一种基于互联网大数据的智能化营销系统的制作方法

1.本发明属于营销领域，具体涉及一种基于互联网大数据的智能化营销系统。


背景技术：

2.互联网大数据目前已经形成了一个庞大的生态体系，这里面既包括技术体系，也包括业务体系，涉及到的环节包括数据采集、数据整理、存储、安全、分析、呈现和应用，随着大数据不断开始落地到行业领域，大数据自身也正在开辟出越来越大的价值空间。
3.营销系统是企业为客户创造价值，实现与客户的交换，并最终获得销售收入和投资回报的主题系统，营销系统涉及的因素很多，其中既有企业内部因素又有企业外部因素，而这些因素无一例外都在发展变化着。因此企业的营销策略及其组合应能随着企业内外环境的变化而适时作出相应调整。如果企业的营销策略的调整落后于环境的变化，必将带来企业营销工作的失败。
4.可参考公开号为cn107679910a的中国专利，其公开了一种营销系统，包括以下步骤：1)获取消费个体第一次依托移动终端消费的信息，该信息包括消费的内容、额度等；2)根据获取的消费个体的消费信息，分析消费个体的社会地位，所述社会地位包括消费个体的年龄范围，消费能力，消费范围，消费周期等；3)根据分析结果，为消费个体制定奖励计划，所述奖励计划为积分制，即消费个体自第二次直接或间接消费根据消费信息可以获得虚拟积分，并可将积分兑换成产品。
5.上述专利具有作为上述步骤中消费个体的间接消费个体，第一次消费后，继续直接消费或间接消费时，可获得虚拟积分，并可将积分兑换成产品。依托移动终端，以消费个体为基础，实现扩散消费的优点，但是其也存在缺陷，如：其用户购买效率较低，无法发掘潜在客户，导致市场占有率较低，营销工作量大且效率不高，营销成本较高且投入产出比较低。


