一种基于手机银行进行失物寻找及失物招领的方法及系统与流程

本发明涉及移动互联技术领域，尤指一种基于手机银行进行失物寻找及失物招领的方法及系统。

背景技术：

物品丢失问题是人们日常生活中的一种常见现象，尤其是在银行网点办理业务时，身份证件、银行卡、眼镜、钱包等在丢失时，如何实现快速、有效的让用户找回失物一直是亟待解决的问题。目前，还有专门的失物招领公司以及公安局辖下的失物招领机构，失物招领公司提供有偿服务，而公安局辖下的失物招领机构则提供无偿服务。他们对于失物招领的处理方法为：被动接收或者主动寻找。被动接收一般是有人捡到了身份证或银行卡，主动将身份证或银行卡交给失物招领公司或者公安局辖下的失物招领机构，然后由失物招领公司或者失物招领机构将身份证或银行卡的信息发布出去，如果失主能够从发布的信息中找到自己所丢的身份证或银行卡，便去领取。而主动寻找一般则是指失主将其所丢失身份证或银行卡的信息向失物招领公司或者失物招领机构进行登记或者挂失，如果有人看到身份证或银行卡的信息，并且又正好寻到身份证或银行卡，或者能够寻到身份证或银行卡，则将身份证或银行卡寻到后或者向失主提供身份证或银行卡的信息。在没有获取到失主向失物招领公司或者失物招领机构发布失物信息，则无法与丢失身份证或银行卡的失主主动联系。

因此，亟需一种可以克服上述缺陷，能够快速、有效地帮助用户找回失物的技术方案。

技术实现要素：

为解决现有技术存在的问题，本发明提出了一种基于手机银行进行失物寻找及失物招领的方法及系统，可以通过手机银行进行寻物启事及失物招领，实现快速、有效地帮助用户找回失物，改善用户体验。

在本发明实施例的第一方面，提出了一种基于手机银行进行失物寻找及失物招领的方法，该方法包括：

获取用户在捡到物品或者丢失物品时通过手机银行发起的失物招领信息或失物寻找信息；

根据所述失物招领信息或失物寻找信息，对招领物品或丢失物品进行分类；

根据物品的分类，发起失物招领及失物寻找；其中，在发起失物招领时，如果招领物品中包含失主信息，根据失主信息在银行后台进行查询，并根据查询结果通知失主；在发起失物招领时，如果招领物品中不包含失主信息，根据物品信息在银行后台进行排查与招领物品相关的人员，并向相关的人员推送招领信息；在发起失物寻找时，将丢失物品信息在银行后台登记并查找丢失物品，在查找到丢失物品时通知失主；

