一种处理营运任务的方法及设备与流程

1.本技术涉及计算机领域，尤其涉及一种处理营运任务的方法及设备。


背景技术：

2.现有技术中，传统营运基于纸媒传递，是打印在纸上的，因此不能针对各个门店实时更新总店的标准作业程序(sop标准)。由于一些品牌旗下的门店分布在全国各地，更新之后各大门店难以实时获取纸媒传递的更新后的sop标准。
3.另外，每个品牌都有门店操作标准，因此需要不断培训门店人员，安排人员进行考核以确定是否达到了更新后的sop标准，而现有的考核办法均为大量的总部人员走访各个门店，然后由不同的总部人员在门店完成整个考评流程后将结果返回到总部，如对考评结果有不同意见，门店也需要另外上报总部，门店的改进也需要重新派遣总部人员前往考察，相当耗时耗力。


技术实现要素：

4.本技术的一个目的是提供一种处理营运任务的方法及设备，解决现有技术中品牌sop标准更新难以实时传达以及针对sop对人员进行考核费时费力的问题。
5.根据本技术的一个方面，提供了一种在巡检设备端处理营运任务的方法，该方法包括：
6.基于角色权限确定巡检用户的巡检任务，基于所述巡检任务确定对应的巡检项目和巡检任务期限；
7.获取巡检用户的确认执行指令，基于所述确认执行指令根据所述巡检项目确定对应的待处理巡检表和待处理巡检打卡；
8.判断巡检用户是否完成所述待处理巡检打卡，若是，则获取所述巡检用户基于所述待处理巡检表输入的提交数据，生成巡检报告；
9.获取门店用户在门店用户设备端提交的自检报告，进行可视化展示，以获取巡检用户对所述自检报告的点评。
10.可选地，所述基于所述确认执行指令根据所述巡检项目确定对应的待处理巡检表和待处理巡检打卡，包括：
11.基于所述确认执行指令启动对所述巡检用户的定位处理，确定巡检用户的当前位置；
12.基于所述巡检用户的当前位置确定预设距离阈值内的所有建筑物信息点，根据所述建筑物信息点筛选出所述巡检项目对应的巡检门店，启动所述巡检门店的待处理巡检打卡；
13.基于所述巡检项目中的每一项具体数据确定对应的待处理巡检表。
14.可选地，所述基于所述巡检项目中的每一项具体数据确定对应的待处理巡检表，包括：
15.基于所述巡检项目中的每一项具体数据分别建立对应的巡检拍照反馈模板、巡检内容数据反馈模板和更正建议反馈模板，将所述巡检拍照反馈模板和所述巡检内容数据反馈模板整合后生成待处理巡检表，其中，所述巡检内容数据反馈模板中内容包括待填入的巡检内容情况和巡检内容分值选项。
16.可选地，所述获取所述巡检用户基于所述待处理巡检表输入的提交数据，生成巡检报告，包括：
17.获取所述巡检用户基于所述待处理巡检表输入的提交数据，得到已处理巡检表和已填写的更正建议反馈；
18.将所述已处理巡检表和所述已填写的更正建议反馈整合得到巡检报告。
19.可选地，所述方法还包括：
20.判断巡检用户是否完成所述巡检打卡，若否，则以指定方式向所述巡检用户发送定位异常反馈提醒，其中，所述指定方式包括弹窗方式或对话框方式。
21.可选地，所述基于角色权限确定巡检用户的巡检任务，包括：
22.从数据库中获取最新版本的标准作业程序，基于巡检用户成功登录时的账号确定对应的角色权限，根据所述角色权限以及所述最新版本的标准作业程序确定巡检任务。
23.根据本技术的另一个方面，还提供了一种在门店用户端处理营运任务的方法，该方法包括：
24.基于角色权限确定门店用户的门店营运任务，根据所述门店营运任务确定对应的门店营运项目和门店任务期限；
25.获取门店用户的确认执行指令，基于所述门店用户的确认执行指令根据所述门店营运项目确定对应的待处理营运表；
26.获取门店用户基于所述待处理营运表输入的提交数据，生成营运报告；
27.获取巡检用户在巡检用户设备端提交的巡检报告，进行可视化展示。
