一种交易数据处理方法及柜员机与流程

本发明涉及柜员机开发技术领域，尤其是涉及一种交易数据处理方法及柜员机。

背景技术：

近年来，互联网、云计算、机器人、大数据等技术突飞猛进，网络金融迅速发展，银行网点传统业务交易处理大规模向线上迁移。在这种背景下，智慧银行逐渐在行业中得到普及。

智慧银行是传统银行、网络银行的高级阶段，是银行企业以智慧化手段和新的思维来审视自身的需求，并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式。智慧银行的业务由智慧柜员机承担，智慧柜员机是从用户业务使用需求的角度设计的设备，具有功能综合、操作简单、处理高效的特点。

现有的智慧柜员机在办理业务时，每办理一笔业务均需要验证介质密码，如果需要验证身份证的还需要单独发起核查，尤其当用户选择继续交易或者换卡交易时，需要重新再进行密码验证，办理环节较为繁琐。

技术实现要素：

有鉴于此，本发明的目的在于提供一种交易数据处理方法及柜员机，应用于柜员机，以缓解现有智慧柜员机中存在的用户多次交易时办理环节繁琐的问题。

第一方面，本发明实施例提供了一种交易数据处理方法，应用于柜员机，其中，方法包括以下步骤：

当接收到用户使用第一银行卡进行第一业务交易的交易指令时，保存权限审核的结果，并在所述第一业务交易结束后展示交易结束界面；

接收用户通过交易结束界面输入的指令；

如果指令为进行第二业务交易，且第二业务交易与第一业务交易均为同一张银行卡的业务交易，则基于已保存的权限审核的结果，启动第二业务交易。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第一种可能的实施方式，其中，所述方法还包括：如果指令为进行第二业务交易，且第二业务交易与第一业务交易不是同一张银行卡的业务交易，则基于已保存的权限审核的结果，重新输入第二银行卡进行业务交易时所用的银行卡密码，验密成功后启动第二业务交易；

如果指令为结束交易，则删除权限审核的结果，并执行退卡操作。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第二种可能的实施方式，其中，当用户使用第一银行卡进行第一业务交易时，保存权限审核的结果，并在第一业务交易结束后展示交易结束界面的步骤，包括：

对用户使用的第一银行卡中的第一业务交易进行权限审核，得到权限审核的结果，权限审核包括第一银行卡验密和身份审核，如果进行银行卡开户操作则只进行身份审核；

第一银行卡验密和身份审核完成后，得到第一银行卡验密和身份审核的结果并保存；

如果第一银行卡验密的结果为通过，则设置第一银行卡验密通过的标志；如果身份审核的结果为通过，则设置身份审核通过的标志；

如果第一银行卡验密或身份审核的结果失败，则退出第一业务交易。

结合第一方面的第二种可能的实施方式，本发明实施例提供了第一方面的第三种可能的实施方式，其中，退出第一业务交易后，所述方法还还包括：

删除柜员机中所有银行卡的验密结果以及验密通过标志，以及

身份审核结果以及身份审核通过的标志。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第四种可能的实施方式，其中，进行第二业务交易之前，还包括：

判断第二业务交易的风险等级是否高于与已设置的风险阈值；

如果第二业务交易的风险等级高于风险阈值，则删除银行卡验密通过的标志和身份审核通过的标志；

如果第二业务交易的风险等级不高于风险阈值，则保留银行卡验密通过的标志和身份审核通过的标志。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第五种可能的实施方式，其中，接收用户通过交易结束界面输入的指令，包括：

如果指令为继续交易，则向用户提示继续新业务的消息；

如果指令为换卡交易，则向用户提示更换银行卡的消息；

如果指令为结束交易，则向用户提示退卡的消息。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第六种可能的实施方式，其中，用户进行第一业务交易时，所述方法还还包括：

