到顾客，酒店服务系统通过wifi能够获取到手环发送的信息，该信息中包括对应的房间信息，从而酒店工作人员能够迅速对应到具体是哪个房间的顾客需要服务，从而能够更加及时有效的给顾客提供服务。
s102：获取每个所述手环发送的呼叫信息或故障反馈，其中，所述故障反馈包括所述手环中各个部件发送的、用于表征该手环内其他部件工作状态的第一特征量。
具体的说，在步骤s102中，顾客可以通过语音输入、按下特定按钮等方式发送呼叫信息；如此，在顾客需要帮助或者服务时，可以通过手环呼叫酒店工作人员。此外，所述第一特征量可以是所述手环中各部件在工作过程中的物理参数，例如工作电流、工作电压等等。所述手环的各个部件可以相互检测工作状态，当其中一个部件损坏时，其他的部件可以检测到该损坏部件的物理参数。由于手环发生故障时，通常都是某个部件、或者某几个部件发生损坏，所以利用手环内的部件相互检测工作状态的物理参数，可以判断出该手环是否损坏。
s103：在获取到所述呼叫信息、或者获取的所述故障反馈中的第一特征量异常时，输出呼叫指令以提醒酒店工作人员，其中，所述呼叫指令至少包括与所述手环对应的入住房间的房间号。
具体的说，在步骤s103中，所述酒店服务系统内存储有各个部件正常工作状态下的各项物理参数，当所述酒店服务系统接收的各个部件工作状态的物理参数不在正常工作状态下的参数正常范围内时，判定为故障反馈中的第一特征量异常，此时输出呼叫指令；所述呼叫指令可以是弹出文字提示、窗口抖动、语音提示等各种方式；输出呼叫指令可以是直接将呼叫指令系显示在酒店前台的电脑上，也可以是将呼叫指令输出至酒店工作人员随身携带的移动设备上，移动设备可以是对讲机、手机、传呼机、ipad等。通过将呼叫指令输出至酒店工作人员随身携带的移动设备上，能够避免酒店工作人员有事离开电脑导致不能及时获取信息、延迟给客户提供服务造成的不良影响。
本发明实施方式相对于现有技术而言，通过首先预设酒店入住房间与手环的对应关系，其中，每个所述入住房间至少对应一个手环，在顾客入住房间时，就可以给每个有需要的用户提供一个手环。所述手环能够发送呼叫信息至酒店服务系统，当所述酒店服务系统获取到所述手环发送的呼叫信息时，会输出包括与所述手环对应的入住房间的房间号的呼叫指令，酒店工作人员在接收到呼叫指令后，前往对应的入住房间给顾客提供服务。并且，所述手环会发送故障反馈至酒店服务系统，其中，所述故障反馈包括所述手环中各个部件发送的、用于表征该手环内其他部件工作状态的第一特征量，第一特征量表征了手环中各个部件是否发生故障，当酒店服务系统检测到获取的第一特征量发生异常时，则说明所述手环中有些部件损坏，此时，所述酒店服务系统也会输出包括与所述手环对应的入住房间的房间号的呼叫指令，酒店工作人员在接收到呼叫指令后，便会前往对应的入住房间给用户提供更换手环的服务，同时查看顾客是否发生意外情况需要帮助，使得在手环损坏时，顾客仍然能得到及时的服务。
本发明的第二实施方式涉及一种酒店服务系统的控制方法。第二实施方式是第一实施方式的进一步改进，具体改进之处在于：在本发明第二实施方式中，在所述预设酒店入住房间与手环的对应关系的步骤之后，还包括：检测每个所述手环是否发送警示信息，其中，所述警示信息用于表征所述手环受到撞击；在检测到所述警示信息后，输出报警指令以提醒酒店工作人员，其中，所述报警指令至少包括与所述手环对应的入住房间的房间号。如此设置，当佩戴所述手环的顾客摔倒时，所述手环将会受到撞击，继而会向所述酒店服务系统发送警示信息，当所述酒店服务系统检测到所述警示信息时，会输出报警指令以提醒酒店工作人员，从而使得顾客在紧急状况下，能够得到及时的帮助。