28.可选地，所述门店营运任务包括自检任务或整改任务，所述基于角色权限确定门店用户的门店营运任务，根据所述门店营运任务确定对应的门店营运项目和门店任务期限，包括：
29.从数据库中获取最新版本的标准作业程序，基于门店用户成功登录时的账号确定门店用户的角色权限，根据所述门店用户的角色权限以及所述最新版本的标准作业程序确定自检任务和自检任务期限，根据所述自检任务确定对应的自检项目；
30.基于所述门店用户的角色权限获取整改任务和整改任务期限，根据所述整改任务确定对应的整改项目，其中，所述整改任务和整改任务期限均根据巡检用户在巡检用户设备端发送的巡检报告或巡检用户对门店用户提交的自检报告的点评来确定。
31.可选地，所述获取门店用户的确认执行指令，基于所述门店用户的确认执行指令根据所述门店营运项目确定对应的待处理营运表，包括：
32.当所述门店营运任务为自检任务时，获取门店用户的确认执行指令，基于所述门店用户的确认执行指令根据自检项目中的每一项具体数据确定对应的待处理自检表；
33.当所述门店营运任务为整改任务时，获取门店用户的确认执行指令，基于所述门店用户的确认执行指令根据整改项目中的每一项具体数据确定对应的待处理整改表。
34.可选地，所述基于所述门店用户的确认执行指令根据自检项目中的每一项具体数
据确定对应的待处理自检表，包括：
35.基于所述自检项目中的每一项具体数据分别建立对应的自检拍照反馈模板、自检内容数据反馈模板和更正建议反馈模板；
36.将所述自检拍照反馈模板和所述自检内容数据反馈模板整合后生成待处理自检表，其中，所述自检内容数据反馈模板中内容包括待填入的自检内容情况和自检内容分值选项。
37.可选地，所述获取门店用户基于所述待处理营运表输入的提交数据，生成营运报告，包括：
38.获取门店用户基于所述待处理自检表输入的提交数据，得到已处理自检表和已填写的更正建议反馈；
39.将所述已处理自检表和所述已填写的更正建议反馈整合得到自检报告。
40.根据本技术的再一个方面，还提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令可被处理器执行以实现如前述任一项所述的方法。
41.根据本技术的又一个方面，还提供了一种用于处理营运任务的设备，其中，所述设备包括：
42.一个或多个处理器；以及
43.存储有计算机可读指令的存储器，所述计算机可读指令在被执行时使所述处理器执行如前述任一项所述方法的操作。
44.与现有技术相比，本技术通过基于角色权限确定目标用户对应的任务，基于所述目标用户对应的任务确定对应的任务项目和任务期限；获取目标用户的确认执行指令，基于所述确认执行指令根据所述任务项目确定对应的待处理任务表；获取所述目标用户基于所述待处理任务表输入的提交数据，生成任务报告；获取多个角色权限的用户在对应的用户设备端提交的任务报告，进行可视化展示。从而在同一平台上可以使得所有门店获取到电子版的最新品牌sop标准，通过多个角色对应的多个设备端完成基于sop对各个门店人员的考核任务，简化了考核报告的上报和处理过程，提高了用户体验。
附图说明
45.通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本技术的其它特征、目的和优点将会变得更明显：
46.图1示出根据本技术的一个方面提供的一种在巡检设备端处理营运任务的方法流程示意图；
47.图2示出本技术一可选实施例中的一种实际应用环境下的角色权限查看界面示意图；
48.图3示出了本技术一可选实施例中的一种实际应用场景下的巡检任务获取界面示意图；
49.图4示出了本技术一可选实施例中的一种实际应用场景下的待填入巡检内容情况和巡检内容分值选项界面示意图；
50.图5示出了本技术一可选实施例中的一种实际应用场景下的巡检拍照反馈模板和巡检内容数据反馈模板界面示意图；
