搜索信息处理方法和装置与流程

本发明涉及数据查询技术领域，具体而言，本发明涉及一种搜索信息处理方法和装置。

背景技术：

随着办公的电子系统化的使用，为了达到组织内更好地协同作用和组织内外关联信息的处理，通常会建立业务平台对信息进行处理。

但目前业务平台，一般按照平台的提供方和/或维护部门的设置生成统一的使用界面，用户一般只能按照已有的界面区域划分寻找需要的文件、信息或工具，用户在搜索平台进行搜索时，一般是将关键信息输入业务平台，业务平台通过在后台数据库中进行相关的关键字检索，然后筛选出合适的搜索信息，再推送至用户的页面上进行显示。

上述方案中搜索内容只能根据关键字进行检索，无法匹配用户的实际需求和个性化特点，导致搜索信息难以满足用户期望，而且也影响了用户的信息搜索效率。

技术实现要素：

为克服以上技术问题，特别是现有技术中业务平台信息搜索效率低的问题，特提出以下技术方案：

第一方面，本发明提供一种搜索信息处理方法，其包括以下步骤：

接收用户在业务平台输入的搜索信息；

获取所述用户在所述业务平台存储的用户信息，以及根据所述用户信息获取该用户在业务平台上处理相关业务中产生的关联信息；

根据所述关联信息在业务平台的数据库中检索与所述搜索信息匹配的搜索内容，向用户推送所述搜索内容。

在其中一个实施例中，所述用户信息包括用户在所述平台上的历史浏览数据；

所述获取所述用户在所述业务平台存储的用户信息，以及根据所述用户信息获取该用户在业务平台上处理相关业务中产生的关联信息的步骤包括：

获取用户在所述平台上的历史浏览数据，从所述历史浏览数据中提取关键信息；

根据所述关键信息，并按照业务平台的功能模块划分，确定所述关联信息。

在其中一个实施例中，所述根据所述关键信息，并按照业务平台的功能模块划分，确定所述关联信息的步骤包括：

根据所述历史浏览数据中提取关键信息，按照业务平台的功能模块划分，获取业务平台外相关网站搜索的功能模块；

对应所述业务平台外相关网站搜索的功能模块，确认搜索业务平台外相关网站的关键信息。在其中一个实施例中，在所述根据所述关联信息在业务平台的数据库中检索与所述搜索信息匹配的搜索内容的步骤之前，还包括：

获取所述用户在业务平台上的组织架构信息，根据所述组织架构信息确定所述用户在业务平台的权限；

根据所述权限，获取所述关联信息。

在其中一个实施例中，所述搜索信息处理方法还包括：

当未能在业务平台上检索到与所述搜索信息匹配的搜索内容时，则根据所述组织架构信息确认所述用户在业务平台的权限；

根据所述权限，向所述用户推送与所述权限对应的关联信息。

在其中一个实施例中，所述获取用户在所述平台上的历史浏览数据，从所述历史浏览数据中提取关键信息的步骤包括：

对用户在设定时间段内的浏览所述业务平台内各个功能模块的次数进行统计；

根据统计的结果，得到用户在业务平台上的使用习惯；

根据所述使用习惯，提取所述关键信息。

在其中一个实施例中，所述搜索信息处理方法还包括：

在所述根据所述关联信息在业务平台的数据库中检索与所述搜索信息匹配的搜索内容的步骤之后，还包括：

根据用户信息，得到工作相关性的内容排序；

依据所述工作相关性的内容排序，对所述搜索内容进行排序推送和/或根据界面的重要级别显示区域的划分进行分类放置。

第二方面，本发明还提供一种搜索信息处理装置，其包括：

接收模块，用于接收用户在业务平台输入的搜索信息；

获取模块，用于获取所述用户在所述业务平台存储的用户信息，以及根据所述用户信息获取该用户在业务平台上处理相关业务中产生的关联信息；

推送模块，根据所述关联信息在业务平台的数据库中检索与所述搜索信息匹配的搜索内容，向用户推送所述搜索内容。

第三方面，本发明还提供一种服务器，其包括：

一个或多个处理器；

存储器；

一个或多个计算机程序，其中所述一个或多个计算机程序被存储在所述存储器中并被配置为由所述一个或多个处理器执行，所述一个或多个计算机程序配置用于执行第一方面所述的搜索信息处理方法。

第四方面，本发明还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现第一方面所述的搜索信息处理方法。

本发明提供的一种搜索信息处理方法和装置，通过在业务平台上所搜索信息与用户信息得到的关联信息的数据库进行匹配，得到与所述用户关联性最大的信息，从而可以减少用户寻找相关信息的时间，有助于提供利用所述业务平台提升信息的搜索效率。

