一种积分营销平台管理系统及方法与流程

本发明涉及积分营销技术领域，尤其涉及一种积分营销平台管理系统及方法。

背景技术：

随着互联网技术的不断发展，互联网线上用户越来越多，因此很多企业或者个体户将一些线下的营销活动和广告宣传搬到线上来，商家在线上购物平台售卖商品时，通常只有会员制，且会员享受的优惠与普通买家并不会有多大差距，导致商家无法吸引新的用户、留住老用户，因此针对以上问题，迫切需要设计出一种积分营销平台管理系统及方法，以满足实际使用的需要。

技术实现要素：

本发明的目的在于，提供一种积分营销平台管理系统及方法。

本发明所解决的技术问题可以采用以下技术方案来实现：

一种积分营销平台管理系统，包括：

一用户登录模块，用于接收用户的登录信息，并对所述登录信息进行身份鉴权；

一积分营销模块，连接所述用户登录模块，所述积分营销模块包括不同的营销工具，以及每个所述营销工具对应的商品信息，每个所述营销工具对应于一唯一的第一标识信息；

一商户配置模块，连接所述积分营销模块，用于所述商户配置相应的营销活动，所述商户配置模块包括：

一营销配置单元，连接所述积分营销模块，用于根据所述第一标识信息添加所述营销工具，每个所述商户对应于一个或多个所述营销工具，并为添加的各所述营销工具配置相应的所述商品信息、营销规则；

一积分配置单元，连接所述营销配置单元，用于所述商户配置相应的用户积分规则，所述用户积分规则包括积分兑换规则、积分获取规则、积分消费规则、积分限制规则；

一用户积分模块，连接所述商户配置模块，用于根据用户行走轨迹，计算每个所述用户对应的积分；

一服务模块，分别连接所述积分营销模块和所述商户配置模块，所述服务模块包括：

一商品单元，用于为所述积分营销模块中的每个所述营销工具提供商品服务支持；

一订单管理单元，用于为所述商户，或所述供应商提供订单查询、订单处理功能，所述订单处理包括订单发货以及相应的售后服务；

一数据中心，分别连接所述积分营销模块、所述商户配置模块、所述用户积分模块和所述服务模块，用于根据各所述商户对应的用户的所述用户行走轨迹进行数据分析，并输出一分析报告发送给对应的所述商户。

优选地，所述商户配置模块还包括：

一协议配置单元，用于开通新的所述商户时，与所述商户配置相应的交互协议和登录协议，每个所述商户对应于一唯一的商户标识码；

一商户用户登录配置单元，连接所述协议配置单元，用于根据所述登录协议配置所述商户对应的用户的登录方式，所述用户登录方式具体包括系统后台导入所述商户对应的各所述用户进行注册，或用户主动注册后登录系统，或第三方联合登录。

优选地，所述商户于通过一验签密钥与所述系统进行数据交互。

优选地，所述数据中心还包括：

一用户数据分析单元，用于按照一预设时间段根据所述用户的所述用户行走轨迹对相应的所述商户进行评分，并根据所述商户对应的各用户评分输出一商户评分；

一预警单元，连接所述用户数据分析单元，用于当所述商户评分低于一阈值时，输出一预警信息并发送给对应的所述商户，以便于及时调整营销策略。

优选地，所述用户行走轨迹包括于所述预设时间段内所述商户对应的用户访问数、新用户注册数、用户访问时间；

所述用户数据分析单元根据所述用户的所述用户行走轨迹对相应的所述商户进行评分，具体包括：根据所述用户访问数和所述商户对应的总用户数，得到对应的基础分，以及根据所述新用户注册数和所述用户访问时间得到对应的附加分；

所述评分包括所述基础分和所述附加分。

优选地，所述数据中心还包括：

一报表单元，用于根据所述用户行为轨迹输出一用户报表，所述用户报表包括进入所述系统的时间、频率、商户访问时间以及营销活动参与信息。

优选地，所述营销配置单元为所述营销工具配置好相应的所述商品信息、营销规则后，自动生成一兑换码，或所述商户自定义所述兑换码。

优选地，积分营销模块还包括：

一验证单元，所述验证单元用于当所述用户参与所述营销活动时，根据所述营销活动对应的所述营销规则，验证所述用户是否符合活动参与资格，以及所述用户的总积分数，于验证通过后，向所述用户发放对应规则的奖品，并扣除积分。