当获取到失主的物品确认指令时，采集失主的定位信息，并根据失主的定位信息及物品所在地点的定位信息规划取物路线；

在失主达到物品所在地点时对失主进行身份验证，并在验证通过后归还物品。

进一步的，获取用户在捡到物品或者丢失物品时通过手机银行发起的失物招领信息或失物寻找信息，包括：

若用户捡到的物品不带有失主信息，通过手机银行录入物品特征信息、拾取地点及时间信息；

若用户捡到的物品带有失主信息，通过手机银行录入失主信息、物品特征信息、拾取地点及时间信息；

若用户丢失物品，通过手机银行填写物品特征信息、丢失地点、丢失时间及失主联系信息。

进一步的，该方法还包括：

若用户捡到的物品包含身份证信息或银行卡信息的证件，在手机银行上通过ocr图像识别方式获取身份证头像，或在手机银行上录入银行卡号。

进一步的，在发起失物招领时，如果招领物品中包含失主信息，根据失主信息在银行后台进行查询，并根据查询结果通知失主，包括：

若失主开通手机银行，通过手机银行推送失物招领信息给失主，若失主未开通手机银行，向失主手机号发送短信通知。

进一步的，在发起失物招领时，如果招领物品中不包含失主信息，根据物品信息在银行后台进行排查与招领物品相关的人员，并向相关的人员推送招领信息，包括：

若相关的人员开通手机银行，通过手机银行推送失物招领信息给相关的人员，若相关的人员未开通手机银行，向相关的人员手机号发送短信通知。

进一步的，在发起失物寻找时，将丢失物品信息在银行后台登记并查找丢失物品，在查找到丢失物品时通知失主，包括：

在查找到时，若失主开通手机银行，通过手机银行推送失物招领信息给失主，若失主未开通手机银行，向失主手机号发送短信通知。

进一步的，当获取到失主的物品确认指令时，采集失主的定位信息，并根据失主的定位信息及物品所在地点的定位信息规划取物路线，包括：

当获取到失主的物品确认指令时，通过银行后台获取失主的定位信息及物品所在地点的定位信息；

根据定位信息规划取物路线，选取失主和拾取物品的用户之间的银行网点；其中，由拾取物品的用户将物品放置到就所述银行网点。

进一步的，在失主达到物品所在地点时对失主进行身份验证，并在验证通过后归还物品，包括：

在失主到达银行网点领取丢失物品时，验证后台发送随机码至失主手机进行身份验证，在验证通过后归还物品。

进一步的，在失主达到物品所在地点时对失主进行身份验证，并在验证通过后归还物品，还包括：

通过指纹或人脸识别的方式验证用户身份。

进一步的，该方法还包括：

在物品成功归还后，在银行后台存储物品归还信息，并对发起的失物招领及失物寻找进行核销。

在本发明实施例的第二方面，提出了一种基于手机银行进行失物寻找及失物招领的系统，该系统包括：

物品信息获取模块，用于获取用户在捡到物品或者丢失物品时通过手机银行发起的失物招领信息或失物寻找信息；

物品分类模块，用于根据所述失物招领信息或失物寻找信息，对招领物品或丢失物品进行分类；

招领寻物发起模块，用于根据物品的分类，发起失物招领及失物寻找；其中，在发起失物招领时，如果招领物品中包含失主信息，根据失主信息在银行后台进行查询，并根据查询结果通知失主；在发起失物招领时，如果招领物品中不包含失主信息，根据物品信息在银行后台进行排查与招领物品相关的人员，并向相关的人员推送招领信息；在发起失物寻找时，将丢失物品信息在银行后台登记并查找丢失物品，在查找到丢失物品时通知失主；

路线规划模块，用于当获取到失主的物品确认指令时，采集失主的定位信息，并根据失主的定位信息及物品所在地点的定位信息规划取物路线；

身份验证模块，用于在失主达到物品所在地点时对失主进行身份验证，并在验证通过后归还物品。

进一步的，所述物品信息获取模块具体用于：

若用户捡到的物品不带有失主信息，通过手机银行录入物品特征信息、拾取地点及时间信息；

若用户捡到的物品带有失主信息，通过手机银行录入失主信息、物品特征信息、拾取地点及时间信息；

若用户丢失物品，通过手机银行填写物品特征信息、丢失地点、丢失时间及失主联系信息。

进一步的，所述物品信息获取模块还用于：

若用户捡到的物品包含身份证信息或银行卡信息的证件，在手机银行上通过ocr图像识别方式获取身份证头像，或在手机银行上录入银行卡号。

进一步的，所述招领寻物发起模块具体用于：

在发起失物招领时，如果招领物品中包含失主信息，根据失主信息在银行后台进行查询，根据查询结果通知失主，若失主开通手机银行，通过手机银行推送失物招领信息给失主，若失主未开通手机银行，向失主手机号发送短信通知；

在发起失物招领时，通过招领物品中不包含失主信息，根据物品信息在银行后台进行排查与招领物品相关的人员，若相关的人员开通手机银行，通过手机银行推送失物招领信息给相关的人员，若相关的人员未开通手机银行，向相关的人员手机号发送短信通知；

在进行失物寻找时，将丢失物品信息在银行后台登记并查找丢失物品，在查找到丢失物品时，若失主开通手机银行，通过手机银行推送失物招领信息给失主，若失主未开通手机银行，向失主手机号发送短信通知。