本发明附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出，这些将从下面的描述中变得明显，或通过本发明的实践了解到。

附图说明

本发明上述的和/或附加的方面和优点从下面结合附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：

图1为本发明中的一个实施例的搜索信息处理方法的流程图；

图2为本发明中的另一个实施例的提取关键信息方法的流程图；

图3为本发明中的另一个实施例的搜索信息处理方法的流程图；

图4为本发明中的一个实施例的数据传输装置的示意图；

图5为本发明中的一个实施例的服务器的结构示意图。

具体实施方式

下面详细描述本发明的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，仅用于解释本发明，而不能解释为对本发明的限制。

本技术领域技术人员可以理解，除非特意声明，这里使用的单数形式“一”、“一个”、“所述”和“该”也可包括复数形式。应该进一步理解的是，本发明的说明书中使用的措辞“包括”是指存在所述特征、整数、步骤、操作、元件和/或组件，但是并不排除存在或添加一个或多个其他特征、整数、步骤、操作、元件、组件和/或它们的组。应该理解，当我们称元件被“连接”或“耦接”到另一元件时，它可以直接连接或耦接到其他元件，或者也可以存在中间元件。此外，这里使用的“连接”或“耦接”可以包括无线连接或无线耦接。这里使用的措辞“和/或”包括一个或更多个相关联的列出项的全部或任一单元和全部组合。

本技术领域技术人员可以理解，除非另外定义，这里使用的所有术语(包括技术术语和科学术语)，具有与本发明所属领域中的普通技术人员的一般理解相同的意义。还应该理解的是，诸如通用字典中定义的那些术语，应该被理解为具有与现有技术的上下文中的意义一致的意义，并且除非像这里一样被特定定义，否则不会用理想化或过于正式的含义来解释。

本技术领域技术人员可以理解，这里所使用的“终端”、“终端设备”既包括无线信号接收器的设备，其仅具备无发射能力的无线信号接收器的设备，又包括接收和发射硬件的设备，其具有能够在双向通讯链路上，执行双向通讯的接收和发射硬件的设备。这种设备可以包括：蜂窝或其他通讯设备，其具有单线路显示器或多线路显示器或没有多线路显示器的蜂窝或其他通讯设备；pcs(personalcommunicationsservice，个人通讯系统)，其可以组合语音、数据处理、传真和/或数据通讯能力；pda(personaldigitalassistant，个人数字助理)，其可以包括射频接收器、寻呼机、互联网/内联网访问、网络浏览器、记事本、日历和/或gps(globalpositioningsystem，全球定位系统)接收器；常规膝上型和/或掌上型计算机或其他设备，其具有和/或包括射频接收器的常规膝上型和/或掌上型计算机或其他设备。这里所使用的“终端”、“终端设备”可以是便携式、可运输、安装在交通工具(航空、海运和/或陆地)中的，或者适合于和/或配置为在本地运行，和/或以分布形式，运行在地球和/或空间的任何其他位置运行。这里所使用的“终端”、“终端设备”还可以是通讯终端、上网终端、音乐/视频播放终端，例如可以是pda、mid(mobileinternetdevice，移动互联网设备)和/或具有音乐/视频播放功能的移动电话，也可以是智能电视、机顶盒等设备。

为了解决现有技术业务平台的界面固化设置的问题，本发明提供了一种搜索信息处理方法，可参考图1所示，图1是一个实施例的搜索信息处理方法的流程图，该方法包括以下步骤：

s110、接收用户在业务平台输入的搜索信息。

在该步骤中，用户通过输入账户信息向业务平台的服务器发出登录请求，服务器响应请求，接收发明人的登录请求，并登录所述业务平台。用户通过业务平台的界面上输入相应的搜索信息，向服务器发出相应的搜索请求，以搜索相应的信息。

所述业务平台除了用于工作上的协同合作外，还可用于组织内外的信息管理，如组织内部的审批流程、文件或信息公告，或者是与业务相关的站外信息链接。

s120、获取所述用户在所述业务平台存储的用户信息，以及根据所述用户信息获取该用户在业务平台上处理相关业务中产生的关联信息。

在该步骤中，服务器通过登录请求获取所述用户在该业务平台对应的用户信息。该用户信息包括用户的账户信息，而该账户信息包括对应业务平台的身份信息和与该身份信息在业务平台上所对应的关联信息和用户通过该账户在该业务平台上产生的关联信息，如浏览记录、上传或下载记录等。

