一种车险增值服务兑换方法及系统与流程

本发明涉及车险服务技术领域，尤其涉及一种车险增值服务兑换方法及系统。

背景技术：

车主服务是面向财险公司及代理机构，以及其车险用户的b2b2c综合服务商业模式。旨为财险公司及代理机构，提供高性价比、品类丰富的车险增值服务，帮助企业客户提升车险产品吸引力和竞争力，降低产品成本和服务成本，提高车险产品利润率，为购买企业车险产品的用户，提供高质低价的商品及专业服务，提升用户对于车险的满意度，增强用户的品牌忠实度。

但本申请发明人在实现本申请实施例中发明技术方案的过程中，发现上述技术至少存在如下技术问题：

现有技术中车险增值服务兑换通常采用单一权益产品兑换，选择性单一，客户成本较高，利润降低，降低用户满意度。

技术实现要素：

本申请实施例通过提供一种车险增值服务兑换方法及系统，解决了车险增值服务兑换通常采用单一权益产品兑换，选择性单一，客户成本较高，利润降低，降低用户满意度的技术问题，达到了采用礼包定制或配置方式进行增值服务权益兑换，可提供给用户多样性选择，大幅降低客户成本，提升用户满意度的技术效果。

本申请实施例提供了一种车险增值服务兑换方法，所述方法应用于一车主服务管理系统，其中，所述方法还包括：获得第一财险公司的第一车险服务；根据所述第一车险服务获得各种服务品类信息；根据所述各种服务品类信息获得对应服务品类性价比信息；将所述各种服务品类信息和所述对应服务品类性价比信息输入第一训练模型，所述第一训练模型通过多组训练数据训练所得，其中，所述多组训练数据中的每一组数据均包括：所述各种服务品类信息、所述对应服务品类性价比信息以及用来标识不同等级车险增值服务礼包的标识信息；获得所述第一训练模型的输出信息，所述输出信息包括不同等级车险增值服务礼包信息，所述不同等级车险增值服务礼包信息具体包括：初级、中级、高级车险增值服务礼包信息；获得第一车险用户信息；根据所述第一车险用户信息获得第一用户需求信息；根据所述第一用户需求信息自动匹配对应等级的车险增值服务礼包信息；将所述车险增值服务礼包信息发送至第一车险用户。

另一方面，本申请还提供了一种车险增值服务兑换系统，其中，所述系统包括：第一获得单元：所述第一获得单元用于获得第一财险公司的第一车险服务；第二获得单元：所述第二获得单元用于根据所述第一车险服务获得各种服务品类信息；第三获得单元：所述第三获得单元用于根据所述各种服务品类信息获得对应服务品类性价比信息；第一输入单元：所述第一输入单元用于将所述各种服务品类信息和所述对应服务品类性价比信息输入第一训练模型，所述第一训练模型通过多组训练数据训练所得，其中，所述多组训练数据中的每一组数据均包括：所述各种服务品类信息、所述对应服务品类性价比信息以及用来标识不同等级车险增值服务礼包的标识信息；第四获得单元：所述第四获得单元用于获得所述第一训练模型的输出信息，所述输出信息包括不同等级车险增值服务礼包信息，所述不同等级车险增值服务礼包信息具体包括：初级、中级、高级车险增值服务礼包信息；第五获得单元：所述第五获得单元用于获得第一车险用户信息；第六获得单元：所述第六获得单元用于根据所述第一车险用户信息获得第一用户需求信息；第一匹配单元：所述第一匹配单元用于根据所述第一用户需求信息自动匹配对应等级的车险增值服务礼包信息；第一发送单元：所述第一发送单元用于将所述车险增值服务礼包信息发送至第一车险用户。

本申请实施例中提供的一个或多个技术方案，至少具有如下技术效果或优点：

通过基于财险公司提供的车险服务和相应服务的性价比，以及车险用户的实际需求，改变了以往单一的权益产品兑换，为用户切身匹配适合的车险服务，采用礼包定制或配置方式进行增值服务权益兑换，可提供给用户多样性选择，达到了大幅降低客户成本，提升用户满意度的技术效果。