技术实现要素：

6.本发明的目的在于提供一种基于互联网大数据的智能化营销系统，以解决上述背景技术中提出的问题。
7.为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：
8.一种基于互联网大数据的智能化营销系统，包括云平台与电商平台，所述电商平台包括登录模块、交易模块、运输模块、售后模块以及营销模块，所述云平台与所述电商平台通过互联网进行数据交换传输；
9.所述云平台包括云端服务器、终端服务器以及云终端设备，所述云端服务器用于所述电商平台所有数据的存储、计算以及分析处理，所述终端服务器与所述云终端设备之间通过无线网络连接，所述云终端设备通过通信协议连接所述云端服务器的系统桌面并显示到前端来，所述云终端设备的输出输入数据定向传输至到所述云端服务器上；
10.所述交易模块包括订单处理单元、订单分析单元、订单支付单元、商品输出单元以
及对账单元；
11.所述售后模块包括退换货处理单元、客服接待单元以及投诉处理单元；
12.所述营销模块包括社交营销单元、大数据营销单元、网络平台营销单元以及广告单元；
13.所述云终端设备包括数据接收模块、数据处理模块、数据解锁模块以及数据转换模块，所述数据处理模块用于对数据进行处理分析，分析完成后按照分类标准进行统一归类，所述数据解锁模块用于对加密数据的秘钥进行解码阅读；所述数据转换模块用于将模拟数据信息转化成数值数据信息进行查验。
14.优选的，所述登录模块包括用于用户登陆所述电商平台的app软件以及所述电商平台的网络地址链接，所述app软件需要用户使用手机号码或者邮箱账号进行验证并设置密码后登陆，登陆完成后所述app软件根据用户日常搜索商品类目与商品型号进行精准推送所需商品。
15.优选的，所述登录模块还包括重置密码单元，所述重置密码单元用于当用户忘记登录密码时，通过绑定手机号码进行短信验证完成密码重置，所述登录密码为包含大小写的字母与数字组合的12位混合密码。
16.优选的，所述通信协议包括vdi云桌面技术通信协议、rds云桌面技术通信协议以及spice云桌面技术通信协议。
17.优选的，所述在客服接待单元包括售前咨询、售后咨询以及电话咨询，所述售前咨询包括咨询对话框，所述咨询对话框设置在所述电商平台的商品页面，并跟随商品页面的移动随之移动，用户点击所述咨询对话框后随即跳转至咨询间进行一对一咨询，在所述咨询间内专业客服针对用户所咨询的商品问题进行详细解答，解答结束后所述咨询间自动关闭或自动接入下一位用户，所述售后咨询用于用户在购买商品后对商品提出的使用操作问题进行解答。
18.优选的，所述社交营销单元包括电话营销、社交软件营销以及面对面营销，所述电话营销为营销员通过拨打用户电话向用户表述商品性能以及购买的优惠力度；
19.所述社交软件营销包括微信群和qq群定向推广营销，具体包括：根据社交人脉建立特定微信群或者qq群，群员根据自身需求选择退群或留群，当留群用户达到一定人数后，群主营销员在群内发送商品信息链接，群员根据自身需求进行点击购买。
20.优选的，所述网络平台营销单元包括在现有各大主流网络平台购买广告位，并通过制作广告位页面吸引目标客户，在购买广告位需要根据商品属性与定位人群选择投放网络平台，并根据投放产出比消减或增加网络平台广告费用的投入。
21.优选的，所述广告营销单元在地方卫视、视频平台、商业广场广告屏以及公交车电视投放视频广告。
22.优选的，所述大数据营销单元通过筛选分析所述云端服务器存储的客户信息，进行大数据计算得到潜在购买客户人群，并通过短信、所述对话框以及电话方式向所述潜在购买客户人群进行定向营销，根据定向营销人数与购买人数进行汇总统计，计算出投入产出比，调整所述云端服务器的筛选标准不断提高投入产出比。
23.优选的，所述客户信息包括在三个月之内已购买客户信息、加购客户信息、未付款客户信息、咨询客户信息以及取消订单客户信息。
24.与现有技术相比，本发明的有益效果是：
25.本基于互联网大数据的智能化营销系统，通过云平台与电商平台的配合协作，再结合云平台的互联网大数据、交易模块以及售后模块可进一步提高用户的购买效率，充分发掘潜在客户市场，提高市场占有率，同时根据云端服务器存储的客户数据配合社交营销单元、大数据营销单元、网络平台营销单元以及广告营销单元同步实施，大大降低了营销工作量，同时营销较为精准，进一步的提高了营销推广效率，降低了营销成本，并提高了投入产出比，综上可使本发明达到用户购买效率高，充分发掘定向潜在客户，大数据营销推广精准高效，智能化较高，营销成本较低且投入产出比较高的效果。
附图说明
26.图1为本发明的系统框图。
具体实施方式
27.下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
28.请参阅图1
29.实施例
30.一种基于互联网大数据的智能化营销系统，包括云平台与电商平台，电商平台包括登录模块、交易模块、运输模块、售后模块以及营销模块，云平台与电商平台通过互联网进行数据交换传输；
31.云平台包括云端服务器、终端服务器以及云终端设备，云端服务器用于电商平台所有数据的存储、计算以及分析处理，终端服务器与云终端设备之间通过无线网络连接，云终端设备通过通信协议连接云端服务器的系统桌面并显示到前端来，云终端设备的输出输入数据定向传输至到云端服务器上；
32.交易模块包括订单处理单元、订单分析单元、订单支付单元、商品输出单元以及对账单元；
33.售后模块包括退换货处理单元、客服接待单元以及投诉处理单元；
34.营销模块包括社交营销单元、大数据营销单元、网络平台营销单元以及广告单元；
35.云终端设备包括数据接收模块、数据处理模块、数据解锁模块以及数据转换模块，数据处理模块用于对数据进行处理分析，分析完成后按照分类标准进行统一归类，数据解锁模块用于对加密数据的秘钥进行解码阅读；数据转换模块用于将模拟数据信息转化成数值数据信息进行查验。
36.本实施例中，优选的，登录模块包括用于用户登陆电商平台的app软件以及电商平台的网络地址链接，app软件需要用户使用手机号码或者邮箱账号进行验证并设置密码后登陆，登陆完成后app软件根据用户日常搜索商品类目与商品型号进行精准推送所需商品。
37.本实施例中，优选的，登录模块还包括重置密码单元，重置密码单元用于当用户忘记登录密码时，通过绑定手机号码进行短信验证完成密码重置，登录密码为包含大小写的
字母与数字组合的12位混合密码。
38.本实施例中，优选的，通信协议包括vdi云桌面技术通信协议、rds云桌面技术通信协议以及spice云桌面技术通信协议。
39.本实施例中，优选的，在客服接待单元包括售前咨询、售后咨询以及电话咨询，售前咨询包括咨询对话框，咨询对话框设置在电商平台的商品页面，并跟随商品页面的移动随之移动，用户点击咨询对话框后随即跳转至咨询间进行一对一咨询，在咨询间内专业客服针对用户所咨询的商品问题进行详细解答，解答结束后咨询间自动关闭或自动接入下一位用户，售后咨询用于用户在购买商品后对商品提出的使用操作问题进行解答。
40.本实施例中，优选的，社交营销单元包括电话营销、社交软件营销以及面对面营销，电话营销为营销员通过拨打用户电话向用户表述商品性能以及购买的优惠力度；
41.社交软件营销包括微信群和qq群定向推广营销，具体包括：根据社交人脉建立特定微信群或者qq群，群员根据自身需求选择退群或留群，当留群用户达到一定人数后，群主营销员在群内发送商品信息链接，群员根据自身需求进行点击购买。
42.本实施例中，优选的，网络平台营销单元包括在现有各大主流网络平台购买广告位，并通过制作广告位页面吸引目标客户，在购买广告位需要根据商品属性与定位人群选择投放网络平台，并根据投放产出比消减或增加网络平台广告费用的投入。
43.本实施例中，优选的，广告营销单元在地方卫视、视频平台、商业广场广告屏以及公交车电视投放视频广告。
44.本实施例中，优选的，大数据营销单元通过筛选分析云端服务器存储的客户信息，进行大数据计算得到潜在购买客户人群，并通过短信、对话框以及电话方式向潜在购买客户人群进行定向营销，根据定向营销人数与购买人数进行汇总统计，计算出投入产出比，调整云端服务器的筛选标准不断提高投入产出比。
45.本实施例中，优选的，客户信息包括在三个月之内已购买客户信息、加购客户信息、未付款客户信息、咨询客户信息以及取消订单客户信息。
46.本发明的有益效果：
47.本基于互联网大数据的智能化营销系统，通过云平台与电商平台的配合协作，再结合云平台的互联网大数据、交易模块以及售后模块可进一步提高用户的购买效率，充分发掘潜在客户市场，提高市场占有率，同时根据云端服务器存储的客户数据配合社交营销单元、大数据营销单元、网络平台营销单元以及广告营销单元同步实施，大大降低了营销工作量，同时营销较为精准，进一步的提高了营销推广效率，降低了营销成本，并提高了投入产出比，综上可使本发明达到用户购买效率高，充分发掘定向潜在客户，大数据营销推广精准高效，智能化较高，营销成本较低且投入产出比较高的效果。
48.尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。