所以，服务器利用用户信息、账户信息和关联信息之间的对应性，通过获取用户以对应账号登录所述业务平台后的浏览记录、上传或下载记录等信息，从而得到用户在该业务平台上所产生的关联信息。

s130、根据所述关联信息在业务平台的数据库中检索与所述搜索信息匹配的搜索内容，向用户推送所述搜索内容。

在该步骤中，所述关联信息能体现用户使用所述业务平台的日常需求。服务器根据所述用户信息获取的关联信息，并在业务平台上建立对应该用户信息所建立的数据库，该数据库用于存储所述关联信息的路劲或关联信息等内容。根据用户在业务平台上输入的搜索信息，在该数据库中检索与该搜索信息匹配的搜索内容，并向用户推送该搜索内容，完成用户的搜索请求。

本发明提供的一种搜索信息处理方法，通过在业务平台上所搜索信息与用户信息得到的关联信息的数据库进行匹配，得到与所述用户关联性最大的信息，从而可以减少用户寻找相关信息的时间，有助于提供利用所述业务平台提升信息的搜索效率。

对于步骤s120，可参考图2，图2是服务器针对获取信息的过程进一步细化的流程图，可以包括进一步包括以下步骤：

s121、获取用户在所述业务平台上的历史浏览数据，从所述历史浏览数据中提取关键信息；

s122、根据所述关键信息，并按照业务平台的功能模块划分，搜索到所述关联信息。

其中，所述用户信息包括用户在所述业务平台上的历史浏览数据。

对于步骤s121，由于用户浏览业务平台的操作是在用户登录对应账户后进行的。服务器对应用户所登录的账户，获取该用户在业务平台上的历史浏览数据。该历史浏览数据具体可包括所浏览过的路径、所浏览过的信息界面、处理过的审批轨迹、所搜索过的内容等。在本实施例中，可以从上述历史浏览数据的路径中或者信息界面中抓取关键词，以该关键词作为确定所述关联信息的依据。

对于步骤s122，该步骤根据步骤s121所提取如关键词等关键信息，并将该关键信息与该业务平台的功能划分或者模块设计架构信息进行匹配，选择匹配度最高的功能模块作为所述关联信息。

为了更清楚说明服务器的对应判断过程，以下以事例进一步说明：

用户在业务平台上浏览过如《财务报表编制规范》、财务工具软件的下载页面，服务器获取的对象中提取到关键词“财务”，并以该关键词“财务”寻找到业务平台上以“财务”命名的功能模块。服务器以此判定在业务平台内以该“财务”命名的功能模块或相关信息、相关文件为该用户的关联信息。

或者所述用户在业务平台上以“机票”、“报销”作为关键词搜索过相关信息，服务器将上述的关键词待入所述业务平台上模块设计架构的上下位关系列表中，并得到该关键词的上位概念信息“差旅”。服务器以此判定在业务平台内以该“差旅”命名的功能模块或相关信息、相关文件为该用户的关联信息。

结合历史浏览数据和业务平台内的功能划分，确定所述关联信息，更能为所述用户提供满足其需求的搜索内容。

对于上述的确定关联信息的过程中，所述关联信息除了来自如上述实施例所指出为平台内容，还可以是业务平台的相关网站的链接。

对于上述步骤s122包括：

s1221、根据所述历史浏览数据中提取关键信息，按照业务平台的功能模块划分，获取业务平台的相关网站搜索的功能模块；

s1222、对应所述业务平台外相关网站搜索的功能模块，确认搜索业务平台外相关网站的关键信息。

为了更清楚说明服务器的该实施例中对应确定关联信息过程，以下以事例进一步说明：

若用户在业务平台浏览过“深圳-上海”的机票价格，服务器通过业务平台提取“深圳-上海”和“机票”的关键词的关键信息或者按照逻辑判断获取所述关键词进行上位得到相对应的关键信息，根据业务平台的功能划分，获取业务平台上的相关网站搜索的功能模块；服务器以对应该功能模块判定与业务平台上所提供的关于路线攻略和/或机票订购的相关网站的链接为所述关联信息，与所述搜索信息进行匹配，得到用户需要的搜索内容。

