资源扣除的确定方法和装置、电子设备和存储介质与流程

文档序号:26010132发布日期:2021-07-23 21:30阅读:来源:国知局

技术特征:

1.一种资源扣除的确定方法,其特征在于,所述方法包括:

将目标平台上资源扣除操作对应的执行时间划分为多个时间段,其中,所述资源扣除操作表示在所述目标平台上扣除目标用户帐号的虚拟资源,所述目标用户帐号为所述目标平台中使用了平台业务的用户帐号;

根据所述时间段对应的客服帐号的数量,确定对应的初始权重;

根据所述时间段对应的初始权重以及动态调整值,确定每一所述目标用户帐号所属的时间段;

在当前物理时间落入到所述时间段内的情况下,对所述时间段中目标用户帐号的虚拟资源执行所述资源扣除操作。

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述时间段对应的初始权重以及动态调整值,确定每一所述目标用户帐号所属的时间段包括:

确定操作集合中待处理的当前资源扣除操作,其中,所述操作集合中包括多个待执行的所述资源扣除操作;

根据所述多个时间段中每个时间段的已有值、初始权重值、随机值,得到所述每个时间段的当前权重值;其中,所述随机值为随机函数所生成的;

在目标时间段的当前权重值大于所述多个时间段中任一时间段的当前权重值的情况下,将所述当前资源扣除操作分配至所述目标时间段,其中,所述目标时间段为所述多个时间段中的任一时间段,所述目标时间段为当前目标用户帐号所属的时间段。

3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述根据所述多个时间段中每个时间段的已有值、初始权重值、随机值,得到所述每个时间段的当前权重值包括:

在本轮分配所述当前资源扣除操作为首次分配资源扣除操作的情况下,根据所述初始权重值、对应的随机值,得到所述当前权重值,其中,所述每个时间段的已有值的最初值为0。

4.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述根据所述多个时间段中每个时间段的已有值、初始权重值、随机值,得到所述每个时间段的当前权重值包括:

在本轮分配所述当前资源扣除操作不是首次分配资源扣除操作的情况下,将上一轮分配时得到的所述当前权重值,作为本轮分配时使用的所述已有值;

根据所述已有值、所述初始权重值以及对应的随机值,得到本轮分配所述当前资源扣除操作时每个时间段的所述当前权重值。

5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述将上一轮分配时得到的所述当前权重值,作为本轮分配时使用的所述已有值包括:

将所述目标时间段的当前权重值减去权重阈值,得到所述本轮分配时所述目标时间段使用的所述已有值,其中,所述权重阈值为所述多个时间段中每个时间段的初始权重值的累加和。

6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述时间段对应的客服帐号的数量,确定对应的初始权重包括:

获取客服资源的历史分布数据,其中,所述历史分布数据用于表征所述客服帐号的历史分配情况;

根据所述历史分布数据,获取所述多个时间段中每个时间段对应的所述客服帐号的数量;

根据所述客服帐号的数量,确定所述初始权重。

7.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在所述根据所述时间段对应的初始权重以及动态调整值,确定每一所述目标用户帐号所属的时间段之后,所述方法包括:

在数据存储空间内存放数据存储字段,其中,所述数据存储字段为执行资源扣除操作的标识信息,所述数据存储字段和所述时间段一一对应;

获取索引信息,其中,所述索引信息用于指示待处理的当前资源扣除操作,所述索引信息内包含所述数据存储字段;

根据所述索引信息,确定与所述数据存储字段相对应的目标时间段;

在当前物理时间落入到所述目标时间段内的情况下,对所述数据存储字段对应的用户帐号的虚拟资源,执行所述资源扣除操作。

8.一种资源扣除的确定装置,其特征在于,所述装置包括:

划分单元,用于将目标平台上资源扣除操作对应的执行时间划分为多个时间段,其中,所述资源扣除操作表示在所述目标平台上扣除目标用户帐号的虚拟资源,所述目标用户帐号为所述目标平台中使用了平台业务的用户帐号;

第一确定单元,用于根据所述时间段对应的客服帐号的数量,确定对应的初始权重;

第二确定单元,用于根据所述时间段对应的初始权重以及动态调整值,确定每一所述目标用户帐号所属的时间段;

第一扣除单元,用于在当前物理时间落入到所述时间段内的情况下,对所述时间段中目标用户帐号的虚拟资源执行所述资源扣除操作。

9.一种电子设备,包括处理器、通信接口、存储器和通信总线,其中,所述处理器、所述通信接口和所述存储器通过所述通信总线完成相互间的通信,其特征在于,

所述存储器,用于存储计算机程序;

所述处理器,用于通过运行所述存储器上所存储的所述计算机程序来执行权利要求1至7中任一项所述的资源扣除的确定方法步骤。

10.一种计算机可读的存储介质,其特征在于,所述存储介质中存储有计算机程序,其中,所述计算机程序被设置为运行时执行权利要求1至7中任一项中所述的资源扣除的确定方法步骤。


技术总结
本申请提供了一种资源扣除的确定方法和装置、电子设备和存储介质,其中,该方法包括:将目标平台上资源扣除操作对应的执行时间划分为多个时间段,其中,资源扣除操作表示在目标平台上扣除目标用户帐号的虚拟资源,目标用户帐号为目标平台中使用了平台业务的用户帐号;根据时间段对应的客服帐号的数量,确定对应的初始权重;根据时间段对应的初始权重以及动态调整值,确定每一目标用户帐号所属的时间段;在当前物理时间落入到时间段内的情况下,对时间段中目标用户帐号的虚拟资源执行资源扣除操作。通过本申请,解决了相关技术中存在的客服资源分配不合理,浪费大量客服资源的问题。

技术研发人员:黄慧明
受保护的技术使用者:微民保险代理有限公司
技术研发日:2021.04.07
技术公布日:2021.07.23
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