一种共享生鲜柜运营管理方法与流程

本发明涉及生鲜运营技术领域，尤其涉及一种共享生鲜柜运营管理方法。

背景技术：

近年来，随着人民生活水平的提高，人们对生鲜商品的需求越来越旺盛，生鲜电商市场呈高速增长趋势。然而，由于冷藏车在市区、小区的通行难、停车难等问题，生鲜冷链物流末端的上门配送，多数依赖配送员采用“泡沫箱+冷袋或冰袋”的方式，为用户提供生鲜商品上门配送服务，与此同时用户则必须在家等候。由于生鲜配送所需的人力成本问题、泡沫箱带来的环保问题、必须在家等候令用户体验不佳的问题、配送入户给用户带来的安全性问题等所导致的生鲜冷链物流“最后一公里”配送难题，现已成为制约生鲜电商与生鲜冷链物流发展的瓶颈。因此，急需提出一种更高效、更环保、更便利、更安全的生鲜冷链物流“最后一公里”配送解决方案，为此我们提出共享生鲜柜运营管理方法来解决以上问题。

技术实现要素：

本发明的目的是为了解决现有技术中存在现有的生鲜配送困难，用户体验差的缺点，而提出的一种共享生鲜柜运营管理方法。

为了实现上述目的，本发明采用了如下技术方案：

设计一种共享生鲜柜运营管理方法，用于将商户生鲜及时配送至用户小区附近的生鲜柜并保持新鲜，包括运营后台，运营后台运用无线网络依次与用户app、配送app、商户app及生鲜柜保持通讯连接，用户可在所述用户app中挑选商户发布的生鲜商品并下单购买生鲜，此时所述用户app将订单信息通过所述运营后台发送至指定对的所述商户app，商户接单并准备好生鲜并将订单生鲜已准备好的信息通过所述运营后台反馈至所述配送app，就近的配送员接单并至商家处取货准备配送，配送员按照所述运营后台指示的用户收货地址送货至相应的所述生鲜柜处，此时配送员用所述配送app的提供的二维码扫码开启所述运营后台预先制冷的生鲜柜内并放入生鲜，关门后，关门信息反馈至所述运营后台，此时所述运营后台发送相应的开柜二维码至用户app,用户凭借二维码扫码开启生鲜柜，并确认生鲜的品质和份量，确认无误后用户app进入付款结算程序，当生鲜存在品质问题时，用户app进入售后服务系统。

优选的，所述生鲜柜的硬件部分包括柜体和智能触控屏，所述智能触控屏内置cpu处理器，所述智能触控屏通过导线额外电性连接设有无线通讯模块、监控摄像头、制冷模块、扬声器、电子锁、照明灯和二维码识别摄像头。

优选的，所述生鲜柜内可根据生鲜的保存需求进行冷藏和冷冻的功能转换，此转换功能由所述运营后台根据商户app反馈的生鲜信息进行远程预先控制转换。

优选的，每一个所述生鲜柜为独立的储存单元，每个储存单元均配合相应的无线通讯模块，可一个储存单元或多个储存单元组合使用。

优选的，所述运营后台均拥有所述用户app、配送app、商户app及生鲜柜运行时的地理位置的访问权。

优选的，所述用户app的付款模式为预付款模式，其中预付款均由运营后台包括，且只有当用户app、配送app、商户app三方全部确认订单已完成时，所述运营后台才能进入货款结算程序。

本发明提出的一种共享生鲜柜运营管理方法，有益效果在于：通过运营后台远程管理用户app、配送app、商户app及生鲜柜，使生鲜配送及时迅速，且生鲜柜能远程控制进行预先的制冷和远程控冷藏和冷冻功能的更换，根据生鲜的储存需求进行预先控制，降低了生鲜柜的无用能源损耗，降低了运营成本且能最大程度保持生鲜的新鲜度，提升了用户体验感。

附图说明

图1为本发明提出的一种共享生鲜柜运营管理方法的流程示意图；

图2为本发明中提出的生鲜柜的硬件连接框图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。

参照图1-2，一种共享生鲜柜运营管理方法，用于将商户生鲜及时配送至用户小区附近的生鲜柜并保持新鲜，包括运营后台，运营后台运用无线网络依次与用户app、配送app、商户app及生鲜柜保持通讯连接，所述运营后台均拥有所述用户app、配送app、商户app及生鲜柜运行时的地理位置的访问权，所述生鲜柜的硬件部分包括柜体和智能触控屏，所述智能触控屏内置cpu处理器，所述智能触控屏通过导线额外电性连接设有无线通讯模块、监控摄像头、制冷模块、扬声器、电子锁、照明灯和二维码识别摄像头，所述生鲜柜内可根据生鲜的保存需求进行冷藏和冷冻的功能转换，此转换功能由所述运营后台根据商户app反馈的生鲜信息进行远程预先控制转换，每一个所述生鲜柜为独立的储存单元，每个储存单元均配合相应的无线通讯模块，可一个储存单元或多个储存单元组合使用。