51.图6示出了根据本技术另一方面提供的一种在门店用户端处理营运任务的方法流程示意图；
52.图7示出了本技术一可选实施例中的一种实际应用场景下的一种门店自检任务查看界面示意图；
53.图8示出本技术一可选实施例中的一种实际应用环境下的门店用户登录后得到的整改任务获取界面示意图。
54.附图中相同或相似的附图标记代表相同或相似的部件。
具体实施方式
55.下面结合附图对本技术作进一步详细描述。
56.在本技术一个典型的配置中，终端、服务网络的设备和可信方均包括一个或多个处理器(cpu)、输入/输出接口、网络接口和内存。
57.内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(ram)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(rom)或闪存(flash ram)。内存是计算机可读介质的示例。
58.计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(pram)、静态随机存取存储器(sram)、动态随机存取存储器(dram)、其他类型的随机存取存储器(ram)、只读存储器(rom)、电可擦除可编程只读存储器(eeprom)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(cd-rom)、数字多功能光盘(dvd)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括非暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。
59.图1示出根据本技术的一个方面提供的一种在巡检设备端处理营运任务的方法流程示意图，该方法包括：s100～s400，其中，在s100中，基于角色权限确定巡检用户的巡检任务，基于所述巡检任务确定对应的巡检项目和巡检任务期限；在s200中，获取巡检用户的确认执行指令，基于所述确认执行指令根据所述巡检项目确定对应的待处理巡检表和待处理巡检打卡；在s300中，判断巡检用户是否完成所述待处理巡检打卡，若是，则获取所述巡检用户基于所述待处理巡检表输入的提交数据，生成巡检报告；在s400中，获取门店用户在门店用户设备端提交的自检报告，进行可视化展示，以获取巡检用户对所述自检报告的点评。从而在同一平台上可以使得所有门店获取到电子版的最新品牌sop标准，通过多个角色对应的多个设备端完成基于sop对各个门店人员的考核任务，简化了考核报告的上报和处理过程，提高了用户体验。需要说明的是，上述数字仅用于指代步骤，不代表其先后执行顺序。
60.具体地，在s100中，基于角色权限确定巡检用户的巡检任务，基于所述巡检任务确定对应的巡检项目和巡检任务期限。在此，巡检用户使用账号密码登录后，基于账号对应的角色权限来确定巡检用户的巡检任务，根据巡检任务的信息数据来确定对应的巡检项目和巡检任务期限。
61.在s200中，获取巡检用户的确认执行指令，基于所述确认执行指令根据所述巡检项目确定对应的待处理巡检表和待处理巡检打卡。在此，可以展示所述巡检任务期限，巡检
用户可以自主决定多个巡检任务的执行先后顺序，基于巡检用户的确认执行指令启动巡检任务，启动巡检任务后根据任务对应的所有巡检项目来确定对应的待处理巡检表和待处理巡检打卡，其中，所述待处理巡检表可以为问卷形式的统计表格，用来收集巡检用户针对各个巡检项目实地巡检得到的巡检结果。同时，调用巡检任务和巡检项目确定目标门店位置信息数据并建立待处理巡检打卡，保证了巡检用户切实在目标门店进行巡检。