优选地，所述积分营销模块还包括：

一营销处理单元，用于对所述营销工具进行新增、删除、修改操作；

一营销定制单元，用于根据所述商户的需求定制所述营销工具。

优选地，还包括：一数据库，所述数据库分别连接所述积分营销模块、所述商户配置模块、所述用户积分模块、所述服务模块和所述数据中心，用于存储所述系统产生的交互数据。

本发明技术方案的有益效果在于：

本发明提供多种营销工具，商户入驻本系统后，能够自行配置丰富多样的营销活动，用户可以通过营销活动赚取、使用积分，还可以用积分兑换想要的物品，能够吸引新用户，激励老用户保持活跃度，增加新老用户的粘合度；系统自动根据历史数据分析用户最近的动态并预警，以便商户及时调整营销方案；对于自己拥有销售平台的商户，还可以直接通过第三方加入该系统中运营积分营销活动。

附图说明

图1是本发明中一种积分营销平台管理系统的模块框图；

图2是本发明中积分营销模块具体实施例的模块框图；

图3是本发明中商户配置模块具体实施例的模块框图；

图4是本发明中服务模块具体实施例的模块框图；

图5是本发明中数据中心具体实施例的模块框图；

图6是本发明中后端配置具体实施例的流程示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

需要说明的是，在不冲突的情况下，本发明中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

下面结合附图和具体实施例对本发明作进一步说明，但不作为本发明的限定。

本发明提供一种积分营销平台管理系统，属于积分营销技术领域，如图1所示，包括：

一用户登录模块1，用于接收用户的登录信息，并对登录信息进行身份鉴权；

通过用户登录模块1进行注册和登录，以便进入积分营销平台管理系统的首页，针对没有固定用户(即老用户)且没有自己的线上平台的商户，需要用户主动通过用户登录模块1输入用户信息和登录信息，进行注册、登录；针对有固定用户但没有自己的线上平台的商户，商户可以通过系统后台导入用户信息进行注册，后台会提供初始登录信息，上述固定用户进入首页后，自行更改登录信息，上述登录信息；针对有自己的线上平台的商户，通过第三方系统联合授权获取用户信息进行登录，即用户可以在商户平台购买商品，通过联合授权进入该积分营销平台，查看并参与积分营销活动，通过积分的形式进行消费。

一商户配置模块3，连接积分营销模块2，用于商户配置相应的营销活动，商户配置模块3包括：

一营销配置单元31，连接积分营销模块2，用于根据第一标识信息添加营销工具，每个商户对应于一个或多个营销工具，并为添加的各营销工具配置相应的商品信息、营销规则，平台可以提供营销工具对应的不同营销规则模板，商户自行修改模板，即可制定营销规则，这些营销工具、营销规则、用户积分规则等组成了完整的营销活动；

一积分配置单元32，连接营销配置单元31，用于商户配置相应的用户积分规则，用户积分规则包括积分兑换规则、积分获取规则、积分消费规则、积分限制规则，这些规则可参照现有技术中，具体规则不再赘述；

进一步的，在一个较佳的实施例中，商户配置模块3还包括：

一协议配置单元33，用于开通新的商户时，与商户配置相应的交互协议和登录协议，每个商户对应于一唯一的商户标识码；

一商户用户登录配置单元34，连接协议配置单元33，用于根据登录协议配置商户对应的用户的登录方式，用户登录方式具体包括系统后台导入商户对应的各用户进行注册，或用户主动注册后登录系统，或第三方联合登录。

具体的，如图3所示，商户配置单元主要用于商户实现与系统的交互，商户开通线上营销，与系统订立交互协议，配置商户信息以及配置用户登录方式、，以便于用户进入系统首页，优选的，系统还可通过商户配置单元配置自己的营销页面主题展示风格和展示内容。平台提供多种页面风格可供商户选择，也可以按照按商户的需求配置不同颜色的组合定制页面风格；平台还提供广告、营销工具、企业宣传等营销手段，商户选择合适的营销手段，根据对应的标识信息添加到自己的页面展示内容中，并上传自己的商品信息，添加价格；每个商户可以选择多个平台提供的营销工具，并且为每个营销工具添加自己的商品，以及营销规则，营销规则包括但不限于例如时间期限、参与条件、所需要积分数等。