进一步的，所述路线规划模块具体用于：

当获取到失主的物品确认指令时，通过银行后台获取失主的定位信息及物品所在地点的定位信息；

根据定位信息规划取物路线，选取失主和拾取物品的用户之间的银行网点；其中，由拾取物品的用户将物品放置到就所述银行网点。

进一步的，所述身份验证模块具体用于：

在失主到达银行网点领取丢失物品时，验证后台发送随机码至失主手机进行身份验证，在验证通过后归还物品。

进一步的，所述身份验证模块还用于：

通过指纹或人脸识别的方式验证用户身份。

进一步的，该系统还包括：

信息存储模块，用于在物品成功归还后，在银行后台存储物品归还信息，并对发起的失物招领及失物寻找进行核销。

在本发明实施例的第三方面，提出了一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现基于手机银行进行失物寻找及失物招领的方法。

在本发明实施例的第四方面，提出了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现基于手机银行进行失物寻找及失物招领的方法。

本发明提出的基于手机银行进行失物寻找及失物招领的方法及系统以手机银行为基础，根据捡到失物者或者失主发布的失物招领或者失物寻找信息，向其他用户推广该信息，并利用银行后台查找线索协助进行失物招领和失物寻找，本发明通过提高失物招领和食物寻找的信息受众面，实现失物招领或者失物寻找信息的及时推广和失物寻回的高效性，从而快速、有效地帮助用户找回失物，改善用户体验。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。

图1是本发明一实施例的基于手机银行进行失物寻找及失物招领的方法流程示意图。

图2是本发明另一实施例的基于手机银行进行失物寻找及失物招领的方法流程示意图。

图3是本发明一实施例的基于手机银行进行失物寻找及失物招领的系统架构示意图。

图4是本发明另一实施例的基于手机银行进行失物寻找及失物招领的系统架构示意图。

图5是本发明一实施例的计算机设备结构示意图。

具体实施方式

下面将参考若干示例性实施方式来描述本发明的原理和精神。应当理解，给出这些实施方式仅仅是为了使本领域技术人员能够更好地理解进而实现本发明，而并非以任何方式限制本发明的范围。相反，提供这些实施方式是为了使本公开更加透彻和完整，并且能够将本公开的范围完整地传达给本领域的技术人员。

本领域技术人员知道，本发明的实施方式可以实现为一种系统、装置、设备、方法或计算机程序产品。因此，本公开可以具体实现为以下形式，即：完全的硬件、完全的软件(包括固件、驻留软件、微代码等)，或者硬件和软件结合的形式。

