无人货架的补货盗损管理系统及管理方法与流程

本发明涉及一种补货盗损管理系统及管理方法，特别是涉及一种无人货架的补货盗损管理系统及管理方法。

背景技术：

在零售的无人货架领域，对于补货小哥的监管和控制盗损管理制度不完善，目前监管主要是rfid和图像商品识别；rfid的硬件成本及贴rfid码的人工成本较高，图像处理需要昂贵的gpu资源，在无人货架零售领域，由于其客单价低的本身因素，硬件成本较高，不利于大规模复制；另外是存在盗损问题，把rfid码撕掉后，进行偷盗，射频系统无法识别出来；现在是通过用硬件的方式：增加机器手来解决盗损问题，而无人货架零售领域，客单价低，机械手硬件成本高，算上机器的折旧，无法实现盈利。

技术实现要素：

本发明所要解决的技术问题是提供一种无人货架的补货盗损管理系统及管理方法，其能够解决无人货架补货人员盗损问题，并且具有货架改造成本低和运营成本低的特点。

本发明是通过下述技术方案来解决上述技术问题的：一种无人货架的补货盗损管理系统，其特征在于，其包括：

封箱贴模块，其上面有个二维码，主要由两个作用：跟踪商品的运输过程；通过视频观察封箱贴有无破损，来判断中途是否有拆箱引起的盗损；

补货界面模块，其是辅助完成补货的工具，主要完成以下功能：记录盘点数据；记录补货数据；记录退货数据；

通信模块，其主要负责猩便利后台系统与货架设备的通信；

电子锁模块，其接收通信模块的开锁信号后，执行开锁处理；同时，该模块还能捕获门的开、关信息，以触发视频录制模块视频录制模块进行工作；

视频录制模块，其接收电子锁模块的开、关门信息，对视频进行录制；当接收到开门信号时，开始录制视频；当接收到关门信号时，停止录制视频；

视频上传模块，其接收通信模块的视频上传指令，将录制的视频上传到猩便利后台；

sd存储模块，用来存储录制的视频；

补货后台系统，其是将补货界面模块记录的盘点、补货、退货数据与系统理论的商品数、仓库出货数、仓库退货数是否一致；若一致，则表明补货无异常；若不一致，则表明补货发生异常了，并记录异常的商品信息，为后续的审核系统提供数据支撑；