本实施方式中的酒店服务系统的控制方法，如图2所示，具体包括以下步骤：
s201：预设酒店入住房间与手环的对应关系，其中，每个所述入住房间至少对应一个手环。
s202：检测每个所述手环是否发送警示信息，其中，所述警示信息用于表征所述手环受到撞击。
具体的说，在步骤s202中，所述手环检测内置的变形芯片的变形程度、手环的振动幅度、振动频率或手环的加速度等参数，当参数发生异常时，向酒店服务系统发送警示信息。通常，顾客在发生意外摔倒时，会因为难以保持身体平衡而撞击手环或做出手臂突然摆动、手臂摆动频率突然加快、突然倒下等动作，这些动作会引起手环内置的变形芯片的变形、手环的振动幅度突然变大、振动频率突然变快或手环的加速度发生突变等参数异常，如此，便可利用手环的参数变化判定顾客是否摔倒，达成判断顾客是否发生意外的判断依据，利于酒店人员依据该判断结果对佩戴该手环的顾客进行施救/帮助。也就是说，当顾客摔倒且手环没有被摔坏时，手环将向酒店服务系统发送警示信息，当酒店服务系统检测到手环发送的警示信息时，通过输出报警指令来提醒酒店工作人员前往查看。
s203：在检测到所述警示信息后，输出报警指令以提醒酒店工作人员，其中，所述报警指令至少包括与所述手环对应的入住房间的房间号。
具体的说，在步骤s203中，所述报警指令可以是弹出文字提示、窗口抖动、语音提示等各种方式；另外，由于报警指令是在顾客发生摔倒时用于提醒酒店工作人员的，此时情况紧急、刻不容缓，因此报警指令相比于呼叫指令，可以设置更长的窗口抖动时间、更能够体现情况紧急的内容的文字或语音提示、或者是提高语音提示的音量等。输出报警指令可以是直接将报警指令系显示在酒店前台的电脑上，也可以是将报警指令输出至酒店工作人员随身携带的移动设备上，移动设备可以是手机、传呼机、ipad等。通过将报警指令输出至酒店工作人员随身携带的移动设备上，能够避免酒店工作人员有事离开电脑导致不能及时获取信息、延迟给客户提供服务造成的不良影响。
s204：获取每个所述手环发送的呼叫信息或故障反馈，其中，所述故障反馈包括所述手环中各个部件发送的、用于表征该手环内其他部件工作状态的第一特征量。
具体的说，在步骤s203中，通过利用手环内的部件相互检测工作状态的物理参数，判断出该手环是否损坏。从而，当手环因为使用不当等原因损坏时，酒店服务系统能够及时提醒酒店服务人员前往帮助客人更换完好的手环，避免因为手环损坏而导致不能进行呼叫服务等带来的不便；另外，当客人因为摔倒而摔坏手环时，手环因为损坏不能发送警示信息给酒店服务系统，因此酒店服务系统也就不会输出报警指令来提醒酒店服务人员，但是，由于手环内部各个部件之间能够相互检查工作状态，所以，此时手环会发送故障反馈至酒店服务系统，酒店服务系统根据故障反馈将输出呼叫指令，从而提醒酒店工作人员前往更换手环并查看情况，从而给摔倒的顾客提供及时的救助。也就是说，通过检测警示信息和故障反馈，保证了在手环摔坏和不摔坏两种情形下，均可以提示酒店工作人员前往查看情况，从而，最大限度的保证了顾客的安全。
s205：在获取到所述呼叫信息、或者获取的所述故障反馈中的第一特征量异常时，输出呼叫指令以提醒酒店工作人员，其中，所述呼叫指令至少包括与所述手环对应的入住房间的房间号。
本实施方式中的步骤s201、s204、s205与第一实施方式中的步骤s101、s102、s103类似，为了避免重复，此处不再赘述。
本发明第二实施方式相对于现有技术而言，实现了用户主动呼叫服务、手环损坏、用户摔倒等这三种情形下均可以及时告知酒店服务人员，从而能够给用户提供及时有效的服务，避免了用户需要服务时呼叫不便利、手环损坏不能及时察觉、用户摔倒不方便进行呼叫操作的问题，提高了用户体验。