62.在s300中，判断巡检用户是否完成所述待处理巡检打卡，若是，则获取所述巡检用户基于所述待处理巡检表输入的提交数据，生成巡检报告。在此，可以获取巡检用户的当前位置，根据所述巡检用户的当前位置来判断巡检用户是否在目标门店范围内，若是，则获取到巡检用户的确认打卡指令即可完成巡检打卡。此时判断巡检用户是否完成待处理巡检打卡，若是，则确定巡检用户已抵达目标门店开始进行巡检，采集巡检用户基于待处理巡检表输入的提交数据，得到填好的巡检表，可以基于填好的巡检表来生成巡检报告，后续将巡检报告自动提交至总部的服务器中进行存储和展示，以便于总部人员核实巡检报告。可选地，所述巡检报告生成后还可以转发至对应的目标门店可以查看的展示界面中，以便于目标门店根据巡检报告中提及的不合格问题进行后续整改处理。
63.在s400中，获取门店用户在门店用户设备端提交的自检报告，进行可视化展示，以获取巡检用户对所述自检报告的点评。在此，获取门店用户在门店用户设备端提交的自检报告，其中，所述自检报告为门店用户对门店内的需要进行检查的项目进行检查后得到的自检结果生成，在巡检用户的巡检用户设备端中可视化展示所述自检报告，以获取巡检用户对所述自检报告的点评，例如当巡检用户看到一份角色权限的权限范围内的自检报告时，可以提供一个评价按钮获取巡检用户的评价确认指令，基于所述评价确认指令获取巡检用户对该自检报告的评价，以便于巡检用户督导该门店对不合格的项目进行整改。
64.在本技术一可选实施例中，在s200中，基于所述确认执行指令启动对所述巡检用户的定位处理，确定巡检用户的当前位置；基于所述巡检用户的当前位置确定预设距离阈值内的所有建筑物信息点，根据所述建筑物信息点筛选出所述巡检项目对应的巡检门店，启动所述巡检门店的待处理巡检打卡；基于所述巡检项目中的每一项具体数据确定对应的待处理巡检表。在此，可以使用弹窗或对话框方式来获取巡检用户的确认执行指令，基于所述确认执行指令启动对所述巡检用户的定位处理，其中，所述定位处理包括但不限于gps定位或wifi定位，以精确确定巡检用户的当前位置经纬度信息。接着，基于所述巡检用户的当前位置确定预设距离阈值内的所有建筑物信息点(poi)，基于所述建筑物信息点筛选出巡检项目对应的巡检门店，例如通过预设程序获取巡检用户当前位置500米半径画圆的范围内的所有建筑物信息点，根据所有建筑物信息点对应的商铺信息筛选出巡检项目对应的巡检门店，或者根据所有建筑物信息点对应的位置信息筛选出巡检项目对应的巡检门店，然后新建一个巡检门店的待处理巡检打卡。只有当巡检用户在巡检门店的预设打卡距离范围内点击打卡才能进行后续的巡检任务处理。针对巡检项目处理，基于所述巡检项目中每一项具体数据确定对应的待处理巡检表，其中，所述待处理巡检表可以为问卷形式，例如将巡检项目中每一项具体项目列在上面，每一个项目均可以设置“合格”和“不合格”两种按钮，以通过上述两种按钮获取巡检用户提交的数据信息，简化了巡检任务的数据获取和生成。
65.图2示出本技术一可选实施例中的一种实际应用环境下的角色权限查看界面示意图，在此，可以在界面查看到本品牌公司中设立的多个角色、角色对应的角色类型，以及权
限概述，同时展示了该角色权限下的用户数量。基于不同的角色权限可以做不同的页面操作。例如，作为公司员工角色类型的超级管理员可以获取所有的页面权限，而督导总监角色权限描述仅包含了巡检和自检相关功能、检查表设置、门店基础信息管理和督导管理看板这些权限。
66.图3示出了本技术一可选实施例中的一种实际应用场景下的巡检任务获取界面示意图，在此，巡检用户为用户a，则可以看到今日任务一览中存在巡检测试11任务，用户a点击“去巡检”按钮后即可获取用户a的执行指令，执行所述巡检测试11任务。
