1.一种多轮对话处理方法,其特征在于,包括:
获取到对话信息和表征所述对话信息归属的标识信息后,确定所述对话信息对应的目标业务场景;
获取所述目标业务场景对应的槽位信息表,其中,所述槽位信息表中包括至少一个槽位项,所述槽位信息表中存储有基于所述目标业务场景的上一次对话信息确定出的所述槽位项对应的槽位值;
根据所述对话信息,更新所述标识信息对应的所述槽位信息表中至少一个槽位项对应的槽位值;
将更新后的所述槽位信息表中的槽位值,确定为所述对话信息的语义解析结果。
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述对话信息,更新所述标识信息对应的所述槽位信息表中至少一个槽位项对应的槽位值,包括:
基于所述标识信息对应的所述槽位信息表包含的槽位项,从所述对话信息中提取所述槽位项对应的槽位值;
若所述槽位项中已存在对应的槽位值,使用从所述对话信息中提取的槽位值替换已存在的槽位值;或者若所述槽位项中未存在对应的槽位值,将从所述对话信息中提取的槽位值存入所述槽位项中。
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,还包括通过以下至少一种方式获取所述槽位信息表中槽位项对应的槽位值:
对于所述槽位信息表中的任一槽位项,调用所述槽位项预先配置的接口,从第三方服务器获取所述槽位项对应的槽位值;
对于所述槽位信息表中的任一槽位项,从采集到所述对话信息的智能设备上报的信息中,获取所述槽位项对应的槽位值;
对于所述槽位信息表中的任一槽位项,控制智能设备输出问询信息,以询问所述槽位项的槽位值,根据所述智能设备采集到的回复信息,获取所述槽位项的槽位值。
4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,还包括:
若满足所述目标业务场景对应的会话终止条件,清空所述目标业务场景对应的槽位信息表中所有槽位项的槽位值。
5.根据权利要求1至4任一所述的方法,其特征在于,所述确定所述对话信息对应的目标业务场景,包括:
根据预设的触发条件,将所述对话信息满足的触发条件对应的业务场景,确定为目标业务场景。
6.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,所述触发条件包括以下至少一种:
若所述对话信息与任一业务场景对应的第一文本相同,确定所述对话信息满足所述业务场景的第一触发条件;
计算所述对话信息与任一业务场景对应的第二文本的相似度,若所述相似度高于相似度阈值,确定所述对话信息满足所述业务场景的第二触发条件;
若所述对话信息中包含任一业务场景对应的关键词,确定所述对话信息满足所述业务场景的关键词触发条件;
若任一业务场景对应的领域信息中包含所述对话信息对应的领域信息,确定所述对话信息满足所述业务场景的领域触发条件;
若任一业务场景对应的意图信息中包含所述对话信息对应的意图信息,确定所述对话信息满足所述业务场景的意图触发条件。
7.根据权利要求1至4任一所述的方法,其特征在于,所述标识信息为采集所述对话信息的智能设备的设备标识或发起所述对话信息的用户的用户标识。
8.一种多轮对话处理装置,其特征在于,包括:
确定模块,用于获取到对话信息和表征所述对话信息归属的标识信息后,确定所述对话信息对应的目标业务场景;
获取模块,用于获取所述目标业务场景对应的槽位信息表,其中,所述槽位信息表中包括至少一个槽位项,所述槽位信息表中存储有基于所述目标业务场景的上一次对话信息确定出的所述槽位项对应的槽位值;
更新模块,用于根据所述对话信息,更新所述标识信息对应的所述槽位信息表中至少一个槽位项对应的槽位值;
解析模块,用于将更新后的所述槽位信息表中的槽位值,确定为所述对话信息的语义解析结果。
9.一种电子设备,包括收发机、存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序,其特征在于,所述收发机用于在所述处理器的控制下接收和发送数据,所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至7任一项所述方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序指令,其特征在于,该计算机程序指令被处理器执行时实现权利要求1至7任一项所述方法的步骤。