本发明的第三实施方式涉及一种酒店服务系统的控制方法。第三实施方式是第二实施方式的进一步改进，具体改进之处在于：在本发明第三实施方式中，在检测到所述警示信息之后、输出报警指令以提醒酒店工作人员之前，还包括：发送询问信息至对应的所述手环；在预设时间段内，若未获取到与所述询问信息对应的反馈信息，则再执行所述输出报警指令以提醒酒店工作人员。如此设置，能够避免因为误判导致在顾客不需要服务时错误输出报警指令，以致增加酒店工作人员的负担。
本实施方式中的酒店服务系统的控制方法，如图3所示，具体包括以下步骤：
s301：预设酒店入住房间与手环的对应关系，其中，每个所述入住房间至少对应一个手环。
s302：检测每个所述手环是否发送警示信息，其中，所述警示信息用于表征所述手环受到撞击。
s303：在检测到所述警示信息后，发送询问信息至对应的所述手环。
具体的说，在步骤s303中，在酒店服务系统检测到警示信息后，会发送询问信息至此次发送警示信息的手环，来确认佩戴该手环的顾客是否真的需要服务。其中，所述询问信息可以通过弹出文字提示、窗口抖动、手环振动、语音提示等各种方式。
s304：在预设时间段内，若未获取到与所述询问信息对应的反馈信息，则输出报警指令以提醒酒店工作人员，其中，所述报警指令至少包括与所述手环对应的入住房间的房间号。
具体的说，在步骤s304中，当佩戴所述手环的顾客接收到所述询问信息时，如果此时该顾客并不需要服务，仅仅是因为误碰到手环导致错误的发送了警示信息的话，顾客可以通过手环发送反馈信息以表示自己不需要服务，当在预设时间段内，酒店服务系统未获取到与所述询问信息对应的反馈信息，则说明顾客需要服务，此时酒店服务系统输出报警指令以提醒酒店工作人员，酒店工作人员在接收到报警指令后就可以前往顾客所在房间提供服务。
s305：获取每个所述手环发送的呼叫信息或故障反馈，其中，所述故障反馈包括所述手环中各个部件发送的、用于表征该手环内其他部件工作状态的第一特征量。
s306：在获取到所述呼叫信息、或者获取的所述故障反馈中的第一特征量异常时，输出呼叫指令以提醒酒店工作人员，其中，所述呼叫指令至少包括与所述手环对应的入住房间的房间号。
本实施方式中的步骤s301、s302、s305、s306与第二实施方式中的步骤s201、s202、s204、s205类似，为了避免重复，此处不再赘述。
本实施方式相对于现有技术而言，不仅实现了用户主动呼叫服务、手环损坏、用户摔倒等这三种情形下均可以及时告知酒店服务人员，从而能够给用户提供及时有效的服务，同时，在手环因为撞击等因素误判顾客摔倒时，能够通过发送询问信息的方式，确认顾客是否真的需要服务，从而避免了在用户不需要服务时酒店服务系统提醒酒店工作人员前往服务造成的人力浪费。
本发明的第四实施方式涉及一种酒店服务系统的控制方法。第四实施方式是第一实施方式的进一步改进，具体改进之处在于：在本发明第四实施方式中，在所述预设酒店入住房间与手环的对应关系的步骤之后，还包括：当获取到所述手环的导航请求时，控制所述手环输出与所述房间号对应的语音导航，其中，所述导航请求包括目的房间号。如此设置，方便了方向感薄弱或者失明特殊人群的单独行走。
本实施方式中的酒店服务系统的控制方法，如图4所示，具体包括以下步骤：
s401：预设酒店入住房间与手环的对应关系，其中，每个所述入住房间至少对应一个手环。
s402：当获取到所述手环的导航请求时，控制所述手环输出与所述房间号对应的语音导航，其中，所述导航请求包括目的房间号。