67.在本技术一可选实施例中，在s200中，基于所述巡检项目中的每一项具体数据分别建立对应的巡检拍照反馈模板、巡检内容数据反馈模板和更正建议反馈模板，将所述巡检拍照反馈模板和所述巡检内容数据反馈模板整合后生成待处理巡检表，其中，所述巡检内容数据反馈模板中内容包括待填入的巡检内容情况和巡检内容分值选项。在此，对每一个巡检项目分别建立对应的拍照反馈、内容数据反馈和更正建议反馈的待填写模板，例如将最多140字的文字反馈区域作为内容数据反馈模板，将最多9张图片反馈作为拍照反馈模板，将更正建议结合整改期限作为更正建议反馈的待填写模板，将上述模板整合后生成待处理巡检表，其中，巡检内容数据反馈模板中的内容包括待填入的巡检内容情况和巡检内容分值选项，例如列举1至10分的分值选项来让巡检用户自行选择，以便于门店用户在门店用户端可以查看到详细的巡检报告内容，还可以便于总店员工审核巡检报告。
68.图4示出了本技术一可选实施例中的一种实际应用场景下的待填入巡检内容情况和巡检内容分值选项界面示意图，其中，针对每一项具体的巡检项目均有“不合格”和“合格”两个按钮，将不合格和合格按钮分别进行分值赋值后作为模板推入，以便于巡检用户可以快速完成巡检任务，简化了巡检信息的获取过程。图5示出了本技术一可选实施例中的一种实际应用场景下的巡检拍照反馈模板和巡检内容数据反馈模板界面示意图，将最多140字的文字反馈区域作为内容数据反馈模板，将最多9张图片反馈作为拍照反馈模板，并可以获取巡检用户对整改期限的限定，并对该门店的门店用户a进行了指示，以便于后续敦促门店用户执行整改任务。
69.在本技术一可选实施例中，在s300中，获取所述巡检用户基于所述待处理巡检表输入的提交数据，得到已处理巡检表和已填写的更正建议反馈；将所述已处理巡检表和所述已填写的更正建议反馈整合得到巡检报告。在此，获取所述巡检用户基于所述待处理巡检表输入的提交数据，例如填写完毕的巡检内容情况和巡检内容分值选项。由此可以得到已处理的巡检表和已填写的更正建议反馈，将上述内容按照指定格式顺序整合后得到巡检报告。
70.在本技术一可选实施例中，判断巡检用户是否完成所述巡检打卡，若否，则以指定方式向所述巡检用户发送定位异常反馈提醒，其中，所述指定方式包括弹窗方式或对话框方式。在此，判断巡检用户是否完成巡检打卡，若否，则以弹窗方式或对话框方式向巡检用户发送定位异常反馈提醒。可选地，可以以预设格式获取巡检用户的定位异常反馈，例如错误的当前位置定位经纬度信息结合用户的定位异常申报指令一并整合后向总部进行提交，以便于开发人员及时修正定位异常。
71.在本技术一可选实施例中，在s100中，从数据库中获取最新版本的标准作业程序，基于巡检用户成功登录时的账号确定对应的角色权限，根据所述角色权限以及所述最新版
本的标准作业程序确定巡检任务。在此，从数据库中获取最新版本的标准作业程序(sop标准)，根据巡检用户成功登陆时的账号调用巡检用户的角色权限，根据所述巡检用户的角色权限以及最新版本的sop标准确定巡检用户的巡检任务，以实时地将最新的sop标准贯彻入整个巡检过程中。
72.图6示出了根据本技术另一方面提供的一种在门店用户端处理营运任务的方法流程示意图，其中，所述方法包括：s600～s800，其中，在s500中，基于角色权限确定门店用户的门店营运任务，根据所述门店营运任务确定对应的门店营运项目和门店任务期限；在s600中，获取门店用户的确认执行指令，基于所述门店用户的确认执行指令根据所述门店营运项目确定对应的待处理营运表；在s700中，获取门店用户基于所述待处理营运表输入的提交数据，生成营运报告；在s800中，获取巡检用户在巡检用户设备端提交的巡检报告，进行可视化展示。从而在同一平台上可以使得所有门店获取到电子版的最新品牌sop标准，通过多个角色对应的多个设备端完成基于sop对各个门店人员的考核任务，简化了考核报告的上报和处理过程，提高了用户体验。需要说明的是，上述数字仅用于指代步骤，不代表其先后执行顺序。