这样使得用户根据需要所得到的搜索内容的范围扩大，同时也起到利用外部资源以减少内部相关数据系统建立的成本。

根据以上描述，具体地，服务器可细化以下的判断过程，可参考图3所示：

s1、获取用户在业务平台上的历史浏览数据；

s2、根据所述历史浏览数据，判断业务平台上是否包含对应的关键词的功能模块，若是，则转向s3，若否，则转向s4；

s3、获取相应关键词对应的功能模块和/或业务平台上提供的外网链接，并转向s5；

s4、根据业务平台上功能模块设计架构的上下位关系，对近似类别的关键词进行上位，并转向s3；

s5、确定所述关联信息。

对于步骤s130之前，还包括：

s11、获取所述用户在业务平台上的组织架构信息，根据所述组织架构信息确定所述用户在业务平台的权限。

在本步骤中，所述组织架构信息包括用户所处的组织架构的层级信息和关联部门的信息。根据所述用户所处的岗位与关联部门的关联度和层级信息，服务器对应所述用户设置在业务平台相应的权限。如该用户在组织内岗位是财务部门的总监，其层级信息为总监，关联部门信息为与其存在在业务平台上存在协同合作关系的其他部门，如审计部门。对应的，其权限为财务部门的所有权限和与审计部门关于待审财务报表的查看和上传的权限。

或者，根据所述用户的层级信息，确定所述用户在业务平台上获取其下级用户信息的权限和接收其下级用户汇报的权限。

还是以上述提到的岗位为财务部总监的用户进行说明。根据其岗位的性质，服务器可以通过对该岗位的进行标签设置，并根据该标签设置，设定对应的权限设定。如服务器在接收到其关于其获取下级的用户信息，如薪资信息，对该请求做出响应，并向该用户发送相关信息。而根据组织机构信息中，位于该用户下级的用户则由于没有相关的标签设置，无法获取该用户或其他同一层级的用户信息。同时，该用户由于所述标签设置，具备接收器下级用户汇报的权限。具体地，服务器在接收该部门中其下级用户所发出如审批流程、汇报流程时，根据所述标签设置，需接收到该用户审批信息后，方能对该流程发出结束指令。

s12、根据所述权限，向所述用户推送与所述权限对应的关联信息。

根据服务器在步骤s11对用户的权限设置，对步骤s120所产生的关联信息进行进一步的筛选，得到与所述用户的权限相应的关联信息，以便用户得到搜索内容符合组织内对该岗位的权限规定，避免信息泄露风险。

对于未能在业务平台上检索到与所述搜索信息匹配的搜索内容时，则根据所述组织架构信息确认所述用户在业务平台的权限；根据所述权限，获取所述关联信息。

如服务器根据所述用户所输入的搜索信息，既无法在业务平台上获取关键信息，根据所述业务平台上功能模块设计架构的上下位关系或者是逻辑关系也无法得到相应的关键信息，在这种情况下，服务器根据判别条件，根据所述用户的权限，并根据该权限获取对应的关联信息，并根据所述关联信息在业务平台的数据库中检索与所述搜索信息匹配的搜索内容，向用户推送所述搜索内容。

对于上述所提供的搜索信息处理方法，关于步骤s121包括：

s1211、对用户在设定时间段内的浏览所述业务平台内各个功能模块的次数进行统计；

s1212、根据统计的结果，得到用户在业务平台上的使用习惯；

s1213、根据所述使用习惯，提取所述关键信息。

为了能更准确获得用户在业务平台上的设定时间段内的使用情况，服务器在获取用户在业务平台上的历史浏览数据是设定时间段，该时间段是由当前时间为设定时间段的终点往前倒推的时间段。为了便于服务器后续简化对所述关联信息进行分类，减少数据计算，提供搜索的响应速度，通过服务器获取业务平台的功能模块划分，根据所述功能模块划分，统计出用户在业务平台上不同功能模块的浏览的次数；再根据所述次数统计所述用户在最近的时间段内所常用的功能模块，得到所述用户在最近时间段在业务平台上的使用习惯，并根据所述使用习惯，提取所述关键信息。在本实施例中，所述使用习惯可以为服务器根据所述用户在在设定时间内在业务平台上对不同功能模块的浏览次数的记录信息，通过统计得到的关于该用户行为偏向。

所述功能划分可以根据不同的维度进行统计。若按照大类可分为信息类、职能类和制度类等；若根据工作类别划分可分为行政类、财务类技术类和管理类等。

对于涉及到多个维度的统计数据，可以通过服务器设置，侧重以某一考虑因素，对所述功能模块的使用频率进行排序。

在本实施例中，在步骤s130中的所述根据所述关联信息在业务平台的数据库中检索与所述搜索信息匹配的搜索内容之后，还包括：

s131、根据用户信息，得到工作相关性的内容排序。

在此步骤中，根据用户信息，获取所述用户在业务平台上的组织架构信息。由于所述组织架构信息包括用户所处的组织架构的层级信息和关联部门的信息。服务器根据设定，选取所述用户常用的功能模块与所述组织架构信息进行匹配，根据匹配度的高低进行排序，得到工作相关性的内容排序。

s132、依据所述工作相关性的内容排序，对所述搜索内容进行排序推送和/或根据界面的重要级别显示区域的划分进行分类放置。

根据上述步骤s131得到的排序，服务器对搜索内容进行相应的排序，待最终安装该排序对用户进行推送或根据界面的重要级别显示区域的划分进行分类放置。

也可以单独根据对界面所设置的重要级别显示区域的划分，并根据该划分，按照所述排序进行放置。

如将所搜索内容放置于较为重要级别较高的区域，以满足用户的即时性需求。如果所所述搜索内容的量超出服务器对业务平台所设置的信息数量范围时，可以根据与所述搜索信息匹配度的高低，对应分置于不同的信息区域。