具体的说，在步骤s402中，顾客将目的房间号输入佩戴的手环中，并通过手环将包括目的房间号的导航请求发送至酒店服务系统，酒店服务系统根据对所述手环进行定位、并调取预先存储在数据库中的地图，控制所述手环输出语音导航。例如，当接近酒店走廊的拐角时，语音导航会提醒顾客多少米以后左转/右转。从而方便了方向感薄弱或者失明特殊人群找到目的房间号。值得一提的是，所述目的房间号可以是该顾客入住的房间号(也就是该顾客佩戴的手环对应的房间号)，也可以是其他的房间号。因此，当顾客想要去朋友房间寻找朋友时，也可以进行语音导航，从而大大增加了顾客的便利性。
s403：获取每个所述手环发送的呼叫信息或故障反馈，其中，所述故障反馈包括所述手环中各个部件发送的、用于表征该手环内其他部件工作状态的第一特征量。
s404：在获取到所述呼叫信息、或者获取的所述故障反馈中的第一特征量异常时，输出呼叫指令以提醒酒店工作人员，其中，所述呼叫指令至少包括与所述手环对应的入住房间的房间号。
本实施方式中的步骤s401、s403、s404与第一实施方式中的步骤s101、s102、s103类似，为了避免重复，此处不再赘述。
本实施方式相对于现有技术而言，不仅实现了用户主动呼叫服务和手环损坏均可以及时告知酒店服务人员，从而能够给用户提供及时有效的服务，同时，能够通过语音导航帮助方向感薄弱或者失明特殊人群顺利的找到想要到达的房间，提高了顾客入住的便利性。
本发明的第五实施方式涉及一种酒店服务系统的控制方法。第五实施方式是第一实施方式的进一步改进，具体改进之处在于：在本发明第五实施方式中，在所述预设酒店入住房间与手环的对应关系的步骤之后，还包括：预存健康数据与健康评估之间的对应关系；获取所述手环发送的用于表征佩戴所述手环的用户的健康状况的健康数据；根据所述健康数据，输出对应的健康评估；预存健康评估与健康建议之间的对应关系；根据所述健康评估，输出对应的健康建议；判断所述健康评估中是否包括危险信号；当所述健康评估中包括危险信号时，输出呼救指定以提醒酒店工作人员。
本实施方式中的酒店服务系统的控制方法，如图5所示，具体包括以下步骤：
s501：预设酒店入住房间与手环的对应关系，其中，每个所述入住房间至少对应一个手环。
s502：预存健康数据与健康评估之间的对应关系；获取所述手环发送的用于表征佩戴所述手环的用户的健康状况的健康数据；根据所述健康数据，输出对应的健康评估。
具体的说，在步骤s502中，首先建立数据库，在所述数据库中预存健康数据与健康评估之间的对应关系，当顾客佩带上所述手环，手环能够检测到用户的健康数据，根据这些健康数据以及数据库中预存的健康数据与健康评估之间的对应关系，通过统计分析能够得到该顾客的健康评估。其中，所述健康数据为深度睡眠的时间，血压、脉搏等，所述健康评估为睡眠质量不佳、血压偏高/偏低、心率不齐/正常等。所述手环可以设置在持续检测顾客的健康数据，也可以设置为间隔固定时间的间歇性检测，亦可以设置为在特定场景下才进行顾客健康数据的检测(例如，睡眠状态)。在当顾客离店办理退房手续时，酒店工作人员能够将顾客的健康评估情况告诉顾客，使得顾客对自己的身体状况有更多的了解，有利于顾客管理自己的身体健康，同时让感受到酒店无微不至的关怀，提高用户体验。
s503：预存健康评估与健康建议之间的对应关系；根据所述健康评估，输出对应的健康建议。
具体的说，在步骤s503中，在数据库中预先存储预存健康评估与健康建议之间的对应关系，通过步骤s502得出顾客的健康评估之后，酒店服务系统能够根据该健康评估以及数据库中的健康评估与健康建议之间的对应关系，通过分析得出该顾客的健康建议。当顾客离店办理退房手续时，酒店工作人员能够将顾客的健康建议告诉老年人顾客，从而使顾客能够更直接的知道自己应该怎样改善生活习惯、提高身体健康、同时让顾客感受到酒店无微不至的关怀，提高用户体验。