上述说明仅是本申请技术方案的概述，为了能够更清楚了解本申请的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本申请的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本申请的具体实施方式。

附图说明

图1为本申请实施例一种车险增值服务兑换方法的流程示意图；

图2为本申请实施例一种车险增值服务兑换系统的结构示意图；

图3为本申请实施例示例性电子设备的结构示意图。

附图标记说明：第一获得单元11，第二获得单元12，第三获得单元13，第一输入单元14，第四获得单元15，第五获得单元16，第六获得单元17，第一匹配单元18，第一发送单元19，总线300，接收器301，处理器302，发送器303，存储器304，总线接口305。

具体实施方式

本申请实施例通过提供一种车险增值服务兑换方法及系统，解决了车险增值服务兑换通常采用单一权益产品兑换，选择性单一，客户成本较高，利润降低，降低用户满意度的技术问题，达到了采用礼包定制或配置方式进行增值服务权益兑换，可提供给用户多样性选择，大幅降低客户成本，提升用户满意度的技术效果。

下面，将参考附图详细的描述根据本申请的示例实施例。显然，所描述的实施例仅是本申请的一部分实施例，而不是本申请的全部实施例，应理解，本申请不受这里描述的示例实施例的限制。

申请概述

车主服务是面向财险公司及代理机构，以及其车险用户的b2b2c综合服务商业模式。旨为财险公司及代理机构，提供高性价比、品类丰富的车险增值服务，帮助企业客户提升车险产品吸引力和竞争力，降低产品成本和服务成本，提高车险产品利润率，为购买企业车险产品的用户，提供高质低价的商品及专业服务，提升用户对于车险的满意度，增强用户的品牌忠实度。现有技术中车险增值服务兑换通常采用单一权益产品兑换，选择性单一，客户成本较高，利润降低，降低用户满意度。

针对上述技术问题，本申请提供的技术方案总体思路如下：

本申请实施例提供了一种车险增值服务兑换方法，所述方法应用于一车主服务管理系统，其中，所述方法还包括：获得第一财险公司的第一车险服务；根据所述第一车险服务获得各种服务品类信息；根据所述各种服务品类信息获得对应服务品类性价比信息；将所述各种服务品类信息和所述对应服务品类性价比信息输入第一训练模型，所述第一训练模型通过多组训练数据训练所得，其中，所述多组训练数据中的每一组数据均包括：所述各种服务品类信息、所述对应服务品类性价比信息以及用来标识不同等级车险增值服务礼包的标识信息；获得所述第一训练模型的输出信息，所述输出信息包括不同等级车险增值服务礼包信息，所述不同等级车险增值服务礼包信息具体包括：初级、中级、高级车险增值服务礼包信息；获得第一车险用户信息；根据所述第一车险用户信息获得第一用户需求信息；根据所述第一用户需求信息自动匹配对应等级的车险增值服务礼包信息；将所述车险增值服务礼包信息发送至第一车险用户。

为了更好地理解上述技术方案，下面将结合说明书附图以及具体的实施方式对上述技术方案进行详细的说明。

实施例一

如图1所示，本申请实施例提供了一种车险增值服务兑换方法，所述方法应用于一车主服务管理系统，其中，所述方法还包括：

步骤s100：获得第一财险公司的第一车险服务；

具体而言，所述第一财险公司为向车主提供高性价比、品类丰富的车险增值服务，为b2b2c商业模式的供应商端，所谓b2b2c是一种新的网络通信销售方式，是英文“businesstobusinesstocustomer”的简称。b2b2c把“供应商→生产商→经销商→消费者”各个产业链紧密连接在一起。整个供应链是一个从创造增值到价值变现的过程，把从生产、分销到终端零售的资源进行全面整合，不仅大大增强了网商的服务能力，更有利于客户获得增加价值的机会。所述第一车险服务为所述第一财险公司向车险用户提供包括基础服务、养车服务、金融服务等服务。