73.具体地，在s500中，基于角色权限确定门店用户的门店营运任务，根据所述门店营运任务确定对应的门店营运项目和门店任务期限。在此，基于门店用户的角色权限确定门店用户的门店营运任务，例如门店自检任务或门店整改任务，接着根据门店营运任务确定对应的具体门店营运项目和门店营运任务对应的任务期限。
74.在s600中，获取门店用户的确认执行指令，基于所述门店用户的确认执行指令根据所述门店营运项目确定对应的待处理营运表。在此，可以通过弹窗方式或对话框方式获取门店用户的确认执行指令，基于所述门店用户的确认执行指令来执行门店用户选择的门店营运任务，从该门店营运任务中确定门店营运项目对应的待处理营运表。
75.在s700中，获取门店用户基于所述待处理营运表输入的提交数据，生成营运报告。在此，获取门店用户基于所述待处理营运表输入的提交数据，可以将所述待处理营运表做成问卷形式以便于获取门店用户的提交数据，简化操作以提高用户体验。
76.在s800中，获取巡检用户在巡检用户设备端提交的巡检报告，进行可视化展示。在此，获取巡检用户在巡检用户设备端提交的巡检报告，在门店用户端上进行可视化展示，门店用户可以在门店用户端上看到门店所有的被巡检得到的巡检报告，以进行相应的反馈，便于后续推进整改任务或自检任务。
77.在本技术一可选实施例中，在s500中，所述门店营运任务包括自检任务或整改任务，从数据库中获取最新版本的标准作业程序，基于门店用户成功登录时的账号确定门店用户的角色权限，根据所述门店用户的角色权限以及所述最新版本的标准作业程序确定自检任务和自检任务期限，根据所述自检任务确定对应的自检项目；基于所述门店用户的角色权限获取整改任务和整改任务期限，根据所述整改任务确定对应的整改项目，其中，所述整改任务和整改任务期限均根据巡检用户在巡检用户设备端发送的巡检报告或巡检用户对门店用户提交的自检报告的点评来确定。在此，获取数据库中最新版本的标准作业程序(sop标准)，基于最新的sop标准结合门店用户登录账号对应的门店用户的角色权限来确定自检任务和自检任务期限，该自检任务可以为定期任务，基于门店的角色权限调用sop标准中的自检频率来确定自检任务的下发频率和自检任务的执行期限。根据自检任务确定对应
的自检项目，例如本周进行的自检任务为卫生自检，那么对应的sop标准中需要进行卫生自检的项目即被调用为自检项目。相应地，根据门店用户的角色权限来获取该门店对应的整改任务和整改任务期限，该整改任务可以基于巡检用户上传至服务器的巡检报告中指定的整改项目和整改期限得到，也可以基于巡检用户对门店用户提交的自检报告的点评中选项选择为不合格的项目来确定，简化了运营任务的获取过程和执行过程，提高了用户体验。
78.在本技术一可选实施例中，在s600中，当所述门店营运任务为自检任务时，获取门店用户的确认执行指令，基于所述门店用户的确认执行指令根据自检项目中的每一项具体数据确定对应的待处理自检表；当所述门店营运任务为整改任务时，获取门店用户的确认执行指令，基于所述门店用户的确认执行指令根据整改项目中的每一项具体数据确定对应的待处理整改表。在此，当所述门店营运任务为自检任务时，获取门店用户的确认执行指令，基于门店用户的确认执行指令启动自检任务，启动自检任务后根据任务对应的所有自检项目来确定对应的待处理自检表，其中，所述待处理自检表可以为问卷形式的统计表格，用来收集门店用户针对各个自检项目自检得到的自检结果，例如将自检项目中每一项具体项目列在上面，每一个项目均可以设置“合格”和“不合格”两种按钮，以通过上述两种按钮获取门店用户提交的自检得到的数据信息，简化了自检任务的数据获取和生成。当所述门店营运任务为整改任务时，获取门店用户的确认执行指令，基于门店用户的确认执行指令启动整改任务，启动整改任务后根据任务对应的所有整改项目来确定对应的待处理整改表，其中，所述待处理整改表可以为问卷形式的统计表格，用来收集门店用户针对各个整改项目进行整改后得到的整改结果，例如将整改项目中每一项具体项目列在上面，每一个项目均可以设置整改拍照反馈模板和整改内容数据反馈模块，以通过上述两种模板获取门店用户提交的整改后的项目数据信息，简化了整改任务的数据获取和生成，便于后续总部人员或巡检人员对整改后的结果进行相应审核处理和批复处理。
