一种快递智能管理方法及装置与流程

本说明书实施例涉及计算机技术领域，尤其涉及一种快递智能管理方法及装置。

背景技术：

近年来，随着电子商务的迅猛发展，快递业务呈高速增长趋势，但快递末端"最后一公里"投递问题却成为快递发展的瓶颈。目前，大部分的小区内都配置的有智能快递投递箱，智能快递投递箱是一个基于物联网的，能够将物品(快件)进行识别、暂存、监控、管理的设备。智能快递投递箱将快件暂时保存在投递箱内，并将投递信息通过短信等方式发送用户，为用户提供24小时自助取件服务，这种服务模式较好地满足了用户随时取件的需要，受到快递企业和用户的欢迎，为解决快件"最后一公里"问题提供了有效的解决方案。智能快递投递箱的应用可以在很大程度上的帮助快递员及时投放快递，提高投递快递速度，同时，收件人可选择在自己空闲的时间取件，极大程度上方便收件人。

但上述技术至少存在如下技术问题：

现有技术中在购物高峰时期快递数量多，智能快递投递箱已无法装载更多的快递，同时存在收件人不能及时取件，造成快递积压的技术问题。

技术实现要素：

本说明书实施例提供及一种快递智能管理方法及装置，解决了现有技术中在购物高峰时期快递数量多，智能快递投递箱已无法装载更多的快递，同时存在收件人不能及时取件，造成快递积压的技术问题，达到了及时跟踪收件人的位置信息，能够及时收取快递，避免快递积压，更大程度上提高快递投放效率的技术效果。

鉴于上述问题，提出了本申请实施例以便提供一种快递智能管理方法及装置。

第一方面，本说明书实施例提供一种快递智能管理方法，所述方法包括：获得第一快递信息，其中，所述第一快递信息为第一住户的快递；获得所述第一住户的头像信息；获得小区摄像头的视频监控信息；根据所述第一住户的头像信息与所述视频监控信息获得所述第一住户进入小区的第一进入信息；根据所述第一进入信息获得第一住户的第一电话信息，将所述第一快递信息发送给所述第一住户。

优选地，所述方法还包括：获得所述第一住户的第一车辆信息；获得小区车库的识别信息；根据所述第一车辆信息与所述车库的识别信息获得所述第一住户进入小区的第一进入信息；根据所述第一进入信息获得第一住户的第一电话信息，将所述第一快递信息发送给所述第一住户。

优选地，所述方法还包括：获得所述第一住户的门牌号信息；根据所述门牌号信息给机器人发送第一送货信息。

优选地，所述方法还包括：根据所述第一送货信息获得第一路径信息，将所述第一路径信息发送给所述机器人；当所述机器人根据所述第一路径信息到达所述第一住户门口时，连接视频通话信息；根据所述视频通话信息确定所述第一住户收取第一快递。

优选地，所述方法包括：当所述机器人根据所述第一送货信息到达所述第一住户门口时，获得所述机器人扫描第一快递的收货信息；根据所述收货信息确定所述第一住户收取第一快递。

