一种基于数据仓库的辅助决策系统的制作方法

本发明涉及信息数据以及仓库管理技术系统，具体是指一种基于数据仓库的辅助决策系统。

背景技术：

数据仓库，是为企业所有级别的决策制定过程，提供所有类型数据支持的战略集合。它是单个数据存储，出于分析性报告和决策支持目的而创建。为需要业务智能的企业，提供指导业务流程改进、监视时间、成本、质量以及控制。

目前，很多企业采用人工梳理业务需求、数据来源等，再使用建模工具，手动建立模型，这种方法耗时长，效率低，需要做大量的重复性工作，难以满足快速多变的市场以及业务变化。

技术实现要素：

本发明要解决的技术问题是，针对以上问题提供一种基于数据仓库的辅助决策系统。

为解决上述技术问题，本发明提供的技术方案为：一种基于数据仓库的辅助决策系统，包括基础支撑层、数据层、平台支撑层、应用层、服务接入层，其特征在于：所述的基础支撑层位于整个辅助决策系统架构的最底层，主要包括物理资源、虚拟化网元、三大基础数据库和企业专项数据库等，所述的数据层包括项目的各类数据，含各市场及企业填报的数据、互联网数据以及各市场的办公数据等，在此层建立营商环境主题数据库，实现对营商环境相关数据资源的梳理，形成数据整合、质量控制、数据服务的高效平台和长效机制，实现整体数据的创新增值，所述的平台支撑层主要由相关中间件组成，包括基础组件、工具组件和平台组件，所述的应用层主要包括营商环境动态监测系统、全国大数据营商环境指数对标监测系统、营商环境政企互通系统、微观企业监测系统、营商环境运营管理系统，所述的服务接入层建立集填报数据入口、结果公示、政策解读等工具于一体的营商环境服务网站。

本发明与现有技术相比的优点在于：本发明的辅助决策利用数据仓库可以为许多不同类型业务做出辅助决策。目前，辅助决策除了对以上业务提供支持以外，还可以利用数据仓库平台满足宏观经济监测预警的需求。

作为改进，所述的基础支撑层主要为大数据优化营商环境工程的运转提供计算、处理、存储、网络、接入等资源，为各个应用系统提供计算能力、存储空间、网络传输等基本服务。

作为改进，所述的数据层同时建立分析模型库，集大数据营商环境指数模型、营商环境驱动因素挖掘模型、等模型为一体，为营商环境指数计算和分析，营商环境痛点分析等提供科学可靠的分析支撑。

作为改进，所述的平台支撑层采用开放技术标准，为应用系统提供基础服务和支撑，按照通用服务、基础能力抽取出通用服务功能组件。

作为改进，所述的应用层为营商环境提供从宏观到微观的全面实时监测、国内其他城市的横向对比，同时有助于政府主动深入了解基层企业，为企业提供政策解读，让政策落地和问题解决都更加亲民，降低沟通成本。

作为改进，所述的服务接入层为市级行政部门、各区县个体经销、各市场主体提供接入服务，为动态监测平台提供数据支撑，为市场与企业的仓库互通体系提供痛点收集和政策解读支撑。

附图说明

图1是基于数据仓库的辅助决策系统设计的优化营商环境工程总体架构图。

图2是一种基于数据仓库的辅助决策系统的平台内部逻辑架构图。

图3是一种基于数据仓库的辅助决策系统的平台外部逻辑架构图。

图4是企业投诉处理业务流程图。

图5是营商环境反馈流程图。

图6是督查整改业务流程。

具体实施方式

下面结合附图对本发明做进一步的详细说明。

本发明在具体实施时，一种基于数据仓库的辅助决策系统，包括基础支撑层、数据层、平台支撑层、应用层、服务接入层，其特征在于：所述的基础支撑层位于整个辅助决策系统架构的最底层，主要包括物理资源、虚拟化网元、三大基础数据库和企业专项数据库等，所述的数据层包括项目的各类数据，含各市场及企业填报的数据、互联网数据以及各市场的办公数据等，在此层建立营商环境主题数据库，实现对营商环境相关数据资源的梳理，形成数据整合、质量控制、数据服务的高效平台和长效机制，实现整体数据的创新增值，所述的平台支撑层主要由相关中间件组成，包括基础组件、工具组件和平台组件，所述的应用层主要包括营商环境动态监测系统、全国大数据营商环境指数对标监测系统、营商环境政企互通系统、微观企业监测系统、营商环境运营管理系统，所述的服务接入层建立集填报数据入口、结果公示、政策解读等工具于一体的营商环境服务网站。

所述的基础支撑层主要为大数据优化营商环境工程的运转提供计算、处理、存储、网络、接入等资源，为各个应用系统提供计算能力、存储空间、网络传输等基本服务。

所述的数据层同时建立分析模型库，集大数据营商环境指数模型、营商环境驱动因素挖掘模型、等模型为一体，为营商环境指数计算和分析，营商环境痛点分析等提供科学可靠的分析支撑。

所述的平台支撑层采用开放技术标准，为应用系统提供基础服务和支撑，按照通用服务、基础能力抽取出通用服务功能组件。

所述的应用层为营商环境提供从宏观到微观的全面实时监测、国内其他城市的横向对比，同时督促政府主动深入了解基层企业，为企业提供政策解读，让政策落地和问题解决都更加亲民，降低沟通成本。

