应用于移动终端的零售药业门店应用系统、方法及装置与流程

本发明涉及医药连锁企业的应用软件，尤其涉及一种应用于移动终端的移动终端的零售药业门店应用系统及其控制方法、电子设备及存储介质。

背景技术：

目前，随着信息化设备的高速发展，市场竞争日益激烈，传统的管理和办公系统多且复杂，大型医药连锁企业门店员工一般需要使用多个系统才可完成一项工作，而这个系统的界面和风格存在较大差异，造成信息查找的不便，大大降低了员工的工作效率。

另外，由于实体药店销售门店员工一般来说，其技术水平普遍相对较低，而现有的公司的智能办公软件系统众多，比如o2o、考试系统、培训系统、成长带教系统、巡店管理系统等各种软件均需要对每个员工进行培训，增加了企业的培训成本；同时对于员工来说，对每个系统都需要专门的学习才能够使用相应的系统软件，增加了员工的学习门槛。

技术实现要素：

为了克服现有技术的不足，本发明的目的之一在于提供应用于移动终端的零售药业门店应用系统，其解决了现有技术中大型医药连锁门店行业应用软件多，员工操作不便等问题。

本发明的目的之二在于提供应用于移动终端的零售药业门店应用系统的控制方法，其解决了现有技术中大型医药连锁门店行业应用软件多，员工操作不便等问题。

本发明的目的之三在于提供一种电子设备，其解决了现有技术中大型医药连锁门店行业应用软件多，员工操作不便等问题。

本发明的目的之四在于提供一种计算可读存储介质，其解决了现有技术中大型医药连锁门店行业应用软件多，员工操作不便等问题。

本发明的目的之一采用如下技术方案实现：

应用于移动终端的零售药业门店应用系统，包括客户端和服务端，客户端与服务端通过通讯接口进行数据通讯；服务端包括用户管理模块、成长路径模块、巡店报告管理模块、考核管理模块以及旧药回收管理模块；每个模块均在客户端上一个或多个页面；用户管理模块用于接收用户登录的账号和密码并对其进行验证，以及根据用户的账号进行判断用户的权限；用户的权限不同，客户端显示给用户的页面也不同；成长路径管理模块用于根据员工提交的成长路径申请为其分配成长任务并将其推送给该员工，以及将员工做提交的成长任务结果推送给对应教员以及评审员，以及接收评审员的评审结果并返回给客户端，供员工查看；巡店报告管理模块用于根据巡店人员上传的巡店信息生成巡店报告，并将巡店报告推送给巡店监管人员；考核管理模块用于对员工的考核试卷、考核结果进行管理；旧药回收管理模块，用于根据员工回收的旧药的信息将优惠券推送给员工，进而使得员工将优惠券推送给客户。

进一步地，包括处方审核模块，用于接收并将互联网医院或第三方电商平台发送的处方信息发送给审核药师，并将审核药师提交的审核结果推送到互联网医院。

进一步地，还包括促销管理模块，用于对门店促销信息进行管理，门店促销信息包括线上促销信息和线下促销信息。

进一步地，还包括维修管理模块，用于对每个门店的维修信息进行管理，维修信息包括机械维修信息和物资维修信息。

进一步地，还包括中药订购管理模块，用于对每个门店的中药订购订单的管理。

本发明的目的之二采用如下技术方案实现：

应用于移动终端的零售药业门店应用系统的控制方法，包括以下步骤：

登陆步骤：接收员工的账号和密码并验证，当验证通过员工登陆成功；

旧药回收步骤：接收员工输入的旧药的信息，并根据旧药的信息向员工发送对应的优惠券，以及确认优惠券是否领取；

巡店步骤：接收巡店人员上传的巡店信息生成巡店报告，并将其推送给巡店监管人员；

成长路径步骤：接收员工的成长路径申请，并生成该员工的成长任务并将其推送给员工；以及当员工完成成长任务时，将成长任务的结果推送给该员工的教员以及评审员，进而将评审员的评审结果返回给员工；

员工考核步骤：根据系统的考核标准自动生成考核试卷，当对员工进行考核时，向员工发生考核试卷并对员工提交的考核试卷的结果进行验证，最终将验证结果返回给员工。

进一步地，处方审核步骤：接收互联网医院或第三方电商平台发送的处方信息，并将其发送给药剂师进行审核，以及接收药剂师的审核结果并将其推送给互联网医院或第三方电商平台。