步骤s200：根据所述第一车险服务获得各种服务品类信息；

具体而言，所述第一车险服务包括基础服务、养车服务和金融服务，进一步，基础服务包含罚款代交缴、年检代办、挪车、驾照查分等，养车服务包含洗车、保养、代驾、加油、机场停车、道路救援、车损评估等，金融服务包含协赔酬金、事故押金垫付等。

步骤s300：根据所述各种服务品类信息获得对应服务品类性价比信息；

具体而言，已知所述各种服务品类信息，可根据所述各种服务品类信息获得对应服务品类性价比信息，所述对应服务品类性价比信息即财险公司推出的各种车险服务的性价比高低，换言之，车险用户对各种车险服务接受度如何，当财险公司推出的各种车险服务的性价比较高时，受众群体自然较多，反之，则较少。

步骤s400：将所述各种服务品类信息和所述对应服务品类性价比信息输入第一训练模型，所述第一训练模型通过多组训练数据训练所得，其中，所述多组训练数据中的每一组数据均包括：所述各种服务品类信息、所述对应服务品类性价比信息以及用来标识不同等级车险增值服务礼包的标识信息；

步骤s500：获得所述第一训练模型的输出信息，所述输出信息包括不同等级车险增值服务礼包信息，所述不同等级车险增值服务礼包信息具体包括：初级、中级、高级车险增值服务礼包信息；

具体而言，为了获得更加准确的不同等级车险增值服务礼包信息，可通过将所述各种服务品类信息和所述对应服务品类性价比信息输入第一训练模型进行不断训练，可以使得输出的训练结果更加精确。所述第一训练模型是一个神经网络模型即机器学习中的神经网络模型，神经网络(neuralnetworks，nn)是由大量的、简单的处理单元(称为神经元)广泛地互相连接而形成的复杂神经网络系统，它反映了人脑功能的许多基本特征，是一个高度复杂的非线性动力学习系统。神经网络模型是以神经元的数学模型为基础来描述的。人工神经网络(artificialneuralnetworks)，是对人类大脑系统的一阶特性的一种描述。简单地讲，它是一个数学模型。在本申请实施例中，将所述各种服务品类信息和所述对应服务品类性价比信息输入第一训练模型进行不断训练，用标识的不同等级车险增值服务礼包信息对所述神经网络模型进行训练。

进一步来说，所述训练神经网络模型的过程实质为监督学习的过程。所述多组训练数据具体为：所述各种服务品类信息、所述对应服务品类性价比信息以及用来标识不同等级车险增值服务礼包的标识信息。通过输入所述各种服务品类信息和所述对应服务品类性价比信息，神经网络模型会输出第一训练结果，所述第一训练结果为不同等级车险增值服务礼包信息，所述不同等级车险增值服务礼包信息具体包括：初级、中级、高级车险增值服务礼包信息。通过将所述输出信息与所述起标识作用的不同等级车险增值服务礼包信息进行校验，如果所述输出信息与所述起标识作用的不同等级车险增值服务礼包信息要求相一致，则本数据监督学习完成，则进行下一组数据监督学习；如果所述输出信息与所述起标识作用的不同等级车险增值服务礼包信息要求不一致，则神经网络学习模型自身进行调整，直到神经网络学习模型输出结果与所述起标识作用的不同等级车险增值服务礼包信息要求相一致，进行下一组数据的监督学习。通过训练数据使神经网络学习模型自身不断地修正、优化，通过监督学习的过程来提高神经网络学习模型处理所述信息的准确性，进而达到使得不同等级车险增值服务礼包信息更加精确的技术效果。