一积分营销模块2，连接用户登录模块1，积分营销模块2包括不同的营销工具，以及每个营销工具对应的商品信息，每个营销工具对应于一唯一的第一标识信息；

进一步的，在一个较佳的实施例中，积分营销模块2还包括：

一验证单元21，验证单元21用于当用户参与营销活动时，根据营销活动对应的营销规则，验证用户是否符合活动参与资格，以及用户的总积分数，于验证通过后，即用户参与营销活动，达到相应的条件，例如签到满七天，可以获取满减优惠券等，向用户发放对应规则的奖品，若需要积分兑换，扣除相应的积分。

进一步的，在一个较佳的实施例中，积分营销模块2还包括：

一营销处理单元22，用于对营销工具进行新增、删除、修改操作；

一营销定制单元23，用于根据商户的需求定制营销工具。

具体的，在本实施例中，如图2所示，积分营销模块2用于向商户提供积分营销工具，便于商户进行配置营销工具，获得完整的营销活动，供用户查看并参与商户营销活动。营销工具具体包括签到、抽奖、限时兑换、小游戏、拼一拼等；例如：用户根据商户配置的签到规则，达标后即可领取对应的奖品；每天免费抽奖，超过抽奖次数后，用户需要使用积分兑换抽奖资格，抽取奖品；商户定期选择一些商品供用户兑换，并设定限制时间、资格，平台会自动评估用户是否符合兑换条件，符合条件后，用户使用积分直接兑换自己喜欢的商品；用户在参与游戏过程中达标，即可获取相应的奖品，这些奖品都是由商户在配置营销工具时设定好的商品、优惠券等；用户也可以邀请其他用户一起使用积分拼购奖品；平台会不定时的通过营销处理单元22进行更新，删除过时的营销工具，或增添新的营销工具，或根据反馈的意见修改现有的营销工具的形式，组成新的营销工具，也可根据商户的描述为其定制特定的营销工具。

一用户积分模块4，连接商户配置模块3，用于根据用户行走轨迹，计算每个用户对应的积分；

具体的，在本实施例中，用户在成为商户的会员后，通过购物、活动(例如签到)可以获得积分，获得积分的方式具体包括：例如在成为商户会员，会获得基础积分，当用户参与商户提供的活动，平台会自动根据用户的行走轨迹，当用户活动达标后，会获得相应的积分；当用户购买商户的商品时，商品中包含有产品兑换码，优选的，商户在为商品信息配置用户积分规则后，系统会自动生成一个产品兑换码，用户购买商品后通过产品兑换码可以兑换得到相应的商户积分，每个用户对应于一个商户都会存在一个商户积分。用户可以通过积累的积分进行商品、优惠券、活动参与资格的兑换，兑换成功后，平台会自动扣除相应的积分，用户积分模块4用于对用户的积分进行管理，并为平台提供用户积分数据的支持。

进一步的，针对有自己的线上平台的商户，其固定用户已经具备一定的积分基础，商户可以通过后台导入其用户积分。

一服务模块5，分别连接积分营销模块2和商户配置模块3，用于为系统提供商品服务支持、订单服务功能，服务模块5包括：

一商品单元51，用于为积分营销模块2中的每个营销工具提供商品服务支持；

一订单管理单元52，用于为商户，或供应商提供订单查询、订单处理功能，订单处理包括订单发货以及相应的售后服务；

具体的，如图4所示，商户在商品单元51添加自己的商品信息，商品单元51能够为其他模块，例如积分营销模块2提供商品服务支持，例如，用户参与营销活动达标后，领取奖品，会提供相应的商品服务支持，例如商品名称、规格、价格等商品信息；用户使用积分在平台上产生订单信息后，商户可以通过订单管理单元52查询订单，供应商可以根据订单信息进行发货，以及处理后续退款、退货等相关售后服务。

一数据中心6，分别连接积分营销模块2、商户配置模块3、用户积分模块和服务模块5，用于根据各商户对应的用户的用户行走轨迹进行数据分析，并输出一分析报告发送给对应的商户。

具体的，数据中心6能够获取用户在系统中产生的交互数据，即用户行走轨迹，针对每个商户，数据中心6都会根据与该商户交互的用户行走轨迹进行数据分析，按照一定时间段(例如小时、每日、每月)对于用户参与的营销活动，停留的时间分析每个商户下的用户的各项数据，形成分析报告给商户，以便商户能够根据分析报告，对其现有的营销活动进行调整。