根据本发明的实施方式，提出了一种基于手机银行进行失物寻找及失物招领的方法及系统，涉及移动互联技术领域。

下面参考本发明的若干代表性实施方式，详细阐释本发明的原理和精神。

图1是本发明一实施例的基于手机银行进行失物寻找及失物招领的方法流程示意图。如图1所示，该方法包括：

步骤s101，获取用户在捡到物品或者丢失物品时通过手机银行发起的失物招领信息或失物寻找信息；

步骤s102，根据所述失物招领信息或失物寻找信息，对招领物品或丢失物品进行分类；

步骤s103，根据物品的分类，发起失物招领及失物寻找；其中，

在发起失物招领时，如果招领物品中包含失主信息，根据失主信息在银行后台进行查询，并根据查询结果通知失主；

在发起失物招领时，如果招领物品中不包含失主信息，根据物品信息在银行后台进行排查与招领物品相关的人员，并向相关的人员推送招领信息；

在发起失物寻找时，将丢失物品信息在银行后台登记并查找丢失物品，在查找到丢失物品时通知失主；

步骤s104，当获取到失主的物品确认指令时，采集失主的定位信息，并根据失主的定位信息及物品所在地点的定位信息规划取物路线；

步骤s105，在失主达到物品所在地点时对失主进行身份验证，并在验证通过后归还物品。

为了对上述基于手机银行进行失物寻找及失物招领的方法进行更为清楚的解释，下面结合一个具体的实施例来对每一步骤进行详细说明。

步骤s101，获取用户在捡到物品或者丢失物品时通过手机银行发起的失物招领信息或失物寻找信息：

若用户捡到的物品不带有失主信息，通过手机银行录入物品特征信息、拾取地点及时间信息；其中，

若用户捡到的物品包含身份证信息或银行卡信息的证件，在手机银行上通过ocr图像识别方式获取身份证头像，或在手机银行上录入银行卡号。

若用户捡到的物品带有失主信息，通过手机银行录入失主信息、物品特征信息、拾取地点及时间信息；

若用户丢失物品，通过手机银行填写物品特征信息、丢失地点、丢失时间及失主联系信息。

步骤s102，根据所述失物招领信息或失物寻找信息，对招领物品或丢失物品进行分类。

步骤s103，根据物品的分类，发起失物招领及失物寻找：

在发起失物招领时，如果招领物品中包含失主信息，根据失主信息在银行后台进行查询，并根据查询结果通知失主，包括：

若失主开通手机银行，通过手机银行推送失物招领信息给失主，若失主未开通手机银行，向失主手机号发送短信通知。

包含失主信息的物品可以是银行卡、身份证等。

在发起失物招领时，如果招领物品中不包含失主信息，根据物品信息在银行后台进行排查与招领物品相关的人员，并向相关的人员推送招领信息，包括：

若相关的人员开通手机银行，通过手机银行推送失物招领信息给相关的人员，若相关的人员未开通手机银行，向相关的人员手机号发送短信通知。

不包含失主信息的物品可以是眼镜、耳机、衣、帽等。

在发起失物寻找时，将丢失物品信息在银行后台登记并查找丢失物品，在查找到丢失物品时通知失主，包括：

在查找到时，若失主开通手机银行，通过手机银行推送失物招领信息给失主，若失主未开通手机银行，向失主手机号发送短信通知。

步骤s104，当获取到失主的物品确认指令时，采集失主的定位信息，并根据失主的定位信息及物品所在地点的定位信息规划取物路线:

当获取到失主的物品确认指令时，通过银行后台获取失主的定位信息及物品所在地点的定位信息；

根据定位信息规划取物路线，选取失主和拾取物品的用户之间的银行网点；其中，由拾取物品的用户将物品放置到就所述银行网点。

例如，客户确认物品信息后，手机银行后台获取两位客户的地理位置，为顾客规划一个双方都方便的就近网点，捡到物品的顾客将物品放置到就近网点，失主去就近网点就行取货。

步骤s105，在失主达到物品所在地点时对失主进行身份验证，并在验证通过后归还物品：

在失主到达银行网点领取丢失物品时，验证后台发送随机码至失主手机进行身份验证，在验证通过后归还物品。

验证方式还可以包括：通过指纹或人脸识别的方式验证用户身份。

进一步的，参考图2，是本发明另一实施例的基于手机银行进行失物寻找及失物招领的方法流程示意图。如图2所示，该方法还包括：

步骤s106，在物品成功归还后，在银行后台存储物品归还信息，并对发起的失物招领及失物寻找进行核销。

需要说明的是，尽管在上述实施例及附图中以特定顺序描述了本发明方法的操作，但是，这并非要求或者暗示必须按照该特定顺序来执行这些操作，或是必须执行全部所示的操作才能实现期望的结果。附加地或备选地，可以省略某些步骤，将多个步骤合并为一个步骤执行，和/或将一个步骤分解为多个步骤执行。

在介绍了本发明示例性实施方式的方法之后，接下来，参考图3至图4对本发明示例性实施方式的基于手机银行进行失物寻找及失物招领的系统进行介绍。

基于手机银行进行失物寻找及失物招领的系统的实施可以参见上述方法的实施，重复之处不再赘述。以下所使用的术语“模块”或者“单元”，可以是实现预定功能的软件和/或硬件的组合。尽管以下实施例所描述的装置较佳地以软件来实现，但是硬件，或者软件和硬件的组合的实现也是可能并被构想的。

基于同一发明构思，本发明还提出了一种基于手机银行进行失物寻找及失物招领的系统，如图3所示，该系统包括：

物品信息获取模块310，用于获取用户在捡到物品或者丢失物品时通过手机银行发起的失物招领信息或失物寻找信息；

物品分类模块320，用于根据所述失物招领信息或失物寻找信息，对招领物品或丢失物品进行分类；

招领寻物发起模块330，用于根据物品的分类，发起失物招领及失物寻找；其中，在发起失物招领时，如果招领物品中包含失主信息，根据失主信息在银行后台进行查询，并根据查询结果通知失主；在发起失物招领时，如果招领物品中不包含失主信息，根据物品信息在银行后台进行排查与招领物品相关的人员，并向相关的人员推送招领信息；在发起失物寻找时，将丢失物品信息在银行后台登记并查找丢失物品，在查找到丢失物品时通知失主；