获取用户无操作时长，判断所述无操作时长是否高于已设置的超时阈值；

如果无操作时长高于超时阈值，则进行银行卡吞卡处理，并删除银行卡验密通过的标志和身份审核通过的标志。

结合第一方面的第六种可能的实施方式，本发明实施例提供了第一方面的第七种可能的实施方式，其中，判断所述无操作时长是否高于已设置的超时阈值的步骤，还包括：

当无操作时的时长达到已设置的警告阈值时，向用户提供倒计时警告界面，通过警告界面设置的倒计时界面和语音的方式对用户进行提醒。

结合第一方面的第二种可能的实施方式，本发明实施例提供了第一方面的第八种可能的实施方式，其中，身份审核，包括：审核用户身份证信息、审核用户指纹信息以及审核用户面部特征中的至少一种。

第二方面，本发明实施例还提供一种柜员机，包括展示模块、交互模块和启动模块；

展示模块，用于接收到用户使用第一银行卡进行第一业务交易的交易指令时，保存权限审核的结果，并在所述第一业务交易结束后展示交易结束界面；

交互模块，用于接收用户通过交易结束界面输入的指令；

如果指令为继续第二业务交易，且第二业务交易与第一业务交易均为同一张银行卡的业务交易，则启动模块基于已保存的权限审核的结果，启动第二业务交易。

本发明实施例带来了以下有益效果：

本发明提供了一种交易数据处理方法及柜员机，该方法包括：当接收到用户使用第一银行卡进行第一业务交易的交易指令时，保存权限审核的结果，并在第一业务交易结束后展示交易结束界面；接收用户通过所述交易结束界面输入的指令；如果所述指令为进行第二业务交易，且所述第二业务交易与所述第一业务交易均为同一张银行卡的业务交易，则基于所述权限审核的结果，启动所述第二业务交易；如果所述指令为进行第二业务交易，且所述第二业务交易与所述第一业务交易不是同一张银行卡的业务交易，则基于所述权限审核的结果，重新输入第二银行卡进行业务交易时所用的银行卡密码，验密成功后启动所述第二业务交易；如果所述指令为结束交易，则删除所述权限审核的结果，并执行退卡操作。用户通过暂存的银行卡验密和身份审核结果，可实现一次银行卡验密和身份审核就可办理多笔业务，减少了客户反复操作，解决了办理环节较为繁琐的问题。

本发明的其他特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点在说明书、权利要求书以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

为使本发明的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。

附图说明

为了更清楚地说明本发明具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的一种交易数据处理方法的流程图；

图2为本发明实施例提供的一种交易数据处理方法的另一实施方式流程图；

图3为本发明实施例提供的一种柜员机的结构框图；

图4为本发明实施例提供的一种交易数据处理方法的电子装置图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

近年来，互联网、云计算、机器人、大数据等技术突飞猛进，网络金融迅速发展，银行网点传统业务交易处理大规模向线上迁移。在这种背景下，智慧银行逐渐在行业中得到普及。智慧银行是传统银行、网络银行的高级阶段，是银行企业以智慧化手段和新的思维来审视自身的需求，并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式。智慧银行的业务由智慧柜员机承担，智慧柜员机是从用户业务使用需求的角度设计的设备，具有功能综合、操作简单、处理高效的特点。现有的智慧柜员机在办理业务时，每办理一笔业务均需要验证介质密码，如果需要验证身份证的还需要单独发起核查，尤其当用户选择继续交易或者换卡交易时，需要重新再进行密码验证，办理环节较为繁琐。

为便于对本实施例进行理解，首先对本发明实施例所公开的一种交易数据处理方法进行详细介绍。

实施例一：

本发明实施例提供了一种交易数据处理方法，应用于柜员机，方法流程图参见图1，该方法包括以下步骤：

s100：当接收到用户使用第一银行卡进行第一业务交易的交易指令时，保存权限审核的结果，并在第一业务交易结束后展示交易结束界面。

用户使用智慧型自动柜员机时，插入银行卡，通过银行卡验密和身份审核后进行第一业务操作。银行卡验密和身份审核根据业务的具体内容会有所不同，一般为身份证信息、银行卡密码、指纹信息和面部特征等信息中的至少一种。例如：用户如果进行存款取款操作，只需验证银行卡密码即可，而不用验证身份证；用户如果进行开卡操作，就得需要身份证信息和面部特征。