进一步的，数据中心6还可以对商品库存进行盘点，以便于与商户、供应商的对账与结算。

在一个较佳的实施例中，商户配置完基本信息后，生成商户标识码，用于识别商户，对于有自己的平台的商户，还会生成验签秘钥key，用于通过第三方联合授权登录时系统进行数据交互时，以作验签使用，避免商户的第三方系统平台被攻击。

在一个较佳的实施例中，如图5所示，数据中心6还包括：

一用户数据分析单元61，用于按照一预设时间段根据用户的用户行走轨迹对相应的商户进行评分，并根据商户对应的各用户评分输出一商户评分；

一预警单元62，连接用户数据分析单元61，用于当商户评分低于一阈值时，输出一预警信息并发送给对应的商户，以便于及时调整营销策略。

在一个较佳的实施例中，用户行走轨迹包括于预设时间段内商户对应的用户访问数、新用户注册数、用户访问时间；

用户数据分析单元61根据用户的用户行走轨迹对相应的商户进行评分，具体包括：根据用户访问数和商户对应的总用户数，得到对应的基础分，以及根据新用户注册数和用户访问时间得到对应的附加分；

评分包括基础分和附加分。

具体的，通过评分的方式即可得到该商户的用户活跃度，评分越高，用户越活跃，其粘合度越好。

在一个较佳的实施例中，数据中心6还包括：

一报表单元63，用于根据用户行为轨迹输出一用户报表，用户报表包括进入系统的时间、频率、商户访问时间以及营销活动参与信息。

在一个较佳的实施例中，营销配置单元31为营销工具配置好相应的商品信息、营销规则后，自动生成一兑换码，或商户自定义兑换码。

在一个较佳的实施例中，还包括：一数据库，数据库分别连接积分营销模块2、商户配置模块3、用户积分模块4、服务模块5和数据中心6，用于存储系统产生的交互数据。

具体的，在本实施例中，通过数据库的方式存储商户、用户和供应商，以及系统管理员在积分营销平台上产生的所有交互数据。

进一步的，于上述较佳的实施例中，积分营销平台包括前端和后端，后端主要用于商户进行数据配置，例如商户信息(商户基本信息、登录协议)、积分规则、营销活动、商户页面等，如图6所示，商户进入后台配置，后端的主要配置流程具体包括如下步骤：

进行商户信息配置：新增商户基本信息→配置商户交互协议→配置商户用户登录方式→保存商户信息→结束；

进行积分规则配置：配置商户积分规则→是否配置产品兑换码积分，若是则生成产品兑换码和对应的积分兑换规则→是否导入用户积分，若是，则导入商户平台的用户积分→是否配置商户积分使用限制规则，若是，则配置商户每日每月(时间段可自定义)用户可使用总积分数→配置商户数据分析规则→结束；

进行营销活动配置：配置商户积分营销活动→选择一种营销类型工具→配置营销活动策略→保存活动相关信息→是否继续新增，若是，则返回继续选择新的营销类型工具→结束；

进行商户页面展示配置：商户首页配置→配置商户首页主题风格→配置页面模块展示内容→保存首页数据→结束。

前端的主要流程具体包括如下步骤：

用户登录成功后，进入首页：

用户参与营销活动，记录用户参与的营销数据，用户参与成功后，发放相应的奖品；

或根据用户浏览网页的行为数据，进行验证；

或接收用户的兑换请求，校验兑换码，并更新用户积分数；

并将上述用户产生的数据上传至数据中心，以便数据中心根据用户行走轨迹对商户进行评分，并提示预警信息。

本发明技术方案的有益效果在于：

本发明提供多种营销工具，商户入驻本系统后，能够自行配置丰富多样的营销活动，用户可以通过营销活动赚取、使用积分，还可以用积分兑换想要的物品，能够吸引新用户，激励老用户保持活跃度，增加新老用户的粘合度；系统自动根据历史数据分析用户最近的动态并预警，以便商户及时调整营销方案；对于自己拥有销售平台的商户，还可以直接通过第三方加入该系统中运营积分营销活动。

以上所述仅为本发明较佳的实施例，并非因此限制本发明的实施方式及保护范围，对于本领域技术人员而言，应当能够意识到凡运用本发明说明书及图示内容所作出的等同替换和显而易见的变化所得到的方案，均应当包含在本发明的保护范围内。