步骤s600：获得第一车险用户信息；

具体而言，还可获得第一车险用户信息，所述车险用户信息即车辆所有者，具体包含客运司机、货运司机、私家车车主、滴滴司机等，因车险用户涵盖范围众多，在此不做具体设定

步骤s700：根据所述第一车险用户信息获得第一用户需求信息；

具体而言，已知所述第一车险用户信息，进而可获得第一用户需求信息，即第一用户需要且适用于自己车辆的车险服务，举例而言，当第一车险用户为长途货运司机时，因货车长时间的负重行驶，可能会在高速路上出现抛锚等意外状况，则所述第一用户的需求信息可能为道路救援、加油等需求，即根据车辆自身用途和车险用户进行需求信息的匹配。

步骤s800：根据所述第一用户需求信息自动匹配对应等级的车险增值服务礼包信息；

步骤s900：将所述车险增值服务礼包信息发送至第一车险用户。

具体而言，已知所述第一用户需求信息，可根据所述第一用户需求信息自动匹配对应等级的车险增值服务礼包信息，进一步可理解为，第一用户同为长途货运司机，其需要的车险增值服务礼包信息只要满足最基本的道路救援、车辆维修等即可，无需洗车、美容保养等服务，因此需要为第一用户自动匹配对应等级的车险增值服务礼包信息，以满足用户的基本需求，同时将所述车险增值服务礼包信息发送至第一车险用户进行增值服务权益兑换，通过为车险用户配置适合的车险增值服务礼包，达到提升用户对于车险的满意度，增强用户的品牌忠实度的技术效果。

进一步，本申请实施例还包括：

步骤s1010：将所述第一用户需求信息发送至所述车主服务管理系统；

步骤s1020：根据所述第一用户需求信息获得第一定制指令；

步骤s1030：根据所述第一定制指令，定制出满足第一车险用户需求的定制增值服务礼包信息；

步骤s1030：将所述定制增值服务礼包信息发送至所述第一车险用户。

具体而言，除了对车险用户进行礼包配置之外，还可根据用户自身特点进行礼包定制，以便进一步满足用户的需求。则将所述第一用户需求信息发送至所述车主服务管理系统，所述车主服务管理系统，对上面向财险公司及代理机构，对下面向车险用户，通过将消费者与企业结合起来，把商家直接推到与消费者面对面的前台，让生产商获得更多的利润，使更多的资金投入到技术和产品创新上，最终让广大消费者获益。所述车主服务管理系统接收到来自用户的需求信息之后，可根据所述第一用户需求信息获得第一定制指令，所述第一定制指令为定制出满足第一车险用户需求的定制增值服务礼包信息，定制完成之后，将所述定制增值服务礼包信息发送至所述第一车险用户进行兑换，举例而言，当第一用户为商业人士，需要经常进行酒局应酬时，则可定制一项车险需求信息即车辆代驾等。通过根据用户自身需要和实际需求信息进行车险服务定制，极大满足了用户的需要，达到了提升用户对于车险的满意度，增强用户的品牌忠实度的技术效果。

进一步，所述根据所述第一车险用户信息获得第一用户需求信息，步骤s700还包括：

步骤s710：根据所述第一车险用户信息获得第一车险用户职业信息；

步骤s720：判断所述第一车险用户职业信息是否需要外卖订购服务信息；

步骤s730：若需要，获得第一添加指令；

步骤s740：根据所述第一添加指令，将所述外卖订购服务信息添加至所述第一用户需求信息。

具体而言，为了进一步获得车险用户的需求信息，可根据所述第一车险用户信息获得第一车险用户职业信息，所述第一车险用户职业信息为第一车险用户所从事的职业，进一步可理解为从事市内客运的出租车司机或滴滴司机，进而判断所述第一车险用户职业信息是否需要外卖订购服务信息，可理解为，滴滴司机白天不停地进行工作无暇顾及午饭，则所述第一财险公司可与外卖平台进行合作，为车主提供特色化的车险服务—午饭外卖服务，当所述第一车险用户职业信息需要外卖订购服务信息时，可获得第一添加指令，所述第一添加指令为将所述外卖订购服务信息添加至所述第一用户需求信息，进而为用户提供特色化的车险服务，达到了提升用户的服务体验感，同时帮助企业客户提升车险产品吸引力和竞争力的技术效果。