优选地，所述方法包括：当所述机器人根据所述第一送货信息到达所述第一住户门口时，获得所述第一住户的签名信息；根据所述签名信息确定所述第一住户收取第一快递。

第二方面，本说明书实施例提供一种快递智能管理装置，所述装置包括：

第一获得单元，用于获得第一快递信息，其中，所述第一快递信息为第一住户的快递；

第二获得单元，用于获得所述第一住户的头像信息；

第三获得单元，用于获得小区摄像头的视频监控信息；

第四获得单元，用于根据所述第一住户的头像信息与所述视频监控信息获得所述第一住户进入小区的第一进入信息；

第一执行单元，用于根据所述第一进入信息获得第一住户的第一电话信息，将所述第一快递信息发送给所述第一住户。

优选地，所述装置还包括：

第五获得单元，用于获得所述第一住户的第一车辆信息；

第六获得单元，用于获得小区车库的识别信息；

第七获得单元，用于根据所述第一车辆信息与所述车库的识别信息获得所述第一住户进入小区的第一进入信息；

第二执行单元，用于根据所述第一进入信息获得第一住户的第一电话信息，将所述第一快递信息发送给所述第一住户。

优选地，所述装置还包括：

第八获得单元，用于获得所述第一住户的门牌号信息；

第一发送单元，用于根据所述门牌号信息给机器人发送第一送货信息。

优选地，所述装置还包括：

第三执行单元，用于根据所述第一送货信息获得第一路径信息，将所述第一路径信息发送给所述机器人；

第一操作单元，用于当所述机器人根据所述第一路径信息到达所述第一住户门口时，连接视频通话信息；

第一确定单元，用于根据所述视频通话信息确定所述第一住户收取第一快递。

优选地，所述装置还包括：

第九获得单元，用于当所述机器人根据所述第一送货信息到达所述第一住户门口时，获得所述机器人扫描第一快递的收货信息；

第二确定单元，用于根据所述收货信息确定所述第一住户收取第一快递。

优选地，所述装置还包括：

第十获得单元，用于当所述机器人根据所述第一送货信息到达所述第一住户门口时，获得所述第一住户的签名信息；

第三确定单元，用于根据所述签名信息确定所述第一住户收取第一快递。

第三方面，本说明书实施例提供一种快递智能管理装置，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行上述任一项所述方法的步骤。

本申请实施例中的上述一个或多个技术方案，至少具有如下一种或多种技术效果：

本说明书实施例提供的一种快递智能管理方法，通过获得第一快递信息，其中，所述第一快递信息为第一住户的快递；获得所述第一住户的头像信息；获得小区摄像头的视频监控信息；根据所述第一住户的头像信息与所述视频监控信息获得所述第一住户进入小区的第一进入信息；根据所述第一进入信息获得第一住户的第一电话信息，将所述第一快递信息发送给所述第一住户。通过获取快递信息与住户的信息进行匹配，根据住户进入小区的信息并将快递信息发送给住户，解决了现有技术中在购物高峰时期快递数量多，智能快递投递箱已无法装载更多的快递，同时存在收件人不能及时取件，造成快递积压的技术问题，达到了及时跟踪收件人的位置信息，能够及时收取快递，避免快递积压，更大程度上提高快递投放效率的技术效果。

附图说明

图1为本说明书实施例中提供的一种快递智能管理方法流程图；

图2为本说明书实施例中提供的一种快递智能管理装置示意图；

图3为本说明书实施例中提供的另一种快递智能管理装置示意图。

附图标号说明：总线300，接收器301，处理器302，发送器303，存储器304，总线接口306。

具体实施方式

本发明实施例提供了一种快递智能管理方法及装置，用于解决了现有技术中在购物高峰时期快递数量多，智能快递投递箱已无法装载更多的快递，同时存在收件人不能及时取件，造成快递积压的技术问题，本发明提供的技术方案总体思路如下：

在本发明实施例的技术方案中，通过获得第一快递信息，其中，所述第一快递信息为第一住户的快递；获得所述第一住户的头像信息；获得小区摄像头的视频监控信息；根据所述第一住户的头像信息与所述视频监控信息获得所述第一住户进入小区的第一进入信息；根据所述第一进入信息获得第一住户的第一电话信息，将所述第一快递信息发送给所述第一住户。解决了现有技术中在购物高峰时期快递数量多，智能快递投递箱已无法装载更多的快递，同时存在收件人不能及时取件，造成快递积压的技术问题，达到了及时跟踪收件人的位置信息，能够及时收取快递，避免快递积压，更大程度上提高快递投放效率的技术效果。

为了更好的理解上述技术方案，下面通过附图以及具体实施例对本说明书实施例的技术方案做详细的说明，应当理解本说明书实施例以及实施例中的具体特征是对本说明书实施例技术方案的详细的说明，而不是对本说明书技术方案的限定，在不冲突的情况下，本说明书实施例以及实施例中的技术特征可以相互组合。

在本文公开使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本公开。在本文公开和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义。本文中术语“和/或”，仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，a和/或b，可以表示：单独存在a，同时存在a和b，单独存在b这三种情况。另外，本文中字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。

实施例一

图1为本发明实施例中一种快递智能管理方法的流程示意图。如图1所示，所述方法应用于一快递智能管理设备，所述快递智能管理设备包括一输入设备和一显示设备，所述输入设备内部具有图像输入模块、图像处理模块、存储器、信号输入模块，所述扫描输入设备可以与摄像头等产生输出信号的设备进行连接，所述显示设备与所述输入设备连接，是能够将所述摄像头等输入设备显示出来的显示屏等设备。该方法包括步骤s101-s105。

s101：获得第一快递信息，其中，所述第一快递信息为第一住户的快递。

s102：获得所述第一住户的头像信息。

具体而言，本申请实施例提供的一种快递智能管理方法，是通过获取快递信息与住户的信息进行匹配，根据住户进入小区的信息并将快递信息发送给住户，能够及时跟踪收件人的位置信息，能够及时收取快递，避免快递积压，更大程度上提高快递投放效率。当有快递运送到小区物业处或是智能快递投递箱处时，可以获得该快递的第一快递信息，如快递公司名称、收件人姓名、收件人电话、收件人地址等信息。根据所述第一快递信息可以确定所述第一快递为第一住户的快递。获得所述第一住户预留的头像信息，便于识别第一住户。