进一步地，中药订购步骤：获取中药订购订单以及中药订购中的中药信息，并对中药信息进行验证以及将中药订购订单推送给相关人员。

本发明的目的之三采用如下技术方案实现：

一种电子设备，包括存储器、处理器以及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现如本发明目的之二采用的应用于移动终端的零售药业门店应用系统的控制方法的步骤。

本发明的目的之四采用如下技术方案实现：

一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如本发明目的之二采用的应用于移动终端的零售药业门店应用系统的控制方法的步骤。

相比现有技术，本发明的有益效果在于：

本发明根据连锁零售药业企业的特点，以及现有企业员工所使用的多个系统的功能集成在一个应用于移动终端的应用app，使得每个员工可直接根据该应用app实现所有日常工作的所有操作，比如成长路径申请、考核、旧药回收、处方审核以及巡店等各种功能，大大提高了员工操作的便利性、提高工作效率；由于应用app的操作界面均统一，降低了员工的学习门槛以及学习任务量。

附图说明

图1为本发明提供的应用于移动终端的零售药业门店应用系统的系统结构；

图2为本发明提供的巡店管理的流程图；

图3为本发明提供的旧药回收管理的流程图。

具体实施方式

下面，结合附图以及具体实施方式，对本发明做进一步描述，需要说明的是，在不相冲突的前提下，以下描述的各实施例之间或各技术特征之间可以任意组合形成新的实施例。

本发明是应用于药品零售行业中，为了更好地服务于药品零售行业门店的员工，基于药品门店人员与企业行政人员的不同，比如药品门店人员的知识水平相对较低，技术水平相对较低等，设计了一种高度集成一体化的系统，可同时解决门店员工成长带教、员工巡店、知识培训、线上线下o2o等大型连锁零售行业门店的业务需求。本发明将企业的各个门店的销售、培训、人员管理等均集成在一起，只需要通过一app安装在移动终端设备上，门店员工就可以通过该app对接企业ps系统，实现各种功能。

本发明的应用系统架构，如图1所示，包括客户端、服务端以及第三方业务系统，用户可通过客户端向服务端发送对应数据访问指令，并且服务端可通过与第三方业务系统进行数据通讯，进而获取相应的数据并返回给客户端，显示给用户。

客户端与服务端通过通讯接口连接，服务端通过通讯接口与第三方业务系统连接，用于获取第三方业务系统的数据。用户可通过移动app软件提供的页面输入对应的数据或指令，通过通讯接口发送给服务端，以及还通过通讯接口与第三方企业系统进行数据传输，实现各种数据的访问与通讯。

另外，本发明的服务端是由框架底层和业务组件组成。每个业务组件都是一个独立的应用web服务器，而框架底层是相应的代码层，每个业务组件均依附于对应框架底层的代码运行独自的业务场景，供用户进行数据访问。也即是，每个业务均设有对应独立的应用服务器，相对应地通过依赖框架底层的代码运行来实现业务场景。

比如用户通过客户端所提供的页面输入相应的账号和密码，这样，通过http协议对账号系统(服务器a)进行校验是否通过，若通过，则判断用户为员工，登陆成功；此时，账号系统向用户返回识别处方码的token令牌；而redis用来充当token令牌的存放容器。在处方审核时，处方审核系统(服务器b)就可以通过redis中对该token令牌进行用户校验权限；同样的，其他的服务器就可以从该容器内验证该员工的token令牌是否匹配，验证用户是否登陆成功等的判断。

再比如远程审方，医生通过远程视频问诊，然后在互联网医院系统开出处方信息，生成对应的处方图片；此时，处方图片通过http协议、api请求连接第三方文件服务器，并将处方图片上传。员工再次进行审方操作，查看该审方图片时，员工通过客户端发送http请求指令，访问第三方文件服务器进行下载处方图片并查看。其中，第三方文件服务器可以是阿里云oss文件服务器，简单来说是阿里云公司提供对外可通过api访问的对象存储(oss)的文件服务。

而当两台服务端收到远程审方指令时，服务端读取根据指令获取处方的数据，并将其反馈于客户端进行展示，同时对处方进行审核；当审核结束后将审核结果通过amqp协议通知到其他系统，进行相应操作，进而达到数据同步的一致性。

本发明提供的应用于移动终端的零售药业门店应用系统，根据部门的不同，实现以下功能模块：

一、营运中心部门：

1、巡店报告管理功能：用于接收巡店人员上传的巡店信息，并生成和发布巡店报告；后台管理人员就可以根据该巡店报告查看巡店人员是否正常工作。该功能模块是本发明针对医药零售行业中门店巡店的业务流程所设置的功能模块，通过该模块可以对巡店人员的工作进行监督，防止巡店人员不正常工作。