79.在本技术一可选实施例中，在s600中，基于所述自检项目中的每一项具体数据分别建立对应的自检拍照反馈模板、自检内容数据反馈模板和更正建议反馈模板；将所述自检拍照反馈模板和所述自检内容数据反馈模板整合后生成待处理自检表，其中，所述自检内容数据反馈模板中内容包括待填入的自检内容情况和自检内容分值选项。在此，对每一个自检项目分别建立对应的拍照反馈、内容数据反馈和更正建议反馈的待填写模板，例如将最多140字的文字反馈区域作为内容数据反馈模板，将最多9张图片反馈作为拍照反馈模板，将更正建议结合整改期限作为更正建议反馈的待填写模板，将上述模板整合后生成待处理自检表，其中，自检内容数据反馈模板中的内容包括待填入的自检内容情况和自检内容分值选项，例如列举1至10分的分值选项来让门店用户自行选择，以便于巡检用户在巡检用户端可以查看到详细的自检报告内容进行评价，还可以便于总店员工审核自检报告。
80.在本技术一可选实施例中，在s700中，获取门店用户基于所述待处理自检表输入的提交数据，得到已处理自检表和已填写的更正建议反馈；将所述已处理自检表和所述已填写的更正建议反馈整合得到自检报告。在此，获取所述门店用户基于所述待处理巡检表输入的提交数据，例如填写完毕的自检内容情况和自检内容分值选项。由此可以得到已处理的自检表和已填写的更正建议反馈，将上述内容按照指定格式顺序整合后得到自检报告。
81.图7示出了本技术一可选实施例中的一种实际应用场景下的一种门店自检任务查
看界面示意图，在此，门店标识为门店a，在界面中显示所有的自检任务，包括周期性的自检任务，门店用户在该门店客户端点击“去自检”按钮即可执行“日测试任务”。简化了自检任务的执行指令获取操作。
82.图8示出本技术一可选实施例中的一种实际应用环境下的门店用户登录后得到的整改任务获取界面示意图，在此，可以看到单一巡检任务的检查项具体内容信息，查看该巡检任务的巡检报告提交日期、针对的门店信息、调用的检查表格式信息、评分信息以及门店用户针对该检查不合格的整改任务的实时状态反馈，若已整改则将显示已整改，但本巡检任务对应的整改任务已过期并未实行，则可以从操作界面一键点击“详情”进入查看本任务的具体情况。
83.在本技术一可选实施例中，可以在巡检用户端的小程序中执行巡检任务，首先，在巡检用户于巡检用户端登录账户后看到总部下发的巡检测试任务，到了对应的目标门店里点击去巡检，然后开始巡检，系统默认筛选附近500m的门店，也可以手动选择门店，接下来生成签到界面，巡检用户完成签到，若签到失败可以上报定位异常问题。接着，督导人员开始巡店，巡店表格为问卷形式，点击巡店表格中的按钮输入合格或不合格，找到哪个地方不合格则可使用最多140字的文字和9张图片作为说明，指定整改期限，用于后续与门店的沟通，提交前还需要输入更正意见总结。提交完之后该督导任务完成，得到巡检报告。
84.接上述实施例，门店用户在门店客户端的小程序中可以接收巡检报告情况，查看报告详情，可以根据问题详情一键点入从而看到需要整改的内容，可以通过拍照和说明结合的方式直接提交整改后的内容，总部工作人员对整改报告进行审批，审批完后整改完成。当总部给门店安排了自检任务，针对当前自检任务可以查看到任务详情，自检任务和巡检任务类似，可以根据自检项目内容拍照提交，巡检用户在巡检客户端收到自检内容然后进行点评，生成已点评的自检报告。
85.本技术实施例还提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令可被处理器执行以实现前述一种处理营运任务的方法。