进一步，本申请实施例还包括：

步骤s1110：根据所述第一车险用户信息获得第一车辆信息；

步骤s1120：获得第一区域环境信息，所述第一区域环境信息为所述第一车险用户所在的区域环境信息；

步骤s1130：根据所述第一区域环境信息获得空气中雾霾颗粒物浓度信息；

步骤s1140：判断所述雾霾颗粒物浓度信息是否超过预设颗粒物浓度信息；

步骤s1150：若超过，获得第二添加指令；

步骤s1160：根据所述第二添加指令，参考所述第一车辆信息，将车辆发动机维修服务信息添加至所述第一用户需求信息。

具体而言，还可根据所述第一车险用户信息获得第一车辆信息，所述第一车辆信息包含重量参数、容量参数、车身外部、性能参数以及机动性参数等，进而获得发动机最高转速、最大爬坡度、起步加速时间、百公里耗油量、制动距离等，还可获得第一区域环境信息，所述第一区域环境信息为所述第一车险用户所在的区域环境信息，所述第一区域环境信息包含气候、温湿度、空气质量等，进而根据所述第一区域环境信息获得空气中雾霾颗粒物浓度信息，进一步可理解为，尤其是到了冬天，由于需要热电力供暖，造成空气中雾霾颗粒物浓度较大，影响空气质量，同时对机动车造成了一定的影响，长期在雾霾环境下行驶，会很大程度上让发动机的缸压进一步降低(活塞和缸壁之间本来密封的间隙被磨损了)，缸压降低会产生烧机油(曲轴箱内的机油跑到燃烧室里去)和车子无力现象，要彻底修复，都只能大修发动机，扩缸更换大修包等。进而判断所述雾霾颗粒物浓度信息是否超过预设颗粒物浓度信息，所述预设颗粒物浓度信息为预设的空气中较为正常的颗粒物浓度，若所述雾霾颗粒物浓度信息超过预设颗粒物浓度信息，即超过正常数值范围，可获得第二添加指令，所述第二添加指令为参考所述第一车辆信息，将车辆发动机维修服务信息添加至所述第一用户需求信息，即根据车辆自身的发动机参数进行发动机维修服务，达到了面向特定化区域用户提供车险服务，拓展商品及服务营销渠道，提升营收，实现多方共赢的技术效果。

进一步，所述根据所述第二添加指令，参考所述第一车辆信息，将车辆发动机维修服务信息添加至所述第一用户需求信息之前，步骤s1160还包括：

步骤s1161：根据所述第一车辆信息获得第一车辆行车记录信息；

步骤s1162：根据所述第一车辆行车记录信息获得第一车辆行车里程信息；

步骤s1163：判断所述第一车辆行车里程信息是否满足预设行车里程信息；

步骤s1164：若没有，则取消所述第二添加指令。

具体而言，在将车辆发动机维修服务信息添加至所述第一用户需求信息之前，可根据所述第一车辆信息获得第一车辆行车记录信息，即可根据行车记录仪获得每一次的出行路线、出行时间、出行里程等信息，还可根据所述第一车辆行车记录信息获得第一车辆行车里程信息，所述第一车辆行车里程信息包含车辆继购买之日起总的行驶里程信息，进而与正常的行驶里程进行比对，判断所述第一车辆行车里程信息是否满足预设行车里程信息，所述预设行车里程信息包含普遍的正常的行驶里程，若所述第一车辆行车里程信息不满足预设行车里程信息，则取消所述第二添加指令，进一步可理解为，汽车已经逐步发展为人们的出行代步交通工具，对于上班族来说，更是生活必备，然而由于繁重的上班早高峰、下班晚高峰交通堵塞，人们尽可能避免开车上班，选择地铁、公交等公共交通工具，如此车子只能被闲置在车库，因此车辆行车里程较少，则没有必要进行车辆发动机维修服务，达到了避免浪费车险服务类目，使得提供的车险服务类目真正便利用户需求的技术效果。