银行卡验密和身份审核完成后，得到银行卡验密和身份审核的结果；

如果银行卡验密的结果为通过，则设置银行卡验密通过的标志并保存在自动柜员机中；如果身份审核的结果为通过，则设置身份审核通过的标志并保存在自动柜员机中；

如果银行卡验密或身份审核的结果失败，则退出当前业务交易，如果自动柜员机中插有银行卡则执行退卡操作。

当第一业务交易结束后，向用户提供交易结束界面供用户进行下一步操作。

s200：接收用户通过交易结束界面输入的指令。

交易结束界面可提供三类交易选项：继续交易、换卡交易和退出交易。用户点击继续交易后，可继续使用当前的银行卡，进行第二业务的办理；用户点击换卡交易后，需退出当前的银行卡，需重新插入新的银行卡才可以进行第二业务的办理；用户点击退出交易后，退出当前的银行卡，完成交易。可见，继续交易和换卡交易的本质都是继续交易，只是银行卡不同。

用户根据自身业务需求在交易结束界面对上述选项进行选择，得到用户的选择结果。自动柜员机接收用户通过交易结束界面输入的指令，如果指令为继续交易，则柜员机向用户提示继续新业务的消息；如果指令为换卡交易，则柜员机向用户提示更换银行卡的消息；如果指令为结束交易，则柜员机向用户提示退卡的消息。

s300：如果指令为进行第二业务交易，且第二业务交易与第一业务交易均为同一张银行卡的业务交易，则基于已保存的权限审核的结果，启动第二业务交易。

后续业务交易还包括以下两种：

如果指令为继续第二业务交易，且第二业务交易与第一业务交易不是同一张银行卡的业务交易，则基于已保存的权限审核的结果，重新输入第二银行卡进行业务交易时所用的银行卡密码，验密成功后启动第二业务交易；

如果指令为结束交易，则删除权限审核的结果，并执行退卡操作。

详细的，如果用户选择的是换卡交易，则弹出第一银行卡，删除第一银行卡验密通过的标志，保留第一银行卡身份审核通过的标志；如果用户选择的是继续交易，则保留第一银行卡，保留第一银行卡验密通过的标志和身份审核通过的标志。

在弹出第一银行卡之后，根据第二业务交易的类型，判断是否需要插入第二银行卡；如果用户选择的是换卡交易，进行第二银行卡验密，得到第二银行卡验密结果；若第二银行卡验密的结果为通过，则设置第二银行卡验密通过的标志；

如果不需要再插入第二张银行卡，则删除所有以保存的银行卡验密通过的标志和身份审核通过的标志。

在进行第二业务交易流程之前，首先要判断第二业务交易的风险等级是否高于已设置的风险阈值。如果第二业务交易的风险等级高于风险阈值，则删除银行卡验密通过的标志和身份审核通过的标志；如果第二业务交易的风险等级不高于风险阈值，则保留银行卡验密通过的标志和身份审核通过的标志。

例如：转账的风险值为500，取款的风险值为400，开卡的风险值为300，存款的风险值为200，修改个人信息的风险值为100。用户第一业务交易时如果是开卡操作，那么在第二业务交易流程中用户使用比开卡的风险值更低的存款和修改个人信息的操作，即不用再进行验密操作。

为了规避柜员机长时间保留银行卡验密通过标志与身份审核通过标志的风险，柜员机增加了吞卡处理流程。吞卡处理流程包括：获取用户无操作时长，判断无操作时长是否高于已设置的超时阈值；如果无操作时长高于超时阈值，则进行银行卡吞卡处理，并删除银行卡验密通过的标志和身份审核通过的标志。

吞卡处理过程中，通过获取用户无操作时长与已设置的超时阈值进行判断，当无操作时的时长达到已设置的警告阈值时，向用户提供倒计时警告界面，通过警告界面设置的倒计时界面和语音的方式对用户进行提醒。如果此时用户点击柜员机屏幕，则保留银行卡验密通过标志和身份审核通过标志；如果无操作时长高于超时阈值，则进行银行卡吞卡处理，并删除银行卡验密通过的标志和身份审核通过的标志，自动柜员机会返回到首页。在吞卡后的规定时间内，支持客户通过输入银行卡密码的方式取回银行卡，超过规定时间，则需银行柜台办理取回银行卡的业务。

