信息处理方法及装置与流程

1.本发明实施例涉及购物领域，尤其涉及一种信息处理方法及装置。


背景技术：

2.目前，用户可以通过电子设备(例如手机和电脑等)在购物平台上购买物品。
3.在现有技术中，在用户通过电子设备在购物平台上购买物品之后，若用户需要在购物平台上重新购买上次已经买过的物品，则需要在购物平台中查找已经买过的物品的链接，然后执行点击该链接、确认发货地址、进行支付等购买操作步骤。在上述过程中，若用户需要重新在购物平台上购买上次已经买过的物品，需要进行多个购买操作步骤，导致用户操作复杂，进而降低用户的购物体验。


技术实现要素：

4.本发明实施例提供一种信息处理方法及装置，用于用户的订购操作简单，进而提高用户的购物体验。
5.第一方面，本发明实施例提供一种信息处理方法，包括：
6.获取用户的目标账号和物品的目标标识；
7.获取目标账号对应的订单列表，订单列表中包括至少一条订单信息；
8.在订单列表中确定目标标识对应的目标订单信息，并向购物平台发送目标订单信息。
9.在一种可能的设计中，在订单列表中确定目标标识对应的目标订单信息，包括：
10.获取订单列表中每个订单信息中包括的标识；
11.根据目标标识和每个订单信息中包括的标识，在订单列表中确定目标订单信息。
12.在另一种可能的设计中，根据目标标识和每个订单信息中包括的标识，在订单列表中确定目标订单信息，包括：
13.判断每个订单信息中包括的标识中是否具有目标标识，
14.若是，则将目标标识对应的订单信息确定为目标订单信息；
15.若否，则向终端设备发送购物推荐信息。
16.在另一种可能的设计中，向购物平台发送目标订单信息，包括：
17.向终端设备发送目标订单信息对应的订购信息；
18.接收终端设备根据订购信息发送的语音确认信息，语音确认信息中包括确认标识；
19.根据确认标识，向购物平台发送目标订单信息。
20.在另一种可能的设计中，向终端设备发送购物推荐信息，包括：
21.向购物平台发送请求信息，请求信息中携带目标标识；
22.接收购物平台根据目标标识发送的购物推荐信息；
23.向终端设备发送购物推荐信息。
24.在另一种可能的设计中，获取用户的目标账号和物品的目标标识，包括：
25.接收终端设备发送的购物语音信息；
26.对购物语音信息进行声纹识别处理，得到语音特征信息，根据语音特征信息确定购物语音信息对应的目标账号；
27.对购物语音信息进行文本识别处理，得到目标标识。
28.在另一种可能的设计中，终端设备为洗衣机。
29.第二方面，本发明实施例提供一种购物装置，包括：获取模块、确定模块和发送模块，其中，
30.获取模块用于，获取用户的目标账号和物品的目标标识；
31.获取模块还用于，获取目标账号对应的订单列表，订单列表中包括至少一条订单信息；
32.确定模块用于，在订单列表中确定目标标识对应的目标订单信息；
33.发送模块用于，向购物平台发送目标订单信息。
34.在一种可能的设计中，确定模块具体用于：
35.获取订单列表中每个订单信息中包括的标识；
36.根据目标标识和每个订单信息中包括的标识，在订单列表中确定目标订单信息。
37.在另一种可能的设计中，确定模块具体用于：
38.判断每个订单信息中包括的标识中是否具有目标标识，
39.若是，则将目标标识对应的订单信息确定为目标订单信息；
40.若否，则向终端设备发送购物推荐信息。
41.在另一种可能的设计中，发送模块具体用于：
42.向终端设备发送目标订单信息对应的订购信息；
43.接收终端设备根据订购信息发送的语音确认信息，语音确认信息中包括确认标识；
44.根据确认标识，向购物平台发送目标订单信息。
45.在另一种可能的设计中，发送模块具体用于：
46.向购物平台发送请求信息，请求信息中携带目标标识；
47.接收购物平台根据目标标识发送的购物推荐信息；
48.向终端设备发送购物推荐信息。
49.在另一种可能的设计中，获取模块具体用于：
50.接收终端设备发送的购物语音信息；
51.对购物语音信息进行声纹识别处理，得到语音特征信息，根据语音特征信息确定购物语音信息对应的目标账号；
52.对购物语音信息进行文本识别处理，得到目标标识。
53.在另一种可能的设计中，终端设备为洗衣机。