s103：获得小区摄像头的视频监控信息。

s104：根据所述第一住户的头像信息与所述视频监控信息获得所述第一住户进入小区的第一进入信息。

具体而言，通过小区入口处的摄像头获得视频监控信息，所述视频监控信息中包括小区内人员的出入信息。根据所述第一住户的头像信息与所述视频监控信息中的人员的出入信息进行对比，进行人脸识别与人脸对比，从而获得所述第一住户进入小区的第一进入信息。其中，人脸识别，是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术。用摄像机或摄像头采集含有人脸的图像或视频流，并自动在图像中检测和跟踪人脸，进而对检测到的人脸进行识别的一系列相关技术，通常也叫做人像识别、面部识别。构建人脸识别可以进行人脸图像采集、人脸定位、人脸识别预处理、身份确认以及身份查找等。本申请实施例中可通过人脸识别技术快速在所述视频监控信息中查找到与所述第一住户的头像信息吻合的人员，进而确定所述第一住户进入小区的第一进入信息。

s105：根据所述第一进入信息获得第一住户的第一电话信息，将所述第一快递信息发送给所述第一住户。

具体而言，通过步骤s104获得所述第一住户的第一进入信息，根据所述第一进入信息获得第一住户的第一电话信息，其中所述第一电话信息可以是来自所述第一快递信息，并将所述第一快递信息发送给所述第一住户，提醒所述第一住户在小区物业处或是智能快递投递箱处有快递，能够及时提醒收件人收取快递，避免快递积压，更大程度上提高快递投放效率。

进一步的，所述方法还包括：获得所述第一住户的第一车辆信息；获得小区车库的识别信息；根据所述第一车辆信息与所述车库的识别信息获得所述第一住户进入小区的第一进入信息；根据所述第一进入信息获得第一住户的第一电话信息，将所述第一快递信息发送给所述第一住户。

具体而言，通过获得所述第一住户的第一车辆信息，如所述第一车辆的车牌信息或第一车辆的车型号信息等，并通过小区的停车库的车牌识别仪或者在停车库入口处的摄像头可以获得对进出车辆的识别信息，对比所述第一车辆信息与识别的进出车辆的车牌信息及车型信息，获得所述第一住户进入小区的第一进入信息，根据所述第一进入信息获得第一住户的第一电话信息，将所述第一快递信息发送给所述第一住户，提醒所述第一住户取件。

进一步的，所述方法还包括：获得所述第一住户的门牌号信息；根据所述门牌号信息给机器人发送第一送货信息。

进一步的，所述方法还包括：根据所述第一送货信息获得第一路径信息，将所述第一路径信息发送给所述机器人；当所述机器人根据所述第一路径信息到达所述第一住户门口时，连接视频通话信息；根据所述视频通话信息确定所述第一住户收取第一快递。

具体而言，通过确定所述第一快递为所述第一住户的快递后，可以获得所述第一住户的门牌号信息，并根据所述门牌号信息给机器人发送第一送货信息，其中，所述第一送货信息包括收件人姓名、收件人电话以及收件人的门牌号信息。根据所述第一送货信息获得第一路径信息，将所述第一路径信息发送给所述机器人，所述机器人可以根据所述第一路径信息给所述第一住户送快递，当所述机器人根据所述第一路径信息到达所述第一住户门口时，可以与所述第一住连接视频通话信息，与所述第一住户通话，根据所述视频通话信息确定所述第一住户收取第一快递，提高快递行业的智能化。

进一步的，所述方法包括：当所述机器人根据所述第一送货信息到达所述第一住户门口时，获得所述机器人扫描第一快递的收货信息；根据所述收货信息确定所述第一住户收取第一快递。

进一步的，所述方法包括：当所述机器人根据所述第一送货信息到达所述第一住户门口时，获得所述第一住户的签名信息；根据所述签名信息确定所述第一住户收取第一快递。

具体而言，当所述机器人根据所述第一送货信息到达所述第一住户门口，将所述第一快递给所述第一住户时，还可以通过扫描所述第一快递上的快递条码信息确定所述第一住户收取所述第一快递的收货信息，根据所述收货信息确定所述第一住户收取第一快递。同时，在所述机器人根据所述第一送货信息到达所述第一住户门口，将所述第一快递给所述第一住户时，还可以通过所述第一住户在所述第一快递的快递单上签名，根据所述签名信息确定所述第一住户收取第一快递，通过智能化签收快递，可以提高人们的生活水平。