所述的服务接入层为市级行政部门、各区县个体经销、各市场主体提供接入服务，为动态监测平台提供数据支撑，为市场与企业的仓库互通体系提供痛点收集和政策解读支撑。

本发明的工作原理：数据仓库主要是对业务数据进行综合统计分析，以辅助进行相关决策。业务统计分析和宏观经济分析均是利用现有数据，实现管理辅助决策，从技术角度这类应用可以基于数据仓库技术来实现。数据仓库是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，在汇总数据的基础之上，支持数据发掘、多维数据分析等当今尖端技术和传统的查询及表报功能，用于支持管理决策。作为大数据宏观经济运行监测系统特定的优化读取的性能模型，数据仓库的任务是提供一个独立的平台，数据能被转换成可操作的、可搜索的、可管理的和可获得的，而不影响信息平台系统组件所需的关键性能服务水平。必须支持分析、研究和管理汇集在信息平台内的运行数据相关的价值。

平台内部逻辑架构如图2所示，描述了四大功能的实现路径及相互之间的关联和互动。首先是营商环境动态监测系统，来自一网通办、政府业务系统等来源的政府数据汇总，与企业问卷数据、互联网大数据相互印证后，进入营商环境主题数据库，并用于计算得出指标得分。其次是全国大数据营商环境指数对标监测系统，利用覆盖招聘、专利、招投标等方面的网络大数据计算形成企业迁移数据库和企业特征数据库，并进一步采用引力模型和倾向性评分匹配算法计算得出企业吸引力指数，由这两个指数计算得出大数据营商环境结果指数。之后，结合世界银行指标体系、国家发改委指标体系和一系列可通过大数据获得的新增指标，通过lasso回归算法评估各指标对结果指数的影响大小，作为营商环境动态监测系统指标权重和算法确定的借鉴。第三是营商环境政企互通系统，企业可以通过筑民生、一网通办等多个渠道进行投诉，企业投诉统一交由12345平台进行处理，处理结果和过程形成痛点分析数据，与营商环境动态监测系统的监测结果进行交叉分析。第四是微观企业监测系统，将实现对企业在微观层面的监测，包括企业迁移倾向和企业背景详情，为大数据营商环境指数提供企业吸引指数参考数据。此外，项目服务提供商辅助推进企业问卷调查工作，作为营商环境动态监测系统的数据来源。

平台外部逻辑架构图如图3所示，大数据优化营商工程将建立大数据营商环境指数、营商环境监测系统、企业投诉收集通道等多个系统，并充分整合一网通办、筑民生、12345平台、中小企业云等现有资源，企业通过筑民生、12345平台等平台进行投诉后，营商环境工程项目可获取各平台的投诉建议及处理过程数据，并对企业痛点和处理方式进行痛点文本语义挖掘分析，将挖掘分析结果反馈至市委市政府、区县及各委办局、企业。

企业可以通过筑民生、线上政企互通网站等渠道主动进行投诉，同时，本项目将委托项目服务提供商主动收集企业痛点和投诉。所有企业投诉统一交由12345平台进行分发、督办、验收、考核，并将中间过程的时间节点、环节名、责任部门以及最终结果等数据返回监测平台，进入企业主题数据库。基于这些数据，前端将展示企业问题处理过程和结果，同时，通过机器学习对企业投诉进行部门和主题分类，分类统计数据将和动态监测结果进行关联分析，并每季度形成痛点监测分析报告。

营商环境反馈流程：

首先用户在平台上进行注册登录，登录后方可在系统上进行留言。系统检测到有新的留言后，可进行机器学习判断留言是否与营商环境主题相关，若和营商环境主题不相关，则该留言反映的问题将转入12345平台进行处理。若和营商环境主题相关则平台通过人工智能判断责任部门及留言主题，并将留言推送给相关部门，部门可进行回复，同时将留言的数据纳入主题数据库，进行营商环境反馈数据统计分析，游客可查询留言回复结果，选择继续留言或回复。

督查整改业务流程：

首先市委、市政府、上级部门可在平台上查看各指标得分情况，若指标不达标，即启动督查功能，同时选择督查对象、相关指标，填写督查建议和时限，管理员可预览督查任务编辑情况并下发督查任务。需整改部门收到督查任务后，在线填写整改措施、效果等，同时系统后台即可自动监测相关指标整改进度。部门整改完成后先对整改结果进行自查，然后再由市委、市政府和上级部门对整改结果进行督查，并对指标达标是否进行验证，如果指标不达标，就再进行一键督查功能，直至部门整改后指标达标为止。指标达标后系统将录入过程数据，整改数据等。

此外，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括一个或者更多个该特征，在本发明的描述中，“多个”的含义是两个或两个以上，除非另有明确具本的限定。

在本发明中，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”、“固定”等术语应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通。对于本领域的普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。

在本发明中，除非另有明确的规定和限定，第一特征在第二特征之“上”或之“下”可以包括第一和第二特征直接接触，也可以包括第一和第二特征不是直接接触而是通过它们之间的另外的特征接触。而且，第一特征在第二特征“之上”、“上方”和“上面”包括第一特征在第二特征正上方和斜上方，或仅仅表示第一特征水平高度高于第二特征。第一特征在第二特征“之下”、“下方”和“下面”包括第一特征在第二特征正上方和斜上方，或仅仅表示第一特征水平高度小于第二特征。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”，“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。

尽管上面已经示出和描述了本发明的实施例，可以理解的是，上述实施例是示例性的，不能理解为对本发明的限制，本领域的普通技术人员在不脱离本发明的原理和宗旨的情况下在本发明的范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。