54.第三方面，本发明实施例提供一种购物装置，包括：处理器，处理器与存储器耦合；
55.存储器用于，存储计算机程序；
56.处理器用于，执行存储器中存储的计算机程序，以使得购物装置执行上述第一方面任一项的方法。
57.第四方面，本发明实施例提供一种可读存储介质，包括程序或指令，当程序或指令在计算机上运行时，如上述第一方面任意一项的方法被执行。
58.本申请提供一种信息处理方法及装置，该方法包括：获取用户的目标账号和物品的目标标识；获取目标账号对应的订单列表，订单列表中包括至少一条订单信息；在订单列表中确定目标标识对应的目标订单信息，并向购物平台发送目标订单信息。在上述过程中，在订单列表中确定目标标识对应的目标订单信息，并向购物平台发送目标订单信息，可以使得用户的订购操作简单，进而提高用户的购物体验。
附图说明
59.为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
60.图1为本发明实施例提供的信息处理方法的应用场景示意图；
61.图2为本发明实施例提供的信息处理方法的流程示意图一；
62.图3为本发明实施例提供的信息处理方法的流程示意图二；
63.图4为本发明实施例提供的购物装置的结构示意图。
具体实施方式
64.为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
65.图1为本发明实施例提供的信息处理方法的应用场景示意图。如图1所示，包括：终端设备101、大数据服务器102、以及购物平台服务器103。
66.其中，大数据服务器102可以通过有线网络、或者无线网络分别与终端设备101和购物平台服务器103进行交互。
67.可选地，有线网络可以为同轴电缆、双绞线和光纤等。
68.可选地，无线网络可以为2g网络、3g网络、4g网络、5g网络、蓝牙、无线保真(wireless fidelity，简称wifi)网络。
69.在实际应用中，用户可以向终端设备101发送语音信息，该语音信息中包括用户的声纹和语料，该终端设备101将语音信息发送至大数据服务器102。购物平台服务器103可以将用户的购物信息发送至大数据服务器102。大数据服务器102根据语音信息，获取用户的声纹和语料，根据用户的声纹在用户的购物信息中查出与语料对应的物品信息，并将该物品信息发送至终端设备101，终端设备101根据该物品信息，展示物品、或者播放该物品的详细信息，以使用户可以直接订购物品。在上述过程中，用户可以根据终端设备101展示的物品、或者播放的物品的详细信息直接订购物品，使得用户操作简单，进而提高用户的购物体验。
70.需要说明的是，图1以终端设备101和购物平台服务器103的个数分别为2为例，对
本申请中的信息处理方法的应用场景进行说明。在实际应用中，本申请中的终端设备101和购物平台服务器103的个数可以为多个，具体的，本申请中不限定终端设备101和购物平台服务器103的个数。
71.下面，通过具体实施例对本申请所示的技术方案进行详细说明。需要说明的是，下面几个具体实施例可以相互结合，对于相同或相似的内容，在不同的实施例中不再进行重复说明。
72.图2为本发明实施例提供的信息处理方法的流程示意图一。如图2所示，信息处理方法包括：
73.s201：获取用户的目标账号和物品的目标标识。
74.可选地，本发明实施例的执行主体为大数据服务器，也可以为设置在大数据服务器中的购物装置，该购物装置可以通过软件和/或硬件的结合来实现。
75.具体的，大数据服务器可以根据终端设备发送的信息，获取用户的目标账号和物品的目标标识。
76.进一步地，终端设备中设置有语音模块，该语音模块可以接收用户的语音，并对该语音进行处理，得到语音特征信息和物品的目标标识，并将该语音特征信息和物品的目标标识，发送给大数据服务器，以使大数据服务器获取物品的目标标识，并根据语音特征信息，获取用户的目标账号。
77.进一步地，终端还可以直接将用户的语音发送给大数据服务器，以使大数据服务器对语音进行处理，得到语音特征信息和物品的目标标识，并根据语音特征信息获取用户的目标账号。
78.可选地，终端设备可以为洗衣机、音箱、手机、或者电脑等。
79.可选地，目标账号可以为用户的电话、id号，还可以为用户自定义标识信息。其中，自定义标识信息可以为字母和/或数字的组合信息。例如，自定义标识信息可以为“xiao123”。