2、旧药回收管理模块：用于根据员工回收的旧药的信息将优惠券洗发给员工，进而使得员工将优惠券推送给客户。比如，顾客就可以扫码领取该优惠券。该功能模块也是本发明新提出的功能模块，对于某些可以回收的药物，顾客不需要的药物可以适当进行回收，有利于保护环境、资源循环利用；同时在对回收药物时，根据药物的价值不同，给顾客以相应的优惠券，鼓励顾客回收药物，同时还可以促进门店新药物的销售。

3、手册指引模块：用于展示各个门店的各个设备的指引手册。比如pos机的使用、app软件的使用等等。

4、排版管理功能：用于对员工工作排班的管理。比如可对员工的上班时间的排版表进行管理。

5、排名管理模块：用于对用户的提成进行排名管理。比如对员工的业绩提成排名表进行管理。

6、pk管理功能：用于一些游戏、竞赛项目等的pk数据存储管理。

二、培训中心部门

1、考核管理模块，用于对员工进行考核管理。比如定期对员工进行业务知识考核管理。

2、成长路径管理模块，用于根据员工提交的成长路径申请为其分配成长任务并将其推送给该员工，以及将员工做提交的成长任务结果推送给对应教员以及评审员，以及接收评审员的评审结果并返回给客户端，供员工查看。比如当员工申请晋升时，可为员工制定晋升成长路径的相关任务，并将相关任务推送给员工；以及将员工所做任务的结果推送给教员、评审员等，以评审员工是否达到晋升的目的。

3、门店活动管理模块，用于开展对门店开展的各种活动进行管理，通过开展活动可以提升人员参与度，同时还可以对门店进行宣传，促使销售业务的提升。

4、联合用药，用于人员学习联合用药。比如定期开展联合用药的知识学习。

5、应知应会功能，用于管理每月的应知应会学习与考核。

6、游戏管理模块，用于制定相应的小游戏，使得员工学习中药知识、方剂知识、参茸知识等。

7、常用资料管理模块，用于对门店常用资料的管理。

8、公告管理，用于对门店或总部新闻或通知的管理。

9、问答中心管理，用于对员工的问答以及解答进行管理。

10、签到管理，用于对员工的签到管理。

11、金币商城，用于员工兑换礼品的管理。

12、小视频管理，用于对员工上传的小视频进行管理。

13、调研问卷管理，用于对调研问卷进行管理。

14、报表管理，用于对员工的登陆、浏览、考试情况等报表进行管理。

三、hr部门

1、考勤管理模块，用于对公司人员的考勤管理。比如通过公司的考勤机获取公司的员工考勤信息，对其考勤信息进行管理，便于对员工进行管理以及与底薪、奖金等挂钩。

2、内招告示管理模块，用于展示公司的内招信息等。

3、生日提醒模块，用于为员工的生日提醒和入职周年提醒等管理。

4、月刊管理模块，用于对公司月刊进行管理。

5、用户管理模块，用于接收用户登录的账号和密码并对其进行验证，以及根据用户的账号进行判断用户的权限。不同的用户的权限不同，则其在app中显示给用户的功能页面也不同。

四、董事办

1、互联网医院管理模块，用于对互联网医院的处方管理，比如对茂名双山门店开具的处方进行管理。现在很多的医院都开启了互联网医院，远程对病人进行看病、开处方等，因此可通过对接入到相应的系统，对互联网医院开出的处方进行审核，以避免出现纰漏。

2、处方管理模块，用于对门店上传的处方进行管理。用于对每个门店中上传的处方进行管理，方便对处方进行查询、修改等操作。

3、电商管理模块，用于对接自营线上门店和所有第三方线上的门店的销售信息进行管理。

4、处方审核模块，接收并将互联网医院或第三方电商平台发送的处方信息发送给审核药师，并将审核药师提交的审核结果推送到互联网医院。

五、品牌中心

1、会员管理，用于对会员卡的管理，比如会员卡的信息查询、修改、删除等管理，同时该会员卡还和员工的提成挂钩。会员卡的信息至少包括姓名、性别、联系方式、推荐办卡人或员工、会员的身体状态(比如是否有慢性病、常见病等)。