用户可在所述用户app中挑选商户发布的生鲜商品并下单购买生鲜，此时所述用户app将订单信息通过所述运营后台发送至指定对的所述商户app，商户接单并准备好生鲜并将订单生鲜已准备好的信息通过所述运营后台反馈至所述配送app，就近的配送员接单并至商家处取货准备配送，配送员按照所述运营后台指示的用户收货地址送货至相应的所述生鲜柜处，此时配送员用所述配送app的提供的二维码扫码开启所述运营后台预先制冷的生鲜柜内并放入生鲜，关门后，关门信息反馈至所述运营后台，此时所述运营后台发送相应的开柜二维码至用户app,用户凭借二维码扫码开启生鲜柜，并确认生鲜的品质和份量，确认无误后用户app进入付款结算程序，当生鲜存在品质问题时，用户app进入售后服务系统，所述用户app的付款模式为预付款模式，其中预付款均由运营后台包括，且只有当用户app、配送app、商户app三方全部确认订单已完成时，所述运营后台才能进入货款结算程序，避免了售后纠纷。

本发明通过运营后台远程管理用户app、配送app、商户app及生鲜柜，使生鲜配送及时迅速，且生鲜柜能远程控制进行预先的制冷和远程控冷藏和冷冻功能的更换，根据生鲜的储存需求进行预先控制，降低了生鲜柜的无用能源损耗，降低了运营成本且能最大程度保持生鲜的新鲜度，提升了用户体验感。

以上所述，仅为本发明较佳的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，根据本发明的技术方案及其发明构思加以等同替换或改变，都应涵盖在本发明的保护范围之内。

技术特征：

1.一种共享生鲜柜运营管理方法，用于将商户生鲜及时配送至用户小区附近的生鲜柜并保持新鲜，其特征在于，包括运营后台，运营后台运用无线网络依次与用户app、配送app、商户app及生鲜柜保持通讯连接，用户可在所述用户app中挑选商户发布的生鲜商品并下单购买生鲜，此时所述用户app将订单信息通过所述运营后台发送至指定对的所述商户app，商户接单并准备好生鲜并将订单生鲜已准备好的信息通过所述运营后台反馈至所述配送app，就近的配送员接单并至商家处取货准备配送，配送员按照所述运营后台指示的用户收货地址送货至相应的所述生鲜柜处，此时配送员用所述配送app的提供的二维码扫码开启所述运营后台预先制冷的生鲜柜内并放入生鲜，关门后，关门信息反馈至所述运营后台，此时所述运营后台发送相应的开柜二维码至用户app,用户凭借二维码扫码开启生鲜柜，并确认生鲜的品质和份量，确认无误后用户app进入付款结算程序，当生鲜存在品质问题时，用户app进入售后服务系统。

2.根据权利要求1所述的一种共享生鲜柜运营管理方法，其特征在于，所述生鲜柜的硬件部分包括柜体和智能触控屏，所述智能触控屏内置cpu处理器，所述智能触控屏通过导线额外电性连接设有无线通讯模块、监控摄像头、制冷模块、扬声器、电子锁、照明灯和二维码识别摄像头。

3.根据权利要求1所述的一种共享生鲜柜运营管理方法，其特征在于，所述生鲜柜内可根据生鲜的保存需求进行冷藏和冷冻的功能转换，此转换功能由所述运营后台根据商户app反馈的生鲜信息进行远程预先控制转换。

4.根据权利要求1所述的一种共享生鲜柜运营管理方法，其特征在于，每一个所述生鲜柜为独立的储存单元，每个储存单元均配合相应的无线通讯模块，可一个储存单元或多个储存单元组合使用。

5.根据权利要求1所述的一种共享生鲜柜运营管理方法，其特征在于，所述运营后台均拥有所述用户app、配送app、商户app及生鲜柜运行时的地理位置的访问权。

6.根据权利要求1所述的一种共享生鲜柜运营管理方法，其特征在于，所述用户app的付款模式为预付款模式，其中预付款均由运营后台包括，且只有当用户app、配送app、商户app三方全部确认订单已完成时，所述运营后台才能进入货款结算程序。

技术总结
本发明涉及生鲜运营技术领域，尤其是一种共享生鲜柜运营管理方法，包括运营后台，运营后台依次与用户APP、配送APP、商户APP及生鲜柜连接，用户在用户APP下单，商户接单并准备好生鲜并将订单生鲜已准备好的信息反馈至配送APP，就近的配送员接单并配送，配送员用配送APP的提供的二维码扫码开启运营后台预先制冷的生鲜柜内并放入生鲜，用户凭借二维码扫码开启生鲜柜。本发明使生鲜配送及时迅速，生鲜柜能远程控制进行预先的制冷和远程控冷藏和冷冻功能的更换，根据生鲜的储存需求进行预先控制，降低了生鲜柜的无用能源损耗，降低了运营成本且能保持生鲜的新鲜度，提升了用户体验感。

技术研发人员：洪卫一;吴军华;梁卫锋
受保护的技术使用者：中山市晨凌电器有限公司
技术研发日：2019.07.30
技术公布日：2019.11.15