进一步，所述根据所述第一车险服务获得各种服务品类信息，步骤s200还包括：

步骤s210：根据所述第一车险服务获得第一服务品类信息；

步骤s220：根据所述第一服务品类信息获得第一受众群体信息；

步骤s230：根据所述第一受众群体信息获得第一群体满意度信息；

步骤s240：判断所述第一群体满意度信息是否满足预设满意度信息；

步骤s250：若满足，获得第一推广指令；

步骤s260：根据所述第一推广指令将所述第一服务品类信息推广至第二财险公司，所述第二财险公司为所述第一财险公司子公司。

具体而言，可根据所述第一车险服务获得第一服务品类信息，所述第一服务品类信息为所述各种服务品类信息其中的一项，举例而言，可以是车辆保养服务，同时根据所述第一服务品类信息获得第一受众群体信息，所述第一受众群体信息为进行车辆保养的车主群体，进而根据所述第一受众群体信息获得第一群体满意度信息，即第一受众群体对提供的车辆保养服务的满意度，可从对车辆是否保养到位等方面进行评估，同时判断所述第一群体满意度信息是否满足预设满意度信息，所述预设满意度信息为受众群体对提供的车辆保养服务较为满意，车辆保养比较到位，若所述第一群体满意度信息满足预设满意度信息，可获得第一推广指令，所述第一推广指令为将所述第一服务品类信息推广至第二财险公司，所述第二财险公司为所述第一财险公司子公司，使得车辆保养服务成为公司的一大招牌服务，达到了提升品牌知名度和盈利，同时提升用户的满意度，最终达到双赢的技术效果。

进一步，所述判断所述第一群体满意度信息是否满足预设满意度信息，步骤s240还包括：

步骤s241：若所述第一群体满意度信息不满足预设满意度信息；

步骤s242：根据所述第一群体满意度信息获得对于所述第一服务品类信息的第一群体体验调查信息；

步骤s243：根据所述第一群体体验调查信息获得第一调查结果；

步骤s244：根据所述第一调查结果获得第一改进指令；

步骤s245：根据所述第一改进指令，参考所述第一调查结果对所述第一服务品类信息进行改进。

具体而言，判断所述第一群体满意度信息是否满足预设满意度信息时，若所述第一群体满意度信息不满足预设满意度信息，即受众群体对提供的车辆保养服务不是很满意，车辆保养没有到位，保养不够仔细认真，进而根据所述第一群体满意度信息获得对于所述第一服务品类信息的第一群体体验调查信息，即对提供的车辆保养服务进行客户体验调查，便于掌握车辆保养不足之处，根据所述第一群体体验调查信息获得第一调查结果，举例而言，对车辆的保养不到位、保养耗费时间过久，保养价钱过高等，以致于没有达到物有所值的结果，可根据所述第一调查结果获得第一改进指令，所述第一改进指令为参考所述第一调查结果对所述第一服务品类信息进行改进，改进服务过程中的不足之处，达到了稳定现有的客源，进而提升用户满意度的技术效果。

综上所述，本申请实施例所提供的一种车险增值服务兑换方法及系统具有如下技术效果：

1、通过基于财险公司提供的车险服务和相应服务的性价比，以及车险用户的实际需求，改变了以往单一的权益产品兑换，为用户切身匹配适合的车险服务，采用礼包定制或配置方式进行增值服务权益兑换，可提供给用户多样性选择，达到了大幅降低客户成本，提升用户满意度的技术效果。