通过上述方法，使得用户通过暂存的银行卡验密和身份审核结果，可实现一次银行卡验密和身份审核就可办理多笔业务，减少了客户反复操作，解决了办理环节较为繁琐的问题。

图2为本发明实施例提供的一种交易数据处理方法的另一实施方式流程图，具体流程如下：

步骤s210，客户办理相应的交易。用户通过智慧型自动柜员机进行业务办理，需根据用户办理的具体业务，进行相关银行卡验密和身份审核。

步骤s220，是否需要验密。根据用户在自动柜员机选择的业务，判断用户是否需要验密。绝大多数业务是需要进行银行卡密码验证的，但银行卡开户之类的操作，由于没有银行卡，所以直接进行身份审核步骤s230。

步骤s221，是否是高风险业务。当银行卡密码验证完成后，根据用户选择的业务进行风险分析，如果是高风险业务例如取款或转账业务，则进行验证密码s223步骤；如果是低风险业务例如存款业务，则无需验证密码，只直接执行下一步骤s222。

步骤s222，是否保留验密通过标示。为了保证交易安全，柜员机会实施检测硬件状态，若检测不到插卡槽中的银行卡，则立即清除银行卡验密通过标示。

步骤s223，验证密码。如果用户所办理的业务为高风险业务，需要用户再次输入密码进行确认，增加安全性。

步骤s230，是否需要身份审核。根据用户所办理的业务，对是否进行身份审核进行判断，例如信用卡申请，银行卡开户这类业务，是需要对用户进行身份审核的。如果不需要身份审核，直接执行步骤s240。

步骤s231，是否是高风险业务。与步骤s221类似，根据用户选择的业务进行风险分析，如果是高风险业务例如取款或转账业务，则进行验证密码s233步骤；如果是低风险业务例如存款业务，则无需验证密码，只直接执行下一步骤s232。

步骤s232，是否保留验密通过标示。与步骤s222类似，为了保证交易安全，柜员机会实施检测硬件状态，若检测不到插卡槽中的银行卡，则立即清除银行卡验密通过标示。

步骤s233，身份审核。与步骤s223类似，如果用户所办理的业务为高风险业务，需要用户再次输入密码进行确认，增加安全性。

步骤s240，交易完成，提供结束页面。用户在完成业务交易时，在自动柜员机中保存了银行卡验密通过标志和身份审核标志。交易完成后，自动柜员机会提供结束页面。

结束页面上包含三个选项，分别是继续交易按钮、换卡交易按钮、结束交易按钮，分别对应着用户三种不同的业务操作流程：s250继续交易、s260换卡交易、s270结束交易。

步骤s250，继续交易。表示用户继续使用当前银行卡进行后续的业务，此时执行步骤s251。

步骤s251，保留银行卡验密通过标志和身份审核通过标志。在自动柜员机中保留之前业务中用户进行的银行卡验密信息和身份审核信息，在后续交易流程中可继续使用，实现了只进行一次银行卡验密和身份审核就可办理多笔业务，减少了客户反复操作，解决了办理环节较为繁琐的问题。

步骤s260，结束交易。表示用户决定退出当前银行卡的所有业务操作，此时执行步骤s261。

步骤s261，清除身份审核与银行卡验密通过标志。此时自动柜员机会清除有关该银行卡所有的身份审核通过信息和银行卡验密通过信息。

步骤s270，换卡交易。表示用户退出当前银行卡的业务操作，但还需要办理其它银行卡的业务操作，此时执行步骤s271。

步骤s271，保留身份审核通过标志，清除银行卡验密通过标志。此时自动柜员机清除系统有关银行卡的验密通过标志，保留身份审核通过标志。当用户插入其它银行卡进行业务交易时，可直接使用已保留的身份审核通过信息，简化了操作流程。