路线规划模块340，用于当获取到失主的物品确认指令时，采集失主的定位信息，并根据失主的定位信息及物品所在地点的定位信息规划取物路线；

身份验证模块350，用于在失主达到物品所在地点时对失主进行身份验证，并在验证通过后归还物品。

在一实施例中，所述物品信息获取模块310具体用于：

若用户捡到的物品不带有失主信息，通过手机银行录入物品特征信息、拾取地点及时间信息；

若用户捡到的物品带有失主信息，通过手机银行录入失主信息、物品特征信息、拾取地点及时间信息；

若用户丢失物品，通过手机银行填写物品特征信息、丢失地点、丢失时间及失主联系信息。

进一步的，所述物品信息获取模块310还用于：

若用户捡到的物品包含身份证信息或银行卡信息的证件，在手机银行上通过ocr图像识别方式获取身份证头像，或在手机银行上录入银行卡号。

在一实施例中，所述招领寻物发起模块330具体用于：

在发起失物招领时，如果招领物品中包含失主信息，根据失主信息在银行后台进行查询，根据查询结果通知失主，若失主开通手机银行，通过手机银行推送失物招领信息给失主，若失主未开通手机银行，向失主手机号发送短信通知；

在发起失物招领时，通过招领物品中不包含失主信息，根据物品信息在银行后台进行排查与招领物品相关的人员，若相关的人员开通手机银行，通过手机银行推送失物招领信息给相关的人员，若相关的人员未开通手机银行，向相关的人员手机号发送短信通知；

在进行失物寻找时，将丢失物品信息在银行后台登记并查找丢失物品，在查找到丢失物品时，若失主开通手机银行，通过手机银行推送失物招领信息给失主，若失主未开通手机银行，向失主手机号发送短信通知。

在一实施例中，所述路线规划模块340具体用于：

当获取到失主的物品确认指令时，通过银行后台获取失主的定位信息及物品所在地点的定位信息；

根据定位信息规划取物路线，选取失主和拾取物品的用户之间的银行网点；其中，由拾取物品的用户将物品放置到就所述银行网点。

在一实施例中，所述身份验证模块350具体用于：

在失主到达银行网点领取丢失物品时，验证后台发送随机码至失主手机进行身份验证，在验证通过后归还物品。

所述身份验证模块350还用于：

通过指纹或人脸识别的方式验证用户身份。

进一步的，参考图4，是本发明一实施例的基于手机银行进行失物寻找及失物招领的系统架构示意图。如图4所示，该系统还包括：

信息存储模块360，用于在物品成功归还后，在银行后台存储物品归还信息，并对发起的失物招领及失物寻找进行核销。

应当注意，尽管在上文详细描述中提及了基于手机银行进行失物寻找及失物招领的系统的若干模块，但是这种划分仅仅是示例性的并非强制性的。实际上，根据本发明的实施方式，上文描述的两个或更多模块的特征和功能可以在一个模块中具体化。反之，上文描述的一个模块的特征和功能可以进一步划分为由多个模块来具体化。

基于前述发明构思，如图5所示，本发明还提出了一种计算机设备500，包括存储器510、处理器520及存储在存储器510上并可在处理器520上运行的计算机程序530，所述处理器520执行所述计算机程序530时实现前述基于手机银行进行失物寻找及失物招领的方法。

基于前述发明构思，本发明提出了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现前述基于手机银行进行失物寻找及失物招领的方法。

本发明提出的基于手机银行进行失物寻找及失物招领的方法及系统以手机银行为基础，根据捡到失物者或者失主发布的失物招领或者失物寻找信息，向其他用户推广该信息，并利用银行后台查找线索协助进行失物招领和失物寻找，本发明通过提高失物招领和食物寻找的信息受众面，实现失物招领或者失物寻找信息的及时推广和失物寻回的高效性，从而快速、有效地帮助用户找回失物，改善用户体验。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

最后应说明的是：以上所述实施例，仅为本发明的具体实施方式，用以说明本发明的技术方案，而非对其限制，本发明的保护范围并不局限于此，尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，其依然可以对前述实施例所记载的技术方案进行修改或可轻易想到变化，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改、变化或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明实施例技术方案的精神和范围，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。