2、通过进一步细化用户的实际需求，提供更多满足用户实际需要的车险服务，提升了用户的满意度和幸福感，同时对已推出的车险服务类目进行用户体验评估，便于对评估较高的项目进行推广，对不足之处进行改进，达到了提升品牌知名度和盈利，同时提升用户的满意度，最终达到双赢的技术效果。

实施例二

基于与前述实施例中一种车险增值服务兑换方法同样发明构思，本发明还提供了一种车险增值服务兑换系统，如图2所示，所述系统包括：

第一获得单元11：所述第一获得单元11用于获得第一财险公司的第一车险服务；

第二获得单元12：所述第二获得单元12用于根据所述第一车险服务获得各种服务品类信息；

第三获得单元13：所述第三获得单元13用于根据所述各种服务品类信息获得对应服务品类性价比信息；

第一输入单元14：所述第一输入单元14用于将所述各种服务品类信息和所述对应服务品类性价比信息输入第一训练模型，所述第一训练模型通过多组训练数据训练所得，其中，所述多组训练数据中的每一组数据均包括：所述各种服务品类信息、所述对应服务品类性价比信息以及用来标识不同等级车险增值服务礼包的标识信息；

第四获得单元15：所述第四获得单元15用于获得所述第一训练模型的输出信息，所述输出信息包括不同等级车险增值服务礼包信息，所述不同等级车险增值服务礼包信息具体包括：初级、中级、高级车险增值服务礼包信息；