s504：判断所述健康评估中是否包括危险信号；当所述健康评估中包括危险信号时，输出呼救指定以提醒酒店工作人员。
具体的说，在步骤s504中，将健康评估中的各个指标分为几个等级，例如，一级高血压、二级高血压、三级高血压，当血压等级高于三级时，所述酒店服务系统就判定该健康评估中包括了危险信号。或者，设置指标的预设阈值，当健康评估中某些指标超过预设阈值时，所述酒店服务系统就判定该健康评估中包括了危险信号。当所述酒店服务系统判定该健康评估中包括了危险信号时，所述酒店服务系统将输出呼救信号以提醒酒店工作人员，酒店工作人员在接收到呼救信号之后会前往对应的房间查看并提供服务，从而保证了顾客身体突然不适时能够得到及时的救助，避免了因顾客身体不适、行动力受限不能及时呼叫酒店工作人员而错过最佳抢救时间的问题，最大限度的保证了顾客的安全性，同时大大降低了酒店工作人员的巡视力度，节约了人力资源。值得一提的是，由于呼救指令是在顾客身体不适时用于提醒酒店工作人员的，此时，顾客很有可能因为身体不适丧失行动力，或者处于睡眠过程意识尚未很清醒，所以顾客自救困难重重且情况危急，因此，呼救指令可以包含“顾客身体不适”等相关内容的提示，以便引起酒店工作人员的重视，同时，酒店工作人员也能提前准备救助措施，例如呼叫120等，从而避免因准备不足错过最佳救助时间的问题。
s505：获取每个所述手环发送的呼叫信息或故障反馈，其中，所述故障反馈包括所述手环中各个部件发送的、用于表征该手环内其他部件工作状态的第一特征量。
s506：在获取到所述呼叫信息、或者获取的所述故障反馈中的第一特征量异常时，输出呼叫指令以提醒酒店工作人员，其中，所述呼叫指令至少包括与所述手环对应的入住房间的房间号。
本实施方式中的步骤s501、s505、s506与第一实施方式中的步骤s101、s102、s103类似，为了避免重复，此处不再赘述。
本实施方式相对于现有技术而言，不仅实现了用户主动呼叫服务和手环损坏时可以及时告知酒店服务人员，从而能够给用户提供及时有效的服务，同时，在顾客身体不适时，也能够及时发现并提供及时有效的帮助，从而避免了因顾客身体不适、行动力受限不能及时呼叫酒店工作人员而错过最佳抢救时间的问题，最大限度的保证了顾客的安全性，且大大降低了酒店工作人员的巡视力度，节约了人力资源。
本发明各实施例的步骤在实际应用中可以进行任意组合，只要不相互矛盾即可，具体应用过程如下：
1.老年人顾客在酒店前台办理入住后，服务员将该房间匹配好的手环给到顾客，并告诉顾客相关的功能，如呼叫服务的按钮等相关信息，此时的智能手环已经通过连接好wifi并且与酒店的客户服务系统进行连接。
2.老年人顾客佩戴好手环后，可以通过看指示牌或者语音导航前往房间进行入住和相应的活动。当顾客需要相关的服务时，顾客即按服务按钮，进行呼叫服务。此时手环将呼叫服务的信息传递至酒店服务系统，服务员获知相关信息后前往顾客需要的房间征询相关的服务并随即进行提供服务。
3.当顾客在房间活动、如上洗手间过程中，因为心脑血管病等突发疾病，导致顾客突然倒地，此时手环即摔在地上，发生变形，手环里内置变形的芯片将摔倒信息传递至酒店客户服务系统，服务系统识别出房间好，入住者姓名等信息，立即呼叫值班人员前往顾客房间进行查房，询问相关的情况，如发生紧急的情况，随即拨打救助电话，将顾客送往就近的医院进行诊治，此时获得了宝贵的抢救时间。