六、商品中心

1、订购管理，用于对订购成药订单的管理，比如查询订购订单、订购订单登记等。

2、促销管理，用于管理厂家的线上或线下的促销活动管理。比如定期开展相应的促销活动，可以促销销售业绩。

3、维修管理，用于对门店的物资维修、器械维修等进行管理。

七、工业中心

1、中药订购管理模块，用于对中药订购订单等进行管理。

八、监察部

1、投诉举报功能，用于对员工的投诉举报管理。

本发明通过对不同的部门实现了不同的功能管理模块，并通过app开发出相应的界面展示给员工。当员工使用该系统时，首先根据自身的账号和密码登陆到系统中，每个账号均设有相应权限。只有账户有权限时，才可以访问相应的界面。员工登陆完成后，就可以根据需求选择对应的页面实现相应的操作，进而实现相应的功能。

也即是说，本发明提供了实施例一：

应用于移动终端的零售药业门店应用系统，包括客户端和服务端，客户端与服务端通过通讯接口进行数据通讯。

服务端包括用户管理模块、成长路径模块、巡店报告管理模块、考核管理模块、旧药回收管理模块、处方审核模块、促销管理模块、维修管理模块、中药订购管理模块等等。

每个模块均在客户端上一个或多个页面，用于用户操作。

其中，用户管理模块，用于接收用户登录的账号和密码并对其进行验证，以及根据用户的账号进行判断用户的权限。用户的权限不同，客户端显示给用户的页面也不同。

成长路径管理模块，用于根据员工提交的成长路径申请为其分配成长任务并将其推送给该员工，以及将员工做提交的成长任务结果推送给对应教员以及评审员，以及接收评审员的评审结果并返回给客户端，供员工查看。

巡店报告管理模块，用于根据巡店人员上传的巡店信息生成巡店报告，并将巡店报告推送给巡店监管人员。

考核管理模块，用于对员工的考核试卷、考核结果进行管理。

旧药回收管理模块，用于根据员工回收的旧药的信息将优惠券洗发给员工，进而使得员工将优惠券推送给客户。

处方审核模块，用于接收并将互联网医院或第三方电商平台发送的处方信息发送给审核药师，并将审核药师提交的审核结果推送到互联网医院。

促销管理模块，用于对门店促销信息进行管理，门店促销信息包括线上促销信息和线下促销信息。

维修管理模块，用于对每个门店的维修信息进行管理，维修信息包括机械维修信息和物资维修信息。

中药订购管理模块，用于对每个门店的中药订购订单的管理。

另外，本发明还结合上述实现的功能模块，举例给出了具体的业务流程实现过程：

巡店报告流程，如图2所示：发起人(比如巡店人员)通过app提供的页面输入店号、接收人(比如巡店监督人员)，并选择输入对应表单内容(比如包括巡店的照片，巡店店号、店名称、巡店时间、巡店的具体详细工作等，)等，并像系统提交，系统自动生成巡店报告并存储于系统中，同时将该巡店报告推送给接收人，以便接收人查看。接收人可登陆系统，从app提供的页面查询得到相应的巡店报告，并检验巡店报告的内容是否符合公司规定，便于监督巡店人员是否在正常工作。另外，发起人再提交报告时，还可以选择抄送人，比如将巡店报告抄送给上级领导，便于上级领导对自身的工作进行确认。

旧药回收流程，如图3所示：系统中建立旧药回收规则，比如根据药物类型的价值大小给出对应优惠券金额。当员工收到顾客的旧药并回收时，选择相应的优惠券下发给顾客，优惠券状态待领取；系统确认顾客已领取优惠券后，将优惠券状态修改为待使用，同时系统会保留顾客领取优惠券的证据。顾客领取优惠券后，可以通过在健康购小程序或者其他扫描程序查看领取的优惠券。当顾客需要订购药品时，系统会根据顾客的订购订单判断优惠券是否可用，并且当优惠券可用时，确认优惠券的使用。

同样的，考核管理流程如下：系统工作人员可根据需求制定相应的试卷；当考试时，用户接收系统推送的考试任务，并在规定的时间内进行考试并提交试卷；考试完后还可以查看考试分数以及考试排名。

投诉举报流程如下：工作人员可以通过系统进行上传投诉举报的内容，系统会将投诉举报的内容推送到相关的监管人员，使得监管人员对投诉举报的内容进行查看、核实等。

维修管理流程如下：工作人员在对门店内的机械、设备、物资等进行维修时，需要将维修的信息记录上传至系统中。

促销管理流程如下：定制门店促销活动的信息，以及对开展的促销活动进行记录。比如时间、地点、促销活动的现场照片、促销活动期间的销售情况等信息上传至系统中。当然促销活动可以是线下，也可以是线上的。