基于与上述音频信号的对齐方法相同的发明构思，本发明实施例还提供了一种音频信号的对齐装置，如图4所示，包括：

接收模块410，用于接收用户在业务平台输入的搜索信息；

获取模块420，用于获取所述用户在所述业务平台存储的用户信息，以及根据所述用户信息获取该用户在业务平台上处理相关业务中产生的关联信息；

推送模块430，根据所述关联信息在业务平台的数据库中检索与所述搜索信息匹配的搜索内容，向用户推送所述搜索内容。

请参考图5，图5为一个实施例中服务器的内部结构示意图。如图5所示，该服务器包括通过系统总线连接的处理器510、存储介质520、存储器530和网络接口540。其中，该服务器的存储介质520存储有操作系统、数据库和计算机可读指令，数据库中可存储有控件信息序列，该计算机可读指令被处理器510执行时，可使得处理器510实现一种数据传输方法，处理器510能实现图4所示实施例中的一种搜索信息处理装置中的接收模块510、获取模块420和推送模块430的功能该服务器的处理器510用于提供计算和控制能力，支撑整个服务器的运行。该服务器的存储器530中可存储有计算机可读指令，该计算机可读指令被处理器510执行时，可使得处理器510执行一种数据传输方法。该服务器的网络接口540用于与终端连接通信。本领域技术人员可以理解，图5中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的服务器的限定，具体的服务器可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。

在一个实施例中，本发明还提出了一种存储有计算机可读指令的存储介质，该计算机可读指令被一个或多个处理器执行时，使得一个或多个处理器执行以下步骤：接收用户在业务平台输入的搜索信息；获取所述用户在所述业务平台存储的用户信息，以及根据所述用户信息获取该用户在业务平台上处理相关业务中产生的关联信息；根据所述关联信息在业务平台的数据库中检索与所述搜索信息匹配的搜索内容，向用户推送所述搜索内容。

综合上述实施例可知，本发明最大的有益效果在于：

本发明提供的一种搜索信息处理方法和装置，通过在业务平台上所搜索信息与用户信息得到的关联信息的数据库进行匹配，得到与所述用户关联性最大的信息，从而可以减少用户寻找相关信息的时间，有助于提供利用所述业务平台提升信息的搜索效率。

进一步地，通过获取用户在业务平台上的历史浏览数据并提取关键信息，结合业务平台的功能模块分类，从而获得关联信息，更能为所述用户提供满足其需求的搜索内容。

在此基础上，所述关联信息除了来自平台内容，还可以是平台外相关网站的链接，使得用户根据需要所得到的搜索内容的范围扩大，同时也起到利用外部资源以减少内部相关数据系统建立的成本。

进一步地，在根据所述关联信息在业务平台的数据库中检索与所述搜索信息匹配的搜索内容的步骤之前，还包括根据所述用户在业务平台上的组织架构信息获取其权限，使得所得到的关联信息进一步根据用户的权限进一步筛选，以保证业务平台的信息安全。

对于未能在业务平台上检索到与所述搜索信息匹配的搜索内容时，则根据所述权限获取所述关联信息，以保证业务平台的搜索功能，满足用户最基本的使用需求。

对于上述所提供的搜索信息处理方法，可进一步地，根据对用户在设定时间内业务平台的浏览记录，得到其在各个功能模块的浏览次数，并根据统计获取用户的使用习惯，从而得到所述关键信息，从而简化服务器对关联信息的分类，减少数据计算，提供搜索的响应速度。

在此基础上，根据工作相关性的内容排序，对搜索的内容进行排序显示或根据界面的重要级别显示区域的划分进行分类放置，以便提高用户使用在业务平台的工作效率。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，该计算机程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，前述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(read-onlymemory，rom)等存储介质，或随机存储记忆体(randomaccessmemory，ram)等。

以上所述实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

以上所述实施例仅表达了本发明的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对本发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。因此，本发明专利的保护范围应以所附权利要求为准。