4.在夜晚时，老年人顾客佩戴手环入睡，手环会检测顾客的健康数据，如深度睡眠的时间，血压、脉搏等相关健康数据，在顾客睡醒起床后，手环会将顾客的健康数据传递至客户服务系统进行存储和分析。
5.当顾客离店办理退房手续时，服务员将顾客的健康数据、根据健康数据得到的健康评估、以及对应的一些健康建议告诉老年人顾客，如注意运动和饮食等，让顾客感受到酒店服务的到位和贴心。
6.检测手环是否发生撞击，当发生撞击时发出警示，若是未得到穿戴人的反应或反馈，则说明出现紧急情况。值得一提的是，可以根据撞击程度，发出不同的警示。
7.各组件设有相互检查系统，当其他元件检测到另外的元件异常时，进行数据反馈。由于一般就算损坏也是因为其中的部分元件出现问题，全部零件出问题的概率微乎其微。因此，手环损坏的概率极小，顾客的安全得到了很大的保障，能够大大减少酒店人员的巡视力度。
8.手环还会记录客户使用习惯，能够为下一次服务提供基础。
9.智能手环还设有路线记录，客户可以点击开始进行路线记录，然后让该手环随着想要记录的路径来回一遍，则可记录该路线，点击结束形成一个路程记录。
上面各种方法的步骤划分，只是为了描述清楚，实现时可以合并为一个步骤或者对某些步骤进行拆分，分解为多个步骤，只要包括相同的逻辑关系，都在本专利的保护范围内；对算法中或者流程中添加无关紧要的修改或者引入无关紧要的设计，但不改变其算法和流程的核心设计都在该专利的保护范围内。
本发明第六实施方式涉及一种服务器，如图6所示，包括：
至少一个处理器601；以及，
与至少一个处理器601通信连接的存储器602；其中，
存储器602存储有可被至少一个处理器601执行的指令，指令被至少一个处理器601执行，以使至少一个处理器601能够执行上述推荐用户充值的信息提醒的方法。
其中，存储器602和处理器601采用总线方式连接，总线可以包括任意数量的互联的总线和桥，总线将一个或多个处理器601和存储器602的各种电路连接在一起。总线还可以将诸如外围设备、稳压器和功率管理电路等之类的各种其他电路连接在一起，这些都是本领域所公知的，因此，本文不再对其进行进一步描述。总线接口在总线和收发机之间提供接口。收发机可以是一个元件，也可以是多个元件，比如多个接收器和发送器，提供用于在传输介质上与各种其他装置通信的单元。经处理器601处理的数据通过天线在无线介质上进行传输，进一步，天线还接收数据并将数据传送给处理器601。
处理器601负责管理总线和通常的处理，还可以提供各种功能，包括定时，外围接口，电压调节、电源管理以及其他控制功能。而存储器602可以被用于存储处理器601在执行操作时所使用的数据。
本发明第七实施方式涉及一种计算机可读存储介质，存储有计算机程序。计算机程序被处理器执行时实现上述方法实施例。
即，本领域技术人员可以理解，实现上述实施例方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一个设备(可以是单片机，芯片等)或处理器(processor)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：u盘、移动硬盘、只读存储器(rom，read-onlymemory)、随机存取存储器(ram，randomaccessmemory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
本领域的普通技术人员可以理解，上述各实施方式是实现本发明的具体实施例，而在实际应用中，可以在形式上和细节上对其作各种改变，而不偏离本发明的精神和范围。