中药订购管理流程如下：将每个门店的中药订购订单的信息进行记录，便于员工对中药订购订单的查询、修改等。

本发明还提供了实施例二：应用于移动终端的零售药业门店应用系统的控制方法，包括以下步骤：

登陆步骤：接收员工的账号和密码并验证，当验证通过员工登陆成功；

旧药回收步骤：接收员工输入的旧药的信息，并根据旧药的信息向员工发送对应的优惠券，以及确认优惠券是否领取；

巡店步骤：接收巡店人员上传的巡店信息生成巡店报告，并将其推送给巡店监管人员；

成长路径步骤：接收员工的成长路径申请，并生成该员工的成长任务并将其推送给员工；以及当员工完成成长任务时，将成长任务的结果推送给该员工的教员以及评审员，进而将评审员的评审结果返回给员工；

员工考核步骤：根据系统的考核标准自动生成考核试卷，当对员工进行考核时，向员工发生考核试卷并对员工提交的考核试卷的结果进行验证，最终将验证结果返回给员工。

进一步地，处方审核步骤：接收互联网医院或第三方电商平台发送的处方信息，并将其发送给药剂师进行审核，以及接收药剂师的审核结果并将其推送给互联网医院或第三方电商平台。

进一步地，中药订购步骤：获取中药订购订单以及中药订购中的中药信息，并对中药信息进行验证以及将中药订购订单推送给相关人员。

实施例三：

本发明还提供了一种电子设备，其包括存储器、处理器以及存储在存储器上并可在处理上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现以下步骤：

登陆步骤：接收员工的账号和密码并验证，当验证通过员工登陆成功；

旧药回收步骤：接收员工输入的旧药的信息，并根据旧药的信息向员工发送对应的优惠券，以及确认优惠券是否领取；

巡店步骤：接收巡店人员上传的巡店信息生成巡店报告，并将其推送给巡店监管人员；

成长路径步骤：接收员工的成长路径申请，并生成该员工的成长任务并将其推送给员工；以及当员工完成成长任务时，将成长任务的结果推送给该员工的教员以及评审员，进而将评审员的评审结果返回给员工；

员工考核步骤：根据系统的考核标准自动生成考核试卷，当对员工进行考核时，向员工发生考核试卷并对员工提交的考核试卷的结果进行验证，最终将验证结果返回给员工。

进一步地，所述处理器执行所述程序时实现以下步骤：处方审核步骤：接收互联网医院或第三方电商平台发送的处方信息，并将其发送给药剂师进行审核，以及接收药剂师的审核结果并将其推送给互联网医院或第三方电商平台。

进一步地，所述处理器执行所述程序时实现以下步骤：中药订购步骤：获取中药订购订单以及中药订购中的中药信息，并对中药信息进行验证以及将中药订购订单推送给相关人员。

本发明还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：

登陆步骤：接收员工的账号和密码并验证，当验证通过员工登陆成功；

旧药回收步骤：接收员工输入的旧药的信息，并根据旧药的信息向员工发送对应的优惠券，以及确认优惠券是否领取；

巡店步骤：接收巡店人员上传的巡店信息生成巡店报告，并将其推送给巡店监管人员。成长路径步骤：接收员工的成长路径申请，并生成该员工的成长任务并将其推送给员工；以及当员工完成成长任务时，将成长任务的结果推送给该员工的教员以及评审员，进而将评审员的评审结果返回给员工；

员工考核步骤：根据系统的考核标准自动生成考核试卷，当对员工进行考核时，向员工发生考核试卷并对员工提交的考核试卷的结果进行验证，最终将验证结果返回给员工。

进一步地，计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：处方审核步骤：接收互联网医院或第三方电商平台发送的处方信息，并将其发送给药剂师进行审核，以及接收药剂师的审核结果并将其推送给互联网医院或第三方电商平台。

进一步地，计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：中药订购步骤：获取中药订购订单以及中药订购中的中药信息，并对中药信息进行验证以及将中药订购订单推送给相关人员。

上述实施方式仅为本发明的优选实施方式，不能以此来限定本发明保护的范围，本领域的技术人员在本发明的基础上所做的任何非实质性的变化及替换均属于本发明所要求保护的范围。