80.可选地，物品的目标标识可以为物品的品牌名称、物品型号、或者物品的链接地址等。
81.s202：获取目标账号对应的订单列表，订单列表中包括至少一条订单信息。
82.具体的，在s202之前，大数据服务器可以从购物平台服务器获取购买过商品的用户信息(包括：用户的目标账号、地址、联系方式等)、以及该用户对应的至少一条订单信息等。
83.进一步地，在获取到至少一条订单信息之后，可以将至少一条订单信息存储在订单列表中，该订单列表具有标识。可选地，该标识可以为目标账号，也可以为目标账号对应的标识。
84.s203：在订单列表中确定目标标识对应的目标订单信息，并向购物平台发送目标订单信息。
85.可选地，订单列表中的每个订单信息包括物品的品牌名称、类型、链接地址等。
86.例如，目标标识为物品的品牌名称时，可以根据订单列表中的每个订单信息中的物品的品牌名称确定目标订单信息，其中，目标订单信息中的物品的品牌名称与目标标识相同。
87.本申请提供的信息处理方法包括：获取用户的目标账号和物品的目标标识；获取目标账号对应的订单列表，订单列表中包括至少一条订单信息；在订单列表中确定目标标识对应的目标订单信息，并向购物平台发送目标订单信息。在上述过程中，在订单列表中确定目标标识对应的目标订单信息，并向购物平台发送目标订单信息，可以使得用户的订购操作简单，进而提高用户的购物体验。
88.在上述实施例的基础上，下面，结合图3对本申请提供的信息处理方法作进一步地详细说明。
89.图3为本发明实施例提供的信息处理方法的流程示意图二。如图3所示，信息处理方法包括：
90.s301：接收终端设备发送的购物语音信息。
91.具体的，购物语音信息可以为用户输入的“我想购买xx洗衣液”。
92.s302：对购物语音信息进行声纹识别处理，得到语音特征信息，根据语音特征信息确定购物语音信息对应的目标账号。
93.可选地，语音特征信息包括：音高、音强、音长、音色等。
94.s303：对购物语音信息进行文本识别处理，得到目标标识。
95.例如，该目标标识为物品的名称时，可以根据s301去确定目标标识为“xx洗衣液”。
96.s304：获取目标账号对应的订单列表，订单列表中包括至少一条订单信息。
97.具体的，s202的执行方法与s304的执行方法相同，此处不再赘述s304的执行过程。
98.s305：获取订单列表中每个订单信息中包括的标识。
99.s306：判断每个订单信息中包括的标识中是否具有目标标识。
100.若是，则执行s307至s310。
101.若否，则执行s311至s313。
102.s307：将目标标识对应的订单信息确定为目标订单信息。
103.s308：向终端设备发送目标订单信息对应的订购信息。
104.例如，该订购信息为“已为您找到xx洗衣液”。
105.s309：接收终端设备根据订购信息发送的语音确认信息，语音确认信息中包括确认标识。
106.例如，该语音确认信息为“确定购买xx洗衣液”。具体的，该语音确认信息中的“确定购买”为确认标识。
107.s310：根据确认标识，向购物平台发送目标订单信息。
108.具体的，在接收到语音确认信息中，判断该语音确认信息中携带确认标识，则向购物平台发送目标订单信息。
109.s311：向购物平台发送请求信息，请求信息中携带目标标识。
110.s312：接收购物平台根据目标标识发送的购物推荐信息。
111.可选地，购物推荐信息中可以包括推荐物品的类型、重量等物品参数信息。其中，推荐物品的类型与目标标识对应的物品的类型相同或相似。
112.例如，购物推荐信息为“已为您找到aa洗衣液”、“已为您找到aa洗衣粉”、或者“已为您找到xx洗衣粉”等。
113.s313：向终端设备发送购物推荐信息。
114.例如，终端设备为洗衣机时，在洗衣机接收到购物推荐信息之后，可以播放购物推荐信息。例如，播放购物推荐信息为“已为您找到xx洗衣液”。
115.例如，终端设备为只能手机时，可以显示、并播放购物推荐信息。