实施例二

基于与前述实施例中一种快递智能管理方法同样的发明构思，本发明还提供一种快递智能管理装置，如图2所示，包括：

第一获得单元11，用于获得第一快递信息，其中，所述第一快递信息为第一住户的快递；

第二获得单元12，用于获得所述第一住户的头像信息；

第三获得单元13，用于获得小区摄像头的视频监控信息；

第四获得单元14，用于根据所述第一住户的头像信息与所述视频监控信息获得所述第一住户进入小区的第一进入信息；

第一执行单元15，用于根据所述第一进入信息获得第一住户的第一电话信息，将所述第一快递信息发送给所述第一住户。

进一步的，所述装置还包括：

第五获得单元，用于获得所述第一住户的第一车辆信息；

第六获得单元，用于获得小区车库的识别信息；

第七获得单元，用于根据所述第一车辆信息与所述车库的识别信息获得所述第一住户进入小区的第一进入信息；

第二执行单元，用于根据所述第一进入信息获得第一住户的第一电话信息，将所述第一快递信息发送给所述第一住户。

进一步的，所述装置还包括：

第八获得单元，用于获得所述第一住户的门牌号信息；

第一发送单元，用于根据所述门牌号信息给机器人发送第一送货信息。

进一步的，所述装置还包括：

第三执行单元，用于根据所述第一送货信息获得第一路径信息，将所述第一路径信息发送给所述机器人；

第一操作单元，用于当所述机器人根据所述第一路径信息到达所述第一住户门口时，连接视频通话信息；

第一确定单元，用于根据所述视频通话信息确定所述第一住户收取第一快递。

进一步的，所述装置还包括：

第九获得单元，用于当所述机器人根据所述第一送货信息到达所述第一住户门口时，获得所述机器人扫描第一快递的收货信息；

第二确定单元，用于根据所述收货信息确定所述第一住户收取第一快递。

进一步的，所述装置还包括：

第十获得单元，用于当所述机器人根据所述第一送货信息到达所述第一住户门口时，获得所述第一住户的签名信息；

第三确定单元，用于根据所述签名信息确定所述第一住户收取第一快递。

前述图1实施例一中的一种快递智能管理方法的各种变化方式和具体实例同样适用于本实施例的一种快递智能管理装置，通过前述对一种快递智能管理方法的详细描述，本领域技术人员可以清楚的知道本实施例中一种快递智能管理装置的实施方法，所以为了说明书的简洁，在此不再详述。

实施例三

基于与前述实施例一中一种快递智能管理方法同样的发明构思，本发明还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现前文所述一种快递智能管理方法的任一方法的步骤。

其中，在图3中，总线架构(用总线300来代表)，总线300可以包括任意数量的互联的总线和桥，总线300将包括由处理器302代表的一个或多个处理器和存储器304代表的存储器的各种电路链接在一起。总线300还可以将诸如外围设备、稳压器和功率管理电路等之类的各种其他电路链接在一起，这些都是本领域所公知的，因此，本文不再对其进行进一步描述。总线接口306在总线300和接收器301和发送器303之间提供接口。接收器301和发送器303可以是同一个元件，即收发机，提供用于在传输介质上与各种其他装置通信的单元。处理器302负责管理总线300和通常的处理，而存储器304可以被用于存储处理器302在执行操作时所使用的数据。

本申请实施例中的上述一个或多个技术方案，至少具有如下一种或多种技术效果：

本说明书实施例提供的一种快递智能管理方法及装置，通过获得第一快递信息，其中，所述第一快递信息为第一住户的快递；获得所述第一住户的头像信息；获得小区摄像头的视频监控信息；根据所述第一住户的头像信息与所述视频监控信息获得所述第一住户进入小区的第一进入信息；根据所述第一进入信息获得第一住户的第一电话信息，将所述第一快递信息发送给所述第一住户。通过获取快递信息与住户的信息进行匹配，根据住户进入小区的信息并将快递信息发送给住户，解决了现有技术中在购物高峰时期快递数量多，智能快递投递箱已无法装载更多的快递，同时存在收件人不能及时取件，造成快递积压的技术问题，达到了及时跟踪收件人的位置信息，能够及时收取快递，避免快递积压，更大程度上提高快递投放效率的技术效果。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本说明书是参照根据本说明书实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的设备。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令设备的制造品，该指令设备实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

尽管已描述了本说明书的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例作出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本说明书范围的所有变更和修改。

显然，本领域的技术人员可以对本说明书进行各种改动和变型而不脱离本说明书的精神和范围。这样，倘若本说明书的这些修改和变型属于本说明书权利要求及其等同技术的范围之内，则本说明书也意图包含这些改动和变型在内。