现有技术中的继续交易或换卡交易流程需要用户重新对身份、密码进行验证，流程较为繁琐。本发明实施例使用已保存的验密信息用于后续的业务操作，省去了再次进行密码验证的步骤，减少了客户反复操作，解决了现有技术中业务办理环节较为繁琐的问题。

实施例二：

本发明实施例还提供了一种柜员机，参照图3，该柜员机包括展示模块310、交互模块320和启动模块330，具体的：

展示模块310，用于接收到用户使用第一银行卡进行第一业务交易的交易指令时，保存权限审核的结果，并在第一业务交易结束后展示交易结束界面；

交互模块320，用于接收用户通过交易结束界面输入的指令；

如果指令为继续第二业务交易，且第二业务交易与第一业务交易均为同一张银行卡的业务交易，则启动模块330基于已保存的权限审核的结果，启动第二业务交易。

在实施例一中提供的交易数据处理方法可以由上述柜员机执行，上述装置可以为计算机等智能终端。

本发明实施例所提供的柜员机，其实现原理及产生的技术效果和前述方法实施例相同，为简要描述，装置实施例部分未提及之处，可参考前述方法实施例中相应内容。

参见图4，本发明实施例还提供一种交易数据处理方法的电子装置400，包括：处理器401，存储器402，总线403和通信接口404，所述处理器401、存储器402和通信接口404通过总线403连接；处理器401用于执行存储器402中存储的可执行模块，例如计算机应用程序。

其中，存储器402可能包含高速随机存取存储器(ram，randomaccessmemory)，也可能还包括非不稳定的存储器(non-volatilememory)，例如至少一个磁盘存储器。通过至少一个通信接口404(可以是有线或者无线)实现该系统网元与至少一个其他网元之间的通信连接，可以使用互联网，广域网，本地网，城域网等。

总线403可以是isa总线、pci总线或eisa总线等。所述总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图4中仅用一个双向箭头表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。

其中，存储器402用于存储程序，所述处理器401在接收到执行指令后，执行所述程序，前述本发明实施例任一实施例揭示的流过程定义的装置所执行的方法可以应用于处理器401中，或者由处理器401实现。

处理器401可能是一种集成电路芯片，具有信号的处理能力。在实现过程中，上述方法的各步骤可以通过处理器401中的硬件的集成逻辑电路或者软件形式的指令完成。上述的处理器401可以是通用处理器，包括中央处理器(centralprocessingunit，简称cpu)、网络处理器(networkprocessor，简称np)等；还可以是数字信号处理器(digitalsignalprocessing，简称dsp)、专用集成电路(applicationspecificintegratedcircuit，简称asic)、现成可编程门阵列(field-programmablegatearray，简称fpga)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。可以实现或者执行本发明实施例中的公开的各方法、步骤及逻辑框图。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。结合本发明实施例所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件译码处理器执行完成，或者用译码处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。软件模块可以位于随机存储器，闪存、只读存储器，可编程只读存储器或者电可擦写可编程存储器、寄存器等本领域成熟的存储介质中。该存储介质位于存储器402，处理器401读取存储器402中的信息，结合其硬件完成上述方法的步骤。

在本发明的描述中，需要说明的是，术语“中心”、“上”、“下”、“左”、“右”、“竖直”、“水平”、“内”、“外”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本发明和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本发明的限制。此外，术语“第一”、“第二”、“第三”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

另外，在本发明实施例的描述中，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通。对于本领域的普通技术人员而言，可以具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统、装置和方法，可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，又例如，多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些通信接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。

所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个处理器可执行的非易失的计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：u盘、移动硬盘、只读存储器(rom，read-onlymemory)、随机存取存储器(ram，randomaccessmemory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

最后应说明的是：以上所述实施例，仅为本发明的具体实施方式，用以说明本发明的技术方案，而非对其限制，本发明的保护范围并不局限于此，尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，其依然可以对前述实施例所记载的技术方案进行修改或可轻易想到变化，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改、变化或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明实施例技术方案的精神和范围，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。