86.与上文所述的方法相对应的，本技术还提供一种终端，其包括能够执行上述图1或图2或图3或图4或图5或图6或图7或图8或各个实施例所述的方法步骤的模块或单元，这些模块或单元可以通过硬件、软件或软硬结合的方式来实现，本技术并不限定。例如，在本技术一实施例中，还提供了一种用于处理营运任务的设备，其中，所述设备包括：
87.一个或多个处理器；以及
88.存储有计算机可读指令的存储器，所述计算机可读指令在被执行时使所述处理器执行前述所述一种处理营运任务的方法的操作。
89.例如，计算机可读指令在被执行时使所述一个或多个处理器：
90.基于角色权限确定巡检用户的巡检任务，基于所述巡检任务确定对应的巡检项目和巡检任务期限；获取巡检用户的确认执行指令，基于所述确认执行指令根据所述巡检项目确定对应的待处理巡检表和待处理巡检打卡；判断巡检用户是否完成所述待处理巡检打卡，若是，则获取所述巡检用户基于所述待处理巡检表输入的提交数据，生成巡检报告；获取门店用户在门店用户设备端提交的自检报告，进行可视化展示，以获取巡检用户对所述自检报告的点评。以及，基于角色权限确定门店用户的门店营运任务，根据所述门店营运任务确定对应的门店营运项目和门店任务期限；获取门店用户的确认执行指令，基于所述门
店用户的确认执行指令根据所述门店营运项目确定对应的待处理营运表；获取门店用户基于所述待处理营运表输入的提交数据，生成营运报告；获取巡检用户在巡检用户设备端提交的巡检报告，进行可视化展示。
91.显然，本领域的技术人员可以对本技术进行各种改动和变型而不脱离本技术的精神和范围。这样，倘若本技术的这些修改和变型属于本技术权利要求及其等同技术的范围之内，则本技术也意图包含这些改动和变型在内。
92.需要注意的是，本技术可在软件和/或软件与硬件的组合体中被实施，例如，可采用专用集成电路(asic)、通用目的计算机或任何其他类似硬件设备来实现。在一个实施例中，本技术的软件程序可以通过处理器执行以实现上文所述步骤或功能。同样地，本技术的软件程序(包括相关的数据结构)可以被存储到计算机可读记录介质中，例如，ram存储器，磁或光驱动器或软磁盘及类似设备。另外，本技术的一些步骤或功能可采用硬件来实现，例如，作为与处理器配合从而执行各个步骤或功能的电路。
93.另外，本技术的一部分可被应用为计算机程序产品，例如计算机程序指令，当其被计算机执行时，通过该计算机的操作，可以调用或提供根据本技术的方法和/或技术方案。而调用本技术的方法的程序指令，可能被存储在固定的或可移动的记录介质中，和/或通过广播或其他信号承载媒体中的数据流而被传输，和/或被存储在根据所述程序指令运行的计算机设备的工作存储器中。在此，根据本技术的一个实施例包括一个装置，该装置包括用于存储计算机程序指令的存储器和用于执行程序指令的处理器，其中，当该计算机程序指令被该处理器执行时，触发该装置运行基于前述根据本技术的多个实施例的方法和/或技术方案。
94.对于本领域技术人员而言，显然本技术不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本技术的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本技术。因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本技术的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化涵括在本技术内。不应将权利要求中的任何附图标记视为限制所涉及的权利要求。此外，显然“包括”一词不排除其他单元或步骤，单数不排除复数。装置权利要求中陈述的多个单元或装置也可以由一个单元或装置通过软件或者硬件来实现。第一，第二等词语用来表示名称，而并不表示任何特定的顺序。