第五获得单元16：所述第五获得单元16用于获得第一车险用户信息；

第六获得单元17：所述第六获得单元17用于根据所述第一车险用户信息获得第一用户需求信息；

第一匹配单元18：所述第一匹配单元18用于根据所述第一用户需求信息自动匹配对应等级的车险增值服务礼包信息；

第一发送单元19：所述第一发送单元19用于将所述车险增值服务礼包信息发送至第一车险用户。

进一步的，所述系统还包括：

第二发送单元：所述第二发送单元用于将所述第一用户需求信息发送至所述车主服务管理系统；

第七获得单元：所述第七获得单元用于根据所述第一用户需求信息获得第一定制指令；

第一定制单元：所述第一定制单元用于根据所述第一定制指令，定制出满足第一车险用户需求的定制增值服务礼包信息；

第三发送单元：所述第三发送单元用于将所述定制增值服务礼包信息发送至所述第一车险用户。

进一步的，所述系统还包括：

第八获得单元：所述第八获得单元用于根据所述第一车险用户信息获得第一车险用户职业信息；

第一判断单元：所述第一判断单元用于判断所述第一车险用户职业信息是否需要外卖订购服务信息；

第九获得单元：所述第九获得单元用于若需要，获得第一添加指令；

第一添加单元：所述第一添加单元用于根据所述第一添加指令，将所述外卖订购服务信息添加至所述第一用户需求信息。

进一步的，所述系统还包括：

第十获得单元：所述第十获得单元用于根据所述第一车险用户信息获得第一车辆信息；

第十一获得单元：所述第十一获得单元用于获得第一区域环境信息，所述第一区域环境信息为所述第一车险用户所在的区域环境信息；

第十二获得单元：所述第十二获得单元用于根据所述第一区域环境信息获得空气中雾霾颗粒物浓度信息；

第二判断单元：所述第二判断单元用于判断所述雾霾颗粒物浓度信息是否超过预设颗粒物浓度信息；

第十三获得单元：所述第十三获得单元用于若超过，获得第二添加指令；

第二添加单元：所述第二添加单元用于根据所述第二添加指令，参考所述第一车辆信息，将车辆发动机维修服务信息添加至所述第一用户需求信息。

进一步的，所述系统还包括：

第十四获得单元：所述第十四获得单元用于根据所述第一车辆信息获得第一车辆行车记录信息；

第十五获得单元：所述第十五获得单元用于根据所述第一车辆行车记录信息获得第一车辆行车里程信息；

第三判断单元：所述第三判断单元用于判断所述第一车辆行车里程信息是否满足预设行车里程信息；

第一取消单元：所述第一取消单元用于若没有，则取消所述第二添加指令。

进一步的，所述系统还包括：

第十六获得单元：所述第十六获得单元用于根据所述第一车险服务获得第一服务品类信息；

第十七获得单元：所述第十七获得单元用于根据所述第一服务品类信息获得第一受众群体信息；

第十八获得单元：所述第十八获得单元用于根据所述第一受众群体信息获得第一群体满意度信息；

第四判断单元：所述第四判断单元用于判断所述第一群体满意度信息是否满足预设满意度信息；

第十九获得单元：所述第十九获得单元用于若满足，获得第一推广指令；

第一推广单元：所述第一推广单元用于根据所述第一推广指令将所述第一服务品类信息推广至第二财险公司，所述第二财险公司为所述第一财险公司子公司。

进一步的，所述系统还包括：

第二十获得单元：所述第二十获得单元用于根据所述第一群体满意度信息获得对于所述第一服务品类信息的第一群体体验调查信息；

第二十一获得单元：所述第二十一获得单元用于根据所述第一群体体验调查信息获得第一调查结果；

第二十二获得单元：所述第二十二获得单元用于根据所述第一调查结果获得第一改进指令；

第一改进单元：所述第一改进单元用于根据所述第一改进指令，参考所述第一调查结果对所述第一服务品类信息进行改进。

前述图1实施例一中的一种车险增值服务兑换方法的各种变化方式和具体实例同样适用于本实施例的一种车险增值服务兑换系统，通过前述对一种车险增值服务兑换方法的详细描述，本领域技术人员可以清楚的知道本实施例中一种车险增值服务兑换系统的实施方法，所以为了说明书的简洁，再次不再详述。

实施例三

下面参考图3来描述本申请实施例的电子设备。

图3图示了根据本申请实施例的电子设备的结构示意图。

基于与前述实例施中一种车险增值服务兑换方法的发明构思，本发明还提供一种车险增值服务兑换系统，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现前文所述一种车险增值服务兑换方法的任一方法的步骤。

其中，在图3中，总线架构(用总线300来代表)，总线300可以包括任意数量的互联的总线和桥，总线300将包括由处理器302代表的一个或多个处理器和存储器304代表的存储器的各种电路链接在一起。总线300还可以将诸如外围设备、稳压器和功率管理电路等之类的各种其他电路链接在一起，这些都是本领域所公知的，因此，本文不再对其进行进一步描述。总线接口305在总线300和接收器301和发送器303之间提供接口。接收器301和发送器303可以是同一个元件，即收发机，提供用于在传输介质上与各种其他装置通信的单元。处理器302负责管理总线300和通常的处理，而存储器304可以被用于存储处理器302在执行操作时所使用的数据。

本申请实施例提供了一种车险增值服务兑换方法，所述方法应用于一车主服务管理系统，其中，所述方法还包括：获得第一财险公司的第一车险服务；根据所述第一车险服务获得各种服务品类信息；根据所述各种服务品类信息获得对应服务品类性价比信息；将所述各种服务品类信息和所述对应服务品类性价比信息输入第一训练模型，所述第一训练模型通过多组训练数据训练所得，其中，所述多组训练数据中的每一组数据均包括：所述各种服务品类信息、所述对应服务品类性价比信息以及用来标识不同等级车险增值服务礼包的标识信息；获得所述第一训练模型的输出信息，所述输出信息包括不同等级车险增值服务礼包信息，所述不同等级车险增值服务礼包信息具体包括：初级、中级、高级车险增值服务礼包信息；获得第一车险用户信息；根据所述第一车险用户信息获得第一用户需求信息；根据所述第一用户需求信息自动匹配对应等级的车险增值服务礼包信息；将所述车险增值服务礼包信息发送至第一车险用户。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

尽管已描述了本发明的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例作出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明范围的所有变更和修改。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。