一种基于差评、黑名单的电子商务评价方法与流程

文档序号:23717842发布日期:2021-01-24 06:21阅读:来源:国知局

技术特征:
1.一种基于差评、黑名单的电子商务评价方法,其特征在于,所述方法包括:买方对所购买的商品只能差评(差评或追加的差评)或不评价;在买方账户下设立黑名单来解决买方与卖方的不可调和的分歧;电子商务平台基于信任公平的原则平等的对待买方和卖方,只处理作假者;电子商务平台收集买方与卖方行为产生的数据来为下一位买方挑选商品做服务。2.根据权利要求一所述的方法,其特征在于,从买方角度看包括:选商品时可以根据其他买方的差评判断商品缺点,可以根据店铺的黑名单量判断店铺的信誉,买过商品后可以对不满意的商品差评,甚至加黑名单;从卖方角度看包括:可以通过质疑买方差评和黑名单来筛查恶意买方;从电子商务平台角度看包括:信任买方与卖方,只作为公正的平台,只处理作假者。3.根据权利要求一所述的方法,其特征在于,包括:(1)买方在电子商务平台上购买商品,如果达到可以差评的条件,则买方可以对所购买的商品进行差评;(2)买方在电子商务平台上购买商品,如果达到可以加黑名单的条件,则买方可以对所购买商品的卖方进行加黑名单;(3)卖方可以对买方的差评进行反驳;(4)卖方可以对买方的异常进行质疑;(5)电子商务平台对买方与卖方同等信任,如果双方分歧不可调和则把卖方加入买方的黑名单;(6)电子商务平台处理作假者,消除其影响。4.根据权利要求一所述的方法,其特征在于,具体步骤如下:(1)买方在电子商务平台上购买商品,在达到可以差评的条件后可以差评或者不评价;(2)卖方在看到买方对商品的差评后,可以反驳买方的差评或者不反驳买方的差评;(3)买方在看到卖方的反驳后,可以坚持对商品差评或者不坚持对商品差评;(4)买方与卖方对差评有分歧,不可调和时,电子商务平台以公立原则把卖方加入买方的黑名单;(5)卖方在被加黑名单后,可以对买方的信誉提出质疑并交由电子商务平台进行检测或者不提出质疑;(6)电子商务平台如果检测到买方异常,并确定,则差评、黑名单作废,安异常处理,检测买方正常则按正常处理;(7)买方在对商品进行差评后随时可把卖方加入黑名单。5.根据权利要求四所述的方法,其特征在于,包括:(1)差评的格式可以是由买方选择一条或多条标准化的差评短语,加买方对这个标准化的短语的具体描述,在加上照片或视频构成,他可以更具体的,更有条理的展示给下一位买方做参考,也可以方便后期卖方反驳和质疑或者投诉时提供依据;(2)卖方的反驳格式可以是对买方差评格式的对应反驳,一条对一条,方便对比;(3)商品的差评应可以把拉入黑名单的差评单独显示(可以防止刷差评),方便买方参考;
(4)黑名单确定后,买方可以在电子商务平台的软件中确定卖方的商品在买方的搜索页面中呈现

不显示该店铺的商品,

差异显示该店铺的商品,

正常显示;(5)黑名单确定后,电子商务平台可以设置移除黑名单的条件,达到后买方才可以移除;(6)电子商务平台通过买方与卖方的交易得到的数据(如:商品差评,商品差评量,商品销量,店铺用户数,黑名单数等等)也可以有所变形(如按百分比显示等等),如实反馈在商品页面和店铺页面,引导下一位购买方;(7)电子商务平台检测买方是否异常可以分等级检测,自动检测为主(如先规定几个条件满足为正常买方,不满足则可能是异常买方,接下来在对可能是异常买方进行更详细的检测)人工检测为辅(如卖方投诉后);(8)电子商务平台可以把整个差评,拉黑名单的流程全交给买方与卖方还有时间(一定时间内不做决定就属于默认),平台方不参与判断谁对谁错,平台只在最后卖方坚持下参与检测买方是否异常,处理作假者并消除其影响。
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