审核系统，其主要审核以下内容：封箱贴是否损坏；补货数与仓库数是否一致；盘点数是否与系统中当前库存数一致；退货数是否与仓库收到的退货数一致；

绩效管理模块，其主要用来记录补货小哥最近一次补货审核结果、历史累计审核结果。

优选地，所述sd存储模块定时删除七天之前的视频信息。

本发明还提供一种无人货架的补货盗损管理方法，其特征在于，包括以下步骤：

步骤一，补货人员使用补货界面模块去扫缺货货架上的二维码，货架后台系统接收开锁指令，记录开锁的人员，打开大门，并开启视频录制功能；

步骤二，补货人员撕掉封箱贴并开始补货，补货完成后，关闭大门，货架后台系统保存好补货结果并关闭视频录制；

步骤三，货架后台系统将录制好的视频上传到云端上，云端的数据发送到审核系统中去；

步骤四，审核系统开始读取视频，然后对视频进行审核且得出审核结果；

步骤五，审核系统发布审核结果，审核结果先发送给补货人员，审核系统再将审核结果发送至绩效管理系统；

步骤六，绩效管理系统记录kpi考核，公司按每个月的kpi考核去奖励或惩处补货人员。

优选地，所述步骤四中审核系统的审核标准是视频中补货数与仓库出货数、视频中商品数与盘点商品数和视频中退货数与入仓数，保证审核不出问题。

优选地，所述步骤一中记录的开锁人员与数据库中的人员进行对比，防止非补货人员去偷盗。

本发明的积极进步效果在于：本发明无人货架的补货盗损解决方案能够解决无人货架补货人员盗损问题，并且具有货架改造成本低和运营成本低的特点。

附图说明

图1为本发明无人货架的补货盗损管理系统的原理框图。

图2为本发明无人货架的补货盗损管理方法的流程图。

具体实施方式

下面结合附图给出本发明较佳实施例，以详细说明本发明的技术方案。

如图1所示，本发明无人货架的补货盗损管理系统包括：

封箱贴模块，其上面有个二维码，主要由两个作用：a.跟踪商品的运输过程；b.通过视频观察封箱贴有无破损，来判断中途是否有拆箱引起的盗损。

补货界面模块，其是辅助完成补货的工具，主要完成以下功能：

a.记录盘点数据；b.记录补货数据；c.记录退货数据。

通信模块，其主要负责猩便利后台系统与货架设备的通信，主要包括以下通信场景：a.开锁；b.视频上传等。

电子锁模块，其接收通信模块的开锁信号后，执行开锁处理。同时，该模块还能捕获门的开、关信息，以触发视频录制模块视频录制模块进行工作。

视频录制模块，其接收电子锁模块的开、关门信息，对视频进行录制。当接收到开门信号时，开始录制视频；当接收到关门信号时，停止录制视频。

视频上传模块，其接收通信模块的视频上传指令，将录制的视频上传到猩便利后台。

sd存储模块，用来存储录制的视频。该模块会定时删除七天之前的视频信息，以防止存储容量不够。

补货后台系统，其是将补货界面模块记录的盘点、补货、退货数据与系统理论的商品数、仓库出货数、仓库退货数是否一致。若一致，则表明补货无异常；若不一致，则表明补货发生异常了，并记录异常的商品信息，为后续的审核系统提供数据支撑。

审核系统，其主要审核以下内容：a.封箱贴是否损坏；b.补货数与仓库数是否一致；c.盘点数是否与系统中当前库存数一致；c.退货数是否与仓库收到的退货数一致。

绩效管理模块，其主要用来记录补货小哥最近一次补货审核结果、历史累计审核结果。比如，最近一月，每次补货都正常，则就有相应的绩效奖金。若出现一次补货异常，则扣除相应的绩效奖金；若累计超过五次，或者连续超过三次发生补货异常，则进行开除处理。

所述审核系统设有多项审核方式，这样方便使用。

所述视频录制模块采用，摄像头设有自动感应开关，这样方便使用，节约电能。

如图2所示，本发明无人货架的补货盗损管理方法包括以下步骤：

步骤一，补货人员使用补货界面模块去扫缺货货架上的二维码，货架后台系统接收开锁指令，记录开锁的人员，打开大门，并开启视频录制功能；

步骤二，补货人员撕掉封箱贴并开始补货，补货完成后，关闭大门，货架后台系统保存好补货结果并关闭视频录制；

步骤三，货架后台系统将录制好的视频上传到云端上，云端的数据发送到审核系统中去；

步骤四，审核系统开始读取视频，然后对视频进行审核且得出审核结果；

步骤五，审核系统发布审核结果，审核结果先发送给补货人员，审核系统再将审核结果发送至绩效管理系统；

步骤六，绩效管理系统记录kpi考核，公司按每个月的kpi考核去奖励或惩处补货人员。

步骤四中审核系统的审核标准是视频中补货数与仓库出货数、视频中商品数与盘点商品数和视频中退货数与入仓数，保证审核不出问题。

步骤一中记录的开锁人员与数据库中的人员进行对比，防止非补货人员去偷盗。

本发明的工作原理如下：本发明在补货人员进行补货时，开门就开启视频录制功能，并将录制的视频上传到货架后台系统，在审核后台系统，对视频进行人工审核，以确定补货人员是否存在盗损，对于无盗损的补货人员短信通知，并给予奖励，而对于出现偷盗行为的补货小哥则扣除绩效奖金，甚至解除劳动关系；货架改造成本低，仅需要安装锁和摄像头，运营成本低，后续成本仅涉及流量上传成本和人员审核成本，以低成本的方式，解决无人货架补货人员盗损问题；封箱贴作用是将要补货的商品进行打包，并贴上封箱贴，保证其未被拆封，补货界面模块能够扫描货架上的二维码，并发送开锁指令给货架系统，带锁用于锁住货架系统，摄像头用于拍摄视频，sd卡用于存储视频，货架系统用于接收开锁指令，并进行开锁，记录开锁的人员，开门后，开启视频录制功能，关门后，将视频上传到后台系统，审核系统用于对视频进行审核，审核一下内容：封箱贴是否损坏；补货人员是否将补货商品放在摄像头可监控区域，视频中的补货商品数与出货商品数是否一致，退货数是否与视频中的退货数一致，以判断补货人员是否有偷东西，绩效考核系统用于记录每次补货人员的审核情况，对于无盗损的补货人员短信通知，并给予奖励，而对于出现偷盗行为的补货小哥则扣除绩效奖金，甚至解除劳动关系。

综上所述，本发明无人货架的补货盗损解决方案能够解决无人货架补货人员盗损问题，并且具有货架改造成本低和运营成本低的特点。

以上所述的具体实施例，对本发明的解决的技术问题、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。