116.本发明实施例提供的信息处理方法包括：接收终端设备发送的购物语音信息；对购物语音信息进行声纹识别处理，得到语音特征信息，根据语音特征信息确定购物语音信息对应的目标账号；对购物语音信息进行文本识别处理，得到目标标识；获取订单列表中每个订单信息中包括的标识；判断每个订单信息中包括的标识中是否具有目标标识；若是，将目标标识对应的订单信息确定为目标订单信息，向终端设备发送目标订单信息对应的订购信息，接收终端设备根据订购信息发送的语音确认信息，语音确认信息中包括确认标识根据确认标识，向购物平台发送目标订单信息；若否，向购物平台发送请求信息，请求信息中携带目标标识，接收购物平台根据目标标识发送的购物推荐信息，向终端设备发送购物推荐信息。在上述过程中，接收购物平台根据目标标识发送的购物推荐信息，向终端设备发送购物推荐信息，可以提高用户体验。
117.图4为本发明实施例提供的购物装置的结构示意图。如图4所示，购物装置包括：获取模块41、确定模块42和发送模块43，其中，
118.获取模块41用于，获取用户的目标账号和物品的目标标识；
119.获取模块41还用于，获取目标账号对应的订单列表，订单列表中包括至少一条订单信息；
120.确定模块42用于，在订单列表中确定目标标识对应的目标订单信息；
121.发送模块43用于，向购物平台发送目标订单信息。
122.本实施例提供的装置，可用于执行上述方法实施例中的方法，其实现原理和技术效果类似，此处不再赘述。
123.在一种可能的设计中，确定模块42具体用于：
124.获取订单列表中每个订单信息中包括的标识；
125.根据目标标识和每个订单信息中包括的标识，在订单列表中确定目标订单信息。
126.在另一种可能的设计中，确定模块42具体用于：
127.判断每个订单信息中包括的标识中是否具有目标标识，
128.若是，则将目标标识对应的订单信息确定为目标订单信息；
129.若否，则向终端设备发送购物推荐信息。
130.在另一种可能的设计中，发送模块43具体用于：
131.向终端设备发送目标订单信息对应的订购信息；
132.接收终端设备根据订购信息发送的语音确认信息，语音确认信息中包括确认标识；
133.根据确认标识，向购物平台发送目标订单信息。
134.在另一种可能的设计中，发送模块43具体用于：
135.向购物平台发送请求信息，请求信息中携带目标标识；
136.接收购物平台根据目标标识发送的购物推荐信息；
137.向终端设备发送购物推荐信息。
138.在另一种可能的设计中，获取模块41具体用于：
139.接收终端设备发送的购物语音信息；
140.对购物语音信息进行声纹识别处理，得到语音特征信息，根据语音特征信息确定购物语音信息对应的目标账号；
141.对购物语音信息进行文本识别处理，得到目标标识。
142.在另一种可能的设计中，终端设备为洗衣机。
143.本实施例提供的装置，可用于执行上述方法实施例中的方法，其实现原理和技术效果类似，此处不再赘述。
144.本发明实施例提供一种购物装置，包括：处理器，处理器与存储器耦合；
145.存储器用于，存储计算机程序；
146.处理器用于，执行存储器中存储的计算机程序，以使得购物装置执行上述任意方法实施例的方法。
147.本发明实施例提供本发明实施例提供一种可读存储介质，包括程序或指令，当程序或指令在计算机上运行时，如上述任意方法实施例的方法被执行。
148.本领域普通技术人员可以理解：实现上述各方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成。前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中。该程序在执行时，执行包括上述各方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：rom、ram、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
149.最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明实施例的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本发明实施例进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明实施例方案的范围。